工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇一

光陰似箭,，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏、向上的精神,。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職,， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年， 我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標,。

一,、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)(諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等)

二、20__年度任務(wù)完成情況

1,、銷售目標任務(wù)完成情況;

2、市場占有率,、庫存率,、回款情況;

3、終端建設(shè)及終端形象維護情況;

三,、20__年度工作回顧與總結(jié)

1,、對內(nèi)：①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設(shè)和綜合管理;

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略,。

四,、20__年度工作設(shè)想

1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作;

3,、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護的管理工作;

4,、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理， 深深地感到肩負重任,， 作為公司的窗口,， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),， 高標準的要求自己,，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇二

時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤,，很快就到年底了,，回顧過去一年，在取得成績的同時,，我們也找到了工作中的不足和問題,，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結(jié)呢,？那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢,？下面是小編幫大家整理的部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是，對經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在佳洋工作的這一年,，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大。

還記得xx年12月份我來公司的時候,，業(yè)務(wù)員里大學生只有小唐,、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的`速度快,，銷售業(yè)績的增加。

5月份,，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候,。

第一次有公司名片,，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行,。”開始的時候我臉都會紅,，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次辭退員工，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多,，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和,，很難對朋友,、老師、同學,、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例,，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用,，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳,。

我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來,，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底,，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應(yīng)準備的時間，但其實這個決定我又錯了,，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情,，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下,，不合適離開,，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出,，計程車經(jīng)理坐前面付錢,，吃飯經(jīng)理點菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標,。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完,，還惦記著下次來的時間,。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫,，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好,，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景,，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。

公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,，很舍不得和她分開,，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇,，覺得很幸福,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇三

銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況,。協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單,；經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高；合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,。

公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通,；與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析；在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,，今后要確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總；努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通；銷售報表的精確度,，仔細審核,；借物還貨的及時處理；客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

1,、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2,、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

3、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好,！

5,、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。發(fā)貨及派車問題。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇四

這可是個很大難度的挑戰(zhàn),，因為做為美發(fā)助理,，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看，一個南方出生的人可能要去北方,，甚至要派到或者是，請不要以為去旅游,，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達三個月,、半年到一年不等?？烧f是身在曹營心在漢，正因為如此,，許多的美導(dǎo)由于孤獨,，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方,。

除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識,。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學,，學會換位思考提出疑問,，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問,。這些也是終端常會被提問到的問題,。如果你對店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護代理商的加盟店的過程中,，吸取各店的精髓,，在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青,，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利,。

1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,，也是助理這名詞的含義。

當一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時,，當然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好,、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能,，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上,。

2、努力學習技術(shù)邁向發(fā)型師之路

擔任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù),，就像念小學的目的是為了將來念大學或更高的學歷,。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標,，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的,，而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學習的機會與平臺,。

每個助理也應(yīng)該把握這個機會努力學習,，當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時，才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩,。

1,、遇到不妥的地方或缺少材料等,，要請教，但不要當著客人的面發(fā)問,。

2,、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力,，自覺,，積極，主動完成,，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟效益,。

3,、接待進入店內(nèi)的客人,，熱情待客,。禮貌服務(wù),，主動向客人介紹美發(fā)項目,，積極向客人推銷產(chǎn)品,。

4,、保持公司環(huán)境的整齊,，清潔,，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準,，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序。

5,、具有良好職業(yè)道德,，遵守各項規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍,，以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。

6,、尊重同事,，師傅,，做好接待客人的每個步驟,，聽從班長,，主管,，咨詢顧問的工作指令,，安排,，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情,。

7,、做好個人的周，月工作總結(jié),，工作計劃,，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓考核工作,，讓自己時刻保持最佳狀態(tài),。

8、為客人服務(wù)要認真細致,，按規(guī)定程序工作，不偷工減料,，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣,，必要時請班長或主管協(xié)助解決。

總之,，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益,。

今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,，我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設(shè)計,，造型很有興趣,，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業(yè),。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,，開始了我人生中的第一個行業(yè)，在這做學徒,，我們都有自己的師傅，師傅很好,，也很愿意教我們,。在這里主要工作的幾個等級，也是發(fā)型里的主要職位有學徒,，助理,，技師，發(fā)型師一層一層往上做,，當然發(fā)型師也有檔次只分,。

我剛來這里的時候,，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境,。這幾天都在跟著師傅學習怎樣做助理,，了解助理的工作，然后教我們洗頭,，按摩等,，以前以為這很簡單,，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),，我決定好好學習,，早點成為助理,。

在這里學習了半個月,，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題,，在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認真思考,，向師傅請教，一邊工作一邊學習,，爭取每天進步一點點,，早日成為一名優(yōu)秀的助理員,，然后再向技師發(fā)展。

工作時忙的時候很累,，有些學徒想要放棄,，想換工作,，但我對自己說,，這是我自己選擇的職業(yè),，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難,，我一定要堅持下去,。

在那里的時候感覺時間過得真快,，一眨眼半個月或一個月就過去了,，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里，我沒有進步,，師傅說那是正常情況,。但我感覺的問題好多，有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,，一個忙碌的生活,，每天都很累?，F(xiàn)在的辦法就是堅持了，堅持下去就是勝利,。加油,！

我記得那時候又過了一段時間,，我感到了迷茫,，因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相,，我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇，興趣也淡了很多,，我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè)，我有點動搖了,。我感覺自己在這個社會里，懂的好少,，總是能在同事里知道一些我不知道的,，因為我真的懂的太少，對這個社會好陌生,。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識，我想2至3個月?lián)Q一個工作,，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識和這個社會,。

就因為那時候出現(xiàn)的很多問題，使我動搖了,。終于走到了盡頭，我放棄了要成為著名發(fā)型師的夢想,。在這2個多月里,，雖然沒學來什么技能,，但我覺得還是有收獲的,，對社會的認識和了解,，現(xiàn)實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,，我開始思考未來，我會成為什么的人,？永遠為別人打工么？不,，我要自己當老板！所以我現(xiàn)在要努力,，要比別人更努力！

對于那段時間的實習,，我感覺我是失敗的,，因為我根本沒堅持到最后，退縮了,。但我又覺得這也是一種收獲，多了一些對自身的認識和對社會的一種認識,，也讓我明白很多道理，在這個社會我懂的太少,，需要學習的太多，但我一定會努力的,！

陽光依舊明媚的有些泛濫，但陣陣冬風送來的絲絲涼意,，宣告今年即將結(jié)束，也仿佛在提醒我：是時候進行一次總結(jié)了,。

我是一個很潮的男生,，很注重自己的發(fā)型和穿著,。所以,，理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所,，我?guī)缀趺恳粌蓚€月都去染一次頭發(fā),，順便換個新發(fā)型,。今年,，恰好我一個朋友自立門戶,，剛開了家小型理發(fā)店,，正缺人手呢，我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格,，于情于理,，與公與私,，我去他的理發(fā)店當美發(fā)助理，都是一個不錯的選擇,，所以,，我便這樣做了,。

他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段,，所以顧客還是蠻多的,。由于暫時沒有其他員工,，我們兩個每天都忙的不亦樂乎,。我放棄了每天的懶覺,，8點就準時趕到他的店,，跟他簡單的收拾一下,，便準備迎接顧客的到來。說是美發(fā)助理,，其實我的工作就是幫他打雜,，我主要負責給客人洗頭,、清洗毛巾，再就是幫他打個下手之類的,，至于技術(shù)層次的,，我除了染發(fā)，其他的幾乎都幫不上他,。

因為理發(fā)是個技術(shù)含量很高的工作,，就拿染發(fā)來說吧，每一種顏色,，都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配,，然后細心的涂抹在顧客的頭發(fā)上，等到指定時間過后，再洗一遍,，便大功告成了。但是,，整個環(huán)節(jié)，如果出了一點差錯,，比如劑量上的誤差，或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等,，都會讓顏色出現(xiàn)偏差，讓顧客感到不滿意,。

還好,，我曾經(jīng)為了節(jié)省費用，自己給自己染過頭發(fā),，所以多少會點。在他的指導(dǎo)下,，我染發(fā)的技術(shù)更純熟了,，我也越來越喜歡染發(fā)這項工作了,。每次給顧客染完頭發(fā),，我都受到了相當?shù)暮迷u,。

每當這種時候,，我就感覺被幸福和溫馨包裹著,，就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣。我會用相機,，把我每次的作品都記錄下來,，留作紀念。

時光荏苒,，xx年結(jié)束,，最后的這些天，勞累了一個多月的我,，打算好好享受一下假期,，便從他的店離開了?；叵肫疬@些天的經(jīng)歷,，我感覺極其充實而有意義。

我又一次體驗了勞動人民的艱辛,，更體會到了"創(chuàng)業(yè)路上艱難多"這一亙古不變的真理,，所以，我必須提醒自己,，時刻準備著,，去吃苦吧！除了這些,，我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù),，我想，這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè),，都能起到積極的促進作用,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇五

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是,，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大,。

還記得__年12月份我來公司的時候，業(yè)務(wù)員里大學生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望,。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責兩三個展柜,，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加。

第一次有公司名片,，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行,。開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮,，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多,，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友,、老師,、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了,，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好,。

以上一個員工占捷為例,，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬,，就先試用,，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來,，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底,，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應(yīng)準備的時間，但其實這個決定我又錯了,，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒,，因為這個事情,，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下,，不合適離開，工作就是工作,，一直希望別人不要多想,，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇六

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，在經(jīng)管超市實訓已經(jīng)一個多星期了，這段時間讓我學到很多也懂得了很多,。

我的工作就是負責每天的開會和收發(fā)作業(yè),，相對而言我的工作還是比較輕松的,，每天空余的時間比較多，所以在空閑時間,，我一般會到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，當遇到比較忙的同學時我一般會幫助一下他們。還記得工作第一天的時候,，那是我對所有的流程都還不懂,，開會的時候很緊張，但是有了第一次,，以后的開會就逐漸成為習慣,，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點無聊,，不過我在這學會了打印復(fù)印,，學到很多與人交往的方式方法，同時也懂得了很多,。

這次的實訓過程中我的感受有很多,，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時間都難以接受，一直以來在我的人生中,，凡事我在做之前都會站在別人的角度上考慮一下,，會不會對別人造成傷害，但是單從這次的實訓過程中就讓我改變了從小就形成的習慣,，讓我懂得了什么叫做“人不為己,，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚,，我認為這句話不對,，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受,；這次，我逐漸改變了我的想法,，原來現(xiàn)實的社會生活中,，“人不為己”，注定“天誅地滅”,，這才是現(xiàn)實,，這才是人類本身。這一點讓我不敢再隨便為別人想什么,，因為我怕這會這為別人傷害我的工具,。也許是我多想了，但是這一段時間發(fā)生的事讓我珍的害怕了,。

對于這里的實訓,，我的工作相對而言比較輕松,，所以我就有空余的時間，者同時讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題,，首先,，我們真心的感謝學校給我們這個實訓的機會，我們也很珍惜這個機會,，對我們電子商務(wù)專業(yè)的學生來說,，能夠在真正出去實習之前先有個小小的實訓是很幸運的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活,。通過實訓能夠讓我更多的學習,，在實訓過程中我們可以更好的運用所學過的東西，能夠直到我們學會了什么還有什么東西是不會的,，有利于我們在以后的學習中更好的掌握學習方法和技巧,。

對于行政區(qū)的人員，我認為不應(yīng)該局限于行政區(qū),，當他們做完自己的本職工作后可以到營業(yè)區(qū)去幫助營業(yè)區(qū)的人員,，例如配送，配送其時是很累的工作,，有時同學需要配送的多了,，往往忙不過來，而在行政區(qū)的同學有時會很無聊,，這個時候他們就可以去營業(yè)區(qū)幫助一下他們,，而不是只能在行政區(qū)這個狹小的空間里，當無聊的時候還一直坐在電腦前很沒有意思的,，更何況一直坐在電腦面前對身體健康有所影響,。

也許這篇工作總結(jié)與其說是工作總結(jié)到不如說是我在實訓中心的所感所想，我知道這些話說的含有很強的個人情感在里面,，而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求,，但是這些都是我的心里話，我認為實訓中心應(yīng)該是我們學生在學校所希望所向往的地方,，實訓,，單從這兩個字看就像我們說出了這個超市真正存在的意義，我希望我們的實訓能夠真正達到我們實訓的意義,。當老師看到這的時候,，也許很生氣吧。只是要說的是這都是我的心里話,，希望能夠得到老師的諒解,，希望老師能夠體諒我們。

非常感謝學校給我們提供一個這么好的實訓機會,，這次實訓我學到很多,，也懂得了很多,，這次實訓所得到的將會是我在校生活中一筆寶貴的財富，最后希望老師在以后的生活工作中身體健康萬事如意,！

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇七

通過參閱公司資料文件,，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況,、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況,，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握,，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ),。

遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全,、衛(wèi)生,、紀律、店面情況檢查,，公司的人員例會,，同時加強了整改、落實,、執(zhí)行情況的跟蹤督辦,、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,，確保了各項工作得到了落實,。

對照崗位職責，擺正自身位置,，充當好助理角色,，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點，通過現(xiàn)場檢查,、溝通談話,、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題,，及時把問題列入早會進行商討、溝通,、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案,，提出建議和意見,，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力,、合力的形成,，促使大家“心往一處想,、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標,。

一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度;

二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度,、規(guī)章制度的執(zhí)行。

三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;

四是周一早會制度的落實,，較好地確保公司各項工作落實到位,。

安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全,，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展,。要提高認識,，明確目標，大力加強安全教育,、宣傳和培訓工作,，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強化管理,，認真落實安全生產(chǎn)責任制,，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改,，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展,。

制定好招聘計劃，明確好崗位職責,，將適合公司發(fā)展,、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業(yè)的新鮮血液,。

“精干,、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富,，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證,。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視,，結(jié)合企業(yè)的實際情況,，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道,，創(chuàng)新教育方式,，提高培訓效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時要做好人員的招募,、選撥,、配置與儲備工作，做到人盡其才,、才盡其用,，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。

通過建立勞動合同,，提供和創(chuàng)造培訓發(fā)展機會,，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施,，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境,，不斷完善勞動關(guān)系的管理，達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展,。

堅持從嚴治企與人性化管理相結(jié)合,，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度,、責任連帶制度,、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度,，逐步將企業(yè)納入制度化,、標準化、規(guī)范化,、民主化的良性管理軌道,，實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。

大力拓展銷售渠道和市場,，創(chuàng)新營銷模式,，提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度;改進生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制,、開發(fā)和創(chuàng)新力度,，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位,、價格;加強成本控制,，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作,，實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤化,。

要努力加強學習，提高自身素質(zhì)和水平,，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見,，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào),、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù),，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，真正當好副手，扮演好助手角色,。

1,、店面管理能力較弱，首次接觸,、盡快融入和改進,，做好監(jiān)督、檢查,、落實,、整改。

2,、公司制度還需要完善和修改,，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化,、人性化管理,。

3、不足之處請給予批評指正,，有助于成長和發(fā)展,。

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇八

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

一,、我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔任期間,，我學到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

1)財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談。接下訂單!(當然,。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時,?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié)。有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

部門經(jīng)理助理年終工作總結(jié)篇九

光陰似箭,，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程,。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏,、向上的精神,。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標,。

1、銷售目標任務(wù)完成情況,。

2,、市場占有率、庫存率,、回款情況,。

3、終端建設(shè)及終端形象維護情況,。

1,、對內(nèi)：

（1）協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設(shè)和綜合管理。

（2）依照總公司的經(jīng)營管理理念,，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求,，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎(chǔ)工作,。

（3）根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略,。

2,、對外：

（1）負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營管理的順暢進行,。

（2）根據(jù)市場需求,，負責與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用,，確保公司利益化,。

1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作,。

2,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略,，以提高產(chǎn)品市場占有額,。

3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護的管理工作,。

4,、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),，高標準的要求自己,，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階,。