合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的,,是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式,。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的,是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式,。相信很多朋友都對擬合同感到非??鄲腊伞O旅嫖医o大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇一
第一條項目名稱:計算機(jī)維護(hù)及計算機(jī)技術(shù)支持,。
第二條甲方的義務(wù):
1,、甲方應(yīng)在本合同簽訂____日內(nèi)為乙方提供下列資料:本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單,。本清單將成為本合同附件之一部分,。甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時,,應(yīng)派員協(xié)助乙方工作,。
2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件,。
第三條乙方的主要義務(wù):
1,、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù),,確保計算機(jī)正常運(yùn)行。
2,、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的.配件,、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后____日內(nèi)做出答復(fù),。
3,、對甲方計算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。
4,、依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作,。
第四條乙方的服務(wù)方式:
1、根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)維修,、維護(hù),,更換配件等提供上門服務(wù)。
2,、為
第二條
第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,,時間為___:___-___:___,除春節(jié)假期外,,全年提供服務(wù),。
3、成本如遇甲方有重大活動,、展會或緊急情況時,,乙方可應(yīng)甲方要求,及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場,,協(xié)助工作,,并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù),。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費(fèi)另計,。
4、根據(jù)甲方要求,,為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案,。
第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容:
1、軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù),,包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
2,、硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護(hù),,對所有計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3,、零部件的更換:提供更換服務(wù),。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi),,乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備,但價格不得高于市場價,。
4,、軟件的升級,提供升級服務(wù),。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi),,乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件,但價格不得高于市場價,。
5,、局域網(wǎng)的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理,。
第六條服務(wù)費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式
1,、乙方對甲方的計算機(jī)設(shè)備(見設(shè)備清單)進(jìn)行維護(hù)維修工作,服務(wù)期限自________年____月____日至________年____月____日,,計算機(jī)(終端)數(shù)量:___臺,。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費(fèi)___元,年共計___元人民幣,。
2,、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護(hù)三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費(fèi)___元,。
第七條免責(zé)條款:如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失,、硬件損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任,。
第八條合同爭議的解決方法:雙方對本合同的解釋如有不同意見,,發(fā)生分歧和爭執(zhí),或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項,,應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決,,協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決,。本合同共兩份,,雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力,,并對雙方均有約束力,。甲方:代表簽字:乙方:代表簽字:簽訂日期
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇二
甲方:
乙方:
一、服務(wù)期限: 年 月 日 年 月 日,。
二,、雙方的責(zé)任和義務(wù):
a、甲方的責(zé)任和義務(wù)
1,、必須配備系統(tǒng)管理人員1-2名,,負(fù)責(zé)和乙方進(jìn)行溝通,。
2、建立健全網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和操作的各項管理制度,,嚴(yán)禁非工作人員上崗操作,,防止網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的丟失和破壞;嚴(yán)禁操作人員使用工作站軟驅(qū)進(jìn)行任何拷貝,防止病毒感染,。
3,、要求各部門操作人員嚴(yán)格按照規(guī)定的操作程序進(jìn)行操作,出現(xiàn)誤操作和其他非法操作,,影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和數(shù)據(jù)錯誤時,,應(yīng)及時向系統(tǒng)管理人員匯報,有系統(tǒng)管理人員與乙方聯(lián)系,,通知乙方進(jìn)行技術(shù)處理,。
4、按照本合同規(guī)定,,及時支付各項費(fèi)用,。
b、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1,、乙方承擔(dān)下列范圍的技術(shù)服務(wù):
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件維護(hù)
a.數(shù)據(jù)庫的整理,、清除數(shù)據(jù)垃圾;
b.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)化;
c.數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的備份和轉(zhuǎn)儲;
d.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的重新安裝。
his系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)
1.軟件現(xiàn)有功能的維護(hù),,保證數(shù)據(jù)的正確性和可靠性;
2.對軟件現(xiàn)有功能出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷,、檢測、分析和處理;
3.當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或不能工作時,,負(fù)責(zé)檢測和分析,,并盡快排除故障;
4.軟件的適用性修改(不包括新增功能);
5.在出現(xiàn)系統(tǒng)整體速度減慢影響業(yè)務(wù)之前,負(fù)責(zé)檢測和分析,,并盡快做出預(yù)防性處理,,保證his系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
6.協(xié)助甲方處理可能出現(xiàn)的作弊事件,負(fù)責(zé)排查作弊人的作弊手段,、作弊過程,、作弊方法、作弊時間和作弊金額;
7.必須確保甲方現(xiàn)用醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。
c.服務(wù)方式:
1.電話技術(shù)支持與遠(yuǎn)程技術(shù)支持,。
2.技術(shù)人員現(xiàn)場服務(wù)。
3.在合同期限內(nèi),,每年2次現(xiàn)場檢查服務(wù)器工作日志是否正常工作,并記錄;如有問題,,按照故障大小,進(jìn)行時間不等的各項服務(wù)。
4.每年2現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫備份情況,提供數(shù)據(jù)庫安全備份建議,。
5.根據(jù)服務(wù)器內(nèi)存情況,對醫(yī)院數(shù)據(jù)定期轉(zhuǎn)移;
6.每年兩次回訪:檢查數(shù)據(jù)報表是否準(zhǔn)確一致;服務(wù)器分區(qū)狀況是否合理,,內(nèi)存是否滿足醫(yī)院需求,,正常備份情況,是否存在安全隱患,,并提供合理化建議;
7.及時排查醫(yī)院信息系統(tǒng)存在的各種問題,,并提出合理化建議;
8.對現(xiàn)用信息系統(tǒng)使用過程中醫(yī)院提出的為方便工作而進(jìn)行的適用性軟件修改;
d.服務(wù)響應(yīng)時間:
1.網(wǎng)絡(luò)中斷和嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行的各種故障,服務(wù)響應(yīng)時間為1小時,,一個工作日內(nèi)解決,。
2.數(shù)個功能模塊的網(wǎng)絡(luò)故障或應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障,服務(wù)響應(yīng)時間為2小時,,兩個工作日內(nèi)解決,。
3.網(wǎng)絡(luò)和軟件的一般故障,服務(wù)響應(yīng)時間為4小時,,4個工作日內(nèi)解決,。
三、技術(shù)服務(wù)的各項費(fèi)用及付款方式
1. 技術(shù)服務(wù)費(fèi) 元,。
2. 付款方式:分兩次支付,,每年 月 日以前付 元,次 年 月 日前付 元,。
四,、合同爭議及其處理:甲乙雙方在合同執(zhí)行的過程中,如有爭議,,應(yīng)通過協(xié)商解決,,協(xié)商無效時,按法定程序處理,。
五,、其它未盡事宜,雙方協(xié)商解決,。
六,、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,。
七,、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
八,、合同到期后,,雙方如無異議,合同內(nèi)容繼續(xù)順延。
甲 方: 乙 方:
年 月 日
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇三
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方本著平等互利的原則,,就甲方作為乙方的銷售試銷點(diǎn)事宜進(jìn)行友好協(xié)商,,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方責(zé)任
1.甲方試銷的商品為_________系列電腦,。
2.甲方試銷的商品數(shù)量最低要求配貨兩套,。
3.甲方有義務(wù)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行_________系列電腦產(chǎn)品的宣傳。
4.甲方有義務(wù)維護(hù)乙方及_________系列電腦產(chǎn)品的形象,,不得以任何形式損害乙方的利益,。
5.甲方需盡最大可能的協(xié)助乙方進(jìn)行售后工作
二、乙方責(zé)任
1.乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場推廣工作,。
2.乙方對試銷產(chǎn)品實行全面保價,。
3.乙方提供_________系列電腦相關(guān)宣傳資料:雙面彩頁、八開彩圖,、并可支持橫幅,。具體依甲方實際情況確定。
4.乙方負(fù)責(zé)甲方所在地的所有_________系列電腦進(jìn)行服務(wù),。
三,、注意事項
甲方成功完成試銷,并有意向成為乙方在甲方所在地的_________電腦加盟商,,具體事宜再作商談,。
四、法律效力
本協(xié)議一式兩份,,雙方各執(zhí)一份,,未盡事宜及發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)本著互諒,、互利的原則協(xié)商解決,,如協(xié)商不果應(yīng)向乙方公司所在地法院提出訴訟。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽):_________代表(簽):_________
_________年____月____日_________年____月____日
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇四
甲 方: (以下簡稱“甲方”)
乙 方: (以下簡稱“乙方”)
甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,,決定訂立本協(xié)議,。具體服務(wù)項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù),。
第一條 定義:
1.1 “維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱,。
1.3 “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。 “現(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?,F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī),、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤,、數(shù)據(jù)錯誤、運(yùn)行效率降低等問題,。
1.4 “遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程,。
1.6 “軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程,。 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行,,在服務(wù)時間內(nèi)通過話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);
(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn),、分析和糾正錯誤。
1.7 “熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程,。
1.8 “響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
第二條 提供維護(hù)與技術(shù)支持
“服務(wù)時間”是指乙方工作時間,,每天8:30至17:30,。
2.1 在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),,除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù),。
2.2 本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策,。乙方將
在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變,。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效,。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策,。
第三條 合同期限
3.1
3.2 本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日,。 本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),,應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同,。
第四條 服務(wù)費(fèi)及支付方式
4.1本服務(wù)項目服務(wù)費(fèi)為:人民幣(大寫) 壹萬捌仟陸佰壹拾元整 元(小寫: 元整)。
2,、支付方式
全合同簽訂后五個工作日內(nèi),,甲方向乙方支付合同全款;
第五條 服務(wù)范圍
5.1 乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:
5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題,。
5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
5.1.4 所有有關(guān)許可軟件的使用和實施的問題和要求,。
5.2 本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),,升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,。
5.3 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,。
5.4 用友產(chǎn)品清單:
第六條 響應(yīng)時間
乙方在接到甲方通過電話、信函,、傳真,、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。
第七條 甲方責(zé)任:
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
7.1 確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,,并建立相關(guān)制度,,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障,。
7.2
7.3 定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。 在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記當(dāng)前故障現(xiàn)象,,便于乙方做出診斷,。
7.4 在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,,指定配合工作的員工,,提供必要的設(shè)備。
7.5在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。
第八條 保密條款
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書面許可,,不得向第三方,,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條 責(zé)任限制與違約責(zé)任
9.1 責(zé)任限制
9.1.1 除本合同的明確約定以外,,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾,。
9.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任,。
9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
第十條 適用法律及爭議解決
11.1 本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》,、《中華人民共和國著作權(quán)法》,、《中華人民共和國計算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī),。
11.2 凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,,雙方同意采取下列第 2 種方式解決:
11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁,,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),,除非仲裁裁決另有裁定,。
11.2.2 向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條
12.1 本合同生效后,,無論甲方或乙方的名稱,、組織形式、企業(yè)性質(zhì),、經(jīng)營范圍、注冊資本,、投資者等發(fā)生任何變更,,甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪 其他守并履行其在本合同項下之相關(guān)義務(wù)。
12.2 因地震,、臺風(fēng),、洪水、海嘯,、火災(zāi),、戰(zhàn)爭、暴亂,、罷工及其他不可抗力因素導(dǎo)致
本合同不能履行或不能完全履行時,,根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度,由雙方協(xié)商解除本合同,,或者部分免除本合同的履行義務(wù),,或者延期履行本合同。 12.3 本合同由以下附件組成,,附件為本合同不可分割的部分,,與本合同具有同等法律
效力。
附件一:《標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;一式執(zhí) 壹 份,,具有同等法律效力,。
(簽章頁)
甲方: 乙方:
代表人:____________ 代表人:____________
______年_____月______日
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇五
甲方:
乙方:南通東升計算機(jī)技術(shù)有限公司
上述甲、乙雙方,,經(jīng)友好協(xié)商一致,,就甲方委托乙方進(jìn)行計算機(jī)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成以下條款,。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),,忠實地履行本合同。
一,、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1,、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作,,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,,如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動程序等。
2,、為保證問題能快速,、及時、準(zhǔn)確的得到解決,,在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前,,甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況,并回答乙方工程師所提問題,。
3,、乙方實施服務(wù)過程中,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,,避免服務(wù)中斷,。
4、若乙方的服務(wù)不能夠達(dá)到甲方要求(合同以內(nèi)的服務(wù)需求),,甲方可以在下一季度之前隨時中止本合同,。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1,、在此協(xié)議生效后,,乙方應(yīng)針對甲方目前的設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行情況給出如實的評價,,并提出合理的建議,。
2、乙方應(yīng)保證甲方支付服務(wù)費(fèi)用的項目(設(shè)備清單詳見附件)正常使用,,若出現(xiàn)問題及時解決,。
3、在服務(wù)過程中,,乙方有義務(wù)提醒甲方用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,,但不承擔(dān)由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復(fù),,但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復(fù)或數(shù)據(jù)不丟失,。
4,、乙方除了針對甲方提供的服務(wù)需求之外,提供1次/月的主動上門服務(wù),。主動上門檢測設(shè)備運(yùn)行情況,,用戶需要備份數(shù)據(jù)的備份情況。所有服務(wù)結(jié)束后以甲方簽字確認(rèn)為準(zhǔn),。
5,、乙方針對甲方的服務(wù)要求,需指派一位技術(shù)工程師為甲方的專職服務(wù)員,。
三,、服務(wù)內(nèi)容
1、硬件服務(wù):乙方保證甲方付費(fèi)服務(wù)的電腦主機(jī)(主板,、硬盤,、光驅(qū)、板卡等),、顯示器,,外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀),、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),,保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2,、軟件服務(wù):乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝,、升級與維護(hù),,電腦病毒的防護(hù),、查殺。保證用戶操作系統(tǒng),、應(yīng)用軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),,但不對所使用軟件的版權(quán)、著作權(quán)及可能有的bug
負(fù)責(zé),。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價待遇,。
3、針對甲方的專業(yè)軟件,,乙方負(fù)責(zé)解決客戶端的維護(hù)工作,,服務(wù)器端如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確
認(rèn)問題點(diǎn)、負(fù)責(zé)聯(lián)系廠方技術(shù)工程師,,并協(xié)助廠方工程師解決問題,。
4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):甲方所應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備都在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi),,如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)解決,。但如果是設(shè)備硬件損壞,,所發(fā)生的維修、更換費(fèi)用甲方自己承擔(dān),。
5,、甲方的web、ftp,、郵件等服務(wù)器需要乙方維護(hù)的,,費(fèi)用另外結(jié)算。
6,、乙方承諾甲方提供快捷服務(wù),,工作時間7x8(9:00----17:00)之內(nèi),上門服務(wù)響應(yīng)時間為市區(qū)二小時之內(nèi),。
四,、付款方式:
經(jīng)雙方協(xié)商,確定乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)總費(fèi)用為 元/年大寫( ),。自合同簽定之日起五個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi),。
五、保密條款:
甲方允許乙方使用該硬盤(設(shè)備)中的任何信息僅用于維護(hù)和救助工作,,除非甲方準(zhǔn)許,,否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性,。
六,、責(zé)任條款:
1、不可預(yù)計的情況,,像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水,、火災(zāi)、罷工等原因,,乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。
2、在進(jìn)行任何服務(wù)出發(fā)前,,甲方應(yīng)以電話的方式通知乙方,,雙方約定乙方工程師到達(dá)甲方所在地的時間、地點(diǎn),。乙方在約定的時間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場,,如甲方無人接待乙方工程師,所造成的任何損失乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。
七,、爭議條款 :
1、乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項內(nèi)容,如果發(fā)生爭議,,雙方應(yīng)本著平等,、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,,雙方同意通過法律途徑解決,。
2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,,合同到期后自動失效,,任何一方如需延長時間,雙方在期滿后另議,。
甲方簽章 乙方簽章:
簽約代表: 簽約代表:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇六
委托方(以下稱甲方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:
服務(wù)方(以下稱乙方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:
甲乙雙方就甲方的計算機(jī)維修,、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,,訂立本合同,。以下為各項條款。
第一條項目名稱:計算機(jī)維護(hù)及計算機(jī)技術(shù)支持,。
第二條甲方的義務(wù):
1,、甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料:
本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單,。本清單將成為本合同附件之一部分,。
甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時,,應(yīng)派員協(xié)助乙方工作,。
2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件,。
第三條乙方的主要義務(wù):
1,、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù),確保計算機(jī)正常運(yùn)行,。
2,、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件,、技術(shù)資料及更改維修,、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。
3,、 對甲方計算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù),。
4、 依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作,。
第四條乙方的服務(wù)方式:
1,、 根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)維修、維護(hù),更換配件等提供上門服務(wù),。
2,、 為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,時間為___:___-___:___,,除春節(jié)假期外,,全年提供服務(wù)。
3,、如遇甲方有重大活動,、展會或緊急情況時,乙方可應(yīng)甲方要求,,及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場,,協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持,、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù),。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費(fèi)另計。
4,、 根據(jù)甲方要求,,為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。
第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容:
1,、 軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù),,包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
2,、 硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護(hù),,對所有計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3,、零部件的更換:免費(fèi)提供更換服務(wù),。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi),乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備,,但價格不得高于市場價,。
4、軟件的升級,,免費(fèi)提供升級服務(wù),。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi),乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件,,但價格不得高于市場價,。
5、局域網(wǎng)的維護(hù),,網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理,。
第六條服務(wù)費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式
1、乙方對甲方的計算機(jī)設(shè)備(見設(shè)備清單)進(jìn)行維護(hù)維修工作,服務(wù)期限自___年___月___日至___年___月 ___日,,計算機(jī)(終端)數(shù)量:___臺,。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費(fèi)___元,年共計___元人民幣,。
2,、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護(hù)+三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費(fèi)___元,。
第七條免責(zé)條款:
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失,、硬件損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任,。
第八條合同爭議的解決方法:
雙方對本合同的解釋如有不同意見,,發(fā)生分歧和爭執(zhí),或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項,,應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決,,協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決,。
本合同共兩份,,雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力,,并對雙方均有約束力,。
甲方:
代表簽字:
(公司蓋章)
地址:
電話:
傳真:
郵編:
乙方:
代表簽字:
(公司蓋章)
地址:
電話:
傳真:
郵編:
網(wǎng)站:
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇七
賣方:(以下簡稱甲方)
買方:(以下簡稱乙方)
根據(jù)《合同法》和《微型計算機(jī)商品管理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 乙方向甲方訂貨總值為_______元的電腦,,其配置標(biāo)準(zhǔn),、單價,、總價等見下表:
名稱:組裝機(jī)
數(shù)量:
單價:
cpu:
主板:
內(nèi)存:
硬盤:
顯卡:
顯示器:
機(jī)箱:
鍵盤,、鼠標(biāo):
合計:
第二條 定貨,、交貨及驗收
1、定貨日期為本合同簽訂之日,。
2,、交貨日期:
3、交貨地點(diǎn):
4,、付款方式:簽訂合同時,,乙方向甲方交付:
(1)預(yù)付款_______萬元整。
(2)安裝完畢,,驗收合格交付________萬元整,。
(3)余款(_______萬元整)在_年10月分之前必須全部付清 ,。
(4)在乙方未付清全額付款前,,所有電腦的所有權(quán)歸甲方所有。
6、驗收方式:甲方向乙方說明電腦的配置,,核對電腦配件品牌,、型號和編號,開箱檢驗,,正確調(diào)試,,保證商品符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,經(jīng)乙方確認(rèn),,當(dāng)面向乙方交驗商品,,并介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式,,明示三包有效期,,提供三包憑證、有效發(fā)貨票,、產(chǎn)品(選配件)合格證和使用說明,。
第三條 質(zhì)保規(guī)定
1、甲方對其所配置的電腦產(chǎn)品各選配件,,按生產(chǎn)商提供的質(zhì)保期為準(zhǔn),,向乙方提供質(zhì)保服務(wù)。
2,、整機(jī)三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,,甲方負(fù)責(zé)在日內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、修理,,并保證修理后的商品能正常使用30天以上,,主要部件三包有效期內(nèi)出現(xiàn)故障,甲方負(fù)責(zé)在日內(nèi)免費(fèi)修理或免費(fèi)更換新的主要部件(包括工時費(fèi)和材料費(fèi)),。
3,、自售出之日起7天內(nèi),售出的計算機(jī)整機(jī)或配件出現(xiàn)性能故障時,,乙方可選擇退貨,、換貨或修理,乙方要求退貨時,,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)為乙方退貨,,并按發(fā)貨票價格一次退清貨款。
4,、自售出之日起第8日至第15日內(nèi),,無論哪一臺售出的計算機(jī)整機(jī)或配件出現(xiàn)性能故障時,乙方可選擇換貨或修理,。乙方要求換貨時,,甲方負(fù)責(zé)日內(nèi)為乙方調(diào)換新的同型號同規(guī)格商品;同型號同規(guī)格商品停產(chǎn)時,,負(fù)責(zé)調(diào)換新的不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品,部件差價由乙方負(fù)擔(dān),。
第四條 乙方義務(wù)
乙方在未付清全款前有義務(wù)對這些電腦按操作規(guī)程使用和維護(hù),。否則不予以維護(hù)。
本合同一式三份,,未盡事宜雙方協(xié)商解決,,如解決不成,可在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V,。
甲方:_____________________(簽)
乙方:_____________________(簽)
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇八
甲方:
乙方:____________電子科技有限公司
簽定時間:
甲,、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1,、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò),、工作站,、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),,具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力,。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境,。乙方專職人員因工作需要可以檢查,、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,,須由甲方人員主要參與,。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),,并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度,。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),,嚴(yán)禁對外泄密。
5,、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),,于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,。
服務(wù)費(fèi)用計算:按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),,計算服務(wù)時間為____-____小時的,,算一次;不足____小時的單獨(dú)累計,,超過____小時的部分也單獨(dú)累計,,單獨(dú)累計達(dá)____小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算,。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),,按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。
6,、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置,、維修計算機(jī)耗材、配件,、其他軟硬件等,,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7,、甲,、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8,、甲,、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費(fèi)用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止,。
9,、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決,。
10,、本協(xié)議一式二份,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,。
附件:《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方: 乙方:____________電子科技有限公司
地址: 地址:
開戶行: 開戶行:
帳號: 帳號:
單位蓋章: 單位蓋章:
代表簽字: 代表簽字:
年 月 日 年 月 日
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇九
委托方(以下稱甲方):_________
負(fù)責(zé)人:__________
服務(wù)方(以下稱乙方):_________
負(fù)責(zé)人:__________
身份證號:
經(jīng)雙方協(xié)商一致,,訂立本合同,。
第一條 項目名稱:公司電腦的技術(shù)支持,系統(tǒng)裝機(jī)服務(wù)和日常維護(hù)
第二條 甲方的主要義務(wù)
1.在合同生效后____日內(nèi)向乙方提供所需要安裝的電腦,,包括甲方自行購買及甲方員工為開展日常工作所需使用的電腦(含臺式計算機(jī),、服務(wù)器、個人筆記本及平板電腦)數(shù)量及型號,。
2.在系統(tǒng)故障或需要維護(hù)和升級時,,提前三個工作日通知乙方
3.按約向乙方支付報酬,。
4.協(xié)助乙方完成下列配合事項:_______。
第三條 乙方的主要義務(wù)
1.在公司提供電腦的配置信息后十日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)和支持工作;
2.乙方在接到甲方通知后應(yīng)在五個工作日內(nèi)完成故障排修和系統(tǒng)維護(hù)工作,,在緊急情況下,,乙方應(yīng)對甲方要求進(jìn)行立即響應(yīng)。
3.應(yīng)對甲方交給的物品和資料等妥善保管;對甲方的商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保密,。
4.應(yīng)對甲方使用軟件和由乙方提供的硬件的安全性,、合法性和穩(wěn)定性負(fù)責(zé),不得在進(jìn)行技術(shù)服務(wù)中使用和安裝非法的軟件和硬件系統(tǒng),。
第四條服務(wù)價格和支付甲方按每臺電腦200元/臺,,服務(wù)器1000元/臺向甲方支付安裝費(fèi),此安裝費(fèi)包含為期一年的維護(hù)費(fèi)用,。首期費(fèi)用于乙方提供完服務(wù)經(jīng)驗收合格后10日內(nèi)支付,。從第二年開始,系統(tǒng)維護(hù)每臺電腦50元/年,,服務(wù)器300元/年,,按乙方實際提供技術(shù)服務(wù)的數(shù)量,于服務(wù)完成后經(jīng)驗收合格3日內(nèi)支
付,。
第五條 違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同規(guī)定,,如有違約,應(yīng)按合同法規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
第六條 本合同于雙方簽字之日生效,。合同期暫定三年,如甲方對乙方服務(wù)不滿意,,可隨時通知解除合同,。
第七條 合同爭議的解決方法:提交昆明市仲裁委員會裁決。
本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效,。
委托方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表) 服務(wù)方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)
簽名:________(蓋章) 簽名:________(蓋章)
簽字時間:_________ 簽字時間:__________
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇十
合同編號:_____________________
合同簽訂地:___________________
甲方:__________(計算機(jī)系統(tǒng)客戶)
住所地____________,,聯(lián)系電話:_____________________。 乙方: ww系統(tǒng)有限公司 (計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位) 住所地:___________,,聯(lián)系電話:______________,。
為確保甲方正確和安全使用計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,,甲,、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一,、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù),。
系統(tǒng)是指系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的軟件,系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________,、_______,、_________,。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二,、服務(wù)方式:
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運(yùn)行企業(yè)系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)的安裝,,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控系統(tǒng)的升級工作,。
2.培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)合格者將系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗
位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn),。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi),、雙方的權(quán)利義務(wù)等,,應(yīng)視情況由甲,、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),,解答甲方有關(guān)問題,,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求,。乙方專線客服電話號碼為:-,。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),,指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長,。
5.回訪服務(wù):系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),,乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費(fèi)更換(人為因素?fù)p壞的除外),。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),,但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費(fèi),。
三、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1.在甲方系統(tǒng)運(yùn)行期間,,甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當(dāng)年系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)______元,。
2.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,,合計技術(shù)服務(wù)年費(fèi)為_________元,。
四、違約責(zé)任:
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),,否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)無法正常使用時,,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因,。
甲方如需更換系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費(fèi)用。
4,、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費(fèi)時,,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費(fèi)的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,,乙方有權(quán)單方解除本合同,,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五,、甲方自備設(shè)備故障及排除:
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費(fèi)用,。
六,、合同糾紛的解決:
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,,協(xié)商不成時,,交_______仲裁委員會仲裁。
七,、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止,。
八、補(bǔ)充協(xié)議:
本合同未盡事宜,,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議,。
九、其他:
1,、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2,、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,。
甲方(章): 乙方(章):
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人: 簽約時間: 年 月 日 簽約時間: 年 月 日
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇十一
甲 方: (以下簡稱“甲方”)
乙 方: (以下簡稱“乙方”)
甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,,決定訂立本協(xié)議,。具體服務(wù)項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù),。
第一條 定義:
1.1 “維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱,。
1.3 “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所?!艾F(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?,F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤,、數(shù)據(jù)錯誤,、運(yùn)行效率降低等問題。
1.4 “遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程,。
1.6 “軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化,、換代的過程?!凹夹g(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行,,在服務(wù)時間內(nèi)通過話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo),。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);
(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn),、分析和糾正錯誤。
1.7 “熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程,。
1.8 “響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
第二條 提供維護(hù)與技術(shù)支持
“服務(wù)時間”是指乙方工作時間,,每天8:30至17:30,。
2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),,除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù),。
2.2 本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策,。乙方將
在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變,。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效,。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策,。
第三條 合同期限
3.1
3.2 本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日,。本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同,。
第四條 服務(wù)費(fèi)及支付方式
4.1本服務(wù)項目服務(wù)費(fèi)為:人民幣(大寫) 壹萬捌仟陸佰壹拾元整 元(小寫: 元整),。
2、支付方式
全合同簽訂后五個工作日內(nèi),,甲方向乙方支付合同全款;
第五條 服務(wù)范圍
5.1 乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:
5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù),。
5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作,。
5.1.4 所有有關(guān)許可軟件的使用和實施的問題和要求。
5.2 本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),,升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,。
5.3 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,。
5.4 用友產(chǎn)品清單:
第六條 響應(yīng)時間
乙方在接到甲方通過電話、信函,、傳真,、電子郵件,、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。
第七條 甲方責(zé)任:
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計算機(jī),、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障,。
7.2
7.3 定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,,并記當(dāng)前故障現(xiàn)象,,便于乙方做出診斷。
7.4 在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,,提供必要的設(shè)備。
7.5在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
第八條 保密條款
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,,未經(jīng)對方的事先書面許可,不得向第三方,,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條 責(zé)任限制與違約責(zé)任
9.1 責(zé)任限制
9.1.1 除本合同的明確約定以外,,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),,但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
第十條 適用法律及爭議解決
11.1 本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》,、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律,、法規(guī)。
11.2 凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,,雙方同意采取下列第 2種方式解決:
11.2.1 向仲裁委員會申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),,除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2 向有管轄權(quán)的人民法院起訴,。
第十一條
12.1 本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱,、組織形式、企業(yè)性質(zhì),、經(jīng)營范圍、注冊資本,、投資者等發(fā)生任何變更,,甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪其他守并履行其在本合同項下之相關(guān)義務(wù),。
12.2 因地震,、臺風(fēng)、洪水,、海嘯、火災(zāi),、戰(zhàn)爭、暴亂,、罷工及其他不可抗力因素導(dǎo)致
本合同不能履行或不能完全履行時,根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度,,由雙方協(xié)商解除本合同,或者部分免除本合同的履行義務(wù),,或者延期履行本合同。12.3 本合同由以下附件組成,,附件為本合同不可分割的部分,,與本合同具有同等法律
效力。
附件一:《標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;一式執(zhí) 壹 份,,具有同等法律效力。
(簽章頁)
甲方: 乙方:
代表人:____________ 代表人:____________
______年_____月______日
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇十二
甲方:
乙方:
一,、服務(wù)期限: 年 月 日 年 月 日。
二,、雙方的責(zé)任和義務(wù):
a、甲方的責(zé)任和義務(wù)
1,、必須配備系統(tǒng)管理人員1-2名,負(fù)責(zé)和乙方進(jìn)行溝通,。
2、建立健全網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和操作的各項管理制度,,嚴(yán)禁非工作人員上崗操作,防止網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的丟失和破壞;嚴(yán)禁操作人員使用工作站軟驅(qū)進(jìn)行任何拷貝,,防止病毒感染。
3,、要求各部門操作人員嚴(yán)格按照規(guī)定的操作程序進(jìn)行操作,出現(xiàn)誤操作和其他非法操作,,影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和數(shù)據(jù)錯誤時,,應(yīng)及時向系統(tǒng)管理人員匯報,,有系統(tǒng)管理人員與乙方聯(lián)系,,通知乙方進(jìn)行技術(shù)處理,。
4,、按照本合同規(guī)定,,及時支付各項費(fèi)用,。
b、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1,、乙方承擔(dān)下列范圍的技術(shù)服務(wù):
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件維護(hù)
a.數(shù)據(jù)庫的整理、清除數(shù)據(jù)垃圾;
b.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)化;
c.數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的備份和轉(zhuǎn)儲;
d.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的重新安裝,。
his系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)
1.軟件現(xiàn)有功能的維護(hù),保證數(shù)據(jù)的正確性和可靠性;
2.對軟件現(xiàn)有功能出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷,、檢測、分析和處理;
3.當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或不能工作時,,負(fù)責(zé)檢測和分析,并盡快排除故障;
4.軟件的適用性修改(不包括新增功能);
5.在出現(xiàn)系統(tǒng)整體速度減慢影響業(yè)務(wù)之前,,負(fù)責(zé)檢測和分析,并盡快做出預(yù)防性處理,,保證his系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
6.協(xié)助甲方處理可能出現(xiàn)的作弊事件,負(fù)責(zé)排查作弊人的作弊手段,、作弊過程、作弊方法,、作弊時間和作弊金額;
7.必須確保甲方現(xiàn)用醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
c.服務(wù)方式:
1.電話技術(shù)支持與遠(yuǎn)程技術(shù)支持,。
2.技術(shù)人員現(xiàn)場服務(wù)。
3.在合同期限內(nèi),,每年2次現(xiàn)場檢查服務(wù)器工作日志是否正常工作,并記錄;如有問題,按照故障大小,,進(jìn)行時間不等的各項服務(wù)。
4.每年2現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫備份情況,提供數(shù)據(jù)庫安全備份建議,。
5.根據(jù)服務(wù)器內(nèi)存情況,,對醫(yī)院數(shù)據(jù)定期轉(zhuǎn)移;
6.每年兩次回訪:檢查數(shù)據(jù)報表是否準(zhǔn)確一致;服務(wù)器分區(qū)狀況是否合理,,內(nèi)存是否滿足醫(yī)院需求,,正常備份情況,是否存在安全隱患,,并提供合理化建議;
7.及時排查醫(yī)院信息系統(tǒng)存在的各種問題,并提出合理化建議;
8.對現(xiàn)用信息系統(tǒng)使用過程中醫(yī)院提出的為方便工作而進(jìn)行的適用性軟件修改;
d.服務(wù)響應(yīng)時間:
1.網(wǎng)絡(luò)中斷和嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行的各種故障,,服務(wù)響應(yīng)時間為1小時,一個工作日內(nèi)解決,。
2.數(shù)個功能模塊的網(wǎng)絡(luò)故障或應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障,服務(wù)響應(yīng)時間為2小時,,兩個工作日內(nèi)解決。
3.網(wǎng)絡(luò)和軟件的一般故障,,服務(wù)響應(yīng)時間為4小時,4個工作日內(nèi)解決,。
三、技術(shù)服務(wù)的各項費(fèi)用及付款方式
1. 技術(shù)服務(wù)費(fèi) 元,。
2. 付款方式:分兩次支付,每年 月 日以前付 元,,次 年 月 日前付 元。
四,、合同爭議及其處理:甲乙雙方在合同執(zhí)行的過程中,,如有爭議,,應(yīng)通過協(xié)商解決,,協(xié)商無效時,按法定程序處理,。
五、其它未盡事宜,,雙方協(xié)商解決。
六,、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,。
七、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,。
八、合同到期后,,雙方如無異議,合同內(nèi)容繼續(xù)順延,。
甲 方: 乙 方:
年 月 日
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇十三
合同編號:_____________________
合同簽訂地:___________________
甲方:__________(_x計算機(jī)系統(tǒng)客戶)
住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________,。 乙方: ww系統(tǒng)有限公司 (_x計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地:___________,聯(lián)系電話:______________,。
為確保甲方正確和安全使用_x計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱_系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《_x計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,,合同雙方就乙方向甲方提供_x系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的_系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù),。
系統(tǒng)是指_系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的_軟件,_系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________,、_______,、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng),。
二、服務(wù)方式:
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運(yùn)行企業(yè)_系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方_系統(tǒng)的安裝,,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控_系統(tǒng)的升級工作,。
2.培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方_系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格者將_系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗
位后,,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi),、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲,、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),,解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:_x-____,。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),,指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù):_系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),,乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的_系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費(fèi)更換(人為因素?fù)p壞的除外),。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),,但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費(fèi)。
三,、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1.在甲方_系統(tǒng)運(yùn)行期間,,甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當(dāng)年_系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)______元。
2.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費(fèi)為_________元,。
四、違約責(zé)任:
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),,否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方_系統(tǒng)無法正常使用時,,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)_系統(tǒng)的正常運(yùn)行,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控_系統(tǒng)移機(jī)時,,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因,。
甲方如需更換_系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費(fèi)用,。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費(fèi)時,,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費(fèi)的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五,、甲方自備設(shè)備故障及排除:
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費(fèi)用。
六,、合同糾紛的解決:
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,,協(xié)商不成時,,交_______仲裁委員會仲裁,。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止,。
八、補(bǔ)充協(xié)議:
本合同未盡事宜,,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九,、其他:
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn),。
2,、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,,具有同等法律效力。
甲方(章): 乙方(章):
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人: 簽約時間: 年 月 日 簽約時間: 年 月 日
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇十四
甲方:
乙方:
上述甲,、乙雙方,,經(jīng)友好協(xié)商一致,,就甲方委托乙方進(jìn)行計算機(jī)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成以下條款。雙方申明,,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),,忠實地履行本合同。
1,、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作,,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,,如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動程序等,。
2、為保證問題能快速,、及時、準(zhǔn)確的得到解決,,在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前,,甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況,,并回答乙方工程師所提問題。
3,、乙方實施服務(wù)過程中,,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,,避免服務(wù)中斷,。
4,、若乙方的服務(wù)不能夠達(dá)到甲方要求(合同以內(nèi)的服務(wù)需求),甲方可以在下一季度之前隨時中止本合同,。
1、在此協(xié)議生效后,,乙方應(yīng)針對甲方目前的設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行情況給出如實的評價,,并提出合理的建議。
2,、乙方應(yīng)保證甲方支付服務(wù)費(fèi)用的項目(設(shè)備清單詳見附件)正常使用,若出現(xiàn)問題及時解決,。
3、在服務(wù)過程中,,乙方有義務(wù)提醒甲方用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,,但不承擔(dān)由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失,,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復(fù),,但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復(fù)或數(shù)據(jù)不丟失。
4,、乙方除了針對甲方提供的服務(wù)需求之外,提供1次/月的主動上門服務(wù),。主動上門檢測設(shè)備運(yùn)行情況,用戶需要備份數(shù)據(jù)的備份情況,。所有服務(wù)結(jié)束后以甲方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
5,、乙方針對甲方的服務(wù)要求,,需指派一位技術(shù)工程師為甲方的專職服務(wù)員。
1,、硬件服務(wù):乙方保證甲方付費(fèi)服務(wù)的電腦主機(jī)(主板、硬盤,、光驅(qū)、板卡等),、顯示器,外設(shè)(打印機(jī),、掃描儀)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),,保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2,、軟件服務(wù):乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護(hù),,電腦病毒的防護(hù)、查殺,。保證用戶操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),,但不對所使用軟件的版權(quán)、著作權(quán)及可能有的bug負(fù)責(zé),。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價待遇,。
3、針對甲方的專業(yè)軟件,,乙方負(fù)責(zé)解決客戶端的維護(hù)工作,服務(wù)器端如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)問題點(diǎn),、負(fù)責(zé)聯(lián)系廠方技術(shù)工程師,,并協(xié)助廠方工程師解決問題,。
4,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):甲方所應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備都在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi),如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)解決,。但如果是設(shè)備硬件損壞,所發(fā)生的維修,、更換費(fèi)用甲方自己承擔(dān)。
5,、甲方的web,、ftp,、郵件等服務(wù)器需要乙方維護(hù)的,費(fèi)用另外結(jié)算,。
6,、乙方承諾甲方提供快捷服務(wù),,工作時間7*8(9:00----17:00)之內(nèi),上門服務(wù)響應(yīng)時間為市區(qū)二小時之內(nèi),。
經(jīng)雙方協(xié)商,,確定乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)總費(fèi)用為 元/年大寫,。自合同簽定之日起五個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)。
甲方允許乙方使用該硬盤(設(shè)備)中的任何信息僅用于維護(hù)和救助工作,,除非甲方準(zhǔn)許,否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走,。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性,。
1,、不可預(yù)計的情況,像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水,、火災(zāi)、罷工等原因,,乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2,、在進(jìn)行任何服務(wù)出發(fā)前,甲方應(yīng)以電話的方式通知乙方,,雙方約定乙方工程師到達(dá)甲方所在地的時間,、地點(diǎn),。乙方在約定的時間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場,如甲方無人接待乙方工程師,所造成的任何損失乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。
1、乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項內(nèi)容,,如果發(fā)生爭議,,雙方應(yīng)本著平等,、互諒的精神友好協(xié)商解決,。如果協(xié)商不成,,雙方同意通過法律途徑解決,。
2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,,合同到期后自動失效,任何一方如需延長時間,,雙方在期滿后另議。
甲方(簽章): ? ? 乙方(簽章):
簽約代表: ? ? ? ? 簽約代表:
聯(lián)系電話: ? ? ? ? 聯(lián)系電話:
計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同的篇十五
甲方:合同編號:
乙方:____________電子科技有限公司
簽定時間:
甲,、乙雙方本著平等自愿,、互惠互利的原則,,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1,、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò),、工作站、服務(wù)器,、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》,;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2,、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力,。
3,、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查,、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,,須由甲方人員主要參與。
4,、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度,。乙方在提供服務(wù)期間,,應(yīng)遵守所在地法律,,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密,。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),,于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)費(fèi)用計算:按____元/次計算,。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),,計算服務(wù)時間為____-____小時的,,算一次;不足____小時的單獨(dú)累計,,超過____小時的部分也單獨(dú)累計,單獨(dú)累計達(dá)____小時算一次,。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算,。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算,。
6,、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材,、配件、其他軟硬件等,,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付,。
7,、甲,、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止,;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8,、甲,、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,,但必須提前一個月書面通知對方;費(fèi)用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止,。
9,、本協(xié)議未盡事宜,,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10,、本協(xié)議一式二份,甲,、乙雙方各執(zhí)一份。
附件:《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 乙方:____________電子科技有限公司
地址: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 地址:
開戶行: ? ? ? ? ? ? ? ? ? 開戶行:
帳號: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?帳號:
單位蓋章: ? ? ? ? ? ? ? 單位蓋章:
代表簽字: ? ? ? ? ? ? ? 代表簽字:
年 月 日 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 年 月 日