總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

普通員工銷售總結(jié)篇一

全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，目前,。但只是一個(gè)剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場過于凌亂,。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才干立足于行業(yè)的大潮之中,。

但我應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上,，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷,。而對(duì)待市場上賣的開的品種卻賣的很好,。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是同類品種上價(jià)格極低,，這樣才干穩(wěn)定市場,。抓住市場上的大部分市場份額。

各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對(duì)公司失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性,。

各自做各自的業(yè)務(wù)，以前各地區(qū)之間穿插,。業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價(jià)格方面,，同等比例條件下,，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。

二,、x年工作總結(jié)

可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,，總結(jié)這一年。和給了這個(gè)機(jī)會(huì),，單位大家都當(dāng)我一個(gè)小老弟，給予了相當(dāng)大的厚愛,，這里道一聲謝謝,。

可以說和把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了對(duì)我有相當(dāng)大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)和地區(qū),?？墒菍?duì)于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升,。

自己對(duì)自己都不是很滿意,，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤,，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,，有一些客戶沒能維護(hù)的很好,，還有就是對(duì)市場了解不透，沒能及時(shí)掌握市場信息,。這些都是要在x年的工作中首先要改進(jìn)的新的開端,，x年。既然把,、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、下面是對(duì)下一年工作的想法

1、對(duì)于老客戶,。要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。包括貨站的基本信息。

2,、擁有老客戶的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶信息,，開拓視野。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

普通員工銷售總結(jié)篇二

我叫__，于__年度開始擔(dān)任我__公司財(cái)務(wù)部副部長一職位至今已有__年,，日常的主要工作資料是負(fù)責(zé)我__公司日常的記賬,，與審核報(bào)銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員,，我深知自身工作的重要性,，與崗位職責(zé)重大性。作為一名財(cái)務(wù)部門副部長,，我務(wù)必樹立堅(jiān)實(shí)的黨政意識(shí)思想,，樹立正確的世界觀，人生觀,，與價(jià)值觀,，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識(shí)。因此,，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力,，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì),，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng),，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，為我__公司帶給最高的財(cái)務(wù)效益。現(xiàn)將我在__公司工作的__年度工作狀況作出如下總結(jié)匯報(bào),。

一,、深化學(xué)習(xí)建設(shè)

在我__公司工作期間，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設(shè),，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能,，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識(shí)，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策,，新思路,，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè),。在__公司工作的__年度,，我透過公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能,。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí),，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。用心參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平,，利用全新的知識(shí)理論來充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺悟,，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的職責(zé)意識(shí)建設(shè),，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識(shí)運(yùn)用到自身的工作崗位之中,，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際,，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠企業(yè)，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合,。

二、工作建設(shè)狀況

在我__公司__年度的工作中,，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門的工作任務(wù)之重,，配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)部門的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)條例制度,，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé),。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范,，嚴(yán)格,，仔細(xì)的基礎(chǔ)上,，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，履行財(cái)務(wù)副部長的工作職能,。

一是重視工作基礎(chǔ),。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中，我十分重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范,，用心輔助我財(cái)務(wù)部長做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作,，加強(qiáng)公司日常的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作。在工作中,，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確,，以及準(zhǔn)確性,，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來執(zhí)行,，并嚴(yán)格要求各個(gè)財(cái)務(wù)部門人員的職責(zé)意識(shí),，加強(qiáng)職責(zé)分配式管理，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度,，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行,。

二是加強(qiáng)工作力度。在財(cái)務(wù)工作中,，我嚴(yán)格按照我__公司的財(cái)務(wù)管理制度,，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營工作，在工作中,，我著重加強(qiáng)公司的資金流動(dòng)管理,，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款，付款報(bào)銷單據(jù),，確保我__公司的財(cái)務(wù)資金安全,，合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí),，認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)收入,，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核，對(duì)照查看單據(jù)記錄,，檢查庫存資金的詳細(xì)存入,，流出記錄，從而對(duì)各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷,，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動(dòng),，保證我公司資金無分毫之差。并且,，我還認(rèn)真對(duì)公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作,，保障記賬清晰,，資金活動(dòng)清除明了，在記賬后還對(duì)各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行審查,，確保記賬的準(zhǔn)確性,，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé)。

三是關(guān)注國家政策,。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時(shí),，我還用心關(guān)注國家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化狀況，及時(shí)學(xué)習(xí)國家的新型財(cái)稅政策,，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作貼合國家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。

普通員工銷售總結(jié)篇三

本人在20____年到現(xiàn)公司行政部,，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結(jié)的時(shí)候了,，以下是本部門的工作總結(jié)：

行政管理是行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂,、宿舍,、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等,，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜,，是后勤服務(wù)的職能部門。

1,、做好安全保衛(wèi)工作,。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對(duì)大食堂窗戶固定,，防止外部人員爬窗進(jìn)入,。傳達(dá)室安裝了門警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器,。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來訪登記制度,，保安對(duì)外來人員做好登記制度,，在晚間打開報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備,。

2,、落實(shí)門檢工作。從檢查情況來看,，員工都能主動(dòng)配合,，主要問題是要把這制度長期堅(jiān)持下去,。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生,，有力地保障了公司的正常秩序,。

3、做好6s管理體系制度檢查,。從明年開始,，每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn),，整理,、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問題比較集中,，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料,，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀,。

4,、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外,，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制,，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng),，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營,。

5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作,。從明年開始,，行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過的,，均進(jìn)行跟蹤檢查,，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

6,、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作,。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬,、編號(hào),、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移,、折舊等管控,，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi),，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%,。

行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是行政部做得比較完善的地方，做得好的地方,，也是在新一年里要保持下去的地方,，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的,，也是20____年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的,，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。

回顧20____,，我們雖然取是得了一定的成績,，展望20____，我們應(yīng)該更加努力,。行政部將圍繞公司20____年度工作目標(biāo),，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé),，開拓進(jìn)取,，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，保障需求,，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

普通員工銷售總結(jié)篇四

回顧20x年,，作為單位的人事專員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下,。

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

1,、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三,、20x年度所學(xué)知識(shí)

1,、人事部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)經(jīng)理x在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

9,、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

普通員工銷售總結(jié)篇五

入職公司至今五年以來，從門店會(huì)計(jì)到4s店總會(huì)計(jì),，無論是做事,、還是做人我都從“華通”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了,。展望未來,，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、前期工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的,，公司對(duì)于人才的要求,，同樣也是能力第一。公司對(duì)于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會(huì)活動(dòng)能力,、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

第一階段(20x年)：適應(yīng)階段

20x年7月我進(jìn)入了工作的獨(dú)立,，記得那時(shí)電動(dòng)車的帳目情況已經(jīng)堆積了2個(gè)多月，當(dāng)時(shí)的首要任務(wù)(自定)是分清各股東的投資情況,、庫存的實(shí)物數(shù)量,、廠方的帳務(wù)核對(duì)、出納的現(xiàn)金盤核,、最重要的是合理建帳(帳務(wù)具有延續(xù)性),，用了1個(gè)月做了3個(gè)月帳，當(dāng)時(shí)帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺,。從新行業(yè)電動(dòng)車的實(shí)體期初建帳,、摩托車的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳,、銀行機(jī)動(dòng)帳,、風(fēng)陵渡汽貿(mào)的認(rèn)知，在對(duì)行業(yè)陌然的情況下,，我幸運(yùn)的加入了“華通”管理團(tuán)隊(duì),，看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對(duì)接→建立臺(tái)賬→與廠商財(cái)務(wù)對(duì)接→業(yè)務(wù)銜接，一切都要從新開始,。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對(duì)承兌匯票有了認(rèn)知,、了解。

我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離,。干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗(yàn);問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)：掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”,，利用時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種賬套的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后內(nèi)定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》,、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》,，并在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的'配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第二階段(20x年—20x年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任原職同時(shí)又介入了x有限公司汽車分期工作,，進(jìn)一步鞏固了自己財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的汽車專業(yè)知識(shí),。進(jìn)入日常管理之后,，因?yàn)樾抡械姆制跁?huì)計(jì)與電動(dòng)車會(huì)計(jì),，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的會(huì)計(jì)已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)工作了,。

年底電動(dòng)車移交我又被介入分期公司接管財(cái)務(wù),，此時(shí)正逢汽車分期的高峰及國家對(duì)汽車養(yǎng)路費(fèi)及稅收制度改革，汽車養(yǎng)路費(fèi)的取消直接關(guān)系著帳務(wù)大動(dòng)作的調(diào)整,，那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表,，調(diào)整所有客戶的養(yǎng)路費(fèi)科目，由此制定了客戶全款付清時(shí)用帳表核對(duì)的方法確定客戶的還款金額,，確保財(cái)務(wù)核算正確,。我參加稅務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，20x是我在公司年獎(jiǎng)x元,。

普通員工銷售總結(jié)篇六

我是超市站街店一名普通的員工,，從踏入超市那天起,，我就把自己融入其中。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實(shí),。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也透過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé),。

剛加入超市的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以務(wù)必認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格,，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息,，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就必須把它作好。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，用用心的行動(dòng)來感染周圍的人,，帶動(dòng)周圍的人這是我在超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的,。

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來。我期望超市是新的,，我也是新的,。超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好,。

怎樣做好一個(gè)超市理貨員,，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)十分重要。

1,、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)

1,、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客帶給退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3,、有對(duì)商品進(jìn)行分類,，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé),。

4,、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購帶給服務(wù)的工作職責(zé)。

5,、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé),。

x年上半年副一店的經(jīng)營狀況不是個(gè)性理想，1-6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了x萬元,，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬元,，利潤實(shí)現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，銷售完成計(jì)劃的46.3%,，毛利完成計(jì)劃的50%,，(利潤完成計(jì)劃的215%)。上半年的銷售計(jì)劃沒有完成好,，下半年的任務(wù)又接踵而至,，感覺壓力甚大,，應(yīng)對(duì)困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法,，加倍付出，盡自已努力

做好銷售,。管理出效益,，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行,，我們保證暢銷商品的貨源,，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生,。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫存,。思考到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,，按銷量結(jié)算，能夠不占用本店的流動(dòng)資金,，而直接利用廠家的資金到達(dá)存貨的穩(wěn)定,。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大,、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一,。

普通員工銷售總結(jié)篇七

跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)!昌隆是個(gè)團(tuán)結(jié)、友好的群眾,，開展過各種活動(dòng),、潛能培訓(xùn)，讓我們?cè)诠ぷ髦锌鞓烦砷L并走向成熟,，同時(shí)昌隆生意也紅紅火火,、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了,，在這半年里我學(xué)到了很多,、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉,。下面是我在這半年來的工作總結(jié)：

隨著渺茫的目標(biāo)在昌隆飯店當(dāng)了服務(wù)員,，剛開始很多東西都不懂，領(lǐng)班安排熟練的員工來帶我!她很熱情主動(dòng)和我打招呼：“小妹!不用怕,，以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐,，如果不懂也不問那你永遠(yuǎn)都不懂了”。她的熱情主動(dòng)給予我無比的親切與職責(zé)感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己,，相信別人能的自己也能,。經(jīng)過十幾天的努力我的服務(wù)工作也取得了進(jìn)步，也曾在開員工例會(huì)中被主管表揚(yáng)過,。自己的努力得到表揚(yáng)心里很樂滋滋的……

偶然的機(jī)會(huì)我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職,，這又是我新的起點(diǎn)吧!試用期是兩個(gè)月，兩個(gè)月來決定能我是否適宜做這樣的工作,、是否能接手下這份工作,。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時(shí)期，那時(shí)候資料很多,，對(duì)于我這剛接手的職員來說卻是忙但是來,，經(jīng)常都是延長時(shí)間才下班，最后還是在主管的幫忙下減少我的工作量,，順利的完成我的工作,，感到很欣慰……經(jīng)過一段時(shí)間在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，這份工作我慢慢適應(yīng)了!兩個(gè)月后我轉(zhuǎn)正為正式員工,，既然我選取了,，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé),。

商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打字打印,、復(fù)印、傳真,、話費(fèi),、上網(wǎng)、待定機(jī)票等業(yè)務(wù),。經(jīng)承擔(dān)本職位以來,，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對(duì)待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足,，例如：

1,、對(duì)于剛出社會(huì)的我膽子小、接觸的東西不多,，更何況只有自己在商務(wù)中心上班,，和同事們交流的機(jī)會(huì)也不多,，和同事們?cè)谝积R的時(shí)候很少主動(dòng)和他們交流,，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個(gè)獨(dú)來獨(dú)往、很偏僻冷漠的一個(gè)人,。其實(shí)我是個(gè)樂觀直爽,、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都就應(yīng)懂得禮節(jié)禮貌、樂觀直爽的。

2,、工作半年了我沒有自己訂過機(jī)票,，都是主管幫忙下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機(jī)票,，我擔(dān)心會(huì)出錯(cuò),。

3、在打資料的過程中,，有時(shí)候資料又多忙但是來我沒有仔細(xì)查看,，其實(shí)有時(shí)候還出現(xiàn)錯(cuò)別字或是多一個(gè)字或少個(gè)字。

4,、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼,、電話號(hào)碼，但不經(jīng)常用,，久而久之會(huì)淡忘,，偶爾要打電話起來要翻翻本子。

5,、做事情沒順序,、反映遲鈍，有時(shí)急要的文件沒有及時(shí)的打印出來……

普通員工銷售總結(jié)篇八

進(jìn)入本單位掃描部門工作已數(shù)月有余,，在此我對(duì)本崗位工作做個(gè)人總結(jié),。在工作中，我的收獲主要有以下幾點(diǎn),，同時(shí)對(duì)數(shù)字化掃描工作操作規(guī)范有著自己的深刻理解,。

首先要掌握了解檔案數(shù)字化工作的各項(xiàng)流程，從一開始接觸檔案數(shù)字化敲頁碼開始,，掌握對(duì)數(shù)字化工作的要求,，再通過打目錄以及現(xiàn)場工作的各個(gè)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)熟悉，并且通過對(duì)檔案數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查和校對(duì)工作逐步掌握了解檔案在數(shù)字化過程中容易出現(xiàn)的問題,，使對(duì)數(shù)字化工作質(zhì)量的把握有更好的針對(duì)性,。其實(shí)數(shù)字化工作的標(biāo)準(zhǔn)要求很簡單，但在實(shí)際操作過程中,，遇到的情況還是比較多樣化,，如果關(guān)于這些問題處理不好，那么非常容易使自己的工作中處于被動(dòng)狀態(tài),，那么要解決這些問題辦法,，就必須要求在嚴(yán)格把握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)際遇到的問題及時(shí)給予解決問題的方案,，并且努力加強(qiáng)從數(shù)字化工作源頭掃描工作的細(xì)節(jié)問題認(rèn)真抓起,。

本人覺得作為一名掃描部門數(shù)字化工作人員，必須要掌握好一些數(shù)字化加工中主要技術(shù)規(guī)范和基礎(chǔ)知識(shí)。

1,、掃描圖像質(zhì)量和存儲(chǔ)格式要求：

數(shù)字化加工必須通過建立健全有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范將館藏檔案數(shù)字化的質(zhì)量要求落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié),。目前，我國對(duì)紙質(zhì)檔案數(shù)字化作出要求：頁面為黑白兩色和彩頁,，并且字跡清晰,。不帶插圖的檔案，可采用黑白二值模式進(jìn)行掃描;頁面為黑白兩色,，但字跡清晰度差,，或帶有插圖的檔案，以及頁面為多色文字的檔案可采用灰度模式掃描;頁面中有紅頭,、印章或插有黑白照片,、彩色照片、彩色插圖的檔案,，可視需要采用彩色模式掃描,。一般黑白和彩色文檔的分辨率不能都低于100dpi，有漢字識(shí)別需要的檔案分辨率要在200dpi以上,。圖像保存遵循“易于識(shí)別,，減少丟失”的原則，目前推薦采用的是tif和jpeg格式,，并且提供網(wǎng)絡(luò)查詢的掃描圖像或其它格式,。tif格式是一種非破壞性的存儲(chǔ)格式，能夠被廣大圖像處理軟件普遍支持,，也能夠被現(xiàn)在國家推廣的cad軟件直接識(shí)別,，但它體積大，占用空間多,，而jpeg格式是有損壓縮存儲(chǔ)格式,。主要針對(duì)彩色或灰階的圖像進(jìn)行大幅度的壓縮達(dá)到讓其文件小的目的。

2,、不同質(zhì)量紙張的掃描要求：

由于檔案形成的年代久遠(yuǎn),，而且各個(gè)時(shí)期、各個(gè)立檔單位對(duì)文件形成的要求不同,，因此館藏檔案中檔案紙質(zhì)載體質(zhì)量良莠不齊,，有些紙張過脆、過厚,、過薄,，甚至用草紙等書寫重要文件。我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)八十年代的紙張質(zhì)量韌性好,，厚薄適中比較適合高速掃描儀掃描,，而六七十年代以后很多機(jī)關(guān)的紙質(zhì)加厚,，但是韌性差,，相對(duì)較脆,，反而不適合批量掃描。對(duì)于草紙,、信紙等不規(guī)范紙張不適合批量掃描,，只能逐張掃描或者平板掃描，否則容易卡紙,。如果要完全實(shí)現(xiàn)文檔一體化的需要,，還需要很長一段時(shí)間，所以不同質(zhì)量紙張掃描問題,，是我們必須要考慮的問題,，同時(shí)也考驗(yàn)了我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求我們?cè)趥鹘y(tǒng)管理與現(xiàn)代化管理接軌中從源頭上規(guī)范我們的文稿用紙,，要求采用既利于檔案永久保管又利于數(shù)字化掃描的紙張,。

3、數(shù)字化加工要逐件掃描,，必須規(guī)范命名：

在館藏檔案數(shù)字化在原文掃描中既要批量加工提高速度,，又要重視質(zhì)量保證順利掛接到檔案管理軟件。因此原文掃描要逐件進(jìn)行,，以件為單位批量掃描,，切不可為了提高掃描速度以卷為單位進(jìn)行大批量處理。數(shù)字化后的影像命名直接關(guān)系到今后的原文的掛接,、查詢和開發(fā)利用,，一定要準(zhǔn)確、清晰,。紙質(zhì)檔案目錄數(shù)據(jù)庫中的每一份文件,，都要有一個(gè)與之相對(duì)應(yīng)的唯一檔號(hào)，以該檔號(hào)為這份文件掃描后的圖像文件命名,。多頁文件可采用該檔號(hào)建立相應(yīng)文件夾,，按頁碼順序?qū)D像命名。

4,、最后,，質(zhì)量檢驗(yàn)：

在質(zhì)檢工作中嚴(yán)格按照工作程序，對(duì)問題多的批次還要加大抽檢率,，該打回的一定打回,，只有達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的檔案數(shù)據(jù)才進(jìn)行移交接收。在這項(xiàng)工作中,，我覺得必須要有高度的責(zé)任心,，才能做到對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)檔案負(fù)責(zé)。本人覺得檔案質(zhì)量掃描合格是底線,，絕對(duì)不能打破,。同時(shí)不斷地自我提醒，使我的工作責(zé)任心得到加強(qiáng),，這也是在做人做事上的收獲,。

回顧總結(jié)一年的工作，我覺得自己還存在很大差距,，工作上要更加積極,、責(zé)任心要進(jìn)一步加強(qiáng)、還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作能力,、時(shí)刻的提醒自己要做到手勤、腿勤,，主動(dòng)參與處里的各項(xiàng)工作,，為掃描部門的各項(xiàng)工作建言獻(xiàn)策，并且能更好地適應(yīng)各項(xiàng)工作,，為公司明年的工作和本部門的工作效益有更好的創(chuàng)收,。

以上是本人今年的個(gè)人工作總結(jié)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱,。

普通員工銷售總結(jié)篇九

20xx,，這是我工作初始的一年。在這一年里,，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變,。回顧這段時(shí)間的成長,，收獲頗多,，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,，為人處事的潛力,，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。

記得剛進(jìn)公司的那會(huì),，不明白自己該干什么,，*交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白,。每一天下線,、壓端子、分線,，原先這就是工作,。心里很不是滋味,，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫,。隨著時(shí)間的推移,，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡,，把工作完成是極容易的事兒,，但要做的快,，做的好,，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事,。

于是,，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白,，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心,，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績,。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

一、誠信敬業(yè)

無規(guī)矩不成方圓,。工作中,，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、早退,，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到,。即使是最基礎(chǔ)的工作,，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。

二,、學(xué)無止境

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏,。三人行則必有我?guī)?，原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的,。

學(xué)如逆水行舟,，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí),，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。

三,、處事為人

象牙塔中的生活,，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比,。

工作后才真正明白,，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì),。誰都不可能建座孤島,，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作,。

這個(gè)過程,，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力,，不是狡詐,，是尊重聆聽，真心換真心的過程,。我們的群眾和諧融洽,，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了,，我們的工作效率便越來越好。

今年,，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年,，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足,，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí),。

新的一年即將開始,，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!

普通員工銷售總結(jié)篇十

不知不覺,，20____年已悄然向我們走來,。20____年在朱書記的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐廳張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在餐飲部全體員工的大力支持,、配合下，我正在工作中取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，回首過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在履行子這及具體的工作方面

20____年我主要負(fù)責(zé)八號(hào)樓的管理工作,。工作期間,，我采取各種方法使餐廳各項(xiàng)工作順利開展。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、狠抓管理,，強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍素養(yǎng),。嚴(yán)抓員工的考勤,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面,，為員工樹立精益求精,、力爭上游的價(jià)值精神,，為顧客創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境,。____等同事常年堅(jiān)持最早到崗，這種持之以恒的精神值得我們學(xué)習(xí),。強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識(shí),，在員工個(gè)人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實(shí)行專人專管，力爭做到萬無一失,，排除客人進(jìn)餐的衛(wèi)生隱患,。____等幾位老員工總能幫忙新員工，起到模范帶頭作用,。營造出一個(gè)積極向上,，樂觀進(jìn)取的氛圍，讓員工們對(duì)自己的工作充滿熱情,。

2,、加強(qiáng)集體榮譽(yù)感，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,。我始終堅(jiān)持認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅要有過硬的個(gè)人素質(zhì),，也要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，所以我堅(jiān)持在員工中培養(yǎng)“我以身為華星一員為榮”的思想觀念,。

3,、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服個(gè)人困難,。作為一名管理人員,，我深知肩上擔(dān)子的沉重，也深知同事們的不易,。我們的工作時(shí)間不固定,，加班加點(diǎn)也是家常便飯,，但我和同事們都毫無怨言。在這里特別表揚(yáng)一下____等幾位已婚同事,，在就餐高峰期時(shí),，經(jīng)常和大家一樣忙到深夜。

4,、繼續(xù)強(qiáng)化班組晨會(huì)制度,。由我們幾個(gè)副經(jīng)理輪流負(fù)責(zé)晨會(huì)，對(duì)當(dāng)天發(fā)生的問題及時(shí)給與正確的引導(dǎo),，避免重復(fù)犯錯(cuò),。在落實(shí)工作或員工遇到心理困境時(shí)能夠得以正確的引導(dǎo)，幫助鼓勵(lì)員工戰(zhàn)勝困難,。

5,、加強(qiáng)低值易耗品的管理。餐具配齊之后,，我實(shí)行了“出有簽字,、用有去向、損有記錄”的辦法,，制定了餐具破損記錄本,，加強(qiáng)了餐具的管理。對(duì)非正常損耗的餐具,，特別是對(duì)新餐具,、貴重餐具追根溯源，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部的賠償制度,，大大減少餐具的破損,。每月組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修,，在掌握設(shè)備,、用具使用情況的同時(shí)，也提高了使用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水,、電燈消費(fèi)大項(xiàng)的.管理,，在管理過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo),、像空調(diào),、燈光的使用,，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約,。

二、思想學(xué)習(xí)方面

俗話說“活到老,，學(xué)到老”，對(duì)我們餐飲業(yè)來說學(xué)習(xí)尤其重要,。作為餐飲部經(jīng)理,，我深知只有加強(qiáng)自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人,、主心骨”,。我主要從以下幾個(gè)方面充實(shí)提高自己：

1、學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際,。將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的新觀念,、新方法大膽用于工作實(shí)踐，做到學(xué)以致用,，并對(duì)方式方法進(jìn)行總結(jié)完善,，形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度,。

2,、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。____等幾位老員工,，在新員工的培訓(xùn)上能起到模范帶頭作用,，把多年積累下來的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給新員工，讓他們更早的融入到工作中,。針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問題,，我們整理了客人的喜好記錄，提高員工處理問題的能力;增強(qiáng)了比,、學(xué)、趕,、幫,、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn),，積累了經(jīng)驗(yàn),。

3、加強(qiáng)同時(shí)交流合作,，群策群力為單位加油,。我經(jīng)常和同事交流在服務(wù)時(shí)遇到的各種問題或和制度的不完善之處，并第一時(shí)間和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映解決,，在同事中形成良好的向心力,。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我要特別感謝其他部門同事的大力幫助,。比如在擺桌子,、卸餐具等勞動(dòng)中，伙房、客房和后勤的同事都給了我們極大的支持,。非常感謝大家對(duì)餐飲部的支持和幫助!

三,、存在的差距和努力的方向

雖然在過去的一年我取得了一些成績，但我仍存在諸多不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、專業(yè)知識(shí)不夠全面，影響了管理水平的提升,。

2,、制度下達(dá)后的執(zhí)行力不夠堅(jiān)決，管理工作處于被動(dòng),。

3,、對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不明顯,。

4,、對(duì)憂患意識(shí)的理解還不夠。

今后努力方向：

1,、強(qiáng)化個(gè)人求學(xué),、注重實(shí)踐，不斷完善知識(shí)內(nèi)涵,，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的管理能力,，當(dāng)好部門經(jīng)理的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人,。

2,、加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,，動(dòng)腦筋想辦法,，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不折不扣的落實(shí)到工作中去,。

3,、通過各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，吸取別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,，結(jié)合本部門的實(shí)際情況,，開創(chuàng)性的完成工作。

四,、具體工作設(shè)想

1,、突出餐飲文化氛圍，體現(xiàn)人文主義情懷,。讓顧客不再滿足于吃飽吃好,，而是享受美食的同時(shí)還能感受到我們酒店的文化內(nèi)涵,。

2、定期組織崗位大練兵,。通過各種形式的考核技能競賽,，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情,，進(jìn)而不斷提高部門整體服務(wù)水平,。

3、要提倡部門全員參與管理,，樹立大家都是酒店的主人的觀念,，對(duì)于我們餐飲部甚至是賓館提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量,、提高社會(huì)知名度,、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的,，立刻予以獎(jiǎng)勵(lì),。

4、要強(qiáng)化員工思想道德教育,。在經(jīng)常性的開展知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí),，也不能忽略員工思想道德教育，表揚(yáng)并宣傳肯吃苦,、顧大局的員工,。

5、要經(jīng)常的學(xué)習(xí)交流,。在不斷的學(xué)習(xí)過程中完善自身專業(yè)素養(yǎng),，同時(shí)即時(shí)的運(yùn)用到為賓館發(fā)展中來。

最后,，引用一句名言,，世上無難事只怕有心人，新的一年希望大家一如既往的滿懷熱情繼續(xù)為更美好的華星努力奮斗,。

普通員工銷售總結(jié)篇十一

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在x年做了大量細(xì)致的工作：

一,、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排,，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,。

二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理,、采購管理,、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作,。對(duì)供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好,。

三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系,，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案,，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對(duì)科室進(jìn)行了績效考核,。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四,、資金調(diào)控有序,，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價(jià)格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金,。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬,，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠,，在資金安排上，做到公正,、透明,，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃,，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。