總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的個(gè)人總結(jié)篇一

剛開(kāi)始,，我和我的師傅，一向在跟進(jìn)他的項(xiàng)目,，為開(kāi)發(fā)商帶給熱管材料,，我學(xué)到了很多東西，這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的,。尤其是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我們要掌握的只是：

1,。對(duì)自己產(chǎn)品必須要認(rèn)識(shí)到位;個(gè)行簽名

2。本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu),，有關(guān)市場(chǎng)的,、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的,、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)務(wù)必要掌握;

3,。需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來(lái)支撐自己的職業(yè)，當(dāng)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人,、復(fù)雜的社會(huì)時(shí),，采取一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合,。

4,。專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧;

5,。正視成功與失敗,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人務(wù)必具備的,。

接下來(lái),，根據(jù)自己掌握的知識(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。開(kāi)始尋找新項(xiàng)目,。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),。遇到營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一齊尋找解決問(wèn)題的辦法,。到目前為止,，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，奇跡般的成功了18個(gè),，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝聚力,?？臻g相冊(cè)名稱(chēng)大全

我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗(yàn)：

1。對(duì)建材市場(chǎng),、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;

2,。對(duì)自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

3。不能過(guò)分的信賴(lài)客戶(hù),，要掌握主動(dòng)權(quán);

4,。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。

以上是我的營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié),，接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期,，我會(huì)奮斗，用心的抓住市場(chǎng),，學(xué)習(xí),、總結(jié)，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!

營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的個(gè)人總結(jié)篇二

過(guò)去的20__年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開(kāi)始,。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，不知不覺(jué),，已有半年,。回憶這一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛,、有成長(zhǎng)、有收獲,、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī),。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議,。

一,、工作業(yè)績(jī)完成情況

1、完成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī);

2,、完成營(yíng)銷(xiāo)物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本,、法排、高層戶(hù)型冊(cè),、項(xiàng)目小冊(cè),、項(xiàng)目樓書(shū)、預(yù)售協(xié)議,、抽獎(jiǎng)券,、參觀(guān)券等);

3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶(hù)外,、報(bào)紙,、雜志、電臺(tái),、公交車(chē),、網(wǎng)絡(luò)等);

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié),、原吉利余房組價(jià),、節(jié)慶布置等);

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作;

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶(hù)交流會(huì)的組織落實(shí);

7,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示,。

二,、成長(zhǎng)感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長(zhǎng),。回首自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,，感悟頗多,。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂,，但不能恐懼和無(wú)奈,，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后,，才清楚明白到,，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多,，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此，我樂(lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過(guò)對(duì)同事的觀(guān)察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶(hù)打交道,，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶(hù),，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于不同客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶(hù)，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買(mǎi)得開(kāi)心,，日后還想再買(mǎi),。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的營(yíng)銷(xiāo)員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好營(yíng)銷(xiāo)工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛(ài)崗,，忠于職守，盡職盡責(zé),，一絲不茍,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴,，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī)，才能獲得價(jià)值的提升,。這一年,，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落，過(guò)程充滿(mǎn)酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會(huì)良多,，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事,。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越,，適者生存的道路,，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛(ài)這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己,，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈,，滿(mǎn)腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，找到熱忱，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里,，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事,。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)策劃部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿(mǎn)信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn),。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)迅速提升自己,。俗話(huà)說(shuō),，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先,，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,，對(duì)待每天的工作是否完全滿(mǎn)意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板,。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。

三,、20__年工作計(jì)劃

20__年，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活,，對(duì)工作,，我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶(hù)著想,，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng),、禮貌、周到,、用心的服務(wù),，贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任，在潛在客戶(hù)和老客戶(hù)的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶(hù)資源,。

二是做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的各種信息,，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)的頻繁接觸中,，了解市場(chǎng)的最新資料,，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶(hù)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,，再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí),。這樣,，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，才能把客戶(hù)提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

總之,，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù),，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的個(gè)人總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，石城人之拼搏的精神。

我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工,，剛開(kāi)始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn)，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景,，我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。培訓(xùn)后,，我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù)，開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員，并且努力做好自己的本職工作,。

營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)回顧及分析：

應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求,，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成營(yíng)銷(xiāo)工作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理,、馬靜積極配合大寧公司的員工,，以營(yíng)銷(xiāo)為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成價(jià)格的制定,，開(kāi)始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開(kāi)始全力投入,，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,，使自己各方面都所有提高。

年底又于廣東公司合作,，,。在此期間主要是針對(duì)荒料的營(yíng)銷(xiāo)。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,，年底只能達(dá)成荒料的合作,，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與蔚總和其他營(yíng)銷(xiāo)部成員的努力是分不開(kāi)的,。

__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，更是狹路相逢勇者勝,。

(二)業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整,，加大了宣傳!

②加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升,。

③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一,。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅(jiān)持公司利益原則,，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng),。

2,、存在的負(fù)面因素：

①我對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩(wěn)定,，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù),，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤!

②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況,。營(yíng)銷(xiāo)人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成,，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。

③公司產(chǎn)量也沒(méi)太大規(guī)模,，就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量,、客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題,，所以很多未接受，甚至根本無(wú)終端意識(shí),，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品,。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng)，使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹(shù)一幟!

心得和收獲:

首先邁出校門(mén)的半年,，我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,，以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際、

公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客，我珍惜每次機(jī)會(huì),，我會(huì)在石城逐漸成長(zhǎng)!

在公司,，為人處世我也開(kāi)始成熟，公司每個(gè)成員都和友善,，經(jīng)理和董事長(zhǎng)都很關(guān)心我們!時(shí)間說(shuō)明一切,，用心去看待一切!我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作!

就全國(guó)市場(chǎng)分析,、山東萊州,、廣東云浮、福建廈門(mén)以及新疆,、廣西等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,，但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和，而我國(guó)中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用,。鄒傳勝表示,，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū),，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地,。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯,。作為一名營(yíng)銷(xiāo)員工,，我會(huì)在新的一年自我更新，再接再歷,，努力創(chuàng)造輝煌!

營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的個(gè)人總結(jié)篇四

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進(jìn)取,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，不斷增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),，對(duì)商函營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、積極投身商函營(yíng)銷(xiāo)工作,，與客戶(hù)建立良好互動(dòng)關(guān)系,。

身為一名營(yíng)銷(xiāo)員，如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作,、與客戶(hù)展開(kāi)良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶(hù)聯(lián)系,，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度,。

作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，每天都要和不同的客戶(hù)打交道,，并盡力讓客戶(hù)對(duì)自己的工作滿(mǎn)意,，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶(hù)要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，更希望我們能夠參與到客戶(hù)整體的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中,，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,，聽(tīng)取客戶(hù)建議,，參考客戶(hù)實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷(xiāo)策略,，調(diào)動(dòng)客戶(hù)的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：

首先，與客戶(hù)換位思考,，站在客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)角度看問(wèn)題,，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng),，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展,。

其次,，深入了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)群體,、客流量等因素,，結(jié)合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，為客戶(hù)指定合理的商函營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，真誠(chéng)幫助客戶(hù),，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。

三,、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，提高執(zhí)行力。

作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作,，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無(wú)論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績(jī),，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問(wèn)題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作,，努力促進(jìn)商函營(yíng)銷(xiāo)工作,，做一名優(yōu)秀的職工。

營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的個(gè)人總結(jié)篇五

一,、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的問(wèn)題

1,、要找尋合適自身的經(jīng)銷(xiāo)商

(1)找經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)就象一找對(duì)象，你需要找到合適的,、有共同目標(biāo)和共同理想的,，這樣可以共同發(fā)展，組合起來(lái)的“家庭”才有希望;

(2)強(qiáng)扭的瓜不甜,。

2,、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端?

(1)產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌，對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力;

(2)產(chǎn)品價(jià)格也不便宜,，而且同類(lèi)產(chǎn)品存在很多品牌的替代品,，終端接受起來(lái)也就慢;

(3)就目前的人力、財(cái)力,、物力而言,，還無(wú)法滿(mǎn)足我們涉及到所有“營(yíng)銷(xiāo)面”的要求,，只能通過(guò)“點(diǎn)”輻射到“面”;

(4)現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;

(5)而經(jīng)銷(xiāo)商都比較成熟，熟悉自己覆蓋的市場(chǎng),，有他們自己比較成熟的網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，可以通過(guò)他們自己的方式和網(wǎng)絡(luò)將我們的產(chǎn)品覆蓋到市場(chǎng)，讓產(chǎn)品在市場(chǎng)先適應(yīng),，然后在市場(chǎng)產(chǎn)生影響,，拉動(dòng)終端;

(6)終端的產(chǎn)品需求往往不是單一的一個(gè)或者是幾個(gè)產(chǎn)品，而是綜合性的,，是一個(gè)產(chǎn)品需求組合,，而經(jīng)銷(xiāo)商們具備產(chǎn)品組合的能力和優(yōu)勢(shì)，可以將不同公司的不同產(chǎn)品有效地搭配組合起來(lái);

(7)所以我們目前的重點(diǎn)是服務(wù)好經(jīng)銷(xiāo)商,，而不是把大量的精力放在終端服務(wù)上;終端存在的問(wèn)題目前只能通過(guò)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn),，并及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通解決;

(8)擔(dān)負(fù)和影響公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商。只有這些經(jīng)銷(xiāo)商可以有既得的利益和滿(mǎn)意的市場(chǎng)服務(wù),，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),，才能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。

3,、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變

(1)以前的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然值得借鑒,，我們也應(yīng)該珍惜，并及時(shí)地參考這些成功或者是失敗的經(jīng)驗(yàn);但是不能總是固守以前的經(jīng)驗(yàn)不變,、不放,，我們現(xiàn)在很多營(yíng)銷(xiāo)教訓(xùn)也是以前的經(jīng)驗(yàn)造成的(掌聲);

(2)以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。

二,、是營(yíng)銷(xiāo)控制的問(wèn)題

1,、經(jīng)銷(xiāo)商的通路營(yíng)銷(xiāo)操作方法

從目前而言，我們比較切實(shí)可行方式,，就是可給予經(jīng)銷(xiāo)商在各種通路操作的意見(jiàn)和建議,，給經(jīng)銷(xiāo)商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的建議來(lái)做,，就值得我們好好商榷和考量。因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷(xiāo)商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行限制,，而只要經(jīng)銷(xiāo)商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持,。

這其實(shí)就象是兩組成家庭一樣。首先當(dāng)然是兩你情我愿的,，成家后共同向往的是美滿(mǎn),、舒適的生活(笑聲),。但應(yīng)該清楚,，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活,、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活,、工作經(jīng)歷,，有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解,，有他/她不同的生活、工作圈子,，有他/她不同的生活,、工作方式,，有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲,、掌聲)。

所以就不能強(qiáng)求二人的生活,、工作方式完全一致,，只能是求同存異,。你可以經(jīng)常和他/她溝通,，談?wù)勀銓?duì)他/她的某些事情、某些做法的看法和想法,，給他/她一些意見(jiàn)和建議,。既然是共同生活在一起，他/她肯定會(huì)誠(chéng)心聽(tīng)取你的意見(jiàn)和建議,，然后提出他/她自己的想法和看法,。或許你的意見(jiàn)和建議值得參考,，他/她會(huì)立即聽(tīng)取和采用;或許你的意見(jiàn)和建議是片面的,，通過(guò)溝通，你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚,，而不是相互猜忌,。畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來(lái)處理事情,，怎樣去做事情了,。

一般來(lái)說(shuō)，找合適的經(jīng)銷(xiāo)商就象組織家庭一樣,，需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過(guò)程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”,，就象是新婚夫婦一樣,，剛開(kāi)始需要一段時(shí)間的磨合，等過(guò)幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期,。

當(dāng)然,，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲,、掌聲),。結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌,，然后就是同床異夢(mèng),，直至最后“離婚”分開(kāi)。即使沒(méi)有“離婚”分開(kāi),，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的,，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有任何實(shí)際的意義和好處了,。

或許,，還不如干脆主動(dòng)“離婚”，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春,、第三春(掌聲,、笑聲)，畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲),。

回到我們和經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題,，其實(shí)質(zhì)就是如此。所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上,，充分理解和支持經(jīng)銷(xiāo)商在營(yíng)銷(xiāo)通路的做法,。當(dāng)然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的,。

2,、經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)平等待遇

這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的例子來(lái)說(shuō)明。

以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲),，我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問(wèn)題,，我們來(lái)探討這其中的可行性和平衡性問(wèn)題。

首先你得有吸引力,。你的吸引力在于你是皇帝,，眾人之上，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲),。如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車(chē),、風(fēng)流倜儻之類(lèi)的(笑聲),，那就更有吸引力了,，這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲),。這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問(wèn)題了,，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒(méi)有問(wèn)題。