總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

部門經理助理年終工作總結篇一

1、基于我在森虎鋁業(yè)參與相關采購工作的經驗,，對市場行情以及供應商足夠的了解,，在調任采購助理工作后配合采購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調整,。

2,、自2月底開始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通,，將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位,。

3、處理緊急事務方面,。

面對資金不足,，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下,，想盡辦法聯(lián)系新客戶,，抓緊進行原材料采購工作。其中,，供應商數(shù)量從原有的32戶發(fā)展到目前的66戶,，增長率為106.25%,。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013.724噸(扣鐵、雜51;691噸)增加收購量1368.33噸,，增長了134.98%,。基本確保了企業(yè)的正常生產,，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解,。

二、工作中存在的不足,。

由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作,。例如：新的供應商增加還不是很多,，宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高,，但未能做好溝通工作,，造成原材料嚴重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產所需原材料不足的情況,。

20xx年度工作計劃

1,、廣泛宣傳，增加新的供應商,。

2,、開發(fā)新的采購渠道，向廣東,、東南亞地區(qū)發(fā)展,。

3、為保障生產原材料采購需求,，希望公司增加資金,，為保障企業(yè)生產提供有效措施。

4,、根據(jù)原材料的品質多樣化,，嚴把材料驗收關，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法,。

5,、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量,。

部門經理助理年終工作總結篇二

時光流逝,，轉眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思 想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多,。

一,、 思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高 的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二,、 素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,，我認真投入,，認真學習。我感到人人都是我的師長,，我能學,，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產 的同事虛心學習請教,，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道,。

在空余時間,，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三、 工作內容

1,、思路決定出路,，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準 自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調領導，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不 拒細,，參謀不決斷,，助手不攬權，不越權,，不越位,，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳 播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產的正?；?

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報,，給領導解決問題提供決策 參考。

3,、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟， 恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;

4,、領導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下,，當總經辦將組織12個人全面清理廠 區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時,，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣,，時間緊，任務重,，死角多,，工具少，天氣熱,，人員少,，思想波動大 ，畏難情緒高,，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團結在我的身邊,，合理的對人員進行分工， 上下協(xié)調,，借力各個部門負責人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織,，有效的分工，扎實到位 的思想動員疏導鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的 情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了，總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣,，責任心不一樣 ,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有 理想有目標,，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。在遇到困難 的時候我也焦慮，困惑,，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進,，得過且過 混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們 都不明白,，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工 作,，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞,，其從來是漠不關心,，沒有責任心，做工作沒有標準,，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關,，是老板的 事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經是準備好了 溜之大吉,，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的,。

四,、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;

思路清晰了,，流程具 體了，面對本職崗位,，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時間表,，是我輕 松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中,，做到事前有計劃，實施中有預想,，預想中有措施方案,，事后有總結，總結后有呈報;

五,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是 外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置,，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部 門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時,，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,?！安晃〞晃ㄉ?，要唯實,。”有分寸的開展工作,，堅持原則,，按章辦事;待下，以禮,，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關系,，外求支持協(xié)作,，內求團結向上。

六,、 展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是，對經商之道,，生產管理和生產流程也有了很深的了解,。回首在佳洋工作的這一年,，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大,。

還記得20xx年12月份我來公司的時候，業(yè)務員里大學生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望,。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責兩三個展柜,，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加,。

5月份，我從一個業(yè)務員變成經理助理,，這對我來說是一個鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。

第一次主持召開晨會,，從不知道說什么,，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問,，我們三不知的時候,，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片,，記得印好的時候，姐姐們經常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時候我臉都會紅,，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮,，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動,，不知道來應聘的人是什么樣的人,，是多大,，我應該怎樣做顯得不生疏,，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解,，要問在以后實際工作中有幫助的問題,，還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊,，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定,，但還是讓我很欣慰,。

第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和,，很難對朋友,、老師、同學,、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例,，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用,，結果在試用期中,，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力,，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬,，也給她一個適應準備的時間,，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒,，因為這個事情，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下，不合適離開,，工作就是工作,，一直希望別人不要多想，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢,，吃飯經理點菜買單,，好像我們成了經理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調整了情緒后，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置,，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息,，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間,。

第一次出差給員工進行培訓,，時間很緊迫，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好,，高級知識分子也好,，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題,。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,，很舍不得和她分開,，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇,，覺得很幸福,。

部門經理助理年終工作總結篇三

一、努力學習,，全面提高自身素質

20xx年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉折點,，作為一個管理人員，就必須永無止境地更新知識和提高素質,。為達到這一要求,，我十分注重學習：

1、堅持理論學習與實際工作相結合,，不斷提高自己的政治素質和理論水平,。我堅持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習,，深入細致的學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和認真貫徹中紀委,、國務院辦公廳《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》。

2、加強業(yè)務知識的學習,，利用業(yè)余時間參加中國電信的網上大學學習,，在今年取得了《通信線路工程概預算資格證書》、職稱計算機和職稱英語合格證書,。

3,、向領導、向同事學習,。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得，公司的每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務專家,，有科技尖兵，有文字高手,。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質和能力才得以不斷提高，才能勝任當前工作,。

二,、加強內部管理工作

1、加強人員的管理和隊伍的建設,，并制定一系列規(guī)章制度,，為保障各項工作的順利開展，起到了積極作用,，同時維護了南昌電信實業(yè)的形象;

2,、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作，定期上報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關聯(lián)業(yè)務核對制度,，為實業(yè)公司經營和財務分析提供基礎數(shù)據(jù),。

3、負責與人力資源部,、江西信杰公司的聯(lián)絡工作,，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用,。

4,、按實業(yè)公司重組精神，組織人員對應收應付款,、材料,、固定資產、低值易耗品等進行清查盤點,。

5,、核算人工成本費用,，編制人工費用報審表，負責與公司審計部門聯(lián)系,。

6,、負責上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作。

7,、負責省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作,。

8、負責辦事處日常合同的簽定和管理工作,。

三,、工程施工方面，協(xié)助經理抓工程質量和工程進度

在工程施工中嚴把質量關,，做好服務主業(yè)的工作,，規(guī)范施工隊伍,，加強對施工隊伍的管理,確保工程質量,，截至年底審定工程1189項，工程質量合格率達95%以上,，得到主業(yè)的認同,。

20xx年是撫州建設項目較多的一年，我公司承接了大部分工程,，尤其是承擔撫州市區(qū)的線路施工,，在積極配合撫州主業(yè)建設項目，同時需滿足地方政府的工程進度,，做好市政通信工程配套建設工作,，所有工程均按時完工，沒有因工程進度影響主業(yè)的生產和發(fā)展,。

部門經理助理年終工作總結篇四

本人加入公司已有半年多時間,，這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,，充滿希望和不斷的探索,，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,，“學無止境”不進則退,。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學習實踐和總結經驗。下面是本人年終方面的總結;

一,、履行職責及思想動向

今年本人擔任經理助理,，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實施,、檢查,、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況,。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務,。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風,。

二,、年度工作回顧

積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，努力提高工作效益,。在領導的安排下負責跟進了賓館,、xx集團辦公樓、會所,、xx酒店的實施檢查工作,。完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次,，完成整理工作。協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。協(xié)助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作,。努力完成領導交辦的其他工作。

三,、工作中存在的不足及改進措施

半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內向，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通,，放開心態(tài),，在總結的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能,。

在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：大意,、心太急。改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程,，是竣工結算重要依據(jù),。必須認真對待,，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽,，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集,?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結算的配合技巧性,，確實把細節(jié)做的更好,。回顧這一段時間的工作,，基本完成了本職工作,，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,，但還需進一步努力,。

四、明年工作思路和計劃

繼續(xù)認真學習,，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!繼續(xù)認真負責做好本職工作,，認真從細節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

部門經理助理年終工作總結篇五

進xx公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是，對經商之道,，生產管理和生產流程也有了很深的了解,。回首在工作的這一年,，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大。

后來,，我從一個業(yè)務員變成經理助理,，這對我來說是一個鍛煉，也是一個機會,，以下是我這一年的工作總結,。

一、正確樹立團隊工作態(tài)度,，做好“堅持”工作

在很多想法大家都一致覺得好,，就是剛開始有熱忱,，退熱后就沒有繼續(xù)堅持，不了了之后沒有解決問題,，其實就是沒有堅持下來,，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題,，結果就堅持了兩個禮拜,，本打算每周日不忙時候帶些教程講座大家學習，結果也就堅持了三個禮拜,，因為一些理由而夭折了,。

二、協(xié)助經理完善展廳管理工作

總結更適合,、可行,、高效率的員工培訓工作，新業(yè)務員的考核制度,，明確崗位職責,，做到減少漏洞，有據(jù)可依,。

在新員工培訓過程中,，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷制作步驟,，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,，才能了解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作,，都可以獨擋一面,。

規(guī)范講解稿，包括x主任提出的,，致歡迎辭和禮貌用語,，得體的肢體語言。讓公司軟服務更品牌化,。

三,、制作銷售月報表

自從年前經理派人送來一張表，要求展廳報出去年的銷售數(shù)量時,，作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報出準確數(shù)字,，感覺很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經不同,，在公司上了一個臺階的基礎上,，公司的各項管理也應該更完備，更精準,。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”,，現(xiàn)在社會不同了,，發(fā)展了，當遇到問題的時候,，公司需要的是解決方案,，而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工,，而不是抽一鞭才工作的黃牛,。意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬,。和工作變被動懶散,，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán),。

四,、開拓產品新品種，決不放團隊購買力

茶具的引進,，大大的增加了旅游團隊的購買力,，坐店銷售決定了業(yè)務員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產品上下功夫,，公司生產力不足,，生產客戶訂單已經很吃力，沒有辦法把生產時間和生產力放在相對利潤薄弱的小禮品上,，我們可以對外采購些學生的創(chuàng)意產品,，把滯銷產品下架，更好的利用展位,。

五,、與高校聯(lián)合,，集思廣益,，在大學生中樹立品牌形象

這可能不是我們部門的職責，但是少不了我們部門的配合,，把客戶的設計方案,，和我們定期開發(fā)的新產品思路，放到高校根據(jù)輕重緩急,，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業(yè),，我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會,。得到很多方案的同時又是對企業(yè)正面的宣傳，對公司未來發(fā)展不斷需要引進新型人才做準備,。

總而言之,，展未來,，看今朝。希望在我對有信心的同時,，對我也有信心;在我能為貢獻力量的同時,，能幫助我成長，共同努力,，實現(xiàn)雙贏!

部門經理助理年終工作總結篇六

時光流逝,，轉眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多,。以下是我的工作總結。

一,、思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理,，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當。當意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二,、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入，認真學習,。我感到人人都是我的師長,，我能學，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空余時間,，我會閱讀一些生產管理方面的書籍,，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三,、工作內容

1、思路決定出路,，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀),。

在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調領導,，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不拒細，參謀不決斷,，助手不攬權,，不越權，不越位,，不缺位,，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產的正?；?/p>

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何,，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考,。

3,、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了,。

4、領導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，同樣的一件事情,，兩個不同的人來做,，思想觀念，認識度上不一樣,，給自己要求的標準不一樣,，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。

四,、遇到困難迎難而上

在遇到困難的時候我也焦慮,，困惑，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進,，得過且過混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人,，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻,，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責,，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情,，接到工作，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事。

工作結果的好壞,，其從來是漠不關心,，沒有責任心，做工作沒有標準,，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關,，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的,。

五、按照工作流程來履行自己的工作職責

針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了,，面對本職崗位,，工作頭緒多，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中,，做到事前有計劃，實施中有預想,，預想中有措施方案,，事后有總結，總結后有呈報;

六,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有著x人左右的生產企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當,，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時,，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,?！安晃〞晃ㄉ?，要唯實,。”有分寸的開展工作,，堅持原則,，按章辦事;待下，以禮,，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調好內外關系，外求支持協(xié)作,，內求團結向上,。

七、展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領導和同事的關心幫助下,，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

部門經理助理年終工作總結篇七

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一,、 思想修養(yǎng)

作為一名總經理助理,，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二、 素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入，認真學習,。我感到人人都是我的師長,，我能學，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空余時間,，我會閱讀一些生產管理方面的書籍,，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三,、 工作內容

1、思路決定出路,，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調領導，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細,，參謀不決斷,，助手不攬權，不越權,，不越位，不缺位,，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正?；?

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步,，進展如何,，有什么困難，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考,。

3,、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;

4、領導交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進,，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審,，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時,，我能在第一時間欣然接領任務,，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時間緊,，任務重，死角多,，工具少,，天氣熱，人員少，思想波動大,，畏難情緒高,，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團結在我的身邊,，合理的對人員進行分工，上下協(xié)調,，借力各個部門負責人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織,，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了，總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情,，兩個不同的人來做,，思想觀念，認識度上不一樣,，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。

在遇到困難的時候我也焦慮,，困惑，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進，得過且過混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人,，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻,，那是不可能的;因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作，是對自己負責,，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情,，接到工作,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事;工作結果的好壞,，其從來是漠不關心，沒有責任心,，做工作沒有標準,，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事,，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉,，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

四,、針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了,，流程具體了,，面對本職崗位，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦,，特事特辦,，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中,，做到事前有計劃,，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結,，總結后有呈報;

五,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置,，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時,，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,。不唯書，不唯上,，要唯實,。有分寸的開展工作，堅持原則,，按章辦事;待下,，以禮，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關系,，外求支持協(xié)作,，內求團結向上。

四,、 展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在生產工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試，努力把工作做的更好,。

部門經理助理年終工作總結篇八

一年來,，在公司的領導下，在各分公司,、廠,、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，我較好完成了經理助理的本職工作,、責任目標和“參謀,、協(xié)調、服務”三大職能,，現(xiàn)簡要總結如下：

一,、清楚自己所處的位置

就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位,，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領導,，自己的上級、同級和下級,。

在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作,。只有把“位置”認準,，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結,，在工作中盡職盡責,，不越權，不越位,，嚴格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任,。

摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調,，承上啟下，溝通左右,，協(xié)調各方,，因此一年來的工作相對還比較順利。

二,、發(fā)揮好經理助理的作用

為領導參好謀,、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事,，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況,，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見,、圍繞公司領導決策和生產經營實際,，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議x項,，領導采納x項,，協(xié)調較重要的工作起，基本盡到了參謀,，協(xié)調的職責,。

三、減少會議次數(shù)和提高會議質量

我們安排會議堅持了會前有準備,、有議題,，建議與會者會上講話要短、話不離主題,、講話要解決實際問題和開小會,、開短會、不開無準備會的原則等,。堅持了會前無議題,，會上臨時動議的問題，一律不予研究的要求,，今年全公司大型性會議明顯減少,，會議質量大有提高，基層單位比較滿意,。

四、實際操作采取的措施

1,、結合公司生產實際,，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度,，哪些會議能開，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開,，對會議參加的人員、內容,、時間都進行嚴格的把關,，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量,，保證了會議的質量。

2,、開會是推動工作的重要方法,，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中,、本著向基層服務,，眼睛向下、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個電話,，發(fā)個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題,，就堅決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序,。

3,、每次安排會議前，都按領導的意圖,，事先確定議題,，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的,，不予安排,。這樣大大縮短了會議時間。

4,、開會是一件非常嚴肅的事情,，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實,、準備充分,，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實，對領導的講話,，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,，言之有據(jù),，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,，我們注意了在準備講話稿時,，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上,，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實,，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實處,。

部門經理助理年終工作總結篇九

1、堅持理論學習與實際工作相結合,，不斷提高自己的政治素質和理論水平,。我堅持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習,，深入細致的學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和認真貫徹中紀委,、國務院辦公廳《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》。

2,、加強業(yè)務知識的學習,，利用業(yè)余時間參加中國電信的網上大學學習，在今年取得了《通信線路工程概預算資格證書》,、職稱計算機和職稱英語合格證書,。

3、向領導,、向同事學習,。古人說,三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得,，公司的每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務專家，有科技尖兵,，有文字高手,。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高,，才能勝任當前工作,。

二、加強內部管理工作

1,、加強人員的管理和隊伍的建設,，并制定一系列規(guī)章制度,，為保障各項工作的順利開展，起到了積極作用,，同時維護了南昌電信實業(yè)的形象;

2、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作,，定期上報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關聯(lián)業(yè)務核對制度,，為實業(yè)公司經營和財務分析提供基礎數(shù)據(jù)。

3,、負責與人力資源部,、江西信杰公司的聯(lián)絡工作，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同,，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用,。

4、按實業(yè)公司重組精神,，組織人員對應收應付款,、材料、固定資產,、低值易耗品等進行清查盤點,。

5、核算人工成本費用,，編制人工費用報審表,，負責與公司審計部門聯(lián)系。

6,、負責上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作,。

7、負責省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作,。

8,、負責辦事處日常合同的簽定和管理工作。

三,、工程施工方面,，協(xié)助經理抓工程質量和工程進度

在工程施工中嚴把質量關，做好服務主業(yè)的工作,，規(guī)范施工隊伍,，加強對施工隊伍的管理,確保工程質量，截至年底審定工程1189項,，工程質量合格率達95%以上,，得到主業(yè)的認同。

20xx年是撫州建設項目較多的一年,，我公司承接了大部分工程,，尤其是承擔撫州市區(qū)的線路施工,，在積極配合撫州主業(yè)建設項目，同時需滿足地方政府的工程進度,，做好市政通信工程配套建設工作,，所有工程均按時完工，沒有因工程進度影響主業(yè)的生產和發(fā)展,。

部門經理助理年終工作總結篇十

在__的正確領導下,，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力,，共同努力完成了20_的工作,，做好了總經理助理工作，這一年主要做了以下幾方面的工作：

1,、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,，努力做好總經理的參謀、助手,，起到承上啟下的作用,，認真做到全方位服務。

2,、在總經理領導下負責中心具體管理工作的布置,、實施、檢查,、督導,、落實情況。

3,、協(xié)助總經理調查研究,、了解公司經營管理情況，并提出處理意見或建議,，供總經理決策,。

4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄,。做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。起草公司工作計劃,、總結等。

5,、做好公司內外文件的發(fā)放,、登記、傳遞、催辦,、立卷,、歸檔工作。

6,、負責中心內外的公文辦理,、解決來信、來訪事宜,，及時處理,、匯報。

7,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢,、申領各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜。

8,、完成總經理交辦的臨時性工作,。

20_年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20_年將來臨,，總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，在今后的工作中,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，認真總結經驗,，克服不足,，加強學習和改善，戒驕戒躁,，努力工作,，加強學習，力爭取得更大的工作成績,，以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項工作中，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務,，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮更大的作用,。

部門經理助理年終工作總結篇十一

時光流逝，轉眼間與了xx年。很榮幸能在公司與各位同事共同進步,，也在大家的身上學到不少的知識,。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),；而且在思想上、工作能力上更要專研,。要學習的東西還很多很多,。對經歷的這一年，本人談談感想并總結一下工作經驗：

一,、作為管理人員,，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀,。當意見、建議來臨時,，不能不悅,，不能拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度,、靜心仔細、想想如何能做的更好一些,。在工作學習,、生活中認真聽取經驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,，認真投入,，認真學習。利用空余時間,，多讀一些生產管理方面的書籍,，查詢有關相關資料，深切感受學習對自己的幫助確實很大,。

二,、1、思路決定出路,，思想有多遠,，舞臺就有多大；思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少,；定位準確，耳聰目明的做好參謀工作,；融入公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點、切入點,、著力點,，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領導,，下聯(lián)系員工,，做好群聯(lián)工作，與各個部門員工之間搞好服務工作,，管理不拒細,，參謀不決斷，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產的正常化,。

2,、認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步,，進展如何,，有什么困難，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考,。

3,、在各個部門完成營銷下發(fā)的工程立項任務單這一點執(zhí)行力上，必須實行鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底,，讓員工在工作上都知道執(zhí)行力的存在，為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，有令不行；這點都做不好的話,，管理也就沒有實質存在的價值了,。

4、領導交辦的事情,，首先立足自身開動腦筋,、想辦法，一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠,、立即改進。對于不求上進,，得過且過混日子,，把工作當負累；這樣的人要想把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻，那是不可能的!對于工作沒有激情,，接到工作,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事,；工作結果的好壞,，漠不關心，工作沒有標準,，一塌糊涂,；心胸狹隘，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點,，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人一旦存在,，必須杜絕,。

三、針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了,，流程具體了,。面對本職崗位，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊；把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時間表,，重大工作任務中，做到事前有計劃,，實施中有預想,，預想中有措施方案，事后有總結,，總結后有呈報,。

四、公司規(guī)模比較大,，必定有形色不一的人,，出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是客戶等各個方面事情的協(xié)調處理,，必須能憑自己的能力和經驗來輕松應對和合理處置,，合理處理員工之間工作上的矛盾，有效處理勞動糾紛,。不違背原則,，“不唯書，不唯上,，要唯實,。”有分寸的開展工作,，堅持原則,，按章辦事；待下,，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調好內外關系,，外求支持協(xié)作，內求團結向上,。

五,、展望未來，通過這一年的工作,，在公司領導和同事的關心幫助下,，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在生產協(xié)調、業(yè)務供應商方面上還顯得稚嫩,。我將在后期工作繼續(xù)多學,，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

六、結合過去的一年,，本人針對整個生產流程作如下分析

1,、管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確,；管理不到位,，導致部門員工責任心不強,，工作態(tài)度不佳，從而影響部門各崗位責任,，降低生產進度與效率,。

2、缺乏采購進度,，其一最根本的原因是供應商供貨期不準確,；其二倉庫采購備貨計劃不周全，不及時,，這也是導致采購下單延后,，影響供應商供貨周期不準的基本原因之一。

3,、業(yè)務員沒有完善管理自身的業(yè)務責任需求,，其一，對客戶沒有定期維護,；其二,，沒有定期維護所有客戶的產品跟蹤，客戶產品需求時間改變反饋不及時,，導致公司無法按客戶要求及時供貨,。

4、生產檢驗部門,，檢驗流程不明確,、不規(guī)范；導致產品質量,、現(xiàn)場管理混亂,、堆放物品雜亂不規(guī)范等。

七,、針對以上20xx年度整個生產流程存在的問題,，在201x年度需加強改善管理措施，提高管理水平和管理要求,，提高經營目標、定位管理,，定位產值目標,，提高員工自身素質和工作心態(tài)；提高責任心,，業(yè)績與考核指標相結合的管理措施等,。

以上是本人20xx心得，總結過去一年存在的不足之處,。內容分析不夠全面,，還需進一步完善,；員工的共同努力是公司取得成功的關鍵；每位員工都應該清楚自己的權利,、義務,、職責和行為準則。全體員工熱愛公司,、敬業(yè)愛崗,、遵守國家法律法規(guī)，模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，與一起創(chuàng)造美好的明天!