當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

后勤部門(mén)上半年工作總結(jié)篇一

回看自己這半年的工作，我作為一名新手加入__酒店的后勤部,，前半部分的時(shí)間可以說(shuō)一直在給前輩們填麻煩,。自己一沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、二沒(méi)有能力,，只能在前輩們的幫助下慢慢的學(xué)習(xí),。但是隨著之后的成長(zhǎng)，自己也慢慢真正的融入了采購(gòu)部,，成為了采購(gòu)部的一員?，F(xiàn)在，我將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、工作情況

在一開(kāi)始的時(shí)候,，我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是非常的缺乏。在來(lái)到酒店后甚至不知道自己能去做什么,。但是還好__前輩看出了我的尷尬,，作為帶教的前輩，他給我安排了很多簡(jiǎn)單的打雜任務(wù),，但是在工作的途中,，我也能去了解了解酒店的工作情況,。

之后就是開(kāi)始各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)度加強(qiáng),，我的工作也越來(lái)越多,。還常常跟著前輩一起跑市場(chǎng)，去了解我們采購(gòu)要工作的市場(chǎng)環(huán)境,。

隨著自己的努力,，我也漸漸的掌握了自己的工作，雖然在這個(gè)階段自己還不能主動(dòng)的去進(jìn)行采購(gòu),，但是也能做一些簡(jiǎn)單的事情了,。

再往后面，我開(kāi)始學(xué)著去了解酒店的需求,，尤其是廚房方面,。畢竟作為酒店，我們非常重重視在食材的采購(gòu)方面,。在我負(fù)責(zé)的方面,，通過(guò)和食堂人員的詳細(xì)了解，我得到了更好的采購(gòu)建議,，再加上自己對(duì)市場(chǎng)的了解,，成功的找到了更加物美價(jià)廉的商家，為酒店做出了一些貢獻(xiàn),。

二,、個(gè)人情況

自己作為一名新人，其實(shí)在這年里很長(zhǎng)一段時(shí)間都是在學(xué)習(xí),。每次當(dāng)我認(rèn)為自己學(xué)的差不多的時(shí)候,，卻總是能被前輩或領(lǐng)導(dǎo)找出自己的不足。漸漸的,，我也不再驕傲自己現(xiàn)在的成績(jī),，開(kāi)始默默的主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的能力,。

除了酒店的培訓(xùn),，我自己常常和前輩們學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),，自己也會(huì)在網(wǎng)上查詢(xún)資料來(lái)學(xué)習(xí),，不斷的提升自己，讓自己能夠更加圓滿(mǎn)的完成自己的工作,。

三,、個(gè)人工作的不足

自己在市場(chǎng)方面還是有不夠了解的地方，自己在有時(shí)間的時(shí)候還是要多去了解,，多去調(diào)查,。我還要多對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行跟進(jìn),，多去了解酒店的情況，及時(shí)的做出調(diào)整,，才能發(fā)揮自己的最高效率!

四,、總結(jié)

這近一年的工作時(shí)間里，自己一直都保持著非常高的責(zé)任心在進(jìn)行著自己的工作,。所幸,，在這段時(shí)間來(lái)，沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，圓滿(mǎn)的完成了將自己的任務(wù),。但是在下一年里我不會(huì)放松警惕，我會(huì)繼續(xù)努力前進(jìn)!

后勤部門(mén)上半年工作總結(jié)篇二

一,、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén),，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù),。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者,，提供著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里,，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。

在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,，比較圓滿(mǎn)地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且,，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等,。在行的方面，全年安全行車(chē)54萬(wàn)余公里,，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應(yīng)急用車(chē),。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù),，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂(yōu)。

在通信服務(wù)方面,，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門(mén)內(nèi)外線(xiàn)電話(huà)的安裝和維護(hù)服務(wù),，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線(xiàn)路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生,、水,、電、氣,、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,，目標(biāo)任務(wù)明確,，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和__x發(fā)展局面，限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活,、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù),。

二,、克服急、難,、險(xiǎn),、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1,、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作,。

我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招,，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài),，但20__年9月，從滎陽(yáng)校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是,，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮,，而是急流勇進(jìn),，迎難而上,，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源源,，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且,，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。

2,、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。

97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工,，但是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功,。對(duì)此，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo),、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題,，但近十年里始終未果,。可就在20__年里,，鄭州市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案,，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，采取非常措施,，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié),，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作,。目前,，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著,。

3,、博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。

學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的,。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以,，遲遲無(wú)法投入使用,。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，后勤接管該項(xiàng)工作,，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下,，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?hù),，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。

三,、改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制,，增強(qiáng)了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力

1、成立了后勤維修服務(wù)中心,。

在原來(lái)的后勤維修服務(wù)管理中,，各項(xiàng)維修都以分塊管理，水電暖維修,，歸水電科負(fù)責(zé),，門(mén)窗維修，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé),，電話(huà)通訊維修,，歸后勤辦公室負(fù)責(zé)，其它項(xiàng)目維修,，歸維修科負(fù)責(zé),。這樣，使后勤維修服務(wù)相對(duì)分散,，既不便于統(tǒng)一管理,，又不利于相互協(xié)作。對(duì)此,，我們于06年9月份,，成立了后勤維修服務(wù)中心，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作,，并廣泛宣傳,，對(duì)外公布24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線(xiàn)，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時(shí)有效的改善,，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率,，也受到了廣大師生員工的一致好評(píng)。

2,、成立了后勤專(zhuān)項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

根據(jù)工作需要，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專(zhuān)項(xiàng)工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,，學(xué)校成立了專(zhuān)門(mén)的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù),。但是,，今年下半年,，院紀(jì)委開(kāi)展反商業(yè)賄 賂以后,，對(duì)我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據(jù)實(shí)際工作需要,，也成立了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)一步規(guī)范了小額專(zhuān)項(xiàng)工程及超過(guò)千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則，從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭乃至整個(gè)過(guò)程都增加了監(jiān)控制約能力,。

當(dāng)然,，回顧這一年的工作，我們覺(jué)得還有不足之處：盡管說(shuō),，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo),，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作,，但是,，我們的后勤服務(wù)意識(shí)，自然需要進(jìn)一步提高,，后勤服務(wù)工作的定位,，仍然需要進(jìn)一步的把握，以便把各方面的積極性,、創(chuàng)造性凝聚到一起,，形成推動(dòng)后勤工作健康發(fā)展的合力。

后勤部門(mén)上半年工作總結(jié)篇三

繁忙而緊張的上半年過(guò)去了,，在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，在同事們的大力支持下，我積極做好本職工作,，履行自己的職責(zé),，現(xiàn)把自己這半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn),。

半年來(lái),，按照公司確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任,，以職工滿(mǎn)意為宗旨,，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好后勤服務(wù)工作,。

一,、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,。

二,、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去。

第一,、作為一個(gè)集體食堂,，要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時(shí)到位,。認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個(gè)人各司其職,，各盡其能,，并要求每位后勤人員忠于職守，堅(jiān)持原則,，認(rèn)真做好本職工

作和各種臨時(shí)性勤雜工作,，服從分配,，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。我自己也首先做到以身作則,，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,，盡責(zé)盡心。

第二,、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作,、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn),。及時(shí),、準(zhǔn)確,、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象,。同時(shí)確保了干部職工的正常就餐,。

第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要,。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購(gòu)各種食品,，由我親自去采購(gòu)，嚴(yán)把沒(méi)有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu),，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門(mén)外,，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生,，切實(shí)保證每位干部職工的身體健康。在用物理財(cái)過(guò)程中能夠嚴(yán)格把關(guān),，精打細(xì)算,，開(kāi)源節(jié)流。

半年來(lái),，切實(shí)做到了“服務(wù)周到,，保障有力”得服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為干部職工服務(wù),，我一邊從網(wǎng)絡(luò)上汲取后勤管理上的業(yè)務(wù)知識(shí),，努力學(xué)習(xí)和借鑒各種先進(jìn)的的后勤工作理念，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)同事們反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快解決。

以上是自己對(duì)半年工作的總結(jié),，盡管經(jīng)過(guò)一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級(jí)的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成,。在下一步的工作中,，要加以克服和改進(jìn)。

后勤部門(mén)上半年工作總結(jié)篇四

后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分,，為機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障,。今年上半年，后勤服務(wù)中心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。現(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，按需采購(gòu)、保障及時(shí)

在資產(chǎn)管理方面,，上半年我部門(mén)著重規(guī)范了固定資產(chǎn),、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為,，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理,。對(duì)我單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè),，完善領(lǐng)用手續(xù),，嚴(yán)格按照"誰(shuí)使用、誰(shuí)保管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則實(shí)行管理,，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手,，進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采購(gòu)行為,。本著厲行節(jié)約,、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則,，嚴(yán)格按照我單位采購(gòu)程序及采購(gòu)相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作，確保購(gòu)買(mǎi)及時(shí),、發(fā)放及時(shí),。

二、做好機(jī)關(guān)膳食保障工作

為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障,，機(jī)關(guān)食堂建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,，各崗位人員按章工作，認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一,，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu),、加工、制作及存放,，杜絕變質(zhì)變味食品,，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒,，讓員工們放心用餐,，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配,。

三、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作

積極開(kāi)展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治,，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境,。對(duì)辦公室、廁所,、走廊,、窗臺(tái)、紗窗,、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除,，清除衛(wèi)生死角，定期開(kāi)展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作,。

四,、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作

項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒,，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏,。每個(gè)項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺(tái)賬，要求按月上傳到__平臺(tái)進(jìn)行更新,。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對(duì)各項(xiàng)目完成情況進(jìn)行檢查并打分,，每月初對(duì)各項(xiàng)目__錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報(bào)經(jīng)理辦,。然后，我部門(mén)將檢查結(jié)果,、問(wèn)題及時(shí)的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整改,。通過(guò)與項(xiàng)目部這樣及時(shí)的溝通與交流，使項(xiàng)目部生活后勤工作開(kāi)展更加順利有序,。通過(guò)這種排名打分,，也能夠督促各項(xiàng)目之間的進(jìn)步，互相比較,，尋找差距,，不斷完善。

五,、日常后勤服務(wù)工作

按時(shí)做好每月的考勤記錄;月度工作計(jì)劃;做好每月的水費(fèi),、電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)的繳費(fèi)工作;食堂,、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作,。

今后需要做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報(bào)送等工作,。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo),，做好對(duì)項(xiàng)目部的日常檢查工作。做好對(duì)項(xiàng)目部綠色施工管理工作的服務(wù)與指導(dǎo),、監(jiān)督與檢查,。做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度,，強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,，提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

后勤部門(mén)上半年工作總結(jié)篇五

本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在x教委,、生產(chǎn)教育辦的大力支持下,，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益,，研究新情況,，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平,。

學(xué)校后勤個(gè)人工作總結(jié),。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力,，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化,。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí),、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家,，美好的家園會(huì)讓孩子們愉快安逸,，精神本振奮。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃,，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),。

20xx上半年春天我們?cè)谛@文化墻前邊鋪了x百多平米草坪，操場(chǎng)x側(cè)及教學(xué)樓前栽滿(mǎn)了,，同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛(ài)綠,、護(hù)綠工作。x月份,，我們改建了領(lǐng)操臺(tái),、升旗臺(tái)，安裝了新的白鋼旗桿,。在校園內(nèi)拆掉舊式花池,，修建了自動(dòng)控制的噴泉及養(yǎng)魚(yú)池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大,，但是每當(dāng)下課噴泉自動(dòng)噴出清涼的水霧,，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤(rùn)。另外,，我們按照美術(shù)x老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫(huà),，墻面文化簡(jiǎn)潔大方，意義深刻,。為了解決教學(xué)樓前積水和車(chē)庫(kù)門(mén)前灌水問(wèn)題，x月初,，我們把操場(chǎng)x側(cè)教學(xué)樓前加高,，鋪了x百多平米瀝青路面，從而解決了校門(mén)前汪水和車(chē)庫(kù)門(mén)灌水問(wèn)題,。修噴泉,、加高瀝青路面，這兩項(xiàng)工程都是由x年x班x同學(xué)的家長(zhǎng)主動(dòng)贊助的,，總共為學(xué)校節(jié)約x萬(wàn)多元,。為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便,，我們給每個(gè)年級(jí)的班主任配備了新電腦,。根據(jù)教學(xué)改革特點(diǎn),，我們買(mǎi)了四臺(tái)多功能投影儀，實(shí)物投影效果非常好,。為了配備學(xué)校讀書(shū)活動(dòng),，我們給每個(gè)班級(jí)訂做了統(tǒng)一尺寸的書(shū)柜，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書(shū)不到處亂放,，教室和辦公室也更加整潔美觀,。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨(dú)輪車(chē)隊(duì)買(mǎi)了臺(tái)輪車(chē)，并配備了套小超人服裝,。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè),，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫(kù)，開(kāi)發(fā)校本資源,，有計(jì)劃的購(gòu)置一部分資源,，使校園網(wǎng)站越辦越好。

二,、抓好綜合管理,，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽(tīng)取每條合理化建議,，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,，校產(chǎn)管理、食堂,、校車(chē)安全管理等褚多方面,。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi),。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花,，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購(gòu)物品要貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián),。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心,，兢兢業(yè)業(yè),。為了減輕一線(xiàn)教師的工作強(qiáng)度，盡量不去拖累前線(xiàn)教師,。今年拆舊式花壇,，種草坪,、栽，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材,、院內(nèi)柵欄墻刷油,，這些活兒，全是我們后勤的司機(jī),，廚師,、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時(shí)工,，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí),。

另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。平時(shí)的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查,，學(xué)生安全天天查，“三室”及各教室,、辦公室安全日日查,，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式,，檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄,。我們積極配合衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對(duì)后勤工作的檢查指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

這學(xué)期我們更重視校車(chē)的安全管理。把坐第二趟校車(chē)的同學(xué)在等車(chē)期間全集中到幼兒x班教室,，由x老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全,。校車(chē)管理的好，學(xué)生安全上學(xué),，安全回家,，家長(zhǎng)放心，學(xué)校聲譽(yù)也會(huì)相對(duì)提高,。

在食堂管理方面,，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量,。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào),。家長(zhǎng)對(duì)食堂的要求高,，家長(zhǎng)的想法也是五花八門(mén)，有時(shí)很難達(dá)到個(gè)別家長(zhǎng)的滿(mǎn)意,，比如為了營(yíng)養(yǎng)豐富,，我們?cè)陟秩舛芜@道菜里放了胡蘿卜,，有位家長(zhǎng)在網(wǎng)上留言：xx小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜,，請(qǐng)把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿(mǎn)意的,，比如上半年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的全體師生吃得可口,，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來(lái)到學(xué)校絞餡,，和面、包餃子,，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的,。考慮到天熱師生們特別渴,，另外配上綠豆粥,，玉米粥、香腸,、茶蛋,。只要師生們吃得好，喝得好,，我們就很高興,，心思就沒(méi)白費(fèi)。

總之,，后勤工作還有很多不足,，我們要不斷努力，使我們實(shí)驗(yàn)小學(xué)的后勤工作更上一層樓,。

后勤部門(mén)上半年工作總結(jié)篇六

一,、指導(dǎo)思想：

20__年是__企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的半年，后勤管理部將圍繞企業(yè)20__年的工作要求,，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹(shù)形象,，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的事務(wù),，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。

二,、20__年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo)：

1,、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象

2,、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成20__年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故,。配合企業(yè)搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,，使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。

3,、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo),，樹(shù)立后勤事務(wù)新形象，力爭(zhēng)員工對(duì)后勤事務(wù)滿(mǎn)意率較20__年有一定的提高,。同時(shí),，為企業(yè)文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。

4,、以深化后勤改革為動(dòng)力,，確保20__年企業(yè)按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作，規(guī)范并開(kāi)拓企業(yè)后勤經(jīng)營(yíng)事務(wù)市場(chǎng),。

三,、20__年后勤工作計(jì)劃主要工作：

(一)、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,，加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,，提高企業(yè)后勤員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)后勤員工的凝聚力,。

1,、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總2020__年終工作會(huì)議講話(huà)要點(diǎn)，讓后勤員工能了解企業(yè)的“五個(gè)一工程”,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信事務(wù),，樂(lè)于奉獻(xiàn),。

2、按照企業(yè)20__年的工作計(jì)劃,，抓好后勤人員事務(wù)企業(yè)員工的積極性,，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3,、定期開(kāi)展企業(yè)文化,、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力,，形成積極向上的風(fēng)氣,。今年五四青年節(jié)，企業(yè)將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng),，我們要購(gòu)置必要的體育器材,，以保障此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

4、做好企業(yè)開(kāi)業(yè)前的籌備工作,，確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。

5,、為企業(yè)員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作,。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后,，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,，保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。

(二),、以食品衛(wèi)生安全為中心,，加強(qiáng)食堂管理，確保無(wú)員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,，做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作,。

1、把安全工作放在伙食工作的首位,，高度重視,，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣,，措施到位,，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。

2,、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人巡查制度,，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

3,、定期召開(kāi)飲食工作會(huì)議，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí),，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),，做作過(guò)程規(guī)范，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符,。

4,、加強(qiáng)檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量,，提高事務(wù)水平,。

5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,，做到讓絕大多數(shù)員工滿(mǎn)意,。

(三),、以員工公寓和食堂為重點(diǎn)，以車(chē)間維修區(qū)為龍頭,，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線(xiàn),，每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。

1,、購(gòu)置必要的清掃工具,，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。

2,、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng),，行政人事和后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果予以公示,。

3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

a,、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門(mén)或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行,。

b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭,、紙屑,、泥土、磚塊和其它雜物等,。

c,、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。

d,、室內(nèi)做到窗明幾凈,，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角,。

e,、隨時(shí)清理煙灰筒。

f,、車(chē)間,、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序,、無(wú)垃圾污染物,、不亂放私人物品，墻上墻頂無(wú)灰塵,。

(四),、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系,，經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤事務(wù)的意見(jiàn)和要求,，提高事務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立后勤事務(wù)新形象。

1,、牢固樹(shù)立始于員工需求,，終于員工滿(mǎn)意的企業(yè)事務(wù)理念，不斷提高事務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤事務(wù)的滿(mǎn)意度,，打造后勤事務(wù)的新形象,。

2、定期召開(kāi)員工座談會(huì),，設(shè)立員工公寓、飲食事務(wù)等意見(jiàn)箱,，經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤事務(wù)的意見(jiàn)和要求,，并及時(shí)處理，加以改進(jìn),。

3,、加強(qiáng)和學(xué)企業(yè)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，制定員工食堂,、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，并組織演練。

后勤部門(mén)上半年工作總結(jié)篇七

作為公司的后勤人員,，這半年來(lái),，為同事們服務(wù)是我最主要的工作，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作,，可以說(shuō)這上半年來(lái),，同事們能吃好喝好，就是我的滿(mǎn)足了?，F(xiàn)在就這上半年的工作做下總結(jié),。

一、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)

作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人,，除了要給同事們作出好的食物,，同時(shí)也是要對(duì)得起企業(yè)對(duì)我的信任，把食堂的賬目做好,，控制好成本,，保障食材的.衛(wèi)生干凈是我必須要做好的，在采購(gòu)上面,，我都是仔細(xì)的去確認(rèn),，由于企業(yè)大，人員多,，采購(gòu)量也是比較多,，每一筆賬目我都會(huì)去核查,，同時(shí)對(duì)于采購(gòu)的食材也是進(jìn)行抽查，確保食材沒(méi)問(wèn)題,，同時(shí)采購(gòu)人員沒(méi)有吃回扣的情況發(fā)生,，確保食堂每次的`采購(gòu)都能經(jīng)得起核查的。

對(duì)食堂員工的管理上面,，我制定合適的規(guī)章制度,，同時(shí)不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí),，衛(wèi)生意識(shí),，明白要做好工作，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們,，同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好,，定期去體檢，確保員工的身體健康,，沒(méi)有傳染的疾病,，以及不合適食堂工作的疾病。

二,、對(duì)員工負(fù)責(zé)

作為食堂,，主要是為同事們的就餐服務(wù)的，所以我得對(duì)他們的飲食負(fù)責(zé),，確保食材是新鮮的,，食品做出來(lái)是干凈衛(wèi)生的，食物是可口的,，由于人員眾多,，每個(gè)人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請(qǐng)了不同菜系的廚師,，盡量滿(mǎn)足大部分人的口味,，讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴。各個(gè)部門(mén)的同事下班時(shí)間也是不同的,，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,，我們食堂也是根據(jù)情況，提供正常三餐之外,，還有宵夜,，下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間，讓同事們來(lái)到食堂,，都有飯菜,。

在這一年里，我也是不時(shí)的發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷,，詢(xún)問(wèn)同事們的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平,，讓食堂能更好的為同事們服務(wù)，做好這個(gè)后勤的工作,，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作,。

三、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20__年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài),，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

四,、我的感想和收獲

在這半年里,，我不斷的改進(jìn)，不斷的聽(tīng)取同事們的意見(jiàn),，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo),，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生,，但是總的來(lái)說(shuō),，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。來(lái)年的工作中,，我要繼續(xù)努力,，繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,，不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱鄞缶?，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20__年上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用,。

后勤部門(mén)上半年工作總結(jié)篇八

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施

（一）人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),，凈增9513萬(wàn)元,，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條,。

1,、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園,，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來(lái)了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài),，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，盡可能合理下達(dá)任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線(xiàn)研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷(xiāo)中的困難。

2,、以代為發(fā)放工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn),，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、一線(xiàn)員工,，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷(xiāo),，在去年?duì)I銷(xiāo)4025戶(hù)的基礎(chǔ)上,，今年注重“挖戶(hù)工程”，新增代為發(fā)放工資3235戶(hù)。教育儲(chǔ)蓄新增戶(hù)萬(wàn)元,。

3,、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線(xiàn)員工績(jī)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善,，對(duì)代為發(fā)放工資營(yíng)銷(xiāo)每戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，對(duì)大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶(hù)增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對(duì)績(jī)效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報(bào)，透明度高,，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的積極性,，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性,。

4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶(hù)走訪(fǎng),，注重大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng),，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元,，6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元,，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代為發(fā)放,。

5、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度,。

（二）消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆,，金額萬(wàn)元,，收回筆，金額萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個(gè)貸工作造成一定困難,。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，調(diào)動(dòng)了積極性,，完成了個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),。

（三）中間業(yè)務(wù)收入39萬(wàn)元，較去年多收入16萬(wàn)元,，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,，杜絕了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過(guò)宣傳牌,、橫幅宣傳營(yíng)銷(xiāo)代為發(fā)放工資掛卡,，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張,，其中e時(shí)代卡380張,。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬(wàn)張,，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬(wàn)余元,。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái),，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬(wàn)元,，較上年多增7.3萬(wàn)元,。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，主管行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù),，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)如何接觸客戶(hù)、如何贊美客戶(hù),、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,，全年代理營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)400多萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元,。

（四）做好管理工作,，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《x縣支行一線(xiàn)員工績(jī)效工資考核辦法》《x縣支行一線(xiàn)員工績(jī)效工資分配辦法》,，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，開(kāi)展代收大中專(zhuān)學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，實(shí)施目標(biāo)管理,，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí),，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展,。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

一年來(lái)我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力,，一線(xiàn)員工的艱苦拼搏,。總結(jié)一年來(lái)的個(gè)金工作,，有以下幾個(gè)方面的體會(huì),。

（一）用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。

運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，20xx年以前全行代為發(fā)放工資有4000戶(hù)，而且由于吃大鍋飯,，代為發(fā)放的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金,，實(shí)行一線(xiàn)員工績(jī)效考核，每營(yíng)銷(xiāo)代為發(fā)放工資1戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)1.5元的激勵(lì)政策后,，原有的代為發(fā)放工資全部代為發(fā)放,，20xx年、20xx年還新增代為發(fā)放工資7260戶(hù),。

大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,，動(dòng)員工資由銀行代為發(fā)放，員工加班加點(diǎn)到深夜無(wú)怨言。代理營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人100元,，員工就走出柜臺(tái),，深入企業(yè)單位營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào),，透明度高,，工資雖拉開(kāi)了差距，積極性卻有增無(wú)減,。

（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,。

行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營(yíng)銷(xiāo),，行長(zhǎng),、主管行長(zhǎng)多次到、分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營(yíng)銷(xiāo),，力挫他行競(jìng)爭(zhēng),，爭(zhēng)取了xx公司離退處、礦,、xx醫(yī)院,、xx中學(xué)、給水隊(duì),、xx廠,、運(yùn)銷(xiāo)公司、xx車(chē)間,、物業(yè)公司等13個(gè)單位的代為發(fā)放工資,，搶占了市場(chǎng)份額，密切了銀企關(guān)系,。

特別是當(dāng)?shù)玫骄W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后,，主管行長(zhǎng)從多方打聽(tīng)了解到該網(wǎng)點(diǎn)代為發(fā)放工資的單位和戶(hù)數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,，提前做這些單位的代為發(fā)放工資工作,，經(jīng)過(guò)艱難曲折的競(jìng)爭(zhēng)，使6個(gè)單位的1156戶(hù)代為發(fā)放工資全由我行代為發(fā)放,，網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政,，但郵政只能是望洋興嘆。x公司礦,、離退處,、后勤部代為發(fā)放工資原在寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長(zhǎng),、主管行長(zhǎng),、金堆分理處主任經(jīng)過(guò)艱苦營(yíng)銷(xiāo),，力挫網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，1689戶(hù)代為發(fā)放工資落戶(hù)我行,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，激發(fā)了一線(xiàn)員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。

（三）服務(wù)是根本,。

營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)了,，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能,。我們始終把服務(wù)做為根本對(duì)員工進(jìn)行教育,，在大會(huì)小會(huì)上從國(guó)內(nèi)外文化背景、形勢(shì)發(fā)展,、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),，先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)回來(lái)就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住,。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶(hù),。

三,、存在問(wèn)題及20xx年的工作設(shè)想

（一）存在問(wèn)題：

1、今年加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代為發(fā)放工資被我行挖了過(guò)來(lái),，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)也陸續(xù)把錢(qián)存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬(wàn)元全由我行代為發(fā)放,，這些都是不可持續(xù)的資源,，蓮辦還有600萬(wàn)余額要流失，面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),，20xx年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度,。

2、由于代理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的老客戶(hù)普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入,，致使20xx年后幾個(gè)月代理營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢,，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想,，20xx年代理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)有大的發(fā)展,，將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。

3,、收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映,，今年績(jī)效工資過(guò)低,，和一線(xiàn)的艱辛勞動(dòng)有一定差距,。

4、無(wú)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員,，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后,，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)緩慢，理財(cái)金賬戶(hù)完成了3戶(hù),，銀證通還無(wú)一戶(hù),。由于美元貶值，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降1萬(wàn)元,，未完成任務(wù),，估計(jì)20xx年也不容樂(lè)觀。

（二）工作設(shè)想

1,、工作目標(biāo)

（1）,、儲(chǔ)蓄存款確保完成2500萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成3000萬(wàn)元,，外幣儲(chǔ)蓄存款力爭(zhēng)1萬(wàn)元,。

（2）、個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)50萬(wàn)元,，力爭(zhēng)完成70萬(wàn)元,。

（3）、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬(wàn)元,，力爭(zhēng)完成40萬(wàn)元,。

（4）、靈通卡20xx張,，貸記卡30張,，信用卡80張，理財(cái)金賬戶(hù)20戶(hù),。

2,、工作措施

（1）加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn),，同時(shí)成立主管行長(zhǎng)為組長(zhǎng),、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，營(yíng)業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任,。

（2）在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績(jī)效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用是20xx年的重點(diǎn)工作,。

（3）抓好大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜,，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作,。

（4）在代為發(fā)放工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬(wàn)戶(hù)代為發(fā)放工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，我們?cè)械膫€(gè)別代為發(fā)放工資客戶(hù)已產(chǎn)生動(dòng)搖,。20xx年我們要重點(diǎn)做好代為發(fā)放工資的定期回訪(fǎng)工作,，分行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,，以密切銀行和客戶(hù)的關(guān)系,。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金賬戶(hù)密切和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系,，爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。

（5）在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營(yíng)銷(xiāo)工作,，提高個(gè)人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量,，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作,，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作,，以增加中間業(yè)務(wù)收入。

（6）做好宣傳和柜面服務(wù)工作,，管理好atm機(jī),，提高其使用率，減輕柜面壓力,。

后勤部門(mén)上半年工作總結(jié)篇九

在__這塊沃土上,，德育和教學(xué)的鮮花紛紛怒放，作為后勤人員我們分外高興,，因?yàn)槲覀兪蔷G葉，我們實(shí)現(xiàn)了綠葉的價(jià)值,，綠葉的價(jià)值就是讓花兒開(kāi)的更艷,，芬芳四溢,。

今天借此機(jī)會(huì)，主要是簡(jiǎn)單總結(jié)一下后勤半年來(lái)的工作,，更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對(duì)大家的感激之情，沒(méi)有你們的理解、支持我們的工作也不會(huì)那么出色。

我們后勤工作不是停留在花好錢(qián),，管好物,，及時(shí)維修上,，而是要用智慧和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn),，我始終強(qiáng)調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們的工作理念和精髓可以用十二個(gè)字來(lái)形容，“少說(shuō)多干，養(yǎng)成習(xí)慣，快樂(lè)奉獻(xiàn)”以此來(lái)鞭策每一位成員,，做到一呼百應(yīng),。

具體工作如下;

一,、學(xué)初整個(gè)食堂自來(lái)水凍了，我們研究制定了多種實(shí)施，想盡辦法排查，不管天有多冷,，地有多硬，活有多苦,，找到為止,，功夫不負(fù)有心人，終于發(fā)現(xiàn)是主管道凍了,。沒(méi)有草率的實(shí)施破壞性搶修,，而是接明管，保障學(xué)校正常用水。

二,、我們改變工作方法，能自己干的不再去雇人,，比如修門(mén),、路基、晾衣架等,，作為領(lǐng)導(dǎo)一定要重心下移,，起到表率作用，不把自己看的多么神圣,，有活大家干唄,。這學(xué)期還遇到一個(gè)難活，教學(xué)樓下水道堵塞了,，請(qǐng)了萬(wàn)家樂(lè),，也很無(wú)奈，逼得你自己想辦法,，我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來(lái)的,，智慧也不是學(xué)來(lái)的，也是逼出來(lái)的,。

三,、本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行了節(jié)約工程,，今年維修要好于上學(xué)期,，得益于學(xué)校的管理,，后勤和德育共同制定實(shí)施了物品保管獎(jiǎng)懲措施,，大家都能參與到管理中去，特別是班主任默默作了很多工作,。

四,、食堂經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作，已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了,，每天要完成上千人吃飯,，挺難的，稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,，可見(jiàn)食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦,，值得學(xué)習(xí)的是他們的團(tuán)結(jié)和快樂(lè)，我倡導(dǎo)的是用心工作,，快樂(lè)工作,，我每次去看到大家都在忙，不分領(lǐng)導(dǎo)和同志,，有活大家干,，有事大家想，發(fā)揮出集體的智慧,，這就是團(tuán)隊(duì)精神,。

五、綠化整整忙了一個(gè)學(xué)期,，整體目標(biāo)就是六個(gè)字,，“樹(shù)活、花開(kāi),、草綠”,，要完成這個(gè)目標(biāo)也很難，現(xiàn)在看效果相當(dāng)不錯(cuò),，我很滿(mǎn)意,，這也得益于后勤隊(duì)伍的整體努力，一呼百應(yīng),，澆水五點(diǎn)就到,，非常準(zhǔn)時(shí)，晚上又很晚回家,，_主任天天起早澆水,，晚上學(xué)生放晚自習(xí)了，還在澆水,，這就是對(duì)工作的一份執(zhí)著,。老教師……起到表率作用。特別是栽教學(xué)樓前得錦帶時(shí),，時(shí)間緊,，任務(wù)重，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)精神,，全員出動(dòng),，也有教學(xué)的主動(dòng)參與,，用了兩節(jié)課完成任務(wù)，場(chǎng)面感人,，我是感慨萬(wàn)千,。更得益于美術(shù)組的同志，發(fā)揮出了他們的才智,，使我們的綠化工作上檔次,，有品位。

六,、好的團(tuán)隊(duì),，一定有出色的成員，首先我們后勤有兩名出色的干將,，他們都是做事人,，有能力，有素質(zhì),，帶動(dòng)了整體地發(fā)展,，默默無(wú)聞的___，讓人放心的___,，起早貪黑的___,、___，隨叫隨到的___,、___,、___等。正因?yàn)橛辛怂麄兂錾谋憩F(xiàn),，才有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，現(xiàn)在校園里,，水通了,，院綠了，花開(kāi)了,。

至此我不由得想起剛結(jié)識(shí)的___莊的書(shū)法頂尖級(jí)人物___說(shuō)的話(huà);人一輩子不能浮躁,，浮躁你就不踏實(shí)。我們要在各自的領(lǐng)域里,，施展自己的才華,，成就自己的夢(mèng)想，也就是逢其時(shí),，恰其位,，盡其才。你才會(huì)一生無(wú)悔,。