總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

助老員的個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。

（二）一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方環(huán)境的意見，不斷改進(jìn)工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

（三）當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

20xx年即將過去，新的一年即將到來,，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過早年祝新春快樂,，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。"因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在隊(duì)長的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租,、住戶的滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年,。當(dāng)中有幾家住戶裝修,，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,。對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士,，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會高空拋物,，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),，車輛不受傷壞，并 助領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)工作站,，維護(hù)好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，

在工作之余,，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括,，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 所以我不怕苦不怕累,，直堅(jiān)持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1. 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2. 對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭,。

3. 對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),，做到文明服務(wù),。

4. 在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5. 堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識,，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1、工作當(dāng)中有松懈,。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

20xx年即將過去,，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，做為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

助老員的個(gè)人工作總結(jié)篇二

一,、課前召開會議，完成學(xué)期工作總結(jié)，加強(qiáng)法制安全教育,，做好安全總結(jié)工作

在假期之前,，我們學(xué)校開展法制安全教育為所有學(xué)生，學(xué)生家長會議和學(xué)期休息,，特別是加強(qiáng)學(xué)生游泳安全教育,，交通，和食品,，并邀請家長參與共同做好學(xué)生的安全預(yù)防措施和管理,，使學(xué)生牢固樹立守法意識和安全，和使用的法律法規(guī)來限制他們的行動,。假期期間,，學(xué)校還加強(qiáng)了學(xué)校的安全保衛(wèi)，加強(qiáng)了值班人員的管理,，明確了職責(zé),，定期巡邏,，嚴(yán)格管理進(jìn)出校園的人員,。放假期間值班的教師多數(shù)按時(shí)到崗，并及時(shí)對發(fā)生的事件進(jìn)行詳細(xì)記錄匯報(bào),；由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視,，預(yù)防工作細(xì)致，各項(xiàng)措施到位,，今年暑假沒有發(fā)生安全事故,。

二、家校聯(lián)系,，開展家訪活動

開展家校聯(lián)系和家訪活動,。重視家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童、流動人口兒童,、單親家庭兒童,。班主任和系里的老師都充分利用暑假進(jìn)行了家訪，有的還通過電話或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了家訪,。暑假期間,，所有的老師拜訪了100多名學(xué)生。

三,、積極組織學(xué)生參加各種培訓(xùn),、學(xué)習(xí)和比賽。

1,、參加區(qū)小學(xué)足球聯(lián)賽,。6月29日至7月2日，為期四天的小學(xué)生足球比賽在我校舉行。經(jīng)過四天激烈的比賽,，我們學(xué)校的女子足球隊(duì)獲得了第一名,，男子足球隊(duì)獲得了第四名。

2,、對板報(bào)知識進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。黑板是少先隊(duì)員工作的重要陣地。以新穎的版面,、快速的報(bào)道,、靈動的視角反映社會的萬花筒，以多種形式教育少先隊(duì)員,。為了將各中隊(duì)的板報(bào)提升到一個(gè)新的水平,，7月4日，我校少先隊(duì)隊(duì)邀請了學(xué)校的美術(shù)老師曹東根,，就“如何制作板報(bào)”對班組長進(jìn)行技能和技巧的培訓(xùn),。曹老師用生動的多媒體演示講解，深入易懂,，使班干部對板報(bào)主題的選擇,、資料的收集、版面設(shè)計(jì),、色彩的運(yùn)用,、標(biāo)題、預(yù)告片,、版面設(shè)計(jì),、風(fēng)格、插畫要求等都有了深入的講解,。有新的理解,。

3、鼓團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,。從7月7日到11日,，烈日當(dāng)空，烈日當(dāng)空,，而我們二年級的26名新團(tuán)員卻熱情高漲,。他們發(fā)揚(yáng)不怕熱、不怕苦,、不怕累的精神,，跟隨老師和老隊(duì)員，動作規(guī)范,、統(tǒng)一,，個(gè)個(gè)都在發(fā)抖。他們正在認(rèn)真地進(jìn)行擊鼓隊(duì)的訓(xùn)練。

助老員的個(gè)人工作總結(jié)篇三

本人于20xx年11月07號進(jìn)入xx公司這個(gè)大家庭,，回想這 ? 段時(shí)間來的工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個(gè)部門的員工,，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率,，如何使配料員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個(gè)配料的操作技能水平,，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生,。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通,，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章,。

a：工作期間主要完成事項(xiàng)：

1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，,。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,，以更有利于現(xiàn)場物料管理,、及公共物料暫存區(qū),。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn),、點(diǎn)量,、定位儲存管理。

2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料,，及找料時(shí)間太長,，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時(shí)更新,，對于部分倉管沒有做庫位表的,，要求他們對這？一缺陷進(jìn)行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表,，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

3) 在與采購課的協(xié)作溝通的情況,，逐步加強(qiáng)了對物料來料規(guī)模,、到料時(shí)間的控制，倉儲根據(jù)計(jì)劃排程，

4) 為了避免貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。

5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作,，特別是庫存時(shí)間超一年以上的物料外包,，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的,，全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存,，做到防光、防塵管理,。

6)為防止在堆碼過程中,，由于貨物太重，堆碼層次太高,，存在擠壓,，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層,。

7)防止物料由于陽光的直射,，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作,。

8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理,，對所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,，所有物料發(fā)料完成后,，一定只能存在一個(gè)尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽,。

9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水,、電、門,、窗關(guān)好后方可下班,。

10)12月30號公司財(cái)務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息,，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲所有人員積極配合相關(guān)人員對倉儲物料進(jìn)行徹底,、準(zhǔn)確,、無誤盤查……

11)：為了及時(shí)了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決,，特做了一個(gè)倉儲信息管理看板,，看板中的內(nèi)容包括,，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總,，6s，消防安全知識倉儲部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料,。

12)現(xiàn) 代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要,，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好,！

13)、多與同事溝通,，保持良好的溝通方式,，吸取好的建議,。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評,，對自己不好的做法即時(shí)予以改正,。

14)時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作,，保持環(huán)境整潔,，所存放的物料井然有序,。

15)為了使倉儲物料做到帳,、卡,、物一致,，也是對倉管工作的一個(gè)考核,，倉儲目前每個(gè)月進(jìn)行一次自盤,，

16)為了加強(qiáng)對外發(fā)原料的控制，所有原料收,、發(fā)物料由一個(gè)人來管控,，

18)生產(chǎn)車間退料不及時(shí),，根據(jù)要求在盤點(diǎn)15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫,，

19)對于訂單物料報(bào)欠,，請mc對采購到料周期增加力度跟催,，確保訂單上線之前物料齊套。

總之,，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天,！20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

助老員的個(gè)人工作總結(jié)篇四

我是導(dǎo)游部的成員,。今年x月x日，我走出旅校門,，變成社會人,，光榮的成為了一員,。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,，更有我對能在扎根、收獲幸福的自豪,。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo),、和同事,、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖,，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié),，匯成一張成績單,，下面請?jiān)试S我做一一介紹：

一,、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人

回顧20xx年,，是極不平凡的一年,，也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年,。今年1月16日，太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,，6月22日，太湖游客中心正式投入運(yùn)營,。作為第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任,、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”,、迎接“明天更美好”而奉獻(xiàn)青春,。

來到,，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境,、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識,，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平,。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌,，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓,，服務(wù)地方旅游業(yè),。

二、敢于迎接挑戰(zhàn),，爭做政務(wù)導(dǎo)游員

自x月工作以來,，我?guī)F(tuán)21個(gè),，（擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次）

計(jì)24個(gè)工作日,。其中政府類接待團(tuán)3個(gè),，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹,，周到的服務(wù)讓游客印象深刻,。

游客中心接待方面，43批次客人中,，包括俞書記,、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次,。我不斷推陳出新,，整理完善游客中心講解詞,，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定,。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),，配合組長工作

8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘,。雖然意料之中的落選,，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁,。我配合部門組長工作,，盡力分擔(dān)部門工作,。而后,，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé),，主動聯(lián)系，積極工作,，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評,。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行,。作為吳中區(qū)團(tuán)代表,，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通,、范文寫作內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作,。愛心義賣、旅游咨詢,、景點(diǎn)宣傳,，都收到了一定成效。今年12月,，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人,。

四,、樂于參加活動,，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,，也能提高個(gè)人的素養(yǎng),。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn),、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動,，開拓了視野，陶冶了情操,。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽,，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,，景區(qū)公司主持人大賽等,，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,，我一舉奪得“金獎”,，為公司贏得了榮譽(yù)。

五,、勤于學(xué)習(xí)思考,，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)

我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求,，更是業(yè)務(wù)需要,。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀,。因此,，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用,，并實(shí)地考察,，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,，以此為游客提供文化講解,，做出文化大餐。

當(dāng)然學(xué)是無止境的,，服務(wù)亦如此,。前些日，我與單位正式簽訂了合同,，我非常欣喜,，非常感動。但冷靜之余,，也有種種反思,。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里,？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面,？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意,？確實(shí),，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識儲備,、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能,。我愿努力奮斗，不懈怠,，不動搖,，與共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績,！