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保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇一

本人/本公司已收到并詳閱東麓驛境客戶服務中心制定的《東麓驛境房屋裝飾裝修管理規(guī)定》,、《東麓驛境房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，在此承諾裝修過程中認真遵守市政府和東麓驛境客戶服務中心各項裝修管理規(guī)定,，嚴格按照小區(qū)有關(guān)的管理規(guī)定配合管理處的工作,，并承擔一切違反協(xié)議、規(guī)定的法律責任,。同時做到：

1,、按審批的裝修方案和圖紙施工。

2,、對裝修質(zhì)量和安全負全部責任,，并承擔監(jiān)督和驗收責任,，保證一年有效保修期，所裝修房間經(jīng)東麓驛境客戶服務中心檢查無違規(guī)裝修或滲,、漏,、堵、損壞等情況后,，方可退回裝修保證金,，并承付所聘人員的違章違約金。

3,、對所裝修房屋安全,、施工人員安全及相關(guān)第三方安全負責。

4,、對聘請進入樓內(nèi)施工人員的行為負全部責任,，包括：公共秩序和衛(wèi)生的維護、公用設(shè)施損壞賠償和治安責任,。

1,、空調(diào)安裝時通知管理處(聯(lián)系電話：)，在管理處的指導下規(guī)范安裝空調(diào),。

1,、從開始裝修起即采取防火措施，裝修期間裝修戶內(nèi)每50㎡配備1個2㎏有效滅火器,，每戶至少配備2個滅火器,；不違章使用電源,，埋設(shè)或改動電線須穿管,，確保戶內(nèi)外安全，并接受管理人員的檢查與指導,。

2,、不私自改動燃氣管道，確需改動的應征得燃氣公司同意并由其實施,，且須經(jīng)過客戶服務中心確認后方可進行,。

3、裝修垃圾在規(guī)定清運時間袋裝運到垃圾站(或客戶服務中心指定位置),，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生,。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊),。

4,、裝修施工期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒,、電爐等電熱設(shè)施,。

5,、不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞,；不剔鑿房屋的梁,、柱、板,；不在承重梁上鑿洞,；不隨意增加樓面靜荷載(如在室內(nèi)砌墻、超負荷吊頂,、安裝大型燈具,、鋪設(shè)厚度超過1㎝的大理石地板等)。

6,、不改變廚房,、衛(wèi)生間及陽臺的使用功能：廚房、衛(wèi)生間保證做好防水層(自做防水層的業(yè)主應承擔因防水質(zhì)量出現(xiàn)滲漏所造成的一切損失),。

7,、不得改變?nèi)霊糸T的款式、顏色開啟朝向等,，不得破壞外墻顏色,，保溫和防水結(jié)構(gòu)。

8,、廚衛(wèi)天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口,；不得將生活污水排入雨水管道。

9,、裝修期間,，督促裝修施工單位：下水管道內(nèi)嚴禁導入垃圾、油漆,、涂料,、石灰、泥漿等,，以防管道阻塞,，否則相應責任自行承擔。

10,、陽臺不能封閉,，但款式顏色由物業(yè)服務處指定。不擅自改動可視對講線路,。

11,、裝修施工期間關(guān)門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚,。裝修施工工人進入園區(qū)施工由客戶服務中心指定的出入路線進出小區(qū),。

12,、物品及工具搬離小區(qū)時，應辦理相關(guān)手續(xù),，須征得客戶服務中心同意,。

13、裝飾裝修單位及其所屬的相關(guān)分包商,、合作商不得在園區(qū)內(nèi)散發(fā)宣傳單,，或以各種形式進行廣告宣傳及進行其他相關(guān)業(yè)務聯(lián)系；裝飾裝修單位對其所屬的.相關(guān)分包商,、合作商的違規(guī)行為負連帶責任,。

14、承擔因違反《東麓驛境房屋裝飾裝修管理協(xié)議》中應負的其他責任,。

15,、違反上述1-16條規(guī)定的，可按中華人民共和國建設(shè)部20xx第110號《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》,、《成都市城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全管理規(guī)定》及《東麓驛境房屋裝飾裝修管理協(xié)議》進行處理,。

16、違反上述第17條規(guī)定的,，客戶服務中心將扣除裝修單位50%的裝修違約保證金,；如引起業(yè)主有效投訴的，客戶服務中心將扣除裝修單位全額的裝修違約保證金,。

裝修施工單位：xxx

聯(lián)系電話：xxx

裝修負責人：xxx

身份證號碼：xxx

裝修戶業(yè)主/業(yè)主委托人：xxx

聯(lián)系電話：xxxxxxxx

20xx年xx月xx日

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇二

致： （以下簡稱業(yè)主單位）

（以下簡稱本公司）,，系根據(jù)中華人民共和國法律成立并有效存續(xù)的公司。為了優(yōu)質(zhì)高效地響應客戶對于工程返修和維保項目的訴求,，理順本公司所承擔裝修工程的返修程序,，根據(jù)本公司作出的決定并依據(jù)本文件，辦理如下事宜：

以本公司名義,，全權(quán)負責管理[天長市人民檢察院辦案專業(yè)技術(shù)用房內(nèi)裝飾工程 ]范圍內(nèi)裝修工程項目的質(zhì)量保修后續(xù)工作,，并以本公司的名義具體處理以下工作內(nèi)容：

1,、管理負責總包商/分包商/供應商（以下簡稱“維修方”）的工程維修時限

屬于本專業(yè)保修范圍與保修期限的項目,， 應當在接到業(yè)主的保修通知之時起，2個工作日內(nèi)安排上門維修,，并承擔維修費用,；如遇到緊急情況在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題。

2,、管理負責維修方的工程維修效果

（1）在報告工程維修完成之后,，業(yè)主方按照合約和國家相關(guān)規(guī)范負責組織維修效果的驗收，若驗收不通過,，則維修方須按照驗業(yè)主單位的整改意見,，繼續(xù)組織維修,，直至驗收通過。

（2）對于涉及安全的質(zhì)量問題,，應當按照《裝飾裝修工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施,；由原設(shè)計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,，維修方實施保修。

（3）定項質(zhì)量保修完成后,，由本公司組織業(yè)主單位和維修方共同驗收,。 3、管理負責維修方的常規(guī)維保

（1）定期進行巡查,、保養(yǎng),、有巡查保養(yǎng)記錄。保證業(yè)主的正常工作和所有內(nèi)容設(shè)施的正常使用,。 維修方應按按規(guī)定的時限響應常規(guī)維修通知,，或者在規(guī)定的時限內(nèi)了解掌握工程和設(shè)備的使用情況，征求業(yè)主方的使用意見,、查有無配套項目損壞情況并完成常規(guī)記錄,。

（2）維修質(zhì)量合格率達到100%。維修服務回訪率100%,。維修方必須做到專項專人負責,，保證維修一次性時效。對于復雜項目的維修,，必須制定切實可行并經(jīng)過業(yè)主確認的工程方案,，做到100%成功率。

（3）保證維修電話24小時暢通,。成立以公司項目生產(chǎn)經(jīng)理為第一責任人的保修小組,，組成有專業(yè)工程師參與的維修分隊，建立與業(yè)主暢通聯(lián)系的熱線電話,，為業(yè)主提供24小時的維保服務,。

本公司鄭重聲明：對于南京深圳裝飾安裝工程有限公司在上述范圍內(nèi)的一切經(jīng)營、管理活動所產(chǎn)生的后果,，本公司愿承擔法律責任,； 本承諾書經(jīng)本公司代表人簽署并加蓋本公司公章后生效，有效期自竣工驗收后簽訂一年內(nèi)生效,。

授權(quán)人簽署

公司：（蓋章）

法定代表人：

代 理 人：

簽署日期：

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇三

為全面提高我處履職盡責能力,，提升市政設(shè)施管護服務水平，樹立市政管理隊伍良好形象,，營造整潔美觀市政基礎(chǔ)設(shè)施,，我處向社會各界公開承諾如下：

一,、堅持依法管理，增強履職盡責自覺性,。嚴格貫徹執(zhí)行市政設(shè)施管理法律法規(guī),，增強依法行政能力，做到嚴格依法履職行權(quán),，嚴格按政策辦事,，文明執(zhí)法，切實規(guī)范行政行為,，提高行政效能,，增強履職盡責自覺性。

二,、堅持政務公開,，增強便民為民服務意識。簡化行政審批環(huán)節(jié),，優(yōu)化審批流程,，公開工作職責、辦事流程,、辦理時限,、收費項目及依據(jù)，不斷增強工作透明度,，堅決防止和糾正有損群眾利益的不正之風,。

三、堅持完善機制,，不斷提升管理養(yǎng)護水平,。完善市政設(shè)施維修長效機制，堅持日常維護與重點路段維護相結(jié)合,、靈活維修與機動維修相結(jié)合,，繼續(xù)實行“四位一體”的巡查機制，做到設(shè)施損壞現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)及時,、處理及時,，確保城市基礎(chǔ)設(shè)施基本完好。

四,、堅持改進作風,，不斷提升服務質(zhì)量,。樹立為民執(zhí)政的理念,，推行首問負責制、責任追究制,，堅決糾正不作為,、慢作為,、亂作為行為，加強黨風廉政建設(shè),，努力提高服務質(zhì)量和管理水平,，樹立市政設(shè)施管護隊伍良好形象。

以上承諾,，請社會各界監(jiān)督,，同時也懇請社會各界對我處工作提出寶貴意見和建議。

20xx年x月x日

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇四

我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量,、工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1.保修服務范圍

（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

（2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,，我公司將無條件進行保修。

（3）由于工程設(shè)計,、社會人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理,。

（4）因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍,。

2.保修期限

（1）根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年,。

1.我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2.嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則,，服務熱情，周到,，隨叫隨到,。

3.建立回訪制，進行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見,，并形成回訪記錄,。

4.建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部,、技術(shù)部派人負責,。

5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

（1）,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后,，對工程進行維護修復工作,。

（2）、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務,。

（3）、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作,。

6.工程保修原則及計劃

（1）、工程保修原則

a.在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對用戶服務,，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度,，以有效的.制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益,。

b.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失,。

(2),、工程保修回訪計劃

a、交工后三個月即進行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄,，制定方案,，并進行徹底的整改。

b,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,，本著客戶至人，服務熱情的 原則,，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,，直至業(yè)主滿意。

c,、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題,。

綜上所述,，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持,，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工,、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

公司名稱：××× 建筑裝飾有限公司

年 月 日

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇五

發(fā)包人（全稱）：

承包人（全稱）：

為保證巨各莊鎮(zhèn)葡萄長廊工程在合理使用期限內(nèi)正常使用,，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》（國務院令第279號）和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》（建設(shè)部令第80號）等有關(guān)規(guī)定,，發(fā)包人與承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任,。

質(zhì)量保修范圍包括葡萄長廊基礎(chǔ)工程,，葡萄長廊主體結(jié)構(gòu)工程、鐵藝門頭,、景觀花架工程以及雙方約定的其他項目,。具體質(zhì)量保修內(nèi)容雙方約定為：承包人負責保修巨各莊鎮(zhèn)葡萄長廊工程施工圖紙包含的由承包人承包施工的全部工程內(nèi)容。

質(zhì)量保修期從工程實際竣工之日算起，分單項竣工驗收的工程，按分項工程分別計算質(zhì)量保修期,。雙方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合具體工程約定質(zhì)量保修期如下：

（一）葡萄長廊基礎(chǔ)工程,，葡萄長廊主體結(jié)構(gòu)工程，鐵藝門頭及景觀花架工程為設(shè)計文件規(guī)定的`該工程的合理使用年限,；

（二）葡萄苗木一年,。

（三）其他項目的保修期限約定：一年。

1,、工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,，發(fā)包人應當向施工單位發(fā)出保修通知，屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,，承包人應在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理,。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理,，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除,。

2、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施,；由原設(shè)計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,，承包人實施保修。

3,、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),，承包人確保葡萄長廊基礎(chǔ)工程和葡萄長廊鋼結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的,，承包人應承擔損害賠償責任,。

5、保修完成后,，由發(fā)包人組織驗收,。

6,、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

1,、本工程約定的工程質(zhì)量保修金為工程結(jié)算總價的5%,。

2、本工程雙方約定承包人向發(fā)包人支付工程質(zhì)量保修金金額為人民幣xx元（大寫：xx元整）,。質(zhì)量保修金利率為零,。

自竣工驗收合格之日起滿兩年且承包人完成全部保修項目后一個月內(nèi)，發(fā)包人向承包人無息返還質(zhì)量保修金,，發(fā)包人按照約定從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除的保修費用不予返還,。

本工程質(zhì)量保修書由施工合同發(fā)包人和承包人雙方在竣工驗收前共同簽署,，作為施工合同附件,，其有效期限至保修期滿。

發(fā)包人（公章）：

承包人（公章）：

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇六

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量,，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運行，切實履行“用戶至上,，質(zhì)量第一”的宗旨,，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起,，對出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：

1,、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。

2,、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,，加強質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的`技術(shù)條件,，確保產(chǎn)品運行的可靠性,。

3、提供一定年限的免費質(zhì)量保質(zhì)期,，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費維修服務,。

4、質(zhì)保期內(nèi)對用戶定期質(zhì)量巡檢,、維護,、征求用戶意見，提高改進,。

5,、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應服務。

6,、可提供全面,、完整的設(shè)計,、安裝、調(diào)試方面的圖紙,、文檔,、說明書等技術(shù)資料，以及培訓教材,、使用說明,、安裝手冊、維護保養(yǎng)手冊等,。

投標人：xxx

法定代表人或授權(quán)代表簽字：xxx

日期：xxx

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇七

一,、服務文化

1、服務理念

服務宗旨：急客戶所急,，想客戶所想,。

服務目的：使北科3dma軟件穩(wěn)定、準確,、高效的運行,。

服務理念：用戶的需求就是我們的.需求。

2,、服務承諾

高質(zhì)高效,、耐心熱心、周密周到——直到解決問題,、直到用戶通過,。

二、客戶技術(shù)支持和服務北科軟件公司成都售后服務中心設(shè)在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座,，負責北科3dma軟件四川地區(qū)的售后服務和客戶意見收集整理上報工作;北科軟件公司售后服務技術(shù)人員的工作都由公司總部直接領(lǐng)導和考核,，并接受用戶的監(jiān)督。北科軟件公司成都售后服務中心技術(shù)人員24小時待命,，采用電話,、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場的方式，同時有大連研發(fā)中心強大的技術(shù)支持體系作為保障,，做到用戶完全沒有后顧之憂,。

三、服務類型

1,、免費培訓

1)專場培訓

在用戶約定地點,，約定時間進行，用戶學員不得低于1人,。

2)常規(guī)培訓

培訓地點：北科軟件四川培訓總站

成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座

培訓時間：隨到隨學,，一般學一到三天;培訓期間食宿自理。

2,、免費日常服務

(1),、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;

(2),、用戶通過電話的咨詢;

(3)、用戶通過網(wǎng)絡(luò)的咨詢,。

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇八

尊敬的各位xx:

你們好,！

為保證景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人,、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。

一,、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

綠化部分養(yǎng)護范圍：園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護內(nèi)容：包括苗木澆水,、修剪、病蟲害防治,、除草,、及時清理枯枝、壞樁,、斷樁等;土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程,、主體工程,、景墻壘砌,、園路鋪設(shè)等;鋼結(jié)構(gòu)等,。

二、質(zhì)量保修期

綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年,。土建工程為1年，鋼結(jié)構(gòu)工程1年,。

三、質(zhì)量保修責任

1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應在接到修理通知7天內(nèi)派人修理,。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理,，保修費用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

2,、發(fā)生需緊急搶修事故(如：管道跑水,、漏電等),，承包人接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修,，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔,。

3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的`質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的,，承包人因承擔損害賠償責任,。

四,、質(zhì)量保修金的支付

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的3 %。養(yǎng)護期滿后,，甲方付清余額。

五,、質(zhì)量保修金的返還

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),，將剩余保修金返還承包人,。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人

雙方共同簽署,。

發(fā)包人(公章)：

承包人(公章)：

法定代理人(簽字)：

法定代理人(簽字)：

此致

敬禮

承諾人:xxx

日期：xxxx年xx月xx日

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇九

如果我們公司有幸中標，我們將盡最大努力完成施工任務,。我公司將根據(jù)法律、行政法規(guī)或國家有關(guān)工程質(zhì)量保修的規(guī)定,，對質(zhì)量保修期內(nèi)的工程承擔質(zhì)量保修責任。

根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及相關(guān)規(guī)定，我公司同意本工程質(zhì)量保修期按國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行,。

質(zhì)量保修期為工程竣工驗收之日起兩年。

1.屬于保修范圍,、內(nèi)容的工程,，我公司在接到保修通知后7天內(nèi)派人保修,。

2.如果發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后會立即到達事故現(xiàn)場進行搶修,。

3.質(zhì)量保修完成后，貴公司將組織驗收,。

承諾

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程,、主體結(jié)構(gòu)工程,，屋面防水工程,、有防水要求的—衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng),，電氣管線、給排水管道設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目,。具體保修的內(nèi)容,，雙方約定如下：xxxxxxx 。

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

1,、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；

2,、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏為5年；

3,、裝修工程為2年；

4,、電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝工程為2年,；

5,、供熱與供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期,；

6、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施,、道路等配套工程為x年；

7,、其他項目保修期限約定如下：xxxxx質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

1、屬于保修范圍,、內(nèi)容的項目，承包人應當在接到保修通知之曰起7天內(nèi)派人保修,。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理,，所發(fā)生的費用從該工程質(zhì)量保證金中支付。

2,、發(fā)生緊急搶修事故的,，承包人在接到事故通知后,，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

3,、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的.規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,，承包人實保修。

4,、質(zhì)量保修完成后,，由發(fā)包人組織驗收。

5,、因用戶擅自改變使用功能，危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故承包人不承擔保修責任,，由用戶自行負責。

保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：xxxxxxx,。

本工程質(zhì)星保修書，由施工合同發(fā)包人,、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿,。

發(fā)包人（公章）：xxxxx承包人（公章）：xxxx

法定代表人（簽字）：xxxx法定代表人（簽字）：xxxxx

20xx年x月x日20xx年x月x日

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇十一

為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的,，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下承諾：

1,、保修期限

1,、1工程保修及服務承諾

（1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，保修期限為24個月,。

（2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，建立針對于本項目的售后服務部門,。售后部門由項目經(jīng)理直接領(lǐng)導，下設(shè)專門售后人員5名,，售后電話：xxx，售后電話由專人負責接聽,，保證全年無休息受理售后服務問題。

（3）建立回訪制,，進行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,，認真聽取建設(shè)單位意見,，并形成回訪記錄,。

（4）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

①,、售后部門日常工作以處理售后服務為重點，配備車輛1輛,。在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題,，在接到通知后立即響應,，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到甲方的維修通知后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，并針對現(xiàn)場破壞程度，制定相關(guān)處理方案,，得到客戶同意后，24小時內(nèi)完成對工程進行維護修復工作,。

②、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供7天24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

③,、在收到緊急事故時，我公司在正常工作時間于2小時之內(nèi)到場進行搶修工作,；在非工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

（5）工程保修原則及計劃

①,、工程保修原則

a、在保修期間,，我方將依據(jù)合同，本著“對客戶服務,，向客戶負責，讓客戶滿意”的認真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益,。

b、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失,。

②,、工程保修回訪計劃

a、交工后三個月即進行工程回訪,，一年內(nèi)不定期回訪兩次，滿一年再進行一次回訪,，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案,，并進行徹底的整改。

b,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至上,，服務熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,，直至甲方滿意,。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則,，讓客戶滿意,。客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為客戶服務,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇十二

發(fā)包人（全稱）：

承包人（全稱）：

為保證 xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。

綠化部分養(yǎng)護范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護內(nèi)容：包括苗木澆水,、修剪、病蟲害防治,、除草,、及時清理枯枝、壞樁,、斷樁等,；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程,、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等,；鋼結(jié)構(gòu)等,。

綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年,。土建工程為1年,，鋼結(jié)構(gòu)工程1年,。

1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,，承包人應在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除,。

2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水,、漏電等），承包人接到事故通知后,，應立即到達事故現(xiàn)場搶修,，非承包人施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費用由發(fā)包人承擔,。

3,、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量,。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人因承擔損害賠償責任,。

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的3%。養(yǎng)護

期滿后,，甲方付清余額,。

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人,。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人,。

雙方共同簽署。

發(fā)包人（公章）：

承包人（公章）：

法定代理人（簽字）：

法定代理人（簽字）：

20xx年x月x日

20xx年x月x日

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇十三

服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨,，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務,，讓用戶“買得放心，用得舒心”,。

為了使長沙市地方稅務局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

1,、 質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝,、使用和保養(yǎng)條件下,，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標書規(guī)定,。

2,、 提供必要的技術(shù)培訓,，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。 設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,，我司免費更換、維修,；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件,。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費用,；所有設(shè)備的備品件終身維護，只收取適當材料費用,。

3、 售后服務熱線響應：提供7×24小時的.技術(shù)支持服務,，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通,、了解，并及時對故障設(shè)備進行維修,。

4、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備,，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格,，市面并無報價,，所以未提供配件供應價格清單。

（1） 如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理,，更換或退貨。

（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換,。

（3）如果在商品三包期內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品,。

5、 設(shè)立公司投標項目專人專線服務,，提供vip級服務,。

a 服務專員 侯云貴

b 服務專線電話：xxxxx

手機： xxxxxxxxxx

c 投訴電話：xxxxxxxxxxxx（總經(jīng)理）

6,、 當公司的應用軟件有升級版本時,，將及時通知貴局，并提供相應的升級服務,。當系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶,，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。

保修服務承諾書 工程質(zhì)量保修承諾書篇十四

致：____________

______（以下簡稱我方）在____________項目招標中,，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行,；

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務承諾；

3、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務,，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨,；

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范,；消滅事故隱患，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的`建議；

6,、現(xiàn)場響應：

6。1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,；

6,。2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6。3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,；

6。4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務,，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務；

8,、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務,。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日