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樓層保潔述職報(bào)告篇一
大家上午好!
我叫xxx,,是分管xxx保潔工作的副主管。今天,,公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),,借此機(jī)會(huì),,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,我在20xx年一年的工作情況,,對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。 20xx年是不平凡的一年,,第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開,使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,,我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,,自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,我團(tuán)結(jié)同事,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。20xx年x月底,,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,,安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,,我努力做到如下幾點(diǎn):
一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二,、與組長及組員及時(shí)溝通,,了解保潔員的心理和工作情況,。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過近4個(gè)月的努力工作,,xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,,我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,,每天早出晚歸。有的時(shí)候,,個(gè)別同事不理解我的工作,,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,,我曾經(jīng)一度想要放棄,,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同
事對(duì)我的信任和厚愛,,我也只有更加努力的工作,來回報(bào)他們,。事實(shí)證明,,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的,。
新的一年里,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,,把保潔工作做好,,為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。 謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年x月x日
樓層保潔述職報(bào)告篇二
保潔主管述職報(bào)告
1)保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū),有時(shí)候根據(jù)賣場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r會(huì)有改動(dòng),。如原來保潔有三個(gè)主通道的劃分,,老服務(wù)臺(tái)前為分隔線,左右各一區(qū),,賣場(chǎng)入口通道為一區(qū)?,F(xiàn)在賣場(chǎng)改造后,服務(wù)臺(tái)換地方,,并且,,原來的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后,就有組內(nèi)分開打掃,,保潔不再負(fù)責(zé)。
2)帶領(lǐng)員工完成工作:早上上班后,,到各個(gè)區(qū)域檢查一下,,看看員工是否在積極的工作,并且注意觀察員工的狀態(tài),,再與員工溝通,,鼓舞干勁。
1)只要是上級(jí)的命令,,一切都是服從,。保潔有固定的區(qū)域劃分,員工的年齡段也偏大,,所以非常辛苦,,但是只要是領(lǐng)導(dǎo)指示的工作,都是開導(dǎo)自己的員工,,讓他們積極的接受附加的任務(wù),,比如說新餐廳開業(yè)時(shí),保潔中午加班清晰抽油煙機(jī)等,。
2)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見會(huì)欣然接受,,不找過多的理由。
3)有檢查才會(huì)有動(dòng)力,,對(duì)待工作不怠慢,,隨時(shí)準(zhǔn)備好接受檢查。
1)合理調(diào)配員工:根據(jù)員工的工作能力和員工的性格,,還有年齡特點(diǎn),,來安排員工的工作崗位。比如說:生鮮區(qū),,由于水漬比較多,,需要經(jīng)常推地,,耗費(fèi)體力比較大,所以將僅有的兩個(gè)男保潔員安排到里面,;大門口主通道來往的人比較多,,顧客丟的雜物多,比較費(fèi)腿力,,必須來回走動(dòng),,還要勤快,所以安排稍年輕的保潔員,。
2)16個(gè)保潔員,,每人一個(gè)月休息4天,平均每天都要有2到3個(gè)人休息,,為了不耽誤工作,,避免一天歇的員工數(shù)量過多,影響工作,。在每個(gè)月初都會(huì)把保潔員召集到一塊,,
商量著把調(diào)休事先安排好,如果員工有特殊事不能按照排好的班進(jìn)行,,就讓她和其他人調(diào)班,。這樣既不影響工作,又讓員工得到滿意,。
保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍,,最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進(jìn)員工的保潔狀況,,有句話說“員工只干檢查的事”,。必須經(jīng)常對(duì)賣場(chǎng)裝況檢查,跟進(jìn),。才能保證保證員的工作效率,。
一般在上午、下午,、晚上都會(huì)在三晌的忙閑時(shí)間段分別檢查一遍,。發(fā)現(xiàn)不到位的及時(shí)的指出來,提醒員工做到合格,。
以免污染,、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害,。
1)愛護(hù)保潔工具,,比如要求員工在使用掃帚的時(shí)候不能推著用,職能順著掃帚毛的方向,延長使用壽命,。保潔使用的小鏟子,,每人一把,責(zé)任到人,,讓他們自己保管好等等,。
2)清潔劑目前使用過的只有洗衣粉,每隔一段時(shí)間都會(huì)讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈,。有強(qiáng)腐蝕性的清潔劑,,目前還沒有接觸過。
3)清潔用具放在固定的位置,,不能隨意亂放,。
雖然我們不開班前會(huì),但是每次都讓員工參加員工大會(huì)等,,讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西,。每來一個(gè)新人,首先會(huì)告訴他要視顧客為親朋好友,,視員工為兄弟姐妹,。然后告訴他咱們的紀(jì)律規(guī)范。同時(shí)老員工帶他的時(shí)候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度,。
1)每天在跟進(jìn)保潔員清潔效果的同時(shí),檢查員工的紀(jì)律,,是否在聊天,,是否倚貨架,
偷懶等,。
2)培訓(xùn)保潔員在打掃過道時(shí),,禮貌的提醒顧客讓路,能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走,。
隨時(shí)接受公司安排的臨時(shí)工作,,比如7月份讓保潔加班
打掃活動(dòng)室,8月童裝換地方大挪動(dòng)的時(shí)候,,保潔員都積極的參與,,沒有怨言。
1)根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司的安排,,劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域,。
原來后院是員工和顧客共同的停車區(qū),后來,,領(lǐng)導(dǎo)決策將員工停車區(qū)域改為對(duì)面?zhèn)}庫,。后院也變成了顧客專用的停車區(qū)
2)保障車輛的安全。
a、根據(jù)劃分好的區(qū)域,,嚴(yán)格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放,。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車,,只要有三輪車進(jìn)入,,都提醒顧客自行尋找停放地點(diǎn)。
b,、為保障安全,,顧客和員工的車輛都分有停車牌,保證每位員工都憑牌取車,,每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對(duì)應(yīng)點(diǎn)的存車牌,。另外,提醒顧客停車后落鎖,。
c,、對(duì)車輛的安全要負(fù)責(zé)到底。對(duì)于員工的車輛:經(jīng)常有員工晚上加班,,車管員即使到了下班的時(shí)間也不能隨意離開,,一般都是等到最后,或者將們鎖上,,鑰匙要給夜班保安,。對(duì)顧客的車輛如果在等了很長時(shí)間后還每人來,就會(huì)將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住,,來保證車輛不丟失,。
車場(chǎng)內(nèi)的秩序和形象。
1)保證秩序:大門前的顧客停車區(qū),。如果有顧客同時(shí)進(jìn)和出,,會(huì)先出后進(jìn),而且提醒顧客要在進(jìn)入存車區(qū)以前靠右停放車并進(jìn)行等候,。除此之外還要提醒顧客將車上物品
帶走,。
2)時(shí)刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔。及時(shí)的清理雜物,。
3)將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致,,并且有序的擺放:先在靠路邊的劃線區(qū)內(nèi)擺放,再擺到中間的劃線內(nèi),。
1)為了車輛的安全,,車管員一定要精神集中,不能擅離職守,,所以對(duì)車管員首先要重視紀(jì)律培訓(xùn),。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定,,不能松懈。
2)有時(shí)候,,車區(qū)的停車位滿了,,顧客無法停車,會(huì)對(duì)我們提出很多意見,,甚至不滿,。這時(shí)候,就要要求員工禮貌的解釋原因,,并向顧客道歉,,安撫顧客的情緒。
3)不定時(shí)的抽查車管員的工作狀態(tài),,看是否有松懈,,檢查車牌是否有丟失等。
4)每天都要對(duì)存車牌進(jìn)行盤點(diǎn),,確保與車輛對(duì)照,,準(zhǔn)確無誤。
1)保證6s,,首先要讓員工明白6s考核標(biāo)準(zhǔn),,按要求工作。同時(shí)要帶頭做起,,如戴工牌,,保潔員的工牌佩戴非常到
位。
2)對(duì)于6s和紀(jì)律要不斷地跟進(jìn),、檢查,,同時(shí)對(duì)經(jīng)常犯的問題要著重的跟進(jìn)并進(jìn)行培訓(xùn),比如保潔員在主通道上
1)車管員在主動(dòng)服務(wù)方面做的不錯(cuò),,只要有人進(jìn)車都會(huì)馬上幫忙找出空位,讓其停放,。
2)保潔一般不用接觸顧客,,只有在清潔地面大片水漬時(shí),提醒顧客繞道走,,以免滑倒,。這一項(xiàng)做的也非常到位。
3)相對(duì)比來說,,保潔員比車管員在說話口氣上稍好些,,車管由于在外面環(huán)境嘈雜,所以說話非常大聲,,語氣稍重些的話,,都會(huì)讓顧客覺得不滿意。這一點(diǎn),會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)提醒和培訓(xùn)員工,。
4)下一步思路是首先從自身做起,,對(duì)顧客說話要講求方式,用自己的行動(dòng)樹立榜樣,,來培訓(xùn)員工,。平常注意跟進(jìn)員工時(shí)要現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
1)分析所負(fù)責(zé)組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工,,下步調(diào)整思路,。
a、車管課,,員工工作態(tài)度都非常好,,很負(fù)責(zé)。由于工作環(huán)境問題,,與顧客溝通時(shí)的態(tài)度也都不相上下,。
b、保潔課,,表現(xiàn)非常好的是車冬梅,,不但干活負(fù)責(zé),
而且非常積極,,有問題交待時(shí),,總是沖在最前面。
王福蘭工作時(shí),,工作速度稍慢點(diǎn),,但是工作態(tài)度很好,不管任何人交待的事情,,都會(huì)立即照辦,。
c、車管保潔的人員年齡偏大,,之前已經(jīng)勸走了三人,,根據(jù)公司規(guī)定目前還有車管上任桂英、劉愛文,,保潔上王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍,,干到月底還會(huì)繼續(xù)勸退。
d,、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu),,急需年輕點(diǎn)的員工。
a,、以身作則,,不斷地鼓舞員工士氣,,鼓勵(lì)員工改進(jìn)自身能力的積極性。及時(shí)的對(duì)表現(xiàn)好的和進(jìn)步的進(jìn)行表揚(yáng),。
b,、關(guān)心、關(guān)愛員工,,及時(shí)的與他們溝通,,及時(shí)的給予幫助,不但要關(guān)心工作,,還要關(guān)心生活中的問題,。像以前那樣,來新員工了,,主動(dòng)幫忙找房子,,平時(shí)如果有員工生病
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:你們好,!
我叫岳愛華,,現(xiàn)在任東油行政部保潔主管。我是xx年5月進(jìn)入東油后勤工作一直至今,。曾做過東油餐廳服務(wù)員,、小賣部售貨員、客房服務(wù)員,,xx年8月升為客房領(lǐng)班,,20xx
年5月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,,曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,,2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,給了我工作的肯定,,也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,使我努力把工作做得更好,。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計(jì)劃,;處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì),,傳達(dá)上級(jí)的決議和指令,,執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況,;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日??己恕9ぷ鲀?nèi)容:負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,;紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查,;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理,;員工的崗位培訓(xùn)和日??己说取?0xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì),、誠信、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,,有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。
第一,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)防范。
第二,,制定標(biāo)準(zhǔn),,提出方案。
第三,,提高效率,,遇事有主見。
第四,,節(jié)約成本,,從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,,謝謝大家。
東油行政部:岳愛華
20xx年1月日
樓層保潔述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好,! 下面由我做一下20xx年的工作情況匯報(bào),,在xx-集團(tuán)公司的大力支持下趙總帶領(lǐng)xxx物業(yè)順利完成4號(hào)、6號(hào),、7號(hào),、11號(hào)樓以及盛世xx小區(qū)的交房工作,順利完成盛世xxx的盛大開盤活動(dòng),。
為了讓xxx物業(yè)與南興集團(tuán)公司的樓盤等級(jí)相匹配,,xx物業(yè)也進(jìn)行二級(jí)資質(zhì)的申報(bào),并已得到了批復(fù),。
1,、每周開周總結(jié)例會(huì),不斷加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育,,同時(shí)通過問卷調(diào)查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,,如晨練擾民,、自來水壓小、電車充電位少等問題,,通過全體員工的努力,,現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有所進(jìn)步。
2,、對(duì)待業(yè)主投訴,,落實(shí)到人,回訪跟進(jìn),,解決問題,。
3、物業(yè)費(fèi)收取工作小區(qū)達(dá)到交房條件的已有1518戶,,從20xx年1月1日—12月31日止從物業(yè)費(fèi)收物業(yè)費(fèi)收繳率是82.7% ,。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為:87% 。
1,、管理員服務(wù)意識(shí)不夠,,工作標(biāo)準(zhǔn)不一、為了提高管理員的服務(wù)意識(shí),,增加與小區(qū)業(yè)主的溝通,,主動(dòng)服務(wù),了解業(yè)主真正所求,,提高服務(wù)質(zhì)量,,以此來提升服務(wù)水平。
2,、保安工作責(zé)任心有待提高,,要求不嚴(yán),仍出現(xiàn)有車輛亂停亂放,、失竊等事件,,對(duì)于保安工作,加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合,。
3,、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題 環(huán)衛(wèi)工人清運(yùn)生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時(shí),造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差,。
4,、作為服務(wù)中心經(jīng)理協(xié)調(diào)配合意識(shí)不足
在部分工作的完成過程中管理處內(nèi)部的部門之間互相扯皮、推委現(xiàn)象,,致使具體工作的開展受到一定影響,,直接導(dǎo)致工作效率下降。主動(dòng)加強(qiáng)溝通,妥善理順關(guān)系,,確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無障礙運(yùn)行推進(jìn)高效能建設(shè),。
回顧20xx年的工作,,工作計(jì)劃如下:
1、協(xié)助做好年終晚會(huì)的準(zhǔn)備工作,,春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作,,懸掛紅燈籠,以及做好春節(jié)期間的安全工作,,讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié),。
2、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理,,提高員工自身素質(zhì),,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3,、對(duì)于小區(qū)綠化缺少部分,,及時(shí)補(bǔ)種,增強(qiáng)小區(qū)綠化美觀,。
4,、舉辦一些對(duì)小區(qū)有意義的社區(qū)活動(dòng),如邀請(qǐng)醫(yī)院義診進(jìn)社區(qū)活動(dòng),、運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽等
5,、推行秩序隊(duì)員星級(jí)考核制度,為建立更優(yōu)秀,、精干的秩序隊(duì)伍奠定基礎(chǔ),。
6、利用現(xiàn)有資源進(jìn)行增值有償服務(wù),,空臵廣告位,、二手租賃、千多戶的廣告資源,、公共空間,、建筑設(shè)施等等。
7,、做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作,,根據(jù)工作需要做其他臨時(shí)性工作。
樓層保潔述職報(bào)告篇四
大家上午好!我叫,,是分管保潔工作的副主管,。今天,公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),,借此機(jī)會(huì),,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,,我在xx年一年的工作情況,對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。 xx年是不平凡的一年,第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開,,使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,,深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,,我團(tuán)結(jié)同事,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年x月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),,我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,,安排分管x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,,責(zé)任隨之加重,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。
二,、與組長及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,,通過近4個(gè)月的努力工作,x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,,保潔員的工作積極性提高了,,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,,我本人也付出了很大的努力,,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,,每天早出晚歸,。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,,會(huì)在背后有些小議論,,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,,但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同
事對(duì)我的信任和厚愛,,我也只有更加努力的工作,,來回報(bào)他們。事實(shí)證明,,我的工作得到了大家的認(rèn)可,,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格要求,,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。謝謝大家!
樓層保潔述職報(bào)告篇五
__年馬上過去,,大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來,。不知不覺中,,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,,充分發(fā)揮崗位職能,,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,,以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,始終把安全第一放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。
(一)強(qiáng)化形象,,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,注重以身作則,以誠待人,,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,,得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),,二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,,干得少,,只希望把所有工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,,但也存在一些不足,,主要是管理程度還不夠嚴(yán),學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,,確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),,平穩(wěn)供氣??傊?,一年來,我做了一定的工作,,也取得了一些成績,,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。大概是這樣,,稍微改一下吧。
__年,,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,,按照公司的工作要求,本著您的滿意,,是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,,以人為本,以客為尊,,以誠為源,,以質(zhì)為先的公司管理理念,以上水平,,創(chuàng)效益,,樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo),服務(wù)第一,、客戶至上作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié),??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,,為__年的工作打好基礎(chǔ),。
1、人員管理保潔實(shí)行夜班后,,員工情緒波動(dòng),,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,,穩(wěn)定員工情緒,,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,,在不增加人員的情況下,,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,,本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū),,8人離職。
2,、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),,使保潔員掌握保潔工作知識(shí),,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,,清潔程序,,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,,清潔煙灰盅,,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),,銹的處理,。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),,建立了員工工作的責(zé)任心,,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,,人員基本穩(wěn)定,。
3、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作,。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作,。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作,。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,,床頭,,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。
4、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,,辦公室及大堂內(nèi)的長勢(shì)一般,,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,,尤其不通風(fēng),,導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,,其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,,增加養(yǎng)分,,及時(shí)殺蟲,一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性,。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,,__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
5,、有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,,保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,,取得了較好的效果,。
6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001—__質(zhì)量體系的推行,,保潔在工作中,,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,,取得了較好的效果,。
7、成本控制方面__年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月,。
1,、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除,。
2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),,可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),,會(huì)有一定改善。
4,、大廈投入使用已兩年,,石材的防水防油防污能力已下降,,為防止水斑,,風(fēng)化等病變,__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。
5,、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,,清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按要求每20分鐘吸塵一次,,吸塵器的開關(guān)每天近90次,。
在__年,,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,,清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,,將在__有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
樓層保潔述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
你們好,!
本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作,,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,人員分布較散,,這些雖然給管理工作帶來很大難度,,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:
工作伊始,,面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,,維修工作多,,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),,天寒地凍,,大部分時(shí)間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作,。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),,同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,,優(yōu)勝劣汰,,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,,對(duì)于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,,使大家能夠安心工作。在十月起,,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在
兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)x次,,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次,保證了施工結(jié)束后,,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,,由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,,并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消殺除四害工作中,,公司提出自行采購藥品器械,,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,,達(dá)到了應(yīng)有的效果,,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場(chǎng),,前期以生活垃圾為主,,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),,所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),,同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,,做到雙保險(xiǎn)。
回顧這一年多來的工作,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,,在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,,有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,,爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,,創(chuàng)新工作方法,,完善各種管理規(guī)定。
2,、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。
3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平,。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
樓層保潔述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
你們好,!
我叫xxxxxx,,現(xiàn)在任xxxx行政部保潔主管。我是20xx年xxxx月進(jìn)入xxxx后勤工作一直至今,。曾做過xxxx餐廳服務(wù)員,、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,,20xx年xxxx月升為客房領(lǐng)班,20xx年xxxx月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,,曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,,使我努力把工作做得更好,。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計(jì)劃;處理突發(fā)事件,;主持員工例會(huì),,傳達(dá)上級(jí)的決議和指令,執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況,;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日??己恕9ぷ鲀?nèi)容:負(fù)責(zé)xxxx項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,;紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理,;行政部倉庫管理,;員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等,。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠信,、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù),。
第一,,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)防范,。
第二,,制定標(biāo)準(zhǔn),,提出方案。
第三,,提高效率,,遇事有主見。
第四,,節(jié)約成本,,從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,,謝謝大家。
樓層保潔述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!
我叫xx,,是分管xx保潔工作的副主管,。今天,公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),,借此機(jī)會(huì),,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,我在xx年一年的工作情況,,對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。
xx年是不平凡的一年,。作為保潔員,,我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,,自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,我團(tuán)結(jié)同事,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底,,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,,安排分管xx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。
二,、與組長及組員及時(shí)溝通,,了解保潔員的心理和工作情況。
三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,,通過近4個(gè)月的努力工作,,xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,,我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,每天早出晚歸,。有的時(shí)候,,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì)在背后有些小議論,,加上家人的不理解,,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,,我也只有更加努力的工作,來回報(bào)他們,。事實(shí)證明,,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的,。
新的一年里,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,,把保潔工作做好,,為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
述職人:xx
xx年xx月xx日
樓層保潔述職報(bào)告篇九
保潔主管述職報(bào)告doc格式,,方便您的復(fù)制修改刪減保潔主管述職報(bào)告保潔主管述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好:本人雷小容于xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,,擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù),在xx年5月25日因工作需要,,調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),,同年11月,接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,全面管理后花園二期保潔和綠化工作,,在接近兩年的時(shí)間里,我在工作中嚴(yán)格要求自己,,努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),,對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),以及企業(yè)理念,、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí),,對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心。
在日常的工作中,,我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖?,因?yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨,為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境,。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí),,進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門員工共同努力,,圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù),。
環(huán)境管理工作是普通的,卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),,它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,,同時(shí)也能通過良好的外部環(huán)境,,讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象,。俗話說:進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生,,坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人
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們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn):一,、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,,優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程,再細(xì)化日常的工作內(nèi)容,,把不同的工作區(qū)域,,不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,明確責(zé)任人,,這樣更能提高工作質(zhì)量,,提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。
為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的,,在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn),,制定了以下培訓(xùn)方案:1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),,在崗為部門員工做示范,推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn),。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,,讓員工熟練專業(yè)的操作技能,發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技,,進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí),、自我提高的意識(shí)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,,即提高了各崗位的操作技能,,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,,相互得益,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),,一步到位,,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。
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是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,,只有這樣,環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可,。
樓層保潔述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
你們好!
我叫xx,現(xiàn)在任xx行政部保潔主管,。我是xx年xx月進(jìn)入xx后勤工作一直至今,。曾做過xx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,,xx年xx月升為客房領(lǐng)班,xx年xx月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,,曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,,使我努力把工作做得更好,。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計(jì)劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì),傳達(dá)上級(jí)的決議和指令,,執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日??己恕9ぷ鲀?nèi)容:負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日??己说取x年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì),、誠信、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,,有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。
第一,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)防范,。
第二,制定標(biāo)準(zhǔn),,提出方案,。
第三,提高效率,,遇事有主見,。
第四,節(jié)約成本,,從倉庫出入抓起,。
以上是我的述職陳述,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,,謝謝大家,。
述職人:xx
xx年xx月xx日
樓層保潔述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:
工作伊始,,面臨的工作重點(diǎn)是組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,,維修工作多,,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團(tuán)時(shí),,天寒地凍,,大部分時(shí)間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作,。
xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),,同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。
并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,,優(yōu)勝劣汰,,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,,對(duì)于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,,使大家能夠安心工作。在x月起,,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在x個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)xx次,,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次,保證了施工結(jié)束后,,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,,使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。
同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,由xx公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),,發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,,減少了我很大的文案工作,,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,,相互監(jiān)督通報(bào),,用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,,做到心中有數(shù),,有據(jù)可查,并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,,舉一反三,,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,,達(dá)到了應(yīng)有的效果,,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場(chǎng),,前期以生活垃圾為主,,隨著業(yè)主入住量的增加,,和裝修戶的增多,,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),,我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),,同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn),。
回顧這半年多來的工作,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,,在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,,有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,,爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,,完善各種管理規(guī)定。
2.與xx公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)xx公司的考核管理制度,,提高xx公司工作效率水平,。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。
述職人:xxx
20xx年x月x日
樓層保潔述職報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,,我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),,并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,,規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律,、專業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,,不合格員工要淘汰,。
為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié):
為了確保作業(yè)計(jì)劃,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,將實(shí)行檢查監(jiān)督制度,。
1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,,主管記錄存檔,。
2、主管,、班長每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,,及時(shí)會(huì)報(bào),。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,,制定考核計(jì)劃,,完善保潔工作。
4,、制定日常,、每周、每月,、每季,、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作,。
5,、安排工作班次,分配工作,,檢查各班次交接情況,,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6,、對(duì)本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì),、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),,不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
1,、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊,、干凈,要求舉止文明,、大方得體,,精神抖擻。
3,、工作期間,,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,主動(dòng)問好,、
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn):
1,、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分
2,、電梯地毯應(yīng)無積塵,無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分
3,、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印,無明顯污漬,,光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2x5分
4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分
5、天花板應(yīng)無積塵,、無x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5x10分
6,、墻身應(yīng)無積塵,無污漬,;墻角無x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2x5分
7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2x5分
8,、一層大廳地面,、墻面、應(yīng)無積塵,、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2x5分
9,、花盆應(yīng)無塵、無污漬,、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2x5分
10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x5分
11、門,、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分
13,、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分
14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分
15,、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2x5分
16,、未沖洗坐廁,不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2x5分
17,、洗手盆,、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面,,鏡面抹凈刮凈,。干凈無污漬。
樓層保潔述職報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
你們好,!
我叫xxx,現(xiàn)在任xx行政部保潔主管,。我是20xx年x月進(jìn)入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務(wù)員,、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,20xx年x月升為客房領(lǐng)班,,20xx年x月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,曾x次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,,x次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我工作的肯定,,也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,,使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督:做好工作計(jì)劃,;處理突發(fā)事件,;主持員工例會(huì),傳達(dá)上級(jí)的決議和指令,,執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況,;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日常考核,。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,;紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查,;辦公樓5樓客房管理,;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日??己说?。 20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì),、誠信,、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,,有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù),。
第一,,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)防范,。
第二,,制定標(biāo)準(zhǔn),提出方案,。
第三,,提高效率,遇事有主見,。
第四,,節(jié)約成本,從倉庫出入抓起,。
以上是我的述職陳述,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,謝謝大家,。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年x月x日