每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

消費(fèi)者權(quán)益日班會心得篇一

1.絕大部分受訪者都對3.15有一定認(rèn)識,，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解,。

2.消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少,，大部分存在于網(wǎng)購以及校外的店鋪和餐廳,，尤其是小攤販以及小型餐館。

3.受訪者表示大致知道維權(quán)手段,，具有維權(quán)的意識,，但很少或者沒有嘗試過，具體的流程并不清楚。

4.遇到權(quán)益問題,，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通,，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤,。

5.同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng),，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高，太麻煩,，太花時(shí)間,、效果未知。

6.為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,，還要簡化維權(quán)途徑。

7.對于3.15消費(fèi)權(quán)益日,，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要,，可以讓社會重視消費(fèi)者的權(quán)利，在一定程度上解決問題,；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視,，平常的時(shí)候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變,。

消費(fèi)者權(quán)益日班會心得篇二

通過本次主題班會,，使同學(xué)們了解誠信的深刻內(nèi)涵，在以后的生活和學(xué)習(xí)中,，培養(yǎng)學(xué)生誠信的品德,，心中時(shí)刻裝著誠信，將誠信逐步內(nèi)化為自己的行為,，做個(gè)誠信的消費(fèi)者,。

1．發(fā)動(dòng)學(xué)生通過上網(wǎng)、進(jìn)圖書室等形式搜集有關(guān)誠信的資料,。

2．誠信小品《賣蝦》進(jìn)行準(zhǔn)備,。

3．多媒體

一、引言：

主持：同學(xué)們,，誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。古代圣賢哲人對誠信有諸多闡述,。比如：孔子的“信則人任焉” “人而無信,，不知其可也””；孟子論誠信 “至誠而不動(dòng)者,，未之有也,；不誠，未有能動(dòng)者也”；老子把誠信作為人生行為的重要準(zhǔn)則：“輕諾必寡信,，多易必多難”,；莊子也極重誠信 ：“真者，精誠之至也,。不精不誠,，不能動(dòng)人”。那么何謂誠信呢,，就是要誠實(shí),、誠懇、守信,、有信,，反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒,、反對弄虛作假,。今天，我們就來學(xué)做一個(gè)誠信的消費(fèi)者,。

二,、活動(dòng)

1.出示材料，讀一讀

每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日” （international day for protecting consumers‘ rights） ,。這一國際日最先由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,，以擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視,，促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

我國自1987年開始,，每年的3月15日,，全國各地消費(fèi)者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀(jì)念活動(dòng)，運(yùn)用各種形式宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果,，促進(jìn)全社會都關(guān)心,、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作?！?·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳活動(dòng)已成為具有廣泛社會影響,、意義深遠(yuǎn)的社會性活動(dòng)。

（請xxx為大家朗讀一下）

主持：看了這兩段文字,，你想說些什么,？（交流）

2．你說，我說,，他說

主持：那么作為現(xiàn)代人又如何面對誠信呢,？曾經(jīng)在央視上曾經(jīng)曝光了最近被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的惠普筆記本質(zhì)量事件,。

據(jù)悉，購買惠普自2007年起銷售的某些筆記本電腦的中國消費(fèi)者在使用中發(fā)現(xiàn),，會不斷遇到花屏,、黑屏、高溫死機(jī),、燒顯卡,、噪音等等問題。

出示：

x請你說說看

惠普電腦的這一次曝光會給惠普公司帶來什么后果,？

你知道最近在汽車行業(yè)中又有哪一件震驚全世界的事件,？

假如你是這些企業(yè)的老總，你會怎么做,？

討論,，交流，小結(jié)

3．請欣賞小品《賣蝦》

（學(xué)生紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。）

主持：是?。≌\信是一塊金子,，擁有誠信的人,，他的人生便會閃光。誠信是一個(gè)“真”字,，我們需要這個(gè)字來相互了解,，彼此真誠。

4．你還敢用嗎,？

（1）出示一次性筷子的生產(chǎn)過程相關(guān)圖片

我們見證了一次性筷子的生產(chǎn)過程,。經(jīng)過多道化工原料的加工處理，一次性筷子上產(chǎn)生多種化學(xué)殘留,。國家對具體殘留量有著嚴(yán)格的限制,，但這一標(biāo)準(zhǔn)早已被廠家拋在腦后。一次性筷子在生產(chǎn)過程中經(jīng)歷了硫黃,、石蠟,、雙氧水等多種化學(xué)藥品的加工，生產(chǎn)過程觸目驚心,。

（2）大家議一議

出示：

你還會選擇使用一次性筷子嗎,？為什么？

你準(zhǔn)備采取什么行動(dòng)讓一次性筷子遠(yuǎn)離我們的生活,？

小組交流

5．食品安全

（1）分別出示：三鹿有毒奶粉事件：

2008年9月12日,，衛(wèi)生部確認(rèn)原河北三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的嬰幼兒配方奶粉樣品中，檢出了有害成分,。國務(wù)院隨即啟動(dòng)國家重大食品安全事故i級響應(yīng),，成立三鹿牌嬰幼兒配方奶粉重大安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。該事件直接導(dǎo)致原奶收購量大幅下滑,，普遍出現(xiàn)奶農(nóng)倒奶現(xiàn)象,。

近年來食品安全重大事故：

當(dāng)不法生產(chǎn)者銷售者將魔掌伸向我們的餐桌，讓我的食品在失去了營養(yǎng)同時(shí)增添的竟然是有毒物質(zhì)時(shí),，那么我們每個(gè)消費(fèi)者是否會覺得更加的膽戰(zhàn)心驚,！

（2）請你憶一憶

你能說出最近幾年我們所發(fā)生的重大食品安全事故有哪些？

交流近年來食品安全重大事故,，這些事故會給大家的健康和生活帶來什么影響,。

（3）想一想，說一說

a你有沒有買到過假冒偽劣產(chǎn)品,？

b如果你覺得你的權(quán)益被侵犯了,，你會怎么辦？

討論,，交流

（1）出示：消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí),，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益,。

交流

出示：

a安全權(quán)

b知情權(quán)

c自主選擇權(quán)

d 公平交易權(quán)

e依法求償權(quán)

f獲得教育權(quán)

h結(jié)社權(quán)

i人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)

j監(jiān)督權(quán)

7．做個(gè)怎樣的消費(fèi)者

主持：那我們應(yīng)該做個(gè)怎樣的消費(fèi)者？

填一填

做個(gè)（ ）的消費(fèi)者！

做個(gè)（ ）的消費(fèi)者,！

做個(gè)（ ）的消費(fèi)者！

8．小結(jié)

主持：誠信是中國人民的光榮傳統(tǒng)和崇高美德,，誠信是中華民族寶貴的精神財(cái)富,。讓世界的每一個(gè)角落，都充滿誠實(shí)和信任,，欺騙不再有,！讓我們大家都做誠信的消費(fèi)者吧！

附誠信故事

誠實(shí)守信是中華民族的美德——讀《宋慶齡信守諾言》

朋友們,，我們在一起玩耍,、交朋友時(shí)，常常喜歡拉鉤,。這是為什么呢,？就是希望彼此坦誠相待，遵守諾言,。誠實(shí),、守信的確是美好心靈的體現(xiàn)。一個(gè)人要想取得別人對自己的信任,，關(guān)鍵在于老老實(shí)實(shí)地做人,。正像莎士比亞說的，你必須對你自己忠實(shí),。正像有了白晝才有黑夜一樣,，對自己忠實(shí),，才不會對別人欺詐。從宋慶齡奶奶信守諾言這件事里就能深刻體會到誠實(shí)守信是中華民族的美德,。

國家名譽(yù)主席,、偉大的愛國主義和共產(chǎn)主義戰(zhàn)士的宋慶齡奶奶小時(shí)候有一次，父親要帶宋慶齡和姐妹們到她盼望已久的伯伯家去玩,。但宋慶齡想到她昨天約了好朋友小珍來家中教她疊花籃,。她猶豫不決，最后拿定了主意,，因?yàn)樽鋈艘欢ㄒ攀刂Z言,，所以她不想欺騙小珍說她忘了，在家里等小珍來的事,。那時(shí)候,，中華民族已經(jīng)提倡了誠實(shí)守信的美德。自古以來,，我們中華民族就非常重視誠實(shí)守信,，故有“誠實(shí)貴于珠寶，守信乃人民之珍”的諺語流傳,。我們應(yīng)該把這精神發(fā)揚(yáng)光大,，宋慶齡信守諾言就是這樣一個(gè)典型的例子。她本是很喜歡到伯伯家玩的,，但因?yàn)樗饝?yīng)了小珍,，所以她只好放棄了這一個(gè)好機(jī)會，但她卻沒有感到遺撼,，而是感到高興,，因?yàn)樗o記著老師的教誨，沒有使小珍撲個(gè)空,。我想宋慶齡奶奶自小就有這種優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德才使她成為國家名譽(yù)主席,、偉大愛國主義和共產(chǎn)主義戰(zhàn)士而奠定了基礎(chǔ)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)宋慶齡奶奶這種自小就有誠實(shí)守信觀念的品質(zhì),，從身力的每一件小事做起,，把這傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)下去。

管仲的實(shí)話實(shí)說

管仲,，管敬仲,，名夷吾，字仲,，潁上（潁水濱）人,，春秋初期著名的思想家、政治家,。 公元前658年,，管仲幫助齊國公子糾跟公子小白（后來的齊桓公）爭奪君位,，雖然一箭中了公子小白，最終卻失敗了,。他和公子糾逃到魯國,，公子糾被害死，自身被囚禁在魯國,。 這年，齊桓公派人把管仲從魯國押回齊國,。一路上,，管仲他們冒著毒辣辣的太陽，翻山越嶺,，好不容易才來到魯國邊境的`綺烏,。他們又累又渴，差吏便押著管仲到管邊疆的魯國人那討吃的,。 管邊疆的魯國人見押過來一名犯人,，就問：“這個(gè)人犯了什么罪？”差吏回答：“這就是用箭射傷我們大王的管仲??！恐怕他難逃死罪了。

”管邊疆的人早就聽說過管仲的名字,，知道他有很高的聲望,，心想：“這可是到齊國做官的好機(jī)會啊,！如果我現(xiàn)在好好待他,，倘若將來他不死，說不定還會被重用,。那時(shí),，他必定感恩圖報(bào)，況且我又不必費(fèi)多說力,，真是小本大利?。　庇谑?，管邊境的魯國人跪著向管仲敬獻(xiàn)了飲食,。 自己是一個(gè)囚犯，一路遭人嘲笑,。想不到此時(shí)竟會有人這樣對待自己,，管仲十分感激，真誠地道謝,。管邊疆的人趁機(jī)說：“如果您能幸運(yùn)的回到齊國,，不被處死反而被重用,，你將怎樣報(bào)答我呢？”管仲想：“我原想患難時(shí),，粒米之恩也應(yīng)重重報(bào)答,。可是這人既不是同情于我,，也不是敬重于我,，而是趁人之危，索取報(bào)酬,。

”于是,，正色道：“我身為重犯，生死難料,，被重用更是無望,。如果真像你說的那樣，能被齊國重用,，我將錄用有才德的人,，按功評賞。你呢,？有何才能,，不妨說出?！?管邊疆的人哼呀了好一會兒,，也道不明白?！薄澳愠死账?，還能干什么？你說,，我能怎樣報(bào)答你呢,！”管邊疆的人十分惱怒，可又無可奈何,。

管仲他們歷盡千辛萬苦,，終于回到了齊國都城。由于大夫鮑叔牙的舉薦,，齊桓公赦免了管仲,，任用為卿。從此,，管仲輔佐齊桓公,，大興改革，舉賢任能，齊國日漸強(qiáng)盛,。齊桓公九合諸侯,，一匡天下，終于成為春秋時(shí)代的霸主,，他尊管仲為“仲父”,。 身為囚犯的管仲，仍能做到光明磊落,，實(shí)話實(shí)說,，真乃令人可敬可佩！

消費(fèi)者權(quán)益日班會心得篇三

在我們平凡無奇的學(xué)生時(shí)代,，大家都參加過主題班會吧,？主題班會能充分發(fā)揮集體的智慧和力量，讓個(gè)人在集體活動(dòng)中受教育,、受熏陶，從而提高綜合素質(zhì),。還在為準(zhǔn)備主題班會而發(fā)愁嗎,？以下是小編為大家收集的小學(xué)消費(fèi)者權(quán)益日主題班會，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

3月14日，為使學(xué)生了解作為公民應(yīng)享有的消費(fèi)權(quán)益,，培養(yǎng)正確的消費(fèi)意識,，聊城市實(shí)驗(yàn)中學(xué)附屬小學(xué)以班級為單位開展了“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日主題教育活動(dòng)，向?qū)W生滲透有關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的知識,。

主題班會上,，同學(xué)們自己搜集資料，制作了ppt,，向大家介紹了“3.15”的相關(guān)知識,，從大家生活中常見的食品安全入手，講述購買食物時(shí),，要看清食品安全標(biāo)志,，不要購買“三無”食品。在日常消費(fèi)中,，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品時(shí),，要及時(shí)向工商、消協(xié)等部門舉報(bào),。

通過此次主題班會,，學(xué)生們知道了“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來、“3.15”標(biāo)志及其意義，了解了一些消費(fèi)相關(guān)法律法規(guī),，并懂得當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí),，應(yīng)如何維權(quán)。引導(dǎo)學(xué)生正確,、合理消費(fèi),，提高對商品真?zhèn)巍?yōu)劣的辨別能力,，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的消費(fèi)觀念和健康消費(fèi)習(xí)慣,。學(xué)生們紛紛表示課后將積極向身邊親朋好友和鄰居傳播正確、科學(xué)的消費(fèi)知識,，提醒大家做誠實(shí)守信的經(jīng)營商戶,。

2017年3月9日

教室

國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，而我國1987年9月加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織,，且自我國立法制定出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，每年的3.15就和消費(fèi)、維權(quán),、打假有了千絲萬縷的聯(lián)系,。而大學(xué)生作為當(dāng)今社會一個(gè)高消費(fèi)的社會群體，眼中或許只有麥當(dāng)勞,、肯得基卻不知有消協(xié),、消法，只知消費(fèi)卻不懂維權(quán)問題尤為突出,，因此為提高同學(xué)們的維權(quán)意識,，特開展此次主題班會。

可開展辯論賽,、座談會,、ppt課件講解等，具體由各班團(tuán)委自行決定,。

前言資料：不久前,，《中國青年報(bào)》刊登了一篇題為《職場陷阱坑苦學(xué)生，大學(xué)生維權(quán)率只有10%》的'報(bào)道,，報(bào)道指出當(dāng)今大學(xué)生雖然有知識,、有理性、綜合素質(zhì)較高,，但維權(quán)意識不強(qiáng),。而據(jù)中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)生維權(quán)比例只占10%,，不到全國的平均水平(11%),。

權(quán)益案例資料：上海理工大學(xué)2012級的學(xué)生陳馬在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試時(shí)她還沒有找到合適的工作?！皬?1月10日開始,，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金,，然后等消息,。”小馬說,，幾經(jīng)考慮之后,，11月12日，剛參加完期中考試的她就和同學(xué)一起來到了街道口的某大廈上的一家中介公司,，每人交了120元的“信息費(fèi)”,。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息,，可兩個(gè)星期過去了,，中介公司并沒有主動(dòng)給她們提供信息，她打電話詢問時(shí),，中介找了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告,，并沒有委托中介來招聘,。據(jù)小馬介紹,，像她這樣交了中介費(fèi)卻找不到兼職的同學(xué)太多了,，由于他們沒有那么多的時(shí)間和精力與中介交涉，拖了一段時(shí)間后就只好放棄了,。

這樣的故事就發(fā)生在我們身邊,，對此你怎么看?

由于大學(xué)生法律意識較為淡薄，缺乏相關(guān)的社會經(jīng)驗(yàn),，合法權(quán)益經(jīng)常容易遭受侵害,，因此為保護(hù)自身合法權(quán)益，我們必須要提高自己的法律意識,，了解作為消費(fèi)者享有的權(quán)利,，以及如何利用法律武器來保護(hù)自己的權(quán)益，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí),，要敢于用法律保護(hù)自己的合法利益,，免受不法企業(yè)的欺騙。

另外我們也想通過此次班會呼吁大家提高維權(quán)意識,，并加強(qiáng)對消費(fèi)者協(xié)會的認(rèn)識,，通過社會輿論等靈活多樣的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益，在發(fā)生消費(fèi)糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135，保障自身權(quán)益!

消費(fèi)者權(quán)益日班會心得篇四

每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”為使學(xué)生了解作為公民應(yīng)享有的消費(fèi)權(quán)益,培養(yǎng)正確的消費(fèi)意識,。下面是小編整理的.關(guān)于中學(xué)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)班會,，歡迎大家參考!

今年紀(jì)念活動(dòng)的主題是“攜手共治 暢享消費(fèi)”。

(一)召開全市消協(xié)聯(lián)系分管局長,、秘書長工作會議,，部署全市3·15紀(jì)念活動(dòng)。

(二)召開3·15紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組會議暨3·15新聞發(fā)布會,，各有關(guān)單位發(fā)布xx年消費(fèi)維權(quán)成果,。

(三)各級工商部門組織開展專項(xiàng)市場執(zhí)法檢查，舉辦銷毀假,、冒,、偽、劣商品活動(dòng);消協(xié)組織開展對商品和服務(wù)點(diǎn)評,、熱點(diǎn)問題評議等活動(dòng),。

(四)召開市里相關(guān)企業(yè)投訴分析通報(bào)會。

(五)與皖西日報(bào),、大別山晨刊,、六安新周報(bào)、六安市電視臺,、廣播電臺等媒體聯(lián)合開辦專題,、專欄。

(六)聯(lián)合相關(guān)部門舉辦消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場宣傳咨詢,、誠信企業(yè)形象展示,、真假商品識別、為民服務(wù)等多種形式紀(jì)念活動(dòng),。

(七)開展百家廠商,，多種商品讓利銷售活動(dòng)。

(八)舉辦3·15紀(jì)念活動(dòng)電視直播晚會,。

(九)編印3·15?？秞x年六安消費(fèi)維權(quán)信息報(bào)告》。

(十)暢通消費(fèi)投訴熱線,，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛,。

1、高度重視,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。全市各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會要把3·15紀(jì)念活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓。要提高認(rèn)識,，各級工商,、消協(xié)系統(tǒng)要高度重視3·15紀(jì)念活動(dòng),，將它作為展示工商、消協(xié)形象,、檢查組織協(xié)調(diào)能力的一項(xiàng)重要工作列入重要議事日程,。積極主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)，爭取政府支持,，部門配合,，群眾參與，形成合力,。

2,、精心組織，周密安排,。各縣區(qū)要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),，各相關(guān)部門要明確任務(wù)，認(rèn)真組織,，密切配合,，每一項(xiàng)工作責(zé)任到部門，落實(shí)到個(gè)人,，切實(shí)履行職責(zé),，力爭做到早籌劃、早安排,、早落實(shí),。

3、強(qiáng)化宣傳,，突出重點(diǎn),。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍,，突出以“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳報(bào)道,。各地要結(jié)合實(shí)際,、注重實(shí)效,，通過聲勢浩大影響廣泛的紀(jì)念活動(dòng)，為消費(fèi)者排憂解難,，促使經(jīng)營者自覺承擔(dān)社會責(zé)任,，誠實(shí)守法經(jīng)營。各縣區(qū)要認(rèn)真做好3·15期間投訴調(diào)處工作,，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛,。

4、認(rèn)真總結(jié),，及時(shí)上報(bào),。3·15紀(jì)念活動(dòng)內(nèi)容豐富,、涉及面廣，時(shí)間緊,，任務(wù)重,，各縣區(qū)要認(rèn)真抓好落實(shí)，并及時(shí)做好3·15活動(dòng)總結(jié)上報(bào),，于3月18日前將文字材料,、圖片等資料ji中整理裝訂成冊報(bào)市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會,。

消費(fèi)者權(quán)益日班會心得篇五

1,、通過對中學(xué)生零用錢的調(diào)查，讓學(xué)生了解在消費(fèi)心理形成過程中,，社會文化,、社會流行、家庭是影響他們的三大主要因素,。

2,、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的消費(fèi)，要樹立正確的消費(fèi)觀和消費(fèi)心理,。

教會學(xué)生進(jìn)行合理的消費(fèi)預(yù)算,，樹立正確的消費(fèi)觀

問卷調(diào)查、訪談,、觀看視屏,、交流心得、教師引導(dǎo)等

（一）故事導(dǎo)入：

一個(gè)富翁,，有無數(shù)的錢財(cái),，他可以揮金如土，可以買到一切可以用錢買到的東西,。

有一天,，他掉了兩文錢，他的態(tài)度將會怎樣呢,？

生a：置之不理,，兩分錢能買什么？

生b：撿起來,，然后放進(jìn)口袋,。

教師：有沒有第三種答案？（無人發(fā)言）

可是,，香港巨富李嘉誠卻給了我們第三種答案,。

他在乘坐汽車的時(shí)候，把一枚兩分錢的硬幣掉在了地上,，硬幣滾向陰溝,，他便蹲下來準(zhǔn)備去撿,，旁邊一位印度籍的保安員便過來幫他拾起，然后交到他的手上,。

李嘉誠把硬幣放進(jìn)口袋,，然后從口袋中取出一張100元作為酬謝交給他。

有記者曾問起這件事,，李的解釋是,，若我不去撿那枚硬幣，它就會滾到陰溝里,，在這個(gè)世界上消失,。而我給保安員100元，他便可以用之消費(fèi),。我覺得錢可以去用,，但不能浪費(fèi)。

（二）作為中學(xué)生,，我們應(yīng)該如何看待金錢,，樹立正確的消費(fèi)觀呢？

1,、對零用錢的調(diào)查 （多媒體展示）

教師在課前對年段部分學(xué)生進(jìn)行（問卷）調(diào)查,，并對調(diào)查內(nèi)容分析歸納。

得出結(jié)論：寄宿制初中生一般都有零用錢,，但是零用錢的多少不同,，來源不同，自由支配的程度不同,，使用也不同,。

86%的學(xué)生每月都能得到父母給的零用錢，盡管零用錢的多少不同,，可見你們的零用錢的來源是穩(wěn)定的,，這為他們的消費(fèi)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。有20%的學(xué)生每月零用錢在50元左右,，60%的學(xué)生零用錢在20～30元之間,，20%的學(xué)生零用錢在10～20元之間。加之同學(xué)們每月生活費(fèi)200～380元不等,，這筆開支不算小,。

如果說有零用錢是消費(fèi)的穩(wěn)定基礎(chǔ),，那么有一定數(shù)量的零用錢便是消費(fèi)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。大家多數(shù)同學(xué)是來自農(nóng)村的孩子，應(yīng)該能體會到父母掙錢的艱辛,，我們部分同學(xué)能夠或大多能夠自由支配自己的零用錢,，并且有部分同學(xué)是有計(jì)劃地使用的,，還有一部分同學(xué)是沒有計(jì)劃但能有節(jié)制地使用零用錢?？梢?，現(xiàn)在不少父母對于子女使用零用錢給予了較大的支配空間，沒有過多地干涉,。這也反映出學(xué)生在消費(fèi)時(shí)的靈活性,、隨意性。

66.7%的同學(xué)把零用錢用于購買學(xué)習(xí)用品,，35.7%的同學(xué)用于其它或娛樂,。從所占比例最大的兩項(xiàng)消費(fèi)可以看出，添置學(xué)習(xí)用品仍然是作為學(xué)生的一項(xiàng)最主要的消費(fèi),。

對學(xué)生零用錢狀況的調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)來源穩(wěn)定;數(shù)量可觀,。正是由于存在這兩個(gè)特點(diǎn)，所以學(xué)生在消費(fèi)時(shí)可以自由支配,、隨心所欲,。在零用錢的各方面體現(xiàn)出來的特點(diǎn)很大程度上影響了學(xué)生的消費(fèi)行為。

2,、對消費(fèi)行為的調(diào)查 ：中小學(xué)生消費(fèi)十大惡習(xí)（有一網(wǎng)絡(luò)消息顯示）（雖然下面一些內(nèi)容現(xiàn)象在我們?nèi)乃拗频木迫羞€沒有,，聽一聽—注意）

教師讓學(xué)生在全班范圍內(nèi)充分討論并發(fā)言后再做歸納：

飲食消費(fèi)：跟著廣告走

不是廣告品牌的食品不吃，不是廣告流行的飲料不喝,，這在中小學(xué)生中成為一種普遍現(xiàn)象,。

服裝消費(fèi)：跟著名牌走

校園里名貴衣衫已不鮮見，名牌產(chǎn)品更是比比皆是,。部分學(xué)生把時(shí)間放在“精品屋”,、“服裝城”里。

娛樂消費(fèi)：跟著新潮走

無論游戲廳或歌舞廳,，不難發(fā)現(xiàn)中小學(xué)生的身影,。盡管學(xué)校對此明令禁止，可部分中小學(xué)生仍難以拒絕誘惑,，甚至以逃課為代價(jià),。

人情消費(fèi)：跟著大人學(xué)

慶賀生日是中小學(xué)生最具普遍的人情消費(fèi)。而日常人情消費(fèi)的花樣也不少：考試得了第一名,，要請客;在某項(xiàng)比賽中獲獎(jiǎng),，要請客。

促銷消費(fèi)：跟著賭博走

零食,、玩具等小商品的促銷,，總是能吸引學(xué)生們的注意。促銷一是分散了學(xué)生精力,，二是滋長急功近利思想,，三是誘發(fā)賭博心理,。

手機(jī)消費(fèi)：副作用明顯

上課時(shí)此起彼伏的手機(jī)鈴聲干擾了教學(xué)秩序，手機(jī)不良短信的泛濫給學(xué)生成長帶來危害,。醫(yī)療部門資深專家指出手機(jī)輻射對少年的發(fā)育成長具有一定危害作用,。

網(wǎng)吧消費(fèi)：越陷越受傷

中小學(xué)生自控能力較差，抗拒游戲誘惑能力較弱,。隱藏在居民樓等地的含有賭博,、淫穢內(nèi)容網(wǎng)吧，令一部分學(xué)生迷戀不歸,。

重復(fù)消費(fèi)：同學(xué)搞攀比

七八成新的書包,、文具說扔就扔，只有新的才好,。孩子

們說,，同學(xué)都換了流行的，我不換就太老土了,。

時(shí)尚消費(fèi)：要的就是“酷”

在商場化妝品專柜經(jīng)?？梢钥吹街行W(xué)生流連忘返，護(hù)膚品也上了學(xué)生的梳妝臺,。連男孩子也開始佩戴項(xiàng)鏈,、戒指等飾物。

顛倒消費(fèi)：舍本逐末為贈(zèng)品

很多學(xué)生對零售商品附送的卡片,、玩具感興趣,，學(xué)生甚至花了錢根本不吃里面的食品。

教師讓學(xué)生進(jìn)行小組討論,，并歸納出中學(xué)生消費(fèi)心理大致有幾種情況,。

學(xué)生代表發(fā)言：

①從眾心理引發(fā)的消費(fèi)

②攀比心理引發(fā)的消費(fèi)

③求異心理引發(fā)的消費(fèi)

④求實(shí)心理引發(fā)的消費(fèi)

教師針對學(xué)生歸納的幾種消費(fèi)心理，進(jìn)行引導(dǎo)分析：

（1）從眾心理引發(fā)的消費(fèi)

教師點(diǎn)評：有從眾心理的人,，看到許多人在做同一件事情,，便不由自主地加入，這種消費(fèi)會受別人行為,、別人評價(jià)的影響,。人們追隨時(shí)尚的心理，往往能夠引發(fā)對某類,、某種風(fēng)格的商品的追求,，并形成流行趨勢。商家往往利用消費(fèi)者的這種心理來推銷總結(jié)的商品,。所以,，我們是否消費(fèi)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，不能盲目從眾。

（2）求異心理引發(fā)的消費(fèi)

教師點(diǎn)評：青年人應(yīng)該有自己的個(gè)性,，個(gè)性的展示往往通過自己的消費(fèi)行為體現(xiàn)出來,。這雖然推動(dòng)了新工藝和新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),，但展示個(gè)性要考慮社會的認(rèn)可,，還要考慮代價(jià)。為顯示與眾不同而過分標(biāo)新立異,，是不值得提倡的,。

（3）攀比心理引發(fā)的消費(fèi)

學(xué)生活動(dòng)：就此現(xiàn)象展開討論，并發(fā)表見解：這是典型的攀比心理引發(fā)的消費(fèi)行為,，這種消費(fèi)心理是不健康的,。

（4）求實(shí)心理引發(fā)的消費(fèi)

學(xué)生活動(dòng)：就此現(xiàn)象展開討論，并發(fā)表見解

教師總結(jié)：這是求實(shí)心理引發(fā)的消費(fèi)行為,，這種消費(fèi)行為,，講究實(shí)惠，考慮自己的實(shí)際情況,，是一種理智的消費(fèi)行為,。

總之，人們的消費(fèi)行為往往受到多種消費(fèi)心理的影響,。當(dāng)然,，不同的消費(fèi)心理既有區(qū)別又有聯(lián)系，它們常常共同影響人們的消費(fèi)行為,。因此,，我們在日常生活中要樹立正確的消費(fèi)心理，使我們的消費(fèi)向合理,、健康,、文明的方向發(fā)展，做一個(gè)理智的消費(fèi)者,。

全班齊讀：

盲目從眾不可取,

過分標(biāo)新嚇?biāo)廊?

虛榮攀比活受罪,，

理智求實(shí)樂融融。

4,、對策

合理預(yù)算

引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的消費(fèi),，第一步是教會學(xué)生能進(jìn)行合理的預(yù)算，首先,，讓同學(xué)將自己每月的消費(fèi)進(jìn)行歸納分類,，統(tǒng)計(jì)一下哪些屬于生存性消費(fèi)、哪些屬于享受性消費(fèi),、哪些屬于發(fā)展性消費(fèi),。三種消費(fèi)各占的比例是多少？其次，組織學(xué)生座談自己的購物經(jīng)歷,，討論各人的消費(fèi)構(gòu)成,，從中了解消費(fèi)是否合理。

疏通途徑

引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的消費(fèi),，要樹立正確的消費(fèi)觀和消費(fèi)心理,。

第一，根據(jù)自己的實(shí)際需要適度消費(fèi),，不要盲目從眾和攀比,。同學(xué)們購買日常學(xué)習(xí)、生活必需品,，要根據(jù)自己的需要而定,。自己需要的才是合理的。某同學(xué)愛好音樂,，家里給買了電子琴或鋼琴,，你沒有這個(gè)愛好或?qū)ｉL就沒必要去買，買了也只能閑置一旁,。要適度消費(fèi),，就是克服盲目從眾和攀比的消費(fèi)偏向，所以買東西要有自己的主見,、有計(jì)劃,，保持冷靜頭腦，避免盲目性,。

第二,，對日常生活要有正確的認(rèn)識。在衣食住行各方面都要有正確的認(rèn)識,，才能保證正確合理的消費(fèi),。

首先，著裝應(yīng)以大方為主,，不應(yīng)該刻意追求名牌,。學(xué)生就是學(xué)生，應(yīng)該保持樸素,、純潔的本色,，穿衣打扮應(yīng)量力而行，家庭條件不好,，都不應(yīng)過于奢侈,，只要干凈、舒適,、大方的衣服即可,。

其次,，不要過分追求時(shí)尚。人生活在社會中,，不可避免地要受到社會時(shí)尚的影響,，從生活中最基本的方面如衣著服飾，到人們與社會接觸的方方面面如語言,、行為,、意識形態(tài)等等，都會留下時(shí)尚的印跡,。學(xué)生在順應(yīng)時(shí)尚的過程中,，要有選擇地進(jìn)行消費(fèi),，避免花冤枉錢,，要結(jié)合自己的實(shí)際情況，社會上流行的不一定就適合你,，你也沒有必要去趕這個(gè)潮流,。而且要根據(jù)自己的現(xiàn)有條件來消費(fèi)。如果隨意地?fù)]霍父母的血汗錢,，我們的良心也會不安,。

也不是靠金錢來維持和衡量的。一個(gè)懂事的孩子,，是不會也不應(yīng)該亂花父母的辛勤勞動(dòng)所得的,。

課堂小結(jié)：

節(jié)儉樸素，人之美德;

奢侈華麗,，人之大惡,。

勞動(dòng)是幸福的左手，

節(jié)儉是幸福的右手,。

消費(fèi)者權(quán)益日班會心得篇六

一,、精心策劃、周密部署,。

(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心,、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境,，我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳,，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識保障,，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(2)全面發(fā)動(dòng),，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng),。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段,，第一階段動(dòng)員宣傳,，營造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作,，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理,。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力,，安排詳實(shí),，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。

二,、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,，特色活動(dòng)異彩紛呈。

3.15活動(dòng)期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng),，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心,。

三、深入開展“客戶至上,、誠信為本,；嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先,；關(guān)愛客戶,、貼心理賠；溝通便捷,、彰顯個(gè)性,、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板,、海報(bào)，展示公司的良好形象,；

五,、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理,、調(diào)處工作,。

3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班,，隨時(shí)接受客戶的投訴,、咨詢，并做到快速反應(yīng),，快速處理,。

六、認(rèn)真總結(jié),、完善服務(wù),。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總,、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,，努力踐行“守信用,、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、重服務(wù),、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營,、提升服務(wù)”的信心和決心,，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。

消費(fèi)者權(quán)益日班會心得篇七

我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu),，成立以來,，堅(jiān)持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶利益,，切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù),，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實(shí)解決客戶疑難問題,，堅(jiān)決制止違法經(jīng)營,，得到了社會各界的廣泛好評。

經(jīng)過我行的認(rèn)真梳理,，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象,。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存,、貸,、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi),，主動(dòng)減費(fèi)讓利,，得到了客戶的贊揚(yáng),。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升,，努力提高服務(wù)水平，堅(jiān)持做到“急客戶所急,、讓客戶滿意”,。五年來，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo),。

1),、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理,。為貫徹上級監(jiān)管部門要求,，配合開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作,，一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組,，由行長親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，積極協(xié)調(diào)各方事物,，及時(shí)化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展,，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法,，尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，以高效務(wù)實(shí)的措施，讓客戶滿意,。

2),、完善報(bào)告流程，保護(hù)客戶權(quán)益,。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程,，建立了完整的流程圖,，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細(xì)分,，在權(quán)限范圍內(nèi),，要求網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息,，使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時(shí)間內(nèi)得到保護(hù),。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話,，由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r(shí)處置,，并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。

3),、制定獎(jiǎng)懲機(jī)制,，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作,，杜絕各種不規(guī)范操作,，我行開展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評選活動(dòng)，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮,。通過按季度開展網(wǎng)點(diǎn)評選和按月評選先進(jìn)個(gè)人,，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點(diǎn),，提升服務(wù)內(nèi)涵,，同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，樹立典型,，切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,。

4)、推行評價(jià)制度,，完善服務(wù)機(jī)制,。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評價(jià)機(jī)制建設(shè)工作,，針對網(wǎng)點(diǎn)存在的問題,，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況,，存在的問題,，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢,，在一線柜面層面,，落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面,，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題,，展開討論，研判形勢,，針對工作不足,，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),，將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上,，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨,。

我行盡管設(shè)立時(shí)間不長,，但對服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，意義深刻,，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn),。我行根據(jù)自身實(shí)踐,，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中,，將落實(shí)好監(jiān)管部門有關(guān)要求,，制定更加切實(shí)可行的管理措施，真正做到以客戶為中心,，以服務(wù)為導(dǎo)向,，努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。