總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
保險公司前臺個人工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待擾電話,，提高工作效率,。來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息?？记谟涗?，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄,。
記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔。做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔,。領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,。公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去,。會務(wù)工作,，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水,。會議時要及時添加茶水,。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,。下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉,。
做事情不夠細心，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏,。
作為公司的前臺，除了腳踏實地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅定,、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。做事要考慮周全,、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果,。工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。加強禮儀知識的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。
通過思考,，我認(rèn)為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
保險公司前臺個人工作總結(jié)篇二
前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點,。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。以下是我今年的工作總結(jié)。
認(rèn)真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號,，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。
對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次,。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品,。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通,，希望將原采購的價格再降低點,。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢,。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進出都有登記,。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門,。
不管是工作時間還是休假時間,，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為xx的一員,，我將奉獻自己的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),，努力工作。
保險公司前臺個人工作總結(jié)篇三
有收獲,，同時在回顧之前的工作,，也是對自己之后工作的砥礪，因此做個總結(jié)簡單的回顧近期的工作情況,。
我是做的保險工作,，自然是要把握業(yè)務(wù)的，在這近期的工作中,，我緊抓自己的業(yè)務(wù),，充分做好保險業(yè)務(wù)的辦理，落實每一筆業(yè)務(wù)的辦成,。保險要做好,，就要把質(zhì)和量要平衡了。在最近的工作里,，我把握每一個客戶,，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，同時在推薦保險的時候,，也會向客戶推薦公司其他種類的保險,，爭取到了為客戶辦理多種保險的機會,，努力把每一單都辦理成功，為公司賺取效益,，也為客戶爭取更多的權(quán)益,。在短期內(nèi)，就做到了業(yè)績達到了公司的標(biāo)準(zhǔn),，更為自己積累了很多的客源,，為自己以后的工作的進行鋪了路。
公司舉辦了培訓(xùn)活動,，我積極參加了,，因為我覺得自己還有很多地方做的不夠好，因此這一次的培訓(xùn),，我把握了機會,。在培訓(xùn)課上，努力的學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)的知識,，以及怎樣更好的去推銷保險,，把公司的保險業(yè)務(wù)做好。在培訓(xùn)中學(xué)到的知識我能夠運用到工作中,，并努力做到了為客戶辦理保險的業(yè)務(wù)過程中,，進行微笑服務(wù),。
在執(zhí)行方面,，做的不是很好，通常上級分配任務(wù)下來,，我不會馬上去做,，而是會往后推在，這樣一推遲,，也就容易忘記,，因此執(zhí)行力就沒有到位，后面記起來再去做的時候,，也就不能及時的完成,，這樣對公司來說是不好的。因此這方面特別需要去提高,。再有就是工作的思路不是很清晰,，在工作過程中，不能去按照流程做好,，而是會有偏差,，這樣在最后完成工作的時候，是不能形成詳細的方案的,。
以上便是我的個人工作總結(jié),，工作中有失也有得,，但總體來說，這份保險工作還是讓我收獲頗大,。在近期的這一個工作,，我基本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的,，因此在今后一個長期工作中,，我會努力改善自己的問題，把不足個補充完整,，努力為公司贏得更多的利益,，也為自己以后更長久的工作生涯進行不斷的完善，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持,。
保險公司前臺個人工作總結(jié)篇四
對前臺工作,，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”,。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下,。
在日常事物工作中,，我將協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。做好了各類信件的收發(fā)工作,。做好低值易耗品的分類整理工作,。配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,。協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。認(rèn)真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。在日常事物工作中,，我一定遵循精、細,、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細安排,，細致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。
做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度,。
積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),。通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。協(xié)助人力資源部做好各項工作,。及時、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,。
我深知一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個社會淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機會,，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值,。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序,；還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗,；同時增強工作創(chuàng)造性的同時,，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上、下溝通的橋梁,。
