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基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇一

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整,，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

三,、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護(hù)士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提高整改措施,。

四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1.每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，專科理論知識,，院內(nèi)感染知識等,。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng),。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇二

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。

3,、開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二),、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng),。

(四),、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五),、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇三

一,、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),，打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,。持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程,，實(shí)現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理，實(shí)施護(hù)理人員分級管理,，多個(gè)班次老中青護(hù)士形成梯隊(duì),，每個(gè)班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識強(qiáng),，充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急,、危重護(hù)理、健康教育,、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢,，確保為病人提供持續(xù)、全程,、整體的護(hù)理,。

2、圍繞以病人為中心,，定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的項(xiàng)目,、和實(shí)施方式根據(jù)病人不同需求而定,，護(hù)士在掌握患者十知道的同時(shí)，從心理,、生理,、社會,、精神因素上考慮患者需求，從點(diǎn)滴入微的細(xì)節(jié)入手,，跟進(jìn)生活幫助,、心理護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo),、營養(yǎng)指導(dǎo),，體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色,。

3,、逐步提升護(hù)理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)的全程,、整體,、專項(xiàng)三方面。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,，護(hù)理隊(duì)伍必須緊跟醫(yī)療步伐,，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機(jī)會,，學(xué)習(xí)、積累,、更新,、整合知識，及時(shí)留取特殊病例的圖片資料,，善于總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。

4、全程落實(shí)健康教育,，健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，知曉率達(dá)到95%以上。做到病人院前,、院中,、院后有全程的健康指導(dǎo)，尤其保證圍手術(shù)期,、特殊檢查前后,、病情變化時(shí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo),，有意識的提高護(hù)士的溝通能力和檢查意識,，保證健康教育的效果,。

5,、落實(shí)病人滿意度調(diào)查和回訪制度,，實(shí)現(xiàn)98%以上的科室零投訴,。在院病人實(shí)施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進(jìn)行回訪,，要求回訪率達(dá)100%,。護(hù)士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護(hù)理工作,，同時(shí)有意識的征求患者及陪護(hù)意見，針對性改進(jìn)護(hù)理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%,。

二、細(xì)抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，針對性進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1,、緊抓護(hù)士長隊(duì)伍，促進(jìn)管理能力提升,。護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程,，引導(dǎo)各護(hù)士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來,，提高管理能力;通過下科室檢查、跟班,、檢查護(hù)士長日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長的日常工作,，保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長德能勤績考核，做到每月一公布,，季度一匯總,，激勵(lì)護(hù)士長恪盡職守，提高能力,。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo),、凝聚和激勵(lì)作用,，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關(guān)心護(hù)士成長,，護(hù)理部在512護(hù)士節(jié)舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會,，豐富護(hù)理生活，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,，同時(shí)也有助于建立和諧融洽的護(hù)患關(guān)系,，提升護(hù)理的價(jià)值。

2,、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，護(hù)理部結(jié)合全年培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)抓帶教人員,、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量,。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn)，確保帶教達(dá)到實(shí)效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進(jìn)行授課人員的能力培訓(xùn),。護(hù)理操作技能今年重點(diǎn)培訓(xùn)臨床必須,、共性和常用的護(hù)理技術(shù)，定期進(jìn)行搶救病人模擬演練,、各項(xiàng)應(yīng)急情況演練等,，提倡各科室根據(jù)需要主動(dòng)練習(xí)，護(hù)理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計(jì),?？剖颐吭驴己思堎|(zhì)留檔，并于月底前上傳到護(hù)理部,，護(hù)理部根據(jù)考核成績對科室進(jìn)行抽查,，以審核學(xué)習(xí)效果。全年每季度進(jìn)行全院操作比武項(xiàng)目和理論考核,，全院排名,，確保培訓(xùn)實(shí)效性。

3,、提升護(hù)士專業(yè)和全科護(hù)理能力,。完善護(hù)理會診制度，落實(shí)科間會診和院外會診,，尤其對于跨專業(yè)綜合性強(qiáng)的危重的病人,，確保護(hù)理質(zhì)量，提高全科護(hù)理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,，護(hù)理部針對性進(jìn)行?？谱o(hù)士培養(yǎng)，儲備專科人才;在原有壓瘡,、靜療,、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)道科室護(hù)理實(shí)況,。所有專科組要各司其職,、落實(shí)年度計(jì)劃,，護(hù)理部年底予以審核。

三,、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，檢查保證實(shí)效性

1,、持續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)控組對全院護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，將檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上分析反饋,，提出改進(jìn)措施并布置實(shí)施,，逐步提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長的有關(guān)責(zé)任,。

2,、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單,，增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理項(xiàng)目,，把護(hù)理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴(yán)格按照各項(xiàng)表單細(xì)則要求,，以更加靈活和貼近臨床實(shí)際的形式進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,，每季度護(hù)理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果,，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,，培養(yǎng)質(zhì)控護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

3,、嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生,，完善不良事件上報(bào)制度。對醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓,、肺部感染)等不良事件進(jìn)行提前預(yù)防,。對發(fā)生的原因及時(shí)進(jìn)行分析，查找不足,，制訂改進(jìn)措施并全面落實(shí),。護(hù)士長從各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān)，嚴(yán)防各項(xiàng)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,，追責(zé)到人,。

四、落實(shí)《三甲醫(yī)院jci評審標(biāo)準(zhǔn)》,，提升護(hù)理質(zhì)量

1,、全面落實(shí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，按照《細(xì)則》中涉及的護(hù)理方面的條款,，逐一細(xì)化分解,，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補(bǔ)漏，制訂措施并落實(shí),，重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、考核方法等,，對方案執(zhí)行、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實(shí)情況定期檢查,、分析,、反饋，使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng),、規(guī)范,。

2,、建立護(hù)理路徑,，完善各項(xiàng)流程，確保所有護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn),。在田院長指導(dǎo)下,，結(jié)合科室臨床路徑,，完成護(hù)理路徑的建立,。確保護(hù)理行為規(guī)范、科學(xué),、全面,。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好?？撇僮鞯牧鞒?，同時(shí)完善疾病的護(hù)理流程。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣,，不放過工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果，保證班報(bào)告書寫質(zhì)量,，今年繼續(xù)從護(hù)士長日常工作每個(gè)環(huán)節(jié)入手,，細(xì)化指導(dǎo)每項(xiàng)工作，務(wù)實(shí)求真的督查日常護(hù)理工作,，提升護(hù)理質(zhì)量,。

3、保障護(hù)理安全,，實(shí)現(xiàn)無差錯(cuò)護(hù)理,。護(hù)理安全是20xx年重點(diǎn)，要求加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控,，避免護(hù)理差錯(cuò),。加強(qiáng)對護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護(hù)理差錯(cuò)和缺陷多發(fā)生在新護(hù)士身上,，因此對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士必須加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督,，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進(jìn)行工作安排,，帶教監(jiān)督責(zé)任到人，抓好新護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)階段的管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患;加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對于重點(diǎn)病人進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和評估，嚴(yán)格交接高風(fēng)險(xiǎn)病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜,、防火,、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案,，謹(jǐn)小慎微,，抓好薄弱和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇四

一,、工作目標(biāo)：

1,、健全和完善各項(xiàng)管理制度,，并狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

3,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,。

二,、具體措施：

(一)質(zhì)量與安全管理

1、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系,，實(shí)行護(hù)理部—護(hù)士長二級管理體系,。護(hù)士長每月督促，每周科室質(zhì)量管理小組檢查不少于四次,，護(hù)理部督導(dǎo)，及時(shí)跟蹤整改,。

2,、每季度由護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會對各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，滿意度進(jìn)行檢查,，護(hù)理部將檢查情況進(jìn)行匯總,、分析，制定整改措施，以書面形式反饋給各科室,，并作為各科護(hù)士長下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn)。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門的護(hù)理質(zhì)量管理。

4,、健全,、完善風(fēng)險(xiǎn)評估制度,，加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理,，鼓勵(lì)積極上報(bào)。對上報(bào)的護(hù)理不良事件護(hù)理部及科室積極進(jìn)行分析,，從個(gè)人疏忽,、人員素質(zhì)、工作制度,、流程管理及外部環(huán)境,，分析發(fā)生原因并在醫(yī)院及科室作警示教育,。

(二)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,，流程，確保措施的有效性,。

2,、建立和完善危重,、疑難病例護(hù)理會診、護(hù)理查房,、護(hù)理病例討論制度,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房不少于1次,，科室每年組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房不少4次,。

3、每月召開護(hù)士長例會,，及時(shí)反饋本月工作重點(diǎn),，不良事件，并布署下月的工作,。

4,、每月參加科室晨會不少于1次，病房護(hù)士長每天參加床頭交接班不少于2次,。

5,、開展中醫(yī)特色護(hù)理。

(三)教學(xué)科研工作：

1,、指定具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見。

2,、護(hù)理部不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，及帶教老師的帶教態(tài)度，責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，及時(shí)了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考核,。

3,、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

4、 護(hù)理部安排護(hù)理教學(xué)查房每月不少于1次,。

5. 引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,，開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，撰寫護(hù)理論文,，鼓勵(lì)積極投稿,。

(四)全力推進(jìn)以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)：

1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,。開展六子服務(wù)藝術(shù),，即“不”、“情“忍”,、“樂”,、“全”、“換”，即：不：滿足合理需求,，不說一個(gè)不字;情：真情相對,，以情動(dòng)人，以誠感人;忍：過分要求忍讓在先;樂：老有所養(yǎng),、老有所樂;全：全方位,、全程、全體護(hù)理;換：以心換心,、換位思考,。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

2,、實(shí)行分層管理,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作，每個(gè)護(hù)理單元根據(jù)病人情況分為幾大責(zé)任組,，每組設(shè)組長一名,，組員若干名，各小組根據(jù)護(hù)士年齡,、資歷,、職稱、工作能力等方面做到老中青搭配,。

3,、全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行職責(zé),，切實(shí)做到“無縫隙,、全程化”護(hù)理。各病區(qū)有具體的工作舉措,。

4,、門、急診,、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的深入開展： 思路：門診針對病人“憂”字主動(dòng)為病人排憂解難,，;急診突出病人急，突出快字落實(shí)急診護(hù)理服務(wù)理念,，手術(shù)室針對懼字,，落實(shí)如何在術(shù)前術(shù)后診視，術(shù)中關(guān)懷為病人解除恐懼,?？剖矣芯唧w的工作舉措。

5,、每月召開工休會,，向病人征求意見，及時(shí)為病人解決問題。

6,、健康教育宣傳:運(yùn)用醫(yī)患聯(lián)系卡,，出院指導(dǎo)卡，健康教育手冊,，提高健康教育知曉率,。

7、滿意度測評.全院各科室都設(shè)置了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)箱,，隨時(shí)了解病人對各護(hù)理單元的反饋信息。護(hù)理部每季度進(jìn)行住院病人

對護(hù)士的滿意度測評;醫(yī)生對護(hù)士工作的滿意度測評;手術(shù)室醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)士的滿意度測評;門診病人對護(hù)士的滿意度測評.

(五)做好培訓(xùn)考核工作,，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

1. 護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn):護(hù)理部每季度安排各科室護(hù)理骨干技能培訓(xùn)1次，今年培訓(xùn)5項(xiàng)包括徒手心肺復(fù)蘇,。

2.護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：護(hù)理部安排全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)全年不少于6次,，各科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于1次,，有記錄,、有講稿。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、工作制度,、工作流程,、?？谱o(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案,、急救知識等,。

3.護(hù)理部依據(jù)崗位能級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理基本理論、基本技能分層考核,。重點(diǎn)加強(qiáng)對新入職,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,。

4.?？评碚摷凹寄?各科室制定出具體的考核計(jì)劃，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

5.安排護(hù)士進(jìn)修急診科,、重癥醫(yī)學(xué)科,、手術(shù)室、助產(chǎn),、新生兒等專業(yè),，加強(qiáng)專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

6. 選派護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)及管理的新理念,。 7.鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加自學(xué)及函授學(xué)習(xí)，不斷完成大專及本科學(xué)歷教育,。

(六) 慶?！?.12” 國際護(hù)士節(jié)活動(dòng)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng),，比如技能比武、演講比賽等

(七)人力資源管理

1,、實(shí)施人性化管理,，滿足臨床科室中午及夜間薄弱時(shí)間段的人力。并充分做好緊急狀態(tài)下的人力資源調(diào)配的方案,，應(yīng)對突發(fā)事件,。對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給予照顧，使他們能工作家庭兩不誤,。

2,、積極合理配置人力資源，計(jì)劃招收50名護(hù)理人員充實(shí)臨床一線,。

(八),、制定護(hù)理管理目標(biāo)：

(1)住院病人對護(hù)理服務(wù)護(hù)理工作滿意度≥93%，兒科≥90%,，科室護(hù)理人員你對消毒供應(yīng)室服務(wù)滿意度≥95%,，對外勤綜合服務(wù)部服務(wù)滿意度≥90%。

(2)病房管理合格分≥90%,。

(3)特一級,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率≥90%,。

(4)急救物品完好率100%。

(5)護(hù)理文書書寫合格率≥85%,。

(6)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(理論與操作合格分85分,，不及格者補(bǔ)考)。

(7)健康教育覆蓋率100%,。

(8)高?；颊呷嗽旱?墜床風(fēng)險(xiǎn)評估率≥95%。

(9)出院病人電話回訪率≥15,。

(10)術(shù)前術(shù)后訪視率達(dá)100%,。

(11)急診科、手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%,。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇五

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn),，找準(zhǔn)合理的定位,，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革,。

應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,，信任與支持,。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機(jī),，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感,。既樹立競爭意識,，又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,。

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,，樹立自強(qiáng)、上進(jìn),、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍,。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

1,、鼓勵(lì)中,、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%,。

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué)習(xí),，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3,、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主,。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,，護(hù)理查房1次,，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

1,、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核,。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則,，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核,。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2,、以過細(xì),、過精、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、堅(jiān)持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,，考核,，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,，形成科室間的相互競爭,，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì),，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4、護(hù)理部針對～年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分,，加大考核懲罰力度,。

5、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇六

xx年是醫(yī)院積極開創(chuàng)工作新局面的一年,，護(hù)理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標(biāo)和上級主管部門的要求，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高全體人員的綜合素質(zhì),，為病人提供安全、高效,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，制定xx年工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提高護(hù)理工作滿意度,。

1、進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委辦公廳《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)工作的通知》的文件精神,，組織學(xué)習(xí) “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則(xx版)”,，提高全體護(hù)理人員對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重要性的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，變被動(dòng)為主動(dòng)服務(wù),，加強(qiáng)病情觀察和心理護(hù)理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理措施的落實(shí),，充分滿足病人的需求，努力提高病人對護(hù)理工作滿意度,。

2,、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來,，為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正體現(xiàn)母親安全,，兒童優(yōu)先,，母乳喂養(yǎng)。

3,、完善科室病人版的健康教育手冊,，建立富有特色的專科健康教育處方,，做好病人入院,、住院過程和出院的全程健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，努力提高健康教育的有效性,，取得病人和家屬的理解和配合,。

4、改變檢查方式,，檢查的內(nèi)容和形式更貼合臨床實(shí)際,，分級護(hù)理和危重癥護(hù)理由科護(hù)士長每月負(fù)責(zé)帶隊(duì)檢查，護(hù)理部每月重點(diǎn)檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落實(shí)情況,，檢查時(shí)重點(diǎn)查看基礎(chǔ)護(hù)理,、生活護(hù)理、安全措施,、健康教育落實(shí)情況,，重點(diǎn)關(guān)注責(zé)任護(hù)士為病人做了什么?

5、進(jìn)一步落實(shí)績效考核方案,。對主動(dòng)為病人解決問題,，尤其是主動(dòng)觀察病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當(dāng)處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護(hù)士加大獎(jiǎng)勵(lì)力度;對觀察病情不到位,、解決問題不及時(shí),，由此引起后果或延誤搶救時(shí)機(jī)者加大處罰力度，科室獎(jiǎng)金分配時(shí)體現(xiàn),。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，為病人提供安全、高效,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

二,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督查,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1,、嚴(yán)格按三級醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作并按要求做好護(hù)理部,、科護(hù)士長和護(hù)士長三級質(zhì)控督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，尤其是科室護(hù)士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關(guān),，關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)量,，做好科室的現(xiàn)場管理。

2,、嚴(yán)格護(hù)理查房的要求,，科室安排護(hù)理查房提前在排班表上注明查房時(shí)間，同時(shí)上報(bào)科護(hù)士長登記在科護(hù)士長手冊中,，科護(hù)士長選擇性參加并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),。

3、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時(shí)間后,，將病人簡要情況及需要解決的問題及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,，護(hù)理部隨時(shí)參加并負(fù)責(zé)邀請相關(guān)人員給予技術(shù)指導(dǎo)，幫助科室解決疑難護(hù)理問題,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全。

4,、加強(qiáng)夜查房管理,。為了護(hù)士長對反饋的問題能及時(shí)整改,，要求各科室自備一個(gè)夜查房記錄本,，由夜查房護(hù)士長用復(fù)印的方式記錄存在的問題，第二日護(hù)士長及時(shí)查看并整改落實(shí),。

5,、加強(qiáng)院感監(jiān)控。定期不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離措施,，防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。

6,、質(zhì)量跟蹤,，各項(xiàng)檢查中存在的問題由科護(hù)士長在日常督查中跟蹤，重要的問題由護(hù)理部進(jìn)行跟蹤,。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，科室要及時(shí)整改，再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分,。

三,、加強(qiáng)護(hù)士分級培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。

1,、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)計(jì)劃,，每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)安排可根據(jù)實(shí)際工作中的需要或存在的問題增加培訓(xùn)內(nèi)容或作出適當(dāng)調(diào)整，增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計(jì)劃上注明,，做到補(bǔ)缺補(bǔ)差,。

2、科室內(nèi)部的分層次培訓(xùn)分派到多層次,、多人身上,，由護(hù)士長和總帶教老師組織安排，總帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo),，具體如 n4帶教n3,、n3帶教n2、n2帶教n1,，將帶教任務(wù)逐層分解,，落實(shí)到人，責(zé)任到人,，提高帶教效果,。對于不愿意履行帶教任務(wù)的護(hù)士在科室內(nèi)部降級使用，同時(shí)不予評優(yōu),、晉級等,。

3、技術(shù)操作培訓(xùn)實(shí)行全院大練兵形式,，由護(hù)理部負(fù)責(zé)新聘護(hù)士和修改項(xiàng)目的的培訓(xùn),，各科結(jié)合科室實(shí)際情況自行安排具體培訓(xùn)項(xiàng)目上交護(hù)理部審核后實(shí)施。月底由醫(yī)院技術(shù)操作考核組對各科的訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行效果跟蹤,，隨機(jī)抽取當(dāng)班護(hù)士,，考核護(hù)士長考核的項(xiàng)目，查看考核結(jié)果與護(hù)士長考核的情況是否相符,，成績差距不大說明護(hù)士長考核嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真，成績差距大的在護(hù)士長例會上通報(bào)批評,，與護(hù)士長目標(biāo)管理掛鉤,。

4、嚴(yán)格技術(shù)操作考核,，注重考核的效果,，更貼近臨床。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組,，每月隨機(jī)深入臨床科室現(xiàn)場考核護(hù)士操作,，看到什么考什么,，考核的要求結(jié)合臨床工作，年終匯總五年內(nèi)的護(hù)士如未被考核到,，將于12月份抽到示教室考核?？己私Y(jié)果與護(hù)士長目標(biāo)管理掛鉤,，最終目的是使臨床護(hù)士操作規(guī)范化,。

5、護(hù)理部在廣泛征求各科培訓(xùn)需求和建議的基礎(chǔ)上,，制定適合臨床工作需要的培訓(xùn)計(jì)劃,，并負(fù)責(zé)落實(shí),。尤其是加強(qiáng)低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，每月一次,，培訓(xùn)周期一年,。

6,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的管理,，科室提前安排好參加全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的人員并在排班表上注明,，參加人員現(xiàn)場簽到，并認(rèn)真做好筆記,，學(xué)習(xí)結(jié)束后將筆記留下,，護(hù)理部對照排班表、簽到,、學(xué)習(xí)筆記做好統(tǒng)計(jì),，在下個(gè)月的護(hù)士長例會上通過參加培訓(xùn)率。

7,、積極向市科教科申報(bào)市級護(hù)理繼教班三期,，滿足護(hù)士延續(xù)注冊和護(hù)士定期考核所需護(hù)理學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分需求。

8,、注重實(shí)習(xí)生帶教管理,，嚴(yán)格按要求進(jìn)行臨床帶教，保證帶教質(zhì)量和帶教安全,。

9,、護(hù)理部全年組織1-2次理論考試，考試成績符合三級醫(yī)院達(dá)標(biāo)要求，對考試不達(dá)標(biāo)人員嚴(yán)格按新華醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員 “三基”訓(xùn)練考核及獎(jiǎng)懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行,。

四,、開展品管圈活動(dòng)。

在今年初步開展的基礎(chǔ)上,，選擇一部分開展較好的科室進(jìn)一步深入開展,，6月份左右總結(jié)匯報(bào)后再逐步向全院推廣開展。

五,、加強(qiáng)護(hù)理科研開展和護(hù)理論文撰寫的管理,。

護(hù)理科研課題的選定應(yīng)具有科學(xué)性、先進(jìn)性,、實(shí)用性,，申報(bào)課題應(yīng)先由護(hù)理部組織相關(guān)人員進(jìn)行初步審核后再上報(bào)科教科。各科室要督促主管護(hù)師以上人員積極撰寫護(hù)理論文,，并注重護(hù)理論文的書寫質(zhì)量,，投寄護(hù)理核心期刊。

六,、加強(qiáng)護(hù)士定期考核管理,。

嚴(yán)格按省衛(wèi)計(jì)委要求，加強(qiáng)護(hù)士定期考核管理,。對當(dāng)年護(hù)士定期考核不合格人員全院通報(bào),，并建議組織人事科在護(hù)士晉升把關(guān)時(shí)推遲1年辦理晉升，科室給予降一級發(fā)放績效獎(jiǎng)金,，以此控制請假人員和請假時(shí)間,，保障臨床護(hù)士在編在崗，保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,。

七,、認(rèn)真做好節(jié)支降耗工作。

xx年是醫(yī)院成本控制年,，護(hù)理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作,，減少跑冒滴漏，杜絕浪費(fèi),。

八,、做好部門之間的協(xié)作工作，共創(chuàng)和諧的工作氛圍,，為新華醫(yī)院美好的明天而努力奮斗,。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇七

在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。

3,、做好低年資護(hù)士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價(jià)各種措施的效果,。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),，防止刺傷和其他利器損傷。

20xx年,，我們將在護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，繼續(xù)努力，取長補(bǔ)短,，將護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn),。我們希望能有“五”個(gè)零發(fā)生，“兩”個(gè)突破：即壓瘡零發(fā)生,，投訴零發(fā)生,，糾風(fēng)零發(fā)生，事故零發(fā)生,，不良事件零發(fā)生;護(hù)理論文突破5篇,，三新項(xiàng)目突破2項(xiàng)。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護(hù)理單元”稱號,。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇八

一,、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，確保護(hù)理安全。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。

3,、實(shí)施護(hù)士崗位管理,、績效管理。

4,、加強(qiáng)護(hù)士長,、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

5、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì),。

6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),。

7,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

二,、具體措施

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，護(hù)理部,、各科室將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,、分析、評價(jià),，整改,、追蹤、再評價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理。

1.1護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查,、每季度全面檢查1次,。

1.2護(hù)士長：每周專項(xiàng)檢查、每月全面檢查1次,。

1.3各科室,、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，追蹤評價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,、規(guī)范，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作，鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開展品管圈活動(dòng),。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(icu、手術(shù)室,、急診科,、供應(yīng)室)的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全,。

3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入,、危重、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控;對患者進(jìn)行跌倒,、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評估,，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生;對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務(wù),，確?；颊甙踩?/p>

3.3對實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識教育,，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理,，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。

3.4加強(qiáng)中午、夜間,、節(jié)假日重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控：督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,，及時(shí)給予指導(dǎo),，消除薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的護(hù)理隱患。

3.5加強(qiáng)對icu,、手術(shù)室,、急診科,、供應(yīng)室的監(jiān)管，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全,。

4,、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全,，做好無菌物品、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

5,、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,，對上報(bào)的不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理,、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教,，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察,、治療處理,、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務(wù)。

2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛護(hù)患者,，增進(jìn)護(hù)患信任。

3、提高專科護(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn),，各護(hù)理單元有?？谱o(hù)理常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃,，具有專業(yè)性，適用性，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個(gè)性化的健康教育,，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù),，要能解決護(hù)理疑難問題,，提高專科護(hù)理水平,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4,、護(hù)理部每季度、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級護(hù)士評選活動(dòng),。

6、延伸護(hù)理服務(wù),，落實(shí)出院隨訪工作,。

(三)實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理

1,、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,。護(hù)士崗位分級設(shè)置為n0,、n1、n2,、n3,、n4四級,，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗,。以護(hù)士能力為主要評價(jià)指標(biāo),，同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,，從而為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對護(hù)士進(jìn)行合理分工。

2,、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量,、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位，制訂護(hù)理崗位配置原則,，編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例5%,。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇九

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試、考核23次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)17項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二),、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。工作計(jì)劃

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇十

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和幫助下，護(hù)理部以《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》為抓手,，通過護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案的有效執(zhí)行,，“護(hù)理安全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實(shí)施，表格式護(hù)理評估單的設(shè)計(jì)與使用及“護(hù)士分層管理與使用”為核心的責(zé)任制整體護(hù)理的扎實(shí)開展,，全院護(hù)理同仁凝心聚力,、拼搏進(jìn)取，圓滿完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

20xx年是我院克難提速,、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年，護(hù)理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機(jī),，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo),，努力做好以下工作：

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,，護(hù)理部和護(hù)士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項(xiàng)制度,、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者，其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好,，下必甚焉,。有什么樣的護(hù)士長隊(duì)伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，而金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱,！護(hù)理部進(jìn)一步解放思想,，更新理念，改變既往的“主任要求,，護(hù)士長服從”的被動(dòng)管理,，為護(hù)士長創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境。

引導(dǎo)護(hù)士長用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,，讓護(hù)士長將主要精力放在科室的管理上,，管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo),，管理好護(hù)士的工作,、生活和思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護(hù),、患三方關(guān)系，確?？剖易o(hù)理質(zhì)量及安全,。

護(hù)理部在各項(xiàng)管理措施的具體實(shí)施中，要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中,，認(rèn)準(zhǔn)角色,，擺正位置，不做護(hù)士中的“人上人”,，要做護(hù)士中的“人中人”,，營造關(guān)心、尊重,、信任的護(hù)理氛圍,，增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力，讓每一名護(hù)士為自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲與自豪,。

護(hù)理作為獨(dú)立的一級學(xué)科,，其特性決定了任何一項(xiàng)護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué),、規(guī)范地運(yùn)用pdca管理模式,，20xx年我們將品管圈（qcc）引入護(hù)理管理。針對護(hù)理工作中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極參與性,，變“要我工作”為“我要工作”,。

利用pdca循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題,，深度分析原因,，設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)，制定活動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)行對策整改及實(shí)施,。力爭通過品管圈活動(dòng)的開展，使護(hù)理工作中的一些突出問題得以解決,，使工作流程更加順暢,、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生率,，促進(jìn)護(hù)士的個(gè)人成長與進(jìn)步,，達(dá)到一種全院齊動(dòng)員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài)，使護(hù)理管理工作更容易推行,，有利于各項(xiàng)工作的順利開展,。

護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量，完善制度建設(shè),、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn),，提升服務(wù)水平”的工作思路，以質(zhì)量——安全為主線,，以“護(hù)理病人到位、病情觀察到位,、文書記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。

嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)制度，定期進(jìn)行不良事件案例分析,，使全院護(hù)理人員警鐘長鳴,。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心,，提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個(gè)案追蹤護(hù)理質(zhì)量評價(jià)活動(dòng),，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價(jià)活動(dòng)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力,。

進(jìn)行“護(hù)士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價(jià)”活動(dòng),，轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的理念,，使護(hù)士長在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力，從而為建立科學(xué)的評價(jià)流程,、方法以及護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的長效機(jī)制奠定基礎(chǔ),。實(shí)施多形式質(zhì)量控制，護(hù)理部根據(jù)“季安排,、月重點(diǎn)”工作計(jì)劃,，深入科室針對核心制度的落實(shí)情況、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作,，落實(shí)墜床,、跌倒、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,，從而保障患者安全。

原有的護(hù)理質(zhì)量評價(jià)體系從基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理,、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查,，是以單個(gè)質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià),，應(yīng)對性、突擊性強(qiáng),，管理者很難科學(xué),、全面地對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

新的質(zhì)量評價(jià)體系,，改變以往按質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行劃分,，側(cè)重于責(zé)任分工方式、排班模式,、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實(shí),、人力資源配置等方面，從患者,、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個(gè)角度,、多個(gè)層面進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)控，在不同時(shí)間段更全面,、深入,、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理，了解護(hù)理人力資源情況,、護(hù)士分層使用情況等,，及時(shí)給予護(hù)士長以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo)，更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

談到創(chuàng)新,，給人的感覺就是護(hù)理領(lǐng)域“檔次不夠”,、“項(xiàng)目少之又少”，護(hù)理被放在了“輔助”位置,。但是,，護(hù)士是醫(yī)院一個(gè)龐大的群體，也是與病人接觸次數(shù)最多,、時(shí)間最長的人群,，他們進(jìn)行的每一個(gè)技術(shù)變革，對患者都會有著不同尋常的意義,，正如一位護(hù)士所言,，不求“驚天動(dòng)地”，只求“為病人所用”,。20xx年,，護(hù)理部計(jì)劃在上級護(hù)理專家的指導(dǎo)幫助下，在“護(hù)理改革,、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實(shí)現(xiàn)突破,，用實(shí)際行動(dòng)證明護(hù)理的專業(yè)價(jià)值。

“周點(diǎn)評制度”是護(hù)理管理的一項(xiàng)創(chuàng)新,。護(hù)理部統(tǒng)一周點(diǎn)評的重點(diǎn)內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前,，護(hù)士長總結(jié)點(diǎn)評上周本科室工作情況，重點(diǎn)點(diǎn)評上周護(hù)理工作中存在的問題及不足,。警示存在問題的護(hù)士,，杜絕類似的問題再次發(fā)生，保證病人安全,，不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量,。對于表現(xiàn)突出的護(hù)士也及時(shí)給予表揚(yáng)肯定，提升護(hù)士的自我價(jià)值,。有計(jì)劃地安排本周重點(diǎn)工作，使各項(xiàng)工作有序,、有效進(jìn)行,。通過周點(diǎn)評，強(qiáng)化短期護(hù)理工作的及時(shí)總結(jié)及剖析,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，杜絕護(hù)理工作漏洞，保證各項(xiàng)工作規(guī)范化,、程序化的開展，有力推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

總之,，我們要明確,，質(zhì)量是做出來的，而不是等來的,。我們不能等資源,、等人力、等條件,、等機(jī)會,，而要和其他的質(zhì)量部門合作，如護(hù)理質(zhì)量信息與病案,、質(zhì)控的合作等等,，以促進(jìn)質(zhì)量管理，提升護(hù)理質(zhì)量,。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇十一

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識。

2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二)各科護(hù)士長為總總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

(四)增強(qiáng)科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績,。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇十二

20xx護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo),，緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

一、工作目標(biāo)

1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全;

2,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理;

3,、完善護(hù)士崗位管理、績效管理;

4、加強(qiáng)護(hù)士長,、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì);

5,、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè);

6、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,。

二,、具體措施

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中,，護(hù)理部將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改,、追蹤、再評價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理,。

1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對存在的問題及時(shí)整改追蹤,，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,、規(guī)范,，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室、急診科)的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全。

3、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4,、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,，對上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，實(shí)施護(hù)士崗位管理,，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

2,、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護(hù)理,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會議,，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作,。

4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，達(dá)到六滿意,。

(三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績效管理

1,、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理,，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2,、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,，把制度、標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé),、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

(四)加快護(hù)士長,、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、加大對護(hù)士長工作的考核力度。

2,、護(hù)理部對護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論,、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、技能培訓(xùn),。

3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,，修訂護(hù)士分層管理及考核,。

4、加強(qiáng)護(hù)理制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

5,、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。

6,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

7,、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。

8,、護(hù)士長會議每月一次。

9,、護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季度一次,。

(五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率

加強(qiáng)護(hù)理不良事件,、壓瘡,、夜查房的管理，各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研,，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)

1,、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護(hù)理論文,，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳，展示天使風(fēng)采,。

2,、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí),、進(jìn)修,、新上崗護(hù)士的管理，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作,，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天,。

3、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院,。

4、計(jì)劃新增護(hù)士7名,，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1:0.4,，滿足臨床工作需要。

5,、開展一些有意義的文娛活動(dòng),，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力,、向心力,。

(七)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成：

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%

2,、?？谱o(hù)理合格率95%

3、分級護(hù)理合格率95%

4,、危重病人護(hù)理合格率95%

5,、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護(hù)理文書書寫合格率100%

8,、病人對護(hù)理工作的滿意度90%

9、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11,、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

15,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

16,、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥30%

19,、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇十三

201x年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的建設(shè)基本成形,，護(hù)理部將201x年定位為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一年，以“以病人為中心,，增進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵”為指導(dǎo)思想,，突出特色點(diǎn)打造優(yōu)護(hù)品牌，201x年為護(hù)理的專項(xiàng)建設(shè)年,，力爭201x年成為全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)化管理的目標(biāo)年,。為順利實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將201x年工作計(jì)劃制定如下：

一,、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),，打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,。持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程,，實(shí)現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理，實(shí)施護(hù)理人員分級管理,，多個(gè)班次老中青護(hù)士形成梯隊(duì),，每個(gè)班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識強(qiáng),，充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急,、危重護(hù)理、健康教育,、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢,，確保為病人提供持續(xù)、全程,、整體的護(hù)理。

2,、圍繞“以病人為中心”,，定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?？剖覂?yōu)質(zhì)護(hù)理的項(xiàng)目,、和實(shí)施方式根據(jù)病人不同需求而定,，護(hù)士在掌握患者“十知道”的同時(shí)，從心理,、生理,、社會、精神因素上考慮患者需求,，從點(diǎn)滴入微的細(xì)節(jié)入手,，跟進(jìn)生活幫助、心理護(hù)理,、康復(fù)指導(dǎo),、營養(yǎng)指導(dǎo)，體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)照顧,、協(xié)助治療,、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。

3,、逐步提升護(hù)理專業(yè)能力,，體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)的全程、整體,、專項(xiàng)三方面,。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護(hù)理隊(duì)伍必須緊跟醫(yī)療步伐,，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機(jī)會，學(xué)習(xí),、積累,、更新、整合知識,，及時(shí)留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。

4、全程落實(shí)健康教育,，健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，知曉率達(dá)到95%以上。做到病人院前,、院中,、院后有全程的健康指導(dǎo)，尤其保證圍手術(shù)期,、特殊檢查前后,、病情變化時(shí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo)，有意識的提高護(hù)士的溝通能力和檢查意識,，保證健康教育的效果,。

5、落實(shí)病人滿意度調(diào)查和回訪制度,，實(shí)現(xiàn)98%以上的科室零投訴,。在院病人實(shí)施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進(jìn)行回訪,，要求回訪率達(dá)100%,。護(hù)士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護(hù)理工作，同時(shí)有意識的征求患者及陪護(hù)意見,，針對性改進(jìn)護(hù)理工作,，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。

二,、細(xì)抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，針對性進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、緊抓護(hù)士長隊(duì)伍,，促進(jìn)管理能力提升,。護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo)各護(hù)士長正確定位,，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來,，提高管理能力;通過下科室檢查、跟班,、檢查護(hù)士長日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長的日常工作,，保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長德能勤績考核，做到每月一公布,，季度一匯總,，激勵(lì)護(hù)士長恪盡職守，提高能力,。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo),、凝聚和激勵(lì)作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,，關(guān)心護(hù)士成長,，護(hù)理部在“5?12”護(hù)士節(jié)舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會,，豐富護(hù)理生活，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,，同時(shí)也有助于建立和諧融洽的護(hù)患關(guān)系，提升護(hù)理的價(jià)值,。

2,、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，護(hù)理部結(jié)合全年培訓(xùn)計(jì)劃,，重點(diǎn)抓帶教人員,、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn),，確保帶教達(dá)到實(shí)效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進(jìn)行授課人員的能力培訓(xùn),。護(hù)理操作技能今年重點(diǎn)培訓(xùn)臨床必須、共性和常用的護(hù)理技術(shù),，定期進(jìn)行搶救病人模擬演練,、各項(xiàng)應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動(dòng)練習(xí),，護(hù)理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計(jì),。科室每月考核紙質(zhì)留檔,，并于月底前上傳到護(hù)理部,，護(hù)理部根據(jù)考核成績對科室進(jìn)行抽查，以審核學(xué)習(xí)效果,。全年每季度進(jìn)行全院操作比武項(xiàng)目和理論考核,，全院排名，確保培訓(xùn)實(shí)效性,。

3,、提升護(hù)士專業(yè)和全科護(hù)理能力。完善護(hù)理會診制度,，落實(shí)科間會診和院外會診,，尤其對于跨專業(yè)綜合性強(qiáng)的危重的病人，確保護(hù)理質(zhì)量,，提高全科護(hù)理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,，護(hù)理部針對性進(jìn)行專科護(hù)士培養(yǎng),，儲備?？迫瞬?在原有壓瘡、靜療,、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組,，負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)道科室護(hù)理實(shí)況。所有專科組要各司其職,、落實(shí)年度計(jì)劃,，護(hù)理部年底予以審核。

三,、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，檢查保證實(shí)效性

1、持續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系,，護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)控組對全院護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，將檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上分析反饋，提出改進(jìn)措施并布置實(shí)施,，逐步提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長的有關(guān)責(zé)任,。

2,、根據(jù)201x年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單,，增加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”項(xiàng)目,，把護(hù)理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴(yán)格按照各項(xiàng)表單細(xì)則要求,，以更加靈活和貼近臨床實(shí)際的形式進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,，每季度護(hù)理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果,，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,，培養(yǎng)質(zhì)控護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,，讓規(guī)范形成常規(guī)化,，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

3,、嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生,，完善不良事件上報(bào)制度。對醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓,、肺部感染)等不良事件進(jìn)行提前預(yù)防,。對發(fā)生的原因及時(shí)進(jìn)行分析，查找不足,，制訂改進(jìn)措施并全面落實(shí),。護(hù)士長從各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān),，嚴(yán)防各項(xiàng)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生，追責(zé)到人,。

四,、落實(shí)《三甲醫(yī)院jci評審標(biāo)準(zhǔn)》，提升護(hù)理質(zhì)量

1,、全面落實(shí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,，按照《細(xì)則》中涉及的護(hù)理方面的條款，逐一細(xì)化分解,，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補(bǔ)漏，制訂措施并落實(shí),，重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、考核方法等,，對方案執(zhí)行、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實(shí)情況定期檢查,、分析,、反饋，使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng),、規(guī)范,。

2、建立護(hù)理路徑,，完善各項(xiàng)流程,，確保所有護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn)。在田院長指導(dǎo)下,，結(jié)合科室臨床路徑,，完成護(hù)理路徑的建立。確保護(hù)理行為規(guī)范,、科學(xué),、全面。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)做好?？撇僮鞯牧鞒蹋瑫r(shí)完善疾病的護(hù)理流程,。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣,，不放過工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果,，保證班報(bào)告書寫質(zhì)量,，今年繼續(xù)從護(hù)士長日常工作每個(gè)環(huán)節(jié)入手,，細(xì)化指導(dǎo)每項(xiàng)工作，務(wù)實(shí)求真的督查日常護(hù)理工作,，提升護(hù)理質(zhì)量,。

3、保障護(hù)理安全,，實(shí)現(xiàn)無差錯(cuò)護(hù)理,。護(hù)理安全是201x年重點(diǎn)，要求加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控,，避免護(hù)理差錯(cuò),。加強(qiáng)對護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護(hù)理差錯(cuò)和缺陷多發(fā)生在新護(hù)士身上,，因此對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士必須加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督,，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進(jìn)行工作安排,，帶教監(jiān)督責(zé)任到人，抓好新護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)階段的管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患;加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對于重點(diǎn)病人進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和評估，嚴(yán)格交接高風(fēng)險(xiǎn)病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜,、防火,、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案,，謹(jǐn)小慎微,，抓好薄弱和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇十四

在新的一年里,，護(hù)理部將在醫(yī)院黨總支及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞醫(yī)院“創(chuàng)建國家三級醫(yī)院成功”及“新xx人民醫(yī)院全面竣工”的工作目標(biāo)，深入開展“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng),，不斷提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和安全,，努力打造護(hù)理服務(wù)品牌，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展而努力,，經(jīng)全院護(hù)士長商議,，現(xiàn)制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、貫徹落實(shí)醫(yī)院“創(chuàng)三級醫(yī)院”的要求,，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

1,、護(hù)理部組織護(hù)士長認(rèn)真細(xì)致學(xué)習(xí)《三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》,，科室護(hù)士長組織本科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)《評審標(biāo)準(zhǔn)》，查找工作差距,，積極落實(shí)整改并完善必備資料,。

2、組織護(hù)士長到省,、市三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)他們“創(chuàng)建三甲醫(yī)院”工作的做法和經(jīng)驗(yàn)，對照各項(xiàng)管理內(nèi)容,，查找各項(xiàng)管理工作中存在的不規(guī)范問題,，用學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)整理、整改,，確保醫(yī)院成功創(chuàng)建三級醫(yī)院,。

二、配合新醫(yī)院建設(shè)工作

1,、各科護(hù)士長積極配合新醫(yī)院建設(shè)，在科室設(shè)備,、裝修等工作中出謀獻(xiàn)策,，加強(qiáng)配合。

2,、為保證新醫(yī)院開業(yè)后人力資源的合理使用,，繼續(xù)做好人力資源調(diào)配，完善補(bǔ)充臨床常用護(hù)理用具,。護(hù)理部今年計(jì)劃招聘大專護(hù)理人員20名

3,、做好護(hù)士長選拔工作，護(hù)理部制定選拔方案,，符合條件的護(hù)理人員均可報(bào)名參加,，由科室推薦具有開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)合作的護(hù)士通過筆試,、面試,、公示后擇優(yōu)選用作為后備管理人員。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，確保護(hù)理工作安全、有效

1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理三級質(zhì)控,，各責(zé)任護(hù)士做好自我質(zhì)控，護(hù)理組長,、護(hù)士長每天深入臨床一線,，督查護(hù)理過程的各個(gè)環(huán)節(jié),，每月定期對各專項(xiàng)小組的護(hù)理質(zhì)量及61項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行歸因分析，隨時(shí)修正科室護(hù)理工作職責(zé),、流程,。

2、各專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理小組根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃制定各管理小組的年度計(jì)劃,，通過各專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理小組對相關(guān)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期過程督查,，以達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量。

3,、護(hù)理部及各專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理小組每月不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，月底進(jìn)行匯總分析，形成全院護(hù)理質(zhì)量情況小結(jié),。建立督查,、考評反饋制度，護(hù)理部經(jīng)常深入科室檢查,，督促考評,，考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人，查看記錄,，聽取醫(yī)生意見,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題。對普遍存在問題有針對性的指導(dǎo)及提出整改措施并跟蹤效果,，對過程督查反復(fù)出現(xiàn)問題進(jìn)行扣分,。

4、每季度召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會討論會議,，將各種考核結(jié)果進(jìn)行綜合評價(jià),，結(jié)果在護(hù)士長會議上通報(bào)。

5,、繼續(xù)深入發(fā)展病人安全文化建設(shè),，確保病人安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行《患者安全目標(biāo)》知識競賽,，護(hù)理業(yè)務(wù)大課進(jìn)行護(hù)理缺陷案例分析,，執(zhí)行無懲罰差錯(cuò)上報(bào)制度，鼓勵(lì)各科室上報(bào)差錯(cuò)和隱患,。加強(qiáng)對護(hù)理不良事件,、護(hù)理投訴的報(bào)告及歸因分析，對故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任,。護(hù)理部對每起護(hù)理不良事件及投訴,，及時(shí)組織討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進(jìn)措施,。

6、規(guī)范護(hù)士長夜查房：在病房管理,、病區(qū)環(huán)境,、執(zhí)行護(hù)理核心制度及護(hù)理安全情況等方面每月由護(hù)理部根據(jù)實(shí)際情況制定一專題內(nèi)容，每晚由一位護(hù)長進(jìn)行全院查房,，注重督查實(shí)效,，每季度進(jìn)行匯總反饋。

四,、提高護(hù)理人員人文素質(zhì),，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力,，護(hù)士長以身作則，培養(yǎng)護(hù)士愛崗敬業(yè)精神,，強(qiáng)調(diào)科室同事相互欣賞,、相互信任、相互支持,，同心同德,，注意護(hù)士日常護(hù)理服務(wù)禮儀，規(guī)范護(hù)理操作用語,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

2,、做實(shí)溫馨服務(wù)舉措,，推廣護(hù)理服務(wù)好方法，注重細(xì)節(jié)服務(wù),，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)小革新、小發(fā)明或護(hù)理好方法,、好主意進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)并在全院進(jìn)行推廣應(yīng)用,。

3、落實(shí)“五常法”管理,，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),，在搬遷新醫(yī)院之前，現(xiàn)有醫(yī)院環(huán)境較陳舊的情況下,，規(guī)范各種物品放置,、加強(qiáng)環(huán)境整潔衛(wèi)生，努力為患者提供清潔,、舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,。護(hù)理部成立“五常法”管理小組，制定督查標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范物品放置,，每月進(jìn)行督查，半年進(jìn)行一次評比獎(jiǎng)勵(lì),。

4,、繼續(xù)開展“星級護(hù)士”評比活動(dòng)，優(yōu)化評比環(huán)節(jié),，每月由護(hù)士長定期進(jìn)行一次全科病人滿意度調(diào)查,，真正讓服務(wù)對象評價(jià)護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造人人爭當(dāng)“星級護(hù)士”的氛圍,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)不足,，主動(dòng)改善護(hù)理服務(wù)。5,、落實(shí)“護(hù)士首問負(fù)責(zé)制”及“護(hù)士長24小時(shí)訪視制”,，服務(wù)品質(zhì)小組每月不定期到臨床下發(fā)病人滿意度調(diào)查表，把病人的滿意作為臨床護(hù)理的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,，住院病人滿意度與評優(yōu)掛鉤,。

6、落實(shí)護(hù)士整體護(hù)理責(zé)任制/管床責(zé)任制/小組責(zé)任制,，護(hù)理部加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量督查力度,，檢查形式按照市級專家督查創(chuàng)優(yōu)工作方式進(jìn)行,，注重生活護(hù)理實(shí)施效果,、病人反饋、管床護(hù)士專業(yè)知識水平和對病人的病情掌握情況,。

7,、對外一科、外二科,、骨外科三個(gè)科室進(jìn)行“陪而不護(hù)”工作進(jìn)行重點(diǎn)督查，嚴(yán)格按照工作要求落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施，減少家屬陪護(hù),，真正起到宣傳效果,，保證“陪而不護(hù)”工作模式不流于形式。

8,、繼續(xù)辦好《護(hù)理文苑》,，充實(shí)內(nèi)容,，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理好人好事以護(hù)理文苑形式向全院護(hù)士推廣,，每季度安排科室進(jìn)行投稿,。

9,、擬在心內(nèi)科,，呼吸內(nèi)科試行印制護(hù)士長名片，要求護(hù)士長對新入院病人發(fā)放名片,，以便病人溝通聯(lián)系，更加融洽護(hù)患關(guān)系,，提升我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

五、加強(qiáng)“三基”知識培訓(xùn)考核,，提高護(hù)士整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、護(hù)理部制定年度培訓(xùn)考核方案，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)小組制定培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，確保培訓(xùn)有實(shí)效,。

2、各科室詳細(xì)制定各級各類人員的具體培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施時(shí)間,、落實(shí)培訓(xùn)人員,。科室每個(gè)護(hù)士設(shè)立一個(gè)培訓(xùn)文件夾,，對全年培訓(xùn)考核內(nèi)容,、原始資料進(jìn)行歸檔。

3,、加強(qiáng)對新護(hù)士、5年內(nèi)護(hù)士的考核，培訓(xùn)過程注意理論與實(shí)踐結(jié)合,，考核要貫徹在平時(shí)實(shí)際操作或處理病人中，要注重臨床實(shí)踐效果,。

4,、建立護(hù)士長每日一問制度,，每天由護(hù)士長進(jìn)行提問科室相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，以提高護(hù)士?？茦I(yè)務(wù)知識,。

5,、提倡每周管床護(hù)士參與醫(yī)生業(yè)務(wù)查房,，以加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，提高管床護(hù)士對患者的病情知曉度和提高?？茦I(yè)務(wù)知識及技能,。

6、上半年由護(hù)理組長進(jìn)行二級查房觀摩評價(jià),，下半年由高年資護(hù)士進(jìn)行護(hù)理小講課觀摩評價(jià),，以提高高年資護(hù)士的傳幫帶能力。

7,、護(hù)理部按照層級培訓(xùn)要求,，擬定業(yè)務(wù)大課內(nèi)容，安排全年初級責(zé)任護(hù)士業(yè)務(wù)大課12次,、高級責(zé)任護(hù)士業(yè)務(wù)大課4次,。

8、為配合“三級醫(yī)院”評審，護(hù)理人員三基考核成績過關(guān),，本年度狠抓“三基”考核工作,，計(jì)劃每人購買《護(hù)理三基》叢書一本，科室每季度由護(hù)士長出題進(jìn)行閉卷考試一次,，成績計(jì)入護(hù)長手冊,，護(hù)理部每半年分層級進(jìn)行閉卷考試。

9,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作技能培訓(xùn),，制定操作考核內(nèi)容，考核以實(shí)際病人操作為基礎(chǔ),，注重整體評估,，關(guān)注病人感受和效果。

10,、每季度護(hù)師以上職稱護(hù)士要求完成一篇有關(guān)專業(yè)讀書心得或工作感言,，促使護(hù)理人員主動(dòng)閱讀，提升個(gè)人專業(yè)素質(zhì),。

11,、配合醫(yī)院開展介入治療的人員培訓(xùn)工作。

六,、抓好落實(shí)工作,，提高護(hù)士長管理水平，提升護(hù)士長管理執(zhí)行力

1,、加強(qiáng)護(hù)士長的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，組織護(hù)士長參加廣東省護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，計(jì)劃選送護(hù)士長參加省人民醫(yī)院舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班,，不斷更新管理知識及理念,，以提高管理水平。

2,、強(qiáng)調(diào)護(hù)士長管理意識,，實(shí)行層級問責(zé)制。結(jié)合自身工作和科室實(shí)際,，不斷提高自身的科學(xué)管理水平和組織實(shí)施能力,，要求在思想上、組織上,、行動(dòng)上要與醫(yī)院高度保持一致,，令行禁止，將院領(lǐng)導(dǎo)的決策不折不扣傳達(dá)到位,，執(zhí)行下去,。

3、科室每月對護(hù)理人員工作質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行匯總，成績低于90分者或操作不合格者科室作出扣罰,?？剖壹径瘸煽兊陀?0分者，每低1分扣護(hù)士長當(dāng)月管理基金10%,，由護(hù)理部報(bào)財(cái)務(wù)科扣除,，年終各科考評成績報(bào)醫(yī)院辦公室，作為年終評比依據(jù),，也作為護(hù)士長評優(yōu)評先依據(jù),。

4、每季度護(hù)士長例會上進(jìn)行管理交流學(xué)習(xí),，由每一位護(hù)長進(jìn)行發(fā)言,，講述科室管理經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理“金點(diǎn)子”，鼓勵(lì)護(hù)士長們互相學(xué)習(xí)及對醫(yī)院護(hù)理管理出謀獻(xiàn)策,，促進(jìn)護(hù)士長之間,、科室之間的交流學(xué)習(xí)。

七,、加強(qiáng)消毒隔離工作，控制院內(nèi)感染,，確保護(hù)理安全

1,、加強(qiáng)對供應(yīng)室、醫(yī)學(xué)專用科,、血透室,、icu、婦產(chǎn)科,、新生兒病區(qū)等院感重點(diǎn)科室的監(jiān)控,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范和無菌技術(shù)操作原則,。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全知識的培訓(xùn),，強(qiáng)化手衛(wèi)生意識，有效控制院內(nèi)感染,。

3,、依法執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類,、收集,、打包、運(yùn)送工作,。

八,、加強(qiáng)科研、臨床護(hù)生帶教管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量

1,、積極開展護(hù)理科研工作,，了解專科護(hù)理新進(jìn)展,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，撰寫論文。

2,、加強(qiáng)對護(hù)生教學(xué)的管理,，重視帶教工作，嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的實(shí)習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行,，護(hù)士長及教學(xué)秘書經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見,，不斷提高實(shí)習(xí)帶教質(zhì)量,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3,、實(shí)習(xí)結(jié)束后組織教學(xué)秘書座談會,，對教學(xué)工作的存在問題進(jìn)行討論分析，提出改進(jìn)措施,，達(dá)到教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

4、護(hù)生實(shí)習(xí)結(jié)束前開展優(yōu)秀帶教評比活動(dòng),。

基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇十五

護(hù)理部繼續(xù)堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點(diǎn),，在管理形式上追求“以病人需求”為導(dǎo)向,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機(jī),，按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一,、工作目標(biāo)

1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，確保護(hù)理安全,。

2、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,。

3,、實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理,。

4,、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

5,、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。

6,、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),。

7、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

二、具體措施

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，護(hù)理部,、各科室將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析,、評價(jià),，整改,、追蹤,、再評價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理,。

1.1護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查、每季度全面檢查1次,。

1.2護(hù)士長：每周專項(xiàng)檢查,、每月全面檢查1次。

1.3各科室,、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，追蹤評價(jià)整改效果,，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度,、規(guī)范,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,，鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開展品管圈活動(dòng),。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(icu,、手術(shù)室,、急診科、供應(yīng)室)的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全。

3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉(zhuǎn)入,、危重,、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控;對患者進(jìn)行跌倒,、墜床,、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評估，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生;對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務(wù)，確?；颊甙踩?。

3.3對實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識和能力,，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理,，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

3.4加強(qiáng)中午,、夜間,、節(jié)假日重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控：督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度,，及時(shí)給予指導(dǎo)，消除薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的護(hù)理隱患,。

3.5加強(qiáng)對icu,、手術(shù)室、急診科,、供應(yīng)室的監(jiān)管,，保證危重病人、手術(shù)病人的安全,。

4,、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全，做好無菌物品,、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

5,、健全,、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對上報(bào)的不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護(hù)理,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任,。

3,、提高專科護(hù)理水平,。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn)，各護(hù)理單元有?？谱o(hù)理常規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃,，具有專業(yè)性，適用性,，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個(gè)性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,，促進(jìn)患者功能恢復(fù),，要能解決護(hù)理疑難問題，提高?？谱o(hù)理水平,，提高護(hù)理質(zhì)量。

4,、護(hù)理部每季度,、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

5,、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級護(hù)士評選活動(dòng),。

6、延伸護(hù)理服務(wù),，落實(shí)出院隨訪工作,。

(三)實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理

1,、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,。護(hù)士崗位分級設(shè)置為n0,、n1、n2,、n3,、n4四級，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,，分層次設(shè)崗,。以護(hù)士能力為主要評價(jià)指標(biāo)，同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平,，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,，從而為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù),。根據(jù)病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對護(hù)士進(jìn)行合理分工,。

2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量,、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位,，制訂護(hù)理崗位配置原則,，編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例<5%,。

3、合理配置護(hù)士數(shù)量,，按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士,，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c(diǎn),，護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,，在護(hù)理工作量大,、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間,、節(jié)假日)增加護(hù)理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護(hù)理,。計(jì)劃新增護(hù)士30余名，縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護(hù)比的差距，重點(diǎn)向重癥醫(yī)學(xué)科,、急診科等高風(fēng)險(xiǎn)科室傾斜,，滿足臨床工作需要。

4,、完善績效考核制度,，建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度，包括護(hù)士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,，護(hù)士的個(gè)人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量,、患者滿意度、崗位風(fēng)險(xiǎn)等要素的績效考核方案,，能夠體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,，并向夜班,、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性,。

5、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,，把制度,、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé),、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

6、完善崗位說明書系統(tǒng),，落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé),。

(四)加快護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的培訓(xùn),，提高管理水平。

1.1加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的建設(shè),，通過請進(jìn)來和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式,、加強(qiáng)對護(hù)士長理論、技能,、專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn),，并通過有效績效考核機(jī)制的建立,，強(qiáng)化對護(hù)士長的

管理,，使各級護(hù)理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理,。計(jì)劃選派20人次以上護(hù)理管理人員參加護(hù)理管理培訓(xùn)。

1.2護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班2期,，上,、下半年各1期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1：護(hù)理部20xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃,。

2,、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng),。

2.13月份擬安排重癥監(jiān)護(hù)室、急診科,、內(nèi)三科(糖尿病),、內(nèi)一科,、骨科(傷口造口),、血液凈化室、手術(shù)室等護(hù)理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加?？谱o(hù)士培訓(xùn)。

2.2擬安排婦產(chǎn)科,、新生兒科護(hù)士8名分批到重慶市婦幼保健院進(jìn)修?？谱o(hù)理，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

2.3各科室制定本科室專科理論與技能培訓(xùn)計(jì)劃，提高?？谱o(hù)士水平,。

3、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn),。對新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn),。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德,、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理安全,、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀,、護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理實(shí)踐,、護(hù)理常規(guī),、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、急診、icu等進(jìn)行輪轉(zhuǎn),。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2：20xx年新護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃,。

4、加強(qiáng)機(jī)動(dòng)護(hù)士的培訓(xùn),。內(nèi)容詳見附件3：20xx年機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,。

4、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、護(hù)理會診,、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房,。

6,、護(hù)理部根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、護(hù)士分層培訓(xùn)要求,，制定護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊,，制定護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋護(hù)理制度,、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，內(nèi)容詳見附件1：20xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃,。

(五)加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)

1、理論考試：

1.1由各科護(hù)士長組織本科室護(hù)理人員考試,，至少每季度一次,，內(nèi)容為專科理論知識,、相關(guān)法律法規(guī),、核心制度、院內(nèi)感染知識等,。要有試卷并由護(hù)士長組織閉卷考試,。

1.2由護(hù)理部組織全院各級各類護(hù)理人員考試,。每半年1次,。

2、技能考核：

2.2全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部二級質(zhì)控操作組負(fù)責(zé),。

3,、理論考試、技能考核具體安排詳見附件1：20xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃,。

4,、考核獎(jiǎng)懲辦法：按護(hù)理部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(六)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),，提高工作效率

加強(qiáng)護(hù)理不良事件,、壓瘡、網(wǎng)上上報(bào)的管理,，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,，繼續(xù)完善電子病歷護(hù)理文書管理,。

(七)創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展

1,、加強(qiáng)護(hù)士新理論,、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理科研論文,，提高論文質(zhì)量,。各護(hù)理單元每年至少完成論文2篇,。

2、組織一年兩次院級護(hù)理新技術(shù)課題申報(bào),，為使護(hù)理新技術(shù)項(xiàng)目密切聯(lián)系臨床護(hù)理工作,，使科研結(jié)果能促進(jìn)臨床護(hù)理工作的發(fā)展，逐步探索向縣,、市級申報(bào),。計(jì)劃引進(jìn)開展新項(xiàng)目5項(xiàng)以上。

(八)“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排

1,、評選“優(yōu)秀護(hù)士”10名并予表彰,。

2、開展護(hù)士多媒體講課競賽并予表彰,。

(九)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2、危重(特,、一級)患者護(hù)理合格率≥90%

3,、急救物品完好率100%

4、消毒滅菌合格率100%

5,、護(hù)理文書書寫合格率≥95%

6,、病人對護(hù)理工作的滿意度≥90%

7、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%

8,、手術(shù)安全核查率100%,。

9、健康宣教覆蓋率100%

10,、供應(yīng)室無菌物品發(fā)放合格率100%,。

11、手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%,，術(shù)后訪視率100%,。

20xx年，護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo),，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，帶領(lǐng)全院護(hù)士不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,，使護(hù)理管理規(guī)范化、制度化,，確保護(hù)理質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。