做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇一
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù),,完成公司確定的指標(biāo),。
2,、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的保安隊(duì)伍,。
3、做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。
4,、抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),,做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二,、主要工作計(jì)劃措施
1,、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系,。
2,、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境,。
3,、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,,夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全,。
4,、與公司全體員工、合作單位,、租戶形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
5、做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1,、每周一次的車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),,通過講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力,。
2,、定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向,、公司動(dòng)態(tài),、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感,、上進(jìn)心與責(zé)任感,。
3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、文明執(zhí)勤、禮貌待客,,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了客戶的滿意,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇二
為了進(jìn)一步提高保安員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)事件的能力,。20__年在商場(chǎng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞安全第一、預(yù)防為主,、內(nèi)緊外松的工作方針?,F(xiàn)特別針對(duì)安防、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn),、日常工作和宿舍管理,,狠抓落實(shí),特制訂工作計(jì)劃具體如下:
一,、安全管理
1,、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定,,實(shí)行群防群治,組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,,從自身做起,,狠抓落實(shí)。
2,、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度,,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng),。
3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作,,做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4,、對(duì)于重要來賓及大型活動(dòng),,保安隊(duì)伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,,以保證各項(xiàng)工作安全有序,。
5、對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,,外來裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門做好登記,,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6,、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,,對(duì)外來裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放,,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,,達(dá)到工作高效的方針。
二,、協(xié)助消防
1,、保安所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,,懂得火場(chǎng)逃生的方法。懂得“四會(huì)”,,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),,會(huì)組織人員疏散,。
2、加強(qiáng)和完善保安隊(duì)伍的管理制度,,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),,每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),,并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作,。
3,、樹立保安隊(duì)伍的整體形象,無論是上,、下班都嚴(yán)格要求,,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好、服務(wù),、儀容儀表干凈整潔,、語言文明禮貌,、盡量盡快的滿足客人的要求,。
三,、日常工作
1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),。
2,、每日進(jìn)行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,,開展防盜防火的宣傳,,制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。
3,、增強(qiáng)保安員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,履行辦事高效的方針,,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。
5,、做好交接班的記錄,,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,,保安主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查,。
四,、宿舍管理
1,、保安部員工宿舍需保持安靜整潔,,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物,、
2,、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象,衣物要勤洗勤換,,身上不能有異味,。
3,、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度,,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,,使寢室每天干凈整潔,、安全,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇三
為了進(jìn)一步提高保安員工的工作效率,、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)事件的能力,。20__年在商場(chǎng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全第一,、預(yù)防為主,、內(nèi)緊外松的工作方針?,F(xiàn)特別針對(duì)安防、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn),、日常工作和宿舍管理,狠抓落實(shí),,特制訂工作計(jì)劃具體如下:
一,、安全管理
1,、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定,,實(shí)行群防群治,,組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,,從自身做起,,狠抓落實(shí)。
2,、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域,,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng),。
3,、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作,,做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4,、對(duì)于重要來賓及大型活動(dòng),,保安隊(duì)伍將挑選精干力量,,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,以保證各項(xiàng)工作安全有序,。
5,、對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,外來裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門做好登記,,辦理相關(guān)的手續(xù),,接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰,。
6,、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,對(duì)外來裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)控,,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放,,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到工作高效的方針,。
二、協(xié)助消防
1,、保安所有員工均為義務(wù)消防員,,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,,懂得火場(chǎng)逃生的方法,。懂得“四會(huì)”,,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材,,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散,。
2,、加強(qiáng)和完善保安隊(duì)伍的管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),,來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),,每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,,以督促員工更好的完成工作,。
3、樹立保安隊(duì)伍的整體形象,,無論是上,、下班都嚴(yán)格要求,,特別是對(duì)客服務(wù),、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好,、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔,、語言文明禮貌,、盡量盡快的滿足客人的要求,。
三,、日常工作
1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),。
2,、每日進(jìn)行安全巡查,,并做好相關(guān)的記錄,,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為,。
3,、增強(qiáng)保安員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶作用,,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,履行辦事高效的方針,,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。
5、做好交接班的記錄,,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,保安主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查,。
四,、宿舍管理
1、保安部員工宿舍需保持安靜整潔,,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物,、
2,、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象,,衣物要勤洗勤換,,身上不能有異味,。
3,、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度,,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,,室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,,使寢室每天干凈整潔,、安全。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇四
一,、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,,有節(jié),、假日檢查,,季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗(yàn)范圍上分,,有自我檢查,、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等,。
開展安全檢查的程序,有四個(gè)階段,。
1,、準(zhǔn)備階段,,組織檢查力量,,制定檢查計(jì)劃、目的,、要求,、檢查方法,。
2,、檢查階段,,按照檢查的目的要求,,深入被檢單位,,以看,、聽,、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。
3,、整改階段,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,,研究整改措施,及時(shí)解決,。
4,、總結(jié)階段,寫出檢查報(bào)告,,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,備案存查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決,。
二,、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1,、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì),,采取各種形式,,向店員進(jìn)行教育,,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,,保證安全,。
2,、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,做好安全防范工作,,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。
3、堅(jiān)持安全檢查,,堵塞漏洞,。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。
4,、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),,對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,,要認(rèn)真查清事故的原因,,判明事故性質(zhì),,對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),,分清情況給予處理,。
三,、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,,就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是:
1、抓住苗頭,,及早發(fā)現(xiàn),,解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,,總是事前互相串聯(lián),,糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn),,這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,,把耳目搞靈,,事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,,就要迅速組織力量,,加強(qiáng)防范,,掌握動(dòng)向,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,,把事件消滅在萌芽之中,。
2,、發(fā)生這類事件,,要立即報(bào)告,,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),,及時(shí)制止,。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散,,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,,停止武斗,,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。
3,、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),,查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,,或送交公安機(jī)關(guān)處理,。
四,、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶,、打開的箱柜,、抽屜等,,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,,爬越的院墻和窗戶,,盜取財(cái)物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀,,以免留下新的痕跡,,對(duì)撒落在地上的衣物,、文件,、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng),。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,,如有也要加以保護(hù),。
五,、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),,維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,,并及時(shí)報(bào)告。
2,、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜,、銀行,、古董柜等,。
3,、提高警惕,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財(cái)物,。
4,、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡,,防止使用假貨幣,、假信用卡套購(gòu),、詐騙,。
5,、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),原則上“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”,。
6,、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件,,營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部,,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。
7、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。
8、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),,原則上在晚間10:00以后進(jìn)行。否則,,保安人員有權(quán)給予阻攔。
六,、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1,、超市的停車場(chǎng)的交通,、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),,任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。
2,、超市停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng),,只提供泊車方便,不負(fù)責(zé)保管,,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),亂停亂放的車輛均酌情給予處理,。
3,、保安部派崗,,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度,。
4,、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,,不得亂停亂放或搶客拉客,。
5,、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施,商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,,勸阻不聽者可通知保安部處理,。
6,、調(diào)度員,、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系,、收受賄賂,、提供方便,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。
7、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),,保安部將給予批評(píng)教育或處罰,,直至宣布為“不受歡迎的人”,。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序,,看護(hù)好停放的車輛,,以防止損失,。
9,、遇有重大活動(dòng)時(shí),停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛,,確?;顒?dòng)的安全。
10,、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,,租用車位泊車;凡在地面上停車,,照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。
11,、制定停車場(chǎng)管理辦法,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍,。
七,、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1,、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),。
2,、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng),,有責(zé)任立即報(bào)告保安部,。
3,、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊,、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)性事件,,在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。除緊急搶救傷員外,,不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),。
4,、當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),,有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實(shí)提供情況,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇五
我部要開始形式多樣的安全檢查,。從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查,,季節(jié)性檢查和定期檢查,。從測(cè)試點(diǎn)范圍,,自我檢查,,聯(lián)合檢查,相互檢查等,。
進(jìn)行安全檢查,,有四個(gè)階段,。
1,,準(zhǔn)備階段,,組織檢查力量,,制定檢查計(jì)劃,,目標(biāo),,要求和檢驗(yàn)方法,。
2,檢查階段,,按照檢查的目的,,在深入被檢單位查看,以聽,、問,、看等方式認(rèn)真開展檢查,。
3,,整改階段,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)整改措施,,及時(shí)解決。
4,,總結(jié)階段,,編寫檢查報(bào)告,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,做好文件備案,,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1,完善公共教育,。要利用一切機(jī)會(huì),,采取各種形式,向?qū)W生教授防范知識(shí),,增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識(shí),,確保單位工作安全。
2,,領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,,認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,做到安全工作,,防止發(fā)生治安災(zāi)害事故,。
3,堅(jiān)持安全檢查,,堵塞漏洞,。要定期或不定期的管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,易爆,,危險(xiǎn)品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查,,不安全的,應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題,。
4,,及時(shí)總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗(yàn),對(duì)好的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究,,要認(rèn)真找出事故原因,查明事故性質(zhì),,給予妥善周到的解決,。
區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件,嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序,,一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生,,我們必須采取果斷措施處理:
1,抓住事件帶頭人,,及早發(fā)現(xiàn),,解決在萌芽階段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián),,糾集人馬,,準(zhǔn)備工具等苗頭,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段,。
2,,發(fā)生此類事件,,應(yīng)立即報(bào)告,迅速組織人員到現(xiàn)場(chǎng),,并立即叫停,。對(duì)于未能叫停的情況,迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)傷者,,迅速送往醫(yī)院救治。
3,,斗毆事件平息后,,應(yīng)該扣留當(dāng)事人,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),,認(rèn)清事件性質(zhì),,送交公安機(jī)關(guān)處理。
一旦超市發(fā)生盜竊事件,,應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場(chǎng),,迅速通知公安局,并安排人員對(duì)于安全通道,、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù),。
1,控制在商城所有區(qū)域顧客的活動(dòng),,發(fā)現(xiàn)可疑顧客,,可疑行為,及時(shí)報(bào)告,。
2,,重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺(tái),銀行atm機(jī),,古董柜等,。
3,提高警惕,,防止扒竊,,盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。
4,,收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù),,信用卡,以防止收到假幣,,偽造信用卡。
5,,保安員無特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū),。
6,,勸告消費(fèi)者不要在購(gòu)物區(qū)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留與閑聊。
7,,對(duì)商城停車廠進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)控,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇六
一、安全管理
1,、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定,,實(shí)行群防群治,組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,,從自身做起,,狠抓落實(shí)。
2,、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度,,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng),。
3,、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4、對(duì)于重要來賓及大型活動(dòng),,安保隊(duì)伍將挑選精干力量,,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,以保證各項(xiàng)工作安全有序,。
5,、對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,外來裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門做好登記,,辦理相關(guān)的手續(xù),,接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰,。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,,對(duì)外來裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)控,,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,。
7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,,達(dá)到工作高效的方針,。
二,、協(xié)助消防
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員,,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,,懂得火場(chǎng)逃生的方法,。懂得“四會(huì)”,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,,會(huì)使用滅火器材,,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散,。
2,、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),,來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),,并經(jīng)常性夜班查崗,,以督促員工更好的完成工作。
3,、樹立安保隊(duì)伍的整體形象,,無論是上、下班都嚴(yán)格要求,,特別是對(duì)客服務(wù),、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好,、服務(wù),、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌,、盡量盡快的滿足客人的要求,。
三、日常工作
1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2,、每日進(jìn)行安全巡查,,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣傳,,制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為,。
3,、增強(qiáng)安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用,,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。
5,、做好交接班的記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,,安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查,。
四、宿舍管理
1,、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2,、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象,衣物要勤洗勤換,,身上不能有異味,。
3、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度,,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,,室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔,、安全,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇七
今年對(duì)于我在商場(chǎng)的工作要完全從去年的保安工作中吸取教訓(xùn),把今年的保安工作做好,,以下是我今年的工作計(jì)劃:
一,、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,,有節(jié),、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗(yàn)范圍上分,,有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。
開展安全檢查的程序,,有四個(gè)階段。
1,、準(zhǔn)備階段,,組織檢查力量,制定檢查計(jì)劃,、目的,、要求、檢查方法,。
2,、檢查階段,按照檢查的目的要求,,深入被檢單位,,以看、聽,、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。
3、整改階段,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,研究整改措施,,及時(shí)解決,。
4、總結(jié)階段,,寫出檢查報(bào)告,,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),備案存查,,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決,。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1,、搞好宣傳教育,。要利用各種機(jī)會(huì),采取各種形式,,向店員進(jìn)行教育,,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2,、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,,做好安全防范工作,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。
3,、堅(jiān)持安全檢查,堵塞漏洞,。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,、易爆,、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。
4,、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),,對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,,對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),分清情況給予處理,。
三,、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1,、抓住苗頭,,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn),這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,,就要迅速組織力量,,加強(qiáng)防范,掌握動(dòng)向,,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,,把事件消滅在萌芽之中。
2,、發(fā)生這類事件,,要立即報(bào)告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),,及時(shí)制止,。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,,停止武斗,,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。
3,、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆原因,,進(jìn)行調(diào)解,,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四,、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶、打開的箱柜,、抽屜等,,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,,爬越的院墻和窗戶,,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,,以免留下新的痕跡,,對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng),。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,,如有也要加以保護(hù),。
五、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1,、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),,維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,,并及時(shí)報(bào)告,。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜,、銀行,、古董柜等。
3,、提高警惕,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財(cái)物,。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票,、信用卡,,防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu),、詐騙,。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),,原則上“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”。
6,、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件,營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部,,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。
7、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。
8,、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),原則上在晚間10:00以后進(jìn)行。否則,,保安人員有權(quán)給予阻攔,。
六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1,、商場(chǎng)的停車場(chǎng)的交通,、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),,任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理,。
2、商場(chǎng)停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng),,只提供泊車方便,,不負(fù)責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),,亂停亂放的車輛均酌情給予處理,。
3、保安部派崗,,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度,。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,,不得亂停亂放或搶客拉客,。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施,,商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6,、調(diào)度員,、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系,、收受賄賂,、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。
7,、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),保安部將給予批評(píng)教育或處罰,,直至宣布為“不受歡迎的人”,。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序,,看護(hù)好停放的車輛,,以防止損失,。
9、遇有重大活動(dòng)時(shí),,停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛,,確保活動(dòng)的安全,。
10,、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,,照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”,。
11、制定停車場(chǎng)管理辦法,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍,。
七、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1,、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。
2,、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng),,有責(zé)任立即報(bào)告保安部。
3,、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊,、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,,在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。除緊急搶救傷員外,,不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4,、當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應(yīng)積極配合,,如實(shí)提供情況,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇八
保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施,,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)和公司各部室,、管理處的協(xié)調(diào),,推行人性化和制度化管理,,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),,打造一支規(guī)范化,、專業(yè)化、有凝聚力,、有戰(zhàn)斗力,、形象好的保安隊(duì)伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,,提供強(qiáng)有力的安全保障,。
四月份要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》,真正提高隊(duì)員的工作積極性,。
1,、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2,、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳,、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作,。
3,、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),,公正,、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,,努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣,。
第二項(xiàng)工作 強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),,全面提高正,、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1,、制定正,、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從某月份開始每個(gè)星期二天,,一共進(jìn)行為期十天的正,、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3,、在某月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核,。
第三項(xiàng)工作 加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提高隊(duì)員工作水平,。
1,、制定四月份保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃,。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3,、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),,使新隊(duì)員盡快熟悉工作,。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案,。
2,、結(jié)合公司實(shí)際情況,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事,、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練,。
3、在今后的工作中,,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn),。
第五項(xiàng)工作 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1,、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí),。
2,、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作,,加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,,共同做好保安工作,。
1、對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé),,做好日常工作,。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時(shí)段,。
3,、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,,認(rèn)真解決,。
第七項(xiàng)工作 多方位了解保安隊(duì)員,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作,。
1,、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2,、建立后備保安干部名冊(cè),。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正,、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn),。
第八項(xiàng)工作 認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇九
1,、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定,,實(shí)行群防群治,組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,,從自身做起,,狠抓落實(shí)。
2,、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度,,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng),。
3,、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4、對(duì)于重要來賓及大型活動(dòng),,安保隊(duì)伍將挑選精干力量,,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,以保證各項(xiàng)工作安全有序,。
5,、對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,外來裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門做好登記,,辦理相關(guān)的手續(xù),,接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰,。
6,、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,對(duì)外來裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)控,,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放,,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到工作高效的方針,。
1,、安保所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法,。懂得“四會(huì)”,,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),,會(huì)組織人員疏散,。
2、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度,,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),,每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),,并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作,。
3,、樹立安保隊(duì)伍的整體形象,無論是上,、下班都嚴(yán)格要求,,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好,、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔,、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求,。
1,、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2,、每日進(jìn)行安全巡查,,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣傳,,制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為,。
3、增強(qiáng)安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用,,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),。
5,、做好交接班的記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,,安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查,。
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物,、
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象,,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味,。
3,、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,,室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,,使寢室每天干凈整潔、安全,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇十
我在商場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作崗位上奮斗三年,,這份工作是非常緊迫的,且責(zé)任重大。作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)要處理許多瑣碎的事物,,尤其是節(jié)假日,,也要上夜間,單位領(lǐng)導(dǎo)出行之際,,更是要倍加注意,。
遇到突發(fā)緊急情況,要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng),,這就需要一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,,才能做好這份工作。
下一步,,我今年的工作主要從以下幾個(gè)方面展開,。
第一,要加大檢查和巡邏執(zhí)勤,,加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位,、敏感部位的督察,安排專人值班的人員,,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷地值班巡查,。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題,。
第二,,層層安排,層層落實(shí),。在工作安排上,,需要將每個(gè)工作部署落實(shí)到實(shí)處,加強(qiáng)保安人員的思想培訓(xùn),,以提高安全團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,對(duì)當(dāng)前的安全形勢(shì)和安全工作的重要性有所人數(shù),對(duì)每名保安隊(duì)員提出嚴(yán)格要求,。
第三,,嚴(yán)格按照規(guī)章制度,做好本職工作,,管理團(tuán)隊(duì)的工作,。
第四,做保安隊(duì)員的思想工作,。傾聽保安隊(duì)員的心聲,,了解他們的所思所想,力所能及幫助每一名保安隊(duì)員解決生活實(shí)際困難,。
第五,,不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)質(zhì)量,。組織成員有計(jì)劃、有目的地開展培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
第六,,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,,工作的管理團(tuán)隊(duì),選拔優(yōu)秀隊(duì)員作為保安后備干部,。
第七,,定期對(duì)商場(chǎng)消防安全工作進(jìn)行檢查。
第八,,逐步建立健全一整套完整的商場(chǎng)保安工作體系,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇十一
第一,要加大檢查和巡邏執(zhí)勤,,加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位,、敏感部位的督察,安排專人值班的人員,,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷地值班巡查,。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題,。
第二,,層層安排,層層落實(shí),。在工作安排上,,需要將每個(gè)工作部署落實(shí)到實(shí)處,加強(qiáng)保安人員的思想培訓(xùn),,以提高安全團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,對(duì)當(dāng)前的安全形勢(shì)和安全工作的重要性有所人數(shù),對(duì)每名保安隊(duì)員提出嚴(yán)格要求,。
第三,,嚴(yán)格按照規(guī)章制度,,做好本職工作,,管理團(tuán)隊(duì)的工作。
第四,,做保安隊(duì)員的思想工作,。傾聽保安隊(duì)員的心聲,,了解他們的所思所想,力所能及幫助每一名保安隊(duì)員解決生活實(shí)際困難,。
第五,,不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)質(zhì)量。組織成員有計(jì)劃、有目的地開展培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
第六,,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,,工作的管理團(tuán)隊(duì),,選拔優(yōu)秀隊(duì)員作為保安后備干部。
第七,,定期對(duì)商場(chǎng)消防安全工作進(jìn)行檢查,。
第八,逐步建立健全一整套完整的商場(chǎng)保安工作體系,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇十二
一,、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,,有節(jié),、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗(yàn)范圍上分,,有自我檢查、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等,。
開展安全檢查的程序,有四個(gè)階段,。
1,、準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,,制定檢查計(jì)劃,、目的、要求,、檢查方法,。
2、檢查階段,,按照檢查的目的要求,,深入被檢單位,以看,、聽,、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3,、整改階段,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,研究整改措施,,及時(shí)解決,。
4、總結(jié)階段,,寫出檢查報(bào)告,,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),備案存查,,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決,。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1,、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì),,采取各種形式,,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,,保證安全,。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,,做好安全防范工作,,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3,、堅(jiān)持安全檢查,,堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,、易爆,、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,,應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),,對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,,判明事故性質(zhì),,對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),,分清情況給予處理,。
三,、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1,、抓住苗頭,,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn),這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,,掌握動(dòng)向,,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中,。
2,、發(fā)生這類事件,要立即報(bào)告,,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),,及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散,,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。
3、聚眾斗毆事件平息后,,應(yīng)留住雙方事主,,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),,查清斗毆原因,,進(jìn)行調(diào)解,,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四,、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶、打開的箱柜,、抽屜等,,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,,爬越的院墻和窗戶,,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,,以免留下新的痕跡,,對(duì)撒落在地上的衣物、文件,、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng),。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù),。
五,、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),,維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告,。
2,、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行,、古董柜等,。
3、提高警惕,,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財(cái)物。
4,、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票,、信用卡,,防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu),、詐騙,。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),,原則上“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”。
6,、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件,營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部,,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。
7、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。
8,、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),原則上在晚間10:00以后進(jìn)行,。否則,,保安人員有權(quán)給予阻攔。
六,、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1,、超市的停車場(chǎng)的交通、治安,、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),,任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。
2,、超市停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng),,只提供泊車方便,不負(fù)責(zé)保管,,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3,、保安部派崗,,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4,、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,,不得亂停亂放或搶客拉客。
5,、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施,,商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6,、調(diào)度員,、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系,、收受賄賂,、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。
7,、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),保安部將給予批評(píng)教育或處罰,,直至宣布為“不受歡迎的人”,。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序,,看護(hù)好停放的車輛,,以防止損失。
9,、遇有重大活動(dòng)時(shí),,停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛,確?;顒?dòng)的安全,。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”,。
11,、制定停車場(chǎng)管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍,。
七,、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng),,有責(zé)任立即報(bào)告保安部,。
3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊,、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)性事件,,在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。除緊急搶救傷員外,,不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4,、當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應(yīng)積極配合,,如實(shí)提供情況,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇十三
今年對(duì)于我在商場(chǎng)的工作要完全從去年的保安工作中吸取教訓(xùn),把今年的保安工作做好,,以下是我今年的工作計(jì)劃:
一,、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,,有節(jié),、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗(yàn)范圍上分,,有自我檢查、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等,。
開展安全檢查的程序,有四個(gè)階段,。
1,、準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,,制定檢查計(jì)劃,、目的、要求,、檢查方法,。
2、檢查階段,,按照檢查的目的要求,,深入被檢單位,以看,、聽,、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、整改階段,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,研究整改措施,,及時(shí)解決,。
4、總結(jié)階段,,寫出檢查報(bào)告,,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),備案存查,,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決,。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1,、搞好宣傳教育,。要利用各種機(jī)會(huì),采取各種形式,,向店員進(jìn)行教育,,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全,。
2,、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,做好安全防范工作,,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。
3、堅(jiān)持安全檢查,,堵塞漏洞,。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆,、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),,對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,,判明事故性質(zhì),,對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),分清情況給予處理,。
三,、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1,、抓住苗頭,,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn),這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,,掌握動(dòng)向,,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中,。
2,、發(fā)生這類事件,要立即報(bào)告,,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),,及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散,,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。
3、聚眾斗毆事件平息后,,應(yīng)留住雙方事主,,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆原因,,進(jìn)行調(diào)解,,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四,、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶、打開的箱柜,、抽屜等,,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,,爬越的院墻和窗戶,,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,,以免留下新的痕跡,,對(duì)撒落在地上的衣物、文件,、紙張和作案工具等物品,,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,,如有也要加以保護(hù)。
五,、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1,、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,,并及時(shí)報(bào)告。
2,、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜,、銀行、古董柜等,。
3,、提高警惕,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財(cái)物,。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票,、信用卡,,防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu),、詐騙,。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),,原則上“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”。
6,、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件,營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部,,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。
7、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。
8,、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),原則上在晚間10:00以后進(jìn)行,。否則,,保安人員有權(quán)給予阻攔。
六,、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1,、商場(chǎng)的停車場(chǎng)的交通、治安,、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),,任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。
2,、商場(chǎng)停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng),,只提供泊車方便,不負(fù)責(zé)保管,,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3,、保安部派崗,,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4,、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,,不得亂停亂放或搶客拉客,。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施,,商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6,、調(diào)度員,、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系,、收受賄賂,、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。
7,、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),保安部將給予批評(píng)教育或處罰,,直至宣布為“不受歡迎的人”,。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序,,看護(hù)好停放的車輛,,以防止損失。
9,、遇有重大活動(dòng)時(shí),,停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛,確?;顒?dòng)的安全,。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,,租用車位泊車;凡在地面上停車,,照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。
11,、制定停車場(chǎng)管理辦法,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七,、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1,、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),。
2,、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng),有責(zé)任立即報(bào)告保安部,。
3,、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊,、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,,在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),,及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除緊急搶救傷員外,,不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4,、當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應(yīng)積極配合,,如實(shí)提供情況,。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇十四
一、對(duì)第四季度的準(zhǔn)備
第四季度和第三季度是個(gè)非常極端的對(duì)比,,經(jīng)歷了第三季度的淡季,,第四季度可謂是直攀高峰的旺季!面對(duì)洶涌的客流量,,不僅是在商城中工作的員工們,,我們這些保安的工作壓力也會(huì)急速提升。
針對(duì)這樣的情況,,雖然早有提醒,,但是我們還是要在第四季度來臨前,對(duì)保安隊(duì)的隊(duì)員們做好規(guī)劃,,多提醒,。重點(diǎn)加強(qiáng)人流集中的地方的保衛(wèi)和檢查工作。
二,、注重防范,,加強(qiáng)危險(xiǎn)巡視
在工作中我們不僅要保衛(wèi)自己區(qū)域的安全,更是要對(duì)危險(xiǎn)的情況要做到防范,!針對(duì)商場(chǎng)中的危險(xiǎn)區(qū)域,,如,消防箱,,扶手,,頭頂?shù)难b飾和吊燈,一切的危險(xiǎn)可能都要好好的檢查,,要盡量在根本上杜絕因?yàn)樵O(shè)備損壞給顧客帶來的危害,。
三、在消防安全的準(zhǔn)備
人一多起來,,最怕的就是消防安全,,面對(duì)第四季度的人流情況,,消防安全是我們絕對(duì)不可忽視的地方!不僅是消防栓,,滅火器等消防器材要檢查好,,對(duì)各消防通道也要每日仔細(xì)巡查,確保沒有上鎖,、商家堆積貨物等情況發(fā)生,。對(duì)容易引起火災(zāi)的因素也要及時(shí)去清除。
四,、針對(duì)節(jié)日的安排
第四季度最開始的當(dāng)頭炮就是10月開頭的國(guó)慶節(jié),,這個(gè)十一黃金周是我們首先需要度過的難關(guān),在這次的節(jié)日中,,基本的崗位安排依舊是原樣進(jìn)行,,但是針對(duì)幾位新來沒什么經(jīng)驗(yàn)的同事,需要稍微調(diào)派到稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)的區(qū)域,,在能增加經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,也不會(huì)因?yàn)閱栴}出現(xiàn)什么大情況。
在歲末的除夕更是如此,,我們能做的,,其實(shí)也只有一遍遍不斷的巡視自己的崗位,做好自己的工作,,為顧客和商城的安全作出貢獻(xiàn)而已,。
五、結(jié)束語
第四季度是個(gè)艱難的時(shí)間,,但是只要我們都做好自己的工作,,這個(gè)商城的安全就是牢不可破的堡壘,讓我們一起加油吧,!
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇十五
一,、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,,有節(jié),、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗(yàn)范圍上分,,有自我檢查、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等,。
開展安全檢查的程序,有四個(gè)階段。
1,、準(zhǔn)備階段,,組織檢查力量,制定檢查計(jì)劃,、目的,、要求、檢查方法,。
2,、檢查階段,按照檢查的目的要求,,深入被檢單位,,以看、聽,、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3,、整改階段,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,,研究整改措施,,及時(shí)解決。
4,、總結(jié)階段,,寫出檢查報(bào)告,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,備案存查,,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。
二,、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1,、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì),,采取各種形式,,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,,保證安全,。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,,做好安全防范工作,,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持安全檢查,,堵塞漏洞,。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆,、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。
4,、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),,對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,,對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),分清情況給予處理,。
三,、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1,、抓住苗頭,,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn),這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,,掌握動(dòng)向,,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2,、發(fā)生這類事件,,要立即報(bào)告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),,及時(shí)制止,。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,,停止武斗,,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。
3,、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆原因,,進(jìn)行調(diào)解,,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四,、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶,、打開的箱柜,、抽屜等,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,,爬越的院墻和窗戶,盜取財(cái)物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀,,以免留下新的痕跡,對(duì)撒落在地上的衣物,、文件,、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng),。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù)。
五,、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1,、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,,并及時(shí)報(bào)告。
2,、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜,、銀行、古董柜等,。
3,、提高警惕,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財(cái)物,。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票,、信用卡,,防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu),、詐騙,。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),,原則上“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”。
商場(chǎng)保安主管工作計(jì)劃篇十六
20xx年是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后,,購(gòu)物中心在商場(chǎng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)新的一年,。一年來,在公司董事會(huì)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在中心全體干部員工的共同努力下,,創(chuàng)新破難,搞活經(jīng)營(yíng),,奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。上半年商品銷售總量提高,年銷售達(dá)到億元;商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度,、信譽(yù)度迅速提高,,品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,,我們部門在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題:
一是經(jīng)營(yíng)品種定位的調(diào)整,。品種價(jià)格體系比原來調(diào)整40%,,人員的業(yè)務(wù)能力提高了%,已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新的排頭兵,。
二是業(yè)態(tài)特色明顯,。以百貨為主要業(yè)態(tài),加大平價(jià)服裝經(jīng)營(yíng)比重,,品牌名牌薈萃,。
三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的調(diào)動(dòng)和流失,,經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加,,管理難度加大。
四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,。
為進(jìn)一面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo),我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷促銷,,從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全,,動(dòng)了不少腦筋,想了許多辦法,,采取了一系列行之有效的措施,,收到了良好的效果?;仡?0xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面:
一,、抓好營(yíng)銷促銷,縮短市場(chǎng)磨合
商場(chǎng)從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程,,為盡量縮短這個(gè)磨合期,,我們?cè)诓少?gòu)分析市場(chǎng)營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì),,我們部門乘勢(shì)而上,,抓住五一,,推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),,聚集人氣,擴(kuò)大影響,,促進(jìn)銷售,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開門紅。節(jié)日旺季過后,,購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路,,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),,無節(jié)造節(jié)”,,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日,、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn),,積極爭(zhēng)取廠方支持,整合各類營(yíng)銷資源,,統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式,、規(guī)模和力度,,放大營(yíng)銷資源的促銷功能。同時(shí),,根據(jù)顧客把逛商場(chǎng),、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn),增加促銷活動(dòng)的娛樂性,、參與性,,努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來,,購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次,,做到了周周有活動(dòng),日日有優(yōu)惠,。購(gòu)物中心開業(yè)一周年期間,,公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng),規(guī)模大,、范圍廣,、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前,,形成銷售高潮,。五一長(zhǎng)假幾天,商品銷售多萬元,,創(chuàng)銷售新高
二,、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求
一年來,,購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,,組織適銷對(duì)路商品,提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。節(jié)日旺季過后,,各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié),對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì),,按照優(yōu)勝劣汰的原則,,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。一年來,購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只,,引進(jìn)到位品牌只,。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣,一上柜就受到消費(fèi)者的青睞,,最高日銷售超過萬元,,五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。
三,、層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,調(diào)動(dòng)各方積極性
根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃,各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié),,仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算,,根據(jù)品牌和季節(jié)特性,將銷售指標(biāo)按月,、按季層層落實(shí)到柜組,、品牌,明確目標(biāo),,落實(shí)措施,,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān),。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí),,針對(duì)商品特性,采用了保底銷售的辦法,,以保證企業(yè)收益,。
四、強(qiáng)化責(zé)任心,,落實(shí)責(zé)任制
為確保企業(yè)消防,、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,從制度管理入手,,部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書,、商品質(zhì)量責(zé)任書,明確責(zé)任人和責(zé)任范圍,,做到一級(jí)抓一級(jí),,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。此外,,還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)情況,為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù),。
五,、加強(qiáng)資金管理,,節(jié)約費(fèi)用支出
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性,,加大了調(diào)控力度,,做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約,,職能部門加強(qiáng)對(duì)電話,、空調(diào),傳真,、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具,、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,,及時(shí)將核算費(fèi)用,。合理安排班次,減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出,。千方百計(jì)節(jié)能降耗,,減少費(fèi)用支出。
六,、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性,,完善合同管理
部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時(shí)審批,在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后,,商品才能上柜銷售,。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制,上柜商品必須取得合法,、有效證件,。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐,今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?,并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處,。一年來,討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌,。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份,。整理建立了客戶檔案。
七,、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn),,探索新的管理方法
為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化,節(jié)約管理成本,,部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法,,在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本部門的實(shí)際,,制訂了商品零庫(kù)存管理辦法,,并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn),,并取得一些經(jīng)驗(yàn),為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索,。
八,、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
一是抓好員工的上崗培訓(xùn),。做到了不培訓(xùn)不上崗,。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。,。經(jīng)常及時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī),,積極向上一級(jí)部門推薦,、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才,
九,、加強(qiáng)本部門精神文明建設(shè),,努力提高服務(wù)水平
一是針對(duì)商場(chǎng)員工的實(shí)際情況,為保證服務(wù)質(zhì)量,,經(jīng)常開展了以文明用語,、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)的督導(dǎo)教育,對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),、文明用語抓起,樹立良好的服務(wù)形象,,提高服務(wù)質(zhì)量,,努力扭轉(zhuǎn)因?yàn)閱T工調(diào)整而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),。為樹立商場(chǎng)“窗口”形象,,發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用。
20xx年在部門員工的共同努力下,,購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī),,但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓,。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,,提高管理水平,爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn),。