每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

保修服務(wù)承諾書(shū)篇一

1、 產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

l,、提供的產(chǎn)品是全新的,、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門(mén)手續(xù)完備,、具有生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)(或合格證明)的產(chǎn)品;

2,、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿(mǎn)足;

4,、若我方成交,，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交,，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

2、 保修年限,、范圍,、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年,。在質(zhì)保期內(nèi),，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理,、更換,，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù),，只收取材料成本費(fèi),。

3、 質(zhì)量問(wèn)題的處理：

質(zhì)保期內(nèi),，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外,，費(fèi)用全部由我司承擔(dān),。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任,。我司將建立完善的維修保檔案,，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。

1,、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。

2,、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理,。

3、在保修期內(nèi),，凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn),、安裝調(diào)試,、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換,、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,。承擔(dān)修理,、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4,、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障,。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶(hù),，包括故障原因,，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期,。

5,、在保修期期滿(mǎn)時(shí)，我方工程師和用戶(hù)代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試,，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶(hù)的認(rèn)可,。

4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司

負(fù)責(zé)人：陳祥均

聯(lián)系方式：

5,、 其他

售后承諾

1,、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品,，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2,、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng)。

3,、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn),。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試,、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè),、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè),、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi),。

6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決,，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。

7、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品,、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施,。

保修服務(wù)承諾書(shū)篇二

致：____________

有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率;

5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà),，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后,，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù);

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新,、換代,、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：___年___月___日

保修服務(wù)承諾書(shū)篇三

(驗(yàn)收規(guī)程,、內(nèi)容,、產(chǎn)品確認(rèn)、防偽說(shuō)明)

投標(biāo)方：福州奧立威數(shù)碼科技有限公司

為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù),，讓用戶(hù)投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無(wú)憂(yōu),、購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún),、設(shè)備選型,、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能,、供貨時(shí)間,、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持,、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

一,、商品的質(zhì)量性能:

1,、我公司經(jīng)銷(xiāo)投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類(lèi)、品牌,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門(mén)的許可,。所提供的貨物是原裝正品，均通過(guò)國(guó)家有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)的質(zhì)量檢驗(yàn),，有3c標(biāo)志,，獲iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

二,、供貨時(shí)間及地點(diǎn)：

1,、按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日)，招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配庫(kù),有足夠的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備及快速反應(yīng)能力,，可以保證在接到通知書(shū)后按所訂購(gòu)的設(shè)備,，按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶(hù)指定地點(diǎn).

三、售后服務(wù)保證：

1,、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶(hù)所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝,、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶(hù)提供基本操作,、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3,、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4、奧立威公司免費(fèi)將原廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);

5,、奧立威公司免費(fèi)將原廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi);

6,、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí),，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶(hù)4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),，市外省內(nèi)用戶(hù)第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);

7,、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢(xún);

8、奧立威公司將定期向用戶(hù)贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9,、奧立威公司將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)的問(wèn)題;

四,、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后,，免費(fèi)送至用戶(hù)所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字,。

1.4我公司在用戶(hù)安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求,，負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師,、客戶(hù)服務(wù)工程師,、培訓(xùn)講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守用戶(hù)的規(guī)章制度,，愛(ài)護(hù)用戶(hù)的設(shè)備,，保守用戶(hù)的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

五,、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1 驗(yàn)收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。

2 初驗(yàn)收

貨物送至買(mǎi)方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,，由我司和買(mǎi)方共同對(duì)貨物的數(shù)量,、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查,、核對(duì),、即初驗(yàn)收。

3 初驗(yàn)收后,，根據(jù)用戶(hù)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試,，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費(fèi)更換,，直至驗(yàn)收合格交付使用。

六,、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

1.我公司鄭重承諾對(duì)此次采購(gòu)銷(xiāo)售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,，若提供非原裝正品貨物，則無(wú)條件退貨,，并賠償由此造成的一切損失,。質(zhì)量按廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,，國(guó)家無(wú)規(guī)定,，按與用戶(hù)協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修,、包換,。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書(shū)承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù),，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi),，免收人工費(fèi),，免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有免費(fèi)售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個(gè)月,、半年,、全年)。

3.按映美廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù),。 4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)：0591-87112435，0591-87112436,，由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),。

5.服務(wù)流程： 5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況,，快速判斷故障類(lèi)型,，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件,、軟件和工具,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障;

5.2填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后,，填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告;

(2)服務(wù)報(bào)告由用戶(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作; (3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專(zhuān)員; 5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn); (2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔; 6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,，并做記錄存檔,。 “顧客至上、服務(wù)至上,、信譽(yù)至上,、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn),、做得全;我用心,、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu),，最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備的效能! 七,、備注：

為了您的合法權(quán)益受保護(hù),，避免不必的損失,。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費(fèi)保修,，您可選擇有償服務(wù),。

1,、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí);

2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞; 3,、您的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修人員修過(guò);

4,、您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,。