時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇一

“商場如戰(zhàn)場”,，萬達購物廣場市場部,，主要負責購物廣場的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計，對市場發(fā)展趨勢做出預測,，對目標客戶的需求做出預測,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預測。包括廣告宣傳,、公關(guān)活動,、促銷活動、講座與展會,，以及網(wǎng)上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶,，而是針對一個目標客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求,。

因此,，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上幾點工作來進行,。

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者,、吸引消費者,，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出,，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們在20xx年的工作重點。

xx年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察,，大連萬達模式對我們深受啟發(fā),我們也通過網(wǎng)絡了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ),以休閑、體驗,、互動,、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡購物的致命弱點,，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學習和借鑒.這一點我們市場部已經(jīng)開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入,。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向,，即時做出調(diào)整。

購物廣場的壯大,，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客,，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此,，發(fā)展會員,，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分,，應是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來,。

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看,，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用,。

在20xx年，首要的任務則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析,，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務,，達到真正廣告宣傳的目的。

其次,，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

1,、做好公司對外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,，結(jié)合公司實際進行深入分析，確保在20xx年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實,，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽度及社會影響力,，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,，通過新聞報道等低價位宣傳形式,，促進口碑效應;

3,、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性;

4、在網(wǎng)絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動,。

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置,、商品陳列等方面,。其中，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面,，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,，對于吸引消費者起著很大的作用,，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究,，并結(jié)合實際鍛煉摸索,，把弱項彌補上來。

在新的一年中,，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題,，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,，強調(diào)與消費者的情感溝通,，在消費決策前便取得認同,。在dp點原來的花卉全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次,。各部門積極溝通,、配合，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處,。

1、為彌補在櫥窗方面的不足,，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換,，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2,、開拓思想,，以人性化,、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作,，如電梯,、天花扳、指示牌等,，改善購物廣場消費環(huán)境;

3,、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛,。

通過了解市場,，分析市場，提高部門工作的準確性,，實效性,，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益,。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇二

作為公司市場部的經(jīng)理,，我要更好地負責20xx年的市場工作，所以我做了如下工作計劃：

科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,，揚長避短,、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃,。

認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,，精兵簡政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作,。

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識,、應用技術(shù)知識、營銷理論知識,，形成學習型團隊,、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊,。

市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調(diào)研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想,、思路、方法,。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇三

20xx年已經(jīng)過去,，市場部在公司領(lǐng)導的正確指揮下，各項業(yè)績指標全面完成,，并通過一系列的廣宣運作及店頭活動進一步的提升了我公司品牌在伊犁地區(qū)的知名度,，成為伊犁地區(qū)汽車行業(yè)的佼佼者。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭,，同時也為了在今后的工作中減少失誤,，現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結(jié)如下。

市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面,。

十月：伊犁秋季車展——車展在涼爽的十月金秋進行,，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播,、電視,、報紙、短信立體宣傳力度大,、效果好,，公司展區(qū)位置好，在廣場主出口,布置大氣,，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十一月：長安汽車雙十一盛惠駕到——此次活動為期三天,，訂車禮與售后各大項目相結(jié)合,，重而更好的促進的售后的產(chǎn)值,，更好的提升了伊犁志宏長安汽車的影響力。

十二月：伊犁志宏一周年店慶暨限時搶購會——此次活動,，想看心儀車型的價格繳納誠意金和每成交一輛車在原有的價位上在優(yōu)惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點,，由購車的顧客自己來爭取車輛的最低價，并且提升了伊犁志宏4s店的品牌形象,，為長安汽車在伊犁地區(qū)打開市場奠定了基礎(chǔ),。

(1)通過幾次春秋季的車展,，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在伊犁地區(qū)的美譽度,，同時也宣傳了企業(yè),。3.廣告宣傳活動

市場部今年在101.6電臺，微信平臺,，汽車之家等做了大量廣宣,，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升,。4.市場部規(guī)范化管理的推進

1)展廳物料費用：1-12月預計6萬元

2)汽車之家豪華版5.25萬元,，易車網(wǎng)標準版3.99萬元 3)每月活動費用1月-12月 6萬元

回顧20xx年,對照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場部還有很多不足，如在業(yè)務上,，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,，缺乏深入細致的工作作風，雖然一直在努力,，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法望20xx年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀,。

市場部：蘇志平

20xx年12月30日

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇四

xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋,，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中,，公司資源整合過程中,，不斷進步。

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導,。 2,、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,，又貼身服務了一線業(yè)務人員,，市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務,，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c,、指導市場做好終端標準化建設(shè),，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

e,、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,，提升員工積極性,，進一步為公司提升競爭力;

f、在市場實踐中亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復制; 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合,，營運部相互配合促進提升,，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行,，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮,。 品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準,，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂),、家家知統(tǒng)一服務禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;

2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組,，建立門店稽查制度,，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中,，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護; 品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中,，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中),，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰,。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計,、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務咨詢、投訴接待,、大宗業(yè)務客戶資料管理等,。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行,，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行,，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現(xiàn)的領(lǐng)導部門的職責,，且xx年間市場部間接性人員不足,，市場部很多工作在一定程度上受限，xx年,，希望在合理完善的人員配置上,，完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用。

2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

4,、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務工作,。

5,、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7xx元

1、競爭激烈

近年來,，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作,，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ),。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本,、鋪租水電費用上升等)日益增加,，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難,。

2,、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來,，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營,，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā),、銷售公關(guān),、企業(yè)管理,、財務及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在xx年中市場部工作成效未見顯著,，單經(jīng)過一年的摸爬滾打,，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易,，后期活動開展中會相應占據(jù)主導地位,。

3、市場調(diào)研

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi),，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展,，xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1,、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮,、美味,、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上,，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店,，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護,，xx年市場部設(shè)計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查,，對終端門店形象全權(quán)負責(市場部審核,、總經(jīng)辦復核)。

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,，擴大市場份額，在保證利潤的同時,，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,，采用中、低價格策略,，增加產(chǎn)品競爭力;同時,，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),，豐富拳頭產(chǎn)品種類,，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵,、平面宣傳,、網(wǎng)絡推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競爭力,。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市,、銷售情況調(diào)研結(jié)果,，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品,，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見xx年市場調(diào)研制度)

3,、網(wǎng)絡建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成,，網(wǎng)絡建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強網(wǎng)絡渠道的建設(shè),，積極完善及更新網(wǎng)絡渠道，使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)微信,、微博的推廣宣傳渠道,，豐富網(wǎng)絡宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡推廣更具廣泛有效化,，擴大市場競爭范圍,。針對xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展,，xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營,，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣,。

xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對xx年團購市場的萎縮及家

家知團購經(jīng)營情況,，xx年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路),，做好門店團購接待服務的稽查,，堅持對團購評論及時回復及解決,，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡上宣傳做好前期籌劃,。

xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理,，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務溝通)，xx年外包管理費用1xx元/季度,，xx年外包管理費用預計6-8萬元,。

4、客服接待

客戶服務是公司聯(lián)系客戶的紐帶,。維護客戶資源,，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務,。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨,、服務、理念,、產(chǎn)品,，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求,、投訴等,，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧共贏,，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務，讓公司在消費者指點中發(fā)展,，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ),。

xx年,，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營,，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況,，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議,、需求,、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門,，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復給消費者，解決消費者投訴事件,。

5,、市場推廣

xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,，較少對外部進行走訪及合作了解,。xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,，針對xx年外部市場推廣合作較少的情況,，xx年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,，含品牌推廣,、業(yè)務推廣等)。

xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募,、媒體傳播、市場活動,、整合營銷,、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中,，在xx年基礎(chǔ)上增加渠道招募,、媒體傳播、整合營銷,、銷售公關(guān)四大板塊,，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募,、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升,。

市場推廣費用預計8-15萬元,。

常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度：

1,、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。

2,、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃,。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研),。

4,、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

5,、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6、 啟動xx年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)

第二季度：

1,、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣,。

2、 配合公司推出市場活動,。

3,、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4,、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備,。

5,、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動,。

6、 xx年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研),。

7,、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行。

第三季度：

1,、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行,。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行,。

3,、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

4,、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動,。

6,、 xx年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。

7,、 公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1,、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

2,、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析,，制定xx年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

3,、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行,。

4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃,。

1,、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行,。

2,、各分店的促銷、新品推廣,、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

xx年市場部費用在原xx年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元; 網(wǎng)絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預計8-15萬元; 市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元;

其他項目費用較xx年無較大變化,。

預計：xx年市場費用增加22.2-31.7萬元,。

針對xx年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控),，xx年針對市場費用板塊應由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請,，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時,，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性,，和對門店活動結(jié)果的負責和監(jiān)督。

總結(jié)：成者王,、敗者寇,。

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久,，如何能高起點,、高效率需要公司資源、人力各方面支持,。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接,，真正地做一線業(yè)務員的好參謀、好幫手,，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步,。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇五

各守其位,，各司其職,。工作計劃是人們在工作前所構(gòu)想出來的工作思路，以便后續(xù)的工作,。下面是小編帶來的是市場部年度工作計劃2300字,，希望對您有幫助。

競爭激烈

自佳利建材城竣工以來,，市場部忙于前期的招商,，后期的市場宣傳，取得實質(zhì)性的成果,，并建立了較為完善的市場招商程序,，為我市場部開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于本市場乃新型市場,，存在諸多問題,，使的佳利建材城在市場競爭地位中變得被動。

就佳利建材城現(xiàn)狀,，已初步具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴大我們市場份額，并獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從市場的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場推廣,，市場網(wǎng)絡建設(shè)、等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1,、品牌形象

為打造“佳利建材城大理第一市場”的品牌形象為目的，不同類型利用廣告資源的包裝策略,。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前大理地區(qū)市場現(xiàn)狀,，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和地區(qū)市場的情況變化，為提高與同類市場的競爭優(yōu)勢,，擴大市場份額,，在保證市場利潤的同時，建議逐步調(diào)整商議市場產(chǎn)品批發(fā)系統(tǒng),，采用中,、低價格策略，增強市場競爭力

3,、市場推廣

a.積極利用公司現(xiàn)有的所有資源,。（地產(chǎn)客戶及廣告公司資源）b.在報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大市場知名度,，在市場宣傳過成中制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場,，擴大市場品牌影響。

c.及時反映消費者的要求,，反饋市場信息,，更新市場產(chǎn)品信息，做到質(zhì)量過關(guān),。 d.利用多種形式與本市場大型品牌商戶開展促銷活動,，促進市場良性運作。

e.在一些周邊及縣份做一些墻體廣告,。

f.定期舉辦不同程度的主題活動,，提高市場的銷售量，形式可多種多樣,。

4,、網(wǎng)絡建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，國外的市場運作,、網(wǎng)絡的初步形成,，網(wǎng)絡建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強縣份網(wǎng)絡的建設(shè),，積極發(fā)展新市場源,，使市場銷售網(wǎng)絡更穩(wěn)定。進一步開發(fā)周邊州市及縣份市場,，擴大市場范圍,。

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研、市場管理等基本的崗位職能,，以市場商戶及消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導,。

2,、通過全面的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升對應方案,；

3、搜集競爭市場產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求,，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的對接思路；

4,、指導市場做好終端標準化建設(shè),，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

5,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

6、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗

1,、嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2,、市場折扣，價格,、階段性與商戶商議統(tǒng)一協(xié)調(diào),。

3、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平。

4,、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。

5,、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)市場體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高市場銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作,。

6、 配合集團公司的日常行政管理。做好后勤保障工作和日常服務性工作,。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

戶外廣告；

a;公司廣告部,；

位置,；滇源路客運東站前30米處；總216平方,，每平方以50元,，共10800元 b;戶外墻體廣告；大約1-2萬元,。

c;縣份客運站廣告,；11縣份大約7-8萬元。

dm類廣告,；

a;大理日報,，2期；每期14000元共28000元

b;亞太廣告,；15期,，每期4000元共60000元

c；郵政dm,；2期,，5000份每期2800元共5600元

廣告類費用支出總和；194400元

a;開業(yè)典禮費用約2萬-3萬元

b,；活動和禮品費用約8-10萬元

費用支出總130000元,，

廣告類及活動類費用預算約350000元整！

六,；市場部問題,；

a;市場部及物業(yè)部門的交接，（經(jīng)市場部開會討論決定,，物業(yè)管理部門由市場部統(tǒng)一管理調(diào)配,。）

b；人員不足,；（需逐步增加文員1名,，物業(yè)管理員2名，水電工2名,，保安員5名,，保潔員2名）

c；辦公用品的采購（辦公桌2套,，電腦2臺保安監(jiān)控室1臺物業(yè)部一臺）

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣,。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要集團公司資源、人力,，財力各方面支持,。 市場部由經(jīng)理負責制，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案調(diào)配,，統(tǒng)籌！而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部實現(xiàn)共融和共榮,。

因此我將會努力做到以下幾點：

a、將負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作。

b,、市場推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編,。

c,、宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。

總結(jié),；冰凍三尺非一日之所寒，我們一定要在遵循客觀事物發(fā)展規(guī)律的前提下做事情,！只有這樣才能保證市場的健康發(fā)展,，也只有這樣才能實現(xiàn)市場部的可持續(xù)性發(fā)展！

立足現(xiàn)在,，必須把握重點工作,，抓緊主要矛盾！明確工作思路,！必須保證方向正確,，必須在戰(zhàn)略正確的前提下，靈活的掌握戰(zhàn)術(shù),，加大執(zhí)行力,。

那么在此基礎(chǔ)上，展望未來,，我們充滿信心,，明年，市場部將迎來一個生機盎然的春天,！

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇六

市場部是企業(yè)的靈魂,，直接對總經(jīng)理負責,，其工作職能在生產(chǎn),、銷售,、服務中都起到了十分重要的作用，是銷售環(huán)節(jié)的核心組成部分,。作為市場部人員,，其主要工作是協(xié)助總經(jīng)理收集市場信息、制訂銷售計劃,、實現(xiàn)銷售目標,。而衡量市場部工作好壞的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學,，執(zhí)行力度是否強而有力,。

市場部人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要,。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，這對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用,。同時,，公司也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與公司共同發(fā)展的雙贏目的,。

1．制訂和實施銷售計劃,。

2．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。

3．銷售管理,；銷售政策的制訂與施行,，銷售人員管理。

4．市場調(diào)研與市場預測,。

5．策劃,。

6．銷售工作的監(jiān)察與評估。

1．服從上級領(lǐng)導,，及時完成下達的任務,。

2．制訂銷售政策和銷售計劃。

3．全面收集銷售,、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。

4．對銷售工作的監(jiān)察,，處理客戶問題,，建立信息反饋制度。

5．定期總結(jié)工作,，并向總經(jīng)理提交工作報告,。

6.監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控,。

7.制定,、督促、實施必要的銷售推廣,。

8.銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納、整理,。

9.對工作中存在的不足進行反思,，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃,。

10.開展市場調(diào)查與市場預測,、策劃等工作。

11.協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系,。

12．其他臨時性工作,。

1.準確性、及時性：準確,、客觀的掌握實時信息,，了解不同信息動態(tài)。

2.協(xié)調(diào)性：包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力兩個方面,。

3.規(guī)劃力：做事之前,，現(xiàn)在腦中想好應該怎么來進行，分辨出事情的先后高低,，一步一步地讓作業(yè)更加順利流暢,。

4.執(zhí)行力：貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力,。是把企業(yè)戰(zhàn)略,、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵,。執(zhí)行力包含完成任務的意愿,，完成任務的能力，完成任務的程度,。

隨著市場部人員的增多,，為了加強市場部的工作規(guī)范，提供其工作效率,，必須要對市場部人員以及相關(guān)銷售人員進行統(tǒng)一管理,，首先要完善市場部的相關(guān)制度及人力資源培訓制度。

1.組織銷售部人員進行系列培訓,。

企業(yè)文化培訓,；

企業(yè)產(chǎn)品培訓,；

行業(yè)關(guān)系培訓（特定行業(yè)）；

營銷方法培訓（有上之下）,；

客戶接待口語培訓（幾個基本點要牢記）,；

氣質(zhì)培訓。

2．費用管理制度,。

全年度項目預算制度

報銷制度

業(yè)務招待費用管理制度

3．項目管理制度,。

項目跟蹤流程圖

項目信息調(diào)查表

項目跟進計劃表

項目費用預算制度

4．市場績效考核管理制度及激勵機制制度。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇七

20xx年,，我們希望用這一年的時間來完成所有的債務，如果實現(xiàn)這一效果,，它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑,。20xx年重點工作安排包括：

1、我們希望用半年的時間學習實習完工序業(yè)務,，作為根基,，我們愿意與團隊一道努力，將不斷拓展新的市場與業(yè)務,。

2,、學生托管業(yè)務將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務量。

3,、計劃于九月份前將托管車輛再添置,。

4、改善員工的內(nèi)務及福利條件,。

5,、完善辦公條件及新設(shè)備的添置。

6,、希望打造一個快速有效的服務團隊,。

20xx年我們團隊進入關(guān)鍵的一年，作為一支年輕的團隊,，我希望我們用最快的時間來完成學習階段,，進入高效的市場狀態(tài)。我希望20xx不會是世界末日,，更不應是我們前進的留滯點,。相反，我們堅信,，成功是源于努力的工作,，超前的思考，良好的心態(tài),，暢通的合作,。

20xx年不是黑暗的一年,，而是光明的一年；20xx年不是退卻的一年,，而是勇敢的一年,；讓我們沉著，讓我們破繭,，讓我們不再沉迷,，不再失去，20xx年,，不是毀滅,，而是開始。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇八

20xx年即將過去,，取得了一點收獲,，臨近年終，對市場部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把xx年的市場開發(fā)工作做的更好,。

三原色市場部成立于20xx年12月初,。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓系統(tǒng),，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主,。

團隊建設(shè)方面,；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度,、年度工作計劃、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,，經(jīng)理1名,，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡推廣1名,，只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十,。

市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場,、102國道,、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪,?？蛻舭菰L數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個,。簽約客戶10個,。其中102國道二次業(yè)務開發(fā)2個（片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元）,，剩余8家為市場部業(yè)務開拓,。12月市場部業(yè)績總額20109元，劉春雨16020元,，門宇坤4089元,。

銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認、效果圖設(shè)計,、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,，但是市場部主要問題有以下幾點：

1產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，xx年度必須加強,。

改進措施如下：部門內(nèi)訓對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正,，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓。

2客戶經(jīng)理工作強度不夠,，缺乏思考能力和目標及時間管理能力,。

改進措施如下：xx年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度,，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天,，每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標，意向客戶數(shù)量目標,，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標,，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金,。

3個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓,，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷,，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲。（建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌）,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）健全部門建制，提高人員的素質(zhì),、業(yè)務能力,。

xx年度，希望得到公司與人事部大力支持,，盡快完成市場部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

3）建立新的銷售模式與渠道,。

市場部將秉承以陌生拜訪為主,、網(wǎng)絡營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上,，再分解到每月,，每周，每日,；并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

4）顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

公司xx年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

市場部20xx年年度業(yè)績目標200萬

1燕郊區(qū)域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度（1,。1—3。30）銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度（4,。1—6,。30）銷售任務30萬

月度：4月10萬5月10萬6月10萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度（7。1—9,。30）銷售任務30萬

月度：7月10萬8月10萬9月10萬

季度：第四季度（10,。1—12。30）銷售任務20萬

月度：10月10萬11月6萬12月4萬

2通州區(qū)域

年度：銷售任務110萬

季度：第一季度銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度銷售任務40萬

月度：4月10萬5月15萬6月15萬

季度：第三季度銷售任務40萬

月度：7月13萬8月14萬9月13萬

季度：第四季度銷售任務20萬

月度：10月10萬11月6萬12月4萬

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇九

20xx年我們公司在網(wǎng)絡上大力推廣后,，公司的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。這也給我們公司產(chǎn)品銷售提供一個產(chǎn)單率的優(yōu)越條件,。20xx年度公司領(lǐng)導給我定下240萬元的銷售額,，全年累計銷售總額還不到100萬元，完成率很差,，真是慚愧,。我希望在20xx年自己個人能突破200萬。

銷售部門經(jīng)理肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，除了完成自己的工作外,，還要配合其他銷售完成他們的工作，可想而知,。一個公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售團隊對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要,。俗話說:“工欲善其事，先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，我認為：公司銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，只有這樣才能使每一個銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。也只有這樣,，銷售具備了公司統(tǒng)一的銷售方法后才能提升市場拓展率和成功率。從整個市場來看,，最重要的還是公司老板,，因為老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，在這一塊希望領(lǐng)導加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年,，無論是商務交流,、技術(shù)知識都讓我學到了很多，同時利用學習到的方法在工作中充分實踐,，其顯示效果還算滿意,。但還遠遠不夠，學習這一塊是永遠的,。我個人覺得是永遠學不完,，時刻提醒自己每天進步一點點。這樣才有利于自己在工作穩(wěn)中求勝,。

培訓是公司的核心部分,，在20xx年公司基本上每周都有培訓，但執(zhí)行率還遠遠不夠,，在接下來20xx年里,，我覺得培訓一定要放在重點，“練家兵打野丈”,，只有公司每一個銷售培訓好了,，才有助于工作的開展、才能提高銷售人員的工作效率,。

根據(jù)上周開會時分工來看,，我的主要工作任務是：

(1)負責公司每一個銷售人員的培訓和指導配合;

(2)配合李總做市場(除了自己工作外);

(3)配合譚總(除了自己工作外);

(4)做好真正部門經(jīng)理的管理工作。

20xx年,，我會全力以赴,，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多問、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐,。在今后工作中,，要努力做好部門經(jīng)理應該做的工作,，把自己的工作做好做扎實，為公司發(fā)展貢獻自己的力量,，無論工作有多艱難,、多艱辛，相信我一定做得更好,、更出色,。當然我本人也有很多不足的地方，在今后的工作中,，我希望領(lǐng)導多多給我指出和指導,。有時候自己犯錯自己是不知道的，人往往都是無形中出現(xiàn)錯,，就是因為一些細節(jié)導致自己感覺不到,，所以只有得到領(lǐng)導的正確指導，自己才能提高,，才能讓自己在工作中少走些彎路,。

光系列產(chǎn)品銷售是我公司產(chǎn)品銷售部的工作重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌網(wǎng)絡推廣帶動了產(chǎn)品銷售,，建成了以廣東省為主體,，同時也輻射全國的銷售網(wǎng)絡格局。在這一塊,，我公司在20xx年還要重點抓網(wǎng)絡推廣,，同時也要走傳統(tǒng)模式，要做到線上線下相結(jié)合,，無論是網(wǎng)絡推廣，還是傳統(tǒng)模式都不能忽略,。對于我公司目前的情況,，網(wǎng)絡推廣只是其中的一個途徑，線下還要有更多相關(guān)的銷售人員去推廣,，只有這樣,，才能有助于提供公司的發(fā)展速度。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇十

20xx年即將過去,，取得了一點收獲,，臨近年終,，對市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高業(yè)績,，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發(fā)工作做的更好。

三原色市場部成立于20xx年 2月初,。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓系統(tǒng),，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。

團隊建設(shè)方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃,、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度、年度工作計劃,、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在 2月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題,。目前市場部建制,，經(jīng)理 名，客戶經(jīng)理 名,，網(wǎng)絡推廣 名,，只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十。

市場拓展方面;市場部 2月對鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場,、 02國道、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪,。客戶拜訪數(shù)量500余次,，其中有需求的客戶50個,。簽約客戶 0個。其中 02國道二次業(yè)務開發(fā)2個(片片魚合同總額8 0元,、東門飯店合同額 40元),，剩余8家為市場部業(yè)務開拓。 2月市場部業(yè)績總額20xx9元,，劉春雨 6020元,，門宇坤4089元。

銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在 02國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認,、效果圖設(shè)計、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,，但是市場部主要問題有以下幾點：

1,、 產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，20xx年度必須加強,。

改進措施如下：部門內(nèi)訓對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正,，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓。

2,、客戶經(jīng)理工作強度不夠,，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：20xx年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強度,，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日表體現(xiàn)當日業(yè)績目標,，意向客戶數(shù)量目標,，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當天未完成目標計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3,、 個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高,。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓,，并在培訓后進行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌),。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)健全部門建制，提高人員的素質(zhì),、業(yè)務能力,。

20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持,，盡快完成市場部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

3)建立新的銷售模式與渠道,。

市場部將秉承以陌生拜訪為主,、網(wǎng)絡營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

公司20xx年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

市場部20xx年度業(yè)績目標200萬

1,、 燕郊區(qū)域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度( 1,、 -3、30月) 銷售任務 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬

季度：第二季度(4,、 -6,、30月) 銷售任務30

月度：4月 0萬 5月 0萬 6月 0萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度(7、 -9,、30月) 銷售任務30萬 月度：7月 0萬 8月 0萬 9月 0萬

季度：第四季度( 0,、 - 2、30月)銷售任務20萬 月度： 0月 0萬 月6萬 2月4萬

2,、 通州區(qū)域

年度：銷售任務 0萬

季度：第一季度 銷售任務 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務40萬

月度：4月 0萬 5月 5萬 6月 5萬 季度：第三季度 銷售任務40萬

月度：7月 3萬 8月 4萬 9月 3萬 季度：第四季度 銷售任務20萬

月度： 0月 0萬 月 6萬 2月 4萬

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇十一

時間如流水,，眨眼間我們就告別了忙碌的,，迎來了嶄新的在xx年的工作中，我們有付出也有收獲,。為了更好的開展下一年的工作,，再接再厲，取得更好的成績,，特擬訂工作計劃,。

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策,、推廣計劃是否科學,、執(zhí)行力度是否嚴謹。

所以市場部的工作是至關(guān)重要的,，我們必須嚴格的要求自己,，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務水平，及時的給自己充電,，學習各方面的知識,。

科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短,、尋求機會,、制定xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

集中培訓,、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識,、營銷理論知識，形成學習型團隊,、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊。

以上就是我對于下一年的市場部的工作計劃,。在新的一年里,，我們一定要不斷的牛奶，團結(jié)一致,，把我們的工作做到,，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇十二

20xx年新的開始,，該有新的工作計劃了,，下面是我個人20xx年工作計劃：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策,、推廣計劃是否科學,、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1,、市場部作用：直接對總經(jīng)理負責,，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施,。督促銷售部年度工作計劃的進行事實,。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂,。

2,、市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力

3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓,。監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控制定,、督促,、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理,、建設(shè),、導購、督導的培訓,。銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納、整理,。全面收集銷售,、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門,。

1,、制定銷售工作計劃：科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短,、尋求機會,、制定市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2,、實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,，精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

3,、嚴格實行培訓,、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識,、應用技術(shù)知識,、營銷理論知識，形成學習型團隊,、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊。

4,、科學市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調(diào)研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。

5,、協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學的數(shù)字,、事件、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責,，他們的職責就是及時了解定單信息,，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務,。作為市場部,，更應該建議、指導,、督促,、協(xié)助他們的工作。把握市場機會,、制定實施銷售推廣,。信息收集反饋、及時修正銷售方案,。

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票成功上市。從此,，一個將以一個嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任誕生了,。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇十三

在某年里,，學校憑借前幾年的蓄勢，在長春,、大連,、上海建立了新的校區(qū),，學校步入了高速發(fā)展的快車道，一個更具朝氣和活力的佰加佰教育集團將以嶄新姿態(tài)展示在世人面前,。

學校需要快速發(fā)展,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。建立一個與學校同步發(fā)展的市場部，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成學校某年總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂某年工作計劃如下：

1,、建立市場部

根據(jù)學校發(fā)展和對市場推廣宣傳的要求在某年學校正式建立市場運營部,。市場運營部是負責學校推廣宣傳、市場策略規(guī)劃,、擴大學校知名度,、推廣組織完善、促進招生任務達成,、信息搜集處理等工作的職能部門，接受學校校長的領(lǐng)導,。

2,、新型組織機構(gòu)

3、人員配置

（1）總監(jiān)及總監(jiān)助理各1名：負責市場部工作的組織和開展,，及日常管理,。

（2）市場部項目經(jīng)理5名：dm宣傳經(jīng)理1名、公關(guān)部經(jīng)理1名,、渠道部經(jīng)理1名,、咨詢部經(jīng)理1名、督導部經(jīng)理1名,，主要負責各部組的具體工作的實施開展,。

（3）專職發(fā)單員20名，貼單員5名,，渠道專員10名,，兼職發(fā)單員50名（周六、日）,，兼職咨詢員50名（周六日或下班后）,。

4、強化人員素質(zhì)

春節(jié)后至三月份完成對各校區(qū)的市場部人員招聘和培訓,，使某年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和謹慎錄用市場部人員,，特別是管理人員避免魚目混珠，對于兼職咨詢?nèi)藛T要不斷地招聘和培訓,。

5,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對市場部各項目部組建立和管理作出施行細則規(guī)定,，從制度上對各項工作作出保證。設(shè)立市場部督導員,，定期巡查各區(qū)域,，指導市場管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促市場部各組在短期內(nèi)按規(guī)定完成市場部推廣宣傳工作。

6,、不斷完善市場專員任務目標

市場總監(jiān)與各項目經(jīng)理根據(jù)市場專員提供的完成任務數(shù)量,、項目規(guī)模、任務達成率,、完成咨詢?nèi)藛T數(shù)量四項指標對市場部各成員進行定期的業(yè)務評估,。在分析各成員任務分類的基礎(chǔ)上，市場部總監(jiān)和市場各項經(jīng)理應結(jié)合各成員完成任務內(nèi)容進行細致地分析,，并給出指導和改進幫助,，使其通過幫助后業(yè)務量有明顯增長的可能性。進一步加強市場推廣流程細節(jié)管理,，在任務的完整性,、及時性、有效性等方面做好比上一階段更好,。（詳細流程見市場部崗位指導書）

7.不斷完善各區(qū)域的宣傳推廣

加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域項目專員提供的信息內(nèi)容和學校在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，市場部對各區(qū)域市場推廣宣傳的狀況和發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研,、總結(jié)。通過調(diào)查獲取第一手資料,，為學校在各區(qū)域的人員設(shè)置更趨合理和學校在開拓新的市場方面作好參謀,。

1、為進一步打響“佰加佰教育”品牌,，擴大佰加佰教育的市場占有率,，某年主要在已經(jīng)建立分校區(qū)的長春、大連,、上海等區(qū)域建立市場運營部進行學校市場推廣宣傳,，以宣傳和擴大佰加佰教育的品牌,，擴大宣傳途徑，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為完成招生任務奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2、學校每開展一個新的項目或完成階段性重要工作之際,，都要告知各員工和已經(jīng)報名的學員,，必要時可以開個隆重的活動會議，用具體實例展示和宣傳佰加佰教育品牌,，展示佰加佰教育在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的現(xiàn)實，樹立成人學歷培訓行業(yè)中大機構(gòu)的典范作用和領(lǐng)導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)展示學校實力；及時制作學校新的業(yè)績和宣傳資料,，及時補充到更換投放目標的內(nèi)容,，對發(fā)放過宣傳資料的地點及人員進行再次發(fā)放，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、加強市場部人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的學校員工形象和先進的學校文化內(nèi)涵,，給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象，從而對佰加佰教育有更明白和深層次的認識,。

1,、第一季度

春節(jié)前確定本年度的市場推廣宣傳策略；完成各校區(qū)市場運營部建立及人員招聘,；完成人員的培訓和考核制度,；各校區(qū)結(jié)合市場情況制定出活動計劃；各組制定策劃好公共宣傳開展計劃,；完成貼單,、派單及相關(guān)宣傳內(nèi)容的廣告設(shè)計；市場部的各項宣傳內(nèi)容配套物品的設(shè)計,、配置,；初步可以實施各部組的推廣宣傳活動。

2,、第二季度

總結(jié)完善各部組的活動流程,；各類公宣設(shè)備及物品完善到位,；繼續(xù)完善市場部各部門的人員招聘和調(diào)整；按照學校標準對各部組的人員進行績效考核試運行,；重點開展現(xiàn)場咨詢,、兼職咨詢的落實開展；與各校區(qū)進行關(guān)聯(lián)掛靠開展市場推廣宣傳,；每月根據(jù)招生部反饋的招生變化情況,，計劃下月市場推廣計

劃；總結(jié)各部門工作完成情況,，調(diào)整推廣宣傳的流程方式,；

3、第三季度

正式執(zhí)行學校制定的市場部人員績效考核標準,；各部門的推廣計劃更加成熟和完善,，各項推廣工作正常開展；根據(jù)學校要求及時的調(diào)整新的宣傳推廣方式,；

4,、第四季度

根據(jù)各校區(qū)的實際情況，制定招生宣傳計劃,，提升淡季的招生任務指標,；正常開展各部組的工作。

咨詢接待工作不能僅依賴各校區(qū)的招生老師,，也應該是市場部工作的重點之一,。做好咨詢工作是成功吸引學員必要的前提和基礎(chǔ)。如何按照學校有關(guān)規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好學員咨詢接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上學員咨詢接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,，市場部要在方法上、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。仔細研究分析和琢磨推敲咨詢的安排，讓每一位學員在最短時間內(nèi)對佰加佰教育有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對佰加佰教育的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,，對佰加佰教育的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。從而以此來提高項目報名的成功率和降低后續(xù)服務環(huán)節(jié)的難度，達到提高學校經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部某年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體市場部人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面學員咨詢工作，確保咨詢效果一個好于一個,。

2,、在確保咨詢學員咨詢效果的'提前下，將盡可能地減少承諾保證及優(yōu)惠政策等,，以降低學校的后期運作風險,，從而提高利潤水平。

3,、做好來訪學員的咨詢信息管理工作,，將潛在學員根據(jù)專業(yè)分

類保存，準確掌握意向?qū)W員信息,，提供給校區(qū)優(yōu)秀的招生老師,，讓其及時跟進，努力配合招生部門促成學員報名,。

4,、提高咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)和口頭表達能力，招聘高素質(zhì)的人員充實咨詢力量,。隨著市場推廣業(yè)務量的不斷擴大,，來咨詢的學員也會日漸增多，市場部負責咨詢?nèi)藛T力量會明顯不足,。為了適應學校業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好咨詢報名工作，每名資深招生老師都要負責培訓市場咨詢?nèi)藛T,，這也是一件十分重要的事情,。

1、嚴格執(zhí)行市場部崗位指導書文件和學校某年招生考核標準文件,，嚴格實施一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好原則，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2,、進一步嚴格按照學校和市場運營部所規(guī)定的各項要求,，開展各部組的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮各部組各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4,、一切從學校大局出發(fā)，強調(diào)市場體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)市場部各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高市場部整體戰(zhàn)斗力，為完成某年的任務目標做好最優(yōu)質(zhì)的推廣宣傳工作,。

5,、配合學校校長搞好市場部的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

某年是市場部發(fā)展至關(guān)重要的一年，市場部將作為學校的主動出擊部門,，給學校發(fā)展提供持續(xù)的推力,。市場部將穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)嵤└黜椡茝V宣傳工作，經(jīng)過嚴格的管理和全面的市場推廣將會為學校發(fā)展做出應有的貢獻,。

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇十四

20xx年即將過去,，取得了一點收獲，臨近年終,，對市場部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績,，我們有信心也有決心把13年的市場開發(fā)工作做的更好,。

三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓系統(tǒng)，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制,，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主,。

團隊建設(shè)方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃,、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度、年度工作計劃,、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題,。目前市場部建制,，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡推廣1名,，只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十,。

市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場,、102國道、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪,。客戶拜訪數(shù)量500余次,，其中有需求的客戶50個,。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務開發(fā)2個（片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元）,，剩余8家為市場部業(yè)務開拓。12月市場部業(yè)績總額20109元,，劉春雨16020元,，門宇坤4089元。

銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認、效果圖設(shè)計,、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,，但是市場部主要問題有以下幾點：

1、產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,，13年度必須加強,。

改進措施如下：部門內(nèi)訓對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓,。

2,、客戶經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力,。

改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天,，每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標,，意向客戶數(shù)量目標，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標,，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當天未完成目標計劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金,。

3,、個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓,，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷,，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲,。（建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌）。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務,，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）健全部門建制,，提高人員的素質(zhì),、業(yè)務能力。

13年度,，希望得到公司與人事部大力支持,，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

3）建立新的銷售模式與渠道,。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡營銷為輔的銷售模式,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上,，再分解到每月，每周，每日,；并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

4）顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

公司13年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

市場部20xx年年度業(yè)績目標200萬

1、燕郊區(qū)域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度（1,、1—3,、30月）銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度（4、1—6,、30月）銷售任務30

月度：4月10萬5月10萬6月10萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度（7,、1—9、30月）銷售任務30萬月度：7月10萬8月10萬9月10萬

季度：第四季度（10,、1—12,、30月）銷售任務20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬

2、通州區(qū)域

年度：銷售任務110萬

季度：第一季度銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度銷售任務40萬

月度：4月10萬5月15萬6月15萬季度：第三季度銷售任務40萬

月度：7月13萬8月14萬9月13萬季度：第四季度銷售任務20萬

月度：10月10萬11月6萬12月4萬

市場部經(jīng)理年度工作計劃篇十五

xx年即將過去,，在這段時間中通過一年的工作,，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點點收獲,，臨近,，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

從今年的工作及銷售額來看，沒有實現(xiàn)自己理想的目標,，上半年從百度排名的情況來看,，有兩點比較明顯，一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤,，另外是對信息發(fā)布這塊,，憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索,，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒有得到收錄,，更談不上排名,，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過b2b的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善,，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!

在沒有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對銷售工作的熱情和堅持,，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產(chǎn)品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟?，沒有占到主動,，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任,。同時摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解,。從而取得進步,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，從而提高自己的業(yè)務水平,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

從銷售業(yè)績上看,，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx年只完成了200多萬,，對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1.對于信息發(fā)布了解的還不夠深入,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

2.對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入,，過分的依賴工程部,。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題,，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正,。

如今市場魚龍混雜,，靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了,，價格和渠道都透明化,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等,。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài),，主動找到客戶先人一步的提供服務,，爭取更多的市場主動權(quán)，讓更多客戶了解,、認可我們,。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應的調(diào)整來支持新市場的開發(fā),，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好,。

在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：

一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)xx年對信息發(fā)布的總結(jié)與學習,，找到百度排名的技巧,，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，xx年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上,，換取更多的尋盤,，解決客源的問題!

二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補上產(chǎn)品知識，在說服客戶這一塊占到主動,，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解,。達到可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任,。

三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動,，掌握市場最新動態(tài),，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應的服務,，得到客戶長期的信任,。