總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

1、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,，帶班1人，保安員6人),，十一月份為了進一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導批準，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,，人員增加為9人(主任1人,，領(lǐng)班1人，安全員1人,，保安員6人),，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴。加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。

3、預防為主,，重點布控,，措施到位，消除隱患,。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導下,，制定了應急突發(fā)事件預案，貫徹落實防盜,、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能

及時處置，妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控,、群防、群檢,、群治等措施,，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。

4,、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備，做到有備無患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電,、x棍、對講機,、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的x設(shè)施，為安全管理工作提供了強有力的保障,，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備,，以保障安全工作的順利進行,。

1、按照年初制定的安全培訓計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標準,，對保安員每周進行一次例會、培訓,，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮節(jié),、禮貌,、x技能、消防知識,、突發(fā)事件應對等,，通過講解、點評,、交流,，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,，做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用,、會指揮手勢,、會拳術(shù))。通過培訓,，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高,。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感,、上進心和責任心，培養(yǎng)團隊精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動x和工作積極x,，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學先進,、爭先進的工作熱情,。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ),。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保x別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保x井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3,、為保x業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門x,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入x件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

物業(yè)保安部在xx年工作中,，雖然做出了一定的成績,，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習,，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，需要更加努力,，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。

xx年，我們將會重點做好：

1,、始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,，保安部繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、x知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠，針對情況保安部將強化管理,，達到白天與晚上,、平時與周末、領(lǐng)導在與不在一個樣的服務(wù)標準。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到,，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣x抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

物業(yè)保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

x廠保安隊現(xiàn)有保安員x人,，安保崗點分布在廠區(qū)各個重要部位。今年以來,，保安隊全體保安員認真踐行科學發(fā)展觀,，充分發(fā)揚“自強，開拓,，嚴謹,，卓越”的精神，立足服務(wù),，大膽開拓,，創(chuàng)新管理，展示形象,，竭盡全力為企業(yè)守護平安,、為發(fā)展保駕護航，贏得社會各界廣泛好評與贊揚,。

面對廠區(qū)復雜多變的治安形勢,，保安隊從實際出發(fā)，一貫狠抓隊伍建設(shè),，堅持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基,，提高安保水平。不論在執(zhí)勤,、巡邏,、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織,、精心布防,，精心處置，確保安保服務(wù)達到質(zhì)量要求,；其次以“嚴”字當頭,，提升隊員形象。對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求,、嚴格檢查,、嚴格考核的原則,，注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平,，在諸多細節(jié)上展示良好形象；再次以“責”字為先,，強化績效考核,。大力推行服務(wù)責任樣板區(qū)的工作，形成樹典型,、抓監(jiān)管,、查隱患、促整改的管理機制,。通過以上措施的實施,，保安分隊以過硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績，贏得員工的信賴與贊譽,，從而使隊伍建設(shè)不斷邁上新臺階,。

俗話說，沒有規(guī)矩,，不成方圓,。為確保保安服務(wù)落到實處，保安隊堅持“以制度管人,、以制度建隊”的理念,，緊密結(jié)合安保工作要求，建立健全各項規(guī)章制度,，以制度來設(shè)立管理標準,，以制度來規(guī)范大家的行為，以制度來調(diào)動大家的積極性,，以制度來促進工作任務(wù)達標,。據(jù)統(tǒng)計，20xx年以來,，保安隊從大到管理考核,、小到個人衛(wèi)生等方面，建立制度x條,，制作上墻標牌x個,，修訂制度x次，調(diào)整組織機構(gòu)x次,，查處違紀人員x人\次,，不但極大地提高了團隊的執(zhí)行力，還有力地保持了隊伍的純潔性，從而使保安隊的影響度,、美譽度得以提高,。

保安員來自五湖四海，個人經(jīng)歷,、性格,、愛好、技能等差異很大,。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題,，使保安服務(wù)錦上添花，保安隊創(chuàng)新思維,，始終把凝聚人心抓在手上,。根據(jù)不同人員及不同情況，靈活機動開展思想教育,，通過開展“結(jié)對子”,、“談心會”等活動，摸清隊員思想脈搏的同時,，幫助他們解決一些生活,、家庭、工作等方面的問題,，使大家真正感受到大家庭的溫暖,。

廠區(qū)出入繁忙，矛盾摩擦特別多,，安保任務(wù)特別重要,。保安隊派駐以來，我們先后完成較大型活動安保任務(wù)十四起,，出動執(zhí)勤人員三百余人次,。尤其是在“20xx年廠際運動會”及“軍民聯(lián)歡會”的安保活動萬無一失,，充分展示廠區(qū)安保工作的水準與形象,，得到各級領(lǐng)導和社會各屆的一致好評。

另據(jù)不完全統(tǒng)計,，20xx年以來,，保安隊組織義務(wù)勞動x次；做好人好事x件,，為廠區(qū)挽回經(jīng)濟損失x萬余元,；收到表揚信（電）x封（次）；順利平息x次

物業(yè)保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

過去的一年,，在公司上級部分引導下,，做為物業(yè)公司保安部一員,，以小區(qū)人、財,、物安然防備為己任,，以業(yè)主至上、做事第一為導向,，賣力做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就xx年工作領(lǐng)會總結(jié)如下：

1,、遵章守紀,，重視禮貌禮節(jié),。遵章守紀是合格員工的根本請求,，是各項工作順利開展的前提。是以在工作中以遵章守紀為榮,，并付實際施動,，互相監(jiān)督遵守。做事行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得如何,，是做事程度的表示。工作中做到勤問好,、多敬禮,、立場熱忱、行動規(guī)范,。

2,、屈從上級引導。做為公司一員,，屈從引導,、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量,。

3,、迎接挑釁、行職責,。自年初,，在上級部分信賴與支撐下，安排本人在保安部,，這對于我來說是新的挑釁,。為適應新的工作請求，在熟悉控制工作職責,、請求的同時,，虛心向部分及工頭就教,，并在實踐中不竭領(lǐng)會。工作辦法從嚴肅,、說教向靈活,、交心、關(guān)愛改變,，對工作中出現(xiàn)的問題和缺點,，不隱瞞、及時上報,、及時處理,、有錯必糾、有錯必改,、分析原因,、改進工作。同時貫徹上級部分的各項工作指導,。如泊車場解決應及時檢查發(fā)明車輛存在問題[車身刮痕,，特別是新痕，車窗未關(guān)等],，及時傳遞車主或,。等處理方法，讓車主感觸感染到小區(qū)保安員工作負責,、到位,。在上級部分督導下，各工頭及班員的副手,、支撐下,，使工作順利進行，較好地行了工作職責,。

4,、精確建立做事意識。今朝,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種成見,，這若干給工作帶來一些困擾，是以,，保安員只有精確建立為業(yè)主供給安然,、優(yōu)質(zhì)、高效,、做事的做事意識,，為小區(qū)安然防備盡己之責，才能將本職工作做好,。

5,、不竭進修朝長進步,，進步營業(yè)程度。部分每日例會：對存在的問題,、解決辦法及案例分析等是直接,、有效的進修；物業(yè)解決從業(yè)人員培訓進修,，收成之一,，進一步熟悉到：控制、懂得并應用有關(guān)司法律例,，是供給有效做事的保障,；應用業(yè)余時光進修相干物業(yè)解決常識。經(jīng)由過程各類方法的進修充分本身,，使工作才能有所進步,。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、調(diào)和才能還有所欠缺,，履行力還有待加強等,。

xx年,，在公司“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責,、不竭立異”的解決理念及“居心解決、用情做事,、不竭為業(yè)主創(chuàng)造價值”的做事理念下,，將為小區(qū)安然防備而持續(xù)盡力工作。

物業(yè)保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

回顧過去一年,，作為保安經(jīng)理,，帶領(lǐng)一眾保安跟隨領(lǐng)導的指示維護大家的安全，保護大家的財產(chǎn)安全?，F(xiàn)在工作結(jié)束,，為此做了這一年的工作總結(jié)。

欲先善其事必先利其器,，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),，從業(yè)人員要求也高,，要求準軍事化管理，怎樣才能把這xx多名不同情況的年輕人唯我所用呢,？發(fā)揮他們的光和熱呢,？這是個具有挑戰(zhàn)性的工作,！任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路,。我給自己制定了詳細的學習計劃,，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學習,。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料,。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升,。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,，自我約束力差，理解能力不強,，工作執(zhí)行力低,，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,，不厭其煩的加大崗位培訓力度,，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓,，使員工隊伍確保了穩(wěn)定,，員工的作風紀律，業(yè)務(wù)水平,，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

1,、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間，加強值班,、對重點部位,、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,，保安人員xx小時巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表,、作風紀律等,。

2,、層層布置、層層落實,。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好,。對隊員加強管理,，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì),，講當前治安形勢,，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求,。

3,、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作,，管理全隊的各項工作,。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎,，有過必懲,，進一步提高隊員的工作積極性。

4,、做好隊員的思想工作,。關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想,、工作、等的情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關(guān)心，思想上信任,，工作上教導,，生活上體貼。

5,、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好,、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)。

6,、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放,。

7、堅持查崗,、查哨制度,，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，重大事件及時匯報。

雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距,。工作中,，還有一些不盡人意的.地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位,，我會吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,，使每項工作落到實處，做到防患于未然,。確保安全無事故,，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

物業(yè)保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五

xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,，一年來，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的配合下,，保安隊認真開展各項工作,，落實完成了20xx年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

1,、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài),，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;

3、提高安全意識,，保安隊每天定時組織訓練,，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;

4,、嚴格落實門崗責任,，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.

5,、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤,，x可疑對象,，有效保x了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的x,，除通過閉路電子x中心,，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作;

7,、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作,，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象,，服務(wù)與管理窗口,。

1、對新入職員工進行常識技能培訓,，,，有效保障了小區(qū)的利益和安全。,。

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊.

2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3,、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4,、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,，禁止了車輛亂停亂放,，保x了車場的安全和良好秩序。

一年來,，保安隊都能按照市局的通知精神,，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在xx年由于人手緊張,，未能參加技能競賽,，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練,，通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里,，保安隊將會更加努力,，團結(jié)進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,，堅持落實好各項治安工作,，使保安隊各項工作更加扎實。

物業(yè)保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是共和世家項目服務(wù)中心安全工作貫徹社區(qū)有關(guān)安全管理文件精神及公司指標完成較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績。

公司強化管理準則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴,。

2、預防為主,、重點布控

在社區(qū)領(lǐng)導的關(guān)心指導下,，共和世家項目服務(wù)中心通過制定各項安全方案和消防預案，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每周召開部門主管反饋會,，通報情況提出要求,。秩維部安排隊員勤于巡查、嚴密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保園區(qū)萬無一失。

3,、完善設(shè)施,、有備無患通過社區(qū)領(lǐng)導和公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，共和世家項目服務(wù)中心將園區(qū)消防預案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。

1,、按照公司年初制定的安全培訓計劃，秩維部參照行業(yè)規(guī)范對秩維員進行xx次專題培訓,，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使秩維員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、秩維部按照各月計劃對秩維員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓秩維員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,，通過培訓提高了秩維員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，結(jié)合公司管理服務(wù)特點，按照公司的要求,，針對安全部門的實際情況,，引導員工與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。秩維部教育秩維員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。秩維部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成社區(qū)及公司給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。

xx項目服務(wù)中心通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去,、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于20xx年xx項目服務(wù)中心安全工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是xx項目服務(wù)中心20xx年的安全工作重點及提升項：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，項目部將繼續(xù)跟進落實。

2,、秩維員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起，項目部與公司制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，項目部將針對問題加強安全教育培訓,。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，秩維部各個崗位秩維員的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。項目部將強化安全管理達到白天與夜晚,、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務(wù)標準,。

4,、反復出現(xiàn)的問題是秩維部有個別崗位秩維員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到,、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,，xx項目服務(wù)中心對安全管理工作將重點跟進、狠抓落實,。

物業(yè)保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇七

我是今年5月17日開始值班的,。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置,，責任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負的使命,，我們重點抓了三項工作：

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持"兩手抓"：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從年輕有活力的隊員；同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主,。在隊伍建設(shè)上,，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周半天的技能訓練,，風雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,，"不以規(guī)矩,，不成方圓"。團隊組建后,，我們對值班,、交xxx、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接,；隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。

如我們抓住人員成功阻止上訪xxx群眾、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,，展開"人的價值在哪里？",、"怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？",、"我認為一位合格的保安應是……"的大討論,，每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了"三多三無"的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應付的少；干事情吃苦在前的多,，討價還價的無；做好人好事的.多,，違紀背法的無,。

半年來的工作、學習和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷,。首先，大隊長身為領(lǐng)導,，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時，公司多個領(lǐng)導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導,，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念,。

如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個"為什么,？",，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣,；從會議講向正?；粡恼f教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人,。下半年我們之所以能在江韻園xxx多,、情況復雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù),，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到"三個再創(chuàng)新",，"兩個大提升"，最后實現(xiàn)"三個方面的滿意",。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,，讓客戶單位滿意,，讓來江韻園辦事的領(lǐng)導、客戶,，滿意,。

以上是我們保安隊今年工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對之外,，懇請領(lǐng)導批評指正。

物業(yè)保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇八

時間很快,，20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級領(lǐng)導的大力支持與眷注指導下，在其它部門的共同下,，經(jīng)過全體員工的起勁,，連合協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作,；部門所負擔的日常工作和一些臨時x任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化,，成長趨勢杰出,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié),，以便揚長避短,，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

1．提高隊員素質(zhì),，做好培訓工作,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊，共同各部做好對客服務(wù),。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動,，通過對儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的進修，使企業(yè)文化深入人心,。讓保安員知道如何對客服務(wù),；每周的x事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象,。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團隊,，員工的素質(zhì)和x技能都有了一定的提高,。因為安保工作的特x，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點,，是物業(yè)的第一道靚麗風光線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動接洽,，不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領(lǐng)導,。保安部在執(zhí)行職責同時,，對業(yè)主主動服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚,。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容,，部門也多次召開會議，

共同探討,，講授經(jīng)驗,，使保安員明白服務(wù)的重要x和必要x，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,，通力合作,，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

2．全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場x點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

3．完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，全面保x了二裝施工期間的治安,、防火工作，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。

4．保安部辦理施工人員出入x5xx個，辦理臨時出入xxx00人次,，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證明進出小區(qū)的管控工作,。

5．本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取x,、填寫和處理及上報工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

1．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備190具，保x了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

2．完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的x示標語工作,，共貼消火栓封條190張。

3．保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。

4．本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作,。

1．為了應對緊急事件的發(fā)生,，外保在9~11月份進行了緊急x訓練，確保在5分鐘內(nèi)全員x完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應能力,。

2．本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,，達到了表格化,、標準化、規(guī)范化,。

3．本年度完成外保宿舍入住工作,，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標準，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次（早,、中、晚各一次）,，保x了宿舍內(nèi)的干凈整潔,。

4．本年度外保完成各類訓練工作任務(wù)，每日堅持訓練x姿和進行崗位技能培訓,，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求,。

5．本年度外保完成對貨運車輛的管控（共收出門條330份）和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。

1．確保了小區(qū)上半年無安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常x的安全大檢查,，確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2．季節(jié)x和階段x工作得到有效落實,。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)x和階段x工作提前做好充分準備，嚴抓具體工作的落實,，使各季節(jié)和階段x工作得到安全有序的開展。

3．積極跟進車輛收費的前期準備工作,。

4．在做好本職工作的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時,，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總,，報各部門進行整改，并跟進整改情況,、

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運、送水,，到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等，在保x本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例,。

5．管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和x作流程進行了大量的調(diào)整,，以使制度和x作流程應具有實xx,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。

6．加強對重點部位和重點施工單位的管理,。比如因裝修材料占用公共區(qū)域，堵塞消防通道,，及時進行予以清理,，對小區(qū)裝修單位的動火進行嚴密監(jiān)管，共辦理動火x30張,。有效地保x了重點部位的消防安全,。結(jié)合小區(qū)的實際情況，先后對小區(qū)40家裝修單元進行二裝檢查,，并根據(jù)相關(guān)情況,，向其下發(fā)整改通知書,，并予以跟蹤復查,。

7．依據(jù)裝修管理規(guī)定,，本季度對小區(qū)無x施工人員的清理就幾十人次,，每天進行二裝檢查，效果很是明顯,。

8．本班次共計借出鑰匙370把,，已經(jīng)全部收回，辦理施工x35張,。

對保安員禮儀禮貌,、對講機的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等進行培訓,，取得明顯效果,。

9．對于夜間施工的人員x件及房間進行重點檢查，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定,，有動火的房間檢查是否具備動火的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護工作,，以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡單的消防知識培訓,。施工人員離開時,，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，起勁改正?？偨Y(jié)一年來工作有以下幾點不足：

1．隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,，以適應物業(yè)之成長趨勢。

2．部門工作執(zhí)行力不強,，要加強員工教育,。

3．部門管理水平需要提高，以適應社會之成長趨勢,。

4．部門工作離物業(yè)領(lǐng)導要求另有一定距離,，需要進一步起勁。

5．工作當中,，沒有預見x,。工作當中，沒有預見x,，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn),，甚至發(fā)不了，對工作水平的提高是個制約,。

物業(yè)保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇九

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理，抓基層建設(shè)，責任第一,，安全第一。

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出x完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸cx。

3,、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮貌待客,、x技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3,、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關(guān)鍵在人的主觀能動x和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保x別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保x井然有序,、道路暢通。

2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。

3,、為保護業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門x，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入x件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、x知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務(wù)標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，來保障制度落實。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到,，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣x抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時間里有xx,、有快樂,、有歡笑,、有淚水……。開始的時候我是在二期巡邏,，大概有半個月的時間,，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxx擔任門崗的工作。

每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作,，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作,。其中學到了消防的基本知識及火災發(fā)生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等,。

在xxx和領(lǐng)導的幫助下,，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控,、人員把控方面自認為還是比較出x的,。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,，讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方,，比如語氣強硬,，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方,。近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題,，為此領(lǐng)導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入x,、進出電瓶實行貼票管理,，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電,，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理,。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶,。都是大家共同努力的結(jié)果,。

前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù),。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句：路上注意安全,，您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了,，請您注意外面晾曬的物品,；在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失,。,。,。。我相信業(yè)主肯定十分開心,，感覺到只要進了我們都市楓林的大門,，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處,，同樣的車輛,、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好,。

回顧過去一年的工作,，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等；

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,，對新業(yè)務(wù)知識仍然學習得不夠多，不夠透徹,；

3,、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識不強,。

在以后的工作中,，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足,，爭取獲得更好的成績,。

以上是我個人20xx年度工作總結(jié)，俗話說：點點滴滴,，造就不凡,，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多x多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。