總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

電商月度工作總結(jié)3篇一

情況說(shuō)明：

1,、QQ咨詢(xún)客戶(hù)+有意向客戶(hù)本月新增至32人,，近期有明確意向的3人。

2,、與部分外省旅行社進(jìn)行了溝通,，主要是針對(duì)四川省內(nèi)的幾條線路！但是由于他們有固定的合作社,，所以情況并不理想,！

3、網(wǎng)站的首頁(yè)進(jìn)行了小幅調(diào)整,，使我們的活動(dòng)更醒目,！下面將進(jìn)一步調(diào)整以便配合公司整體計(jì)劃！

4,、對(duì)九寨和峨眉2條線路進(jìn)行了重點(diǎn)推介,！

5、本月百度收錄**商旅網(wǎng)已有30個(gè)頁(yè)面,，在百度搜索“**旅行社”,，**商旅網(wǎng)已升至第5位！

6,、google本月收錄的**商旅網(wǎng)頁(yè)面已達(dá)166個(gè),！GOOGLE地圖上的**旅行社位置也在本月更新為現(xiàn)在的辦公地點(diǎn)！

總概：

通過(guò)本月訪問(wèn)情況,，和客戶(hù)反饋來(lái)看,，本月初的客戶(hù)咨詢(xún)情況還算是正常；但是進(jìn)入8月中下旬以后,，訪問(wèn)量的變化不大的情況下,，咨詢(xún)的人數(shù)減少！到了8月底基本有1周的時(shí)候都沒(méi)有1個(gè)客戶(hù)在線咨詢(xún),！另外根據(jù)客戶(hù)的意見(jiàn),，網(wǎng)站的首頁(yè)功能將會(huì)再近期進(jìn)行一定的增加和完善！根據(jù)本月的運(yùn)行和自身工作情況,，我將會(huì)進(jìn)行一個(gè)反思和整理,，在下一期的工作中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),！

電商月度工作總結(jié)3篇二

不知不覺(jué)方圓來(lái)到飛天中國(guó)公司已經(jīng)滿(mǎn)一個(gè)月了,，方圓已經(jīng)由原來(lái)的對(duì)公司產(chǎn)品、公司未來(lái)發(fā)展方向的不了解到了解,，由對(duì)老員工的陌生到熟悉,。最開(kāi)心的是這周六舉辦了月度的總結(jié)和活動(dòng)。這個(gè)月來(lái),，雖然過(guò)的很開(kāi)心,，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己還是有許多不足,。

在這次的月度總結(jié)讓方圓認(rèn)識(shí)了我們普遍存在的問(wèn)題，如：有時(shí)思維還停留在校園,，沒(méi)有很快的反應(yīng)過(guò)來(lái),。但已經(jīng)慢慢的在改進(jìn)。而在昨天的會(huì)議中,，方圓也看到了我們的成長(zhǎng),。方圓看到同事們與第一次演講相比，沒(méi)了以前的怯場(chǎng),，每個(gè)人站在講臺(tái)上都有自己的心得,。方圓也表達(dá)了自己這一個(gè)月來(lái)所學(xué)到的推廣技巧以及自己從校園轉(zhuǎn)變到職場(chǎng)的心態(tài)調(diào)整。而在會(huì)議上的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)千古的一句話方圓印象最深,。他說(shuō)“當(dāng)你先適應(yīng)了環(huán)境,，那你就比別人先起步”。這告訴我們要主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境,，而不是*的去適應(yīng),。

而在下午的真人CS作戰(zhàn)中，我們作為警察隊(duì)對(duì)戰(zhàn)土匪隊(duì),。輸?shù)暮芾仟N,，一共3局，3次都輸了,。方圓認(rèn)識(shí)到我們警察團(tuán)隊(duì)這邊團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng),，沒(méi)有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)，行動(dòng)上不一致,。例如：在第二局時(shí),，只要射殺隊(duì)長(zhǎng)就勝利了。方圓在第二次作戰(zhàn)時(shí)看到核心人物應(yīng)該通知隊(duì)員再行動(dòng),，而不是自己一個(gè)人行動(dòng)逞匹夫之勇的,。第三局時(shí)抓叛徒射殺就贏了，我們這隊(duì)沒(méi)有商量怎么做,，就各自行動(dòng),，很被動(dòng)。而土匪那組做得好他們幾個(gè)人圍在一起走,，就能很快找出叛徒,。所以方圓認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)中有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)是很重要的。

說(shuō)完了月度的總結(jié)和活動(dòng),，方圓來(lái)說(shuō)說(shuō)這周在公司學(xué)習(xí)到的東西,。這一周—第五周實(shí)操比較多，主要是查找信息網(wǎng),、論壇和博客,，并且要發(fā)布成功,。在操作中方圓發(fā)現(xiàn)自己的不足，工作速率慢,，但方圓在敏姐的指導(dǎo)與自我反思中找到了解決方案,。制定了工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間,，在工作時(shí),，時(shí)時(shí)提醒自己注意時(shí)間。

同時(shí),，在這周發(fā)生了一個(gè)重大的事件,，各個(gè)團(tuán)隊(duì)被拆分了，方圓進(jìn)入了千古風(fēng)流團(tuán)隊(duì),。方圓與饞嘴小瑩,、千古風(fēng)流、花間飄零組成團(tuán)隊(duì),，這也可以說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始,。期待我們新的千古風(fēng)流隊(duì)的表現(xiàn)吧!

電商月度工作總結(jié)3篇三

時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去,，回顧這一年的工作歷程,，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，推進(jìn)了“搜車(chē)網(wǎng)”的開(kāi)發(fā)、制作,、測(cè)試及全面上線,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，希望同大家一道,，在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)群策群力，為明杰人的明天,，攜手共進(jìn),！總結(jié)如下：

一、工作重點(diǎn)回顧

1,、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面

（1）合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范,，及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件的維護(hù)，盡可能的降低使用故障,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決,，不能當(dāng)場(chǎng)解決的也在最短時(shí)間內(nèi)解決,。

（2）定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù),、備份，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)問(wèn)題,、服務(wù)器故障等問(wèn)題根據(jù)實(shí)際問(wèn)題及時(shí)加以解決,。

2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面

全面加強(qiáng)公司4個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（明杰集團(tuán)官網(wǎng),、贏家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺(tái),、OK14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站）的建設(shè),、更新及中國(guó)再生資源客戶(hù)管理系統(tǒng)的管理工作,，是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn)，根據(jù)公司的實(shí)際情況不定期發(fā)布各類(lèi)信息并加以推廣,，為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在以后我們電子商務(wù)部會(huì)再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩,。

3,、網(wǎng)絡(luò)管理方面

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì),，我們組織了多次網(wǎng)站推廣,，包括網(wǎng)站和公司收車(chē)業(yè)務(wù)的宣傳，例如百度知道問(wèn)答模式的推廣使得贏家環(huán)保,、贏家汽車(chē)拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高,，同時(shí)對(duì)消除公司的負(fù)面影響起到關(guān)鍵性作用。

4,、員工管理方面

基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少,，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，相互交流思想和經(jīng)驗(yàn),，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu)、分工,、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善,。

二、工作中存在的問(wèn)題1,、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面：部分設(shè)備老化,，硬件問(wèn)題突出，維修周期長(zhǎng)，費(fèi)用高,。

2,、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面：公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠及時(shí)到位，將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前,，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分,。

3、網(wǎng)絡(luò)管理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí),，推廣效果不盡人意,。

從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程，需要不斷的推介和宣傳,，然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足,，將在這個(gè)方面將會(huì)加大力度。

4,、員工管理方面：由于部門(mén)員工比較年輕,，經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)變能力不強(qiáng),，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng),，今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的緊密溝通，更有針對(duì)性的工作,，開(kāi)拓思路,，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石,。

一,、概述

20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面,、二網(wǎng)站平臺(tái)管理方面,、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面。

二,、工作重點(diǎn)和計(jì)劃

1,、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面

（1）加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，對(duì)潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理,。

（2）改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機(jī)制進(jìn)行升級(jí),，對(duì)重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份。

（3）完善工作流程和操作規(guī)范,，配合各部門(mén)完善和監(jiān)督操作的措施,，從數(shù)據(jù)管理，病毒防范管理,，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開(kāi)始規(guī)范,。

（4）在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門(mén)綜合素質(zhì)水平,，學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù),，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

2,、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面

網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,，完成對(duì)網(wǎng)站診斷,、優(yōu)化，加強(qiáng)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn),、方便運(yùn)營(yíng)推廣,，自己也會(huì)加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，以保證各部門(mén)資源及可發(fā)布信息能達(dá)到最優(yōu)整合,，使網(wǎng)站形象與公司形象達(dá)到統(tǒng)一,。

針對(duì)我公司的4個(gè)網(wǎng)站，20xx年日常維護(hù)更新工作主要包括：

（1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常,，一旦出現(xiàn)異常,，立即解決，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理,，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行,。

（2）主要是每個(gè)網(wǎng)站的公司動(dòng)態(tài)更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整,。

（3）在線交流和留言板的管理,，保證每天查看留言板，遇到客戶(hù)留言,，及時(shí)進(jìn)行處理,，確保每天在線，及時(shí)解決咨詢(xún)者的.問(wèn)題,。

3,、網(wǎng)絡(luò)管理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì),、配置資源,，不斷完善網(wǎng)站建設(shè)，為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

（1）對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行全面分析了解,，全面加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求,，根據(jù)市場(chǎng)需求,，精心設(shè)計(jì),，加強(qiáng)推廣。

（2）全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,。

充分利用百度功能,，在百度百科、知道,、空間,、文庫(kù)、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息,。

通過(guò)搜索引擎,、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣，多箭齊發(fā),，樹(shù)立明杰集團(tuán)形象,。

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