總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

教師第三季度工作總結(jié)篇一

一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善,。

1,、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組,。謹(jǐn)遵“以人為本,，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對(duì)象帶給“關(guān)愛服務(wù)”,，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù),，使服務(wù)對(duì)象住得舒心，家屬看了放心,。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室,，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對(duì)象就醫(yī)帶給了便利,，解決了服務(wù)對(duì)象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問題,。

2、服務(wù)大廳,、會(huì)議室依期完工,，順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),，改善服務(wù),，提高工作效率，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,，全面提升本院的管理和服務(wù)水平,。征得有關(guān)主管部門的同意，投資經(jīng)費(fèi)近6萬元,，將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳,，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事,，_服務(wù)”,，貼合辦事公開、透明,、便利的為民服務(wù)的要求,，更好地為服務(wù)對(duì)象帶給服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作,。

本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度,，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試,，原會(huì)議室(娛樂室)過于狹窄，隨著服務(wù)對(duì)象的日益增加,，員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,，原有的會(huì)議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會(huì)議室,，購買了一批會(huì)議臺(tái)凳,，此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,，從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展,。

3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工,。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施,，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,，為服務(wù)對(duì)象營造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境,。在上級(jí)部門的大力支持下，投資經(jīng)費(fèi)6萬元,，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動(dòng)門一扇;老人住房,、育嬰室、娛樂室,、公共活動(dòng)場所安裝煙霧報(bào)警裝臵,，滅火器，消防栓(箱),，應(yīng)急照明,，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備,，為老人,、棄嬰殘童帶給關(guān)愛服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對(duì)象安心居住。

二,、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

本院長期以來,，不但重視硬件設(shè)施的建設(shè)，更注重軟環(huán)境的完善,，從日常的工作開始,，從細(xì)節(jié)做起，主要體此刻以下幾個(gè)方面：

1,、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量,，充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視,，嚴(yán)禁在院洗澡,。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對(duì)象的思想情緒，陪服務(wù)對(duì)象聊天,，給行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象按摩,，幫忙其行走和進(jìn)行戶外活動(dòng)，給予服務(wù)對(duì)象在院如家的感覺,，讓服務(wù)對(duì)象感覺護(hù)理員是他們最親近的人,，使他們安心在院居住。

2,、為確保服務(wù)安全,，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐,，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用,，要親自把藥送到服務(wù)對(duì)象的手里,，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間,，不能提前把藥放在服務(wù)對(duì)象的床頭柜,，避免神志不清的服務(wù)對(duì)象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患,。

3,、完善院ok廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善,，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活,，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強(qiáng)了員工的凝聚力,，提高了員工的綜合素質(zhì),。

三,、圍繞上級(jí)有關(guān)部門的中心工作，開展其它工作,。

1,、做好甲型h1n1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型h1n1流感防控工作的緊急通知》(粵民電[2015]22號(hào))要求,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象居室和活動(dòng)場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒,、通風(fēng)，利用墻報(bào)專欄和會(huì)議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識(shí),，用心做好甲型h1n1流感防控工作,。

2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展,。本院7月_日的黨支部大會(huì),，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì)一致透過轉(zhuǎn)為正式黨員,，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對(duì)象,，本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。

3,、用心主動(dòng)配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生,，迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查。為順利透過國家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查,，建立國家衛(wèi)生城市,。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對(duì)主管局所管轄的包干區(qū)維持8月_日至8月_日3天，每一天持續(xù)18小時(shí)以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作,，每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子,，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

4,、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料,，迎接市民政局對(duì)本院的安全大檢查,。為順利透過市局對(duì)本院安全設(shè)施狀況及自然災(zāi)害防患措施的檢查,，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患狀況報(bào)告》,、《安全生產(chǎn)自查狀況報(bào)告》,、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等,，并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用狀況,，確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作,。

四、抓好精神禮貌建設(shè),，提高員工服務(wù)水平,。

1、員工相互輪換崗位,。經(jīng)過5月份開展“消防安全,、服務(wù)護(hù)理管理知識(shí)”交流會(huì)的學(xué)習(xí)，使全體員工對(duì)本院的各項(xiàng)工作從一無所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)或初步的認(rèn)識(shí),，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果,，院從6月_日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛,，讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作,，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”,，對(duì)推動(dòng)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用,。

2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測試,。9月_日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測試,，測試資料主要以早會(huì)和員工例會(huì)資料為主，以提高員工的理論水平,。

3,、舉行迎國慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年,，弘揚(yáng)愛國主弦律,，增強(qiáng)員工凝聚力，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，本院于9月_日至10月_日在院開展迎國慶賀中秋活動(dòng),，活動(dòng)資料主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽,、業(yè)務(wù)知識(shí)競賽,、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一,、比賽第二的原則,，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎(jiǎng),，充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩,。

教師第三季度工作總結(jié)篇二

經(jīng)過了___酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及___全體部門和員工們的共同努力，___酒店20__年第三季度的工作展開的非常順利!這個(gè)第三季度,，我們大大的投入了自己的熱情和努力,，讓酒店的服務(wù)更加的到位,，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收___萬元,，比起去年的同期收入高出了___萬元!這是___全體員工共同努力所造就的成果!以下,，便是我對(duì)20__年酒店第三季度工作的總結(jié)：

一、服務(wù)的提升

酒店的提升是有原因的,，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里,，我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升,。首先是對(duì)客房，經(jīng)過整改,，我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,，對(duì)有問題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造,。

然后,，根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價(jià)。在第三季度營業(yè)之后,，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可,。但是同時(shí)，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!

其次，就是在員工方面的提升了,，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,，我們共組織過培訓(xùn)__場，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,，讓我們___酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!

在第三季度的員工評(píng)價(jià)中,，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)!其中,，尤其是__部門的___等人,，因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn)，被酒店評(píng)為“___優(yōu)秀員工”!大家要多向___等人學(xué)習(xí),，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!

二,、活動(dòng)的舉行

在第三季度中,，我們共舉辦了_場酒店活動(dòng),，其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng),，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng),，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及限時(shí)折扣的消息,。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績!中秋活動(dòng)中，我們共賣出中秋禮盒___份,，總收入___萬元!

三,、不足

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多___優(yōu)秀員工的努力下,，酒店會(huì)有更加美好的未來!

教師第三季度工作總結(jié)篇三

2020年三季度，采購部與財(cái)務(wù)部分離后,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下,，克服了人員少,，工作量大等困難，較好地完成了三季度的各項(xiàng)采購任務(wù),，為酒店經(jīng)營,、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來,，部門堅(jiān)持以貨比三家,，照顧生意不照顧價(jià)格為原則，以一線部門的需求為重點(diǎn),，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)簡要地匯報(bào)一下我部第三季度以來的工作總結(jié)：

一,、主要工作與作法

1、貨比三家,，確保采購物品物美價(jià)廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本,，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價(jià),，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整,，同時(shí)部門對(duì)所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨,、更換,，有效降低了酒店經(jīng)營成本;

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購上,，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查,，照顧生意不照顧價(jià)格的原則,，確保了所購物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨,，相互競爭的措施,，確保了三季度__萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

2,、采購及時(shí),，確保經(jīng)營管理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以搞好采購工作,，保障經(jīng)營需要為工作原則,，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上,，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí),，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第三季度工作中,，部門在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下,，前往外地考核、采購高檔原材料2次,，共完成采購任務(wù)400余次,，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購50余次,。

3,、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本

一是配合餐飲,、客房部,，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式,，對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,，進(jìn)一步降低了部門成本,，提高了供貨質(zhì)量;

二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作;

三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力,，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種,。

4,、積極努力,，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進(jìn)異地特色原材料,，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,，部門根據(jù)酒店總體工作安排,，先后兩次赴外地進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

二,、存在的不足

第三季度,，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù),，但仍存在諸多不足,，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距,，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多,、有用的信息和原材料;

二是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃,，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;

三是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性,，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃,，從而有時(shí)導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四;

四是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高;

三、下一步努力方向

第四季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,，主動(dòng)溝通,，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān),，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。