在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

工商管理類實習報告篇一

20xx年x月x號——20xx年x月x號

中國電信一級代理商——深圳市新語鼎豐科技有限公司

深圳市寶安區(qū)龍華民治中國電信大廈6樓

外呼專員

我在大學學的全是理論知識，很少在社會上實踐,，只有親身實踐才能學以致用,。在這里必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié),，大學生在學校里學習的一些技能很難達到公司所要求的程度,，而且學生也對公司的要求了解不是很深,，所以在選學方面會出現(xiàn)一定的差錯,。

剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經(jīng)驗！公司的根本目的都是以益利為目的的,，它不是慈善機構(gòu),，所以一般不會讓你去它那里學習經(jīng)驗什么的。

它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才,，最好就是馬上能見效的人才,，不必再為培養(yǎng)人才而多花那些成本！對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說,，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價值,，那么它就不會在乎你是專科生還是本科生,，只有走人的份了,。

我的專業(yè)是工商管理，畢業(yè)之后不可能一進公司就讓你當管理者,，必然是先從基層做起,。我學過市場營銷，對營銷很感興趣,，而且營銷和管理其實是有一定的聯(lián)系,，所以我想先從銷售做起。

1）培訓：

第一天上班的時候,，我們知道了公司每天都會開早會,，公司里的同事用比賽來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的,，這也許就是我們常說的企業(yè)文化吧,！第一天上班，公司里的宋主管來給我們培訓,，這個是工作之前一定要做的,。不管是從事什么工作，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么,？有什么作用,？怎么去用？公司是怎么樣的,？等等一系列的問題,。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道,，他一定是不負責的人,，也不會為工司帶來多大的價值。

新語鼎豐科技有限公司是中國電信的一級代理商,，主要是負責通過電話營銷來增加電信3g用戶,，拓展3g市場。宋主管給我們講解了電信的350易通卡,，950易通卡,，1650易通卡和1000樂享3g卡的資費，并和中國移動的神州行和動感地帶做了比較,，指出我們電信卡的優(yōu)勢是什么,。并講解贈送的禮品和參數(shù)，以及如何搭配,，價格是多少,。

比如，350易通卡+賽鴻s8手機一部+光波爐一臺=599元,。當然搭配的禮包有很多,，有手機，平板電腦,，康佳電視,，港澳旅游劵等。接下來宋主管教我們話術(shù),，并讓我們剛來的新員工坐在老員工旁邊聽他們是如何打電話銷售的,。

2）上崗：

通過兩天的培訓，我正式上崗了,。戴上耳麥,，手拿寫滿手機號碼的a4紙,，按下了第一個號碼，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒有接通,，我的心跳加快,，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了,，“您好,，這里是中國電信給您來電的，請問這個158的號碼是您本人在使用嗎,？”

“我們中國電信3g推廣部近期正在舉辦一個3g體驗活動,，有個優(yōu)惠活動是要通知到您的，我可以簡單給您介紹一下嗎,?！本瓦@樣，每天7.5個小時,，全部是在打電話,。每當顧客決定要禮包，我開單的時候是我最開心的時候,。但是我們所有員工開的單,，審核部都要再打電話確認一下，只有通過審核,，開出的單才會派送,。

但是即使公司快遞人員派送出去,，顧客收到了我們公司的禮包,，感到不滿意，拒簽了,，這個單就還是失敗的,。只有顧客簽收了我的單，我開出的單才算成功,。

3）收獲：

我做了一個月的電話營銷,，一共打了5600多個電話，平均每天打187個電話,。我一個月一共開了40個單,，平均一天開1.3個單。但是其中只有12個單是成功的,。我的業(yè)績算不上好,，但也算不上差，只能算一般,。

當然,，我本人對我的業(yè)績并不感到滿意,，雖然業(yè)績并不是很好，但是我還是很開心的,，因為我學到了很多東西,。

自身能力：通過這次電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,，而

這些不足之處是我沒去做電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的,，自身的整體能力不足，比如說溝通能力,、一些銷售技巧,、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司,，不是學校,，在學校里，同學與同學之間,，同學與老師之間都是很好相處的,，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧,。

專業(yè)技術(shù)：在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎,，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求,，所以還得自己去提升,，繼續(xù)去學習。

還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求,，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,，所以每個公司都有自己的`實際情況,，要根據(jù)公司的要求來提高自己。

心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了,，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己是個大學生就覺得很了不起的樣子,，其實有時候一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人,，所以快要畢業(yè)的同學們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的,。