甲方因業(yè)務(wù)需求,，自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護(hù)。依照“平等自愿,，平等協(xié)商”原則簽訂本協(xié)議,。此協(xié)議明確雙方責(zé)任與義務(wù)，確保維護(hù)工作順利進(jìn)行,。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議條款,，共同維護(hù)電腦及網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏,。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同 篇1

委托方(甲方)：

負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系方式：

地址：

承建方(乙方)：

負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系方式：

地址：

經(jīng)雙方協(xié)商,，訂立合同如下：

一,、服務(wù)內(nèi)容

1、甲方同意乙方來(lái)承建甲方的網(wǎng)絡(luò)工程,，在承建過(guò)程中,，乙方會(huì)按照甲方的要求的'時(shí)間內(nèi)完成乙方銷售給甲方的設(shè)備的安裝和調(diào)試，甲方承擔(dān)配合乙方進(jìn)行安裝和調(diào)試的各項(xiàng)工作,。2,、經(jīng)雙方協(xié)商，乙方的施工開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日,，交工日期為_(kāi)___年____月____日,。

3、網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目明細(xì)：

(1)甲方局域網(wǎng)布線由第三方承包商承建,，乙方負(fù)責(zé)布線完成之后的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及調(diào)試工作,。

(2)在第三方承包商布線及測(cè)試完成的前提下，乙方負(fù)責(zé)實(shí)施甲方辦公場(chǎng)地的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的安裝及調(diào)試工作(不包含網(wǎng)絡(luò)布線和線路測(cè)試),。

(3)線路故障引起的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題由布線承包商解決,，不在我公司責(zé)任范圍，設(shè)備故障問(wèn)題在我公司責(zé)任范圍內(nèi),，由我公司解決,。

二、質(zhì)量保證及保修

1、甲方承擔(dān)線路調(diào)試所需的施工費(fèi)及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)(網(wǎng)線,，交換機(jī),，路由器)。

2,、乙方對(duì)其銷售的產(chǎn)品提供年質(zhì)保(交換機(jī)),，對(duì)工程所涉及的線路及設(shè)備保修期限為自交工之日起年。(硬件保修年,，人為損壞無(wú)質(zhì)保)對(duì)保修范圍內(nèi)的硬件,，乙方不收取任何費(fèi)用。對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)自身故障造成的網(wǎng)絡(luò)不通或其他網(wǎng)絡(luò)故障不在保修范圍,，對(duì)于此類故障乙方可以配合甲方進(jìn)行維修及維護(hù)工作,，但要收取相應(yīng)的人工費(fèi)。

三,、合同報(bào)價(jià)

合同報(bào)價(jià)：_____________________________________________,。

四、付款方式

合同簽訂之日,，甲方向乙方預(yù)付工程總價(jià)的作為訂金,，設(shè)備到達(dá)后付給乙方工程總價(jià)的設(shè)備款，余款在工程驗(yàn)收通過(guò)之后由甲方向乙方以現(xiàn)金方式一次性付清,。

五,、違約條款

1,、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效,，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內(nèi)任何一方違反合約,。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_(tái)________元,。

六、爭(zhēng)議解決

1,、本合同未盡事項(xiàng)和條款,，由甲乙雙方協(xié)商解決。

2,、本合同如有爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成,，交由______________人民法院解決,。

七、其他

本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，自簽署之日起生效。

甲方(簽章)：

甲方代表(簽字)：

簽訂日期：_______年_______月_______日

乙方(簽章)：

甲方代表(簽字)：

簽訂日期：_______年_______月_______日

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同 篇2

甲方：

乙方：

甲,、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,，在平等互利的基礎(chǔ)上,，甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款：

一、服務(wù)細(xì)則

1,、服務(wù)范圍

臺(tái)式計(jì)算機(jī)

激光打印機(jī),、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)

電腦顯示器

網(wǎng)絡(luò)集線,、交換設(shè)備

其他疑難問(wèn)題

2,、服務(wù)地點(diǎn)

乙方服務(wù)地址(包含取件、送件,、維修)

公司辦公地點(diǎn)

3,、服務(wù)時(shí)間

服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___年____月____日到____年____月____日，除國(guó)家規(guī)定節(jié)假日外,，每周一至周五上午____：____至下午____：____,。提供免送維修服務(wù)。

客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí),，響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開(kāi)始,，到本公司維修人員開(kāi)始與客戶聯(lián)系止。

自維修人員開(kāi)始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止,，其中所用時(shí)間即是到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間,，最低限度48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

4,、服務(wù)條款

現(xiàn)場(chǎng)取機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)維修,，本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。

本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場(chǎng)例行檢查維修,。

維修過(guò)程中,，對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務(wù),、零件和材料,，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果,，需要更換零件,，則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?duì)于修理費(fèi)用超過(guò)設(shè)備現(xiàn)有估價(jià)____%的需征得客戶同意,。

在尋求永久的解決辦法之時(shí),，可能會(huì)提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。

如果本公司決定需要額外零件或資料,，就將設(shè)備取回公司維修部重新修理,，

本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過(guò)程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任,。

二,、客戶責(zé)任

1、客戶應(yīng)按照正確操作方法,， 正常使用電腦,。

2、如果客戶計(jì)算機(jī),、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,，需要本公司提供更換配件，在保修期內(nèi),，本公司將免費(fèi)保修,。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價(jià)向客戶收費(fèi),。

3,、在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便，配合本公司維修人員正常工作,。

4,、對(duì)電腦及外部設(shè)備中存儲(chǔ)的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份,，妥善保存,。

5、客戶在要求免送維修服務(wù)之前,，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊(cè)中具體規(guī)定的所有自測(cè)和檢修步驟,，以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號(hào)，序列號(hào),，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況,。

6、本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同 篇3

委托方：__________________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)

受托方：__________________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)

甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,，在真實(shí),、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定,，達(dá)成如下協(xié)議,，并由雙方共同遵守。

一,、服務(wù)范圍

1.服務(wù)內(nèi)容包括：

(1)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);

(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備(路由器,、CA代理服務(wù)器等)的維護(hù);

(3)_________的核心網(wǎng)絡(luò);

(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);

(5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);

(6)提供甲方長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);

(7)提供________________現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);

(8)____________________________。

2.服務(wù)范圍包括

3.有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結(jié)束前________個(gè)月內(nèi),，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議,。

二、雙方職責(zé)

4.甲方職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;

(2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所,、設(shè)備等;

(3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;

(4)________________________________________________,。

5.乙方職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì),、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,。

(2)協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,。

(3)根據(jù)甲方需要,，負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);

(4)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù),。

(5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè),。(Www.gz85.cOM )

(6)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán),、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán),。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

(7)________________________________________________________________________________ ,。

三、服務(wù)實(shí)施驗(yàn)收

6.乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù),。

7.具體服務(wù)實(shí)施前,，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn),。

8.具體服務(wù)實(shí)施后,，乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，由甲方代表簽字驗(yàn)收,，并由________審核確認(rèn),。驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。

四,、培訓(xùn)

9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn),。

10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定,。

11.培訓(xùn)的場(chǎng)地及設(shè)備由甲方提供,。

五、服務(wù)費(fèi)用

12.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：

序號(hào)

工作內(nèi)容

工作量

費(fèi)用

備注

1.工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);

2.服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn),。

13.本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每______________結(jié)算一次,。

14.結(jié)算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日,，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用,，報(bào)甲方_______審核,。

15.服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更,，由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算。

16.在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個(gè)工作日內(nèi),，由甲方一次性支付給乙方,。

六、違約責(zé)任

17.除不可抗力因素外,，由于乙方自身原因造成工期延誤,，每延期一天，乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用_______/日的違約金,，并賠償甲方由此造成的損失,，違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除。

18.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外),，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_______日內(nèi),乙方仍未能完成的,，甲方有權(quán)解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān),。

19.甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款,，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用_______/日的滯納金,，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

20.其他違約行為，按照《中華人民共和國(guó)民法典》,、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》,、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七,、不可抗力

21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭(zhēng),、火災(zāi)、水災(zāi),、臺(tái)風(fēng),、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí)，本協(xié)議履行期限將延長(zhǎng)與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù),。

22、因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方,。

23.因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方,。

24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天,，雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。

八,、其他約定

25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理,，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,，方能生效,。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方,。

26.在執(zhí)行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決

(1)提交_______仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟,。

27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù),。

九、協(xié)議生效

28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效,。

29.本合同用中文制成一式四份,，甲方、乙方各執(zhí)兩份,，具有同等法律效力,。

30.本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,，并與本合同具有同等法律效力,。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn),。

31.所有關(guān)于本合同條款的修改,、補(bǔ)充、變更,，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,，具有與本合同相同的法律效力,。

附表1：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)日常維護(hù)明細(xì)表

附表2：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)匯總表

甲方：_____________乙方：______________

單位地址：_________單位地址：__________

法定代表人：_______法定代表人：________

委托代理人：_______委托代理人：________

電話：_____________電話：______________

開(kāi)戶銀行：_________開(kāi)戶銀行：__________

賬號(hào)：_____________賬號(hào)：______________

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同 篇4

委托方(甲方):

負(fù)責(zé)人：

地址：

服務(wù)方(乙方):

負(fù)責(zé)人：

簽定地點(diǎn):

有效期限: 年 月 日至 年 月 日根據(jù)《中華人民共和國(guó)技術(shù)合同法》的規(guī)定，合同雙方就局域網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)服務(wù),，經(jīng)協(xié)商一致,，簽訂本合同。

一,、服務(wù)內(nèi)容

1,、乙方對(duì)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，使之能正常上網(wǎng),。維護(hù)終端數(shù)包括終端的系統(tǒng)臺(tái),。

2,、乙方每月至少一次定期對(duì)甲方終端程序如：操作系統(tǒng)、辦公軟件進(jìn)行維護(hù)并查殺清除病毒,。

3,、因硬件設(shè)備的損壞，乙方負(fù)責(zé)對(duì)損壞硬件的更換維修,，但不負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的采購(gòu)及硬件設(shè)備采購(gòu)發(fā)生的實(shí)際支出,。

4、突發(fā)故障的上門維護(hù)：在接到甲方的電話通知后,，乙方必須在當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行上門維護(hù),。

(如有特殊意外，雙方調(diào)解處理),。

二,、報(bào)酬及其支付方式

1、自合同簽定之日起,，從簽定合同當(dāng)月開(kāi)始計(jì)算,，每季度(月、月,、月,、月)日前由甲方支付乙方當(dāng)月維護(hù)費(fèi)：元/季。

2,、乙方完成專業(yè)技術(shù)工作,，解決技術(shù)問(wèn)題需要的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費(fèi)用雙方另外協(xié)商,。

3,、支付方式：甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護(hù)費(fèi)，乙方收到費(fèi)用后開(kāi)始維護(hù),。

三,、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)

1、在合同存續(xù)期間,，如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務(wù),，乙方可拒絕或終止履行合同。

2,、如甲方要求服務(wù)涉及添加,、刪除系統(tǒng)資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。

3,、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉(zhuǎn)用于其他合同以外的公司和個(gè)人,。

四、違約責(zé)任

1,、雙方所定合同存續(xù)期間,，如甲方單方面終止合同,，乙方有權(quán)刪除之前提供的資源,。

2,、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，甲方需按約支付乙方維護(hù)費(fèi),，否則將雙倍賠償乙方,。

五、合同終止

1,、雙方合同期滿或雙方同意解除合同,。

2、本合同由于不可抗拒因素,，使一方或雙方不能繼續(xù)完成本合同可以終止本合同,，不承擔(dān)違約責(zé)任。

六,、爭(zhēng)議的解決辦法

在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。如雙方無(wú)法協(xié)商解決的,，按司法程序解決。

合同一式兩份，雙方簽字生效,。

甲方代表：

乙方代表：

簽訂日期：

年 月 日

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同 篇5

甲方因業(yè)務(wù)上需要,，自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿,，平等協(xié)商”的原則,。簽訂本協(xié)議，以資雙方共同遵守執(zhí)行,。

一,、總則

1、甲方將x臺(tái)電腦及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)及故障排除,。

2,、每臺(tái)電腦的維護(hù)費(fèi)x元(人民幣)/月，合計(jì)每月維護(hù)費(fèi)x元(人民幣),。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用,，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意,，并且按照市場(chǎng)價(jià)收費(fèi),，乙方不另外加價(jià)。

3,、甲方的電腦如出現(xiàn)問(wèn)題,，乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)上門解決;如果沒(méi)有問(wèn)題,，乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次，對(duì)所有電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測(cè),，以保證電腦的正常使用,。

本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：(大寫)人民幣x元。

二,、服務(wù)條款

1,、乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2,、周期：每月定期上門服務(wù)一次,，如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。

3,、9：00-20:00(北京時(shí)間)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,，乙方在接到甲方維修要求電話后三小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限南山、寶安,、龍崗,，東莞鳳崗,沙嶺,雁田.其它地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況而定);如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,，否則,，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

4,、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間：從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間為24小時(shí),，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為12小時(shí)。

5,、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān),。

6,、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,，乙方需經(jīng)甲方同意,。

7、更換部件

(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能,、性能,，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,，如有特殊情況,，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),，供甲方參考確認(rèn),。

三、服務(wù)方式

1,、電話支持：乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定,、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù),。

2,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：當(dāng)甲方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

四、服務(wù)內(nèi)容

1,、硬件服務(wù)：保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號(hào)和報(bào)價(jià),，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后,，乙方方可代購(gòu);或者由甲方自行采購(gòu)。

2,、軟件服務(wù)：保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我公司可以優(yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件,。

3,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五,、指定聯(lián)系人

1,、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí),，向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說(shuō)明,，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,，乙方將不予響應(yīng)。

2,、任何聯(lián)系人的變動(dòng),，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。

六,、協(xié)議不涉及的服務(wù)

1,、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失,。

3,、在甲方不允許乙方出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。

4,、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方,。

5、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件,、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟,、硬件故障或錯(cuò)誤。

6,、除microsoft所開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)(如dos,、win9x、winnt,、winXX,、winme、winxp等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,。

7,、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同,。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,，具有本合同同等法律效力。

七,、保密

1,、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無(wú)類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人,。

2,、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。

3,、雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí),。

4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制,。

八,、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,，協(xié)議期限為_(kāi)_____年____月____日至______年____月____日,。

九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費(fèi),。亦可以月為單位支付服務(wù)費(fèi)或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨(dú)付費(fèi),。

十、協(xié)議的終止及罰則

1、本協(xié)議到期前,，甲,、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,，在協(xié)議終止后,，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。

2,、如果發(fā)生下列情況,，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

(1)在沒(méi)有特殊原因的情況下,，甲,、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。

(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件,。

(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣,、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。

(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點(diǎn)而繼續(xù)要求服務(wù),。

(5) 如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),，甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的,。

3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,，乙方不退協(xié)議余款,。

十一、其他

本協(xié)議一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決,。

甲方(章): 乙方(章)：

代表簽字： xxx

聯(lián) 系 人： xxx

聯(lián)系電話： xxx

地 址：xxx

日期：xxx

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同 篇6

甲方(需方)：

乙方(供方)：

在平等互惠、互相扶持,、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上,，甲方和乙方雙方經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，就軟,、硬件的IT服務(wù)共同簽訂本合同,。由乙方向甲方提供合同規(guī)定的服務(wù)，甲方向乙方支付相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng),。雙方按本合同約定的條款享受權(quán)利,、履行義務(wù)并承擔(dān)責(zé)任。

本協(xié)議包括正文和附件，附件是協(xié)議的有效組成部分,，與協(xié)議正文具有同等法律效力,。

一、協(xié)議概述

在本協(xié)議約定的范圍內(nèi),，甲方將其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及外設(shè)的維護(hù)及技術(shù)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“IT支持服務(wù)”)有限度地委托給乙方,，乙方在甲方指定的服務(wù)范圍內(nèi)為甲方提供有關(guān)的IT支持服務(wù)。

二,、甲方責(zé)任和義務(wù)

2.1 提供服務(wù)

乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,，為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，并應(yīng)達(dá)到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求,，具體的服務(wù)方式及范圍,，請(qǐng)參見(jiàn)附件或補(bǔ)充協(xié)議，乙方應(yīng)對(duì)其人員提供服務(wù)所引起的對(duì)甲方的損害承擔(dān)賠償責(zé)任,。

2.2 工作要求

2.2.1遵守規(guī)章制度及商業(yè)準(zhǔn)則

乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,，否則，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方做出相應(yīng)處罰

2.3 備機(jī)及備件的提供

在乙方因?yàn)樵O(shè)備不能及時(shí)修復(fù)而直接影響到甲方業(yè)務(wù)時(shí),，乙方有責(zé)任提供一定的備機(jī)或備件,，但乙方不能保證所提供的備機(jī)或備件與用戶的原故障設(shè)備的功能完全一致，備機(jī)或備件的列表參見(jiàn)附件

2.4 設(shè)備及資料的保管

乙方有責(zé)任對(duì)甲方提供的相應(yīng)文檔,、技術(shù)資料,、安裝介質(zhì)進(jìn)行妥善保管，并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議,，避免甲方機(jī)密的泄漏,，如有因乙方工作人員失誤或故意行為導(dǎo)致的甲方機(jī)密泄漏，乙方要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

2.5 維修渠道

對(duì)于乙方因自身能力或各種外在條件限制,，而無(wú)法自行維修的硬件產(chǎn)品,，乙方會(huì)根據(jù)相應(yīng)第三方廠家的維修渠道來(lái)保證完成對(duì)甲方的服務(wù)，在此過(guò)程中涉及的費(fèi)用由甲方支付,，具體支付費(fèi)用金額以第三方廠商書面報(bào)價(jià)為準(zhǔn),。

2.6 商業(yè)道德準(zhǔn)則

乙方及其員工應(yīng)保證遵守甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則，若違反有關(guān)的條款,，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,，直接終止本協(xié)議，并由乙方承擔(dān)因此而引起的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任

2.7 授權(quán)

除了按照甲方要求完成甲方指派的服務(wù)工作,，乙方無(wú)權(quán)代表甲方或以甲方的名義從事任何商業(yè)活動(dòng),，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資,、從屬關(guān)系,，任何一方在未得到對(duì)方的實(shí)際書面許可之前,，不得使用對(duì)方的名稱、商標(biāo),、商號(hào),、標(biāo)識(shí)等任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)

三、甲方責(zé)任和義務(wù)

3.1提供相關(guān)信息,，包括設(shè)備信息,，資料，安裝介質(zhì),、培訓(xùn)等作為乙方能夠提供正常服務(wù)的保證

3.2備機(jī)備件的管理

甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供臨時(shí)周轉(zhuǎn)使用的備機(jī)或備件進(jìn)行合理使用和妥善管理,，如因甲方使用不當(dāng)造成備機(jī)或備件的損壞，甲方承擔(dān)由此帶來(lái)的維修費(fèi)用

3.3根據(jù)項(xiàng)目的需要,，甲方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的文檔,，技術(shù)資料，安裝介質(zhì)從而使乙方達(dá)到服務(wù)的目的,，同時(shí)甲方要保證所提供的帶有版權(quán)資料或介質(zhì)符合相應(yīng)第三方廠商的政策或國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定,，對(duì)沒(méi)有授權(quán)的介質(zhì)的使用或安裝以及由此帶來(lái)的不良后果，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或不承擔(dān)任何賠償責(zé)任

3.4付費(fèi)

甲方按月向乙方支付勞務(wù)費(fèi)和其他為完成乙方工作而支出的費(fèi)用,，具體付費(fèi)時(shí)間為每月1日-5日付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)本協(xié)議附件

四,、限制條款

4.1版權(quán)資料

除非經(jīng)甲方的特別允許，因維修需要而備份,，甲方的版權(quán)資料及軟件不能以任何方式被復(fù)制或重新制造,，所有培訓(xùn)資料，拷貝和服務(wù)手冊(cè)都是版權(quán)資料,，屬于甲方所有，乙方不能對(duì)版權(quán)資料進(jìn)行修改,、增加,、派生、集合,、傳播,、出售、出租,、捐獻(xiàn),、或用于其他商業(yè)用途，所有供甲方內(nèi)部使用的復(fù)制品,，包括服務(wù)手冊(cè),，磁帶，錄像,，光盤或其它電子媒介制作的復(fù)制品都必須遵循原作品的版權(quán)說(shuō)明,。

4.2數(shù)據(jù)安全

乙方人員為完成服務(wù)而需要備份客戶的數(shù)據(jù),，或拷貝有關(guān)資料時(shí)，乙方人員應(yīng)先征得甲方人員的許可,，在完成服務(wù)后,，應(yīng)在甲方人員的監(jiān)督下，立即完全銷毀所有無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)和拷貝,。

五,、 保密原則

5.1為履行本協(xié)議，甲方可能向乙方提供經(jīng)營(yíng),、業(yè)務(wù),、產(chǎn)品及技術(shù)等有關(guān)的文件、信息,、軟件等資料,，乙方對(duì)甲方所提供的資料負(fù)有保密的業(yè)務(wù)，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā),、傳播,、披露、復(fù)制,、濫用及無(wú)關(guān)人員的接觸,，于本協(xié)議終止之日，甲方有權(quán)要求乙方返還或銷毀其所提供的資料,。乙方的保密責(zé)任應(yīng)至少為本協(xié)議期滿后一年;

5.2本協(xié)議在合同雙方內(nèi)部使用,，甲方承諾不與任何第三方討論本協(xié)議的存在和條款;

5.3所有與此協(xié)議相關(guān)的甲方信息僅供乙方提供服務(wù)時(shí)使用，乙方保證只將此協(xié)議和項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議中獲得的信息用于該項(xiàng)目所涉及的服務(wù)中,，而不用于其他項(xiàng)目或其他目的,，否則，因違反本條款引起的任何后果由乙方承擔(dān);

5.4乙方要保守甲方的機(jī)密,。對(duì)于甲方的商業(yè)機(jī)密,，乙方不得泄漏給任何第三方，否則,，乙方應(yīng)承擔(dān)違反此條款而引起的任何后果,，并承擔(dān)法律責(zé)任。

六,、 協(xié)議的終止和續(xù)簽

6.1協(xié)議終止

甲乙雙方任何一方欲終止協(xié)議,，需提前30天書面通知對(duì)方而直接終止本協(xié)議，一方有權(quán)在對(duì)方出現(xiàn)以下任何情況時(shí)立即終止此協(xié)議：

1)乙方人員嚴(yán)重違反甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則;

2)經(jīng)審核,，乙方或乙方人員的能力達(dá)不到甲方的要求;

3)甲方撤銷,、解散、宣告破產(chǎn),、無(wú)法償還到期債務(wù),、或乙方不接受的產(chǎn)權(quán)變更;

4)違反本協(xié)議的有關(guān)條款,。

6.2 協(xié)議續(xù)簽

本協(xié)議每年續(xù)簽一次。續(xù)簽前,，雙方將復(fù)核本協(xié)議的有關(guān)條款,，如無(wú)異議和調(diào)整雙方則續(xù)簽。

七,、違約責(zé)任

甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定時(shí),，雙方有權(quán)

1)要求違約方限期更正，賠償損失或承擔(dān)其他有關(guān)的法律責(zé)任;

2)單方面終止協(xié)議并要求違約方承擔(dān)因本協(xié)議造成的損失,。

八,、爭(zhēng)議處理

甲乙雙方的爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商方式加以解決，若協(xié)商不成,，任何一方均有權(quán)向具有管轄權(quán)的法院提出訴訟,，由法院依據(jù)中華人民共和國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)裁決。

九,、免責(zé)條款

甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責(zé)的原因違反本協(xié)議的條款時(shí),，將不承擔(dān)違約責(zé)任。

十,、協(xié)議生效

本協(xié)一式兩份,，經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字，蓋章有效,，雙方各執(zhí)一份,。

十一、附件

附件一 服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容

附件二 付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明

附件三 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄單

附件四 甲方設(shè)備清單

附件五 備機(jī)及備件的清單及使用/管理

甲方(需方)：

乙方(供方)：

授權(quán)代表：

授權(quán)代表：

日期：

日期：