總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)公司出納工作總結(jié)篇一

在經(jīng)營走上正軌的同時(shí)，部門員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：

一,、工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況

x年,，我部門共制定工作目標(biāo)計(jì)劃52項(xiàng)(其中月計(jì)劃工作42項(xiàng)，總經(jīng)理督辦工作10項(xiàng)),，完成52項(xiàng),，工作計(jì)劃完成率達(dá)100%。

(一)完成的主要工作回顧

1,、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算,，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理。

按照集團(tuán)的要求,，x年我司開展了全面的預(yù)算管理工作,，根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，科學(xué)地編制了x財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行,，降低偏差，財(cái)務(wù)部以小區(qū)為利潤中心,，小區(qū)主任為責(zé)任人,，參考各小區(qū)收入、成本費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù),，將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析,、通報(bào),、考核，按季度進(jìn)行獎罰,。

從今年全年的執(zhí)行情況來看,，這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo),，公司完成了預(yù)算收入的105%,，利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤也得到了保障,。

2,、發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)督作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展

為控制維修費(fèi)用,，規(guī)范維修項(xiàng)目和價(jià)格,，總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核,，通過財(cái)務(wù)的現(xiàn)場勘查和認(rèn)真審核,，嚴(yán)格控制了維修成本。

x年維修費(fèi)比20x年下降了萬元,，下降了%;自集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求各二級公司對報(bào)銷審核要規(guī)范后,，財(cái)務(wù)部嚴(yán)把財(cái)務(wù)單證、票據(jù)關(guān)，報(bào)銷嚴(yán)格按照先審批,，后辦事“的原則,，不符合財(cái)務(wù)制度及公司報(bào)銷制度的報(bào)銷，堅(jiān)決予以退單,，杜絕了隨意性,，真正的起到財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。

由于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,，在集團(tuán)的規(guī)范化檢查中,，財(cái)務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績，在?？谑行〗饚鞕z查中被審計(jì)事務(wù)所評價(jià)為：規(guī)范細(xì)致,，無任何違規(guī)行為。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高整體素質(zhì)

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高,，針對這種情況財(cái)務(wù)部對收銀,、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，x年不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外,，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓(xùn),，二次技能與業(yè)務(wù)知識考試，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵,，以提高大家學(xué)習(xí)積極性,。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作,。

財(cái)務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位,，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請語,、詢問語,。例如：“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守,。

4,、加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作

從7月份開始，財(cái)務(wù)部每周都通過收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)情況,、當(dāng)月收費(fèi)情況,，并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任，以便他們隨時(shí)掌握小區(qū)欠費(fèi)情況,，增加催繳力度,，并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中,，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi)，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費(fèi),。全公司的欠費(fèi)金額也達(dá)到歷史最低點(diǎn),。

二、存在的主要問題及解決措施

(一)業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配

隨著今年又接手39萬平米的小區(qū),，業(yè)務(wù)量大大的增加,，這就要求財(cái)務(wù)部人員要提高自身的工作能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，能迅速,、有效的處理各類事件，而目前財(cái)務(wù)部人員的專業(yè)知識還不夠豐富,，工作效率和能力有待提高解決措施：

加強(qiáng)培訓(xùn),，限度的給部門員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高專業(yè)知識和工作技能;今后將會加強(qiáng)本部門人員的專業(yè)知識,，通過實(shí)踐總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)并互相學(xué)習(xí),，開展“傳、幫,、帶”活動,，使財(cái)務(wù)人員能夠在本部門成為多面手

(二)加強(qiáng)服務(wù)意思，為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)

由于處在公司總部,，我部門會有優(yōu)越感,，有時(shí)會有不耐煩的情緒，從而影響對各小區(qū)服務(wù)態(tài)度,，未能提供質(zhì)的服務(wù)。

解決措施：加強(qiáng)與各小區(qū)溝通,，經(jīng)常下到小區(qū)查看實(shí)際情況,，對各小區(qū)反映的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，對公司的各種規(guī)定耐心解釋,，定期提醒各小區(qū)欠費(fèi)情況,，爭取做到讓各小區(qū)都滿意。

三,、x年工作目標(biāo)

(一)協(xié)助公司完成x年的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃,，開展全面預(yù)算管理，使公司本年收入達(dá)到萬元,。

(二)協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，使公司利益化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏局面。

(三)根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實(shí)各小區(qū)指標(biāo),，為公司目標(biāo)責(zé)任書提供數(shù)據(jù)支撐,。

(四)對收銀員及部門人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和提升

(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè),，落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。

(六)加強(qiáng)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)審核的職能,，對各類顯性和隱形收入要認(rèn)真盤查,，做到對各小區(qū)情況了如指掌。

(七)提高財(cái)務(wù)預(yù)警能力,，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,，找出公司經(jīng)營上存在的問題，并向管理者提出預(yù)警,。

四,、x年工作思路

x年對我們部門來說是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊(duì)伍將不斷的壯大,，這就要求我們有較高的工作效率和能力,，有強(qiáng)有力的專業(yè)知識做支撐，對各小區(qū)的情況更是要了如指掌,，為此我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè),，充分調(diào)動部門員工積極性，為人才提供發(fā)展的平臺,，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感,，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù)，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力,。

物業(yè)公司出納工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，x年就過去了。展望未來,，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)：

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的,，物業(yè)管理公司對于人才的要求,，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會活動能力,、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

第一階段(2x年—20x年)：

20x年畢業(yè)之初,，在無任何工作經(jīng)驗(yàn),、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“x”管理團(tuán)隊(duì),，看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺帳→與總部財(cái)務(wù)對接,，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離,。

客戶電話的接聽,、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動,。

這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間,，部門與部門之間的溝通也很重要,，只有溝通好了，才能提高工作效率,，減少不必要的人工成本,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。

“勤能補(bǔ)拙”,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費(fèi)臺賬的模版,，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》,、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段(20x年—20x年)：發(fā)展階段：

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識,。

項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

經(jīng)過三個月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了,。20x年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的x”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

第三階段(20x年—現(xiàn)在),，不斷提升階段：

20x年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯，在每次報(bào)賬的時(shí)候,，每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會計(jì)賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,，每次做工資的時(shí)候,，我都會主動加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接,，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動較大,，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程,，使她們盡快融入x這個大家庭,。

20x年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì),，負(fù)責(zé)x管理處的主管會計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,，及時(shí)并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議,，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),。

今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負(fù)責(zé)x管理處的主管會計(jì)工作,。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：

在x工作的六年多時(shí)間里,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高,、取得進(jìn)步,。

三、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作,。

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通|,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2,、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營成果,。

3、積極參預(yù),，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

物業(yè)公司出納工作總結(jié)篇三

大家好。這里請?jiān)试S我代表物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部向大家做部門的工作總結(jié),。請領(lǐng)導(dǎo)審議,。

一、8個月來的工作

(一)、開業(yè)前期的工作

現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè),，5月27日正式盛大開業(yè),。前期，財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)信息部)按照公司的部署,，配合招商工作,，部門上下都熱情忘我的投入到租金收取，履約保證金,、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取,，服務(wù)于廣大商戶，較好的完成了租金,、保證金,、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務(wù)工作。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻(xiàn),。

(二),、開業(yè)之后的結(jié)算工作

在試業(yè)期間，配合結(jié)算的財(cái)務(wù)收銀系統(tǒng)《商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中,，因多方面的因素,，該系統(tǒng)在最初的一段時(shí)間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺，為了夯實(shí)數(shù)據(jù),，部門新設(shè)了對賬會計(jì)崗位,，由專人配合結(jié)算會計(jì)進(jìn)行對賬，這個舉措對于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用,，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確,，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶做出好的基礎(chǔ)。

自試業(yè)以來,，配合商戶返款,，前期返款頻次密集，5月份3期,，6月份4期,，這段時(shí)間結(jié)算工作頻密，部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來,，部門逐步規(guī)范結(jié)算工作,，根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天，結(jié)算返款工作在10個工作日內(nèi)完成,。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成,。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期、返款期,。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系,。

結(jié)算,、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬,，11月上旬,，財(cái)務(wù)部配合公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭靈活處理,，急商戶資金需求之急，但也充分維護(hù)公司的利益,。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù),，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款，但也及時(shí)保證了公司租金收取,，維護(hù)了公司的利益,。

(三)、部門建設(shè)管理

本人5月中旬被公司聘為財(cái)務(wù)人員,，歷任會計(jì)主管,、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，在崗位上,，盡心竭力進(jìn)行管理工作,，協(xié)調(diào)工作，組織部門人員按照部門職責(zé)進(jìn)行開展工作,，為部門的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作,。

關(guān)于部門管理

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，部門職責(zé),，重新擬定了部門管理架構(gòu),，明確了管理的級次和權(quán)責(zé)，對每個崗位都制定了《崗位工作責(zé)任書》,，分別下發(fā)部門職員進(jìn)行討論,，講解，明晰崗位工作的責(zé)權(quán),。

先后擬定了系列管理制度,，分別是：

1、部門組織架構(gòu)設(shè)計(jì);

2,、結(jié)算過程的流程設(shè)計(jì);

3,、部門內(nèi)部相關(guān)崗位的工作職責(zé)說明書;分別是：總賬會計(jì)、出納,、結(jié)算會計(jì),、對帳會計(jì)崗位職責(zé)說明書;

4、費(fèi)用管理制度;

5,、固定資產(chǎn)管理制度;

6,、低值易耗品管理規(guī)定;

7,、銷售對賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;

8、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé);

9,、收銀班次結(jié)算流程;

10,、收銀工作崗位管理職責(zé);

11、收銀工作流程;

12,、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;

13,、員工結(jié)算管理制度及流程等;

這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循，有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí),，充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容,、流程節(jié)點(diǎn)。為部門工作開展做了制度化建設(shè),。

關(guān)于會計(jì)實(shí)務(wù)工作

針對第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式,，我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式，對原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn),，使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過程的全貌,，又符合會計(jì)準(zhǔn)則的要求。具體到現(xiàn)金存款,、刷卡進(jìn)賬處理,，到結(jié)算掛賬、再到返款的賬務(wù)處理,，都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范,，結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項(xiàng)，為此,，在會計(jì)科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計(jì),，讓結(jié)算會計(jì)工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌，合理并準(zhǔn)確,。

關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理,，按照財(cái)務(wù)通則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作特點(diǎn),，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式,，讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確，更及時(shí),，更符合經(jīng)營管理對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求,。

財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)處理都是現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)工作的一份子，所以,，對于結(jié)算的賬務(wù),，要配合現(xiàn)代廣場財(cái)務(wù)室的核算，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、會計(jì)科目及數(shù)據(jù)銜接一致,。

二、來年工作規(guī)劃

服務(wù)商戶,，服從管理,。

配合結(jié)算和財(cái)務(wù)管理的需求，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財(cái)務(wù)管理制度并推行,。加強(qiáng)制度建設(shè)，企業(yè)管理循制度而管理,。

引入預(yù)算管理,、成本費(fèi)用控制。

根據(jù)租金,、銷售額的比率關(guān)系，制定來年各層,、各戶預(yù)期銷售額;實(shí)現(xiàn)銷售管理,，考核平米銷售額(也就是平效銷售額)，及時(shí)和各樓層管理進(jìn)行溝通,，共享各戶銷售信息,，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持。

建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制,，制定各部門的費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),、實(shí)際核算部門的費(fèi)用，甚至費(fèi)用核算到個人;考核費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持,。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生。

加強(qiáng)勞技及勞紀(jì)

財(cái)務(wù)部是服務(wù)部門,，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口,。

加強(qiáng)收銀隊(duì)伍建設(shè)和管理，及時(shí)聯(lián)系人力資源部,，做好人員補(bǔ)充,，培訓(xùn)工作。

加強(qiáng)會計(jì)實(shí)務(wù)工作的精準(zhǔn),，學(xué)習(xí)國家財(cái)稅制度,，組織部門會計(jì)進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)處理技能,。

財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場財(cái)務(wù)室的核算工作,。做好會計(jì)科目適用的一致性，做好賬戶數(shù)據(jù)銜接,，讓財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合,。共同致力于財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確,、及時(shí);更好服務(wù)于企業(yè)管理對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。

在部門管理上我將堅(jiān)持推行工作計(jì)劃檢查制,，要求開展：

月,、周工作計(jì)劃制定，要求部門同事制定出本崗位一個月,、每一周的工作計(jì)劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn),，按照計(jì)劃達(dá)成日期進(jìn)行對照檢查各個崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量，以便于考核部門員工的工作績效,。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理,，致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問。

三,、意見和建議

(一),、重視制度建設(shè),，依照制度對企業(yè)進(jìn)行管理;

公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度,、完善績效考核制度、獎懲制度,。讓制度既有,，還要落實(shí)執(zhí)行。

(二),、建立公平公正的薪酬制度,，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大,，通貨膨脹的壓力大，生活成本高!

(三),、用人機(jī)制

重學(xué)歷但不唯證是從。重能力但不重人際關(guān)系,。唯才是舉,。

物業(yè)公司出納工作總結(jié)篇四

時(shí)間過得很快，20xx年已成為過去,，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里,，我將對我過去一年的工作作一個總結(jié),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,，我們原來舒怡下屬的幾個小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我對這一年的工作情況匯報(bào)如下：

1.我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,平時(shí)我經(jīng)常督促各個小區(qū)上門收繳物管費(fèi),對于各個小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對工作,。認(rèn)真完成各個小區(qū)的開票工作，確保收回各項(xiàng)資金,。

2.有收入,就一定有支出,。我對金月灣、總工會大廈,、甘霖坊等6個小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記,，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類，日常報(bào)銷一類,，勞務(wù)費(fèi)一類,，做到每一筆支出都有帳可詢。為各個小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個月費(fèi)用與支出的臺帳,。平時(shí)提醒各個小區(qū)，買東西之前一定要先申購,，由公司統(tǒng)籌安排,?？傊?，讓每個小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi)，把支出壓縮到最低限度,。

3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作,，包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷,，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務(wù),。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項(xiàng)工作，如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證,，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會存取定期款項(xiàng)等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去,。

總之，自從我加入e物業(yè)以來,，不管是對于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的,。所以在未來的時(shí)間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流,、降低成本,、提高效益。首先,，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,，并按時(shí)足額收繳,。其次，我們要厲行節(jié)約,、降低成本,。

還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳,，特別是需要公司墊支的物品,，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)偅院缶S修到了才可以分?jǐn)?，所以臺帳是很重要的,，如稍有疏忽，就會增加公司的費(fèi)用,，使公司利益受到損失,，所以這一點(diǎn)是很重要的。節(jié)約每一分,，用好每一分,，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來之不易。我相信,，靠我們大家的齊心協(xié)力,，我們e物業(yè)的明天一定會更美好!

在未來新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵,，謝謝大家!

物業(yè)公司出納工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名物業(yè)財(cái)務(wù)出納,，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負(fù)責(zé)支票,、發(fā)票、收據(jù)管理,，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,，按時(shí)發(fā)放工資，辦-理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。

一年以來,，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距,，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1.堅(jiān)持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié)。主動與會計(jì)核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，堅(jiān)持從細(xì)微處入手,，實(shí)事求是,、不怕麻煩、細(xì)心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張,，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),，反復(fù)核對，確保不出一點(diǎn)差錯,。

2.態(tài)度端正,，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,。

因財(cái)務(wù)工作是物業(yè)的核心部門,，《會計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時(shí),，對不真實(shí)、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因，果斷不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí),，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性,、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查,。

3.勤勤懇懇,，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線,。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資,。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個人得失，不講報(bào)酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn),，經(jīng)常加班加點(diǎn)工,，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

同時(shí),，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，憑良心做事,，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實(shí),，一分也沒差錯,。賬款相符,，心理坦然。

4.兼顧前臺,，依章辦事,，適時(shí)加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),，這些費(fèi)用的及時(shí)收取,，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費(fèi)的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費(fèi)收入,、場地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用,，在每個月底，協(xié)同接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗,，收取臨時(shí)停車費(fèi)，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費(fèi)情況,。通過一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,，保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢。

5.顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好住戶服務(wù)工作。

作為服務(wù)行業(yè)的一員,，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求,。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務(wù),，讓住戶感受到我們的

熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑?，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂,，情緒好，態(tài)度謙,。

6.任勞任怨,，服從安排，做好公司交代的其他事項(xiàng),。

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,，作為一名家長,，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),，監(jiān)督,。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶,，盡自己的最大能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索,，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí),，自我總結(jié),，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強(qiáng)：

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)水平,，我于今年3月份再次報(bào)名參加了20xx年會計(jì)從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果,。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識,，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,，并學(xué)以致用,。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了一定提高,，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強(qiáng)了服務(wù)意識,，端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和,，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作，取得成績,，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,。客觀冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任。針對諸多存在的不足,，在以后的工作中,，我還需要：1.搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;2.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;3.進(jìn)一步管好財(cái),、理好賬，做好經(jīng)常項(xiàng)目開支,。

新的一年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲,，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓。

物業(yè)公司出納工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝,， 20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫存現(xiàn)金,、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票,、發(fā)票,、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,，按時(shí)發(fā)放工資,，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng),。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗(yàn),，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1. 堅(jiān)持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對,。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,，仔仔細(xì)細(xì)的核

對各種票據(jù)，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié)。主動與會計(jì)核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，堅(jiān)持從細(xì)微處入手,，實(shí)事求是,、不

怕麻煩,、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),，反復(fù)核對,，確保不出一點(diǎn)差錯。

2. 態(tài)度端正,，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。

因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門,，《會計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)

定對這一塊工作要求細(xì)致,、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象,，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),，對不真實(shí),、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因,，果斷不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時(shí)，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性,、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

3. 勤勤懇懇,，樂于奉獻(xiàn),，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)

金,，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作,，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個人得失,，不講報(bào)酬，犧牲個人利益,，樂于吃苦,，樂于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工,，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。

同時(shí)，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn),。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事,，扎實(shí)工作,，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒差錯,。賬款相符,，心理坦然。

4. 兼顧前臺 ,，依章辦事,，適時(shí)加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,，來

維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),，這些費(fèi)用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理,，車位占用費(fèi)的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費(fèi)收入,、場地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理,。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用,，在每個月底,，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗,，收取臨時(shí)停車費(fèi),，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費(fèi)情況,。通過一系列切實(shí)有效的方法,，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,，保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢,。

5. 顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好住戶服務(wù)工作,。

作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們@ @ @的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求,。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù),，讓住戶感受到我們的

熱情,。因?yàn)槎喾矫娴脑颍习肽晡仪芭_職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響,。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新,，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng),。同時(shí)不斷告戒新員工

要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂,，情緒好,，態(tài)度謙。

6. 任勞任怨,，服從安排,，做好公司交代的其他事項(xiàng)。

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)

查工作,。作為一名家庭主婦，作為一名家長,，我家務(wù)多,，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督,。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排,，克服困難，和同事一起,，利用晚上加班加點(diǎn),，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索,，經(jīng)驗(yàn)積累,，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強(qiáng)：

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報(bào)名參加了20xx年會計(jì)從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果,。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識,，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,，并學(xué)以致用。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，

在業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要,。

二是加強(qiáng)了服務(wù)意識,，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和,，耐心解釋說服,，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作,，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任,。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：

1. 搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系; 2. 進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平; 3. 進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬,，做好經(jīng)常項(xiàng)目開支,。

新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲,，鼓足干勁,，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓,。

物業(yè)公司出納工作總結(jié)篇七

時(shí)間過得很快，20xx年已成為過去,，我們又迎來了嶄新的一年,，在這除舊迎新的日子里，我將對我過去一年的工作作一個總結(jié),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,，我們原來舒怡下屬的幾個小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我對這一年的工作情況匯報(bào)如下：

1.我們都知道,，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,，平時(shí)我經(jīng)常督促各個小區(qū)上門收繳物管費(fèi)，對于各個小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記,，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對工作,。認(rèn)真完成各個小區(qū)的開票工作，確保收回各項(xiàng)資金,。

2.有收入,，就一定有支出。我對,、xx大廈,、等6個小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類,，日常報(bào)銷一類,，勞務(wù)費(fèi)一類，做到每一筆支出都有帳可詢,。為各個小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個月費(fèi)用與支出的臺帳。平時(shí)提醒各個小區(qū),，買東西之前一定要先申購,，由公司統(tǒng)籌安排,。總之,，讓每個小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi),，把支出壓縮到最低限度。

3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作,，包括收入的統(tǒng)計(jì),，日常報(bào)銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,，每月按時(shí)造好工資表,，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù),。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項(xiàng)工作,，如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證,，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去,。

總之,，自從我加入物業(yè)以來，不管是對于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的,。所以在未來的時(shí)間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流,、降低成本,、提高效益。首先,，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,，并按時(shí)足額收繳。其次,，我們要厲行節(jié)約,、降低成本,。

還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳,，特別是需要公司墊支的物品,，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)偅院缶S修到了才可以分?jǐn)?，所以臺帳是很重要的,，如稍有疏忽，就會增加公司的費(fèi)用,，使公司利益受到損失,，所以這一點(diǎn)是很重要的。節(jié)約每一分,，用好每一分,，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來之不易。我相信,，靠我們大家的齊心協(xié)力,，我們物業(yè)的明天一定會更美好!

在未來新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵,，謝謝大家!

物業(yè)公司出納工作總結(jié)篇八

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這一個月的期間里,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。以下，我簡單總結(jié)我這段時(shí)間的工作內(nèi)容,。

一,、學(xué)習(xí)公司制度及企業(yè)文化

在進(jìn)公司的第一周內(nèi)，人力資源部主管及財(cái)務(wù)部經(jīng)理給我培訓(xùn)*集團(tuán)的公司制度,，如：考勤,、食堂、財(cái)務(wù)管理等規(guī)章制度及企業(yè)文化,，其核心價(jià)值觀：同心,、同德、精誠,、團(tuán)結(jié),、創(chuàng)造及核心理念：快樂工作,、快樂生活。

二,、在經(jīng)理精心教導(dǎo)下,，以后的幾周實(shí)踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責(zé)，具體如下：

1.按照合理的需要時(shí)提取現(xiàn)金,，超過庫存現(xiàn)金限額時(shí)應(yīng)在當(dāng)天送存銀行,。不得白條抵庫。

2.收取物業(yè)費(fèi),、押金,、工本費(fèi)、垃圾清理費(fèi),、拆墻費(fèi),、罰款等現(xiàn)金時(shí)要借助驗(yàn)鈔機(jī)等各種方法識別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖。㈤_具相關(guān)收據(jù),。3.報(bào)銷費(fèi)用時(shí),，必須要有總，總監(jiān)經(jīng)理的簽字及相關(guān)部門主管簽字,，才能報(bào)銷,。

4.將每筆收、付原始憑證業(yè)務(wù)及時(shí)錄入用友財(cái)務(wù)軟件,。做到逐日逐筆登記,。

5.每日下班前盤點(diǎn)現(xiàn)金、編制現(xiàn)金和銀行日記賬,、填制工作日報(bào)及每周五填制周報(bào),，報(bào)于經(jīng)理。

6.授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)和每月10號前發(fā)放員工工資,。7.月終配合會計(jì)檢查并裝訂憑證,。

三、在短暫的一個月內(nèi),，總監(jiān)給我們財(cái)務(wù)部開了兩次會議,，并討論財(cái)務(wù)制度和工作流程，讓我感處深刻,。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性,，必須要遵守以下財(cái)務(wù)基本原則：

1.各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時(shí)借款，要填寫借款單,。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)總簽字同意后方可借款;員工的臨時(shí)借款，必須有部門經(jīng)理,、經(jīng)理,、總監(jiān)簽字,、經(jīng)總簽字同意后方可借款。2.報(bào)銷時(shí)必須有合理正規(guī)發(fā)票,，無票不能報(bào)銷,。3.嚴(yán)禁口說為憑。4.逐日登記現(xiàn)金日記賬,、銀行日記賬,，做到日清月結(jié)。5.月初編制銀行余額調(diào)節(jié)表,。積極配合銀行做好對賬工作,。6.做好保密工作。物業(yè)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),，按照營業(yè)收入交納營業(yè)稅5%;按照營業(yè)稅交納城建稅7%左右;按照營業(yè)稅交納城建稅4%左右;至于企業(yè)所得稅,，看你公司是查帳征收還是核定征收了，一般按照季度征收,。

報(bào)稅按照地方稅務(wù)局規(guī)定的要求,，電子報(bào)稅。一般都不難,，很簡單的,。核算方面：

1.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供維修,、管理和服務(wù)等過程中發(fā)生的各項(xiàng)支出，按照國家規(guī)定計(jì)入成本,、費(fèi)用,。2.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，計(jì)入營業(yè)成本,。營業(yè)成本包括直接人工費(fèi),、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。實(shí)行一級成本核算的企業(yè),，可不設(shè)間接費(fèi)用,，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用。

3.直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資,、獎金及職工福利費(fèi)等,。

4.直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料,、燃料和動力,、構(gòu)配件、零件,、低值易耗品,、包裝物等,。

5.間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎金及職工福利費(fèi),、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi),、水電費(fèi)、取暖費(fèi),、辦公費(fèi),、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi),、交通運(yùn)輸費(fèi),、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi),、勞動保護(hù)費(fèi),、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi),、低值易耗品攤銷及

6.其他費(fèi)用等,。

7.企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi),，計(jì)入營業(yè)成本,。8.企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入營業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。9.企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。

10.企業(yè)可以于年度終了，按照年末應(yīng)收帳款余額的0.3%-0.5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,，計(jì)入管理費(fèi)用,。企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準(zhǔn)備金,。收回已核銷的壞帳,，增加壞帳準(zhǔn)備金。不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè),，發(fā)生的壞帳損失,，計(jì)入管理費(fèi)用。收回已核銷的壞帳,，沖減管理費(fèi)用,。

1.業(yè)務(wù)招待費(fèi)按照銷售(營業(yè))收入，凈額在1500萬元及其以下的，是千分之五;超過1500萬元的,，是千分之三,。科目進(jìn)“管理費(fèi)用-業(yè)務(wù)招待費(fèi)”2.職工福利費(fèi)按工資總額14%計(jì)提,，工會經(jīng)費(fèi)按工資總額2%計(jì)提，職工教育經(jīng)費(fèi)按工資總額1.5%-2.5%計(jì)提,。計(jì)提時(shí),，一般都進(jìn)管理費(fèi)用借：管理費(fèi)用-職工福利費(fèi)貸：應(yīng)付福利費(fèi)借：管理費(fèi)用-職工教育經(jīng)費(fèi)貸：其他應(yīng)付款-職工教育經(jīng)費(fèi)工會經(jīng)費(fèi)一般都是成立工會組織企業(yè)才計(jì)提，現(xiàn)在大多數(shù)私營企業(yè)都不成立工會組織,，所以都不提的,。

需要說明的是：業(yè)務(wù)招待費(fèi)、職工福利費(fèi),、職工教育經(jīng)費(fèi)按照一定的比例計(jì)提,，是對采用查帳征收方式交納企業(yè)所得稅的企業(yè)是要特別注意的幾個方面;如果是核定征收的，就沒什么約束了,。

3.出納

(1)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)做好本職工作,。

(2)嚴(yán)格遵守國家制定的財(cái)會制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則,，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現(xiàn)金。

(3)及時(shí)辦理各種轉(zhuǎn)賬,、現(xiàn)金支票,，并交會計(jì)做賬。(4)及時(shí)追收各種應(yīng)收的款項(xiàng),，保護(hù)公司利益不受損失,。(5)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。4.統(tǒng)計(jì)員

(1)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員管理細(xì)則,，做好本職工作;(2)及時(shí)統(tǒng)計(jì)、存貯各種費(fèi)用交收資料,，供主管會計(jì)參考;

(3)維護(hù)好電腦設(shè)備,，保管好所存的資料;對于變動的資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)修改與存貯，做到隨時(shí)變動,，隨時(shí)修改,，隨時(shí)存貯，以免出現(xiàn)差錯;(4)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng),。5.收費(fèi)員

物業(yè)管理公司所管轄的業(yè)主(使用人)很多時(shí),，應(yīng)專門配備收費(fèi)員，這樣既可方便住戶，又能及時(shí)回籠資金,。收費(fèi)員的職責(zé)是：

(1)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員管理規(guī)則，做好本職工作,。(2)負(fù)責(zé)|考試|考試大|大|物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳,。

(3)每天下班前應(yīng)把當(dāng)天收繳的各項(xiàng)管理費(fèi)用的現(xiàn)金入庫，并統(tǒng)計(jì)好交費(fèi)情況,。

(4)樹立“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的思想。工作中應(yīng)熱情,、周到,，與廣大業(yè)主(使用人)交朋友，以爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持,。(5)完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng),。