制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

口腔門診護(hù)士工作計劃篇一

一、加強護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點加強對護(hù)士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強化“三基”護(hù)理知識,，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3,、做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識,。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量……

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

六,、加強院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工

口腔門診護(hù)士工作計劃篇二

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真履行職能,，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

護(hù)理單元實行目標(biāo)管理,，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細(xì)則。

1,、各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施,，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻(xiàn)意識,，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2,、以過細(xì)、過精、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

進(jìn)一步充實整體護(hù)理的內(nèi)涵,，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理。

略,。

制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提高護(hù)理隊伍素質(zhì),。

1,、對工齡5年以下護(hù)士實行輪科，重點抓好基本功的訓(xùn)練,。

2,、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3、護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機會,。

（1）鼓勵在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

（2）認(rèn)真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識,、?？浦R進(jìn)展為主。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

護(hù)理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護(hù)理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理,，補充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,。

2、護(hù)士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時查房。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點,。

1、護(hù)理行政制度,。

（1）護(hù)理會議制度,。

①護(hù)士長例會。每月召開一次,，與會者認(rèn)真記錄,，并作好傳達(dá)。

②全院護(hù)士大會,。

a,、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會，每2個月一次,，由護(hù)理部組織,。

b、年終總結(jié)表彰會。每年年終由護(hù)理部組織對全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),，表彰先進(jìn),。

③科室護(hù)士會議。每月召開一次,，全科護(hù)士參加,。

④護(hù)理早會。

a,、由護(hù)士長主持,，時間10-15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行,。

b,、夜班護(hù)士報告夜班的工作情況。

c,、護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況,，進(jìn)行講評，明確護(hù)理工作重點,，注意事項,。

d、護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試,，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平,。

e、護(hù)士長傳達(dá)院,、護(hù)理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。

⑤工休座談會,。

a、每月召開一次,，由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開,，病員代表參加。b,、征求病人對醫(yī)療,、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況,。

c、組織病人學(xué)習(xí)報刊,、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

（2）護(hù)理查房制度。

①科教學(xué)查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護(hù)理問題,，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點需要解決的部題,，由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持,，并作好詳細(xì)記錄。

②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次,。

③常規(guī)查房,。

a,、一般護(hù)理查房：每周一次,，由總護(hù)士長進(jìn)行。

b,、護(hù)士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行,、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實,。

c、護(hù)士長大查房：由護(hù)理部組織,，各科護(hù)士長參加,，每月一次。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進(jìn)行,。

d,、護(hù)士長夜查房：每周一次，由各科護(hù)士長對調(diào)進(jìn)行,。

e,、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1-2次,，由護(hù)理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導(dǎo)危重病人搶救,。

（3）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等,。

②在崗培訓(xùn)。

a,、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。

b,、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

c,、凡45歲以下護(hù)理人員,，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

2,、護(hù)理工作制度,。

包括：分級護(hù)理制度、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等

3,、病區(qū)管理制度,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）,。

2,、特、一級護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。

3,、急救物品完好率達(dá)100%。

4,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為70分）,。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

口腔門診護(hù)士工作計劃篇三

一,、加強護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,；

2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”,；

3,、加強重點時段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,；

4,、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士（1年以內(nèi)）——實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層管理,，加強新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力；

5,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整,；

6、加強護(hù)士人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序；

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛

1,、確保、完善便民措施,，管理責(zé)任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

2,、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量；

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮,；

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,；

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作,；

3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,；

4,、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、加強院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度；

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,；

3、增加“總務(wù)班”,，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品,、儀器等的清潔、清毒,、保養(yǎng)等,；

五、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，加強教學(xué),、進(jìn)修,、繼續(xù)教育工作，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師（或年齡45歲以上）——護(hù)師（或年齡35歲以上）——護(hù)士——新護(hù)士（1年以內(nèi)）——實習(xí)護(hù)士,，對她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,；

2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等,；

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護(hù)士應(yīng)急能力；

4,、通過科室推薦,、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評價，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講課任務(wù),，建立以護(hù)理部——護(hù)士長——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)；

六、提高護(hù)士個人素質(zhì)，積極開展活動

1、成立護(hù)理文化管理組織，定期開展豐富的護(hù)理文化活動。如：“各類節(jié)目或聚會”、“護(hù)士節(jié)”技能操作比賽、“護(hù)士坐談會”等等，旨在增強團隊凝聚力,；

2,、積極參與精神文明創(chuàng)建活動；

3、加強內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營造和諧的護(hù)理團隊。

七、完成年護(hù)理管理目標(biāo)

1、護(hù)理文件書寫≥90%；

2、消毒隔離合格率100%,；

3、急救物品,、器械完好率100%,；

4,、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”；

5、三基理論、護(hù)理操作合格率≥90%,；

6,、一人一針一管執(zhí)行率100%,；

7,、護(hù)理安全管理≥95分,。

口腔門診護(hù)士工作計劃篇四

一,、指導(dǎo)思想

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,，充分調(diào)動護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機制,、績效考核機制,，為更多患者提供安全、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。制定本工作方案。

二,、具體計劃

（一）統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識、全院行動

1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào)，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展,。

2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入,，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3,、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體,。通過請進(jìn)來、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn),，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為,，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識,。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)、扎實落實,、重質(zhì)保量

1,、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上,。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù),；強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一；強化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢,、分診,、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院,。

2,、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外,，應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對患者了解的程度,、護(hù)理措施的落實、護(hù)患溝通等實質(zhì)性護(hù)理項目的評估細(xì)則,。

4,、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿,，用好,、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源,。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。

5、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性,。

6、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護(hù)士長不定期反饋、護(hù)理部每月的有計劃反饋,、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方（在校大學(xué)生等）反饋,。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時整改,。

（三）夯實基礎(chǔ),、注重專科、齊頭并進(jìn)

1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善,、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度,、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。

2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理有機結(jié)合,，通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實過程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵,，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ),、?？啤⑷宋淖o(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù),、質(zhì)量,、技能的綜合評估。

4,、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終,，關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點部門,、重點對象的流程管理,，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié),。強化安全意識,、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

5,、加強?？谱o(hù)理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護(hù),、急診,、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力,。

6,、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量,，重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,。

（四）適時總結(jié),、弘揚先進(jìn)、鼓勵創(chuàng)新

1,、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新,、小發(fā)明、小改進(jìn),，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵,。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度,，同時做到護(hù)理操作的省時,、高效。

2,、對護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個人與每二年一次的校,、市級“優(yōu)秀護(hù)士”評選相結(jié)合，及時的鼓勵和表彰,。樹立典型,、總結(jié)經(jīng)驗。及時宣傳,、推廣,，相互借鑒,、取長補短。

口腔門診護(hù)士工作計劃篇五

一,、以提高護(hù)理質(zhì)量為重心

目標(biāo)：各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高?？剖易o(hù)理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。

措施：

1,、加強督導(dǎo)，每周對門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

2、每月進(jìn)行對門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn),，做到持續(xù)不間斷,，從整體上加強和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3,、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案,，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。

二,、改善服務(wù)態(tài)度,，提升醫(yī)院形象

目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較201x年提高，平均滿意度達(dá)90%以上措施：

1,、經(jīng)過一年的試行,，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動,，并在此基礎(chǔ)上拓展思維,，增設(shè)服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”,，方便患者。

2,、201x年針對門診服務(wù)人員形象問題,，制定相應(yīng)的獎懲措施。從群體形象入手,，要求門診導(dǎo)醫(yī),、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿,，表情親切,，態(tài)度和藹，言語輕柔,，動作輕穩(wěn),。

3,、提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲,，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨,、體貼,、親情般的關(guān)懷，還要對患者進(jìn)行告知義務(wù),，對所患的疾病進(jìn)行健康宣教等,，不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度,。

三,、加強培訓(xùn)，提升技術(shù)水平

目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高

措施：

1,、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃,，采用多種形式對護(hù)士進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn);

2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容為服務(wù)理念更新,、營銷意識、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項,、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù),。

3、每月對科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識及操作考試;

四,、提高安全管理水平

目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生,，護(hù)理事故發(fā)生率為零

措施：

1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí),，加強護(hù)理安全教育,，增強法律和自我保護(hù)意識。內(nèi)容包括病情觀察,、分析,，醫(yī)囑查對、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學(xué)習(xí)。

2,、加強質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，及時糾正,，并予分析，有針對性地提出有效,、可行的防范措施,。

3、加強護(hù)患及家屬之間的溝通,，履行告知義務(wù),，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。

五,、緊跟醫(yī)院步伐,，開展中醫(yī)特色護(hù)理

目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分

措施：

1.全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時間為100學(xué)時),，參訓(xùn)率≥90%;

2.有計劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較熟練的掌握和運用,。

口腔門診護(hù)士工作計劃篇六

一,、要不斷加強急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識,。

3、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點,，實行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位。

三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時清理,、補充、記錄,，保持整齊清潔,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

口腔門診護(hù)士工作計劃篇七

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真履行職能,，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

一,、加強護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量,。護(hù)理單元實行目標(biāo)管理,，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細(xì)則

1.各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施，進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,；

2,、以過細(xì)、過精,、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,；

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

二,、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理,，進(jìn)一步充實整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理

三,、制定和完善我院各級護(hù)理人員的崗位職責(zé)

四,、加強護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗,。制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護(hù)理隊伍建設(shè),，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)

1.對工齡5年以下護(hù)士實行輪科,，重點抓好基本功的訓(xùn)練；

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊伍中起示范及骨干帶頭作用；

3.護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機會,；

（1）鼓勵在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷,。改變護(hù)理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu),；

（2）認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識,、專科知識進(jìn)展為主；

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

五,、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點

護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護(hù)理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理，補充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作。

2,、護(hù)士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時查房,。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。

六,、完善各項護(hù)理規(guī)章制度

1.護(hù)理行政制度

（1）護(hù)理會議制度

①護(hù)士長例會,。每月召開一次，與會者認(rèn)真記錄,，并作好傳達(dá)

②全院護(hù)士大會

a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,，每2個月一次，由護(hù)理部組織,；

b.年終總結(jié)表彰會,。每年年終由護(hù)理部組織對全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn),。

③科室護(hù)士會議,。每月召開一次，全科護(hù)士參加

④護(hù)理早會

a由護(hù)士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行；

b.夜班護(hù)士報告夜班的工作情況,；

c.護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況,，進(jìn)行講評，明確護(hù)理工作重點,，注意事項,；

d.護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平；

e.護(hù)士長傳達(dá)院,、護(hù)理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。

⑤工休座談會

a.每月召開一次,，由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開，病員代表參加,；

b.征求病人對醫(yī)療,、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況,；

c.組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

（2）護(hù)理查房制度

①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護(hù)理問題,，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點需要解決的部題，由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持,，并作好詳細(xì)記錄,；

②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次；

③常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房：每周一次,，由總護(hù)士長進(jìn)行,；

b.護(hù)士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量,、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理,、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實；

c.護(hù)士長大查房：由護(hù)理部組織,，各科護(hù)士長參加,，每月一次。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進(jìn)行,；

d.護(hù)士長夜查房：每周一次,，由各科護(hù)士長對調(diào)進(jìn)行；

e.節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日,，每日1-2次,，由護(hù)理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導(dǎo)危重病人搶救,。

（3）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度

①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等,；

②在崗培訓(xùn)

a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次,；

b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

c.凡45歲以下護(hù)理人員,，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

2.護(hù)理工作制度,。包括：分級護(hù)理制度,、值班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3.病區(qū)管理制度。

七,、護(hù)理各項指標(biāo)完成

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）；

2,、特,、一級護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）；

3,、急救物品完好率達(dá)100%,；

4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,；

5,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為70分）,；

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,；

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；

8,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%；

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）,。

口腔門診護(hù)士工作計劃篇八

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,。

1,、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。

3,、開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“512”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

（二）加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

（一）繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強護(hù)理過程中的安全管理,。

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。

（五）計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。