從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

護(hù)理新生入學(xué)教育心得體會篇一

從心做起,，聽似簡單，其實不簡單,，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢?好即完美,，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待,。

人總是在不斷成熟與成長,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖,，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)與重?fù)?dān),。也能更好更用心的為每一個病人服務(wù),。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事,，感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢、相知,、相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭,。當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進(jìn),。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒,。感覺要學(xué)習(xí)的東西太多,，心情浮躁,。尤其在面對挫折的時候，不能冷靜處理,。在工作上有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但主動性方面還有待進(jìn)一步提高,。在過去的兩年里,，再次感謝科主任、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共,，共同感覺、感受生命和生活的美好,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,。

人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè)，“神于天,，圣于地”,，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實,。我們的事業(yè)之所以神圣,，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關(guān)懷病患的現(xiàn)實,，是理想與現(xiàn)實完美結(jié)合的職業(yè),。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫(yī)，將陷于無望,，病人無護(hù),，將陷于無助?！弊o(hù)理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌,，卻寫滿了簡單而平凡的愛。提燈女神南丁格爾完美地將護(hù)士變成了無翼的天使,，變成了為大眾解除病痛真善美的化身,。我們的護(hù)士樂于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護(hù)理而減輕痛苦,，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,，因我們的安慰而樹立信心,。護(hù)士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進(jìn)取樂于奉獻(xiàn)的力量源泉,。

然而,，從目前臨床護(hù)理工作實際來看，護(hù)士的嚴(yán)重缺編,，超負(fù)荷的護(hù)理任務(wù),，同時隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，社會的進(jìn)步,，護(hù)理內(nèi)涵的不斷延伸,，以及媒體的過分渲染，人們對護(hù)理的要求也越來越高,，護(hù)士承受許多壓力和委屈,，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感,，面對患者的無理或挑剔,，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護(hù)士責(zé)任之重大,，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最,，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半?！巴床⒖鞓分笔俏覀冏o(hù)士常掛在嘴邊的話,，即使面對艾滋、性病,，即使非典再來,，不論有沒有人理解，我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€,，不是偉大,，只是職責(zé)所在，生命相托,，重于泰山,。

辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護(hù),，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位,，社會至少應(yīng)該為護(hù)士創(chuàng)造寬松的服務(wù)氛圍，一些客觀公正的評說,，少一些曲解,，多一些愛護(hù)和尊重。用正面的激勵,，協(xié)助護(hù)士托起人們健康和生命安全的重任,。

冰心老人曾有一句名言：“愛在左,，同情在右，走在生命兩旁,，隨時撒種,，隨時開花，將這一徑長途,，點綴得花香彌漫”,。 我想這是對護(hù)士護(hù)理工作最好的詮釋。

古人說：“不積跬步,，無以至千里，不善小事,，何以成大器,。”從自我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質(zhì),。我知道還要付出更多的努力與汗水,。在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂、有辛酸,，我們?nèi)w護(hù)士在護(hù)士長科主任以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同走過來了,。在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識,，掌握更多的護(hù)理技能,，隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高.在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

護(hù)理新生入學(xué)教育心得體會篇二

在一年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務(wù)宗旨,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過全體護(hù)理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為進(jìn)一步落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量,，實行責(zé)任制護(hù)理，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管,，護(hù)士定時巡視病房,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低,。

2、為改善護(hù)患關(guān)系,， 每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位,。通過實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，使患者滿意度得到提高。

3,、倡導(dǎo)護(hù)士實施了“五個一”工程,，即一張笑臉、一句問候的話語,、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,、護(hù)士長,、科主任、病區(qū)環(huán)境,、作息時間,、相關(guān)檢查、注意事項等),、一壺?zé)崴?、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺,。護(hù)士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),，與病人保持有效的溝通。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,，深入到病房中,，了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，

4,、貼心舒適護(hù)理,，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護(hù)理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,，能讓人感動的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

二,、完善護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況,，護(hù)理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識,、基本護(hù)理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等,，

2,、鼓勵護(hù)理人員參加多種形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí),，,，對參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時間和排班上給予傾斜。

3,、堅持加強繼續(xù)教育培訓(xùn),。

三、堅持規(guī)范管理,，注重內(nèi)涵建設(shè)

1,、堅持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

2、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,，生命守護(hù)神,，護(hù)士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,，出臺了《手機使用規(guī)定》,，對護(hù)士接打電話的時間、地點派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。

3、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆,、誤用和錯用，提高工作效率,，減少差錯,，規(guī)范了治療室標(biāo)識，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時專人查對,。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,，實現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

四,、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效,，護(hù)理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱,、劑量,、適應(yīng)癥、不良反應(yīng),、禁忌,、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效,、合理、科學(xué),、安全,。

五、認(rèn)識不足,，不斷完善

1,、加強細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,，病房欠整潔。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

4,、個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位,。

6護(hù)理文書書寫存在漏項,、漏記、格式不正確,、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。

在過去的一年里,，護(hù)理部較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

護(hù)理新生入學(xué)教育心得體會篇三

曾看過許多書，談一個人的魅力,。而我心中對一個人的魅力是這樣理解的,，首先要有一顆寬容善良仁慈的心，面對生活要有積極的心態(tài),，無論對待任何事情心中要永遠(yuǎn)有一顆上進(jìn)心與進(jìn)取心,。

生活中每個人都有自己的達(dá)芬奇密碼，我們要想讀懂任何人都不是很簡單的,，倘若去了解別人,，不如先修煉自己去尋找自身的魅力,，每個人都有自身的魅力所在，需要你自己去發(fā)掘,，每一天你面對生活工作的態(tài)度就決定于你自身的魅力所在,，而微笑是贏得人格魅力的最好途徑。

我們很少想過自己是否常帶笑容,。我們時常愁眉苦臉,，只是我們自己常常意識不到。你呢?你經(jīng)常微笑嗎?微笑是最美麗生動的表情!簡單的微笑是人際交往的一張通行證,，可以勝過許多言語：可以表示“我很開心”：“我愿意幫助你解決就診中的困惑”;可以表示贊許他人,，也可以化解誤會。面帶微笑是自信的體現(xiàn),，是禮貌的表示,，是坦誠的象征。真誠的微笑體現(xiàn)出一個人的坦然,，寬容和信任,，可以反映出一個人極高的修養(yǎng)，非常容易被人接受,，會為你贏得好口碑和潛在機遇,。

工作中我以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣每次看到領(lǐng)導(dǎo)對患者微笑解決困難，而患者也同樣的微笑回報時,，我體會到了微笑的力量,，科里的每位同志當(dāng)遇到患者不解的問題時，她們向患者說明的同時引導(dǎo)患者就診,，我感到護(hù)士的耐心換來了患者感到舒心,，在工作中，同志們以微笑對待每位患者問寒問暖的同時也讓患者感到心里的溫暖,，在導(dǎo)診這個大家庭里,，大家都以“為你服務(wù)”為目標(biāo)，為解決患者困難為己任,，為我樹立了榜樣。

當(dāng)每天晨起時,，看見蒙蒙亮的清晨,，我總是將自己的心情調(diào)整到一個最佳狀態(tài)，目的是為了做好自己的工作,，以親切的微笑耐心的解釋和責(zé)任心為患者排憂解難,。

在為患者服務(wù)中深記著一句話：“只要你臉上在笑，心里同樣也會微笑,，那么整個人也因此更加精神更加漂亮起來,。

一句簡單的問候,，一個會心的微笑，一杯熱呼呼的白開水,，一個便捷的方便袋,，有時它要比良藥還要治病，還要暖人心,，當(dāng)你微笑的時候你會發(fā)現(xiàn)身心舒暢?，F(xiàn)在就開始微笑吧!只要笑起來，你體內(nèi)會有一種溫暖的感覺,，你會發(fā)現(xiàn)你與他人的交往更容易,。首先，當(dāng)你微笑的時候,，其他人也向你報以微笑,。他們會反映出你的面部表情。而且,，對方會渴望和你交往;當(dāng)你面露笑容時,，對方也更愿意幫助你。當(dāng)然,，微笑的時候一定要真誠,。你不必笑到把牙齒都露出來，或者笑得傻呵呵的,，只要自然地笑就可以了,。

在每一天的工作中我深深的體會到微笑是不需要任何投資，是無風(fēng)險的工作態(tài)度,，它同樣會得到可觀的回報,。如果養(yǎng)成經(jīng)常微笑的習(xí)慣，自己會感到有精神,，會變的更加樂觀,，從現(xiàn)在開始笑一個吧，記住它,，如果我們每個人都奉獻(xiàn)出自己善良而真誠的微笑,，醫(yī)患關(guān)系會拉的更近，這個世界也將為之改變,，這就是微笑的魅力,。

護(hù)理新生入學(xué)教育心得體會篇四

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心,，是醫(yī)院的生命,，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題,。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分,，其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證,，是防范護(hù)理風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險才能保證護(hù)理安全,，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險談?wù)剮c認(rèn)識和體會：

一,、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)

護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素,。護(hù)理人員只有具備扎實的理論基礎(chǔ)，過硬的護(hù)理操作技術(shù),，同時具有高度的職業(yè)責(zé)任感,，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力,，遇到急危重病人才會沉著冷靜,、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì),，關(guān)鍵是堅持學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),。并且要自覺自愿地去學(xué),、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎勵機制如晉級,、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情,，挖掘個人潛力;進(jìn)一步完善績效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵作用,，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作,，好學(xué)人員提供學(xué)臺,，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育,、護(hù)理知識,、護(hù)理技能競賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力,，強化服務(wù)意識;開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外,，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動，學(xué)完后組織考試,，使每個人得到了鍛煉,，增長了知識;參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識,、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓勵支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過以上競爭機制和激勵機制,，使護(hù)理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分,，希望是點燃活力的陽光,，沒有希望生命將會枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會由被動變?yōu)橹鲃?，個人潛力就能得到大力發(fā)揮,，護(hù)理質(zhì)量就會得到很大提升。

二,、加強法律知識學(xué)習(xí) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)

護(hù)理行為是一種社會行為,，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必須接受法律的規(guī)范,，才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2],。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識逐漸增強,，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作,，因此,，在工作中應(yīng)加強法律知識學(xué)習(xí)，提高法律意識,、安全意識,、風(fēng)險意識，注意遵紀(jì)守法,，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題,。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會使用法律武器自我保護(hù),。另外,，在護(hù)理過程中，一定要恪守職業(yè)道德,，做到慎獨,，在獨自工作無人注意時，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍,，按道德規(guī)范行動,。因為護(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督,，在道德上必須具有自覺性,、一貫性和堅定性,，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無菌技術(shù)操作,，在給病人做各種注射和治療時,，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益,，同時也起到自我保護(hù)作用,。

三、強化風(fēng)險意識,，減少護(hù)患糾紛,。

風(fēng)險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險無處不在”狀況,，結(jié)合護(hù)理行為的各項活動,、各個環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要善于識別風(fēng)險,，鑒定,、評估風(fēng)險，尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風(fēng)險因素,，如各種疾病的嚴(yán)重性,、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥,、儀器和機器故障,、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤,、護(hù)患溝通障礙等,，盡早進(jìn)行遇見性判斷，減少人為因素,，使高風(fēng)險因素降到最低,。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的,、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù),，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好,，就會給病人造成一定的傷害,。因此，工作中我們必須加強責(zé)任心,，樹立敬業(yè)精神,，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。

四,、杜絕差錯事故發(fā)生

1.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范護(hù)理人員的行為，強化崗位職責(zé),。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行,，制度制定必須有人監(jiān)管,，不然，再好的制度也是紙上談兵,，制度定下來就要嚴(yán)格執(zhí)行,。

2.規(guī)范護(hù)理記錄文書資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動的真實反映,，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量,、提供診療的依據(jù)，同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù),。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個人專業(yè)水平,，同時也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書寫規(guī)范,，掌握客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,，護(hù)士長應(yīng)加強日常監(jiān)督,， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并制定防范措施,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度,、消毒隔離制度,、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等,，保持良好的工作狀態(tài),，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作,。工作安排條理有序,，避免雜亂無章，對每個病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù),，有備無患,，同時還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患,，確保護(hù)理質(zhì)量,。

4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故,，特別是丙肝事件,，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟損失，在社會上也造成了嚴(yán)重的不良影響,。每個護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn),，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗，從中找出一些防范措施,，從而杜絕類似的事件發(fā)生,。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機”,。要把護(hù)理工作做好,，一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn),、再改進(jìn),。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個透析病人透析結(jié)束后,，因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下,，病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視,，經(jīng)過大家討論,，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊,，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生,。

5.加強護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容,，同時,，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理,，健康教育指導(dǎo),，耐心傾聽病人對診療、護(hù)理等意見,，對病人反映的問題,、提出的建議及時改進(jìn),。通過護(hù)患雙方的溝通，我們能根據(jù)護(hù)理活動中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險,，及時與病人或家屬交談,，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求,，讓病人在理解,、配合、支持的情況下主動接納風(fēng)險,，調(diào)整心態(tài),，承擔(dān)風(fēng)險權(quán)利，使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽,。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時，首先向病人真誠的道歉,，以消除病人不滿,，同時以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見,，改進(jìn)工作方法,，避免差錯或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語言的作用,，一句話能化解大的矛盾,，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確,，一個護(hù)士無意中說：“我們設(shè)置沒有錯,，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確,，你的為么會沒有脫夠呢?”,，這樣一句話造成誤會，引起了病人的不滿,。故我們必須學(xué)會交流和處理人際關(guān)系的技巧,。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解,，我們就必須有耐心與忍耐力,，真誠、全力的去尋找事情的原因,，給病人一個滿意的結(jié)果,，這樣才能消除病人的怨憤。

總之,，在臨床活動中,，即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動,，都帶有危險性，存在風(fēng)險.因此我們必須加強自身素質(zhì)的提高,，樹立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，加強風(fēng)險防范意識，消除護(hù)理缺陷,，規(guī)范我們的護(hù)理行為,，找不足、找癥結(jié),、改缺陷,、定措施，做到防微杜漸,，不斷改進(jìn)工作,，才能確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量,，提高整體醫(yī)療水平,。