人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)維修工個人工作計劃篇一

（1）首先，自己以身作則,，處事嚴謹,，做事公平，互助團結,。建立良好的楷模,。以公平公正的角度，用人所長,，發(fā)揮維修員的特長優(yōu)勢,。

（2）建立部門制度，進行合理分工,，明確每位員工的職責,，定期對維修員進行考試，加強其責任心,。

（3）注重下屬的技能水平,，定期進行互助培訓,，加強其業(yè)務技能水平。

（4）多與員工溝通,，了解員工的思想動態(tài),，適時給予技能上的指導和幫助，關注員工士氣,，在其有了成績時,，給予表揚，在部門工作有了階段性的成就時,，大家共同慶賀，相互鼓勵,。

（5）適當?shù)慕o員工分配挑戰(zhàn)性的工作目標,，讓員工自我突破完成，在完成后獲得成就的快樂,。

（1）要求員工樹立良好的個人形象意識,，上崗期間必須著工裝、佩戴工牌上崗,，儀容儀表干凈整潔,。

（2）入戶維修穿鞋套進入，與業(yè)主溝通時使用文明用語,，維修完畢后將現(xiàn)場要清理干凈,。

（3）按約定時間守時入戶，信守,，服務及時,，行動迅速。

1,、與房產(chǎn)公司對接,，匯總收集小區(qū)所有設備設施的原始資料和操作維修保養(yǎng)資料。

2,、建立小區(qū)所有設備設施臺帳,、完善設備設施的檔案，包括：設備臺帳,、設備維修記錄,、設備養(yǎng)護記錄、運行記錄,。

3,、制定設備設施的年、月,、季,、周的養(yǎng)護計劃,，根據(jù)維修保養(yǎng)計劃對設備設施定期進行養(yǎng)護，達到以“以保養(yǎng)修”目的,。

4,、供電系統(tǒng)的檢修。

針對小區(qū)頻繁停電的現(xiàn)象,，制定電力檢修計劃,，按時對低壓配電系統(tǒng)進行檢修，保證業(yè)主的正常用電,。

（1）每月對低壓配電柜（箱）進行巡檢,，確保各開關繼電器、控制線路,、保護電器,、上下接點、接口連接螺絲緊固,，無滑絲,，無搭接線路。

（2）檢測三相線路電流是否正常,，接頭是否有金屬變色現(xiàn)象,，是否有積灰，線路是否整齊,，支架是否松動,，殼體是否有銹蝕，發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象及時進行處理,，保證業(yè)主的正常用電,。

（3）對標識編號進行核對，包括：指示燈,、開關按鈕,、報警裝置等，并檢查損壞的情況,。

（4）用電高峰期,，每周對低壓配電柜（箱）進行不少于一次的測溫檢查，確定是否有異響和異味,。

（5）每半年對電纜標識進行一次核對,，對電纜接頭井進行一次大檢查。

（6）每年對箱變和樓棟的線路斷路器,、保護裝置進行一次檢修測試,。

（7）每年對業(yè)主部分的線路進行檢修一次，防止出現(xiàn)因接線螺絲松動,，而造成線路接觸不良斷路現(xiàn)象。

5、弱電系統(tǒng)的維修和保養(yǎng),。

（1）業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)。對業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)每月進行一次測試,，也可根據(jù)業(yè)主的要求進行變動。主要檢測項目為：窗磁,、門磁,、可視對講的檢測。

（2）每月對攝像機,、云臺,、半球攝像機、矩陣等設備運行的情況進行檢查,，并制定檢查記錄,。

（3）每季度對視頻監(jiān)視系統(tǒng)露天進行清洗，防腐加固,，對監(jiān)視系統(tǒng)線路進行檢查，確保其正常運轉,。

（4）每月對遠紅外發(fā)射機,、接收、線路等進行一次巡檢測試及清洗,。

（5）每月對電子巡更,、采集信息鈕巡檢一次，檢查固定是否牢固,。

（6）每日隨機進行測試運行情況,，每月對門禁控制器、分控板,、通話控制,、電控鎖、閉門器工作情況進行一次普查檢修,。

（7）道閘系統(tǒng),。每日對道閘系統(tǒng)的配件和運行情況進行一次檢查，確保正常運行,，防止發(fā)生意外,。

6、電梯升降系統(tǒng),。

（1）每天不少于2次檢查電梯的運行情況,，對電梯的外觀和試運行進行檢查、發(fā)現(xiàn)異響和電梯轎廂出現(xiàn)不平穩(wěn)現(xiàn)象,，及時停運,，聯(lián)系廠家進行檢修,。

（2）根據(jù)電梯的運行維修養(yǎng)護要求，及時通知督促廠家定期進行檢修及保養(yǎng),，提前預防而不是等壞了再通知廠家維修,。

（3）制定電梯困人、高層火災的應急預案,，每年進行一次消防演練,。

7、消防系統(tǒng),。

（1）每日和消防人員檢查消防設施的運行情況,。

（2）對消防的重點部位進行隨機檢查，主要對火災報警按鈕,、火災探測器和消防水箱進行測試和檢修,，對高層和地下車庫的消防箱內的消防水帶、消防槍,、消防接頭進行銜接測試,，保證消防設施能銜接完好。

（3）每季對消防設施設備進行一次全面的大檢查和測試,，確保消防系統(tǒng)能正常啟用,。

（4）修改和制定《火災應急預案》、《消防報警系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)遇突發(fā)事件的應急預案》,、《消防設施設備的資料檔案》和匯總各種設備的年檢年審資料,。

8、供水水系統(tǒng),。

（1）根據(jù)給水設備運行情況,，制定完善的二次給水系統(tǒng)的維修養(yǎng)護。

（2）制定突發(fā)停水應急預案

（3）對二次供水箱進行定期檢查和清水消毒,，并做好記錄,。

1、節(jié)電方面,。

（1）提高所有員工的節(jié)能意識,。不用的設備及時關閉。

（2采取技術措施地下車庫所有燈雙燈管,，只亮一組,。

2、高層地下室燈,，保證照明的情況下,，其他全部關閉。

3、高層樓道的燈,，在保證照明的情況下,，減少燈組。

4,、為加強公共設施用電監(jiān)管,，對二期地下車庫配電室加裝一塊電表，對二期路燈,、地燈,、中心景觀區(qū)水泵，加裝一塊電表,。

5,、對施工用電建立一份臺賬。

6,、節(jié)水方面,。

（1）每月查看小區(qū)各水管，及其他設施,。保證無漏水,、泡水。

（2）在公共用水處,，張貼提示,，提升大家節(jié)水意識。

（3）對綠化工給予指導,，錯時澆水，保證綠化管線完好,，合理規(guī)劃用水,。

7、對施工用水建立一份臺賬,。

物業(yè)維修工個人工作計劃篇二

（一）綜合管理

綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通,、協(xié)調,、反饋、落實,、監(jiān)察,、匯報、處理,、處置,、統(tǒng)計的重大使命。

1）公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料,。

2）投訴與建議,。針對投訴，公司相關部門馬上進行協(xié)調和整改,，及時總結經(jīng)驗教訓,，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報,，在做好解釋工作的同時,，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解,。

3）報修情況,。客服部根據(jù)實際情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,，并及時建立相關檔案,，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

4）文件的收發(fā)及存檔管理,。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,，其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料,，合同協(xié)議等,，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔,。

5）企業(yè)員工培訓情況,。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件,、接待禮儀,，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化,。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,，持證上崗，公司加大員工崗位技能,、職業(yè)道德培訓,，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流,，使員工增強專業(yè)知識,，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題,。

6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌,，公布物業(yè)收費項目,、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度,。

7）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,，工號牌佩戴規(guī)范。

（二）工程維修

小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上,，為此我們實施了以下管理措施：

1）對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收（如設備數(shù)量,、安裝位置、設備完好程度,、設備測試情況,、設備驗收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二,。

2）對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作,。抄錄設備銘牌型號、電流,、控制范圍等,，對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格,；制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表,，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖；制定了設備維修保養(yǎng)記錄表,；,，實時觀察小區(qū)內能源消耗總量，做好用電,、用水記錄,，做好節(jié)能降耗工作。

3）由于設備正處于運行磨合階段,，同時由于其使用情況有別于正常階段,，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調溝通工作,，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善,。

4）實施了設備定期巡檢制度,，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標,。

5）安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修,；品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎,、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉,、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改,，并盡快通知業(yè)主注意安全。

6）對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測,，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全,。

7）做好日常報修工作,。

（三）公共秩序維護

1）嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場,，

這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效,。

2）加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管,，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記,，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促,，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備,、衛(wèi)生環(huán)境,、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

3）嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,，施工人員憑證出入,、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的＂出門證＂并經(jīng)查核后才能放行,，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化,、有序化。

4）按消防管理制度要求,，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓,、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作,，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改,，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員,，落實消防應急預案的實效,，組織消防模擬演習。

5）秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志,，著裝統(tǒng)一,，舉止規(guī)范,，形成良好的工作環(huán)境。

6）秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好,，及時完整的儲存資料,。

（四）環(huán)境管理

公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境,，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故,。

1）為了更有效的開展工作,，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況,，制定保潔工作內容和考核標準,，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃,，并對各樓宇的門庭進行集中清掃,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評,。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng),。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,，并定期清洗。

2）每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位,，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。

3）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜,，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理,、外墻瓷磚、空調外機的安裝,。

盡管我們在2022年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強,。

第一、管理人員整體素質參差不齊,，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高,。

第二,、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,，在往后的工作中應予以加強,。

第三、設備,、設施管理力度還需加強,、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿,。

第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,，工作執(zhí)力力欠缺的情況,，需要在實際工作中加以提高。

第五,、在小區(qū)內經(jīng)常開展有針對性,、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,，豐富居民精神生活,，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區(qū)居民積極參與治安,、消防工作,。

針對以上幾個問題、在2022年的工作中,、我們將吸取經(jīng)驗與教訓,、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好,。不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定,，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

1、進一步加強違法搭建,、違章裝修的管理力度,。

2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理,。要加強對業(yè)委會的指導,，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作,，加強業(yè)務培訓,，處理好與居委會的關系,，真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽,、依法行使職責的業(yè)委會隊伍,。

3、加強《物業(yè)管理條例》,、《物權法》,、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳,，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理,。

4,、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。

物業(yè)維修工個人工作計劃篇三

時光飛逝,，2022年即將結束,，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管,。在這一年里,，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行,。取得了一定的好成績,，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗,，促成2022年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將2022年物業(yè)維修工年終總結如下：

1.20xx年度共完成約x項零維修工作，其中有公共區(qū)域,，業(yè)主維修,，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可,。

2.加強現(xiàn)場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。

3.4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄,，把崗責落實到實處

4.每月抄寫計算水電表,，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5.x棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約x元一套,，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量約xx支,。

6.x棟走廊燈改造,。原xw一體化排管燈成本約x元一支，改造后節(jié)能燈成本約x元一支,，改造數(shù)x支,。

7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如,；x銀行,、x銀行，二樓xx華銀公司）

8.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量,，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題,。

9.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘減速帶,。?

? ? ? 10.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

11.跟進小區(qū)遺留工程維修,。（修補墻壁裂縫,、補漏、維修門窗等）

按照公司布署,，經(jīng)集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本,。

1.一樓安管部,、工程部辦公室裝修。

2.地下車庫入口處路面倒水泥,。

3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道,。

4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

5.x崗旁草坪改為鋪設石子路,。

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃,，完成大夏核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證,。

3.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理,，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng),。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散,，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性,。

4.中央空調設備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪xx臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,，x月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應,。

5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。

6.生活水泵房每日巡查x次,，保證設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

7.弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內弱電管井進行了全面清潔,、整理工作，配合電信,、移動,、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作

8.易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜、門機,、平層器,、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,，進行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作,，提高設施設備安全保障,。

物業(yè)維修工個人工作計劃篇四

即將到來的2022年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F(xiàn)結合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎上,，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：

1,，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針,；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平,，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生。

2，明確安全操作責任,，形成完善的安全維修管理制度,。

3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化。

4,，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴格裝飾單位安全準入條件。

1,、加強維修部的服務意識,。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質量上,，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象,、文明禮貌,、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率,。

2,、完善制度，明確責任,，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責任,，保證了部門工作的良性開展。

3,、加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行,、性能，保證設備的正常運

行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備,，有維護,，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。

4,、開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習,，取長補短，提高整體隊伍的服務水平,。

維修員工培訓計劃表

5,、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關鍵是：1,、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3,、采取必要的技術措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造,，將停車場能耗降到最低,；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關,。4,、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。5,、直接找廠家進購設備配件,，統(tǒng)一購買備品備件，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),。以便及時更換,，確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本,。

預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修,。2,、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。3,、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作。

1,、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次,。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全,。

3、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄,，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4,，根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)道路，花臺,，墻面進行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務,，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)維修工個人工作計劃篇五

本人xx，于20xx年x月x日進入xx保修中心工作,，轉眼已經(jīng)x個月了,。這段時間里，在領導的關懷與同事的幫助下,，我學到了很多東西,，于人生發(fā)展大有裨益。對此,，向各位領導和同事表示衷心的謝意,。

短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程,，嚴格履行個人職責,，讓領導放心，使業(yè)主滿意,?？偨Y如下：

剛進入魅力保修中心，我就被委以重任,，作為xx區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師,。

面對著xx戶業(yè)主，第一次接觸服務類職業(yè)的我,，對業(yè)務不甚熟悉,，不免對工作產(chǎn)生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,，讓我一方面感到“隔行如隔山”,，另一方面又覺得任重而道遠。

但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,，大家都很耐心的教導：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,，還是反饋通知業(yè)主復驗簽字,、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員,，屢次慷慨相助,。

大家知道我是初來,，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏,，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切,，讓我很感動。哲人說過,，完美的團隊是取得成功的保證,，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點,。

為了迅速融入,，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事,，便當場記下,，此后時常翻看，以此警醒,；經(jīng)?？偨Y自己的不足，學習別人的長處,，提高自己的業(yè)務水平,。從不懂到懂，從初通到細致,，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報,。

剛到xx區(qū)負責,，正好是集中交付。

帶業(yè)主驗房時,，我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項,。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修；對完成的問題點通知業(yè)主復驗,，在驗房單簽字,。

大多業(yè)主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,，也是為xx團隊增添了一抹亮色,。

房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高,，報修的問題點也越來越多了,。每次收到報修后,，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷,，填好維修方案并告知業(yè)主,，然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修，完成任務后給業(yè)主簽字確認,。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,，在公司cm網(wǎng)關閉問題點。

有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,，如某家養(yǎng)花澆水,，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題,。遇到這種情況,，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,，我都以誠摯的態(tài)度對之,。

圣經(jīng)上說過，當別人怒火燃燒的時候,，你唯有平靜對待,，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,，我相信用一顆真誠的心對待別人,，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂,，唯有自身不亂,，他人方莫能使之亂。

每到業(yè)主家,，無論主人在意與否,，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂,，不必”是一回事,，個人是否遵守公司制度又是一回事,。某次在一家維修,，主人性格開朗，看起來是文化人士,，自己抽煙的時候也給施工人員遞上,，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”,。主人勸“規(guī)矩不外人情,?！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊?guī)矩?！敝魅舜笮?，不再勉強，稱贊我們×ד自律者,，人恒敬之”,。

抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想,，每次維修后,，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進提高,。經(jīng)常跟業(yè)主交流,，也增進了彼此間的信任與了解。

有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,，如礦泉水,、小零食之類，我深表謝意,，一律不取“為大家服務是我的工作職責,。”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男,？”如此雅意,，只能謝其厚愛了。

我雖然年紀較輕,，工作閱歷不太深,，經(jīng)驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學勤快,、吃苦耐勞,、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個優(yōu)秀的人才,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。在領導和同事的關懷下，我將更有信心做好10,、11區(qū)維修工作,。

物業(yè)維修工個人工作計劃篇六

1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在x月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機油）,。

2、跟進公共設備設施保修遺留問題,，提出解決方案及建議,，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。

3,、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù)，消除安全隱患,，保障財產(chǎn)安全,。

4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓,。

5、對公司接管物業(yè)項目的供電,、空調,、給排水、消防,、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。

6,、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限,，明確保修責任。

7,、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案。

8,、建立詳盡的設備臺賬,、設備清單。

9,、編制詳細的設備,、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目,、保養(yǎng)標準,，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全,、可靠,，延長其使用壽命,，達到保值,、增值的目的,。

積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房,、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。

1,、首先重點抓公共設施設備巡查,、保養(yǎng)、維修工作,，確保設備處于良好的運行狀態(tài),，同時重視戶內維修服務工作，做到＂兩手抓,，兩手都要硬＂,。合目前人力不足的情況，每天日班,、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務,，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。

2,、協(xié)調客服部理清裝修單位,、施工單位對戶內裝修保修范圍，屬保修范圍的,，由客服部協(xié)調相關責任單位解決,，減輕戶內維修壓力；

3,、建議公司確定幾家特約維修單位,，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求,，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。

1,、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點,，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范,、質量手冊,，完善工程部的規(guī)章制度。

2,、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施,、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行,。

1,、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范,、質量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平,。

2,、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制,，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

3,、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作,，不定期與客戶服務部開展討論、溝通,，共同進步,。

1、加強員工技能培訓

（1）針對所管轄物業(yè)各類設備,、設施的運行狀態(tài),、功能和技術特性，全年開展理論學習,、現(xiàn)場解說和操作培訓,，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。

（2）針對下屬員工的技術狀況,，編制專業(yè)知識培訓計劃,，按計劃執(zhí)行，并定期考核,。

（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓,，培養(yǎng)一專多能的技術骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓）。

2,、重視思想教育

（1）強化安全生產(chǎn)意識,，預防為主，防患于未然,，確保人身安全和設備安全,。

（2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度,，嚴格管理,，樹立正氣,。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人,；業(yè)務水平不高,，又不求上進的人；利用職務之便,，謀取私利的人,。

（3）加強物業(yè)管理服務意識教育,，培養(yǎng)競爭意識,，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力,。

3、促進人才培養(yǎng)

一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質,、領班具備主管的素質,、主管具備經(jīng)理的素質，為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才,。