時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇一

一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1、樹(shù)立護(hù)士良好職業(yè)形象,，要求護(hù)士規(guī)范著裝,，使用服務(wù)用語(yǔ),，在崗愛(ài)崗，責(zé)任心到位,。

2,、新老護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好傳幫帶,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

3、病患反映的好人好事,，及時(shí)給予表?yè)P(yáng),。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,。

1,、完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查下級(jí)護(hù)士工作,。護(hù)士長(zhǎng)每星期組織一次護(hù)理查房，分別針對(duì)一般,、疑難危重等不同病種,。

2、針對(duì)icu無(wú)陪護(hù),、探視時(shí)間短等特點(diǎn),，抓好基礎(chǔ)護(hù)理，堅(jiān)持危重病人床頭交班,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3、加強(qiáng)護(hù)理核心制度的學(xué)習(xí),，結(jié)合icu十大安全目標(biāo),，做好各管道的標(biāo)識(shí)、護(hù)理工作,。

4,、定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以臨床隨機(jī)培訓(xùn)考核為主,。

5,、利用晨會(huì)選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)和護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量,。

6,、開(kāi)展qc活動(dòng)解決護(hù)理問(wèn)題。

7、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，定期檢查護(hù)理質(zhì)量,，根據(jù)院三級(jí)質(zhì)控及科室一級(jí)質(zhì)控出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋跟蹤，提出護(hù)理措施,，減少不良事件發(fā)生,。

8、每月召開(kāi)科室的患者安全隱患及不良事件分析會(huì),，公示不良事件及安全隱患,，分析原因，制定預(yù)防措施,。對(duì)于不良事件,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、會(huì)診,、壓瘡等情況,，及時(shí)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，及時(shí)修訂防范措施,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),。

三、做好人力資源的培訓(xùn),，使護(hù)理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的需要,。

1、制定科室的培訓(xùn)計(jì)劃,，按照計(jì)劃逐月逐級(jí)落實(shí),。

2、做好科室護(hù)士的能力培訓(xùn),，做好低年資護(hù)士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護(hù)士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí),。

四、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí),，加強(qiáng)全員安全教育,。

1,、針對(duì)全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時(shí)分析討論,，提出防范措施。

2,、強(qiáng)化icu護(hù)士的“慎獨(dú)”精神,，強(qiáng)調(diào)用藥安全。

3,、加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的培訓(xùn),、檢查工作，進(jìn)一步完善特護(hù)單的內(nèi)容,，確保護(hù)士及時(shí),、客觀,、真實(shí)、完整地完成電子護(hù)理記錄,，確保醫(yī)療護(hù)理安全,。

4、針對(duì)科室存在問(wèn)題,，制定護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控獎(jiǎng)罰措施,，提高護(hù)士各班在崗的責(zé)任心。

五,、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，利用各種機(jī)會(huì)和方式，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能,。

1,、鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育。

2,、加強(qiáng)低年資護(hù)士基本技能操作培訓(xùn),。

3、重視?？谱o(hù)理人員培養(yǎng),。

4、根據(jù)科室工作情況,，分批選送科內(nèi)護(hù)士去進(jìn)修icu?？谱o(hù)理技術(shù)。

六,、認(rèn)真落實(shí)軍隊(duì)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)真學(xué)習(xí)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，深刻領(lǐng)會(huì)每句每字的深刻含義，通過(guò)醫(yī)院評(píng)審工作,使各項(xiàng)護(hù)理工作達(dá)到軍隊(duì)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn),。

七,、做好科室的教學(xué)及科研工作

1、認(rèn)真做好新進(jìn)科人員,、實(shí)習(xí)人員的管理,，按照入科室的培訓(xùn)、在科間傳授技能,、出科時(shí)的考核的流程進(jìn)行培訓(xùn),，教、用相結(jié)合,，注重實(shí)習(xí)生的臨床帶教工作,，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教，選擇有能力的護(hù)士擔(dān)任臨床帶教工作，得到實(shí)習(xí)生的好評(píng),。

2,、做好20xx年icu護(hù)理科研新技術(shù)新項(xiàng)目的開(kāi)展工作。

八,、做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)工作,。

1、針對(duì)重癥醫(yī)學(xué)科的?？铺攸c(diǎn),，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組,，對(duì)科室存在的問(wèn)題每月及時(shí)進(jìn)行分析,，討論，制定有效地措施,，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。

2、做好醫(yī)生,、護(hù)士,、護(hù)工、保潔員,、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作,，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生,。

九,、及時(shí)完成臨時(shí)性、指令性任務(wù)

在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，振奮精神,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取,，實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè)，使icu護(hù)理工作邁向新臺(tái)階,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇二

一,、樹(shù)立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

二,、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施

1.加強(qiáng)核心制度建設(shè),，落實(shí)護(hù)理安全措施

1)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實(shí),。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系,。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo),。

3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě),、消毒隔離等進(jìn)行抽查,，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期整改。

2.轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心,、全方位、全過(guò)程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

2)從“三基三嚴(yán)”入手,，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表,、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)”的意識(shí),，提高護(hù)患溝通技巧,，提倡微笑服務(wù)，樹(shù)立護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高護(hù)理人員觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書(shū)的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo),。

2)密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師,、患者溝通,，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療、護(hù)理活動(dòng),，認(rèn)真開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

3)深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。

4.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，建立績(jī)效考核制度

1)規(guī)范病房管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí),，保持病床整潔,、無(wú)異味、無(wú)污跡,，加強(qiáng)巡視病人,，及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善解決,。每月組織科室工休座談,，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。

2)明確績(jī)效考核機(jī)制,，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核,，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn),，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長(zhǎng)抓不懈,。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇三

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來(lái)的工作,，有許多的收獲，更有許多的不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要求,，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理計(jì)劃：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級(jí)管理，保證護(hù)理安全,。20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度,，采取責(zé)任組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制,，把各項(xiàng)質(zhì)量控工作分工到人，責(zé)任到人,，充分發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士的作用,，在日常工作中加強(qiáng)檢查，增加科室各班人員的自我管理能力,，規(guī)范科室管理,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，更新知識(shí),，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟(jì)收入,。制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃,，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程的觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷，護(hù)理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展,，從而提高助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時(shí)將針對(duì)科室常見(jiàn)病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房;對(duì)新業(yè)務(wù),、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,，以提高全科室的理論及操作能力,。

三、嚴(yán)格消毒隔離,，預(yù)防醫(yī)院感染

1,、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制,，責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及護(hù)士長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作,。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,。通過(guò)檢查與督導(dǎo),，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作,。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,，嚴(yán)格消毒滅菌,。并做好各項(xiàng)登記。

3,、加強(qiáng)病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對(duì)母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,，防止發(fā)生交叉感染,。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，嚴(yán)格實(shí)習(xí)帶教

實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分,，將對(duì)實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生實(shí)行一對(duì)一的帶教模式,，放手不放眼,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試，并對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查,，評(píng)選年度最滿意帶教老師,。

五、晨會(huì)護(hù)理交班采取脫稿交班的方式,，以提高護(hù)士對(duì)患者“十知道”的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力,。

六、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量,。繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù),，盡可能的滿足患者的合理需求,，定期征求患者意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，為患者家屬提供一個(gè)滿意的醫(yī)療環(huán)境,。

七、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備,、急救藥械的管理,，責(zé)任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理,、保養(yǎng),，定期檢查維修，確保每臺(tái)設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟(jì)化;加強(qiáng)急救藥械的管理,，專人分管,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、定期檢查檢查維修,，隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

八,、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視,。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等科教片,，在病房進(jìn)行播放,，同時(shí)日常工作做到入室有宣教，治療,、護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo),，利用一切機(jī)會(huì)做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,，了解產(chǎn)后恢復(fù),、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo)。

九,、開(kāi)設(shè)孕產(chǎn)婦知識(shí)講座：“準(zhǔn)媽咪課堂”計(jì)劃于20xx年1月4日開(kāi)課,，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,，授課方式采取講授演示,、問(wèn)答互動(dòng)、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見(jiàn)和建議,，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸,、準(zhǔn)媽媽對(duì)保健知識(shí)的需求,。

十、規(guī)范收費(fèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，由科室物價(jià)員及護(hù)士長(zhǎng)作好科室收費(fèi)項(xiàng)目的檢查，做好該收取的不漏收,，不該收取的堅(jiān)決不收,，做好合理收費(fèi)的管理。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇四

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì),。

(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.

(二),、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施,。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn),、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

四,、做好教學(xué),、科研工作

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

(二),、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五)、計(jì)劃制作,，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇五

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，保障患者的生命安全，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部××年工作計(jì)劃及目標(biāo),，制定××年內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃如下：

一,、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則：護(hù)士長(zhǎng)-科室護(hù)理質(zhì)控員--全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實(shí)質(zhì)控工作,。

二、成立質(zhì)控小組：

組長(zhǎng)：

組員：,、

三,、質(zhì)量控制檢查分工：

1、基礎(chǔ)護(hù)理,、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理及考核：

2,、急救藥品和器材、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制,、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核：

3,、護(hù)理規(guī)章制度落實(shí)、院感質(zhì)量控制,、清潔工,、護(hù)工管理考核：

4、病員意見(jiàn)調(diào)查,、出院隨訪,、常用藥品和物質(zhì)管理：

四、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案：

(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。

1,、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、特,、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě),、急救物品管理、護(hù)理安全管理等,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施,。

2、護(hù)士長(zhǎng),、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,，對(duì)問(wèn)題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的方法,。

3,、每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控,，以保障護(hù)理工作質(zhì)量。

1,、實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng),、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤,。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則,。

3,、加大落實(shí)、督促,、檢查力度,，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,，做到人人參與,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄,、分析,、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

4,、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度,，職責(zé)，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施。

5,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。

6,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

7,、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,，并進(jìn)行考核,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正,。

8、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì),，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì),，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑,。

9、每日對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護(hù)士初審,，護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室。

10,、建立護(hù)理安全管理,，每月進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn)，講解院內(nèi)院外護(hù)理問(wèn)題,，以強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí),，并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患,，實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題,，并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇六

一,、以優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量，深化細(xì)節(jié)服務(wù)

1,、通過(guò)學(xué)習(xí)和教育,，培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹(shù)立整體護(hù)理觀念,，糾正和克服過(guò)去的病人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的護(hù)理做法,，應(yīng)全盤(pán)考慮,，綜合計(jì)劃，綜合醫(yī)院,、家庭,、社會(huì)等各方面力量，對(duì)病室實(shí)施全身心,、全方位,，全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀,，提高慎獨(dú)能力。

2,、有效溝通技巧,，提高患者滿意度。加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通,，學(xué)習(xí)溝通技巧,，真正解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁,，更重要是要有非語(yǔ)言交流的能力,，以適應(yīng)對(duì)氣管切開(kāi)及語(yǔ)言障礙患者的交流。

3,、嚴(yán)格責(zé)任制分工,，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋整改,，發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行討論分析。

4、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，并組織演練,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力，在應(yīng)對(duì)患者的病情變化和突發(fā)狀況時(shí)能做到有條不紊,。

5,、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源,實(shí)行彈性排班,。制定彈性排班實(shí)施辦法，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事,。護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假,。

二,、護(hù)理安全是重點(diǎn)

護(hù)理安全工作是所有護(hù)理工作的重點(diǎn)，應(yīng)長(zhǎng)抓不懈,，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人安全,。堅(jiān)持搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、輪轉(zhuǎn)生,、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒波動(dòng)的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控,。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

三、為分科做好充分準(zhǔn)備

1,、為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,，同時(shí)為了更好的適應(yīng)我縣人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)科室工作全面,、協(xié)調(diào),、快速、健康發(fā)展,，我科將分為神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科兩個(gè)病區(qū),，屆時(shí)護(hù)理人員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，充分做好護(hù)理人員的思想動(dòng)員工作是首要任務(wù),，要求各位護(hù)理人員保持穩(wěn)定的情緒和積極的工作態(tài)度,。

2、提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。神經(jīng)內(nèi)/外科有“五多”,，即危重、昏迷,、癱瘓,、氣管切開(kāi)、精神異常和大小便失禁的病人多,，“五多”使得我科護(hù)理工作量大和繁重,，但我們的護(hù)理工作要做到忙而不亂,、準(zhǔn)確無(wú)誤、迅速有效,，為此我們將繼續(xù)開(kāi)展了各類風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)評(píng)估,，以減少各類并發(fā)癥的發(fā)生，及時(shí)觀察判斷病情,，作到真正意義上的“以病人為中心”,。

3、提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí),，更好的為患者服務(wù),。利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的提問(wèn)，提高護(hù)理人員的理論知識(shí),，檢查護(hù)理人員對(duì)分管患者的病情掌握情況,。每周二下午組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)護(hù)理查房,、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論等為患者提供更精準(zhǔn)的護(hù)理,。希望可以選派一名護(hù)士參加省重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士的培訓(xùn)。

4,、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)。分科后希望可以成立神經(jīng)外科?？浦匕Y監(jiān)護(hù)室,，將神經(jīng)外科重癥患者集中管理，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備,，對(duì)神經(jīng)外科病人瞬息萬(wàn)變的病情進(jìn)行全面,、綜合監(jiān)測(cè)、治療和護(hù)理,。選擇身體素質(zhì)好,，思維敏捷，有責(zé)任感,，事業(yè)心,，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)的護(hù)理人員負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理,。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，神經(jīng)內(nèi)/外科的患者都呈現(xiàn)上升的態(tài)勢(shì)，重癥病人多且集中,，也向神經(jīng)科的護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn),。今后,，我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練,，不斷掌握神經(jīng)內(nèi)/外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,，使護(hù)理工作更加成熟，更加現(xiàn)代化,，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇七

在新的一年里，隨著科室條件的改善,，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍,。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下:

一,、突出?？铺厣蛟熳o(hù)理品牌,。

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重,?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在xx年制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉,，配以彩色圖畫(huà),，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

二,、抓好質(zhì)量管理。

1,、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以"病人為中"的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。

2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透,、貫穿,、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個(gè)良性循環(huán),。

從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。

三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),。

1,、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

2,、持續(xù)抓好專科知識(shí)的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。如遇模糊概念，大家一起討論,，共同解決問(wèn)題,。

3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,。

4,、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識(shí)。

四,、整理好護(hù)理流程和告知,。

1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行,。

2,、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療、特殊注意事項(xiàng),、?？瓶祻?fù)的告知。

五,、切實(shí)落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù),。

1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過(guò)去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)",。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理,。

2,、把"以病人為中心"的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),。

建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

1,、發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn),，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),。

2、建立團(tuán)隊(duì)精神,，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),，充分發(fā)揮個(gè)人力量。

讓每個(gè)人都參與管理,，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí),。

七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理,。

每次參加醫(yī)院開(kāi)會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱,。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

八、開(kāi)展護(hù)理成本效益的研究,。

避免資源的閑置與浪費(fèi),，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源,。

定量分析,，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇八

一、主要工作目標(biāo)：

1,、嚴(yán)格無(wú)菌操作，輸液反應(yīng)率為零,。

2,、滅菌消毒合格率為100%。

3,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分,。

6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分,。

7、靜脈穿刺成功率>90%,。

8,、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。

9,、控制成本,，提高收益。

二,、保證措施：

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度,、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé))，以制度管人,，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理,，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。

3,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

4,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無(wú)異味,，無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

6,、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵,。

三,、藥品的管理：

1、定期清點(diǎn)藥品,，防止積壓,、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色、過(guò)期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理,。

2、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,，做到班班交接,，賬物相符，確保使用需要,。

四,、物品的管理，應(yīng)以開(kāi)源節(jié)流,，控制成本為前提,。

1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。

2,、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),，如輸液器,、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失,。

3、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記,，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫(xiě)成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取,。

五,、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度,，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核,、評(píng)比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇九

以“xx大”精神,、“三個(gè)代表”思想為工作指南,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,，認(rèn)真履行職能,，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向,、是出路，改革要面臨許多困難,，但不改革,，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn),，找準(zhǔn)合理的定位,，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革,。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見(jiàn)，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,，信任與支持,。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì),，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機(jī),，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,。

二,、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,，樹(shù)立自強(qiáng),、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神,，只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍,。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

1、鼓勵(lì)中,、青年護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%,。

2,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識(shí),、專科知識(shí)進(jìn)展為主,。

4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次,，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心,，加大質(zhì)量控制力度

1,、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核,，通過(guò)工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2,、以過(guò)細(xì)、過(guò)精,、過(guò)實(shí),、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季,、月護(hù)理質(zhì)量檢查,，考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施,，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,，形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng)，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì),，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4,、護(hù)理部針對(duì)20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度,。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

四,、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、護(hù)理部做好宏觀管理,，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過(guò)敏試驗(yàn),，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

五,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1,、通過(guò)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹(shù)立整體護(hù)理觀念,，糾正和克服過(guò)去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,，應(yīng)全盤(pán)考慮,，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院,、家庭,、社會(huì)等各方面力量，對(duì)病室實(shí)施全身心,、全方位,，全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

2,、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

3,、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4、在全院開(kāi)展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng),。

六,、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1,、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班,。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面,。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，無(wú)需要時(shí)即休假,。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋,，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實(shí)行科室成本核算,，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者，也是參與者,，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作,，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),，做到計(jì)劃與控制,，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益,，增加個(gè)人收入,。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2,、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

3,、急救物品完好率達(dá)100%。

4,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇十

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,，七分護(hù)理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使 ”,。在20xx年新的一年里,，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長(zhǎng)抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃-第一范文網(wǎng)

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五,、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽,，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì),。

六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2、急救物品完好率達(dá)100%,。

3,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

5,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

20xx年護(hù)理工作計(jì)劃已經(jīng)落實(shí),，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0xx年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)!

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇十一

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來(lái)的工作,，有許多的收獲，更有許多的不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要求,，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理計(jì)劃：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級(jí)管理，保證護(hù)理安全,。20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度,，采取責(zé)任組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制，把各項(xiàng)質(zhì)量控工作分工到人,，責(zé)任到人,，充分發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士的作用，在日常工作中加強(qiáng)檢查,，增加科室各班人員的自我管理能力,，規(guī)范科室管理。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，更新知識(shí)，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加經(jīng)濟(jì)收入,。制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程的觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷,，護(hù)理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,，同時(shí)將針對(duì)科室常見(jiàn)病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房;對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn),，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,，以提高全科室的理論及操作能力,。

三,、嚴(yán)格消毒隔離,，預(yù)防醫(yī)院感染

1,、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制，責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及護(hù)士長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作,。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作。通過(guò)檢查與督導(dǎo),，全面提高產(chǎn)房,、新生兒室的管理，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作,。

2,、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格消毒滅菌,。并做好各項(xiàng)登記,。

3、加強(qiáng)病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對(duì)母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,，防止發(fā)生交叉感染,。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，嚴(yán)格實(shí)習(xí)帶教

實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分,，將對(duì)實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生實(shí)行一對(duì)一的帶教模式,，放手不放眼,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試,，并對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查，評(píng)選年度最滿意帶教老師,。

五,、晨會(huì)護(hù)理交班采取脫稿交班的方式，以提高護(hù)士對(duì)患者“十知道”的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力,。

六,、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,，提高服務(wù)質(zhì)量,。繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作,，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù),，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見(jiàn),，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，為患者家屬提供一個(gè)滿意的醫(yī)療環(huán)境。

七,、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備,、急救藥械的管理，責(zé)任到人,，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理,、保養(yǎng)，定期檢查維修,，確保每臺(tái)設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟(jì)化;加強(qiáng)急救藥械的管理，專人分管,、定點(diǎn)放置,、定期消毒、定期檢查檢查維修,，隨時(shí)處于備用狀態(tài),。

八、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視,。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”,、“新生兒護(hù)理”等科教片，在病房進(jìn)行播放,，同時(shí)日常工作做到入室有宣教,，治療、護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo),，利用一切機(jī)會(huì)做好宣教工作,。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù),、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo),。

九、開(kāi)設(shè)孕產(chǎn)婦知識(shí)講座：“準(zhǔn)媽咪課堂”計(jì)劃于20xx年1月4日開(kāi)課,，由科室資深的醫(yī)生,、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示,、問(wèn)答互動(dòng),、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見(jiàn)和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容,，滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對(duì)保健知識(shí)的需求,。

十,、規(guī)范收費(fèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，由科室物價(jià)員及護(hù)士長(zhǎng)作好科室收費(fèi)項(xiàng)目的檢查,，做好該收取的不漏收，不該收取的堅(jiān)決不收,，做好合理收費(fèi)的管理,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇十二

20xx年是我院克難提速、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，護(hù)理部將緊緊抓住“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審”這一契機(jī),，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)，努力做好以下工作：

一,、以愛(ài)做管理,，著力打造一支金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,，護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院的重要職能部門(mén)以及各項(xiàng)制度,、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者，其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好,，下必甚焉。有什么樣的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，而金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱!護(hù)理部進(jìn)一步解放思想,，更新理念，改變既往的“主任要求,，護(hù)士長(zhǎng)服從”的被動(dòng)管理,，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境。引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,，讓護(hù)士長(zhǎng)將主要精力放在科室的管理上,，管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo),，管理好護(hù)士的工作,、生活和思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護(hù),、患三方關(guān)系,，確保科室護(hù)理質(zhì)量及安全,。護(hù)理部在各項(xiàng)管理措施的具體實(shí)施中,，要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，認(rèn)準(zhǔn)角色,，擺正位置,，不做護(hù)士中的“人上人”，要做護(hù)士中的“人中人”,，營(yíng)造關(guān)心,、尊重、信任的護(hù)理氛圍,，增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力,，讓每一名護(hù)士為自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲與自豪。

二,、品管驅(qū)動(dòng),，圈圈相連

護(hù)理作為獨(dú)立的一級(jí)學(xué)科，其特性決定了任何一項(xiàng)護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成,。為更加科學(xué),、規(guī)范地運(yùn)用pdca管理模式，20xx年我們將品管圈(qcc)引入護(hù)理管理,。針對(duì)護(hù)理工作中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”,、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”,。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問(wèn)題，深度分析原因,，設(shè)定活動(dòng)目標(biāo),，制定活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行對(duì)策整改及實(shí)施,。力爭(zhēng)通過(guò)品管圈活動(dòng)的開(kāi)展,，使護(hù)理工作中的一些突出問(wèn)題得以解決，使工作流程更加順暢,、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè),，降低不良事件發(fā)生率，促進(jìn)護(hù)士的個(gè)人成長(zhǎng)與進(jìn)步，達(dá)到一種全院齊動(dòng)員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài),，使護(hù)理管理工作更容易推行,，有利于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

三,、“四到位”實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量,，完善制度建設(shè)、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn),，提升服務(wù)水平”的工作思路,，以質(zhì)量——安全為主線，以“護(hù)理病人到位,、病情觀察到位,、文書(shū)記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位,、服務(wù)滿意度提高”為工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。通過(guò)常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo),，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)制度,，定期進(jìn)行不良事件案例分析，使全院護(hù)理人員警鐘長(zhǎng)鳴,。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理,，定期舉辦“以病人為中心，提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個(gè)案追蹤護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),，通過(guò)“疑難危重病例”的現(xiàn)場(chǎng)討論評(píng)價(jià)活動(dòng),，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對(duì)疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力。進(jìn)行“護(hù)士長(zhǎng)查房質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”活動(dòng),，轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的理念,，使護(hù)士長(zhǎng)在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力，從而為建立科學(xué)的評(píng)價(jià)流程,、方法以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制奠定基礎(chǔ),。實(shí)施多形式質(zhì)量控制，護(hù)理部根據(jù)“季安排,、月重點(diǎn)”工作計(jì)劃,，深入科室針對(duì)核心制度的落實(shí)情況、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作,，落實(shí)墜床,、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,，從而保障患者安全,。

四、構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量管理新體系

原有的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系從基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理,、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查,，是以單個(gè)質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),，應(yīng)對(duì)性、突擊性強(qiáng),，管理者很難科學(xué),、全面地對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),。新的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，改變以往按質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行劃分，側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式,、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實(shí),、人力資源配置等方面,，從患者、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)涉及的各個(gè)角度,、多個(gè)層面進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)控,，在不同時(shí)間段更全面、深入,、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理,，了解護(hù)理人力資源情況、護(hù)士分層使用情況等,，及時(shí)給予護(hù)士長(zhǎng)以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo),，更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

五,、護(hù)理技能與管理創(chuàng)新

談到創(chuàng)新,，給人的感覺(jué)就是護(hù)理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項(xiàng)目少之又少”,，護(hù)理被放在了“輔助”位置,。但是，護(hù)士是醫(yī)院一個(gè)龐大的群體,，也是與病人接觸次數(shù)最多,、時(shí)間最長(zhǎng)的人群，他們進(jìn)行的每一個(gè)技術(shù)變革,，對(duì)患者都會(huì)有著不同尋常的意義,，正如一位護(hù)士所言,，不求“驚天動(dòng)地”，只求“為病人所用”,。20xx年,，護(hù)理部計(jì)劃在上級(jí)護(hù)理專家的指導(dǎo)幫助下，在“護(hù)理改革,、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實(shí)現(xiàn)突破,，用實(shí)際行動(dòng)證明護(hù)理的專業(yè)價(jià)值。

“周點(diǎn)評(píng)制度”是護(hù)理管理的一項(xiàng)創(chuàng)新,。護(hù)理部統(tǒng)一周點(diǎn)評(píng)的重點(diǎn)內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前,，護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)點(diǎn)評(píng)上周本科室工作情況，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)上周護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及不足;警示存在問(wèn)題的護(hù)士,，杜絕類似的問(wèn)題再次發(fā)生,，保證病人安全，不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對(duì)于表現(xiàn)突出的護(hù)士也及時(shí)給予表?yè)P(yáng)肯定,，提升護(hù)士的自我價(jià)值;有計(jì)劃地安排本周重點(diǎn)工作,，使各項(xiàng)工作有序、有效進(jìn)行,。通過(guò)周點(diǎn)評(píng),，強(qiáng)化短期護(hù)理工作的及時(shí)總結(jié)及剖析,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，杜絕護(hù)理工作漏洞，保證各項(xiàng)工作規(guī)范化,、程序化的開(kāi)展,，有力推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

總之,，我們要明確,，質(zhì)量是做出來(lái)的，而不是等來(lái)的,。我們不能等資源,、等人力、等條件,、等機(jī)會(huì),，而要和其他的質(zhì)量部門(mén)合作，如護(hù)理質(zhì)量信息與病案,、質(zhì)控的合作等等,，以促進(jìn)質(zhì)量管理，提升護(hù)理質(zhì)量,。

醫(yī)院科室護(hù)理工作計(jì)劃篇十三

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì),。

(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效

(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔,。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn),、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

四、做好教學(xué),、科研工作

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),。

(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

(四),、增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。

(五),、計(jì)劃制作,，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。