隨著人們對法律的了解日益加深,，越來越多事情需要用到合同,，它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施,。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的合同該怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

售后服務(wù)外包合同篇一

乙方：

就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達成以下協(xié)議：

1,、承包期限

本合同自 年 月 日至 年 月 日止,。

2、承包范圍

由縣城至周邊 ,、 ,、 、 ,、 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 ,、 ,、 ,、 類產(chǎn)品的售后維護服務(wù)。

3,、協(xié)商費用

甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總 元,，在合同開始之日起 日內(nèi)甲方支付乙方總額的 %，其余部分可每年年底結(jié)余,，不得拖欠,。另外甲方向乙方每月支付電話費用 元,。

4、甲乙雙方責任

(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務(wù),，不得收取任何費用,，以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,，不得讓客戶對甲方不滿,。

(3)保證電話正常開機(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進行,。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家,。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人,，須提前通知乙方知會,。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間,。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,，須按合同規(guī)定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項,。

(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,，所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,，店內(nèi)為甲方范圍,，店外為乙方負責。

5,、其它事項

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,，未盡事宜由雙方另行補充。 本合同自雙方簽字之日起生效,。

本合同一式兩份,。甲、乙雙方各一份,，兩份合同都具有法律效益,。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

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售后服務(wù)外包合同篇二

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議：

一,、乙方承攬甲方褲裝的洗滌,、熨燙、整形,、修補等售后服務(wù),，每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料,。如：線,、扣子、拉鏈等,，乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù),，需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取,。

二,、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整,、不變型),，若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意，乙方應(yīng)無條件返洗,，若因乙方原因而導致的顧客投訴,，由乙方負責，須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r6折進行賠償,，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的顧客投訴,，由甲方自行負責。

三,、乙方,、甲方專賣店員工為顧客售后服務(wù)時，需嚴格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,，否則按其處罰,。

四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過兩個工作日,。

五,、乙方應(yīng)全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求，維護甲方品牌形象,，如因特殊原因而需乙方緊急售后的,，乙方應(yīng)全力以赴配合。合同期限

六,、合同期限

合同有效期： 年 月 日至 年 月 日,，合計年日前簽訂)書面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同,。若有其它原因無法合作,，雙方都應(yīng)提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因

而影響甲方品牌形象,，甲方將追究乙方責任,，其責任程度依據(jù)實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問題,，甲方有權(quán)單方終止合同,，情節(jié)嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行,。

七,、合同保證金

乙方向甲方需交納 元保證金，乙方無違約的情況下,，合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方,。

九、結(jié)算方式：

1,、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理,，進行審核。

2,、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費,。

3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,，導致甲方未按期結(jié)算,，甲方不承擔任何責任。

4,、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結(jié)算,，乙方開具有效票據(jù)。

十,、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費,，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止,、解除或不履行本合同,，應(yīng)賠償甲方全部損失。

十一,、如乙方售后場所搬遷,，需提前書面三十個工作日內(nèi)通知甲方，甲方審核后才可搬遷,，否則罰款伍萬元,。

十二、其它：

十三,、附件：甲,、乙雙方營業(yè)執(zhí)照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后,。

十四,、如此合同產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時,，由呼和浩特仲裁委員會仲裁,。

十五、本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等的法律效力，雙方應(yīng)嚴格執(zhí)行,。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

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售后服務(wù)外包合同篇三

甲方：

乙方：

為保證格力電器,、晶弘冰箱、格力生活電器,、大松系列產(chǎn)品用戶獲得滿意的使用效果及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，做好各項售后服務(wù)工作。乙方必須遵守甲方上級公司以及甲方制定的有關(guān)規(guī)定,，本著對用戶負責,、友好合作和互惠互利的原則，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商訂立售后服務(wù)委托協(xié)議如下：

一,、合作內(nèi)容及服務(wù)范圍：乙方負責從事格力空調(diào)(家用,、商用)、格力空氣能熱水器,、晶弘冰箱,、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品的安裝,、維修,、服務(wù)人員培訓、技術(shù)支持等服務(wù)工作,。

二,、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方為乙方提供售后服務(wù)管理資料,、產(chǎn)品安裝維修所需技術(shù)服務(wù)手冊,、維修所需配件;

2、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量等按甲方制定的規(guī)定進行監(jiān)督考評,，乙方按照相應(yīng)的違規(guī)項要求支付違約金;

3、甲方按時向乙方提交的各種費用結(jié)算單據(jù)進行結(jié)算;

4,、如甲方接到針對乙方的投訴,，將按甲方制定的相關(guān)規(guī)定對乙方進行考核;

5、甲方對乙方的售后服務(wù)工作當日內(nèi)進行監(jiān)督考評,，考評結(jié)果以通知的方式通報乙方;

三,、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、乙方必須在協(xié)議簽訂的同時提供以下資料給甲方進行登記備案。

(1)加蓋公章的資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,、法人代表身份證復印件);

(2)售后單位基本情況表;

(3)售后服務(wù)人員配置情況表;

(4)服務(wù)人員相關(guān)資料復印件(身份證、從業(yè)資格證,、意外保險)

2、基本要求,。

(1)指定 (座席員)為與甲方工作對接人,，如有變動，保證在變動前兩天內(nèi)以書面方式提交給甲方備案;

(2)乙方保證本單位的售后服務(wù)工作接受甲方的指導與監(jiān)督,，嚴格遵守甲方上級單位及甲方制定并發(fā)給乙方的各項售后管理制度及規(guī)定;

(3)乙方必須具備格力空調(diào)日安裝數(shù)達 套,，日維修數(shù)量達 臺的能力;

(4)乙方必須具備專職維修工 名，安裝工 名;

3,、乙方必須對其服務(wù)人員定期進行安全知識教育,，每周召開一次員工例會，將相關(guān)會議紀錄上交甲方備案;

4,、服務(wù)質(zhì)量

(1)乙方在售后服務(wù)工作中必須積極主動,，對用戶的服務(wù)需求及甲方安排的服務(wù)工作不得以任何理由拖延或拒絕上門服務(wù)，不得將用戶推給甲方或其他單位;

(2)乙方服務(wù)必須及時,、快捷,、周到。自用戶購買之時起,，安裝服務(wù)必須保證甲方派單要求時間上門安裝;維修服務(wù)必須在接到甲方派單信息后,，15分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系并預(yù)約，在與用戶達成的預(yù)約時間內(nèi)完成,，并及時回復甲方信息處理情況;(因不可抗力因素除外)

(3)乙方必須嚴格依照甲方銷售產(chǎn)品的廠家相關(guān)規(guī)定進行包修期內(nèi)修理服務(wù);對于包修期外的收費,，乙方必須按國家或當?shù)氐男袠I(yè)規(guī)定及甲方制訂的包修外收費標準執(zhí)行。

5,、配件管理

乙方須向甲方繳納不低于元的配件押金,，乙方保證配件占用金額不超過配件押金金額的1倍，否則,，必須補繳差額部分的押金,，不得因配件押金不足申領(lǐng)不到配件而影響用戶的報修服務(wù);

四、費用結(jié)費標準

1,、安裝費,、加長銅管費舊機按拆裝1/2結(jié)算)算給乙方;

2、由甲方臨時指派乙方完成特殊工作任務(wù)時產(chǎn)生的費用,，由甲方審核后按實際報銷;

3,、費用結(jié)算周期：甲方隔月支付乙方空調(diào)安裝費用 五、安全責任

(1)乙方必須為其聘請或雇用的服務(wù)人員購買人身意外險，保險責任需 包括意外傷害導致身故,、殘疾,、燒傷(賠償限額不得低于50萬元)及醫(yī)療(賠償限額不得低于10萬元)。因乙方未購買或購買保險不足等原因引起的事故和后果,，乙方應(yīng)承擔所有賠償及其他法律責任;

(2)乙方安裝,、維修服務(wù)人員必須經(jīng)過崗前培訓，且必須持有國家相關(guān)監(jiān)管部門頒發(fā)的上崗證,，如因乙方工作人員不具備作業(yè)資格等原因?qū)е碌囊磺泻蠊?、責任由乙方全部承?

(3)乙方安裝、維修服務(wù)人員施工時,，必須按相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準進行規(guī)范操作,，以保障人身及財產(chǎn)安全;

(4)乙方在安裝、維修工作過程中引起的事故及后果,，責任由乙方全部承擔;

(5)乙方必須對自身購置的材料及輔材質(zhì)量及安全性負責,，由此導致的一切后果，責任由乙方負責;

(6)因乙方原因造成用戶或第三方人身,、財產(chǎn)損害的,，乙方應(yīng)承擔賠償及相應(yīng)法律責任;

六、為保證乙方服務(wù)水平及質(zhì)量能達到甲方要求,，甲方將按以下內(nèi)容及標準對：

六,、本協(xié)議未盡事宜雙方可進一步協(xié)商并隨時補充。

七,、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日,，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

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