當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡酶形?，如此就可以提升我們寫作能力了,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得感悟嗎,？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

平安保險培訓心得及感悟篇一

公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的,，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們也很珍惜這次機會,，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中,，,，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié),、增長才干”的目的。細細回味2天的課程,，我感觸至深,，收獲甚豐，心情也是異常舒暢,，豁然開朗,。

首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài),，分清什么是真壓力,，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快,，也要學會換位思考,，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒,，進而減少自己的壓力,。

社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子,，沒了任何一個,，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實做人就應該想開些,，就像現(xiàn)在的我一樣想,，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境,，但你可以改變自己;你改變不了事實,，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去,，但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,，但你可以掌握自己;你不能預知明天，但你可以把握今天;你不能樣樣順利,，但你可以事事盡心;你不能左右天氣,，但你可以改變心情;你不能選擇容貌,，但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度,。所以,，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱,，多些開心與快樂,，人，簡單就好!

學習了怎樣給自己減壓,，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端,。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學習,、工作,、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時,，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài),。

由此,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話,，干工作時就會一味地埋怨,，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成,，并且時常會覺得自己得不償失,，貢獻大回報少，久而久之就會產(chǎn)生“端起碗吃肉,，放下筷子罵娘”的不良工作作風,?！肮ぷ鞅旧聿恢匾?，重要的是你對這個工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作,，就要改變對工作態(tài)度,，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率,，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂,，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作,，何不端正自己的心態(tài),，快快樂樂地去工作呢?

最后，當我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的,。溝通是人與人之間叫我的橋梁,，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前,，我總以為溝通就是和對方說話,，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道,，溝通并不單單是和對方說話,，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上,，沒有任何人可以用語言魅力說服對方,，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統(tǒng)一觀點,。

工作中,，如何做到與有效溝通，首先需要我們學會先處理心情在處理事情,，其次能做到“聽,，說，問”,。做到傾聽客戶,，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求,，做到有效溝通,。做到手到，眼到,，身到,，心到。真誠的對待每一個客戶,，要對客戶毫無保留,，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度,，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,，爭取到業(yè)務合作。

以上就是我的學習體會,，我相信每次的學習都是我們?nèi)松募佑驼?，每次的體會都是我們的成長蛻變，最后相信自己,、肯定自己!相信自己是最棒的,，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!

平安保險培訓心得及感悟篇二

我很感謝公司給我這次培訓的機會，也十分珍惜這次機會,，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,，更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切,?！敝挥袕男睦镎J同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓紀律，謙虛認真地聽取各位老師的精講!這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

一,、課程緊張而有序,，氛圍嚴肅而活潑。

第一天上午的培訓,，是銀保的李總和合規(guī)的王總授課,。授課中，李總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家,。從他的講述中,，我對公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,，在短短十余年時間里,，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵在座的每一位學員。他的真誠,、坦率,、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人,。激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。

轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了,，王總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風范,，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點也是我在培訓的第二天,，王總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些,，總比別人多學習一分,，離成功總會近些再近些。

二,、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來,，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,，時刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習,，想學到什么,，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,，首先要明確目標,，樹立信心，理論聯(lián)系實際,，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去,。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。

三,、對目標執(zhí)著，才能成功在握,。

人要想實現(xiàn)自我的價值,，就要有目標，并且要為之堅持不懈,。羅桂友總說,，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈，讓目標積極,、健康的茁壯成長,。”

老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂,。時刻把人生的目標謹記于心,，每天都要朝著目標前進。

確定目標,，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,?！睍r間是平等的。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標,，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

四、做最好的自己,，締造成功的未來,。

培訓也已近尾聲，但這次的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務,，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情,。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠,，但我愿意做一個有個性,、有想法、有追求的年輕人!

這次培訓雖然結(jié)束了,，但我的新的征程才剛剛開始,。我會在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學習和積累,，將理論知識進行有效的實踐,。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風破浪，揚帆起航!

平安保險培訓心得及感悟篇三

保險理賠培訓,，保險很寬泛,，保險理賠可以根據(jù)險種的不同進行理賠，下面將進行車險理賠培訓,。

《保險法》第22,、23條規(guī)定，保險事故發(fā)生后,，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保保險理賠保險事故的性質(zhì),、原因,、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

保險人依照保險合同的約定,，認為有關(guān)的證明和資料不完整的,，應當通知投保人,、被保險人或者受益人補充提供有關(guān)的證明和資料。

保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,，應當及時作出核定;對屬于保險責任的,，在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務,。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務,。

理賠方式

保險公司在出險后依據(jù)保險合同約定向保戶理賠有兩種方式：賠償和給付,。

賠償與財產(chǎn)保險對應，指保險公司根據(jù)保險財產(chǎn)出險時的受損情況,，在保險額的基礎(chǔ)上對被保險人的損失進行的賠償,。保險賠償是補償性質(zhì)的，即它只對實際損失的部分進行賠償,，最多與受損財產(chǎn)的價值相當,，而永遠不會多于其價值。

而人身保險是以人的生命或身體作為保險標的,，因人的生命和身體是不能用金錢衡量的,，所以，人身保險出險而使生命或身體所受到的損害,，是不能用金錢衡量的,。故在出險時，保險公司只能在保單約定的額度內(nèi)對被保險人或受益人給付保險金,。即人身保險是以給付的方式支付保險金的,。

平安保險培訓心得及感悟篇四

后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司,、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會,，大家都為培訓做了充足的準備,。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神,、時而點頭微笑,、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓組織工作嚴謹有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié),、增長才干”的目的,。

參加此次培訓的同志都是人保--分公司的精英,、人才，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程,，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前,，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累,。

在過去一年的工作中,，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣,、保險市場政策管制越來越嚴格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標,、降低費用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一,、在管理崗位上，“責任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應該學會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險,。

第二,、做正確的事情，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向,，才能與公司的策略保持一致,。

第三、前途是光明的,，滿懷信心,、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從--進出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,，我相信--年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,，信心,、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓,、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學習能力,。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大,。

平安保險培訓心得及感悟篇五

老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗,，是會升值的,?！边@話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反，作為企業(yè)的員工,，更應該不斷提高自身的業(yè)務技能,全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務水平,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工。

通過這次理賠培訓,，我學習了理賠投訴原因分析和案例點評,。例如：

1.有對理賠受理時效過長不滿;

2.對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結(jié)論不滿。

通過這些典型案例的學習,，我明白了投訴的事由,，投訴處理的方式，以及專家老師們對案例的點評,，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作,。

我決心要：

(1)強化自身理賠服務意識;

(2)提高理賠的專業(yè)技能;

(3)加強客戶溝通解釋工作;

(4)加強理賠糾紛的排查;

(5)快速有效處理投訴;

(6)加強投訴分析整改;

(7加強信息反饋;

在這些方面進行,，提高自我，提高工作效率,。

如何提升理賠的服務措施呢?

1,、拓寬理賠服務渠道;移動柜面前伸營銷職場服務;

2、電子化理賠服務,，提升自己的專業(yè)技能和服務禮儀,，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料,，加快已受理案件的調(diào)查和處理時效,，簡化理賠手續(xù)。

通過這次福州的培訓,，我明白了,，今后的工作中，要認真專研,，提升理賠的時效提高主動服務意思,，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時長,，提高自己的工作效率,，另外還學習了，理賠糾紛的處理,，理賠實務優(yōu)化,，多抽些時間看看有關(guān)保險方面的知識,，能把一些棘手問題處理好，才能體現(xiàn)人的成就感,。因此,，真正靜下心來，從小事做起,，從點每項工作都要立足一個“早”字,，落實一個“快”字，抓緊時機,、加快節(jié)奏,、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,，時刻把握工作進度,，做到爭分奪秒，趕前不趕后,，養(yǎng)成雷厲風行,、干凈利落的良好習慣。

“新”,，開拓創(chuàng)新,，改進工作方法。只有改革,，才有活力;只有創(chuàng)新,，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈,、變化日趨迅猛的今天,，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進,。

最后,，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機會,，通過培訓使我獲得理賠知識,，提升了客戶服務技能。我將會在以滴做起,。一件一件抓落實,，一項一項抓成效，干一件成一件,，積小勝為大勝,，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

“快”,，只爭朝夕,，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。”提高處理率,，弘揚“立即行動,、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習,。

今后的工作中更加努力。

平安保險培訓心得及感悟篇六

(1),，學會主動開口,。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處,。

(2)，學會贊美別人,。當別人拒絕時，能了解到眾多客戶的言下之意,。學會揣摩原創(chuàng)客戶的心思,，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況,，1是真沒錢,，(2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任,，4,是客戶忙沒時間逗留,。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯空間,，爭取到每一個客戶,。

(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,，說,，問”。做到迅速傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾,，了解到客戶的真實需求,，做到有效溝通。做到手到,，眼到,，身到，心到,。真誠的對待每一個客戶,，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題騰達,，為客戶著想的態(tài)度,，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務訂單,。

(4)要有責任心,、服務心。不斷提升自我,，鍛煉心智,，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力,。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,，能更好的服務客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶,。

(5)追求卓越不斷修煉,。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達,，成為一名合格的職員,。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,，心里豁然開朗,，終身受用。通過這次培訓學習,，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,，任務雖然艱巨，但我更有信心了,。通過學習我也堅定了信念,，鈴聲雖停，莫怠修行,。在以后的工作中,，我會不斷加強學習,，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶,。

保險培訓后的感悟

1,、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么,，以及這次新人培訓給自己帶來的收益,，最后抒發(fā)對未來工作的展望。

2,、通過兩天的課程,，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學習和積累提高,。

3、雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,，心里豁然開朗，終身受用,。通過這次培訓學習,，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨,，但我更有信心了,。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停,，莫怠修行,。在以后的工作中，我會不斷加強學習,，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶,。

在日常的工作中,，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險,。通過學習，不僅讓我學習到新的知識,，更讓我信心倍增,。

平安保險培訓心得及感悟篇七

非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓班，作為國壽的一員，對這次機會感覺非常好奇和珍惜,。

通過二天的培訓,，讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時代女性，授課風格：專業(yè),、時尚,、幽默，深深感染了我,。

今后如何管理好一支團隊,，如何提高自身工作管理方法，一定要養(yǎng)成良好的學習習慣,，在工作和學習中一定要保持空杯心態(tài),，學習各種不同的知識和思想，才能開闊更高更遠的視野和心胸,。

二天的課程安排,，系統(tǒng)有序，嚴謹而又輕松,，金句中：保險行業(yè)沒有流動率,，只是淘汰率，適者生存,，不適者淘汰,，每個行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長青大樹,，在工作中應努力學習,、不斷創(chuàng)新。 如何讓團隊做大做強,，健康成長：

1,、簡單的事情，仔細做：市場如戰(zhàn)場,，要想贏得戰(zhàn)爭,，有勇氣和 膽識是不夠的，除了要讓業(yè)務伙伴掌握豐富的知識,，端正的態(tài)度,，良好的工作習慣以外，實用技巧是不可少的,，其中語言技巧是最基本的營銷技巧,，同是一張嘴，怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,，必須通過每日會務經(jīng)營以及實踐加以錘煉,，做到人人心中有話術(shù),，個個出口成章。

2,、重復的事情,，創(chuàng)新做：壽險業(yè)每日要經(jīng)營各種會務，如何讓營 銷伙伴們在各種會務中不產(chǎn)生抵觸情緒,，就要尋求新穎,、創(chuàng)新的點子，讓營銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感,，比如汪老師授課中“會務經(jīng)營創(chuàng)新

經(jīng)營頗吸引眼球”比如創(chuàng)意①邀名廚講課,，請家庭主婦來聽;創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖，吸引做父母的家長;創(chuàng)意③家長帶子女參加親子活動;創(chuàng)意④新人簽約儀式;創(chuàng)意⑤經(jīng)營客戶服務中,，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,，都要靠平時工作中用心的去發(fā)掘，金句中：不要每天談目的,，而要談過程和方法,。

雖然是短短二天課程，但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺,，特別是一段影片分享,，給我很大啟發(fā)，我們在追尋自己的夢想和目標的同時,，一定要不斷加強學習,，學以致用，做到心中有目標,，用心努力的付出行動,，必然會有收獲的。

準時上班,，穿著整潔,，準備就緒，為卓越而奮斗,，如此,，你將獲得并保持最佳成就。

平安保險培訓心得及感悟篇八

我非常榮幸參加了公司組織的20__年后備管理干部培訓班,，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司,、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機會,，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,，時而聚精會神,、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書,、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié),、增長才干”的目的,。

參加此次培訓的同志都是人保--分公司的精英、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù),、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點前,，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力,、學習和積累,。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐,，經(jīng)濟環(huán)境不景氣,、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,，實現(xiàn)利潤指標,、降低費用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一,、在管理崗位上，“責任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上，壓力越大,，我們應該學會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責,，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險,。

第二、做正確的事情,，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向,，才能與公司的策略保持一致。

第三,、前途是光明的,，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天,。從--進出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20__年將是豐收的一年,，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學習能力,。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大,。

二是要有責任心、服務心,、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),，對客戶、對員工,、對上司,，對身邊的人和事都需要責任心、服務心,、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手,，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力,。