時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

市場部年度工作計(jì)劃篇一

市場部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂,、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1、市場部作用：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃,、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí),。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。是企業(yè)的靈魂。

2,、市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力,。

3、市場部工作職能：制定年度,、季度銷售計(jì)劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本,、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控制定、督促,、實(shí)施必要的銷售推廣,。專賣店形象的管理、建設(shè),、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì),、歸納,、整理。全面收集銷售,、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門,。

二、市場部工作計(jì)劃

1,、制定20__年銷售工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì),、制定20__年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

2、實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,，精兵簡政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作,。

3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

4,、科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。因此，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場,、調(diào)研競品、分析原因,、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路,、方法,。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5,、協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso-20__質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品,。因此,，市場部每月都會(huì)給出市場信息、競品信息,、銷售情況信息,，使該部門能及時(shí)、客觀,、科學(xué)把握市場新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)"靈魂"的作用,。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是"靈魂",、銷售部是"先鋒",、是"轟炸機(jī)"，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的"大閘",、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的"動(dòng)脈"，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估,。作為市場部,，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實(shí)可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的化。

市場留守,、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù),。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo),、督促,、協(xié)助他們的工作。

6,、把握市場機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣。

7,、信息收集反饋,、及時(shí)修正銷售方案。

市場部年度工作計(jì)劃篇二

伴隨著萬達(dá)購物廣場的落成,，市場部始終堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”,，隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析,，萬達(dá)購物廣場市場部,，主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對(duì)市場 “商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測,，對(duì)目標(biāo)客戶的需求做出判斷,，對(duì)競爭對(duì)手和潛在競爭對(duì)手的策略做出分析。包括廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng),、促銷活動(dòng)、講座與展會(huì),，以及網(wǎng)上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,，而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求,。 因此,，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行,。

一,、主要競爭對(duì)手分析

就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢(shì),，在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,，吸引更多的消費(fèi)者,，創(chuàng)造更多價(jià)值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們?cè)?20xx 年的工作重點(diǎn),。

去年我們著重對(duì)全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以 4t 商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑,、體驗(yàn)、互動(dòng),、娛樂四大元素組成,，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn)，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。這一點(diǎn)我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè) 4t 營銷理論》。把我們?cè)瓉淼墓?yīng)商體系重新做了梳理,，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,，這樣我們將大大節(jié)省了 20xx 年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,，即時(shí)做出調(diào)整,。 購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客,，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此，發(fā)展會(huì)員,，推行會(huì)員卡,，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。

二、廣告公關(guān)

我們做廣告的目的,，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,，提升實(shí)效性,。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的廣告宣傳,。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來看,，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營銷而言,，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。 在 20xx 年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進(jìn)行深入分析,，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實(shí)為我們服務(wù),，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。 其次,，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),，盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn),、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,，通過社會(huì)輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1,、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在 20xx 年 3 月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;

2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力,，新的一年中將開拓,、嘗試?yán)幂浾撔麄鳎ㄟ^新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,，促進(jìn)口碑效應(yīng);

3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批,、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;

4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場 20xx 年度新一輪大型文化巡展活動(dòng),。

三、購物廣場銷售區(qū)形象

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面,，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來,。

在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同,。在 dp 點(diǎn)原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品 20 件整體分布,，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次,。各部門積極溝通、配合,，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換,，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2,、開拓思想,，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ),，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,，如電梯、天花扳,、指示牌等,，改善購物廣場消費(fèi)環(huán)境;

3、配合購物廣場活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作,，確保購物廣場活動(dòng)的賣場氣氛,。

為的就是通過了解市場，分析市場,，提高部門工作的準(zhǔn)確性,，實(shí)效性，從而提升市場部整體工作能力,，給購物廣場帶來更大的利益,。

市場部年度工作計(jì)劃篇三

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就過去了,。在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì)，公司步入了高速發(fā)展的快車道,，實(shí)現(xiàn)了飛快的效益增長,，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,，一個(gè)公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新公司誕生了,。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場部特制訂工作計(jì)劃如下,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1),、信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2),、市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

二,、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響公司品牌,，擴(kuò)大公司的市場占有率,，乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三,、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。

市場部年度工作計(jì)劃篇四

20xx年是發(fā)展的關(guān)鍵一年,，市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務(wù),， 做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門,，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。

現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：

一、市場部年度工作計(jì)劃：

1. 制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作,。

2. 建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng)

3. 對(duì)競爭者促銷手段的收集,、整理和廣告策略,、競爭手段的分析。

4. 制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。

6. 促銷活動(dòng)的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動(dòng),。

7 合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,，參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算;

6. 對(duì)國際性大賣場進(jìn)行實(shí)地考察,。 二,、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)

市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

1、全面計(jì)劃,、安排,、管理市場部工作,。

2、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作,。

3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

4. 制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。

6.促銷活動(dòng)的策劃及組織。

7.指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

8.配合人力資源部對(duì)市場人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。

9.制定廣告策略,，包括年,、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。

市場部年度工作計(jì)劃篇五

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

市場部年度工作計(jì)劃篇六

一,、目前市場部現(xiàn)狀分析

我認(rèn)為，市場部工作應(yīng)該是分析市場,、研究市場,、總結(jié)市場規(guī)律，具體進(jìn)行市場開發(fā)工作。對(duì)市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正，市場意思強(qiáng),，溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦,，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個(gè)人基本要求更高

市場部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)能開展有效的市場開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新,，側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個(gè)人素質(zhì),，以及較好的工作主動(dòng)性,、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,，同時(shí)其又不能很好的`與人溝通,，那么這樣的市場人員原本就不合格

二、本院市場部的工作職能

1,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,，找準(zhǔn)市場方向

2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作,、營銷工作,，有時(shí)候更重要。

3,、客服工作

這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

三、明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場開發(fā)工作

1,、策劃,、組織、舉辦各種公益活動(dòng)

工作本身涉及到市場人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，年后計(jì)劃在__各高校，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，有計(jì)劃,、有目的開展青春期健康講座活動(dòng)。為此,，市場部還需要配備一名健康講座人員,。針對(duì)__農(nóng)村市場，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),，或者專題講座活動(dòng),，適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。

2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。

轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上,，年齡30歲左右,，女性優(yōu)先，溝通能力強(qiáng),，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作,。

工作計(jì)劃：市場部安排2--3人，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。工作范圍也主要以__市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來開展。早期,，轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠(yuǎn),、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ),。

3,、娛樂市場開發(fā)工作

其實(shí),，開展類似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng),。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已,。

工作計(jì)劃：市場部將安排1人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

4,、體檢業(yè)務(wù)工作

此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行,。

5、兼職市場開發(fā)員

兼職業(yè)務(wù)類：人數(shù)不限,，要求不限,。不管通過何種途徑，能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,，就享受高額的業(yè)績提成,，一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次,。

6,、戶外廣告工作。(或者稱地面宣傳工作等)

7,、醫(yī)院安排的其他市場工作,。

四、市場部其他人員基本要求

1,、內(nèi)勤：女性,，大專以上，25歲以上,，開朗大方,，形象端正，攻關(guān)能力強(qiáng),，熟練使用各類辦公軟件,。

2、健康講師：大專以上,，醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè),，口才好、形象端正,、有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

待遇：底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì),。

五,、業(yè)績確認(rèn)體系轉(zhuǎn)診類市場人員

1、病人來醫(yī)院時(shí)候,，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),，并確認(rèn)患者姓名,、疾病,、主治醫(yī)生等情況，形成書面材料;底薪、提成以及勞務(wù)費(fèi),，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。

2,、活動(dòng)類等市場人員的業(yè)績確認(rèn)過程,，同上。

六,、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等具體支付辦法

1,、支付比例：按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%;

2、支付方式：原則上以直接打 到對(duì)方的銀行卡上為主要方式;

3,、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間,，如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后，那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi),、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來定;

4,、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,，藥店的工作人員,。

七、市場部工作規(guī)定

市場部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),，自己書面計(jì)劃安排自己的工作,，一周至少一次，并交給市場部主管審批,。

1,、無書面工作計(jì)劃、無書面工作匯報(bào)者,，按照當(dāng)周曠工處理;

2,、市場開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象，工作時(shí)間不得影響,、干擾其他科室人員的正常工作,。低調(diào)做人，認(rèn)真做事;

3,、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核,。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績，提高市場部的業(yè)績,。沒有業(yè)績的人,，業(yè)績不好的人，一律按照不能勝任市場工作對(duì)待,、處理;

4,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),。

市場部年度工作計(jì)劃篇七

我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個(gè)滿意的句話,。為再接再厲，特做出市場部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱,。

1 市場部職能

2 市場部組織架構(gòu)

3 市場部年度工作計(jì)劃

4 市場部0年度銷售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門,、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋,、及時(shí)修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂,、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1.市場部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃,、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施,。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。

是企業(yè)的靈魂,。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。

監(jiān)控銷售成本,、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定,、督促,、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理,、建設(shè),、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn),。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì),、歸納、整理,。

全面收集銷售,、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三 市場部工作計(jì)劃

1 制定0年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會(huì),、制定220xx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,，精兵簡政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作,。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營銷理論知識(shí),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場,、調(diào)研競品、分析原因,、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路,、方法。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,，通過市場需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso- 20xx質(zhì)量體系,，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,，市場部每月都會(huì)給出市場信息,、競品信息、銷售情況信息,，使該部門能及時(shí),、客觀、科學(xué)把握市場新動(dòng)態(tài),、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”,，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利,，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,、市場的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。

市場留守,、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促,、協(xié)助他們的工作。

6.把握市場機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣

7.信息收集反饋,、及時(shí)修正銷售方案

市場部年度工作計(jì)劃篇八

20xx年是發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù),， 做好本部門的工作,，積極配合相關(guān)部門，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。

現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：

一,、市場部年度工作計(jì)劃：

1. 制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

2. 建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)

3. 對(duì)競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競爭手段的分析,。

4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。

6. 促銷活動(dòng)的策劃及組織,，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動(dòng)。

7 合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,，參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃,、費(fèi)用預(yù)算;

6. 對(duì)國際性大賣場進(jìn)行實(shí)地考察。

二,、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)

市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

1,、全面計(jì)劃、安排,、管理市場部工作,。

2、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作,。

3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

4. 制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。

6.促銷活動(dòng)的策劃及組織。

7.指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

8.配合人力資源部對(duì)市場人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。

9.制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

市場部年度工作計(jì)劃篇九

某某年主要工作

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放,，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟

6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè),。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

8、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫,。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12,、市場部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。