時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！我們該怎么擬定計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

員工新年工作計劃和目標一

20__年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際,，我擬在20__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20__年的全員培訓工作,。

一,、指導思想

以飯店經濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,，帶動員工整體素質的全面提高。

二,、酒店的現(xiàn)狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強,，員工業(yè)務不熟等方面,。

三、當前的目標和任務

20__年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,，切實提高員工認識培訓工作的重要性,，積極引導員工自覺學習，磨礪技能,，增強競爭崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學習,、不斷提高的智能型員工。

四,、培訓方法和內容落實

以各部門為基本培訓單位,，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法,。擬在三個方面進行針對性的培訓,，不斷提高員工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓

(1)管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求,。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,，定期組織由酒店總經理,、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

(2)總臺,、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口,，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響,。因此,，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程,。具體計劃

① 時間：擬于2月份起開展,，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時),。

② 目標：提高員工外語基本會話能力開展,，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③ 對象：前廳部全體員工,、及房務中心,、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加,。

④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度。培訓結束后,，人事部將進行一次大考核,，考核主要針對口語測試進行。

⑤ 激勵與處罰機制：A,、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,，B,、設定一定的英語津貼，C,、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰,、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級,。

(3)員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位,，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議,。

2,、員工入店培訓

員工辦理入職手續(xù)

培訓內容：員工手冊、酒店概況,、服務禮儀,、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識,、服務技能,、酒店知識等。

新進員工是飯店經濟活動中的新生力量,，增強素質,，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓,、后上崗”，“邊培訓,、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

培訓內容：崗位職責,、部門規(guī)章制度,、員工排班、假期申請,、部門組織架構,、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準,、業(yè)務知識與技能,、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序,、部門的衛(wèi)生標準,、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓,。

培訓后人事部將進行考核,，考核結果將作為員工轉正的依據(jù)。

3、一專多能培訓

培養(yǎng)“一專多能”型人才是20__年本酒店培訓工作的主題,。合理配置人力資源,，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此,，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作,。

(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動,，解決應急情況下的缺員問題,，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件,。

員工新年工作計劃和目標二

轉眼間馬上進入新的一年了,，過去的一年，對于我來說,，既是一個充滿挑戰(zhàn)又是一個充滿機遇的一年,。在即將迎來新的一年的時刻，我準備辭舊迎新,，好好的迎接新的一年的工作和生活,。在外面工作已經有好幾年了，面對著每天的各種激烈的競爭,，我需要做的還是要在實際上增強自己的實力,，將自己做到最優(yōu)，才能在眾多人中脫穎而出,。下面是我的具體總結和計劃：

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規(guī)范,，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準,，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)

二,、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。

以上是我針對20__年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,，下一年取得更好的成績,，全面提高自己。

員工新年工作計劃和目標三

在__不知覺中工作了將近一年的時間,。在這一年時間里,，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總,、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會,，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持!

祥云的成長之路感恩有你們!

關于__年的工作計劃與目標，現(xiàn)將匯報如下：

1,、參加公司__年度舉辦的課程會務工作(__年);

2,、參加公司__年舉辦的三個以上的品牌課程學習(1—5月);

3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力,、目標執(zhí)行力(1—2);

4,、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項,，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料(1—2月);

5,、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖(2—3月);

6、清理客戶資料,、統(tǒng)一編排,、歸檔保存(1—3月);

7、加強個人執(zhí)行力,、目標規(guī)劃及時間管理能力(4—8月);

8,、配合公司同事完成__年工作中各類需要協(xié)助的工作(1—12月);

9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(1—12月);

10,、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程,，月薪__—2500元;

11,、 個人目標: __年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次(1—12月);

個人定位：

1,、提升辦公室工作操作應運能力;

2,、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力;

3、提高說話水平和技巧,，突破口才;

4,、定位個人形象，靜修心性,、言行,、舉止;

5、提高組織和協(xié)調能力,，學策劃和晨會主持;

6,、盡可能多地參加社會各類公益活動;

對公司的建議：

感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會,。

在進入集團服務中心工作的五個月時間里,，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖,，謝謝你們陪著我一路成長,。

同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1,、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善,，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統(tǒng),，資料不齊全,，更新不及時，落地服務未落實,。部分客戶資料比較混亂,，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔,、保存,，供公司需要時做資料參考。

2,、為落實公司的課程服務系統(tǒng),，課程服務中心可適當增員。成人客戶,、青少年資料和服務分開來,，終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長,。如果系統(tǒng)不夠完善,，服務做得不到位,，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的,。

3,、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時具有隨意性,。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效,，工作無果,。其次，相關政策高層管理搖擺不定,，致使基層員工部分工作無從下手,、工作效果不明顯。最后,，公司高層管理加強溝通交流,，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情,，領導太多,，想法不一致，經常導致決策不統(tǒng)一,，基層員工就無法按時,、保質、高效率完成公司下達的重要工作,。

以上綜述純屬個人愚見,，僅供參考。

員工新年工作計劃和目標四

這幾天,，不時收到人力資源管理師認證學員的郵件,，大多數(shù)詢問的是怎樣制訂20__年員工計劃。歸納起來主要是其策劃思路?從何處著手?著筆在哪里?筆者認為：每個企業(yè)的經營戰(zhàn)略和資源條件都有所不同,，應當切合實際和當量力而行,。

策劃方面：員工計劃應著重其當前和發(fā)展的相輔相成，即是以企業(yè)中短期人力需求與平衡為原則,，通過組織職業(yè)生涯管理來提高企業(yè)人力資源質量,，發(fā)揮人力資源管理效率。同時,，緊密個人發(fā)展愿望與組織需求的結合實現(xiàn)以激勵為手段,，企業(yè)與個人共同的發(fā)展目的。

進一步說,，人員計劃,，以當前來說,，是以人員補充計劃去連接其它項目的。是根據(jù)其內外部環(huán)境的變化,，接各職能部門用人需求,，以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動過程。

著手方面：可從項目上考慮,，包括人員補充,、培訓開發(fā)、人員分配,、人員晉升,、工資獎勵、勞資關系等計劃,。它與企業(yè)人力資源政策是密不可分,，用什么人做什么事。而且通過獎,、懲,、升、降,、轉退等異動管理,，尋找與發(fā)掘更多具有潛質的員工，讓他們得到在更大程度上發(fā)揮,。換言之,，就是從預期的策劃，做到與規(guī)劃匹配,、且項目清晰,、環(huán)節(jié)暢順和實際有效。

著筆方面：以確定計劃期內的員工人數(shù)和補充需求量時,，側重各部門的特點,，按照各類人員的工作性質，分別采用不同的方法和策動計劃,。具體包括：補充人數(shù),、類型層次、資格條件,、招聘形式,、培訓開發(fā)、,、部門編制,、任職資格、適合人員,、人才儲備,、發(fā)展方向,、晉升標準、工資獎勵,、薪資調查,、內部評價、績效考核,、勞資關系,、員工滿意度和參與管理的提案制度等。

筆者的顧問心得和分享是,，無論是策劃思路?何處著手?著筆哪里?都必須緊緊圍繞企業(yè)自身的經營戰(zhàn)略和資源條件,，核心評價在于企業(yè)的員工計劃能否贏得大多數(shù)中基層的認同，關鍵在于其能否為員工創(chuàng)造彼此適合的工作環(huán)境,，應注重以下三點：

第一點，應切實考慮企業(yè)當期的資源條件和獲得最大限度的支持,，從機制和程序上創(chuàng)設更多條件,。比如，如何確保員工能夠持續(xù)受到企業(yè)的重視與培養(yǎng),。

第二點,，為每一名員工提供一個不斷成長和營造個人最大適應性，以及建立良好的競聘職位和機會,，使他們能夠爭取發(fā)揮自己更多的潛力,。操作上，爭取把被動的工作情態(tài),，變?yōu)橹鲃討B(tài)勢,。

第三點，著眼于為未來(起碼是中短期的1-3年)的企業(yè)生產經營活動預先準備人力,，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對員工的需求,，比如，開發(fā)和制定出與企業(yè)效益相適應的考核和晉升方案,。

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員工新年工作計劃和目標五

在回顧即將流逝的20__年,，我們有很多感想，有引以為豪的,，也有扼腕嘆息的,，但“逝者如斯夫”，不必在做過多的“纏綿”,，整理一下心情,，我們迎戰(zhàn)20__，戰(zhàn)勝“世界末日”,，追求全人類的happy,，卓越下自己!呵呵,，小小調侃下!

言歸正傳，切入正題,，來談下明年的工作計劃,。

現(xiàn)今我的崗位職責主要有：

1、STAFF招聘;

2,、員工獎懲;

3,、離職面談;

4、組織結構的完善;

5,、報表呈報;

6,、輔助員工關系

依據(jù)以上崗位職責，有以下計劃：

(一)STAFF招聘

A.做好招聘前期的規(guī)劃工作,，使組織的運作在可控范圍內,。建議做好人才儲備及培訓工作，臨時抱佛腳式的招聘,，量與質都很難有保證,，建議做人才梯隊計劃，一方面可以保證人才可以內部自給,，質上具有確定性,，另一方面也保證了工作的連續(xù)性及統(tǒng)一性，同時也使公司培訓得到回報,。

B.深入了解并審核招聘需求,。首選需要了解需求量的必要性，在組織運作流程上,，部門工作指標及工作任務量是否必須設立相應的職位,，需求應以客觀的事實說話，而不是HR和用人部門的討價還價,。其次要了解需求質的描述,，需求怎么的人，HR要和用人部門有個統(tǒng)一的尺度,，并就其可能達到的可能性做出初步判斷并提出解決方案,。

C.拓寬招聘渠道。目前我們主要的招聘渠道有：

1)網(wǎng)絡招聘.目前簽約的是前程無憂(51job),，我們運用的主要覆蓋面為中基層員工的招聘,，效果良好，對公司的正面宣傳也較好,。對于明年一方面加強網(wǎng)站的常態(tài)管理,，另一方面也要注意公司宣傳及職位發(fā)布信息的技巧;

2)獵頭招聘：目前合作的江蘇廠聯(lián)系的為霍普獵頭;

3)人才市場現(xiàn)場招聘：保持與蘇州各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、專場招聘會,、綜合場招聘會等,，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式，招聘效果直接明顯;

4)內部晉升：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工;

5)熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行熟人推薦的形式;

6)校園招聘：對于生產基礎崗位及儲備培養(yǎng)員工實行學校招聘;

7)招聘微博：嘗試HCG官方微博與微博招聘

D.做好面試測評,。要做好面試正規(guī)化,，增加筆試環(huán)節(jié)。同時建議培養(yǎng)下

面試技巧及評估方法,。

(二)員工獎懲

A.做好前期的立案審核,。審核獎懲內容的合規(guī)性及簽字的完整性;

B.做好被懲處員工的疏導工作;

C.跟進獎懲簽字，保證獎懲的時效性,。

(三)離職面談

A.做好離職面談的正規(guī)常態(tài)化作業(yè);

B.更好的挖掘員工離職的真實想法,，給決策層參考;

C.嘗試做離職后的跟蹤管理，余情更濃的深入交流聯(lián)系

(四)組織結構完善

A.充分理解公司運作流程,，給優(yōu)化組織結構提供建議,，節(jié)約人力成本;

B.根據(jù)領導指示，及時更新組織結構

(五)報表呈報

A.保證報表資料的完整性,、準確性;

B.依據(jù)領導指示,，確保報表的及時性

(六)輔助員工關系

A.積極參與員工活動規(guī)劃與執(zhí)行;

B.加強員工勞動合同的管理;

C.積極參與員工關系的協(xié)調，營造和諧勞資關系;

以上就是個人的明年工作計劃,，在這里給自己加個油，希望自己能夠完成既定計劃!

對于未來職業(yè)規(guī)劃,，我會一直在自己熱愛的HR行業(yè)潛水,，希望自己能有個深度的突破。

對于和成,，我覺得有個很好的育人環(huán)境,，但是不具備留人與人才突破環(huán)境，這方面通過現(xiàn)在居高不下的離職率,，以及公司在職員工年資分析就可以窺見一斑!留人環(huán)境的營造一方面得益于企業(yè)文化,，讓公司的人和物成為員工情感的寄托，做到情感留人,，但是企業(yè)離職率太高,，企業(yè)文化難以有扎根的土壤，不利于企業(yè)文化的形成,、深入發(fā)展與傳承;留人環(huán)境的營造另一方面依附于企業(yè)長效的激勵機制,，和成在我個人切身來看，沒有激勵機制,，也很難量才適用,，這個可能改變起來很有難度，感覺和成難以求變、求創(chuàng)新,，是一個很求穩(wěn)定的企業(yè),，這也形成了一個制約人才突破環(huán)境，員工發(fā)展的過程中的新想法會扼殺在搖籃里,，員工發(fā)展遇到瓶頸,，沒有成就感，郁郁不得志,。這就是我對HCG的一點看法,，可能潛的不深，看的不透,，表述的不夠成熟!

真誠的希望自己能與公司能共同擁有一個美好的明天!加油!!!

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