學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得感悟呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得感悟范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得及感悟簡短篇一

公司對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的,，可見體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機(jī)會(huì),，課堂上,，大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中，,，課堂上的團(tuán)體合作,，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的,。細(xì)細(xì)回味2天的課程,，我感觸至深，收獲甚豐,，心情也是異常舒暢,，豁然開朗。

首先是正確認(rèn)識(shí)自己的心態(tài),，靈活調(diào)整自己的心態(tài),，分清什么是真壓力，什么是偽壓力,。面對(duì)生活和工作中的不愉快,，也要學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)行角色認(rèn)同,，就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒,，進(jìn)而減少自己的壓力。

社會(huì)的發(fā)展迅速,，我們每個(gè)人只是地球的一份子,，沒了任何一個(gè)，地球依舊自轉(zhuǎn),，其實(shí)做人就應(yīng)該想開些,，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題,，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境,，但你可以改變自己;你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度,。你改變不了過去,，但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天,，但你可以把握今天;你不能樣樣順利,，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情;你不能選擇容貌,，但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長度,，但你可以決定生命的寬度。所以,，換一副“眼鏡”看世界,，我們就會(huì)少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂,，人,，簡單就好!

學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓,，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個(gè)人是否擁有陽光般的心態(tài),，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí),、工作、生活的方方面面,。我們?cè)诿τ谌粘７彪s事務(wù)時(shí),，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài),。

由此,我想到我們的工作,，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨,，發(fā)牢騷,，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì)覺得自己得不償失,，貢獻(xiàn)大回報(bào)少,，久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng),?！肮ぷ鞅旧聿恢匾匾氖悄銓?duì)這個(gè)工作的態(tài)度”,，既然我們改變不了工作,，就要改變對(duì)工作態(tài)度，學(xué)會(huì)快樂的工作,，這不僅能提高工作效率,，而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂，進(jìn)而給更多的人帶去快樂,。一樣的完成工作,，何不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢?

最后,，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái),。以前，我總以為溝通就是和對(duì)方說話,，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念,。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對(duì)方說話,，溝通的目的就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí),。這個(gè)世界上,，沒有任何人可以用語言魅力說服對(duì)方，只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí),，進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn),。

工作中，如何做到與有效溝通,，首先需要我們學(xué)會(huì)先處理心情在處理事情,，其次能做到“聽，說,，問”,。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾,，了解到客戶的真實(shí)需求,，做到有效溝通,。做到手到,，眼到，身到,，心到,。真誠的對(duì)待每一個(gè)客戶,，要對(duì)客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題,，為客戶著想的態(tài)度,，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到業(yè)務(wù)合作,。

以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì),，我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼荆看蔚捏w會(huì)都是我們的成長蛻變,，最后相信自己,、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定,，那么我們就可以走向成功!

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得及感悟簡短篇二

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站,，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講!這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

一,、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑,。

第一天上午的培訓(xùn),，是銀保的李總和合規(guī)的王總授課。授課中,，李總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家,。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,，在短短十余年時(shí)間里,，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員,。他的真誠、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。

轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，王總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解,。從他的講解中,，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,，王總在講述企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的,。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些,。

二,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),，我為成功而來，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

三,、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,，才能成功在握。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,，就要有目標(biāo),，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長?！?/p>

老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì),、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂,。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。

確定目標(biāo),，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天,?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多,。我生待明日，萬事成蹉跎,。世人若被明日累,，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的,。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo),，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

四,、做最好的自己，締造成功的未來,。

培訓(xùn)也已近尾聲,，但這次的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠,，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法,、有追求的年輕人!

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但我的新的征程才剛剛開始。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步,，努力的學(xué)習(xí)和積累,，將理論知識(shí)進(jìn)行有效的實(shí)踐。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪,，揚(yáng)帆起航!

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得及感悟簡短篇三

保險(xiǎn)理賠培訓(xùn),，保險(xiǎn)很寬泛，保險(xiǎn)理賠可以根據(jù)險(xiǎn)種的不同進(jìn)行理賠,，下面將進(jìn)行車險(xiǎn)理賠培訓(xùn),。

《保險(xiǎn)法》第22、23條規(guī)定,，保險(xiǎn)事故發(fā)生后,，依照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人,、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)事故的性質(zhì),、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料,。

保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定,，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)通知投保人,、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供有關(guān)的證明和資料,。

保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi),，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的,，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定,，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù),。

理賠方式

保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)后依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向保戶理賠有兩種方式：賠償和給付。

賠償與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)應(yīng),，指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)時(shí)的受損情況,，在保險(xiǎn)額的基礎(chǔ)上對(duì)被保險(xiǎn)人的損失進(jìn)行的賠償。保險(xiǎn)賠償是補(bǔ)償性質(zhì)的,，即它只對(duì)實(shí)際損失的部分進(jìn)行賠償,，最多與受損財(cái)產(chǎn)的價(jià)值相當(dāng)，而永遠(yuǎn)不會(huì)多于其價(jià)值,。

而人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的,，因人的生命和身體是不能用金錢衡量的，所以,，人身保險(xiǎn)出險(xiǎn)而使生命或身體所受到的損害,，是不能用金錢衡量的。故在出險(xiǎn)時(shí),，保險(xiǎn)公司只能在保單約定的額度內(nèi)對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人給付保險(xiǎn)金,。即人身保險(xiǎn)是以給付的方式支付保險(xiǎn)金的。

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得及感悟簡短篇四

后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神,、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書,、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的,。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保--分公司的精英、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累,。

在過去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一,、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

第二、做正確的事情,，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,，才能與公司的策略保持一致。

第三,、前途是光明的,，滿懷信心,、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從--進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信--年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年,，信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大,。

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得及感悟簡短篇五

老師對(duì)我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的;本事是金飯碗,，是會(huì)升值的,。”這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，更應(yīng)該不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能,全方位的提高自己各方面的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平,希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工。

通過這次理賠培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)了理賠投訴原因分析和案例點(diǎn)評(píng),。例如：

1.有對(duì)理賠受理時(shí)效過長不滿;

2.對(duì)理賠受理意見的不滿3對(duì)理賠處理結(jié)論不滿。

通過這些典型案例的學(xué)習(xí),，我明白了投訴的事由,，投訴處理的方式，以及專家老師們對(duì)案例的點(diǎn)評(píng),，提升了我的理論水平,，更有益我今后的工作。

我決心要：

(1)強(qiáng)化自身理賠服務(wù)意識(shí);

(2)提高理賠的專業(yè)技能;

(3)加強(qiáng)客戶溝通解釋工作;

(4)加強(qiáng)理賠糾紛的排查;

(5)快速有效處理投訴;

(6)加強(qiáng)投訴分析整改;

(7加強(qiáng)信息反饋;

在這些方面進(jìn)行,，提高自我,，提高工作效率。

如何提升理賠的服務(wù)措施呢?

1,、拓寬理賠服務(wù)渠道;移動(dòng)柜面前伸營銷職場服務(wù);

2,、電子化理賠服務(wù)，提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)禮儀,，遵守職業(yè)道德,，一次性告知理賠申請(qǐng)資料，加快已受理案件的調(diào)查和處理時(shí)效,，簡化理賠手續(xù),。

通過這次福州的培訓(xùn)，我明白了,，今后的工作中,，要認(rèn)真專研，提升理賠的時(shí)效提高主動(dòng)服務(wù)意思,，加快理賠申請(qǐng)速度，有效縮短出險(xiǎn)立案時(shí)長,，提高自己的工作效率,，另外還學(xué)習(xí)了，理賠糾紛的處理,，理賠實(shí)務(wù)優(yōu)化,，多抽些時(shí)間看看有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，能把一些棘手問題處理好,，才能體現(xiàn)人的成就感,。因此,，真正靜下心來，從小事做起,，從點(diǎn)每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī),、加快節(jié)奏,、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,，時(shí)刻把握工作進(jìn)度,，做到爭分奪秒，趕前不趕后,，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,、干凈利落的良好習(xí)慣。

“新”,，開拓創(chuàng)新,，改進(jìn)工作方法。只有改革,，才有活力;只有創(chuàng)新,，才有發(fā)展。面對(duì)競爭日益激烈,、變化日趨迅猛的今天,，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn),。

最后,，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì),，通過培訓(xùn)使我獲得理賠知識(shí),，提升了客戶服務(wù)技能。我將會(huì)在以滴做起,。一件一件抓落實(shí),，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件,，積小勝為大勝,，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣,。

“快”,，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。”提高處理率,，弘揚(yáng)“立即行動(dòng),、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí),。

今后的工作中更加努力。

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得及感悟簡短篇六

(1),，學(xué)會(huì)主動(dòng)開口,。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏,，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處,。

(2)，學(xué)會(huì)贊美別人,。當(dāng)別人拒絕時(shí),，能了解到眾多客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩原創(chuàng)客戶的心思,，比如說客戶說他沒錢,，可能有4種情況，1是真沒錢,，(2是對(duì)產(chǎn)品沒信心,，3是對(duì)我們不信任，4,是客戶忙沒時(shí)間逗留,。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待,，合理運(yùn)用詞匯空間，爭取到每一個(gè)客戶,。

(3)做到與客戶有效溝通,。能做到“聽，說,，問”,。做到迅速傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾,，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到,，眼到,，身到，心到,。真誠的對(duì)待每一個(gè)客戶,，要對(duì)客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題騰達(dá),，為客戶著想的態(tài)度,，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單,。

(4)要有責(zé)任心,、服務(wù)心。不斷提升自我,，鍛煉心智,，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動(dòng)力,。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶,。

(5)追求卓越不斷修煉,。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá),，成為一名合格的職員,。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,，心里豁然開朗,，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難,，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了,。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,，鈴聲雖停，莫怠修行,。在以后的工作中,，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶,。

保險(xiǎn)培訓(xùn)后的感悟

1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么,，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益,，最后抒發(fā)對(duì)未來工作的展望。

2,、通過兩天的課程,，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí),，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學(xué)習(xí)和積累提高,。

3、雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,，心里豁然開朗，終身受用,。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨,，但我更有信心了,。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停,，莫怠修行,。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。

在日常的工作中,，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險(xiǎn),。通過學(xué)習(xí),，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增,。

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得及感悟簡短篇七

我非常榮幸參加了公司組織的20__年后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑,、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保--分公司的精英,、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累。

在過去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo),、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上,，壓力越大,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

第二,、做正確的事情,，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致,。

第三,、前途是光明的，滿懷信心,、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天,。從--進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信20__年將是豐收的一年,，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大,。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心,、感恩之心,。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶,、對(duì)員工、對(duì)上司,，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心,，甚至對(duì)于我們的競爭對(duì)手,，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力,。

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得及感悟簡短篇八

非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓(xùn)班,，作為國壽的一員，對(duì)這次機(jī)會(huì)感覺非常好奇和珍惜,。

通過二天的培訓(xùn),，讓我認(rèn)識(shí)了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性，授課風(fēng)格：專業(yè),、時(shí)尚,、幽默，深深感染了我,。

今后如何管理好一支團(tuán)隊(duì),，如何提高自身工作管理方法，一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，在工作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài),，學(xué)習(xí)各種不同的知識(shí)和思想，才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,。

二天的課程安排,，系統(tǒng)有序,，嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松，金句中：保險(xiǎn)行業(yè)沒有流動(dòng)率,，只是淘汰率,，適者生存，不適者淘汰,，每個(gè)行業(yè)都是一樣的,。要想成為壽險(xiǎn)業(yè)的長青大樹，在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新,。 如何讓團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)，健康成長：

1,、簡單的事情,，仔細(xì)做：市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭,，有勇氣和 膽識(shí)是不夠的,，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度,，良好的工作習(xí)慣以外,，實(shí)用技巧是不可少的，其中語言技巧是最基本的營銷技巧,，同是一張嘴,，怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過每日會(huì)務(wù)經(jīng)營以及實(shí)踐加以錘煉,，做到人人心中有話術(shù),，個(gè)個(gè)出口成章。

2,、重復(fù)的事情,，創(chuàng)新做：壽險(xiǎn)業(yè)每日要經(jīng)營各種會(huì)務(wù)，如何讓營 銷伙伴們?cè)诟鞣N會(huì)務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒,，就要尋求新穎,、創(chuàng)新的點(diǎn)子，讓營銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感,，比如汪老師授課中“會(huì)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新

經(jīng)營頗吸引眼球”比如創(chuàng)意①邀名廚講課,，請(qǐng)家庭主婦來聽;創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖，吸引做父母的家長;創(chuàng)意③家長帶子女參加親子活動(dòng);創(chuàng)意④新人簽約儀式;創(chuàng)意⑤經(jīng)營客戶服務(wù)中,，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,，都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘，金句中：不要每天談目的，而要談過程和方法,。

雖然是短短二天課程,，但是老師的個(gè)人魅力和講授知識(shí)讓我受益匪淺，特別是一段影片分享,，給我很大啟發(fā),，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，做到心中有目標(biāo)，用心努力的付出行動(dòng),，必然會(huì)有收獲的,。

準(zhǔn)時(shí)上班，穿著整潔,，準(zhǔn)備就緒,，為卓越而奮斗，如此,，你將獲得并保持最佳成就,。