時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

產(chǎn)科護士長年度工作計劃篇一

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術(shù)水平,。

(四)加強護理管理，提高護士長管理水平

1,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

2,、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

3、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

(五)加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

2、建立檢查,、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

3,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(六)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

(七)深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

(八)做好教學,、科研工作

1,、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

2,、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

3、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

4,、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項,。

5,、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在__年中的工作中一定能取得好的成績,。

產(chǎn)科護士長年度工作計劃篇二

一.工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20__年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二.在公司成本風暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.

三.全體護理人員認真學習”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學習市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象,，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.

四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中,，大家團結(jié)一心，作好各項資料的準備,，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作,。刻苦練習操作技術(shù),。圍繞檢查工作,，完成治療室的搬遷改造工作。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程,、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記,、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學習“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作,。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展,。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。

五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,。大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動服務(wù)臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路,。開設(shè)綠色通道,，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥,、護送檢查,、住院,，后補辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但我科個別同志語言較生硬，說話不注意時間,、地點,、場景，解釋工作不到位,，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位,，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣,，增強業(yè)務(wù)知識的學習,，盡量使健康教育解釋工作更科學。

六.科室學習班氣氛濃厚,。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學習,，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學習,，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔,、生命體征的觀察護理,，各種常見危急癥狀,、疾病的觀察護理,，常用儀器設(shè)備的使用，各項護理操作技術(shù)常規(guī),，各項規(guī)章制度,，各班職責，分診知識,，醫(yī)院感染管理知識,，《護士站評比標準》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識,，護理文件書寫等等,。通過學習，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,，以便臨床更好地觀察,、巡視病人，護理病人,，并作好護病記錄,。通過對聘用護士的強化培訓和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高,。

七.大家積極動腦子想辦法,，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準備各種資料,，加強業(yè)務(wù)培訓,、操作練習。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備,、藥品的管理,、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20__年在歲月的長河里它漸行漸遠,，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20__年充滿了機遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新,，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀察巡視,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,，執(zhí)行力不強,。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。通過大家的共同努力,，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。

產(chǎn)科護士長年度工作計劃篇三

一,、加強培訓,，落實icu各項規(guī)章制度

20_年已完善icu各項規(guī)章制度,，包括崗位職責、工作制度,、操作流程,、護理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等,。201x年將繼續(xù)加強對這些規(guī)章制度的學習,，通過考試、不定期抽查的方式,，督促檢查執(zhí)行情況,，每月進行考核一次，并有獎勵措施,。

二,、開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，從細微處做起,，將人性化護理落實到護理工作的各個環(huán)節(jié),。

1、優(yōu)化排班,，在現(xiàn)有條件下,，合理進行人力資源配置。根據(jù)護理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護士進行優(yōu)質(zhì)化護理相關(guān)內(nèi)容的培訓,。

2,、注重細節(jié)，icu收治的病人均是急危重癥病人,，對護理工作的要求極高,，治療、護理缺一不可,，由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理,、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲,、外出檢查為病人做好眼部遮蓋,、一句溫暖的問候等，在細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量,。

三,、成立質(zhì)控監(jiān)管梯隊，努力提高臨床護理質(zhì)量實行護士長--質(zhì)控小組長--質(zhì)控護士監(jiān)管梯隊

1,、加大護理質(zhì)量監(jiān)管力度,，分級進行檢查,，充分發(fā)揮質(zhì)控護士,，各組長監(jiān)管作用，提高臨床護理質(zhì)量。

2,、專人檢查護理文書書寫質(zhì)量,。由各組組長負責當班護理文書書寫質(zhì)量的檢查工作，責令書寫不規(guī)范的護士及時更改,，護士長不定期抽查,。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

1,、加強護士在職教育,。鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育，積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學習,，護理培訓,。科室認真落實護理查房,，業(yè)務(wù)學習,。組織護士學習新理論、新技術(shù)及實用性知識,。

2,、落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎(chǔ)知識,、基礎(chǔ)技能的培訓;對工作2-3年的低年資護士主要進行?？浦R、?？萍寄艿呐嘤?對工作4年以上的護士進行護理管理知識,、突發(fā)事件的應(yīng)對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓,。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士,，在臨床實踐中教學。

3,、加強新進及輪轉(zhuǎn)護士的管理,。加強護理文件書寫、搶救儀器的使用等培訓,，根據(jù)科室的培訓計劃認真執(zhí)行,，幫助盡快勝任icu的護理工作，確保醫(yī)療護理安全,。

4,、科室開展icu在職護理人員專科培訓計劃由護士長及去省級進修的骨干護士對icu所有護理人員進行?？婆嘤柤翱己?。

5,、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動，如參加護理部組織的“5.12”護士節(jié)相關(guān)活動等,。

五,、強化護理安全意識，加強全員安全教育,。

1,、強化icu護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全,，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”,，試行護士長不定時進行跟班，利用跟班時間及時督查違規(guī)行為,，并予以嚴懲,，每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。

2,、嚴防計劃外拔管,，對有引流管、氣管插管的患者加強看護,，必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束,，及時懸掛各種警示標示(如防管路滑脫、防壓瘡,、防滲出等),，避免不良事件發(fā)生，提高全員護理安全防范意識,。

3,、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規(guī)定,，用后及時補充‘無菌物品標識清晰,，保存符合要求，確保在有效期內(nèi),。

4,、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節(jié)輕重對當事人給予批評,、罰款,，科室及時組織討論，提出處理意見,、必要的防范整改措施,，并上報護理部。每月質(zhì)控小組會分析點評當月全院及科內(nèi)的護理安全隱患,，提出防范措施,。

5,、繼續(xù)加強護理文書的書寫、培訓,、檢查工作,，進一步完善護理記錄單的內(nèi)容,，確保護士及時,、準確、客觀,、真實,、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全,。

六,、積極響應(yīng)護理部號召，學習制定科室常見病的中醫(yī)護理計劃,，提高中醫(yī)護理操作能力,，積極在護理實踐中應(yīng)用。

按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃,，體現(xiàn)中醫(yī)護理內(nèi)容,。科室新進護理人員繼續(xù)參加護理部組織的中醫(yī)護理業(yè)務(wù)學習,，其他人員按科內(nèi)制定的中醫(yī)護理業(yè)務(wù)學習計劃參加執(zhí)行,。對于科內(nèi)制定的兩項中醫(yī)操作做到人人熟練掌握，常見病的中醫(yī)護理內(nèi)容人人熟記并能在日常護理工作中得到應(yīng)用,。

七,、加強院感與消毒隔離工作

按照醫(yī)院icu感染控制標準，做好科室的醫(yī)院感染防護及管理工作,，規(guī)范呼吸機相關(guān)性肺炎,、留置導尿管相關(guān)尿路感染、中心靜脈導管相關(guān)感染的預(yù)防及控制措施,。指定專人進行負責,，每周在護理質(zhì)控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況,。每季度組織全科護士進行院感知識學習,，所有人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則，一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時更換,，醫(yī)療廢物按院感要求分類放置,，嚴防各種醫(yī)療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓,，控制院內(nèi)感染的發(fā)生,。

八,、以病人為中心，工作中方便病人,，提高護士工作積極性,。

1、針對icu無陪護,、探視時間短等特點,，要求護士每日主動與家屬聯(lián)系，必要時替家屬取藥,，盡力解決家屬的實際困難,。

2、繼續(xù)開展選評icu護士形象大使活動,，根據(jù)平時的理論操作得分,、值班醫(yī)生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調(diào)查,，評出1名護士形象大使,，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性,。

產(chǎn)科護士長年度工作計劃篇四

首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,，匯總成表,，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進行不定期考核,，做到獎罰分明，公平對待,。

另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善,。

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理,。

第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,，落實到工友個人,。

第五，不斷深化安全管理,，強化安全意識,，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié),。因此,，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強安全管理,。

第六,，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習,，強化三基本訓練,，學習新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù),，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要,，我在科內(nèi)每月至少個案護理查房,、加強科室業(yè)務(wù)學習，定期組織護理人員進行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓練,。

第七，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急,。

最后，護士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道,，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的,。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習,、學習、再學習,，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加了護理專升本考試,，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習,，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人,、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。

但可喜的是在醫(yī)院,、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可,。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長，“路遙知馬力”,，我堅信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好,。

產(chǎn)科護士長年度工作計劃篇五

1、在總護士長、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導下,，負責門診護理工作,，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。

2,、制定工作計劃,，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質(zhì)量,，復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導護士操作,。護好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

3,、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故,，并檢查指導做好衛(wèi)生宣教工作,。

4、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度,，經(jīng)常巡視病人病情變化,，并通知醫(yī)生,。

5,、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作,。

6,、組織護士業(yè)務(wù)學習，指定實習或試用員工的工作,，并開展護理科研,，及時總結(jié)經(jīng)驗。

7,、負責門診用物,、器械的計劃請領(lǐng)和報銷工作。

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、加強科室制度建設(shè),，使各項護理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,。

2,、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神,。

3,、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核,，每學期一次理論考試,。

4、強化相關(guān)護理知識的學習和考核,，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，要求講究實效，不流于形式,。

5,、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。

二,、護理管理工作

1,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù),。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生,。

2,、認真做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足,。

4,、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分,，反之扣10-20分,。

5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

三,、護理質(zhì)量計劃

1、加強基礎(chǔ)護理,，確保褥瘡發(fā)生率為零,，具體工作如下：

(1)嚴格交______，責任到人,。

(2)做好長期臥床病人的交______,。

(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理,。

2,、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%,。

(1)責任到人,，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。

(2)護士長每天抽查,，重點是護理記錄,。

(3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書,。

3,、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質(zhì)量達到一個新的水平,。

4,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%

四,、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作,。