隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行柜員述職報告1

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

  您好,！

  通過工作，我是掌握了很多東西,，也是學(xué)習(xí)到了很多的東西,，一年來我認真的去調(diào)整自己的心態(tài)，雖然說有一些東西做的夠好,，在工作上面也是容易疏忽一些,，比較重要的知識點，但是我從來都不會因為這些原因去耽誤自己的工作,，作為一名銀行工作人員,，我時刻都清楚自己,，接下來要去抄什么樣的方向發(fā)展，這一點我可以對自己有更多的信心，也就過去一年來工作,，我做一番述職。

  首先我輕輕懇懇的做好每天的工作,，也對自己有很多的信心,，我和周圍的同事相處的不錯，我認為這一點是基礎(chǔ)的,，也是應(yīng)該在工作當(dāng)中去保持下去,，為一名銀行工作人員在細節(jié)上面一定要做得到位,，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)能力，讓自己在工作當(dāng)中能夠有更多的東西去發(fā)揮好,，可以讓自己表現(xiàn)的更加到位,，我相信再過去這一年來的工作當(dāng)中，不管是做什么事情,？都應(yīng)該要去落實好的,，持續(xù)發(fā)揮自己的心態(tài)，做得更加的細心,，更加的用心,，從工作當(dāng)中聊著了更多的經(jīng)驗，我認為這對我也是一個非常大的提高,，盡管做這份工作也容易出現(xiàn)一些問題,，可是我從來都不覺得這是什么問題，我需要去解決它,，我認為這對我也是一件比較輕松的事情,，也可以在這個過程當(dāng)中一點點的去吸取經(jīng)驗，真的感覺非常的好,，也是是應(yīng)該繼續(xù)維持下去在這一點上面我還是比較虛心的,，我渴望知識，渴望能夠讓自己積累更多的工作經(jīng)驗,。

  除了在工作當(dāng)中對自己比較嚴格以外,，我還是對自己要求比較高的，我相信只有端正好態(tài)度,，在工作當(dāng)中不斷的要求自己積累各種各樣的經(jīng)驗,，可以讓自己迅速的段鍛煉到，這是非常關(guān)鍵的學(xué)習(xí),，是自己的事情,，工作也是自己的事情，作為一名銀行工作人員,，學(xué)習(xí)是需要不斷的工作,，也是需要慢慢的去養(yǎng)成好的習(xí)慣，在這個過程當(dāng)中,，我也真的意識到到這一點,，在新的一年當(dāng)中，我會更加的用心,，也會做出更多的成績來,，不辜負了公司的培養(yǎng)，也不辜負了您的期望,，在這一點上面,，我對自己很有信心的,，也會繼續(xù)堅持下去，調(diào)整好心態(tài),，搞好接下來的每一件事情,，工作是自己的事情，而不是敷衍對待,，一定要讓自己提起12分的精神,，在工作當(dāng)中認真的去執(zhí)行好每一個任務(wù)，做到什么事情,，心里都有數(shù),，可以去維持心態(tài)，讓自己接觸到更多的東西,，這就是這些來的工作方向,，希望領(lǐng)導(dǎo)可以在接下來的工作當(dāng)中指正我，如果要做的不好的地方,，我會繼續(xù)的去調(diào)整,。

銀行柜員述職報告2

  時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回顧即將過去的,，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下,，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上,，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：

  一、

工作總結(jié)

  一年來,，我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想,，急客戶之所急,，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績,。

  （一）我在不恥下問中收獲了成長,。

  我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí),，努力讓自我迅速融入主角,，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下,，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能,、辦理程序,。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對自如的熟手,，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

  （二）我在辛勞付出中得到了回報,。

  我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力,，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,，甘當(dāng)老黃牛,，我是這樣想的，也是這樣做的,。當(dāng)前,，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。

  為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自我父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間,，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,，贏得了他們的理解與支持,，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間,，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。

  （三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。

  優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念,，認真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,、操作規(guī)范,，努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境,，僅有不斷超越自我,、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。

  經(jīng)過自我的努力,，不斷提升服務(wù)水平,，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自我的家,，把客戶當(dāng)成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng),，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂,。

  （四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。

  我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職,，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標(biāo),。我熱愛這份工作,，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),；總是以自然豁達,、親切真誠的心境接待每一位客戶,；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù),。在工作中,，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂,。

  二,、存在的不足及今后努力方向

  回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,；二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自我約束本事較差的表現(xiàn),，針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，進取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

  三,、20XX年

工作計劃

  在即將到來的一年里,，我將堅持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo),，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略,，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

  （一）做好誠信服務(wù)吸引客戶,。

  在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起,，做到誠信服務(wù),，誠信待客，誠信納儲,。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽,，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶,、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

  （二）做好精細服務(wù)留住客戶。

  用心服務(wù),，客戶至上,，注重細節(jié)，追求完美,，一向是我追求的目標(biāo),。我要經(jīng)過細致化、個性化,、專業(yè)化服務(wù),，幫忙儲戶理財，想儲戶所想,，急儲戶所急,，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行,，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行,。

  （三）做好真誠服務(wù)打動客戶。

  我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,，用真心,、用真情、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的,、是設(shè)身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

  （四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。

  我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,，經(jīng)過各種不一樣方式和手段,，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體,、不一樣客戶理財需求,。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶,。

銀行柜員

述職報告

  時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個春秋,。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來,，我一向在一線柜面工作,，在銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我始終嚴格要求自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶供給滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,，在銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

  一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

  進入銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，并且在這個崗位上一干就是五年,。

  當(dāng)時的我,，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”,，要做就要做得最好,。平日進取認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自我規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對其它技能,，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自我保重，其實有多少心酸僅有自我明白,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高,。

  我在日常的一線服務(wù)中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自我，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自我的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的，可是應(yīng)對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶供給的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，應(yīng)對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊,，則謙虛謹慎，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終

  堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不一樣客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練,，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及

規(guī)章制度

  二,、團結(jié)協(xié)作共同提高

  銀行工作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自我做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通,，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),，異常是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。經(jīng)過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ),。僅有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著,。

  三、業(yè)務(wù)全面進取向上

  在市場競爭日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時，必須要不斷的提高自我,，才能更好的向客戶供給高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障,。我始終進取參加各類培訓(xùn),，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終堅持在一二名,。

  進入五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢想,，我用心學(xué)習(xí)每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。在銀行的大家庭里,，我取得今日的成績與團體是息息相關(guān)的，我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的團體中工作,，是這樣的一個團體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實,、奉獻”的精神為動力，不斷進取,，扎實工作,，同銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加完美的明天,。

【2022年銀行柜員業(yè)績報告模板 銀行柜員述職報告三篇】相關(guān)推薦文章:

銀行員工個人業(yè)績報告范文 銀行員工個人業(yè)績報告總結(jié)

銀行柜員工作總結(jié)范文模板大全

銀行柜員簡短個人總結(jié)范文 銀行柜員簡短個人總結(jié)三篇

2022年銀行柜員年終工作總結(jié)范文

2022年銀行柜員個人年度述職報告優(yōu)秀