2025 年，銀行業(yè)在風(fēng)云變幻的金融浪潮中砥礪前行,。這一年,，銀行人面臨著利率調(diào)整、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等諸多挑戰(zhàn),。此刻,，為大家精心奉上2025銀行年度工作總結(jié)范文最新版。這里既有柜員總結(jié)精準(zhǔn)服務(wù)客戶,、高效辦理業(yè)務(wù),，提升客戶滿意度的經(jīng)驗,；也有客戶經(jīng)理回顧拓展優(yōu)質(zhì)客源、優(yōu)化金融產(chǎn)品配置的策略,；還有管理層剖析戰(zhàn)略布局,、風(fēng)險管控等工作的得失。不管你是初入銀行的新人,，還是資深從業(yè)者,，感興趣的小伙伴們快來看看吧！

2025銀行年度工作總結(jié)范文 篇1

20xx年即將到來,，面對新形勢下的新方向,，我們必須做好充分的準(zhǔn)備。過去過多投資帶來了地方的高負(fù)債問題,，未來單純靠投資拉動無法再保持經(jīng)濟(jì)增長,，需要依靠消費(fèi)拉動，這短期內(nèi)難以實現(xiàn),，需要加大改革力度,。因此轉(zhuǎn)型和改革應(yīng)該可以為我們獲得新的發(fā)展機(jī)會，大中型企業(yè)不再是我們牢不可破的搖錢樹,。今年xx月xx日閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會議明確了,，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，宏觀政策要穩(wěn),、微觀政策要活,、社會政策要托底的思路，扎實做好各方面工作,，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn),、穩(wěn)中求好，實現(xiàn)了良好開局,。并提出明年經(jīng)濟(jì)六大任務(wù)：

1,、切實保障國家糧食安全。

2,、大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。

3、著力防控債務(wù)風(fēng)險,。

4,、積極促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。

5,、著力做好保障和改善民生工作。

6,、不斷提高對外開放水平,。國家提出的新任務(wù)可以大致勾勒出明年的財政政策及貨幣政策基調(diào),，也為我們企金部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)自身抗風(fēng)險能力提出警示,。近期,，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日新月異及其對金融業(yè)的滲透，＂互聯(lián)網(wǎng)金融＂已成為了一個新的討論熱點(diǎn),。應(yīng)該承認(rèn),，互聯(lián)網(wǎng)金融的確具有許多不同于傳統(tǒng)金融的特征，同時也顯示出了很強(qiáng)的創(chuàng)新性和競爭性,，但因為它并不改變資金在不同市場主體之間轉(zhuǎn)移的這個核心,，也沒有改變金融本身，其實可歸類到直接融資,?；ヂ?lián)網(wǎng)金融，是使用互聯(lián)網(wǎng)的'技術(shù)來實現(xiàn)資金融通的行為總和,，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展,、信息傳播扁平化的大背景下，為了滿足人們?nèi)找尕S富的金融需求而創(chuàng)造出的一系列金融新概念,、新產(chǎn)品,、新模式、新流程等,。從此意義而言,，互聯(lián)網(wǎng)金融可看作＂金融脫媒＂的一種新形式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融可看作＂脫媒＂的第三波浪潮,，在未來金融創(chuàng)新發(fā)展中扮演著鯰魚的角色，將改變商業(yè)銀行的價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)方式,，重構(gòu)已有融資格局,。更為重要的是，它將帶來全新的金融理念,。以網(wǎng)絡(luò)借貸為例,，它的改變在于規(guī)則再造，即借助信息整合,、挖掘的方法和標(biāo)準(zhǔn)化,、批量化的量化技術(shù)手段提高借貸效率、提高風(fēng)控能力,、降低貸款成本,。

工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義，而是面對過去進(jìn)行的深刻的自我批判。那些經(jīng)驗教訓(xùn),，我應(yīng)該再三咀嚼,，汲取其中看來杯水車薪的養(yǎng)分，為自身的提高做出應(yīng)有的努力,。面對新形勢新變化,，我們應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變順勢而為，力爭明年能更上一層樓,！

2025銀行年度工作總結(jié)范文 篇2

一,、在思想上充分認(rèn)識信息工作的重要性和必要性

信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù),，是支行職工了解總行各項方針政策的中介,，所以我們深深地認(rèn)識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神,，做好工作總結(jié),，并及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量,，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件,。

支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維,，新方式認(rèn)真抓好此項工作,。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作,，支行成立了由辦公室牽頭,，信貸科、營銷部,、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組,。及時傳達(dá)總行不同時期的中心工作和各項活動綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論,，認(rèn)真采編活動動態(tài),，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動,，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行,，做好信息傳播平臺的作用。

二,、注意提高信息信息工作的質(zhì)量

信息工作開展得好,、質(zhì)量高，就能為我們認(rèn)識問題,、分析問題,、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展,，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策,、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達(dá)到推動工作的目的,。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認(rèn)真研究近一時期總行信息報送的重點(diǎn)和要求,，并有針對性報送有關(guān)稿件,；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān),，從政策方面把關(guān),，還對有關(guān)情況、事實和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查,。力求使上報的材料更為準(zhǔn)確,、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù),。

三,、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍

20xx年,，支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績,，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人,、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵,、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn),，不喊苦與累,，默默奉獻(xiàn)；有的是銳意進(jìn)取,，敢于創(chuàng)新,，取得輝煌業(yè)績；有的是兢兢業(yè)業(yè),，熱忱服務(wù),，獲得贊譽(yù)。銀行這個工作要面臨許多誘惑,，沒有一定的信念支撐,，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的,，譬如：名譽(yù),。在營業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等,，等到了天黑,，等到了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動時,，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝,，被她們婉言謝絕了；會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題,，客戶把表揚(yáng)信貼到了大門口,；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸，跑斷了腿磨破了嘴,。支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長,，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢,？而這一個個閃光的亮點(diǎn)無疑是最好的素材,，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材,，編寫了一篇篇感人肺府的,、真實典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的**活動,，我們先后在《**銀行》上發(fā)表了等多篇稿件,，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，支行借此在職工中廣泛開展樹典型,，學(xué)先進(jìn)活動,，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

在今后的信息工作中,，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法,，做好工作計劃,，以此推動我們的工作。同時也要加強(qiáng)與總行,、支行間的信息交流,，拓寬視野,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。

2025銀行年度工作總結(jié)范文 篇3

按照行黨委的工作要求,，現(xiàn)將我部20--年上半年主要工作事項做一小結(jié),，同時,，將下半年的工作安排報告如下：

一、上半年工作總結(jié)

1,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項中心工作,。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平,，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月,，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見,，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,。與老辦法相比較,，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色,。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng),，更加切合我行的管理工作實際,。幾易其稿后，在20--年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行,。

新辦法頒布后,，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》,，責(zé)成專人對照自查,。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題,，能整改的立即整改;一時無法整改的,，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決,。同時,，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求,，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪,，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月,，但從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高,。

上半年,，在做好服務(wù)日常管理工作的同時，我部還指派部分機(jī)構(gòu),，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，并于今年4月和5月,，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗收和檢查,，均取得了較好的成績,。

2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試,，是我部的另一項重點(diǎn)工作,。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn),，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn),，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零,，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,，按照省行工會的總體安排,，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加,，實際測評40余場,，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績,。經(jīng)統(tǒng)計,，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%,。

3,、對外宣傳工作

在做好各項日常工作的同時，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作,，及時將分行的各類工作新聞事項,，以圖文并茂的形式，向總,、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿,，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度,。根據(jù)不完全統(tǒng)計,，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份,，登載率100%,。

需要重點(diǎn)說明的是，去年末,，我行被遼寧省委,、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵,，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式,。我部緊緊抓住這一契機(jī),，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作,，還全力配合遼寧日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L,，通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響,。

4,、職工權(quán)益工作

按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月,，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院,，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果,，集中組織員工接種乙肝疫苗,，目前，該項工作仍在進(jìn)行中,。

今年5月，我部還按黨委的要求,，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo),、考察工作，并于5月底,，完成了訂購合同的簽署,，和全行1200多名員工的量體工作。

5,、黨務(wù)工作

根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署,，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部,，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn),。目前,，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委,。

6,、企業(yè)文化建設(shè)工作

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活,，上半年,，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動,。

春節(jié)前夕，組織召開全行20--年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初,，為紀(jì)念3,。8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動,，等等。上述活動的成功舉辦,，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力,，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果,。

7,、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省20--年業(yè)務(wù)技能競賽活動,，指定我行全程承辦,。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準(zhǔn)備,，到活動的順利開展,，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y(jié)束后,，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評,。

二,、上半年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法,，但,，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷,，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng),。

2、在省行舉辦的20--年度業(yè)務(wù)技能競賽活動中,，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名,，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配,，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng),。

一、加大組織存款力度,，增強(qiáng)資金實力,，鞏固存款開門紅成果,。

第一，我部對存款工作早部署,、早安排,，強(qiáng)化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭,，確保存款工作順利展開,。

第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，機(jī)關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng),、儲蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款,。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部,、信貸科等部門配合下,，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng),、抓大戶,，鞏固老戶、拓展新戶,，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢,。財政、醫(yī)改,、煙草、建筑,、能源,、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位,、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重,。截止20--年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng),。

第三,，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝,，樹立我部良好社會形象,。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想,，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈,。結(jié)合市分行,、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù),，文優(yōu)水平顯著提高,。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務(wù)措施,，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù),，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離,，又捕捉了客戶信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。

第四,，完善激勵機(jī)制,，加大考核力度，實行工效掛鉤,，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵,，充分調(diào)動員工組織存款積極性。

二,、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,，全面落實雙優(yōu)戰(zhàn)略。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線,。我部要結(jié)合上級行的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退,，有所為,，有所不為。

第一,，加大市場開發(fā)力度,，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭,，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信,。今年貸款投向為煙草、學(xué)校,、交通,、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項目等,。今年投放貸款--億元,，主要有龍巖卷煙廠投放--億元，--公司--萬元--學(xué)院--萬元，--實業(yè)--萬元,，---萬元,。

第二，建立淘汰機(jī)制,，堅決淘汰劣質(zhì)客戶,。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域,，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等,。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議,，明確清非重點(diǎn),。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊,，依法起訴,，力爭訴一筆、勝一筆,、收一筆,。

二、堅持從嚴(yán)治行,，經(jīng)營與管理并重,，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

我部狠抓基本制度落實,，落實基層主任十親自和坐班主任八個一,。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度,，確實按《會計法》和會計出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù),。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上,，我部堅持按章辦事,，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險,，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認(rèn)定前期工作,。我部切實加強(qiáng)三防一保工作,，牢固樹立安全就是效益的思想,，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實現(xiàn)。

三,、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè),。

第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建,，抓好黨建促經(jīng)營,。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu),、強(qiáng)化管理,、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫,，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力,，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后,，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé),，抓好黨員教育管理、三會一課,、民主評議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實,，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部,。第二,，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè),，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度,，贏得客戶和信譽(yù),，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。第三,，切實加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,，繼續(xù)深入開展向--、--,、--學(xué)習(xí)活動,，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收,。

我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽(yù)的同時,，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽(yù)稱號，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象,，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中,，我部被評為滿分,，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等,。我部將更加努力工作,，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺階,。

四,、存在問題及不足。

外勤管理上,，目前面臨主要困難是外勤人員僅----,，信貸總量大，事物性工作多,。我部將通過調(diào)整充實外勤人員隊伍,，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平,，積極拓展業(yè)務(wù),。

20--年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重,，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富,、何桂萍、林紅等活動,，以紅坊營業(yè)所,、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級的要求,，在管理上有新舉措,，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破,，力爭業(yè)務(wù)經(jīng)營上新臺階,，精神文明建設(shè)再豐收。