工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇一

光陰似箭,，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏、向上的精神,。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職,， 在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年， 我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標,。

一,、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)(諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等)

二、20__年度任務完成情況

1,、銷售目標任務完成情況;

2,、市場占有率、庫存率,、回款情況;

3,、終端建設及終端形象維護情況;

三、20__年度工作回顧與總結(jié)

1,、對內(nèi)：①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理;

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析,，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應對策略。

四,、20__年度工作設想

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作;

3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;

4,、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口,， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象,， 所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)， 高標準的要求自己,，努力完成公司的銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇二

時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤,，很快就到年底了,，回顧過去一年，在取得成績的同時,，我們也找到了工作中的不足和問題,，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結(jié)呢,？那么什么樣的年終總結(jié)是你的領導或者老板所期望看到的呢,？下面是小編幫大家整理的部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是，對經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在佳洋工作的這一年,，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大。

還記得xx年12月份我來公司的時候,，業(yè)務員里大學生只有小唐,、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的`速度快,，銷售業(yè)績的增加。

5月份,，我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候,。

第一次有公司名片,，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行,。”開始的時候我臉都會紅,，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次辭退員工，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和,，很難對朋友,、老師、同學,、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好,。以上一個員工占捷為例,，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬,，就先試用,，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳。

我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力,，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應準備的時間,，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒,，因為這個事情，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下,，不合適離開,，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出,，計程車經(jīng)理坐前面付錢,，吃飯經(jīng)理點菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標,。參觀藝博會了解藝術前沿信息,，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完,，還惦記著下次來的時間,。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫,，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好,，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景,，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。

公司的產(chǎn)品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,，很舍不得和她分開,，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇,，覺得很幸福,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇三

銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況,。協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單,；經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高；合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成,。

公司上門業(yè)務的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通,；與集團總部清理往年應付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析；在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，今后要確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總,；努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通；銷售報表的精確度,，仔細審核,；借物還貨的及時處理；客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

1,、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

2,、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

3,、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好,！

5、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車問題,。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇四

這可是個很大難度的挑戰(zhàn),，因為做為美發(fā)助理,，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说辍Ｏ胂肟?，一個南方出生的人可能要去北方,，甚至要派到或者是，請不要以為去旅游,，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達三個月,、半年到一年不等?？烧f是身在曹營心在漢,，正因為如此，許多的美導由于孤獨,，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人,。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。

除了具有基礎的美容,、店務管理知識,。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學,，學會換位思考提出疑問,，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題,。如果你對店務管理不是很有信心，可以從維護代理商的加盟店的過程中,，吸取各店的精髓,，在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青,，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利,。

1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,，也是助理這名詞的含義,。

當一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時，當然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務好,、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作,、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上,。

2,、努力學習技術邁向發(fā)型師之路

擔任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務，就像念小學的目的是為了將來念大學或更高的學歷,。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標,，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的,，而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學習的機會與平臺。

每個助理也應該把握這個機會努力學習,，當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時,，才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。

1,、遇到不妥的地方或缺少材料等,，要請教，但不要當著客人的面發(fā)問,。

2,、服從分工安排，任何工作都應努力,，自覺,，積極，主動完成,，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟效益,。

3、接待進入店內(nèi)的客人,，熱情待客,。禮貌服務，主動向客人介紹美發(fā)項目,，積極向客人推銷產(chǎn)品,。

4、保持公司環(huán)境的整齊,，清潔,，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序,。

5,、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規(guī)定,，服從工作安排,，清楚自己的工作范圍，以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作,。

6,、尊重同事，師傅,，做好接待客人的每個步驟,，聽從班長，主管,，咨詢顧問的工作指令,，安排,，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情,。

7,、做好個人的周，月工作總結(jié),，工作計劃,，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術，積極參加定期或不定期的技術培訓考核工作,，讓自己時刻保持最佳狀態(tài),。

8、為客人服務要認真細致,，按規(guī)定程序工作,，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜,，不發(fā)脾氣,，必要時請班長或主管協(xié)助解決。

總之,，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎,，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益,。

今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,，我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設計,，造型很有興趣,，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業(yè),。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開始了我人生中的第一個行業(yè),，在這做學徒,，我們都有自己的師傅，師傅很好,，也很愿意教我們,。在這里主要工作的幾個等級，也是發(fā)型里的主要職位有學徒,，助理,，技師，發(fā)型師一層一層往上做,，當然發(fā)型師也有檔次只分,。

我剛來這里的時候,，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境,。這幾天都在跟著師傅學習怎樣做助理,，了解助理的工作，然后教我們洗頭,，按摩等,，以前以為這很簡單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術,，我決定好好學習,，早點成為助理。

在這里學習了半個月,，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員,。關于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題,，在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認真思考,，向師傅請教，一邊工作一邊學習,，爭取每天進步一點點,，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展,。

工作時忙的時候很累,，有些學徒想要放棄，想換工作,，但我對自己說,，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè),，不管遇到什么困難,，我一定要堅持下去。

在那里的時候感覺時間過得真快,，一眨眼半個月或一個月就過去了,，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里，我沒有進步,，師傅說那是正常情況,。但我感覺的問題好多，有點難以適應現(xiàn)在的生活,，一個忙碌的生活,，每天都很累。現(xiàn)在的辦法就是堅持了,，堅持下去就是勝利,。加油,！

我記得那時候又過了一段時間，我感到了迷茫,，因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相,，我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設計的好奇，興趣也淡了很多,，我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè),，我有點動搖了。我感覺自己在這個社會里,，懂的好少,，總是能在同事里知道一些我不知道的，因為我真的懂的太少,，對這個社會好陌生,。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識，我想2至3個月?lián)Q一個工作,，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,，這樣可以多去了解一些知識和這個社會。

就因為那時候出現(xiàn)的很多問題,，使我動搖了,。終于走到了盡頭，我放棄了要成為著名發(fā)型師的夢想,。在這2個多月里,，雖然沒學來什么技能，但我覺得還是有收獲的,，對社會的認識和了解,，現(xiàn)實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我開始思考未來,，我會成為什么的人,？永遠為別人打工么？不,，我要自己當老板,！所以我現(xiàn)在要努力，要比別人更努力,！

對于那段時間的實習，我感覺我是失敗的,，因為我根本沒堅持到最后,，退縮了。但我又覺得這也是一種收獲,，多了一些對自身的認識和對社會的一種認識,，也讓我明白很多道理,，在這個社會我懂的太少，需要學習的太多,，但我一定會努力的,！

陽光依舊明媚的有些泛濫，但陣陣冬風送來的絲絲涼意,，宣告今年即將結(jié)束,，也仿佛在提醒我：是時候進行一次總結(jié)了。

我是一個很潮的男生,，很注重自己的發(fā)型和穿著,。所以，理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所,，我?guī)缀趺恳粌蓚€月都去染一次頭發(fā),，順便換個新發(fā)型。今年,，恰好我一個朋友自立門戶,，剛開了家小型理發(fā)店，正缺人手呢,，我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格,，于情于理，與公與私,，我去他的理發(fā)店當美發(fā)助理,，都是一個不錯的選擇，所以,，我便這樣做了,。

他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段，所以顧客還是蠻多的,。由于暫時沒有其他員工,，我們兩個每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺,，8點就準時趕到他的店,，跟他簡單的收拾一下，便準備迎接顧客的到來,。說是美發(fā)助理,，其實我的工作就是幫他打雜，我主要負責給客人洗頭,、清洗毛巾,，再就是幫他打個下手之類的，至于技術層次的，我除了染發(fā),，其他的幾乎都幫不上他,。

因為理發(fā)是個技術含量很高的工作，就拿染發(fā)來說吧,，每一種顏色,，都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配，然后細心的涂抹在顧客的頭發(fā)上,，等到指定時間過后,，再洗一遍，便大功告成了,。但是,，整個環(huán)節(jié)，如果出了一點差錯,，比如劑量上的誤差,，或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等，都會讓顏色出現(xiàn)偏差,，讓顧客感到不滿意,。

還好，我曾經(jīng)為了節(jié)省費用,，自己給自己染過頭發(fā),，所以多少會點。在他的指導下,，我染發(fā)的技術更純熟了,，我也越來越喜歡染發(fā)這項工作了。每次給顧客染完頭發(fā),，我都受到了相當?shù)暮迷u,。

每當這種時候，我就感覺被幸福和溫馨包裹著,，就好像一位藝術家完成了一件自己夢寐以求的藝術珍品后的心情一樣,。我會用相機，把我每次的作品都記錄下來,，留作紀念,。

時光荏苒，xx年結(jié)束,，最后的這些天,，勞累了一個多月的我，打算好好享受一下假期,，便從他的店離開了,?；叵肫疬@些天的經(jīng)歷，我感覺極其充實而有意義,。

我又一次體驗了勞動人民的艱辛，更體會到了"創(chuàng)業(yè)路上艱難多"這一亙古不變的真理,，所以,，我必須提醒自己，時刻準備著,，去吃苦吧,！除了這些，我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術,，我想,，這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè)，都能起到積極的促進作用,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇五

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是,，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大,。

還記得__年12月份我來公司的時候，業(yè)務員里大學生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望,。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責兩三個展柜,，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加,。

第一次有公司名片，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。開始的時候我臉都會紅,，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次辭退員工，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和,，很難對朋友,、老師、同學,、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好。

以上一個員工占捷為例,，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用,，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力,，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應準備的時間,，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情,，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下，不合適離開,，工作就是工作,，一直希望別人不要多想，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇六

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，在經(jīng)管超市實訓已經(jīng)一個多星期了,，這段時間讓我學到很多也懂得了很多。

我的工作就是負責每天的開會和收發(fā)作業(yè),，相對而言我的工作還是比較輕松的,，每天空余的時間比較多，所以在空閑時間,，我一般會到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，當遇到比較忙的同學時我一般會幫助一下他們。還記得工作第一天的時候,，那是我對所有的流程都還不懂,，開會的時候很緊張，但是有了第一次,，以后的開會就逐漸成為習慣,，適應了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點無聊,，不過我在這學會了打印復印,，學到很多與人交往的方式方法，同時也懂得了很多,。

這次的實訓過程中我的感受有很多,，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時間都難以接受，一直以來在我的人生中,，凡事我在做之前都會站在別人的角度上考慮一下,，會不會對別人造成傷害，但是單從這次的實訓過程中就讓我改變了從小就形成的習慣,，讓我懂得了什么叫做“人不為己,，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚,，我認為這句話不對,，做人不能那么自私,，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次,，我逐漸改變了我的想法,，原來現(xiàn)實的社會生活中，“人不為己”,，注定“天誅地滅”,，這才是現(xiàn)實，這才是人類本身,。這一點讓我不敢再隨便為別人想什么,，因為我怕這會這為別人傷害我的工具。也許是我多想了,，但是這一段時間發(fā)生的事讓我珍的害怕了,。

對于這里的實訓，我的工作相對而言比較輕松,，所以我就有空余的時間,，者同時讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題，首先,，我們真心的感謝學校給我們這個實訓的機會,，我們也很珍惜這個機會，對我們電子商務專業(yè)的學生來說,，能夠在真正出去實習之前先有個小小的實訓是很幸運的,，這樣可以讓我們提前適應以后的工作和生活。通過實訓能夠讓我更多的學習,，在實訓過程中我們可以更好的運用所學過的東西,，能夠直到我們學會了什么還有什么東西是不會的，有利于我們在以后的學習中更好的掌握學習方法和技巧,。

對于行政區(qū)的人員,，我認為不應該局限于行政區(qū)，當他們做完自己的本職工作后可以到營業(yè)區(qū)去幫助營業(yè)區(qū)的人員,，例如配送,，配送其時是很累的工作，有時同學需要配送的多了,，往往忙不過來,，而在行政區(qū)的同學有時會很無聊，這個時候他們就可以去營業(yè)區(qū)幫助一下他們,，而不是只能在行政區(qū)這個狹小的空間里,，當無聊的時候還一直坐在電腦前很沒有意思的，更何況一直坐在電腦面前對身體健康有所影響,。

也許這篇工作總結(jié)與其說是工作總結(jié)到不如說是我在實訓中心的所感所想,，我知道這些話說的含有很強的個人情感在里面,，而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求，但是這些都是我的心里話,，我認為實訓中心應該是我們學生在學校所希望所向往的地方,，實訓，單從這兩個字看就像我們說出了這個超市真正存在的意義,，我希望我們的實訓能夠真正達到我們實訓的意義,。當老師看到這的時候，也許很生氣吧,。只是要說的是這都是我的心里話,，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們,。

非常感謝學校給我們提供一個這么好的實訓機會,，這次實訓我學到很多，也懂得了很多,，這次實訓所得到的將會是我在校生活中一筆寶貴的財富，最后希望老師在以后的生活工作中身體健康萬事如意,！

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇七

通過參閱公司資料文件,，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況,、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況,，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握,，為下步工作的開展奠定了相應基礎,。

遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全,、衛(wèi)生,、紀律、店面情況檢查,，公司的人員例會,，同時加強了整改、落實,、執(zhí)行情況的跟蹤督辦,、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,，確保了各項工作得到了落實,。

對照崗位職責，擺正自身位置,，充當好助理角色,，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點,，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話,、日常指導,、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題,，及時把問題列入早會進行商討,、溝通、協(xié)調(diào),，尋找整改措施和解決方案,，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,，促進和推動公司各部門凝聚力,、合力的形成，促使大家“心往一處想,、勁往一處使”,，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。

一是認真熟悉和領悟公司的各項規(guī)章制度;

二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度,、規(guī)章制度的執(zhí)行,。

三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;

四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位,。

安全生產(chǎn)“責任重于泰山”,，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關系到企業(yè)的生存和持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認識,，明確目標,，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作,，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，強化管理，認真落實安全生產(chǎn)責任制,，經(jīng)常性地開展安全檢查,，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展,。

制定好招聘計劃,，明確好崗位職責，將適合公司發(fā)展,、愿意和公司共同進步的人才吸收進來,。增補企業(yè)的新鮮血液,。

“精干、高效,、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富,，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入,，加強對培訓工作的重視,，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的培訓計劃,，拓寬培訓渠道,，創(chuàng)新教育方式，提高培訓效果,，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時要做好人員的招募、選撥,、配置與儲備工作,，做到人盡其才、才盡其用,，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要,。

通過建立勞動合同，提供和創(chuàng)造培訓發(fā)展機會,，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施,，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境,，不斷完善勞動關系的管理，達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展,。

堅持從嚴治企與人性化管理相結(jié)合,，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度,、責任連帶制度,、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度,，逐步將企業(yè)納入制度化,、標準化、規(guī)范化,、民主化的良性管理軌道,，實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。

大力拓展銷售渠道和市場,，創(chuàng)新營銷模式,，提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度;改進生產(chǎn)工藝技術,，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度,，提升產(chǎn)品質(zhì)量,、品位、價格;加強成本控制,，堵塞管理漏洞,，做好開源節(jié)流工作，實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤化,。

要努力加強學習,，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見,，了解和掌握一線情況,，積極建言獻策，為領導決策提供信息和服務;要積極做好溝通協(xié)調(diào),、上傳下達工作,，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責,，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難,，真正當好副手,，扮演好助手角色。

1,、店面管理能力較弱,，首次接觸、盡快融入和改進,，做好監(jiān)督,、檢查、落實,、整改,。

2、公司制度還需要完善和修改,，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關制度,，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理,。

3,、不足之處請給予批評指正，有助于成長和發(fā)展。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇八

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

一,、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

1)財務方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司,。應收賬款，我把好關,。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談。接下訂單!(當然,。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心,。客戶要貨,，我忘記跟銷售員說,。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子,。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

三,、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),。有不對之處,，還望上級領導指點!

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇九

光陰似箭，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏、向上的精神,。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職,，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標,。

1,、銷售目標任務完成情況。

2,、市場占有率,、庫存率、回款情況,。

3,、終端建設及終端形象維護情況。

1,、對內(nèi)：

（1）協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理,。

（2）依照總公司的經(jīng)營管理理念，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關政策和要求,，并且推動各項制度的高效執(zhí)行,，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎工作,。

（3）根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應對策略。

2,、對外：

（1）負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關系維護,，確保公司運營管理的順暢進行。

（2）根據(jù)市場需求,，負責與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,，合理控制費用，確保公司利益化,。

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作。

2,、為確保完成全年銷售任務,，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應對策略,，以提高產(chǎn)品市場占有額,。

3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作,。

4,、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),，高標準的要求自己,，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階,。