總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

系統(tǒng)管理員年度工作總結篇一

1,、及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡,、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,。

2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,，另外還關閉了一些不需要的服務,，關閉guset帳號等。

4,、項目機房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20__更新到_p，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題,，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5,、交換機,、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,，屏蔽中心不用的端口，安全設置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作,，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢,。

6,、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案,。重新部署服務器,。

7、學校服務器,，硬件的安裝,、維修、調試,，投影儀設備的定期清理,，維護。

8,、電話交換機部屬置,，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試,。

9,、rt_服務器、郵件服務器,、web服務器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源,。

11,、加強了對網(wǎng)絡設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等,。

近一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,，可能到位不及時,。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快,。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結了過去,，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,，辭舊迎新，在做好20__年員工工作總結的同時，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質水平,。把工作做到更好。

2,、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護,。提升工作效率,。

3、領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質,、按量完成任務。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

在我入職的近一年,，我在公司學到了很多,，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時,，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之,，感謝領導對我的信任與支持,，在未來的日子里,，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作,，快樂生活!

系統(tǒng)管理員年度工作總結篇二

回首20xx,，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè),，開始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn),。進一年時間轉瞬就過去了,，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末,，每個人都應該梳理過去,。籌劃未來,，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一,、物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理,，收費,，基礎設施、設備維護,，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲、老鼠的消殺,；有學習培訓,，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域,，工作千頭萬緒,，有書文處理。檔案管理,。文件批轉等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識,。注意加快工作節(jié)奏,；提高工作效率。冷靜辦理各項事務,，力求周全。準確。適度,。避免疏漏和差錯,。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗,。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足,；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位,；許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位,；第三,，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四,，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強,。

四、努力的方向

第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識,。第二,，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調與溝通,；有效形成團結一致,。群策群力的氛圍。第三,，向領導提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步，無以至千里,；不積小流,，無以成江海?！?0xx,，收獲了成功,，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪,；20xx我會一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……

最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利,，平安幸福,！

系統(tǒng)管理員年度工作總結篇三

20xx年上學期即將結束，在這學期中,，在院各級領導的關心和幫助下,，本人圓滿地完成了本職工作，現(xiàn)將半年的工作總結如下：

1 ,、本人今年剛接手教務處圖書室一職,，面對新的崗位，我有著許多的擔擾,，對工作不熟悉,，我剛開始真的有點不適應，不過經(jīng)過一段時間的熟悉與實踐,，現(xiàn)在我對于本職工作做得還可以,。

2 、本學期為節(jié)省師生的時間,，我們在提高工作效率上作文章,，下功夫，實行了邊工作,，邊學習,。一,、是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架,。二,、是勤檢查,，對師生在借閱時抽亂插錯的書籍重新歸位,。三,、是勤過目，到書架旁看一看,，對圖書的位置了如指掌,，為師生查找資料時節(jié)省時間，提高效率,。

3 ,、熱心為師生服務，急讀都所急,，想讀者所想,，全心全意全方位為師生服務，充分做好了他們教學中的助手與顧問,，在師生借閱時，做到了“百拿不厭，百問不煩”,。對全校師生每周一至五上午至下午開放,，盡管工作量大,，任務重,，由于充分做好了準備,，管理到位并且責任心強,，全體來圖書室閱讀的學生都高興的來,，滿足地走，真正做到了“你輕輕地來帶走寧靜，你輕輕地走帶走知識”,，切實發(fā)揮圖書室是教育,，教學第二課堂的作用。

4 ,、本人邊工作邊學習不斷提高專業(yè)理論水平和工作實踐實力,。在圖書室管理中既注重“管”，又不忘“理”圖書室工作,，看似簡單,，做起來比較麻煩，,。但我從無怨言...

一直以來，學校行政一直將“普圖”做為一項重要的工作來抓,，將此工作列入學校議程,，由校長親自負責，教導處,、總務處進行監(jiān)督和指導;學校會議上多次強調,，要求全校老師都要積極支持此項工作，并在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設情況,。

我校自從接到“普圖”工作的通知后,，就專門安排了一名教師來進行此工作的操作，停止了該教師的其他一切工作,，處處為“普圖”工作大開方便之門;兩次安排該教師參加了專業(yè)培訓,，并拿到了合格的專業(yè)技術證書，能進行圖書的分類,、編目工作,。

我校的圖書室建設可以說是從無到有的過程，以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里,，書架,、目錄柜、辦公桌，甚至連閱覽室和藏書室都沒有,。自從接到上級精神,，我校投入近萬元，打造了10個標準的書架,，一套辦公桌椅,，一個目錄柜，10套閱覽桌(可坐40人);購置了編目所必須的鐵書立,、裝訂機,、打碼機等等;另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室，騰出原會議室做藏書室

我校還按照上級要求,，積極訂閱教育報刊16種,，豐富了師生的生活和工作的需要。

由于我校圖書原來都沒有進行編目,，此次的工作完全從零開始,。我中心小學共有學生308人，按中心小學人均20冊計算,，共需圖書6160冊,，至xx年7月起，我校圖管員便每個工作日進入藏書室進行編目工作,，并按今后5年學生有可能達到500人的情況共計編圖書10319冊,，并建立了個別登記和總括登記;對期刊和報紙分別按年或月進行合訂，蓋上了管藏章,，有效地保護好了學校的資料,。

系統(tǒng)管理員年度工作總結篇四

本人自參加工作以來,一直從事辦公室檔案管理工作。通過多年來的實踐與學習,，使自己充分具備了相應的檔案專業(yè)知識和業(yè)務能力,，逐漸成長為業(yè)務骨干，受到了單位領導和廣大職工的認可,。本人終堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，堅持黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

一,、思想政治學習方面

能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，深刻領會黨的xx屆五中全會精神,，不斷加強自身黨性修養(yǎng),，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,，實事求是,，堅持原則，遵紀守法,，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為,。

二、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務,。

1,、檔案收集整理工作

從年初開始，為了更好的服務于檔案事業(yè),，努力收集檔案文書,。案卷整理遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,，合理,、規(guī)范組卷，符合國家有關標準,。所有檔案從收集,、整理、分類,、編號,、裝訂、打印目錄我都認真完成,。既為單位節(jié)省了費用,，又使我局的檔案管理從收集、保管,、檢索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善,。

2,、做好檔案編研工作

我積極做好檔案的編研工作，廣泛涉獵《檔案利用效益匯編》,、《組織沿革》等資料,。根據(jù)單位工作需要，編制了我局機構沿革及建站以來的《大事記》等編研資料,。

3,、積極配合上級做好協(xié)調溝通工作

我作為辦公室一員，始終積極配合辦公室主任,、副主任做好辦公室日常管理工作,，充分履行辦公室參與政務,、管理事務、綜合服務的職能作用,，做到了各類事項安排合理有序,，認真履行職責，有效地保證了黨務,、政務工作的正常運轉,。

三、存在問題及打算

理論功底不夠扎實,，尤其是馬列主義理論水平較低,，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差,。今后,，我將進一步加強學習，努力克服工作中存在的不足與缺點,，不斷提高自身政治素質,、學識水平及工作能力，盡職盡責,，圓滿完成各項工作任務,，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻。

系統(tǒng)管理員年度工作總結篇五

20xx年,，在市分行領導及部門負責人的正確指導與幫助下,，我始終堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持黨的路線方針政策和國家 的法律,、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度,，能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務,，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來的 主要工作匯報如下：

一、思想政治學習方面

能夠認真學習馬列主義,、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，深刻領會黨的xx屆五中全會精神，不斷加強自身黨 性修養(yǎng),，在政治上,、思想上始終與黨中央保持一致，實事求是,，堅持原則,，遵紀守法，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為,。特別是通過前一階段保持黨員先進性教育活動開展以 來,，通過學習《讀本》,，學習鄧小平同志、講話,，使自己在思想政治水平方面有了更進一步的提高,。撰寫個人心得體會2篇，撰寫分析整 改材料1篇,，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫,，以提高寫作水平等3條意見，制訂了整改措施,。

二,、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。

1,、加強對文件的收發(fā)與管理,。首先加強對來文的登記與管理。20xx年,，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份,，地直機關來文170 多份，各縣支行來文150多份,。每份文件都能及時送領導傳閱,，然后按領導的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去,，基本杜絕了公文處理上 的積壓,、延時,、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生,。其次，認真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文,。20xx年全行共發(fā)文500多份,，每份文件都經(jīng)過認真登記編號。第三,，每年年底,，每個部 室處理完畢的文件,，都要分門別類，妥善保管,，為以后裝訂檔案做好準備,。

2,、認真做好電子公文傳輸工作,。自從20xx年x月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來,，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因為對于縣支行操作人員來 說,，這畢竟是一門新技術,，每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題,，由于文件發(fā)送及時，周報被省分行“信息情況” 采用27期,，“分行信息”采用3期,，“分行簡報”采用2期，發(fā)送的“分行保持黨員先進性教育活動簡報”27期,，被省分行采用6期,，信息采 用率排名全省農(nóng)行前列。

3,、促進檔案管理與達標,。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理條例》，緊密結合《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保

管期限的規(guī)定(試行)》以及《甘肅省 〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》和一級檔案管理的標準,，今年共裝訂檔案1312件,，其中：永久 104件、長期674件,、短期544件,，所有檔案從收集、整理,、分類,、編號、裝訂,、打印目錄都由我一人完成,。既為機關節(jié)省費用4000多元，又使機關的檔 案管理從收集,、保管,、檢索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善,。在今年x月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當?shù)貦n案部門工作檢查中,， 我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化,，為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統(tǒng)的檔案管理達標升級工作起到了積 極的促進作用,。止年末,，全行10個單位有 9個單位的文書檔案達標，其中： 3 個單位達到“省一級”,、3個單位達到“省二級”,、2個單位達到“省三級”、1個單位達到“縣(市)一級,。

4,、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務性工作,，積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,，做到了各類事項安排合理有序,，為保持市分行機關正常工作，盡到了自己的責任,。

三,、 存在問題及打算

一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低,，分析問題不透徹,，獨自解決問題的能力較差。二是對金

融業(yè)務知識學習不夠,，專業(yè)知識欠缺,。三 是寫作水平較低，對文稿起草還需進一步提高,。四是深入基層較少,，尤其對檔案管理工作指導不夠。今后,，我將進一步加強學習,，努力克服工作中存在的不足與缺 點，不斷提高自身政治素質,、學識水平及工作能力,，盡職盡責，圓滿完成各項工作任務,，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻,。

系統(tǒng)管理員年度工作總結篇六

三年管理工作期間，在縣分公司,、市公司人力資源部各位領導的正確帶領下,，在各位同事的鼎力支持下，圓滿完成了公司領導講話、公司工作報告,、通信信息編發(fā)、會議記錄等公文工作;圓滿完成了縣公司機構優(yōu)化調整,、競爭上崗,、營維體制改革等人力資源管理工作;圓滿完成了縣分公司領導、綜合部主任交辦的經(jīng)營分析ppt制作,、組織會議,、協(xié)調縣委政府關系等臨時性工作。工作期間,，堅持學以致用,，及時將工作、學習經(jīng)驗撰寫成文章和大家交流探討,。20__年底,，撰寫的《創(chuàng)建學習型組織，促進企業(yè)快速發(fā)展》一文被省通信工會授予優(yōu)秀論文獎,。

20__年11月,，參加完省公司人力資源部組織的培訓專業(yè)講座及拓展訓練后，結合工作實際,，撰寫了《情景模擬創(chuàng)建學習型組織及現(xiàn)實思考》一文,，被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。

各位領導,、各位評委,，我的競聘目標是省公司人力資源部員工關系一般管理崗。我競聘這個崗位的最大優(yōu)勢是我有較豐富的人力資源管理經(jīng)驗,、基層工作經(jīng)驗和一定功底的文字水平,。

我如果競聘成功的話，主要從以下幾方面設想開展工作：

第一,，大力弘揚“愛崗敬業(yè),、盡職盡責、團結協(xié)作,、同舟共濟”的企業(yè)精神,，苦練基本功，努力成為本職工作的行家里手;另一方面,，堅決服從領導指揮,，緊密團結同事，協(xié)調聯(lián)動,，攜手共進,，努力開創(chuàng)人力資源部各項工作新局面。

第二，創(chuàng)新思維,，努力做好工作,。

20__年省公司形勢教育指出：網(wǎng)通公司成在經(jīng)營，敗在管理,，關鍵在人,。通過近兩年的人力資源體制改革，公司管理水平明顯提高,，改革取得了顯著成效,。但距“現(xiàn)代化的治理結構”還有一定差距。因此,，提高省,、市、縣三級公司管理水平,，特別是提高縣級公司的管理水平,，但是當前人力資源規(guī)劃工作主要課題之一。

與此同時,，以創(chuàng)建學習型組織為載體,，充分應用正強化、負強化理論,，使員工將學習和改革視為網(wǎng)通工作的常志,，進而逐步提升全省網(wǎng)通系統(tǒng)人力資源能力建設。

第三,、堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則,，最大程度減少企業(yè)勞動爭議。

以“尊重勞動,，尊重知識,，尊重人才，尊重創(chuàng)造”為導向,，充分應用需要層次論,、公平理論、期望理論,、保健——激勵等激勵理論,，在激發(fā)員工工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性的同時,，最大程度預防和減少勞動爭議，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展營造和諧的人文環(huán)境,。請各位領導,、各位評委投出您手中寶貴的一票，我會以實際行動證明您們的選擇是正確的。

系統(tǒng)管理員年度工作總結篇七

在這一學年中,，期刊部的各項工作緊緊圍繞“迎評促建,，服務全院師生”，取得了全面進步,，得到了廣大讀者的好評,，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責,，完成了年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現(xiàn),，作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)總結如下：

一、政治上,。

平時認識到理論學習的重要性,，能注重科學發(fā)展觀和“三個代表”重要思想的學習。積極向黨組織靠近,，參加黨課學習,，真正把它作為提高自己理論水平的極好機會。平時也能注重時政的學習,，了解國際國內(nèi)的大事,，掌握國際風云變幻的動態(tài)。只有信息準確,，理解對路,，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策,。

二,、業(yè)務上。

平時認真做好本職工作,。1.每日堅持按時開館,、閉館。使用流通程序掃描每位讀者閱覽卡,。統(tǒng)計每日閱覽人數(shù)并記錄好期刊部每日工作日志,。開館前清掃館內(nèi)衛(wèi)生，將期刊,、報紙校架,、糾錯，閉館后指導學生助理整理桌椅,、清掃衛(wèi)生,，檢查館內(nèi)安全設施（包括電源、門、窗等）2.做好期刊和報紙的征訂工作,。征求各系部的意見和建議,，整理制表交與郵局。上半學年訂閱期刊389種,，報紙78種,。下半學年279種，報紙32種,。3.每日做好期刊的紙質簽到,、蓋章、沖磁條,、貼磁條,、軟件登到、分類,、上架和報紙的分類上架工作,。4.做好期刊

和報紙裝訂準備工作。分類整理統(tǒng)計交與裝訂工廠,。5.接收期刊合訂本并分類上架并做好期刊回溯工作,。一年完成期刊回溯近800冊。6.定期做好缺刊統(tǒng)計并制表與郵局溝通催刊,。7.定期檢查室內(nèi)設備完好情況,，對有問題的提交維修申請。8.培訓了對圖書館業(yè)務熟悉的學生助理,。

圖書館是業(yè)務部門,，業(yè)務要求高，同時由于現(xiàn)代技術的發(fā)展并在圖書館中應用,，對技術要求也在不斷提高,。本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務知識水平和現(xiàn)代技術水平，刻苦鉆研業(yè)務,，積極開展業(yè)務研究,，全年堅持定期閱讀圖書館專業(yè)期刊，并有一篇學術論文發(fā)表,。

雖然我還存在著一些不足,，如：工作的創(chuàng)新意識不強、有時太過注意細節(jié)導致工作效率不高等,。但是，我會繼續(xù)刻苦努力,，加強學習,，更好地為全校師生服務,、為學校教學和科研服務，請各位同志看我的實際行動吧,！

圖書信息中心期刊部

系統(tǒng)管理員年度工作總結篇八

我于x年進入圖書館,，作為圖書館成員的一分子，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性,，認真履行自己的工作職責,，并于？年,？月被聘任為助理館員,。不僅每年能較好的完成年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現(xiàn),，作出了自己應有的貢獻,，而且我不斷努力、創(chuàng)新工作,，得到了領導和廣大讀者的好評和贊譽。現(xiàn)將任職以來的工作總結如下：

一,、不斷以科學的政治思想武裝頭腦,，為工作奠定良好的理論基礎科學理論是實踐的基礎。自任職以來,，積極參加單位的學習,，幾年中沒有缺席一次，真正把學習作為提高自己理論水平的極好機會,，學習時能按要求準備發(fā)言提綱,，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習,，了解國際國內(nèi)的大事,，只有信息準確，理解對路,，才能與黨中央,、于上級保持一致，才能將理論付諸實踐,，才能更好地為讀者服務,，為大眾服務，為基層服務,。

二,、不斷銳意創(chuàng)新，工作取得一定實效

自參加工作以來,，根據(jù)分工我主要在借閱部工作,，負責圖書館的日常外借,、歸還以及搜集、整理館藏工作,。涉及工作點多,、面廣、陣線長,，有時因為忙連家都顧不上,，。即使這樣,，我沒有發(fā)過一次火,，叫過一次累，而是積極努力,，始終如一,，一次次完成了領導交給的任務。

借閱工作

借閱工作包括借閱證的辦理,、退和換發(fā)手續(xù)以及圖書報刊的搜集整理,、保存完善等。它所涉人群廣,，有機關干部,，有普通市民，更多面對的是不同等級的學生,。他們流動性大,，而且一次借閱量大，很容易造成書籍丟失和借閱秩序混亂,，為此,，我們作了大量調研，以此滿足不同層次讀者的需求,，從而擴大閱讀面,，擴大閱讀群。我們的工作得到了廣大市民和學生的好評,，同時也為我市文化建設,、文化擴面作出了積極的貢1

獻。

借閱工作千頭萬緒,，枯燥繁瑣,，。然而,，工作的責任心要求自己耐心耐心,、再耐心。幾年來,，我經(jīng)辦的借閱證就有幾千份,，涉及人數(shù)上萬人,。還通過“世界讀書日”、“圖書服務宣傳周”等形式作好圖書館的宣傳工作,，吸引更多更廣的人群走進圖書館,、走進知識、走進未來,。深入基層搞調研,，為老干部宣講新政策、新時勢,，撰寫調研報告,？篇；深入農(nóng)村為農(nóng)民兄弟送去致富書籍上千冊和致富信息上百條,；深入學校,，介紹圖書館情況，向他們推薦優(yōu)秀書籍和新書,，引導他們多讀書,、讀好書、好讀書,。

二,、不斷加強業(yè)務學習，工作進一步提升

圖書館是服務部門也是業(yè)務部門,，由于服務的需要,，所以對業(yè)務要求也很高,，同時由于現(xiàn)代技術的發(fā)展以及它在圖書館中的應用,，我越來越認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務知識水平，于是努力鉆研業(yè)務,，并積極研究,，幾年來閱讀有關書籍和文獻？余篇,，撰寫論文《,？》、本人還積極參加現(xiàn)代技術的學習,，除參加圖書館組織的計算機基礎知識培訓外,，還參加館外計算機課程的學習，并獲得計算機應用能力考試合格證書,。還注意漢語言文學和英語學習,，平時有針對性地閱讀有關書籍，努力使自己能跟上時代發(fā)展的潮流,。

幾年來,，無論在政治上,、思想上、工作上,、業(yè)務上自己都有不同程度的提高,，較好地完成了領導交辦的各項工作任務，得到了領導和同志們的一致好評,。今后,，我將繼續(xù)保持謙虛謹慎的態(tài)度。

系統(tǒng)管理員年度工作總結篇九

時光飛逝,，20xx年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過,。回首鼠年,，在公司領導的熱忱關懷下,，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下,，我的各項工作順利完成,，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查,，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,，空置房及裝修房不定期不定時巡查,，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理,，定期對業(yè)主進行回訪等,。

一年以來，我尊敬領導,，團結同事,，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,，堅持學習,，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺,，使我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能,。為了20xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況：

1,、協(xié)助前臺辦理日常接待,、交房手續(xù),、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，并將協(xié)調處理的結果及時反饋,、電話回訪業(yè)主、調可視對講機,、錄入車卡地面車輛停放月票卡,，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張,；截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶,、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶,；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,，并一車一照登記記錄等業(yè)務。

2,、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶,，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3,、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項,，業(yè)主單位報修1xx項）。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理,，并及時建立相關檔案,。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單,，電話通知業(yè)主關于臨時停水,、停梯等事項；運用電話催費累計17次,，盡量做到表述清晰,、用詞準確,，同時對通知內(nèi)容做好相關解釋工作,。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時,，積極走進小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平,；在11月中旬的時候,，協(xié)同客服組成員逐戶進行2020xx年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲,。

6,、跟進小區(qū)工程遺留,、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%,，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理,。

二、培訓學習工作

20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質量體系管理培訓,；20xx年11月26日參加f1消防演習等項目培訓,。

三、自我總結和認識

在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項任務,，得到領導的褒獎，同事的好評,，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意,。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距,。客觀自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先,，由于本人性格內(nèi)向，文化素質不是很高,，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,，還有很大的提升空間；因此,，以后我還要加強理論學習,，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎,，積累工作經(jīng)驗,，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教,，向能者學習,，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,，以待在今后的工作中進一步加強,。

四、20xx年工作和學習安排

1,、認真負責的完成本職工作,，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。

2,、在以后工作中,，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求,。面對部分業(yè)主的牢騷,，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色,，做聽眾,，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩,，

3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,，當好業(yè)主的好助手,，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,，了解他們生活中所遇到的困難,。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情,，記錄他們的批評建議,，報給相關部門，及時跟進,。對于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意,。

4,、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求,；虛心請教,；總之，通過各種方法提高自己的理論水平,，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員,。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作,，認真學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平,。

今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌,，新的挑戰(zhàn)，新的機遇,。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在20xx的工作中,，我將一如既往，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量,。