在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

樓層保潔述職報告篇一

大家上午好!

我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管,。今天，公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會,，借此機(jī)會,，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下,，我在20xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正,。 20xx年是不平凡的一年,，第29屆奧運(yùn)會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。20xx年x月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況,。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作,，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸。有的時候,，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅持住了。對于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同

事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作,，來回報他們。事實證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。 謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年x月x日

樓層保潔述職報告篇二

保潔主管述職報告

1）保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū)，有時候根據(jù)賣場的發(fā)展?fàn)顩r會有改動,。如原來保潔有三個主通道的劃分,，老服務(wù)臺前為分隔線，左右各一區(qū),，賣場入口通道為一區(qū)?，F(xiàn)在賣場改造后,，服務(wù)臺換地方,，并且，原來的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后,，就有組內(nèi)分開打掃,，保潔不再負(fù)責(zé)。

2）帶領(lǐng)員工完成工作：早上上班后,，到各個區(qū)域檢查一下,，看看員工是否在積極的工作，并且注意觀察員工的狀態(tài),，再與員工溝通,，鼓舞干勁。

1）只要是上級的命令,，一切都是服從,。保潔有固定的區(qū)域劃分，員工的年齡段也偏大,，所以非常辛苦,，但是只要是領(lǐng)導(dǎo)指示的工作，都是開導(dǎo)自己的員工,，讓他們積極的接受附加的任務(wù),，比如說新餐廳開業(yè)時,，保潔中午加班清晰抽油煙機(jī)等。

2）對于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見會欣然接受,，不找過多的理由,。

3）有檢查才會有動力，對待工作不怠慢,，隨時準(zhǔn)備好接受檢查,。

1）合理調(diào)配員工：根據(jù)員工的工作能力和員工的性格，還有年齡特點,，來安排員工的工作崗位,。比如說：生鮮區(qū)，由于水漬比較多,，需要經(jīng)常推地,，耗費(fèi)體力比較大，所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面,；大門口主通道來往的人比較多,，顧客丟的雜物多，比較費(fèi)腿力,，必須來回走動,，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員,。

2）16個保潔員,，每人一個月休息4天，平均每天都要有2到3個人休息,，為了不耽誤工作,，避免一天歇的員工數(shù)量過多，影響工作,。在每個月初都會把保潔員召集到一塊,，

商量著把調(diào)休事先安排好，如果員工有特殊事不能按照排好的班進(jìn)行,，就讓她和其他人調(diào)班,。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿意,。

保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍,，最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進(jìn)員工的保潔狀況,，有句話說“員工只干檢查的事”,。必須經(jīng)常對賣場裝況檢查，跟進(jìn)。才能保證保證員的工作效率,。

一般在上午,、下午、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍,。發(fā)現(xiàn)不到位的及時的指出來,，提醒員工做到合格。

以免污染,、腐蝕公共設(shè)施,、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

1）愛護(hù)保潔工具,，比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用,，職能順著掃帚毛的方向，延長使用壽命,。保潔使用的小鏟子,，每人一把，責(zé)任到人,，讓他們自己保管好等等,。

2）清潔劑目前使用過的只有洗衣粉，每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈,。有強(qiáng)腐蝕性的清潔劑,，目前還沒有接觸過。

3）清潔用具放在固定的位置,，不能隨意亂放,。

雖然我們不開班前會，但是每次都讓員工參加員工大會等,，讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西,。每來一個新人，首先會告訴他要視顧客為親朋好友,，視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀(jì)律規(guī)范,。同時老員工帶他的時候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度,。

1）每天在跟進(jìn)保潔員清潔效果的同時，檢查員工的紀(jì)律,，是否在聊天,，是否倚貨架，

偷懶等,。

2）培訓(xùn)保潔員在打掃過道時,，禮貌的提醒顧客讓路，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走,。

隨時接受公司安排的臨時工作,，比如7月份讓保潔加班

打掃活動室,，8月童裝換地方大挪動的時候，保潔員都積極的參與,，沒有怨言,。

1）根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司的安排，劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域,。

原來后院是員工和顧客共同的停車區(qū),，后來，領(lǐng)導(dǎo)決策將員工停車區(qū)域改為對面?zhèn)}庫,。后院也變成了顧客專用的停車區(qū)

2）保障車輛的安全,。

a、根據(jù)劃分好的區(qū)域,，嚴(yán)格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放,。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車,，只要有三輪車進(jìn)入,，都提醒顧客自行尋找停放地點。

b,、為保障安全,，顧客和員工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌取車,，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應(yīng)點的存車牌,。另外，提醒顧客停車后落鎖,。

c,、對車輛的安全要負(fù)責(zé)到底。對于員工的車輛：經(jīng)常有員工晚上加班,，車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開,，一般都是等到最后，或者將們鎖上,，鑰匙要給夜班保安,。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來，就會將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住,，來保證車輛不丟失,。

車場內(nèi)的秩序和形象。

1）保證秩序：大門前的顧客停車區(qū),。如果有顧客同時進(jìn)和出,，會先出后進(jìn)，而且提醒顧客要在進(jìn)入存車區(qū)以前靠右停放車并進(jìn)行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品

帶走,。

2）時刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔,。及時的清理雜物。

3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致,，并且有序的擺放：先在靠路邊的劃線區(qū)內(nèi)擺放,，再擺到中間的劃線內(nèi)。

1）為了車輛的安全,，車管員一定要精神集中,，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀(jì)律培訓(xùn),。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定,，不能松懈。

2）有時候,，車區(qū)的停車位滿了,，顧客無法停車，會對我們提出很多意見,，甚至不滿,。這時候，就要要求員工禮貌的解釋原因,，并向顧客道歉,，安撫顧客的情緒。

3）不定時的抽查車管員的工作狀態(tài),，看是否有松懈,，檢查車牌是否有丟失等。

4）每天都要對存車牌進(jìn)行盤點,，確保與車輛對照,，準(zhǔn)確無誤。

1）保證6s,，首先要讓員工明白6s考核標(biāo)準(zhǔn),，按要求工作。同時要帶頭做起,，如戴工牌,，保潔員的工牌佩戴非常到

位。

2）對于6s和紀(jì)律要不斷地跟進(jìn),、檢查，同時對經(jīng)常犯的問題要著重的跟進(jìn)并進(jìn)行培訓(xùn),，比如保潔員在主通道上

1）車管員在主動服務(wù)方面做的不錯,，只要有人進(jìn)車都會馬上幫忙找出空位，讓其停放。

2）保潔一般不用接觸顧客,，只有在清潔地面大片水漬時,，提醒顧客繞道走，以免滑倒,。這一項做的也非常到位,。

3）相對比來說，保潔員比車管員在說話口氣上稍好些,，車管由于在外面環(huán)境嘈雜,，所以說話非常大聲，語氣稍重些的話,，都會讓顧客覺得不滿意,。這一點，會繼續(xù)加強(qiáng)提醒和培訓(xùn)員工,。

4）下一步思路是首先從自身做起,，對顧客說話要講求方式，用自己的行動樹立榜樣,，來培訓(xùn)員工,。平常注意跟進(jìn)員工時要現(xiàn)場培訓(xùn)。

1）分析所負(fù)責(zé)組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工,，下步調(diào)整思路,。

a、車管課,，員工工作態(tài)度都非常好,，很負(fù)責(zé)。由于工作環(huán)境問題,，與顧客溝通時的態(tài)度也都不相上下,。

b、保潔課,，表現(xiàn)非常好的是車冬梅,，不但干活負(fù)責(zé)，

而且非常積極,，有問題交待時,，總是沖在最前面。

王福蘭工作時,，工作速度稍慢點,，但是工作態(tài)度很好，不管任何人交待的事情,，都會立即照辦,。

c,、車管保潔的人員年齡偏大，之前已經(jīng)勸走了三人,，根據(jù)公司規(guī)定目前還有車管上任桂英,、劉愛文，保潔上王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍,，干到月底還會繼續(xù)勸退,。

d、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu),，急需年輕點的員工,。

a、以身作則,，不斷地鼓舞員工士氣,，鼓勵員工改進(jìn)自身能力的積極性。及時的對表現(xiàn)好的和進(jìn)步的進(jìn)行表揚(yáng),。

b,、關(guān)心、關(guān)愛員工,，及時的與他們溝通,，及時的給予幫助，不但要關(guān)心工作,，還要關(guān)心生活中的問題,。像以前那樣，來新員工了,，主動幫忙找房子,，平時如果有員工生病

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好,！

我叫岳愛華,，現(xiàn)在任東油行政部保潔主管。我是xx年5月進(jìn)入東油后勤工作一直至今,。曾做過東油餐廳服務(wù)員,、小賣部售貨員、客房服務(wù)員,，xx年8月升為客房領(lǐng)班,，20xx

年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中,，曾4次獲得公司先進(jìn)個人,，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我工作的肯定,，也給了我壓力和前進(jìn)的動力,，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃,；處理突發(fā)事件；主持員工例會,，傳達(dá)上級的決議和指令,，執(zhí)行和檢查工作落實情況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查,；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理,；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说取?0xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“團(tuán)隊,、誠信、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

第一,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時防范。

第二,，制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案。

第三,，提高效率,，遇事有主見。

第四,，節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家。

東油行政部：岳愛華

20xx年1月日

樓層保潔述職報告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！ 下面由我做一下20xx年的工作情況匯報,，在xx-集團(tuán)公司的大力支持下趙總帶領(lǐng)xxx物業(yè)順利完成4號,、6號、7號,、11號樓以及盛世xx小區(qū)的交房工作,，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動。

為了讓xxx物業(yè)與南興集團(tuán)公司的樓盤等級相匹配,，xx物業(yè)也進(jìn)行二級資質(zhì)的申報,，并已得到了批復(fù)。

1,、每周開周總結(jié)例會,，不斷加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育，同時通過問卷調(diào)查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,，如晨練擾民,、自來水壓小、電車充電位少等問題,，通過全體員工的努力,，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有所進(jìn)步。

2,、對待業(yè)主投訴,，落實到人，回訪跟進(jìn),，解決問題,。

3、物業(yè)費(fèi)收取工作小區(qū)達(dá)到交房條件的已有1518戶,，從20xx年1月1日—12月31日止從物業(yè)費(fèi)收物業(yè)費(fèi)收繳率是82.7% ,。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87% 。

1,、管理員服務(wù)意識不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)不一、為了提高管理員的服務(wù)意識,，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通,，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求,，提高服務(wù)質(zhì)量,，以此來提升服務(wù)水平。

2,、保安工作責(zé)任心有待提高,，要求不嚴(yán)，仍出現(xiàn)有車輛亂停亂放,、失竊等事件,，對于保安工作,，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合。

3,、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題 環(huán)衛(wèi)工人清運(yùn)生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時,，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。

4,、作為服務(wù)中心經(jīng)理協(xié)調(diào)配合意識不足

在部分工作的完成過程中管理處內(nèi)部的部門之間互相扯皮,、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響,，直接導(dǎo)致工作效率下降。主動加強(qiáng)溝通,，妥善理順關(guān)系,，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運(yùn)行推進(jìn)高效能建設(shè),。

回顧20xx年的工作,，工作計劃如下：

1、協(xié)助做好年終晚會的準(zhǔn)備工作,，春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作,，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作,，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié),。

2、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理,，提高員工自身素質(zhì),，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

3,、對于小區(qū)綠化缺少部分,，及時補(bǔ)種，增強(qiáng)小區(qū)綠化美觀,。

4,、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動，如邀請醫(yī)院義診進(jìn)社區(qū)活動,、運(yùn)動會比賽等

5,、推行秩序隊員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀,、精干的秩序隊伍奠定基礎(chǔ),。

6、利用現(xiàn)有資源進(jìn)行增值有償服務(wù),，空臵廣告位,、二手租賃,、千多戶的廣告資源、公共空間,、建筑設(shè)施等等,。

7、做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作,，根據(jù)工作需要做其他臨時性工作,。

樓層保潔述職報告篇四

大家上午好!我叫，是分管保潔工作的副主管,。今天,，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會,，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下,，我在xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正,。 xx年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團(tuán)結(jié)同事,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年x月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管x鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二,、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸,。有的時候，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅持住了,。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同

事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作,，來回報他們,。事實證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。謝謝大家!

樓層保潔述職報告篇五

__年馬上過去,，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，始終把安全第一放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令，堅決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。大概是這樣,，稍微改一下吧。

__年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,，以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先的公司管理理念,，以上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo),，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為__年的工作打好基礎(chǔ),。

1、人員管理保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運(yùn)作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

2,、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

4、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言,。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲,，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化,。

5、有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果,。

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001—__質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

7、成本控制方面__年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月,。

1,、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除,。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善,。

4,、大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑,，風(fēng)化等病變,，__計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5,、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次,。

在__年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在__有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

樓層保潔述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

你們好,！

本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在

兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)x次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項管理分工明確、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

回顧這一年多來的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。

2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

樓層保潔述職報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好,！

我叫xxxxxx，現(xiàn)在任xxxx行政部保潔主管,。我是20xx年xxxx月進(jìn)入xxxx后勤工作一直至今,。曾做過xxxx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,，20xx年xxxx月升為客房領(lǐng)班，20xx年xxxx月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,，曾4次獲得公司先進(jìn)個人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動力,，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃；處理突發(fā)事件,；主持員工例會,，傳達(dá)上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況,；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己恕９ぷ鲀?nèi)容：負(fù)責(zé)xxxx項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,；紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理,；行政部倉庫管理,；員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“團(tuán)隊,、誠信、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

第一,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時防范。

第二,，制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案。

第三,，提高效率,，遇事有主見。

第四,，節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家。

樓層保潔述職報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好!

我叫xx,，是分管xx保潔工作的副主管,。今天，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會,，借此機(jī)會,，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我在xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。

xx年是不平凡的一年,。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二,、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作,，xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸。有的時候,，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅持住了。對于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作，來回報他們,。事實證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

述職人：xx

xx年xx月xx日

樓層保潔述職報告篇九

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尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好:本人雷小容于xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,，擔(dān)任唐人街項目保潔主管職務(wù)，在xx年5月25日因工作需要,，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，全面管理后花園二期保潔和綠化工作,，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識,，對公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念,、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識,，對成都圣沅房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心,。

在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因為您的需要而存在,，因為您的滿意而精彩的服務(wù)宗旨,，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識,，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力,。帶領(lǐng)著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項計劃指標(biāo)和工作任務(wù),。

環(huán)境管理工作是普通的,，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,，同時也能通過良好的外部環(huán)境,，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象,。俗話說:進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生,，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人

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們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn):一,、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程，再細(xì)化日常的工作內(nèi)容,，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,，明確責(zé)任人,，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn),。

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的,，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上，我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗,，制定了以下培訓(xùn)方案:1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，在崗為部門員工做示范，推行理論聯(lián)系實際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn),。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,，讓員工熟練專業(yè)的操作技能，發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶優(yōu)良傳統(tǒng),，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí),、自我提高的意識,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了各崗位的操作技能,，又拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相互得益,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清(即:一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

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是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可,。

樓層保潔述職報告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

你們好!

我叫xx，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管,。我是xx年xx月進(jìn)入xx后勤工作一直至今,。曾做過xx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,，xx年xx月升為客房領(lǐng)班，xx年xx月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,，曾4次獲得公司先進(jìn)個人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動力,，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會，傳達(dá)上級的決議和指令,，執(zhí)行和檢查工作落實情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)xx項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊,、誠信,、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù),。

第一，發(fā)現(xiàn)問題,，及時防范,。

第二，制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案,。

第三，提高效率,，遇事有主見,。

第四，節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起,。

以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家,。

述職人：xx

xx年xx月xx日

樓層保潔述職報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作伊始,，面臨的工作重點是組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團(tuán)時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。

并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在x月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在x個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)xx次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。

同樣為隨時檢查員工的工作情況，由xx公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。

2.與xx公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度,，提高xx公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

樓層保潔述職報告篇十二

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗,。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù),。

公司今年將對保潔,、實行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律,、專業(yè)知識技能）,，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標(biāo)的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度,。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范,，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔。

2,、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查,，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計劃,，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計劃,，嚴(yán)格依據(jù)計劃實施保潔工作。

5,、安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,，要求舉止文明、大方得體,，精神抖擻,。

3,、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼,，主動問好,、

項目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)：

1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分

3、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2x5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分

5,、天花板應(yīng)無積塵、無x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5x10分

6,、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬；墻角無x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2x5分

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬不達(dá)標(biāo)扣2x5分

8、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2x5分

9,、花盆應(yīng)無塵,、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2x5分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x5分

11,、門、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分

13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分

14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分

15、洗手間,、墻身,、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達(dá)標(biāo)扣2x5分

16,、未沖洗坐廁,，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2x5分

17,、洗手盆、臺面,、鏡面抹凈盆身,、臺面，鏡面抹凈刮凈,。干凈無污漬,。

樓層保潔述職報告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好,！

我叫xxx,，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進(jìn)入東油后勤工作一直至今,。曾做過東油餐廳服務(wù)員,、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,，20xx年x月升為客房領(lǐng)班，20xx年x月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,，曾x次獲得公司先進(jìn)個人，x次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動力,，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃；處理突發(fā)事件,；主持員工例會,，傳達(dá)上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況,；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己恕９ぷ鲀?nèi)容：負(fù)責(zé)東油項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,；紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理,；行政部倉庫管理,；員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等,。 20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“團(tuán)隊,、誠信、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

第一,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時防范。

第二,，制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案。

第三,，提高效率,，遇事有主見。

第四,，節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日