當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

保險公司員工心得體會篇一

一,、領導重視,，組織有力

保險分公司自成立之日起，始終把“服務第一,、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求,，在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中，十分注重管理,、服務和業(yè)務三個方面的共贏,，專門成立客戶服務公司領導小組,，由總經(jīng)理擔任組長,，總經(jīng)理助理擔任執(zhí)行組長,，中層干部組成督察員，負責指導、監(jiān)察、考核、懲罰等工作,，隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務工作存在的問題和漏洞,，及時進行有效的處理和解決，并對服務質(zhì)量有問題的員工實行“輕,、中、重”的處罰,，確保服務通道更為順暢，服務流程更為簡潔,，為保證我公司的服務品質(zhì)奠定了堅實的基礎,。

二、強化制度,，規(guī)范服務

以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色,。我們堅持寓管理于服務之中，一手抓管理一手抓服務,，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴,，壓縮客戶上門的現(xiàn)象,，保證客戶服務中心的工作井然有序。建立客戶服務工作手冊,，確定標準,，明確權(quán)責,，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言,、行為,、時效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一,、標準的對外服務形象,。加強與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速服務機制,，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難,，提高服務效率和質(zhì)量。通過標準化,、規(guī)范化的服務,，配以嚴格高效的管理，x保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義,。

三,、強化培訓，提高意識

打造x的服務品牌就是打造x人的品牌,。為了增強我司客服人員的服務意識和服務水平,，提高在##市場的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領導下,，大力加強克服員工隊伍建設,，不斷提高員工素質(zhì)。組織員工學習了《客戶服務工作制度》,，并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進行崗位培訓,。發(fā)動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議,，并積極改進,。通過學習、培訓和宣導,，培養(yǎng)出一批具有很強服務意識,、很強的服務能力、真正為客戶,、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員,，在全公司范圍內(nèi)形成一個統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識,，自上而下重視服務的環(huán)境,。

四,、明確目標，措施得力

服務是x的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略,、經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,，把服務提高到生存的高度，“服務效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個新觀念,，在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法,，提出三個提倡：實實在在的服務、深入細致的服務,、卓有成效的服務,。

保險公司員工心得體會篇二

1、計劃落實早,、措施實

目前,，我司經(jīng)理室就針對地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內(nèi)勤把年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門，要求加大公關力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務手段，逐個突破,，全面爭取回流,。

四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關,。

保險公司員工心得體會篇三

(一)優(yōu)化職場服務形象

1,、設客戶服務咨詢崗和客戶服務崗，對前來辦理業(yè)務的客戶提供從迎接,、咨詢,、引導直到辦理完業(yè)務后送出職場等全程服務。

2,、設立客戶服務角,，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片,、創(chuàng)可貼,，針線包，讓客戶有家的感覺,。

3,、制定職場行為準則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動,，即遞上一本書,、端上一杯茶、送上一聲問候,。

(二)完善客戶服務體系建設

1,、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的服務理念，x客戶服務電話將為客戶提供全天24小時受理報案,、查勘救援服務;

2、實行“一站式”服務,，快速查勘,，及時理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料,、領取賠款,，為廣大客戶提供全方位理賠服務;

3、在工作中積極與客戶聯(lián)系,，主動替客戶著想,，嚴格按照限時理賠服務的承諾，對案件不拖,、不等,、不靠，保證了較高的結(jié)案率;

4,、建立客戶回訪制度,，設置客戶服務專線系統(tǒng),，指定專人負責，保單生效后,，通過電話,、信函、問卷等形式對客戶進行回訪,，如發(fā)現(xiàn)問題,，保證在5個工作日內(nèi)給客戶滿意答復。

5,、我們還為保險金額較大的保戶提供vip服務,，包括防災防損提示、理財服務,、法律咨詢服務,、免費送油服務、免費提供節(jié)日,、生日,、紀念日的問候和祝福等。

通過一些列貼心細致的服務舉措,，在客戶心中樹立起誠信服務的品牌形象,，在同行業(yè)也有較好的口碑。

為x客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務,、提供周全完善的風險保障是我們不變的承諾,。盡管##分公司成立時間不長，但我們專業(yè),、誠信,、高效的服務的宗旨卻始終如一，我們的服務質(zhì)量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認可,，獲得了上級監(jiān)管部門的肯定,。在今后的工作中，我司將遵照##保監(jiān)局的領導和指示,，繼續(xù)深化服務理念,，提高服務意識，提升服務品質(zhì),，為推動##市保險行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力,。

保險公司員工心得體會篇四

一年來，x保險x公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足,，作年度工作總結(jié)如下：

工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為x保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分本資料權(quán)屬第一范文網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。

業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

保險公司員工心得體會篇五

領導以及各位老師大家上午好,，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領導以及老師的匯報,，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處,，會后還希望領導和老師們多多批評指正,。

首先第一項是我的工作內(nèi)容

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的,，但是就我個人而言,，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗,，所以我的工作任務相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記、交單

2,、保單的領取,，發(fā)放登記

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：

第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。

第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識,，積累了一定的經(jīng)驗,。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小意思,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,，業(yè)務水平還有待提高,。

保險公司員工心得體會篇六

我是20x年年初來到x這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20x對于剛走出校園涉世未深的我來說,，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn),。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多,，同時也看清了自己很多缺點與不足,。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。

一,、運營方面

這是我最主要最關鍵的工作,，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴格,。具體說來：

1,、契約

崗位職責：審核投保資料，及時做好業(yè)務登記,。分類準確,、掃描投保資料,。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放,、追蹤,、回銷。承保前撤件的及時處理,，保單的登記發(fā)放,，與三級機構(gòu)的業(yè)務交接，數(shù)據(jù)核對,，回執(zhí)的追蹤,、登記、掃描,、錄入,。要求：當日完成，初審差錯率≤2%,，影像刪除率≤4%,。

2、保全

審核,、輔導填寫各類保全申請書,，完備保全資料，勸阻退保,，解釋條款,。受理客戶、業(yè)務條線,、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務查詢,、業(yè)務輔導。要求：資料齊全,，及時準確,，主動積極。

3,、理賠

受理理賠報案,，了解保險事故，提醒注意事項,，重大案件及時上報,。受理理賠申請，確認申請主體,，審核各類材料的有效性,，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構(gòu)進行交接,。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》,，做好理賠結(jié)論的解釋,。要求：判斷準確，處置妥當,，資料齊全無差錯,。

4、查(契約/理賠)

聯(lián)系契約體檢客戶,，提醒相關注意事項，仔細核對體檢項目,，避免漏項,，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告,，及時與三級機構(gòu)進行交接,。約見客戶進行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息,，指導客戶完成各類問卷,。配合三級機構(gòu)相關人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院,、公安等相關部門,。

二、財務方面

1,、現(xiàn)金的收取,，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取,，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行,，及時將存款憑條送至中支財務。制作現(xiàn)金保費收入明細,，及時與中支財務進行交接,。

2、費用報銷,。報銷單的填寫,，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā),。

3,、倉庫物品的管理，包括卡單,、投保單的,、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬,。

三,、行政方面

1,、用品的購買與領用，留存好領料單,。

2,、部日常必需品的購買。

3,、打印復印服務,，以及打印復印費用的收取和及時上繳。

4,、的保管,，做好物品的出庫與入庫登記。

5,、配合產(chǎn)說會,、創(chuàng)說會等活動。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易,，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足,，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌,。

在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己,，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作,，還要把工作做好做細,。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構(gòu)的工作,。爭取在明年做的更好!

保險公司員工心得體會篇七

保險行業(yè)人員年終工作總結(jié)

xx年是壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險發(fā)展重要的一年，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，用心有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作帶給有益的借鑒，現(xiàn)將x個險xx年的工作狀況和xx年的工作計劃匯報如下：

一,、xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日,，x個險在全體業(yè)務同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,，其中期交保費x萬元,，躉交保費x元，意外險保費x萬元,，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人,，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過的歷程，凝聚著太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們用心調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。

今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，個性是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，用心發(fā)展才是硬道理,。x個險上下充分領會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是就應用心地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。

我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個險從根本上增強了凝聚力,，x個險呈現(xiàn)出用心主動，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門用心配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際狀況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。

個性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,，樹明星、拉標桿,，布置“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,、百日達標”的口號,，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達成全省進度前十強的好成績，x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓,，明確職責定位，強化崗位意識和工作職責心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識,。

2、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng),。

3、針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作,。

(四)一手抓基礎管理,，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務,，提高規(guī)模保費,，保證目標達成。

1,、基礎工作,，立足長遠發(fā)展，是x個險長期以來始終堅持的方向,，在xx年，x個險基礎管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊構(gòu)成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面,，x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風。

2,、抓基礎管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，個性在今年七月以來,，在各網(wǎng)點用心舉辦個人專場，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。

二、工作中存在的一些問題：

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，個性是縣城團隊,，需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場。

2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管職責心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4,、團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距,。

三、作設想

針對經(jīng)驗和不足,，x個險要做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2,、抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持,，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長。

4,、大力開展增員活動,，個性是縣城增員工作。

5,、建立完善的層級培訓體系,，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平,。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領導下,，在支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚,。

保險公司員工心得體會篇八

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要,。

2、對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習,，我感到非常的榮幸,。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認識,，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦,，但是它設計的方面也很廣,，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習,，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事，只怕有心人,，在認真面前,，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,，領導積極地批評指正,，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

4,、培養(yǎng)了我勤奮、踏實,、認真,、負責任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項內(nèi)容空缺,，等等，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自己的責任。

下面是個人的一個祈愿,，愿景,，

首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市,，之后也算是一個新的開始,，希望能夠有一個更好的發(fā)展

其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,，保質(zhì)保量的完成各項任務,，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧,，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想

第四,，是對大家的祝愿，希望大家身體健康,，合家幸福,。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

感謝領導長久以來的指教,，感謝各位老師對我的幫助和關懷。

這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,，在生活中也很關心我,，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家,，非常的溫馨,。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

保險公司員工心得體會篇九

緊張,、充實的____年過去了,，我進入公司的第一個工作年度也順利結(jié)束了，為了梳理____年的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，找出差距,，更好的開展____年的各項工作,，現(xiàn)將____年的工作情況做一總結(jié)并對____年工作做一簡單計劃(為條理及形成對比,，將按照個人工作分工進行總結(jié)及建議),。

____年個人先后負責____,、____,、____,、____,、____、____等的新契約承保工作,。在工作過程中與部門伙伴通力合作,，順利完成了“四五聯(lián)動”“半年業(yè)務沖刺”“沖擊3億”等多個業(yè)務承保高峰。____年下半年開展新契約競賽以來,，個人負責的____,、____、____,、____四家中支多次獲獎,。

____年新契約，一是在業(yè)務量持續(xù)攀升的情況下,，保證承保的順利進行,。其次，在__20__年末接手____新契約的承保工作后,，對其基本情況已經(jīng)了解,，____年將改善其業(yè)務品質(zhì)，改變其業(yè)務競賽排名墊底的狀況,。最后,，對于____、____將在____年的基礎上,，促其業(yè)務品質(zhì)進一步改善,，尤其是____，計劃將其打造成業(yè)務品質(zhì)最好的中支,。

____年個人共處理健康險二核1000余單,，保險續(xù)保300多單，保證了續(xù)期繳費的順利進行,。但是由于前期部門人手短缺未經(jīng)嚴格培訓就開始邊學習,、邊工作，也出現(xiàn)了一些差錯。

____年健康險工作將進行前端操作,，可能會因為系統(tǒng)原因,，影響時效，在此,，計劃,，一是盡量保證健康險二核、保證續(xù)保的及時性,，其次,，盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性,、合法性,。

____年下半年新契約關鍵指標競賽，個人負責督導問題件指標,，問題件作為kpi關鍵指標之一,，上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標。在接受此任務后,，個人積極和綜合內(nèi)勤溝通,，并在領導的幫助下，改變事后督促的管理模式,，變成事前提醒,，全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上,，降到了7%左右,，大大超出了預期目標。

____年業(yè)務競賽將繼續(xù)進行,。作為問題件的督導人，一是繼續(xù)堅持發(fā)布月中問題件分析,，其次對于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來資料不符”問題,，與內(nèi)勤一起尋找出最佳解決辦法。

以上僅僅是對____年工作的簡單回顧以及對____年工作的勾勒,，相信在領導的指揮下,，在伙伴的配合下，____年的工作一定會取得比____年更輝煌的成績,。