心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

家具銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)模板一

如何銷(xiāo)售家具：

首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語(yǔ),，來(lái)買(mǎi)家具的客戶都是帶著一份熱情來(lái)的，都是為了自己擁有一個(gè)溫馨的家庭,，那么貼心的服務(wù)和舒心的講解更能激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,。

如何銷(xiāo)售家具：

在推銷(xiāo)家具時(shí)，還要根據(jù)客戶的年齡來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推薦,，不同年齡段的客戶對(duì)家具的造型要求也不一樣，比如說(shuō)年齡較大的客戶會(huì)比較喜歡深木色的家具，看起來(lái)具有年代感,，而年輕人則比較喜歡當(dāng)下時(shí)尚,、流行的產(chǎn)品，比如說(shuō)布藝家具,。

如何銷(xiāo)售家具：

客戶在買(mǎi)家具的目的大概就幾種：舊換新,，搬新家，新婚等,。了解一下顧客買(mǎi)家具的目的,，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買(mǎi)家具,，幾乎比較喜歡喜慶的,，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,，可能更注重高端產(chǎn)品,。搬新家的更比較隨和。因此,，可以根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)家具的目的來(lái)推薦哦,。在交流客戶的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞,。盡量以肯定的語(yǔ)氣與顧客交流,。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語(yǔ)交流，以免造成心理上的負(fù)擔(dān),。

最后要說(shuō)的是在介紹家具時(shí),，不能夸大其詞，只說(shuō)家具的好處,，這樣顯得比較假,，不真誠(chéng)，客戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力,，所以銷(xiāo)售人員在說(shuō)家具的優(yōu)點(diǎn)以外,，還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱。

家具銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)模板二

第一次接觸家具銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),，通過(guò)這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:

產(chǎn)品的質(zhì)量,、價(jià)格和顧客對(duì)其的了解是決定家具銷(xiāo)售最主要因素。因此要搞好家具銷(xiāo)售需具備：

1：需要非常熟悉自己產(chǎn)品的風(fēng)格,、結(jié)構(gòu),、材質(zhì)價(jià)格、功能,、特性,、內(nèi)涵,、生產(chǎn)工藝、售后服務(wù),、品牌影響力等

2：認(rèn)識(shí)顧客需要些什么,。顧客購(gòu)買(mǎi)家具是一種生活方式，軟件認(rèn)證一種家庭氣氛,，一種品味......能掌握顧客消費(fèi)心態(tài),，是銷(xiāo)售人員必須具備的技能。

3：建立自己的客戶檔案,。要搞好家具銷(xiāo)售必須建立起自己銷(xiāo)售網(wǎng),，只有對(duì)客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問(wèn)。

4：銷(xiāo)售心態(tài),。一定要精神飽滿,、快樂(lè)的心情、我是您的朋友,，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你,。

現(xiàn)有對(duì)家具銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)還很淺薄，只有日后不斷的銷(xiāo)售過(guò)程中探索完善,。

家具銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)模板三

20_年,，全友家居在同行業(yè)整體下滑的情況下，依然逆勢(shì)而上,，闊步前行,，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。這一切的取得,，是源于全友領(lǐng)路人張董事長(zhǎng)的勤奮,、堅(jiān)定、仁厚,、博愛(ài)的品格魅力,，更重要的是張董事長(zhǎng)所具有的超前的戰(zhàn)略決策能力，孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力,，以及敢于創(chuàng)新突破的創(chuàng)新能力,。此次營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)上，張董事長(zhǎng)發(fā)表激情洋溢的講話,，讓整裝待發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)將士們又一次激情燃燒,，熱血沸騰。

張董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：在過(guò)去的一年里,，公司沒(méi)有受到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的影響,，以逆勢(shì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭贏得了市場(chǎng)的肯定，贏得了客戶的認(rèn)同,，贏得了消費(fèi)者的口碑,，贏得了美譽(yù)的傳遞,，贏得了員工的信任。張董事長(zhǎng)親切稱(chēng)贊廣大營(yíng)銷(xiāo)人員,，“你們實(shí)在太可愛(ài)了”,，并代表公司對(duì)全體市場(chǎng)人員以及后勤人員一年來(lái)的辛苦付出表示衷心的感謝和崇高的敬意，同時(shí)對(duì)在此次大會(huì)上受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人表示熱烈的祝賀和誠(chéng)摯的謝意,。

最后，張董事長(zhǎng)深情地說(shuō)：親愛(ài)的同仁們,，愛(ài)能戰(zhàn)勝一切困難,，創(chuàng)造無(wú)限生機(jī)。愛(ài)是信心,，是希望;愛(ài)產(chǎn)生智慧,，催生和諧，升華團(tuán)隊(duì),，凝聚激情,，促進(jìn)執(zhí)行，推動(dòng)創(chuàng)新,，驅(qū)動(dòng)超越,。愛(ài)，讓我們永爭(zhēng)第一,，用不放棄,。在新的一年，我們將以更加開(kāi)放的姿態(tài),，擁抱變化,，積極創(chuàng)新，務(wù)實(shí)推進(jìn),，抓住一切可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇,，綻放更大的輝煌。

此次營(yíng)銷(xiāo)年會(huì),，公司總裁辦主任代表公司作了《科學(xué)規(guī)劃,、精準(zhǔn)定位、創(chuàng)新領(lǐng)航,、跨越前行,，為開(kāi)創(chuàng)20_年?duì)I銷(xiāo)工作新局面而努力》的營(yíng)銷(xiāo)工作報(bào)告。報(bào)告回顧了__年取得的輝煌業(yè)績(jī),，分析了全友家居取得成績(jī)的基本經(jīng)驗(yàn),，指出了全友家居經(jīng)營(yíng)和管理中存在的問(wèn)題，深刻地解剖問(wèn)題的原因,，全面確定了營(yíng)銷(xiāo)工作的總體思路,，工作目標(biāo)和措施,。

總裁辦主任指出：全體營(yíng)銷(xiāo)將士要牢記使命，聆聽(tīng)教誨,，按標(biāo)照做,，務(wù)實(shí)前行，做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜延率?，借助公司為我們搭建的寬廣平臺(tái),，營(yíng)造良好的工作氛圍，不辜負(fù)公司及董事長(zhǎng)的重托,。希望全體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)士們,，務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告，層層分解宣講,，處處進(jìn)行落實(shí),，讓大會(huì)報(bào)告精神根植于心，發(fā)揚(yáng)于行,。愿在公司的統(tǒng)一部署下,，全體營(yíng)銷(xiāo)將士敢于承諾，樂(lè)于行動(dòng),，為圓滿完成20_年年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而共同努力!

銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理助理代表銷(xiāo)售公司向大會(huì)作《全友家居20_年?duì)I銷(xiāo)工作規(guī)劃報(bào)告》,。銷(xiāo)售分會(huì)、商務(wù)分會(huì)等十個(gè)分會(huì)結(jié)合當(dāng)前具體市場(chǎng)情況分別召開(kāi)培訓(xùn)研討會(huì)議,，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化年度總結(jié)與規(guī)劃報(bào)告精神,。他們還就市場(chǎng)上常見(jiàn)問(wèn)題作了典型案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流，并對(duì)__年的工作進(jìn)行了總結(jié),，同時(shí)展開(kāi)了20_年年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及工作安排部署,。

9日晚舉行的20_戰(zhàn)略起航盛典，對(duì)榮獲__年度最佳進(jìn)步獎(jiǎng),、年度優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng),、年度服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理獎(jiǎng),、年度銷(xiāo)售標(biāo)兵,、年度銷(xiāo)售標(biāo)兵獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀管理者獎(jiǎng),、年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),、特別感動(dòng)獎(jiǎng)的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

家具銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)模板四

潞城市焱福鑫辦公家具有限公司位于潞城市東南四公里處,，距邯長(zhǎng)公路,、鐵路僅一公里，緊鄰天脊煤化工集體公司,，地理位置優(yōu)越,，交通便利,，環(huán)境優(yōu)美。公司始建于20_年,，至今已發(fā)展成為一個(gè)集專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、銷(xiāo)售,、安裝,、售后服務(wù)為一體的現(xiàn)代辦公家具企業(yè)。公司資金力量雄厚,，專(zhuān)業(yè)設(shè)備精湛,、齊全，現(xiàn)有生產(chǎn)廠房4600平方米,，企業(yè)員工160多人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員20人,，高級(jí)工程師2人,，具備制作各種規(guī)格、型號(hào)的鋼制辦公家具的能力,。

近年來(lái),，在各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面工作都取得了顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里,，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情,、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神,，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,，同心同德、真抓實(shí)干,，全面完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。

20_年,，公司全年完成產(chǎn)值400萬(wàn)元,，完成銷(xiāo)售收入350萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅近50萬(wàn)元,，職工人均月工資2500元,，各項(xiàng)生產(chǎn),、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得到全面落實(shí),。完成上述指標(biāo),，我們主要做了以下工作。

一,、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),，搞好組織建設(shè)

企業(yè)要發(fā)展壯大，只有在黨組織的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下,，才能保持在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,、夯實(shí)基礎(chǔ)、常立于不敗之地,，企業(yè)的決策者,、領(lǐng)導(dǎo)者只有在黨的直接正確引導(dǎo)下，才能時(shí)刻保持清醒的政治頭腦和廉潔自律的工作態(tài)度,，才能保證遵照相關(guān)法律,、法規(guī)引領(lǐng)企業(yè)走向持續(xù)、健康發(fā)展的正確軌道,。因此,，我們從公司創(chuàng)建的第一天開(kāi)始，就堅(jiān)持緊緊依靠黨組織,，按照上級(jí)黨組織的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,。20_年，在辦事處黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下,，在我公司的積極努力下,，終于創(chuàng)立了商貿(mào)企業(yè)聯(lián)合黨支部，現(xiàn)有中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員三名,，隸屬成家川辦事處黨工委管轄,，這在我們潞城市焱福鑫辦公家具有限公司是件大事，這使公司的管理體系得到進(jìn)一步充實(shí),、完善和加強(qiáng),。

二、狠抓安全不放松,，重視基礎(chǔ)求發(fā)展

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本,。在全年的工作中，做到人員落實(shí),，制度落實(shí),，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí),。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育,，提高員工們的安全意識(shí);生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作,，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患,，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,，安全事故得到了有效的遏制。

三,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

(1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階

我們公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn),，著力于節(jié)能減耗降成本,，努力克服資金困難。因此下半年,，我們?cè)诠緝?nèi)大力開(kāi)展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng),，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來(lái)全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油,、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理,，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失,。

(2)完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是抓住機(jī)遇,，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。近年來(lái)，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng),、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。20_年新制訂了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范,，修訂了《過(guò)程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等,、獎(jiǎng)懲都硬,，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,，把情感管理融入管理的全過(guò)程,，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng),。

(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,，保障資金需求

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展,、技術(shù)改造的資金需求,，20_年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃,、分層把關(guān),、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用,，同時(shí),，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金,。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理,，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,，堅(jiān)持督促銷(xiāo)售人員對(duì)到期貨款的回收,，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失,，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn),。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤,，減少資金損失,。在這個(gè)問(wèn)題上，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下,，取得了一定的成績(jī),，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

四,、著眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展,，注重員工素質(zhì)教育

在新經(jīng)濟(jì)背景下,，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力,，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力,。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20_年公司制訂了后備力量和骨干培訓(xùn)計(jì)劃,，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員,，認(rèn)真組織開(kāi)展了管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn),，尤其是著眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,，否則你就留不住人,。通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì),，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值,。

五、注重企業(yè)文化建設(shè),，推動(dòng)文明健康發(fā)展

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20_年,，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車(chē)間、文明部門(mén);提倡員工喜聞樂(lè)見(jiàn),、寓教于樂(lè)的文化、體育,、娛樂(lè)活動(dòng),。通過(guò)這些活動(dòng)，對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力,，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

今后,，公司將以務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、服務(wù),、求進(jìn)為理念,，以過(guò)硬的質(zhì)量、優(yōu)秀的服務(wù),、合理的價(jià)格,、誠(chéng)實(shí)信用的商業(yè)保證為宗旨，努力搞好生產(chǎn),，為國(guó)家多創(chuàng)利稅,，為地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)的繁榮昌盛做出更大的貢獻(xiàn),。

家具銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)模板五

光陰似箭,，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的20_年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛,、虎躍騰飛,、充滿希望和激情的20_年。

一轉(zhuǎn)眼,，來(lái)了_家具公司也快一個(gè)季度了,。回顧這三個(gè)月以來(lái)所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過(guò)去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人,，x總和x經(jīng)理,。首先感謝x總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝x經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,，我為自己能成為_(kāi)家具公司的一名業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪,。我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力,。

為此,，我經(jīng)過(guò)查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具資料,、相關(guān)書(shū)籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn),，在家具銷(xiāo)售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處,。以下我想說(shuō)三個(gè)方面：

一,、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：

1、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2,、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3,、客戶需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析,。

5、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。

6、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),，細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二,、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：

1,、工作中的心里感言。在x總和_x二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái),。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3,、重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類(lèi);有a、b等客戶,，我要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

三,、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面：

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

第一,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料,、興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三,，意識(shí)上：無(wú)論在家具銷(xiāo)售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望_家具公司越走越遠(yuǎn),，虎年大吉!

我知道，做業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)吃苦在前,、享受在后的工作,。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂,，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè),，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè),，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪,。三個(gè)月來(lái)爭(zhēng)取天天到崗,，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作,，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者,。希望能為明年的家具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作,。

回顧20_，到崗三個(gè)月來(lái),，沒(méi)有出成績(jī)沒(méi)有簽單,，讓我感到很遺憾。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì),。展望20_，希望在新的一年里一切都好起來(lái),，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!

在今后的工作中，我將加倍努力,，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,，我堅(jiān)信,，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油!

以上總結(jié)也是一份感言,，不妥之處望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)!

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