總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇一

一,、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理,、員工會議、員工集體活動,、辦公用品采購,、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，公司的正常辦公有序的進(jìn)行,；xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度,；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備,。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得,，凡事要想細(xì),、想全,，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助,！

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機(jī)會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康,、步步高升,、財源廣進(jìn)、幸福萬年長,！

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇二

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我有幸從今年1月份開始擔(dān)任公司行政專員一職，有機(jī)會展現(xiàn)行政管理方面的能力,。這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持、協(xié)助下,，我努力工作,，圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,，發(fā)揮行政協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐作用,，為公司完成全年目標(biāo)任務(wù)盡了自己的一份力量，也讓我自己收獲良多,、受益匪淺?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)管理,，認(rèn)真履行職責(zé),。

1、加強(qiáng)對員工考勤的管理,，通過日常檢查和有重點的進(jìn)行整治,，糾正了員工很多不規(guī)范的考勤行為。

2,、監(jiān)督落實門衛(wèi)檢查制度,，認(rèn)真核對派車單、出門證和員工出入放行條,，規(guī)范員工的出入廠行為和外來人員的來訪登記程序,，確保公司財產(chǎn)安全。

3,、嚴(yán)格按照公司要求,，規(guī)范員工儀容儀表，加大對公司員工行為規(guī)范方面的監(jiān)督檢查力度,。

4,、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，做好清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作,。定期或不定期對員工宿舍,、辦公和生產(chǎn)區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造良好的生活,、辦公環(huán)境,。

5、加強(qiáng)檔案管理,，及時收集各部門檔案資料進(jìn)行存檔,；按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)對檔案室資料進(jìn)行重新歸檔。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，做好后勤保障工作。

行政工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為公司服務(wù),、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作，在安保,、食堂,、宿舍、車輛,、接待,、后勤維修、辦公用品,、福利采購和發(fā)放等方面做好后勤保障工作,。

“安全第一”不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)上，也體現(xiàn)在公司財產(chǎn)安全和員工人生,、財產(chǎn)安全方面,。為確保安全，一方面加強(qiáng)門禁管理,，嚴(yán)禁不相干人員混入公司,；另一方面，保安24小時巡邏,，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患及時上報,、處理；三是封閉西門,，并將非機(jī)動車棚移至北門邊,，進(jìn)行集中管理，既降低了員工車輛被盜的風(fēng)險,，又杜絕了部分員工利用電動車偷盜鐵塊,，大大降低了員工偷盜的可能性。從此,，公司再無發(fā)生外來人員挑釁滋事或偷盜事宜,，解除了公司和員工的后顧之憂，增強(qiáng)了大家的安全感,。

食堂是后勤保障工作的重點,，與員工的正常工作息息相關(guān)！但公司食堂自采取外包方式以來,，一直是員工意見的一塊,。為解決員工肚皮問題，對其唱響三步曲，逐步加以改善,。第一步,，注重食品安全和清潔衛(wèi)生。一方面派保安每天對采購菜品進(jìn)行檢查,，另一方面親自調(diào)查采購渠道,，同時不定期抽查倉庫、廚房,、餐具衛(wèi)生,，并妥善處理剩菜剩飯。第二步,，在保證貨源質(zhì)量基礎(chǔ)上,，改善菜的口味、油水及肉類分量,，提高飯菜質(zhì)量,。第三步，直接壓價,。展開廣泛調(diào)查,，依市場產(chǎn)品價格合理定價，擠掉每一分不合理價格水分,。

員工宿舍是一個矛盾最多,、焦點最多的地方，對此,，一方面重新開放乒乓球室,，購買體育運(yùn)動器材，并申請安裝電信網(wǎng)絡(luò)電視,，豐富員工業(yè)余生活,；另一方面及時排查和處理所有故障，保障水,、電,、電視、網(wǎng)絡(luò)暢通及浴室的正常使用,；發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)部矛盾第一時間進(jìn)行化解或者調(diào)換房間,。再次，針對公司員工宿舍衛(wèi)生情況差的現(xiàn)狀,，親自挨房間指出差亂地方,，進(jìn)行現(xiàn)場整改，經(jīng)多次指點不聽者,，采取通報批評,、扣分,、取消福利等處罰措施。經(jīng)過近兩個月的整頓,，宿舍衛(wèi)生有了很大改觀,，并定期或不定期組織清潔衛(wèi)生小組進(jìn)行檢查，徹底改變了員工宿舍臟亂差的現(xiàn)象,。

為公司員工營造一個良好的工作環(huán)境既是行政重要工作內(nèi)容之一,，同時，良好地衛(wèi)生情況也是公司良好形象的展示,。為此,，加強(qiáng)和各部門的聯(lián)系，做到故障及時發(fā)現(xiàn),，及時維修；遺留問題積極協(xié)調(diào)處理,，初步搭建了平行溝通解決問題的平臺,，解決了各部門的后顧之憂。廠區(qū)的綠化部分由專人定期進(jìn)行修剪維護(hù),，公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工每天打掃,，門窗定期清洗，保持了整個廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整齊,、清潔,，在為員工提供了一個環(huán)境優(yōu)美、舒適安逸的生產(chǎn),、辦公環(huán)境的同時,，對外樹立了公司的良好形象。

另外,，做到車輛整潔,、服務(wù)熱情，積極配合公司各部門的用車,；進(jìn)行消防演練,，與安全員一同檢查公司的安全設(shè)施和消防設(shè)備，防范于未然,；督促辦公用品與福利品的采購,、發(fā)放；接待工作有禮有節(jié),，特別是3月份的雞尾酒會接待工作,，得到了客戶一致好評。

通過以上措施,，經(jīng)過一年的努力,，終于將整個后勤工作和服務(wù)水平提升了一個臺階。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，重整后勤團(tuán)隊,。

接手行政工作后，第一件事情就是安撫,、穩(wěn)定行政后勤人員,，并提拔優(yōu)秀員工。除公司主動淘汰外,，全年只有水電工1人因個人原因離職,，特別是以往流動性的保安人員，全年未出現(xiàn)1人主動離職,，還提拔兩名優(yōu)秀保安做班長,。穩(wěn)定員工隊伍的同時精簡人員，并淘汰不合格員工,。清潔衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行重新劃分,，清潔工也由7名精簡到4名；根據(jù)日常表現(xiàn),，勸退1名司機(jī),、1名行政助理。這樣既能各司其職,，提高工作效率,，也實現(xiàn)了人員的正常流動，以便吸納新鮮血液,。第三,，新進(jìn)員工嚴(yán)格把關(guān)。除了要嚴(yán)把招聘關(guān),，還要加強(qiáng)試用期的考核,，發(fā)現(xiàn)不合格堅決予以辭退。為招聘1名合格的保安,，共面試了數(shù)十人,，僅試用期間淘汰的就有4人。第四,，重新制定管理流程,。為加強(qiáng)管理，制作了采購流程,、物品出入流程,、出車流程等。

整頓保安隊時,，基于以前對保安隊的基本了解和多方打探,，首先把已有保安進(jìn)行優(yōu)劣分等,，提拔任用優(yōu)秀保安，淘汰不合格保安,，同時積極招募新隊員,；接著，調(diào)整保安隊薪資結(jié)構(gòu)和作息時間,，大大提高了隊員的工作積極性,；針對保安消極的工作情緒，一方面,，時時強(qiáng)調(diào)保安工作在公司的重要性,，從思想上提高隊員的責(zé)任心和自尊心，另一方面加強(qiáng)監(jiān)督,，輔以處罰,，進(jìn)一步根除保安隊員的惰性。這些措施成效顯著,，整個保安隊的工作態(tài)度和精神面貌都得到了徹底改變,。

整個后勤團(tuán)隊的漸漸步入正軌，也將我在分析規(guī)劃和管理方面的能力逐步體現(xiàn)出來,。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升個人能力,。

一年來，我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司流程,、集團(tuán)制度等內(nèi)容，切實加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性,。因為沒有后勤管理經(jīng)驗,，很多時候都是邊做邊學(xué)。行政后勤人員的內(nèi)部管理,，與各部門的溝通,、協(xié)調(diào)，參與3月份的雞尾酒會項目的籌辦和全程接待,，督辦熱電廠管道廠門段鋪設(shè),，廣場整改等等，沒有經(jīng)驗可循,，一切都是在摸索中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中鍛煉、提高,。

五,、存在的缺點和不足,。

這的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助,，行政工作取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，精力有限,，因而存在一定制度落實不夠現(xiàn)象。四是對公司其他部門工作學(xué)習(xí)抓得不夠,，加之因個人文化水平和過分謙謹(jǐn)而羞于表露,。這些都需要在今后的工作中切實加以解決。

六,、20xx年工作重點,。

剛接手行政工作的時候，我也有過短暫的迷茫和不自信,，但公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持讓我順利突破困境,，找回自信和充實！通過踏踏實實的做事,，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考,，我的工作規(guī)劃更加清晰，對自己和公司的發(fā)展充滿自信,！

1,、借公司內(nèi)訓(xùn)的機(jī)會，加強(qiáng)行政后勤人員培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，努力提高行政人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù),、責(zé)任與管理意識,，充分調(diào)動工作積極性，使公司行政后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,；

2,、堅持“安全第一”,，做好安全保障工作，切實維護(hù)公司和員工生命,、財產(chǎn)安全,；

3、繼續(xù)加強(qiáng)宿舍內(nèi)部管理,，重點放在規(guī)范宿舍人員的衛(wèi)生和作息時間上,，使宿舍管理工作有新的突破；

4,、切實做好行政后勤保障工作,，努力根據(jù)各部門要求，積極配合各部門做好來年的工作,。

我相信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和部門員工的共同努力下，20xx年定能再創(chuàng)佳績,！

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇三

20__年即將結(jié)束,，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是年初來到工作,，擔(dān)任行政專員,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，為了做好工作,，就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程，盡快上手,。

一,、在這一年,，我本著“把工作做快,，做仔細(xì)”這樣一個目標(biāo)，提高工作效率,，完成了本職工作

(一)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工 作 ,。在工作中注重文檔的存檔工作,，嚴(yán)格規(guī)范流程，學(xué)習(xí)檔案管理,。

(二)做好了各類信件的收發(fā)工作,，協(xié)助好辦公室主任完成報刊 雜志的收訂工作。按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(三)做好合同的管理工作，對合同進(jìn)行編檔,，建立合同收發(fā)臺賬,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同，走合同流程,。

(四)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作,。20__年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進(jìn)行盤點,，盤點科目52類,，包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等，對固定資產(chǎn)登記造冊,。

(五)做好公章的管理工作,。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(六)做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進(jìn)行統(tǒng)計核算等工作,。對棉大衣 、對講機(jī) ,、摩托車,、電腦等主要辦公用品進(jìn)行了盤點。

(七)做好車輛用油臺賬工作,，建立車輛每日,、每月用油情況表、車輛的附加費(fèi)用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表,，做好行車記錄,。行政辦負(fù)責(zé)管理著9輛車，協(xié)調(diào)車輛,，為各部室提供服務(wù),。

(八)做好一周訊情和月報的上報工作。20__年共上報集團(tuán)一周訊情43次,，月報9次,。

(九)做好會議記錄和來客接待工作。20__年共做會議記錄29次,，主要是周例會22次,。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、綠化景觀工程師及其他來客的接待工作,。

二,、在今年的工作中,，我也存在著一些不足之處和需要改進(jìn)的地方

(一)文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象,。改進(jìn) 之處：要求各部門文件存檔,，向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案的管理，力 求公司的文件存檔工作的不斷改進(jìn)和完善 ,。

(二)在車輛的使用登記工作上不夠細(xì)致,。改進(jìn)的地方：完善登記 流程，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,，定期或不定期檢查各車輛的派車單,。

(三)工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴(yán)格，各項目部上 報時大多以口頭述說的形式,，容易出現(xiàn)誤差,。改進(jìn)的地方：要求各項 目部以書面簽字的形式上報周報和月報 。

(四)在專業(yè)技能上還有待提高,，我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，努力 提高打字速度 ，加強(qiáng)書寫和閱讀的能力,。

三,、個人體會

(一)車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負(fù)責(zé)人,， 由專業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作,。

(二)20__年食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多,，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善,，公司就餐外部機(jī)手較多,，一直都以記賬形式就餐，導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難,，損害集體利益,。建議：就餐一律現(xiàn) 金收費(fèi),，不存在掛賬 ,。

(三)講究分工合作，分工合理,，各部門都互相關(guān)聯(lián),，團(tuán)隊合作尤 為重要。

(四)與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要,。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵,。

(五)正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流,，有步驟,，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂,，真正做好分內(nèi)工 作,。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),，進(jìn)行交流,，防止錯誤發(fā)生。

四,、下年工作計劃 認(rèn)真做好行政專員一職,， 嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)， 遵守公司規(guī)章制度

做好每周工作計劃和每天工作日志,，辦公用品的出入庫建立臺賬,，每月應(yīng)同各項目部進(jìn)行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來,，協(xié)助辦公室主任完成各項工作,。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調(diào)整心態(tài),，踏實勤奮的進(jìn)入工作角色,，把工作做好,，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，做好每一件小事! 公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能 力,，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇四

回顧20__年,，作為公司的行政專員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(一)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(二)行政專員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(三)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

(一)認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

(二)物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

(三)文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。

(四)人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

(五)招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

(六)商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

(七)財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

(八)快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(九)協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、20__年度所學(xué)知識

(一)行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

(二)單證部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

(三)船務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

(四)設(shè)計部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

(五)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。

(六)財務(wù)部同事指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

(七)外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

(八)總經(jīng)理指導(dǎo)：互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。

(九)董事指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

四,、新年規(guī)劃

新的一年,，我將繼續(xù)努力，在這個崗位上做出更多的成績,。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇五

今年9月,，我通過人才招聘，走上了公司行政專員的工作崗位,。在工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作?，F(xiàn)就近半年來的工作情況作簡要匯報：

一、人事管理方面

(一)制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，梳理并完善與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度。同時,，根據(jù)公司管理體制的總體要求,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，已經(jīng)完成《辦公用品管理辦法》,、《保密管理規(guī)定》等基本管理制度,。

(二)歸檔人事檔案及編寫員工手冊

及時更新人事檔案對于公司的持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙版和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，要求資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

在我看來,，“員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度,、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時還起到了展示企業(yè)形象,、傳播企業(yè)文化的作用,。所以我十分認(rèn)真地編寫公司的員工手冊，用以規(guī)范管理公司內(nèi)部的人事制度,，同時又能讓各職能部門熟知他們的職責(zé),。它是有效的管理工具，員工的行動指南,。

(三)每月落實社保,、住房公積金、工資表及考勤表等相關(guān)事宜

社會保險,、住房公積金工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。

每月員工考勤與其績效考核掛鉤,，所以在執(zhí)行過程中,，我必須認(rèn)真對待，做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，為大家做好后勤保障工作,。月底以考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，為所有員工造工資表,。經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后將表格交由財務(wù)部,。

此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成這一系列人事任務(wù)的常規(guī)性工作。

(四)招聘員工

根據(jù)公司發(fā)展的實際需要,，我協(xié)助財務(wù)部在10月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到尊重每一位應(yīng)聘者的簡歷,，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

面試結(jié)束,，電話告知各應(yīng)聘者的面試結(jié)果，并對面試合格者發(fā)放錄用通知短信,，告知其準(zhǔn)確入職時間和入司時所需交資料,。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、車輛文件的保管,、簡單的計算機(jī)維護(hù)，大到訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報銷、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

在處理公司事務(wù)性工作時，我逐漸明白行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,，也認(rèn)識到盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

三,、存在的不足

(一)細(xì)心度不足

1.人事各類表單需自己檢查、核對后(確訃無誤后)再行提交給領(lǐng)導(dǎo),，避免再次出現(xiàn)信息錯誤的情況,。

2.有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù),，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性,，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成,。

(二)主觀能動性不足

工作就意味著責(zé)任,，既然選擇從事了這份職業(yè),，就要承擔(dān)起這份責(zé)任,，以滿腔的熱情、強(qiáng)烈的社會責(zé)任感以及積極的主觀能動性去投入,、去做好這份工作,。在這一方面，我還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

四、下一步計劃：

新的—年意味看新的起點、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。這對我來說,既是壓力也是動力,我決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20__年我將從以下幾個方面著手工作：

(一)完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍

成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉睫,為了進(jìn)步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,今年工作將以此為中心,。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高。尤其是部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助,。

(三)協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建議

繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。今年是公司拓展并壯大的一年,擁有團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建議也是今年綜合管理部工作的重心。

(四)增加人員配置

目前,，公司經(jīng)營層總經(jīng)理1名,，副總經(jīng)理1名,。共設(shè)立4個職能部門 ,在冊職工總?cè)藬?shù)8人。公司打算于20__年擴(kuò)充人員,，擬招聘等,。

(五)強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

根據(jù)公司總體、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),，結(jié)合本單位員工崗位要求及個人業(yè)績表現(xiàn),，對組織與員工的目標(biāo)、知識,、技能等方面進(jìn)行需求調(diào)查,重點分析,、系統(tǒng)鑒別，制定本單位20__年培訓(xùn)需求方案并有效執(zhí)行,。

“認(rèn)真,、務(wù)實、創(chuàng)新,、激情”這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在明年的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用我的實際行動證明自己能做的更好!

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇六

大致來說,，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能,、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面，個人認(rèn)為,，如果一一細(xì)說既浪費(fèi)時間也過于文縐,，所以，就從以下5個相對被公認(rèn)的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務(wù)知識和工作技能,。

一,、工作信心

截至20xx年*月*日，本人入司已滿4年了,，所任崗位也由總部文員,、行政秘書、總經(jīng)理秘書到行政專員,，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別,，但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期)，所以對公司的了解,、對自身工作的了解可以說是比較透徹的,，在此基礎(chǔ)上，對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如,，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息,。

本人的性格特點偏靜，這使得我能突出發(fā)揚(yáng)我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作,。行政工作繁雜,，需要有個好脾氣才能應(yīng)付，同事都是我的內(nèi)部客戶,，總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù),，行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù)，提供無憂的后勤保障,。

二,、工作能力

任總部文員時期，本人就通過業(yè)余時間參加培訓(xùn),，考取了國家秘書中級資格證,，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華，毛主席說,，實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),，運(yùn)用到工作中，就是實操是檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn),。不但要利用所學(xué)到的理論知識來科學(xué)地指導(dǎo)自己工作的可實踐性和條理性,，還要通過這期間所犯的錯,，所獲的成功來不斷篩選,、沉淀最后變成自己最引以為傲的經(jīng)驗?？陀^地說,，本人不是秀的，但是絕對是虛心和上進(jìn)的,。本著腳踏實地的工作態(tài)度,，踏踏實實地做好每一件本職工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，并通過各種渠道來豐富自己的資源,，以便在需要時，可以快速而準(zhǔn)確地達(dá)成目的,。工作中難免犯錯,，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師，通過總結(jié)錯誤,，可以把工作更加準(zhǔn)確化,、精細(xì)化，提高效率,。

三,、溝通

溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對于行政工作，尤其重要,。如果溝通不及時,、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,，平時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作,，有助于大家積極、有效地推動工作進(jìn)度,。

四,、創(chuàng)造

工作如果是一成不變的，就會沒有生機(jī),，久而久之更會影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中,，通過對細(xì)節(jié)的觀察,，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動,、充滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受,，我一直在改進(jìn),。

五、合作

獨(dú)木難成林,，在社會群體中,，沒有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的,。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人,。在平日里,，積極參與、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇七

即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年,，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半 年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下,，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù),，從三大方面 做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：

(一)人力資源工作

1,、招聘及試用員工跟蹤考評,。今年累計招聘各崗位人員共計 名，其中包括 區(qū)域經(jīng)理 名,、質(zhì)管經(jīng)理,、銀行會計、美特融資主管,、采購員,、行政主管、人 力資源主管,、pcb 布板人員各名,，生產(chǎn)技工72 名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn) 任務(wù)突然加大,，技工需求急劇增加至三十余人,，我們想了很多辦法，采用了很多 手段及時補(bǔ)充 32 人,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。 另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,，及時辭退了部分不合格人員,。在 “寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求,，又盡可能的降低了 公司的成本。

2,、考核,。今年 4 月份對 52 名車間員工，2 名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評,。通 過考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性,，而且 提高了工作質(zhì)量和工作效率,。 另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實施了 大口徑水表,、普通水表,、燃?xì)獗怼崃勘淼馁Y格認(rèn)定,，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼,。

3、今年 4 月份對各部門 74 崗位進(jìn)行了普查,。因營銷模式變化,、人員工作變動 等， 我們對各部門的現(xiàn)有崗位,、 人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查,， 并完善形成 《崗 位說明書》，為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù),。

4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析,。我們通過中華英才網(wǎng),、各地工資指導(dǎo)價的 查詢、發(fā)調(diào)查問卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬,、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過 gdp 換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報 告》,。通過了解市場薪資水平,，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。 另外,，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過 15%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《 年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例 7.4%，數(shù)據(jù)表明我公 司人工成本太高,，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下,，人浮于事的現(xiàn)象 比較嚴(yán)重。 由此得出,， 若想進(jìn)行薪酬改革,， 必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理， 裁掉不必要的崗位,， 真正實現(xiàn)減員增效,、 優(yōu)化配置。 在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時,， 對各部門的崗位進(jìn)行了分析,，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決 策依據(jù)。

5,、制定薪酬體系改革的各種方案,。如技術(shù)中心、行政管理類,、制造分公司,、服 務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維,，我充分調(diào)動各部門的積極性,，與各部門商量 討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿,。

6,、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放,、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職、 離職,、調(diào)動,、檔案管理、落戶等各項手續(xù),。想員工所想,，急員工所急，做好各項 服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作。

7,、培訓(xùn)工作,。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了 16 場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論 壇和質(zhì)量意識,、服務(wù)意識的培訓(xùn);專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊,、熱量表、階梯 計費(fèi)水表,、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn);財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等,。 今年培訓(xùn)的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式,， 讓每個員工積極參與進(jìn)來;采用了“取之于民，用之于民”的思想,，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等,。如制造分公司質(zhì)量成本,、質(zhì)量意識的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意 識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等,。 為了避免培訓(xùn)流于形式,，保證培訓(xùn)效果，在對市場部,、銷售部,、服務(wù)部進(jìn)行的系 列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見,，并在光盤播放完后進(jìn)行座談,，讓每個人 都談自己的收獲等等。 總之,，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式,、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實證明,，此 方式是有效的,，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高,。

(二)行政管理工作,。 今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時,，改變原有的 思維和工作的方式,、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應(yīng)商,、服 務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制 為主線,。 另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管 理,，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

1,、辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下,，名片價格由 15 元/盒降至 12 元/盒,，耿 總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少 2 元/盒;通過 200 元的攻關(guān),，今年殘聯(lián)保障金可以免掉,，為公司節(jié)約 2 萬余元;通過一系列的斗志 斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi) 3000 余元;通過談判，僅用了 2800 元為公 司購買了一套辦公家具;在九月份超過 6000 余元電話費(fèi)的情況下,，通過一些辦 法,，使得十月份話費(fèi)降至 4000 余元;工會費(fèi)少繳納一個季度的費(fèi)用 2040 元， 在申報資料中減少人員,，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機(jī)票時，為公司 節(jié)約 80 余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時,，為避免原來的一家 壟斷,，我們通過多方考察，選擇了另外一家,，在此次維修過程中為公司節(jié)約了 800 余元,，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機(jī) 有時會出現(xiàn)問題,，我們就是在試驗,，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全 部更換,， 雖然有時耽擱了大家的使用,， 但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍， 對我來說也是,，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換,，確實需要勇氣。

辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作,，會議做到有記錄,、有紀(jì)要， 保證各項匯報工作和分配工作有記載,、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔 案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料,、上報資料,、對外宣傳資料等的起草、上 傳,、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印,、復(fù)印、編排,、裝訂工 作,，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備 工作,。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放,、統(tǒng)計工作,，做好車輛調(diào)度,，并做 好車輛維護(hù)、年審,、養(yǎng)路費(fèi)繳納,。

(3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi),、水費(fèi)等的繳納工作,，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

(4)本著“服務(wù)”的思想,，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題,。好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放,、乘車卡辦理,、停電處理、電表充電,、信 件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室、會議室,、公共區(qū)域的保潔,，廁所換紙、地墊 更換,，總部辦公區(qū)裝修,、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng),、調(diào)試等,，為總部提供一個舒適整潔 的辦公環(huán)境，提高員工工作效率,。

(5)其他工作： ①成功策劃組織了 年的春節(jié)聯(lián)歡會,、編輯印刷了第五期《三龍人》。 ②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、耿總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品 ——熱量表資料的申報,、換證,。 ④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸,，為公司籌集了 發(fā)展基金,。 ⑤項目申報工作,。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項目,、濟(jì)南市信 息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作,，其中創(chuàng)新基金、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲 批,，分別得到 35 萬元的無償支持,、400 萬元的低息貸款。另外,，完成了去年獲 批的濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報,。⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能,、提高工藝流程,，在制造分公司開展“金點子” 工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中,，取得了良好的效果,。 ⑦舉行了籃球、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增 強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感,。 總之,，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時,，對各崗位及人員 進(jìn)行了梳理和培育,，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點突破,。 如：

1,、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點,，保證這項工 作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值最大化,。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層,，我們將把執(zhí) 行力和快速反饋機(jī)制提到一個高度,。

3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。分析供應(yīng)商的心理,，進(jìn)行有策略有步 驟的價格談判,。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力,。重點是針對明 年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn),。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇八

轉(zhuǎn)眼間已至*年歲末,，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時間,，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況,，做簡要總結(jié)：

一,、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí);

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、 工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細(xì)心，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì),、再仔細(xì)來完成每項工作;

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

三,、接下來的工作計劃

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說*年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信*年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇九

20x年工作總結(jié)我剛剛加入貴公司的時候，對于處理工作事務(wù)還不是很熟悉,。但在這一個月在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在其他部門熱心支持和大力幫助下，我對行政部的工作有了更全面的理解,。公司行政人事部，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是公司的綜合管理部門,。20x年總結(jié)如下

一、全面圍繞電梯銷售,，不斷提高銷售支持的服務(wù)水平

1,、協(xié)調(diào)各部門的工作，切實為各部門和領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，營造良好的工作環(huán)境,。做好上傳下達(dá)工作，對公司的各項會議,、活動,，及時與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好銜接,，確保各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);認(rèn)真接聽電話,，對重要來電做好登記，及時匯報與傳送,。做好信函,、傳真等的收發(fā)工作，及時整理并送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，催促有關(guān)部門或個人認(rèn)真辦理,，提高了文件辦理的時效性，做好公司上傳下達(dá)。做好項目報備,、詢價,、投標(biāo)、合同,、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作,，對銷售起到了非常重要的作用。

2,、認(rèn)真辦理各類綜合事務(wù),。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理各類接待工作,，嚴(yán)格公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，對內(nèi)、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，完成好各類接待工作,，并做到計劃安排周密，服務(wù)到位熱情,。

二,、結(jié)合公司規(guī)定，結(jié)合公司規(guī)定,，較好地發(fā)揮行政管理和服務(wù)職能

1,、堅決執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)定。切實抓好印章管理,，嚴(yán)格用印管理制度,，所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章,，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象,。

2、加強(qiáng)文稿審核,，提高辦文質(zhì)量和效率,。認(rèn)真起草公司各類請示、報告,、通知等,，每個文件都認(rèn)真審核，及時印發(fā),、簽收,，及時把公司的各項政策、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行,，嚴(yán)格把好政策和文字關(guān),，確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤,。

3、加強(qiáng)公司內(nèi),、外網(wǎng)絡(luò)的管理,，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻。完成了公司房屋,、水,、電、門窗,、空調(diào)等的日常維修工作,。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放,，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4、完善各項管理制度,，加大執(zhí)行與落實力度,。加強(qiáng)對人、財,、物的管理,，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),。

三,、人事管理工作穩(wěn)步向前推進(jìn)

1、擴(kuò)寬招聘渠道,，加強(qiáng)人員招聘。20x年根據(jù)公司的人員需求,，截止目前,，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場,、推薦等方式招聘,，進(jìn)一步壯大了員工隊伍，為公司的發(fā)展提供了有力人員保障,。

2,、加強(qiáng)績效薪酬管理，嚴(yán)格考勤制度,。20x年,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定提供合理有效的依據(jù),。

行政人事部工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需進(jìn)一步加強(qiáng);部分員工的工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高;有些工作應(yīng)當(dāng)更加注重效率等等。

20xx年是石公司發(fā)展的關(guān)鍵階段,，行政人事部成員將在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服困難,，努力創(chuàng)新,，實現(xiàn)管理上臺階，服務(wù)上水平,，力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇十

轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政專員，半年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實的工作態(tài)度

半年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。為了按時完成各項工作,，堅持每日建立備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

文件管理工作：上半年共書寫要xx篇,、稿xx篇，各項申請報告及總結(jié)xx余份,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。

人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤,、加班值班表,、按時完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作,。

日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理,，做到細(xì)致和仔細(xì),。

公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、學(xué)習(xí)到的知識

作為房地產(chǎn)公司的一名員工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯,，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識,，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四,、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲,，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作,。以端正的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù),。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇十一

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場*戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

五,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇十二

xx年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三,、xx年度所學(xué)知識：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

9,、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過,。

四,、xx年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇十三

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù),、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作,，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。在xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘,、用工管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告如下：

一,、人事管理方面

1、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動,、升級)管理：

(1)、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全。

(2),、對各部門,、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。

(3),、辦理公司新進(jìn),、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn)、離職,、調(diào)動人員名單到財務(wù),。

(5)、實行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進(jìn)行核對,，方便了部門,、人事、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理。

(6),、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

2,、招聘：

(1)、部門傳人員增補(bǔ)單,。

(2),、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

3、宿舍管理：

(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂，進(jìn)行了整理,、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,，并把檔案存入電腦中,。

(2)、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租,、臨時工各1間,。

(3)、對宿舍的財產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔,。

(4),、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生,、紀(jì)律進(jìn)行整頓,、通告、檢查,、管理,，對有異常的進(jìn)行處理。

(5),、每月對宿舍水,、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計,，并對水,、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對有異常的進(jìn)行處理,。

(6),、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：

(1),、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

(2),、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實,。

(3)、加強(qiáng)請假制度、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

6,、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn),、離廠,、調(diào)動人員進(jìn)行備注匯報。

7,、 收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

8,、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政,、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā),、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、公司財產(chǎn),、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中,，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫存鞋的出,、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11,、接待來訪客戶，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對保安及司機(jī)上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核,、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。

(三)、20xx年計劃及建議

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理。

三,、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下三方面工作

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務(wù)行修改、完善,，使其更加符合總公司工作實際的需要,。

2,、配合公司促建工作，加大宣傳力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

3,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理,，嚴(yán)格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤,、用工,、宿舍管理等等。

6,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事等各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇十四

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx年又悄然過去了,，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下,，我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù),。20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌,，公司的管理也逐漸的正規(guī)化,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手,，更好,、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn),、生活的堅強(qiáng)后盾,。回顧過去一年的工作,，留給我的有成功的經(jīng)驗,，也有不足的教訓(xùn),。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績,，特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容總結(jié)

在20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會議,、文件,、宣傳、合同,、制度,、印信、檔案,、接待,、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：

1,、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,，及時向上級傳遞請示、報告,，及時反饋,、落實領(lǐng)導(dǎo)指示。

2,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作。

3,、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。

4,、對外來公文、信件,、郵件,、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作,。

5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

6,、負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值,、費(fèi)用支出、流水帳登記工作,。

7,、做好會議紀(jì)要，接待來訪人員,。

8,、做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資,。

9,、配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印，會簽,、存檔工作,。

10,、負(fù)責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

11,、做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作,。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn)與提高公司管理工作效率,，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別,、日期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,，并建立了詳細(xì)的登記臺帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。

在20xx年的宣傳工作中,，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作,，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,，針對每年的安全月、消防月,、以及今年的流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,，會議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任,，爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強(qiáng)后盾,。

為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了20xx年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作,，每日上午,、下午按時掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真,、及時簽到,，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要,，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,，所以在20xx年里面我會更加認(rèn)真的做好這項工作。

為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同,，5份工程合同,，6份大型設(shè)備合同，15份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作,，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔,、臺帳工作,，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

二,、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé),，這次的自我的總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點：

1,、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

2、與同事交流少,，關(guān)心同事不夠,。具體表現(xiàn)：

（1）跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流,。

（2）工作中對同事們的關(guān)心不夠,。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足,，還需進(jìn)一步努力,。

回顧這段時間的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇十五

時間如梭，不知不覺20--即將過去,，新的一年即將到來,。進(jìn)入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪,。以下是工作總結(jié)：

1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食,、車輛管理,、油費(fèi)控制、宿舍管理,、辦公物資采購及控制費(fèi)用,、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點、公司綠化等。

2,、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計,、歸檔，員工考勤抽查,、匯總,，簡歷更新，篩選,、通知安排面試等,。作為行政專員，深知工作的繁瑣,，小到打印,、復(fù)印、傳真,、各類文件歸檔和保管,，大到接待、會議,、結(jié)算,、車輛管理、固定資產(chǎn)添置,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……

在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

2,、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺,，車輛管理一直沒有很好的提高;

3、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高,，但并非是最快的!接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20--年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20--年的到來而逝去。

非常感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo),，和同事對我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力!

行政專員個人年終工作總結(jié)要點篇十六

大致來說,，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面,，個人認(rèn)為，如果一一細(xì)說既浪費(fèi)時間也過于文縐,，所以,，就從以下5個相對被公認(rèn)的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務(wù)知識和工作技能。

一,、工作信心

截至20xx年xx月xx日,，本人入司已滿4年了，所任崗位也由總部文員,、行政秘書,、總經(jīng)理秘書到行政專員，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別,，但卻是涉及面最廣的工種（尤其是總部文員時期）,，所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的,，在此基礎(chǔ)上,，對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如,，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息,。

本人的性格特點偏靜,，這使得我能突出發(fā)揚(yáng)我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作,。行政工作繁雜，需要有個好脾氣才能應(yīng)付,，同事都是我的內(nèi)部客戶,，總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù)，行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù),，提供無憂的后勤保障,。

二、工作能力

任總部文員時期,，本人就通過業(yè)余時間參加培訓(xùn),，考取了國家秘書中級資格證,，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華，毛主席說,，實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),，運(yùn)用到工作中，就是實操是檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn),。不但要利用所學(xué)到的理論知識來科學(xué)地指導(dǎo)自己工作的可實踐性和條理性,，還要通過這期間所犯的錯，所獲的成功來不斷篩選,、沉淀最后變成自己最引以為傲的經(jīng)驗,。客觀地說,，本人不是秀的,，但是絕對是虛心和上進(jìn)的。本著腳踏實地的工作態(tài)度,，踏踏實實地做好每一件本職工作,，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并通過各種渠道來豐富自己的資源,，以便在需要時,，可以快速而準(zhǔn)確地達(dá)成目的。工作中難免犯錯,，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師,，通過總結(jié)錯誤，可以把工作更加準(zhǔn)確化,、精細(xì)化,，提高效率。

三,、溝通

溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對于行政工作，尤其重要,。如果溝通不及時,、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,，平時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作,，有助于大家積極、有效地推動工作進(jìn)度,。

四,、創(chuàng)造

工作如果是一成不變的,，就會沒有生機(jī)，久而久之更會影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中，通過對細(xì)節(jié)的觀察,，努力找尋改進(jìn)的可能,，使工作生動、充滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,，為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受，我一直在改進(jìn),。

五,、合作

獨(dú)木難成林，在社會群體中,，沒有人能獨(dú)自生存,，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的,。不僅僅針對自己,，同樣適用于任何人。在平日里,，積極參與,、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。