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標(biāo)準(zhǔn)公司責(zé)任書篇一

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

1,、全年總收入__元;

2,、全年支出__元;

3、上繳公司管理費(fèi)__元;

4,、凈利潤(rùn)額元;

二,、管理目標(biāo)：

1、全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故：

1)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死傷事故;

2)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;

3)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi),、水浸,、惡性治安事故;

2、全年不發(fā)生重大質(zhì)量事故：

1)工程項(xiàng)目倒塌或報(bào)廢;

2)由于質(zhì)量事故,，造成人員傷亡或重傷3人以上;

3)直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上;

3,、設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)96%以上。

4,、員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)100%,。

5、員工對(duì)公司的滿意率達(dá)90%以上;

6,、內(nèi)部資料規(guī)范,、齊全。

三,、服務(wù)目標(biāo)：

1、管理服務(wù)工作客戶滿意率達(dá)95%以上;

2,、客戶投訴處理及時(shí)率達(dá)到100%;售后服務(wù)及投訴回訪率98%;

3,、重大投訴全年控制在客戶總數(shù)的2%以內(nèi)。

重大投訴：

1)子公司承諾或合同規(guī)定提供的服務(wù),，沒(méi)有實(shí)施或?qū)嵤┬Ч忻黠@差錯(cuò),，經(jīng)客戶多次提出而得不到解決的投訴;

2)由于子公司責(zé)任給客戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害的投訴;

3)有效投訴在一個(gè)月內(nèi)得不到合理解決的投訴。

4,、重要投訴全年控制在客戶總數(shù)的15%以內(nèi),。重要投訴：因子公司的管理服務(wù)工作不到位，有過(guò)失而引起的投訴,。

5,、輕微投訴限時(shí)、隨時(shí)解決,。輕微投訴：因子公司的設(shè)施,、設(shè)備和管理能力問(wèn)題給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響,，可以通過(guò)改進(jìn)而得到解決或改進(jìn)的投訴,。

6、每季度開(kāi)展一次客戶互動(dòng)或走訪活動(dòng),。

四,、經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的權(quán)力和義務(wù)：

為保證上述經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的權(quán)利如下：

1,、依據(jù)崗位任職要求及工作表現(xiàn)對(duì)下屬員工具有任免,、調(diào)配、獎(jiǎng)懲及員工解聘的建議權(quán)。

2,、依據(jù)子公司的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持,。

相關(guān)義務(wù)：

1、接受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度,。

2、定期向集團(tuán)公司做經(jīng)營(yíng)管理工作匯報(bào),，不得隱瞞經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際情況,。

3、確保經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn),。

4,、自覺(jué)接受集團(tuán)公司各職能部門的監(jiān)控、考評(píng),、檢查,，接受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)察和工作指導(dǎo)。

5,、積極配合集團(tuán)公司完成其他專項(xiàng)工作,。

6、積極做好員工的思想教育及技能培訓(xùn)。

五、工作目標(biāo)考核與獎(jiǎng)罰：

1,、考核：

1)每月月工資的10%作為預(yù)留工資,，根據(jù)考核結(jié)果每半年兌現(xiàn)一次;

2)每月工作實(shí)行月考核打分，月考核成績(jī)與收支指標(biāo)作為預(yù)留工資的發(fā)放依據(jù)。

2、獎(jiǎng)罰原則：

1)以凈利潤(rùn)額作為提取獎(jiǎng)金的基數(shù);

a、未完成凈利潤(rùn)目標(biāo)總額,，基礎(chǔ)工資按年薪分月發(fā)放，子公司總經(jīng)理10萬(wàn)/年,，常務(wù)副總6萬(wàn)/年,，部長(zhǎng)4.5萬(wàn)/年，科員3萬(wàn)/年,，其他人員2.5萬(wàn)/年;

b,、超額完成凈利潤(rùn)目標(biāo)總額，超額部分按照4/6分成,，個(gè)人4成,，公司6成;

2)獎(jiǎng)金提取的系數(shù)為0.2，獎(jiǎng)金數(shù)=獎(jiǎng)金基數(shù)_系數(shù);

3)以費(fèi)用節(jié)約或超支作為獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰的基數(shù);節(jié)約部分20%作為子公司獎(jiǎng)金,，80%上繳給集團(tuán)公司,。超支部分必須報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理和董事長(zhǎng)執(zhí)行計(jì)劃外審批手續(xù),，經(jīng)過(guò)審批核準(zhǔn)的，子公司承擔(dān)80%,，集團(tuán)公司承擔(dān)20%,，未經(jīng)計(jì)劃外審批的，由子公司全額承擔(dān),。

4)管理目標(biāo)的完成情況：發(fā)生重大安全責(zé)任事故或重大質(zhì)量事故,，扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資50%及集團(tuán)公司處罰。

5)服務(wù)目標(biāo)的完成情況：

重大投訴,、重要投訴超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資10%。

3,、獎(jiǎng)金分配：

所得獎(jiǎng)金的80%歸經(jīng)營(yíng)責(zé)任人,，其余20%由經(jīng)營(yíng)責(zé)任人拿出分配方案報(bào)集團(tuán)公司后全員分配。

4,、其他：

1)績(jī)效掛構(gòu)的核算期為一年,，年度終了，于次年一月份清算;

2)因工作需要調(diào)動(dòng)崗位,，以財(cái)務(wù)帳面為依據(jù)按實(shí)際情況分別計(jì)算原崗位和現(xiàn)崗位應(yīng)得獎(jiǎng)罰;

3)離職和被公司辭退人員不參與獎(jiǎng)金分配,。

4)若發(fā)生不可抗力而致使經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效,，遺留問(wèn)題由集團(tuán)公司與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任人共同處理

5)本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書自簽訂之日起生效。

6)本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書解釋權(quán)在公司,。

子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任人：

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：

標(biāo)準(zhǔn)公司責(zé)任書篇二

為了認(rèn)真落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)管理方針,，樹(shù)立“安全生產(chǎn),、人人有責(zé)”的觀念，保障職工人身安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,，切實(shí)保證企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,，特訂立__x年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。

控制指標(biāo)：

(1)按計(jì)劃參加培訓(xùn)率達(dá)100%,。

(2)區(qū)域危險(xiǎn)源控制率100%,。

(3)安全檢查有效率100%

2、工作目標(biāo)：

(1)在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，服從管理,，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。不違章作業(yè),，并勸阻他人違章作業(yè),。

(2)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能,，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,。

(3)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告,。

(4)開(kāi)展正常性的安全生產(chǎn)檢查工作,，及時(shí)消除安全隱患，根據(jù)部門要求做好安全檢查,、隱患排除的記錄,。

(5)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，經(jīng)常保持作業(yè)場(chǎng)所整潔,，搞好文明生產(chǎn),。

(6)對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。

3,、獎(jiǎng)懲規(guī)定

(1)控制指標(biāo)沒(méi)有完成,、工作目標(biāo)沒(méi)有落實(shí)到位的，部門按規(guī)定給予員工處罰,。

(2)完成控制指標(biāo)和落實(shí)工作目標(biāo)的,，部門按規(guī)定給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。

__x

____年__月__日

標(biāo)準(zhǔn)公司責(zé)任書篇三

為預(yù)防和減少安全事故,，保障公司財(cái)產(chǎn)安全,，提升員工自我保護(hù)能力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展,。完善安全責(zé)任制,，將安全工作落實(shí)到具體崗位。

一,、具體責(zé)任內(nèi)容

(一)安全培訓(xùn)

1,、認(rèn)真參加單位組織的安全教育培訓(xùn)，不斷提高安全意識(shí)及安全技能,，提升自我保護(hù)能力,。

2、新進(jìn)員工,、換崗,、復(fù)崗員工必須參加“三級(jí)”培訓(xùn)，掌握設(shè)備和工藝特點(diǎn),、操作規(guī)程,、危險(xiǎn)源、安全警示標(biāo)示及應(yīng)急處理程序,，考核合格后,，才能上崗,。

3、特種工種人員必須經(jīng)考核后持證上崗,，并自覺(jué)進(jìn)行復(fù)審,，保證證書在有效期內(nèi)。

4,、熟悉單位逃生路線及逃生知識(shí),。

(二)電器安全、機(jī)械安全

1,、開(kāi)啟機(jī)器前,，必須檢查電線是否裸露、破損,、老化,，接頭是否松動(dòng)、保護(hù)裝置是否完好,、接地是否可靠,。若發(fā)現(xiàn)隱患，應(yīng)立即向上級(jí)或安全員報(bào)告,，不可將就使用,。

2、不得擅自安裝,、拆除,、檢修電器設(shè)備。嚴(yán)禁帶電清潔電器設(shè)備和電線,。下班后,，切斷管轄的設(shè)備和開(kāi)關(guān)電源。

3,、使用臨時(shí)線，必須經(jīng)過(guò)申請(qǐng)批準(zhǔn)后使用,，嚴(yán)禁臨時(shí)電線隨地亂拖,，橫跨安全通道。用完后,，及時(shí)拆除,。

4、操作危險(xiǎn)作業(yè)前,，必須經(jīng)過(guò)申請(qǐng)批準(zhǔn),，單位派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督后，嚴(yán)格按規(guī)定的操作程序執(zhí)行,。

5,、電工必須規(guī)范布線,，并經(jīng)常檢查或檢修設(shè)備和線路;上崗操作時(shí)，穿戴符合要求的勞動(dòng)保護(hù)用品,，嚴(yán)禁帶電檢修;停電檢修時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)必須掛有警示牌，單位派人監(jiān)督;禁止一切違規(guī)作業(yè),。

6,、乘坐安全電梯，不乘坐超載電梯和貨梯;電梯發(fā)生故障,，保持鎮(zhèn)定,，撥打應(yīng)急電話或上報(bào)。

7,、設(shè)備出現(xiàn)故障,，特種設(shè)備需要年檢時(shí)，及時(shí)向設(shè)備員或安全員匯報(bào),，不可使用有問(wèn)題的設(shè)備,。

(三)防火防爆

1、正確使用,、貯存,、廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品，熟悉化學(xué)品的msds,。保持易燃易爆場(chǎng)所陰涼,、通風(fēng)，嚴(yán)禁在此場(chǎng)所吸煙,，切斷明火;專人保管,，限量貯存，限量發(fā)放,、使用,。當(dāng)天用完后，應(yīng)放回化學(xué)品柜內(nèi),。

2,、工作結(jié)束后、飯前,、飲水前要充分洗凈身體的暴露部分;配合單位定期檢查身體;時(shí)刻注意防止自我污染,。

(四)交通安全

1、自覺(jué)遵守交通安全法律法規(guī),，遵守交通信號(hào),、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線,，服從指揮;堅(jiān)決抵制無(wú)證駕車,、車輛超速,、逆向行駛、超裝濫載,、強(qiáng)行超車,、酒后駕車、疲勞駕車等一切不文明交通行為,。

2,、禮貌乘車，待車停穩(wěn)后,，先下后上;不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品乘車;車輛行駛中,，不準(zhǔn)將身體任何部分伸出車外，不準(zhǔn)跳車,，更不準(zhǔn)強(qiáng)行扒車,。

3、過(guò)馬路時(shí),，不得翻越公路圍欄,。

(五)消防安全

1、能正確使用滅火器,，不在安全通道上放置物品,。

(六)其它

1、按要求,，穿戴符合要求的勞動(dòng)保護(hù)用品,。

2、單位啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后,，員工聽(tīng)從指揮,，積極配合單位轉(zhuǎn)移到安全地帶。

3,、發(fā)生事故后,，及時(shí)上報(bào)，并自覺(jué)參與事故搶救及事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),。事故調(diào)查時(shí),，如實(shí)的反饋信息。

4,、發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)反饋,。同時(shí),，對(duì)公司的安全工作進(jìn)行監(jiān)督。

5,、自覺(jué)整改上級(jí)或同事提出的安全隱患,。有權(quán)拒絕和停止執(zhí)行上級(jí)違反安全生產(chǎn)法規(guī),、政策的指令，并及時(shí)提出不能執(zhí)行的理由和意見(jiàn),。

二,、檢查與考核

1、本責(zé)任書簽訂后,，制造部定期組織檢查責(zé)任方的執(zhí)行情況,。

2、安全指標(biāo)納入季度,、年度考核,，先進(jìn)、文明等各類名譽(yù)性評(píng)先工作實(shí)行安全一票否決制,。

3,、本責(zé)任書有效期為一年。

經(jīng)理(簽字)： 員工(簽字)：

__x

____年__月__日