體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

學(xué)信訪工作條例心得體會(huì)1

7日,，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》全文公布,，條例共6章50條,，自今年5月1日起施行。9000多字的條例詳盡規(guī)定了信訪工作的各環(huán)節(jié)事項(xiàng),，一些重點(diǎn)信息值得關(guān)注,。條例明確，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是黨和政府了解民情,、集中民智、維護(hù)民利,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部,、工作人員接受群眾監(jiān)督,、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑,。通讀學(xué)習(xí)，受益良多,，現(xiàn)淺談幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、暢通信訪渠道，傾聽民眾心聲,。

信訪是指公民,、法人或者其他組織采用書信、電子郵件,、傳真,、電話、走訪等形式,，向各級(jí)人民政府,、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議,、意見或者投訴請(qǐng)求,，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。信訪部門作為黨和政府的“耳朵”,，傾聽群眾心聲,，決不能閉眼塞聰。條例規(guī)定,，各級(jí)人民政府,、縣級(jí)以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱,、投訴電話,、信訪接待時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng);各級(jí)人民政府,、縣級(jí)以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)在其信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布于信訪工作相關(guān)的法律,、法規(guī)、規(guī)章事項(xiàng)的處理程序,，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng),。信訪工作要堅(jiān)持以人為本，暢通信訪渠道,，既方便了人民群眾,，也加強(qiáng)了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。

二,、善用工作方法,，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

做好信訪工作，必須建立完善的工作制度,，條例明確信訪辦理流程,，對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理,，并書面答復(fù)信訪人：

(一)請(qǐng)求事實(shí)清楚,，符合法律、法規(guī),、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的,，予以支持;

(二)請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人做好解釋工作;

(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律,、法規(guī),、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持,。

有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)依照前款第一項(xiàng)規(guī)定作出支持信訪請(qǐng)求意見的,，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位執(zhí)行。辦理時(shí)限,，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限,，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由,。法律,、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定,。工作中,，沒有良好的工作方法，必將舉步維艱,，只有科學(xué)健全的工作制度,，才能形成整體聯(lián)動(dòng)，有效運(yùn)轉(zhuǎn),，及時(shí)解決群眾反映的信訪問題,，維護(hù)好一方的和諧穩(wěn)定。

三,、壓實(shí)信訪責(zé)任,，增強(qiáng)工作使命感。

條例規(guī)定，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制,，強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主,，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則辦理;明確因違法行政行為侵害信訪人合法權(quán)益導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生的責(zé)任人的責(zé)任,，以督促有關(guān)機(jī)關(guān)及其工作人員嚴(yán)格依法辦事,、積極履行職責(zé)，從源頭上減少此類信訪事項(xiàng)的發(fā)生,，保障信訪人合法權(quán)益不受侵犯;明確政府信訪工作機(jī)構(gòu)直接轉(zhuǎn)送,、督辦信訪事項(xiàng)的責(zé)任，重點(diǎn)突出督查,、督辦等職能,，更好地發(fā)揮政府信訪工作機(jī)構(gòu)的作用;強(qiáng)化對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)的責(zé)任，以提高信訪事項(xiàng)的處理效率,，強(qiáng)化源頭管控責(zé)任,，加大領(lǐng)導(dǎo)包案力度，限期化解穩(wěn)控,?；鶎硬环€(wěn)，地動(dòng)山搖,，作為基層信訪工作人員,，切實(shí)做好信訪工作使命必達(dá)，每每看到信訪人來(lái)反映的問題被妥善解決,，心中總是滿滿的成就感,，信訪人心暖了，我們也就暖心了,。

四,、自覺維護(hù)信訪秩序，推動(dòng)解決到位,。

條例充分體現(xiàn)了“既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定”基本要求,，對(duì)訴求合理的解決到位,，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位,，行為違法的依法處理,。從我做起，走街串巷向群眾廣泛宣傳,，在信訪過(guò)程中,，哪些是可以做的,，哪些是不能做的，明確告知權(quán)利和法律責(zé)任,，引導(dǎo)群眾合法,、理性、逐級(jí)上訪,。對(duì)待來(lái)訪群眾做到熱情接待,，善待上訪群眾，自覺維護(hù)信訪秩序,。在實(shí)際工作中,，往往會(huì)遇到一些棘手的信訪事項(xiàng)，一時(shí)得不到解決,，信訪戶變成了老訪戶,，容易造成不良影響，我們不僅要規(guī)范辦理流程,，更要注重時(shí)效,，在辦理的過(guò)程中，及時(shí)跟蹤進(jìn)度,，反饋結(jié)果,，努力做到讓群眾滿意。

紙上得來(lái)終覺淺,，絕知此事要躬行,。在以后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力做到多學(xué),、多做、多思,，在實(shí)際工作中，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn),，獻(xiàn)出一份滿意答卷。

學(xué)信訪工作條例心得體會(huì)2

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是送上門來(lái)的群眾工作,。5月1日起施行的《信訪工作條例》，是以黨中央,、國(guó)務(wù)院名義印發(fā),，全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，明確提出了新時(shí)代信訪工作原則,，創(chuàng)新完善了新時(shí)代信訪工作格局,，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性，對(duì)我們做好新時(shí)代信訪工作具有重要指導(dǎo)意義,。

赤峰市是全區(qū)人口大市,，同時(shí)也是信訪量較多的市。在長(zhǎng)期的改革發(fā)展過(guò)程中,，伴隨社會(huì)利益格局調(diào)整變化,，全市不同層面、多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生并積累了不少矛盾和問題,。其成因既有社會(huì)原因,、個(gè)人因素，也有工作不到位的;其訴求既有合理的,，也有不合理的,，還有合情但是無(wú)法律政策依據(jù)的;其表現(xiàn)既有單一性，也有綜合性;其涉及面既有個(gè)體的,，也有群體的,。通過(guò)認(rèn)真梳理分析發(fā)現(xiàn)，這些信訪事項(xiàng)主要集中在農(nóng)業(yè)農(nóng)村,、征地拆遷,、城市建設(shè)、房地產(chǎn),、勞動(dòng)和社會(huì)保障,、資源開發(fā)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域,，其中有大量還是涉法涉訴,、重復(fù)上訪問題。這些信訪突出問題的分布格局決定了赤峰市信訪工作的基本面,。充分認(rèn)識(shí)并把握這一市情民情,，是我們做好新時(shí)代信訪工作的基礎(chǔ)和前提。

信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性和鮮明的人民性,，處理信訪問題涉及面廣,、政策性強(qiáng)，必須全面落實(shí)《條例》精神,，把信訪工作原則,、機(jī)制、規(guī)定體現(xiàn)到信訪工作具體實(shí)踐中,。我們要求黨員干部要帶著感情做好信訪工作,，把自己當(dāng)作群眾的一員，把群眾的事當(dāng)成自己的事,，將心比心,，換位思考,，為群眾著想，替群眾著急,，站在群眾角度看問題,、看困難、看信訪事項(xiàng),，真正用心用情用力做好信訪工作,。要從根源上化解問題，立足于事要解決,，深入檢查,，多方溝通，搞清群眾訴求,，查清問題根源,，捋清演變脈絡(luò)，力求從根本上解決,，盡最大努力避免反彈反復(fù),。要維護(hù)群眾合法權(quán)利，深刻認(rèn)識(shí)信訪是群眾的合法權(quán)利,，維護(hù)群眾的合法利益是信訪工作的落腳點(diǎn),，合理訴求必須依法依規(guī)盡快解決到位，不合理訴求,、不支持的,，一定要做深入細(xì)致的思想工作，不能簡(jiǎn)單化,、一刀切,、冀望于一次性解決。

要多一些關(guān)心暖心之舉,，對(duì)信訪問題已解決但是生活確有困難的群眾仍要給予持續(xù)關(guān)注,，對(duì)解決不了或一時(shí)無(wú)法化解的，要不厭其煩做工作,，多傾聽心聲訴求,，多幫助解決困難，努力爭(zhēng)取群眾理解支持,，不能把群眾推到對(duì)立面。要?jiǎng)訂T各方力量解決矛盾問題,，充分利用評(píng)議會(huì),、聽證會(huì)等化解機(jī)制，發(fā)揮群團(tuán)組織,、社會(huì)組織和“兩代表一委員”,、社會(huì)工作者等社會(huì)力量,，形成合力，共同做好群眾工作,。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪,，新官要理舊賬，干部交接先交穩(wěn)定,、先交信訪,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，面對(duì)面聽取群眾訴求,，對(duì)待信訪事項(xiàng)不推不拖,，能馬上解決的要當(dāng)場(chǎng)解決。要定期研究解決突出問題,，對(duì)信訪形勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析研判,，對(duì)某一個(gè)時(shí)期、某一個(gè)階段表現(xiàn)突出的問題,，合并同類項(xiàng),，一體研究，一體推進(jìn),，集中化解,。要依法規(guī)范信訪工作秩序和群眾信訪行為，對(duì)于信訪活動(dòng)中的過(guò)激情況,，要講清道理,、曉以利害，違反法律規(guī)定的,，要旗幟鮮明依法處理,，不能一味姑息遷就。

我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到,，信訪工作具有長(zhǎng)期性,、反復(fù)性、復(fù)雜性的特點(diǎn),，這對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作,，特別是不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高處理復(fù)雜問題能力,、做實(shí)做細(xì)群眾工作都提出了更高要求,。針對(duì)長(zhǎng)期性，要持之以恒,，堅(jiān)持不懈,，久久為功地深入開展矛盾排查化解，堅(jiān)決打好持久戰(zhàn),、攻堅(jiān)戰(zhàn);針對(duì)反復(fù)性,，要高度重視,，找準(zhǔn)癥結(jié)，講明道理,，解開心結(jié),，因人施策，對(duì)癥下藥;針對(duì)復(fù)雜性,，要條分縷析,，抽絲剝繭，抓住關(guān)鍵,，突破難點(diǎn),，是什么問題就解決什么問題，嚴(yán)防炒作放大,、被人利用,，更不能因方法不當(dāng)、生硬粗暴,，使單一信訪問題復(fù)雜化,。

赤峰市信訪問題集中的領(lǐng)域也是市域社會(huì)治理短板弱項(xiàng)較多的領(lǐng)域。當(dāng)前,，我市正在大力推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化,，《條例》的施行，為我們提高市域社會(huì)治理水平提供了政策依據(jù),、工作指導(dǎo)和有力抓手,。我們要進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，學(xué)習(xí)好《條例》,、宣傳好《條例》,、運(yùn)用好《條例》，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng),，更加有效化解矛盾糾紛,，借助《條例》的力量進(jìn)一步提高市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平，不斷筑牢赤峰市社會(huì)穩(wěn)定的根基,。

學(xué)信訪工作條例心得體會(huì)3

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是送上門來(lái)的群眾工作。5月1日起施行的《信訪工作條例》,，是以黨中央,、國(guó)務(wù)院名義印發(fā)，全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī),，明確提出了新時(shí)代信訪工作原則,，創(chuàng)新完善了新時(shí)代信訪工作格局，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性,，對(duì)我們做好新時(shí)代信訪工作具有重要指導(dǎo)意義。

赤峰市是全區(qū)人口大市,，同時(shí)也是信訪量較多的市,。在長(zhǎng)期的改革發(fā)展過(guò)程中，伴隨社會(huì)利益格局調(diào)整變化,，全市不同層面,、多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生并積累了不少矛盾和問題。其成因既有社會(huì)原因,、個(gè)人因素,，也有工作不到位的;其訴求既有合理的，也有不合理的,，還有合情但是無(wú)法律政策依據(jù)的;其表現(xiàn)既有單一性,，也有綜合性;其涉及面既有個(gè)體的，也有群體的,。通過(guò)認(rèn)真梳理分析發(fā)現(xiàn),，這些信訪事項(xiàng)主要集中在農(nóng)業(yè)農(nóng)村、征地拆遷,、城市建設(shè),、房地產(chǎn)、勞動(dòng)和社會(huì)保障,、資源開發(fā),、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，其中有大量還是涉法涉訴,、重復(fù)上訪問題,。這些信訪突出問題的分布格局決定了赤峰市信訪工作的基本面。充分認(rèn)識(shí)并把握這一市情民情,，是我們做好新時(shí)代信訪工作的基礎(chǔ)和前提,。

信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性和鮮明的人民性，處理信訪問題涉及面廣,、政策性強(qiáng),，必須全面落實(shí)《條例》精神，把信訪工作原則,、機(jī)制,、規(guī)定體現(xiàn)到信訪工作具體實(shí)踐中。我們要求黨員干部要帶著感情做好信訪工作,，把自己當(dāng)作群眾的一員,，把群眾的事當(dāng)成自己的事，將心比心,，換位思考,，為群眾著想,，替群眾著急，站在群眾角度看問題,、看困難,、看信訪事項(xiàng)，真正用心用情用力做好信訪工作,。要從根源上化解問題,，立足于事要解決，深入檢查,，多方溝通,，搞清群眾訴求，查清問題根源,，捋清演變脈絡(luò),，力求從根本上解決，盡最大努力避免反彈反復(fù),。要維護(hù)群眾合法權(quán)利,，深刻認(rèn)識(shí)信訪是群眾的合法權(quán)利，維護(hù)群眾的合法利益是信訪工作的落腳點(diǎn),，合理訴求必須依法依規(guī)盡快解決到位,，不合理訴求、不支持的,，一定要做深入細(xì)致的思想工作,，不能簡(jiǎn)單化、一刀切,、冀望于一次性解決,。

要多一些關(guān)心暖心之舉，對(duì)信訪問題已解決但是生活確有困難的群眾仍要給予持續(xù)關(guān)注,，對(duì)解決不了或一時(shí)無(wú)法化解的,，要不厭其煩做工作，多傾聽心聲訴求,，多幫助解決困難,，努力爭(zhēng)取群眾理解支持，不能把群眾推到對(duì)立面,。要?jiǎng)訂T各方力量解決矛盾問題,，充分利用評(píng)議會(huì)、聽證會(huì)等化解機(jī)制,，發(fā)揮群團(tuán)組織,、社會(huì)組織和“兩代表一委員”、社會(huì)工作者等社會(huì)力量，形成合力,，共同做好群眾工作,。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪，新官要理舊賬,，干部交接先交穩(wěn)定,、先交信訪，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度,，面對(duì)面聽取群眾訴求，對(duì)待信訪事項(xiàng)不推不拖,，能馬上解決的要當(dāng)場(chǎng)解決,。要定期研究解決突出問題，對(duì)信訪形勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析研判,，對(duì)某一個(gè)時(shí)期,、某一個(gè)階段表現(xiàn)突出的問題，合并同類項(xiàng),，一體研究,，一體推進(jìn)，集中化解,。要依法規(guī)范信訪工作秩序和群眾信訪行為,，對(duì)于信訪活動(dòng)中的過(guò)激情況，要講清道理,、曉以利害,，違反法律規(guī)定的，要旗幟鮮明依法處理,，不能一味姑息遷就,。

我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，信訪工作具有長(zhǎng)期性,、反復(fù)性,、復(fù)雜性的特點(diǎn)，這對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作,，特別是不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng),、提高處理復(fù)雜問題能力、做實(shí)做細(xì)群眾工作都提出了更高要求,。針對(duì)長(zhǎng)期性,，要持之以恒，堅(jiān)持不懈,，久久為功地深入開展矛盾排查化解,，堅(jiān)決打好持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn);針對(duì)反復(fù)性，要高度重視,，找準(zhǔn)癥結(jié),，講明道理，解開心結(jié),，因人施策,，對(duì)癥下藥;針對(duì)復(fù)雜性，要條分縷析,，抽絲剝繭,，抓住關(guān)鍵，突破難點(diǎn),，是什么問題就解決什么問題,，嚴(yán)防炒作放大、被人利用,，更不能因方法不當(dāng),、生硬粗暴，使單一信訪問題復(fù)雜化,。

赤峰市信訪問題集中的領(lǐng)域也是市域社會(huì)治理短板弱項(xiàng)較多的領(lǐng)域,。當(dāng)前，我市正在大力推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化,，《條例》的施行,，為我們提高市域社會(huì)治理水平提供了政策依據(jù)、工作指導(dǎo)和有力抓手,。我們要進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，學(xué)習(xí)好《條例》、宣傳好《條例》,、運(yùn)用好《條例》,，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)，更加有效化解矛盾糾紛,，借助《條例》的力量進(jìn)一步提高市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平,，不斷筑牢赤峰市社會(huì)穩(wěn)定的根基。

學(xué)信訪工作條例心得體會(huì)4

黨的十八大以來(lái),，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視信訪工作,，就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示和重要論述，形成了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，為我們做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循,。今年2月，黨中央,、國(guó)務(wù)院立足新時(shí)代信訪事業(yè)發(fā)展新要求,，在深入總結(jié)我國(guó)信訪事業(yè)發(fā)展特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果基礎(chǔ)上,，形成了全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)《信訪工作條例》，對(duì)于在新的歷史起點(diǎn)上推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展,，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作具有里程碑意義,。

深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《條例》，要把握好以下三個(gè)方面,。一是必須堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo),。堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,，始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于信訪工作各方面,、全過(guò)程，牢記“為民解難,、為黨分憂”政治責(zé)任,，自覺從大局大勢(shì)中謀劃推進(jìn)信訪工作，做到黨和國(guó)家中心工作推進(jìn)到哪里,，信訪工作重點(diǎn)就跟進(jìn)到哪里，確保信訪工作始終沿著正確方向前進(jìn),。二是必須堅(jiān)持以人民為中心,。始終把信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，作為推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要工作內(nèi)容,，用心用情,、抓實(shí)抓細(xì)信訪工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難,，依法依規(guī)維護(hù)群眾合法權(quán)益,，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。三是必須堅(jiān)持底線思維。始終把信訪工作作為社會(huì)穩(wěn)定的前端性,、基礎(chǔ)性工作,，主動(dòng)融入平安建設(shè)、法治政府建設(shè),、城鄉(xiāng)基層治理,，堅(jiān)決落實(shí)信訪工作責(zé)任，以坐不住,、等不起,、慢不得的緊迫感、責(zé)任感,、使命感,，狠抓源頭化解治理,、信訪形勢(shì)研判、矛盾糾紛排查,、領(lǐng)導(dǎo)接訪包案等工作,，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

去年以來(lái),，烏海市深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署和自治區(qū)黨委,、政府工作要求,，持續(xù)健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案、閱批群眾來(lái)信等制度機(jī)制,，深入開展治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案專項(xiàng)工作，化解了一批疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng),，有力保障了群眾合法權(quán)益,，有效維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。下一步,，我們將把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作的重要政治任務(wù),，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭,，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作,，全力以赴推動(dòng)《條例》入腦入心、落地見效,。

一要抓好學(xué)習(xí)宣傳,。堅(jiān)持以習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想為指導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀工作,，將《條例》納入各級(jí)黨委(黨組)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容,、納入黨校(行政學(xué)院)教學(xué)計(jì)劃，組織開展多種形式的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷提升各級(jí)各部門信訪干部掌握《條例》,、運(yùn)用《條例》、落實(shí)《條例》的能力和水平,。同時(shí),，把《條例》作為“八五”普法重要內(nèi)容，組織開展好集中宣傳活動(dòng),，推動(dòng)條例進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)單位,，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，著力營(yíng)造辦事依法,、遇事找法,、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境,。

二要提升工作效能,。要以《條例》實(shí)施為契機(jī)，加快制定出臺(tái)相關(guān)配套措施,，統(tǒng)籌做好信訪領(lǐng)域規(guī)范性文件廢改立工作,，確保順暢銜接、平穩(wěn)過(guò)渡,。著力加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作,，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用，牢牢把握網(wǎng)上信訪主導(dǎo)權(quán),。深入開展“訴源治理”,，加強(qiáng)初信初訪案件辦理，從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生和積累,。進(jìn)一步夯實(shí)信訪工作基層基礎(chǔ),，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查防控，及時(shí)就地化解信訪矛盾,。持續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升信訪干部政治業(yè)務(wù)素養(yǎng),、政策理論水平和群眾工作能力,，為做好新時(shí)代信訪工作提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

三要凝聚工作合力,。壓實(shí)工作責(zé)任,，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓,，以上率下,、強(qiáng)力推動(dòng)，切實(shí)解決好各類信訪問題,。強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，牢固樹立全市“一盤棋”思想，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，著力構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào),、信訪部門推動(dòng),、各方齊抓共管的信訪工作格局,。嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，完善監(jiān)督考核評(píng)價(jià)機(jī)制,，確?！稐l例》各項(xiàng)要求不折不扣貫徹執(zhí)行，推動(dòng)全市信訪工作再上新臺(tái)階,，為黨的二十大勝利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

學(xué)信訪工作條例心得體會(huì)5

修訂的《信訪條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,，是貫徹依法治國(guó)基本方略,，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。修訂后的《信訪條例》貫徹了黨的十六大,、十六屆三中,、四中全會(huì)精神，體現(xiàn)了堅(jiān)持“以人為本”,，以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,，彰顯了權(quán)利、責(zé)任,、法治,、秩序的理念。與舊條例相比,，它增加了暢通信訪渠道,、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，以及強(qiáng)化信訪工作責(zé)任的內(nèi)容,，并完善了維護(hù)信訪秩序的內(nèi)容,。其中，信訪績(jī)效納入公務(wù)員考核體系,、過(guò)激信訪構(gòu)成犯罪,，將追究刑事責(zé)任等內(nèi)容成為新條例的亮點(diǎn)。

可以說(shuō),，新條例的頒布實(shí)施,，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺(tái)階,，體現(xiàn)了信訪工作的新思想,、新理念，對(duì)于密切黨同人民群眾的聯(lián)系,，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益,，促進(jìn)依法行政和公正司法，推進(jìn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)及海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),，將發(fā)揮重要作用,。今年1月10日國(guó)務(wù)院頒布的《信訪條例》按照既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好信訪秩序，確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求,，對(duì)原《條例》進(jìn)行較大修改,、充實(shí)和完善。充分體現(xiàn)了以人為本的理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，體現(xiàn)了民主與法制的精神,，體現(xiàn)了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代要求。如何構(gòu)建“社會(huì)和諧”的運(yùn)行機(jī)制,，是當(dāng)前黨執(zhí)政興國(guó)所必須認(rèn)真解決的社會(huì)課題,。新修訂的《信訪條例》通過(guò)回答“如何暢通信訪渠道、如何創(chuàng)新工作機(jī)制,、如何強(qiáng)化工作責(zé)任,、如何維護(hù)信訪秩序”等四個(gè)方面問題，形成了一套有序而比較完善的信訪機(jī)制,，并且成為建立和實(shí)現(xiàn)“社會(huì)主義和諧社會(huì)”運(yùn)行機(jī)制不可或缺的重要組成部分,。

新《信訪條例》體現(xiàn)了“透明、人本,、服務(wù),、高效、問責(zé),、合作”等一系列新理念和創(chuàng)新精神,。主要有以下六方面:一是允許疑難信訪事項(xiàng)舉行聽證;二是建立信訪問責(zé)制度;三是細(xì)化信訪便民原則，有利于提升信訪的效率,，減輕信訪人的經(jīng)濟(jì)成本與負(fù)擔(dān);四是明確依法保護(hù)信訪人;五是首倡信訪績(jī)效納入公務(wù)員考核體系;六是明確過(guò)激信訪構(gòu)成犯罪將追究刑事責(zé)任,，這與刑法等法律作了銜接，在維護(hù)信訪秩序上有新的突破,。

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