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社區(qū)網(wǎng)格員事跡材料篇一
初來乍到,,工作無從做起,,于是xx抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)龍鳳區(qū)網(wǎng)格員工作規(guī)范,、龍鳳區(qū)專職網(wǎng)格員崗位職責(zé),,認(rèn)真研究網(wǎng)格員工作任務(wù)清單,,將需要干的工作做好梳理,,按照輕重緩急將工作分類,把著急的工作先干,。他認(rèn)真參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,掌握一些基本業(yè)務(wù)的辦理要求,比如醫(yī)保如何辦理,、熱費(fèi)補(bǔ)貼什么樣的人符合條件等等,,也與社區(qū)的工作人員和老網(wǎng)格長多溝通,聽他們講述多年的工作經(jīng)驗(yàn),,從中吸取對自己有用的知識,,有不懂的地方就及時(shí)請教,,直到弄懂為止。他還認(rèn)真觀看政法委錄制的短視頻,,學(xué)習(xí)與居民溝通的技巧,,看完之后還要認(rèn)真溫習(xí)、仔細(xì)琢磨,,將理論與實(shí)踐想結(jié)合,。通過多種渠道努力提高自身素質(zhì),以便更好的為居民服務(wù),。
疫苗接種的電話排查已經(jīng)讓居民倍感厭煩,,但是此項(xiàng)工作仍需推進(jìn),于是電話溝通的時(shí)候他首先要拉近與居民之間的距離,?!案纾奂易罱薄靶值?,底冊上你家……”,,伸手不打笑臉人,這樣的開場白讓居民與他不形成對立面,,更方便他的工作,。同事們總調(diào)侃他說,“李哥,,你這是給誰打電話呢,,聽起來不像是居民,倒像是和相處多年的哥們兒在溝通,?!彼阉芯用穸继幍南窀鐐円粯樱嘈潘墓ぷ鲿弦粚訕?。
剛開始入戶的時(shí)候,,居民不認(rèn)識他也對他不信任,不愿意提供相關(guān)信息,,為讓居民盡快熟悉他,,xx認(rèn)真執(zhí)行一日雙巡,定期對高齡老人,,殘疾人,、無法下樓認(rèn)證的老人等特殊群體上門認(rèn)證。利用中午晚上,,以不打擾居民休息為前提,,在這樣的時(shí)間段進(jìn)行上門入戶,入戶無人要在門口張貼他的聯(lián)系方式,這樣回來人時(shí)方便與他聯(lián)系,。為讓居民入群,,與居民溝通時(shí)張弛有度,xx耐心細(xì)致的講解進(jìn)群好處,,方便居民辦事,,且將心比心理解居民心情,先了解居民愿意提供的信息,,再逐漸轉(zhuǎn)入正題,,讓居民心甘情愿告訴他想得到的信息。
冬春季是返城的高峰,,從返程報(bào)備到回家后管控再到解封,,短短的一句話卻需要付出大量的精力和時(shí)間,遇到不講理的居民,,xx設(shè)身處地地為他著想,,曉之以理對其進(jìn)行勸導(dǎo),并且盡可能幫他們解決生活所需,。有不方便去打疫苗的老人,,他會主動陪同前去,細(xì)心叮囑接種后的注意事項(xiàng),。網(wǎng)格內(nèi)有一名患嚴(yán)重類風(fēng)濕,、關(guān)節(jié)變形的孤寡老人宋大姐,宋大姐獨(dú)自居住,,家里少不了有大事小情,,宋大姐家住6樓,xx經(jīng)常去看望她,,幫助她交水電費(fèi),,幫她買青菜饅頭,有時(shí)也會自掏腰包給她買一些雞蛋,、面包等,,他腿有殘疾,爬樓很慢,,宋大姐不好意思總是麻煩他,,但是xx笑著告訴她“有事兒您吩咐,甭客氣”,,宋大姐臉上也露出了久違的笑容,,他心里也是特別的熨帖,希望通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,,讓網(wǎng)格內(nèi)的居民提升幸福指數(shù)?!吧厦媲l線,下面一根針”,,網(wǎng)格員就是黨和政府聯(lián)系群眾的針,,今后xx將繼續(xù)本著服務(wù)群眾為大家辦實(shí)事的思想,立足網(wǎng)格,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,在平凡的網(wǎng)格員崗位上干不平凡的工作,真正為居民排憂解難,。
社區(qū)網(wǎng)格員事跡材料篇二
她是臨汾市大寧縣昕水鎮(zhèn)昕榮社區(qū)網(wǎng)格員xx,,作為社區(qū)網(wǎng)格員的她堅(jiān)持為社區(qū)居民辦實(shí)事、解難題,,在任職期間,,不斷穿梭于社區(qū)的大街小巷中,出入于有困難居民家中,,踏踏實(shí)實(shí)解決了居民迫切需要解決的問題,,她用實(shí)際行動詮釋著“小小網(wǎng)格員維系大安全”。
她堅(jiān)信,,要解決居民問題,,就得先了解他們的問題,就得摸清居民基本情況,。昕榮社區(qū)相對具有人口流動性大,、出租房多、安全隱患多,、各類民生問題,、鄰里糾紛較多等特點(diǎn),給網(wǎng)格管理帶來一定的難度,,做為網(wǎng)格員她深感責(zé)任重大,。為了使居民情況更加明了,她利用午休時(shí)間,、周末時(shí)間,,不斷穿梭于網(wǎng)格內(nèi)的巷道,了解居民基本情況并進(jìn)行登記,。
疫情防控,,人人有責(zé)。作為小小網(wǎng)格員,,她盡心盡責(zé)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行疫苗接種登記,、宣傳,對于未接種疫苗人群進(jìn)行解說,,向他們說明疫苗接種的重要性,,以及國家相關(guān)政策、疫苗種類、接種相關(guān)事宜等,,對于不能接種的人群,,也會進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注。對于不配合的住戶,,她竭力避免沖突,,通過與其家屬聯(lián)系、勸說,,使其接受疫苗并接種疫苗,。
在網(wǎng)格員的工作中,她始終堅(jiān)持“無論生活給予了我們什么,,我們都要做驕傲的花朵”,,縱然“零落成泥碾作塵,也要香如故”,。一直以來,,她把居民當(dāng)成自己的親人,把居民的事當(dāng)成自己的事去用心做,。她為網(wǎng)格內(nèi)的孤寡,、空巢老人、留守兒童等特殊人群,,建立了網(wǎng)格志愿者聯(lián)系幫扶機(jī)制,。西灘居住的李奶奶常年一人居住,行動又不方便,,且兒女長年在外打工,,生病時(shí)也無人照顧,她在入戶了解到這一情況后,,主動上門為老人服務(wù),,幫助代購生活必需品。該交醫(yī)保時(shí),,馬上為老人代辦,,有一次為老人送藥時(shí),發(fā)現(xiàn)老人家里下水管道堵塞了,,她立馬拿起工具,,不怕苦、不怕臟幫忙疏通,;天氣變冷了,,幫著老人張羅棉衣被褥,老人感動地對左鄰右舍說:“網(wǎng)格員熱心真誠的服務(wù),,讓我感受到女兒就像在身邊一樣,,她就是我的家人,。”而類似的好事,,對她來說只是工作中的小事,。辦了多少好事,、得到了多少老人的贊揚(yáng),,她自己也記不清了。網(wǎng)格內(nèi)有誰需要到社區(qū)辦事沒時(shí)間,,她全權(quán)代辦,,如殘疾人證、養(yǎng)老保險(xiǎn)交納,、80歲高齡補(bǔ)貼等,。不僅如此,她還帶領(lǐng)志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生大整治活動,,并積極帶頭向居民倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,,號召大家“從我做起,從身邊做起”,。在網(wǎng)格員這個(gè)平凡的工作崗位上,,她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),,勇于超越自我的工作精神,,實(shí)現(xiàn)著自己的.人生價(jià)值。
基層工作瑣碎而平凡,,但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人,。在今后的服務(wù)過程中她還將一如既往,積極主動履行社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責(zé),,盡自己的能力為社區(qū)居民辦實(shí)事解難題,,成為居民的貼心人。