人生天地之間,,若白駒過隙,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇一
市場部市場拓展員,客服人員,,總經(jīng)理及部門高管,。常規(guī)需要調(diào)查的相關內(nèi)容:1、加盟伙伴會議時間,、地址,、日程活動安排;2、經(jīng)銷商名單和聯(lián)系方式;3,、經(jīng)銷商入駐酒店情況以及作息時間安排;
二,、確定工作內(nèi)容:
會前(溝通)
1.加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請函:提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,標注立新總部和旗艦店位置,,并且告知接待個人的客戶經(jīng)理的電話,。
2.加盟伙伴到達深圳之后網(wǎng)絡群發(fā)短信息強調(diào)歡迎到深,并再次提醒參觀立新旗艦店以及相關合作洽談事項,。
3.與品牌商總部能否達成互動安排:
1)合作:共同確定合作項目(論壇主題,,加盟商服務項目),,簽約立新,互惠(折扣和優(yōu)惠),,特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費),。
2)配發(fā)資料:允許立新資料一起配發(fā),現(xiàn)場放置立新資料架,,x展架;
3)專題說明:加盟商會議上安排立新項目合作說明;
4)立新安排場地,,單獨舉辦說明會;
會中(溝通)
1,、獲得面談條件:酒店拜訪(提前預約);
2,、邀請參觀總部和旗艦店。
3,、現(xiàn)場推介會標準流程,,含接待責任人,,專題片播放,講解,,現(xiàn)場體驗等相關服務,。
4、特殊合作需要與總經(jīng)理接待安排需要提前預約等,。
5,、入駐酒店放置相關宣傳物料(大堂歡迎牌,房間歡迎資料);
6,、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等,。
會后(溝通)
1、客服和督導部門利用短信平臺,,發(fā)信息給未參觀的客戶,,并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴,并希望有空余時間再來參觀立新(中國)首飾美容中心旗艦店現(xiàn)場,,并親自體驗更快,、省,、便的美容(維修)服務,,詳情咨詢客戶經(jīng)理電話。
2,、對于參觀過立新美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務的質(zhì)量以及改進建議進行問卷調(diào)查,,并及時反饋給品牌發(fā)展部,及時提高服務品質(zhì),。
三,、總結推廣會效果
常規(guī)各品牌加盟伙伴溝通會結束之后3天,由總經(jīng)理召開本項目總結會議,,匯聚各崗位存在著的不足建議,,會議記錄將在24小時整理后報總經(jīng)理審批發(fā)給與會人員,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇二
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面詩司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,,產(chǎn)品品牌眾多,,天星由于比較早的進入河南市場,產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務能力還有待提高,。
市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我毛司進入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,,形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場,。
201x年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導方針,,團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵,。
以上是我對201x年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇三
201x年已經(jīng)逐漸離我們遠去,,這一年里銷售部按照集團領導的指示,,充實了隊伍,深層挖掘客戶群等等,,在各個方面都得到了顯著提高,,對于即將到來的xx年,做如下計劃:
一,、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務,。
二、加強基礎管理,,強化量化考核指標,。
1、對各項工作均事先予以量化,,獎罰分明,,使一切均有章可循,有章可查,,分季度考核結合年終考核,,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明,。
2,、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,,強化監(jiān)督職能,,及時記錄,適時引導,,定期檢查,,避免一陣風。做到善始善終,,杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。
三、對各項工作分工明確,,各區(qū)域市場掛牌承包,。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,,擇優(yōu)選用。
2,、明確各自的責,、權、利,,定期考核與年終考核相結合,,并與同期收入、年終獎金相結合,,對成績優(yōu)異者給予獎勵,,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,,減少同期收入,。
四、建立市場網(wǎng)絡,,規(guī)范客戶管理,,加大市場開發(fā)力度。
1,、理順整頓現(xiàn)有資源,,對客戶、市場按升值潛力分為a,、b,、c三類市場,對潛力大,、上升強勁的市場予以重點開發(fā),、維護、宣傳,。
2,、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時間的扶持,,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,,則予以更換。
3,、除傳統(tǒng)的農(nóng)資,、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡開發(fā),、維護外,,同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡。
4,、強化駐點服務開發(fā)工作,,依據(jù)市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發(fā)服務功能,。
5,、網(wǎng)絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,,促使市場占有率提升,。
6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,,改變公司春季淡的被動局面,。
7、對市場各級客戶均分類建檔,,并定期跟蹤監(jiān)督,,及時調(diào)整,增加回訪客戶頻率,,增加相互了解,,解決實際的困難,增加客戶忠誠度,。
五,、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化,。
1,、收集真實的市場信息,建立檔案制度,,重點對各區(qū)域的種植結構,、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,,找出如何整改的信息方案,。
2、制訂定期的溝通機制,,并建立有效的獎罰制度,。
3、多與終端客戶聯(lián)系,,了解一線資料,。
六、加強學習,,搞好團隊建設,。
1,、除積極參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用,。
2,、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,,分析總結遇到的疑難問題,,共同探討,相互促進,,共同進步,。
3,、主動與業(yè)務人員溝通交流,,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,,充分發(fā)揮個人的才能,,加強團隊的凝聚力。
七,、強化服務意識,,提高服務質(zhì)量。
1,、成立業(yè)務投訴電話,,對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,視情節(jié)予以一定的處分,,并及時解決客戶的投訴,,增加其滿意度。
2,、結合駐點服務工作的開展,,整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢,幫助客戶理順,、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡的建設,。
3、對重點市場做到電視有影,,廣播有聲,,報紙有形,專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品,,提升品牌形象,。
4、取消專車制度為市場專車制,對業(yè)務車輛統(tǒng)一調(diào)度,,形成地面規(guī)?;麄鳎浜蠈<壹爱?shù)亟?jīng)銷商服務于終端客戶,,增加其滿意度,。
八、加大新客戶,,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.
1,、全年出發(fā)不低于240天。
2,、世界不變的是在變,,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡,提高市場占有率,,并制定最低客戶數(shù)量,,少則罰,多則獎,。
3,、通過細致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務人員的參與性與時效性,。
九,、費用的控制
1、增設專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,,增加賬目透明度,,定期公布各種業(yè)務費用數(shù)據(jù)。
2,、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,,事先與客戶共同對市場加以分析,預測投放的效果,,并提出書面建議和協(xié)議,。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,如與事先預算相差較大,,則由當事人自行解決,,或不予以報銷。
3,、對日常招待費用嚴格按審批制度,,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款,。
4,、對出發(fā)的各種費用,、票據(jù)、出發(fā)時間,、路線,、當?shù)匕菰L客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷,。
十,、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作,制造良好的經(jīng)營氣氛,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇四
一,、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)目前西北市場的需求量和和國務院出臺的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策,,客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額500萬元,。
2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃,,及每日的工作量,。并定期與業(yè)務相關人員進行溝通,確保對目標客戶的及時跟進,。
3.注重績效管理,,對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務,,同時積極接觸其他業(yè)界精英,搜集更多有用的信息,,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,,確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二、量化銷售
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打18個電話,每周至少拜訪10位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,。
2.見客戶之前要多了解客戶的詳細狀況和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考,,并為公司出謀劃策,,配合公司其他工作人員順利進行項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進度:前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作,。
6,、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,,必要時進行預約拜訪,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,以便熟悉和了解客戶的詳細需求,。
8.投標過程中,,提前兩天整理好相應的投標文件,按照客戶要求遞交給客戶,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結束,及時回訪客戶,,詢問投標結果,。中標后主動與客戶進行深入溝通,以便及時準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協(xié)調(diào)工作,。
10.爭取早日與客戶簽訂供貨合同,,并收取預付款,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應客戶的需求,,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率,。
三,、營銷目標
1.體育工程應以長遠發(fā)展為目的,力求扎根甘肅,,輻射西北,。201x-201x年以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主,銷售目標為500萬元;
2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動整個體育產(chǎn)業(yè)的銷售和發(fā)展,。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長,,爭取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場,。
5.致力于發(fā)展分銷市場,,考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展;
四,、營銷策略
如果我公司體育工程項目要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,,的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著西北經(jīng)濟的不斷發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,,體育工程市場的消費潛力很大,,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括:市場集中策略,、器材和工程項目分開策略,、發(fā)展分銷精英銷售策略。為此,,我們需要將西北市場做如下劃分:
戰(zhàn)略核心型市場---蘭州,,酒泉,白銀
培育型市場-----嘉峪關,,張掖,,金昌,武威,,天水,,慶陽,平?jīng)龅?/p>
等待開發(fā)型市場----陜西,,青海,,寧夏,
總的營銷策略:全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略
1,、目標市場:
遍地開花,,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域,,迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高,。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,,由此帶動所有產(chǎn)品的銷售,。大小互動:器材的銷售帶動體育工程的銷售,以工程項目促進健身器材的銷售,。
3,、市場策略
實行器械與工程分開的原則,市場開拓堅持區(qū)域劃分,,責任到位的原則,。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是直接客戶,,是我們的重點合作伙伴,。二是有廣泛人脈的朋友或精英,,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,,先交朋友,,再做市場,進而促使正式簽定協(xié)議,,訂購產(chǎn)品,。做好維護與保養(yǎng),期待引薦其他客戶;b.采取尋找直接決策人的辦法,,深入接觸,,爭取訂單;c.在朋友之間沉入挖掘客戶資源,必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單d.
(3)市場上有推,,拉的力量,。要快速的增長,就要采用推動力量,。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此,我們將主要精力放在開拓重點工程項目上,,另外安排銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場,,力爭完成幾項樣板工程,給每位銷售人員樹立信心,。完成自己的營銷定額,。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,,保持高效溝通,,才能作出快速反應。團隊建設扁平,。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案,。
五、營銷方案
1,、公司應好好利用動之美品牌,,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合西北各地各種資源,,建立完善的銷售網(wǎng)絡;
3,、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關系網(wǎng);
4,、建設一支好的營銷團隊;
5,、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;
6,、抓住公司產(chǎn)品的特點,尋找公司的賣點,。
7,、公司在西北采用器械和工程分開的市場運作模式;器材做樣板工程并帶動工程項目的發(fā)展,工程做銷售額并作為公司利潤增長點;
8,、采用電話訪銷和登門拜訪相結合的方式拓展市場;
9,、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應以甘肅為中心,,逐步輻射西北其他各大城市
10,、為了確保上述戰(zhàn)術的實現(xiàn),特別是為了加強渠道建設和管理,,必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍:確保營銷隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性,,全年合格的營銷人員不少于3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔任地區(qū)主管;
11,、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想,,使用和培養(yǎng)相結合。
12,、銷售業(yè)績:公司下達的年銷任務,,根據(jù)市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質(zhì),,加強團隊管理,,開展各項銷售工作,制定獎罰制度及激勵方案,。
13,、團隊建設、團隊管理,、團隊培訓.
六,、配備和預算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2,、所有工作重心都向提高銷售傾斜,,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位,。
3,、時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的調(diào)查分析工作,。全力打造一個快速反應的機制,。
4、協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)的關系。全力以赴開拓市場,。
5,、為加強機構的敏捷、迅速化,,本公司將大幅委讓權限,,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,,在與客戶交流中,,如遇價格難以定決定時,須請示公司領導;
6,、為達到責任目的及確定責任體制,,公司可以貫徹重獎重罰政策。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇五
1)建立一支熟悉業(yè)務,,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理措施,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導方針,,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇六
一、實習目的
通過畢業(yè)實習,,進一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能,,在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業(yè)的畢業(yè)生,,更要在實習中善于發(fā)現(xiàn)問題,,并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,,為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎,。本次實習,學生要自主選擇一個具體領域,,深入到其內(nèi)部進行實踐,,將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識運用到該行業(yè)中,提高在相關領域的實際技術水平,,并初步培養(yǎng)動手能力,,為畢業(yè)時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是了解所在地區(qū),、所在行業(yè)部門的一般概況,,所在單位的性質(zhì),、職能,經(jīng)營,、管理水平,,特點與創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)存在的問題,,運用相關知識進行原因分析,,提出相應的辦法與策略等。
通過畢業(yè)實習,,達到如下目的:
1,、較全面、深入地了解相關工作的關系及重要作用,,熟悉現(xiàn)行管理體制及實務操作技能,,使學生對所學專業(yè)有更為全面的認識。
2,、幫助學生進一步消化,、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識,。通過實踐環(huán)節(jié),,檢查學生對所學知識的理解程度,、掌握程度和實際應用能力,。
3,、有針對性地鍛煉學生觀察問題,、分析問題和解決問題的能力,促進學生將所學理論與實踐相結合,,培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風,,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎,。
4,、培養(yǎng)社會交往和公關能力。
二,、實習地點,、單位和時間
時間:20xx年x月3日至20xx年x月22日
20xx年x月x日至20x年x月x日
畢業(yè)實習地點:學院實習基地及由學生自行聯(lián)系確定的其他單位,。
實習崗位:由實習單位具體安排,,主要是市場營銷相關工作崗位,。
三、實習的基本內(nèi)容
經(jīng)濟管理教研室關于實習內(nèi)容的建議如下:學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習,,應了解實際工作中具體作業(yè)流程及不同模式,,從而使已學過的專業(yè)知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業(yè)知識相關的部門進行,,內(nèi)容包括商品銷售,、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應,、開拓市場等,。畢業(yè)實習的基本內(nèi)容:
1、收集實習崗位相關資料,了解實習單位的組織機構,,尤其是旅游企業(yè)管理組織機構的設立及其職責權限的劃分情況,。
2、參與實習單位的工作過程,。
3,、觀摹實習單位的工作活動。包括:商品銷售,、市場調(diào)查研究,、生產(chǎn)與供應、開拓市場等,。
4,、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足,并提出合理化改進意見,。
eg1:旅游飯店實習
現(xiàn)代飯店是一種綜合復雜的商業(yè)部門,,包括前廳部、客房部,、人力資源部,、財務部、營銷公關部等服務部門,。因此要實習的內(nèi)容是十分豐富的。但總的要求,,經(jīng)過有關服務實踐,,了解掌握現(xiàn)代飯店的管理理論的組織結構、組織制度,、經(jīng)營戰(zhàn)略與決策,、市場營銷管理、服務質(zhì)量管理,、督導管理,、人力資源管理、財務管理,、飯店設備管理和安全管理等,。
實習的具體內(nèi)容如下:
1、了解和掌握現(xiàn)代飯店服務的標準,。
服務的態(tài)度標準;服務的行為語言標準;服務如何滿足賓客個性化需要的標準;服務工作的指導方針,。
2、前廳部
前廳部的工作特點及其基本職能;前廳部的組織管理;前廳部的工作流程及崗位職責;了解前廳部的區(qū)域環(huán)境設計與設備設施;了解前廳工作中的人際交流;前廳預定工作管理;前廳接待工作管理;前廳問訊工作管理;前廳收銀和收入審計工作管理;前廳商務工作管理,。
3,、客房部
組織結構及主要崗位職責;客房部區(qū)域環(huán)境藝術和布局裝潢設計;客房的清潔保養(yǎng)工作和管理;客房服務工作及管理;客房部物資設備的管理;客房部的勞動管理,。
4,、人力資源部
飯店員工的配備與儲備方法;飯店員工的培訓管理方法;飯店員工的考核評估方法;飯店工資制度設計的原理和方法;飯店的動力管理方法。
5、營銷公關部
飯店的需求分析;飯店市場細分與營銷戰(zhàn)略的選擇;飯店的產(chǎn)品設計;飯店的價格決策方法;飯店營銷的溝通技術;飯店的主要推銷方法,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇七
一、信息網(wǎng)絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,,即在信息網(wǎng)絡建設,、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。
4.強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
二、品牌推廣
1,、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,,初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,,創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3,、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識,。
三、客戶接待
1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年,。
2,、在確保客戶接待效果的提前下,,將盡可能地節(jié)省接待費用,,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平,。
3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準確掌握項目進程,,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4,、調(diào)整部門人員崗位,,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,,來訪客戶也日漸增多,,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四,、內(nèi)部管理
1,、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,,一切按程序操作,,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,,開展本部門的各項工作管理,,努力提高管理水平,。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。
4,、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的業(yè)績目標做好質(zhì)的服務工作,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇八
20xx年的到來,,在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香,酒店銷售部工作計劃,。于此同時,,酒店給我們部門制定了新的工作計劃,作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,,是酒店提高聲譽,,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。
針對前一年的工作總結,我們根據(jù)實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃:
一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機關團體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,,以加強與客戶的感情交流,,聽取客戶意見。
二,、開拓創(chuàng)新,,建立靈活的ji勵營銷機制。開拓市場,,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,,ji發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。
強調(diào)團隊精神,,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調(diào)互相合作,,互相幫助,,營造一個和-諧、積極的工作團體,。
三,、熱情接待,服務周到接待團體,、會議,、客戶,,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,,注意服務形象和儀表,,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,,及時調(diào)整營銷方案。
四,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實,,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。
五,、密切合作,主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益,。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20xx年,,營銷部將在酒店領導的正確領導下,,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,,團結拼搏,,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。
20xx年工作計劃報告完畢,,我們部門會盡的能力使服務做到更好,利潤收入更高,。
針對銷售部的工作職能,,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一,、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,,以加強與客戶的感情交流,,聽取客戶意見。
二,、開拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,銷售代表實行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟,以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表,。督促銷售代表,,通過各種方式爭取團體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,,強調(diào)互相合作,,互相幫助,營造一個和-諧,、積極的工作團體,。
三、熱情接待,,服務周到接待團體,、會議、客戶,,要做到全程跟蹤服務,,全天侯服務,注意服務形象和儀表,,熱情周到,,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表,,向客戶征求意見,了解客戶的需求,,及時調(diào)整營銷方案,。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,,及時的信息,,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五,、密切合作,,主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造效益,。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。
20xx年,銷售部將在酒店領導的正確領導下,,努力完成全年銷售任務,,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,,創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇九
一,、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務,。
二、加強基礎管理,,強化量化考核指標,。
1、對各項工作均事先予以量化,,獎罰分明,,使一切均有章可循,有章可查,,分季度考核結合年終考核,,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明,。
2,、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,,強化監(jiān)督職能,,及時記錄,適時引導,,定期檢查,,避免一陣風。做到善始善終,,杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。
三、對各項工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包,。
1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,,擇優(yōu)選用,。
2、明確各自的責,、權,、利,定期考核與年終考核相結合,,并與同期收入,、年終獎金相結合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,,不能按計劃完成的與同比例的收入,,每下降一個百分點,減少同期收入,。
四,、建立市場網(wǎng)絡,規(guī)范客戶管理,,加大市場開發(fā)力度,。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源,,對客戶,、市場按升值潛力分為a、b,、c三類市場,,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā),、維護,、宣傳。
2,、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡先培養(yǎng)其他替換客戶,,經(jīng)一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,,則予以更換,。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資,、供銷,、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡開發(fā)、維護外,同時重點開發(fā)糧油,、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡,。
4、強化駐點服務開發(fā)工作,,依據(jù)市場情況分設一個辦事處,,強化市場的開發(fā)服務功能。
5,、網(wǎng)絡的建設要以終端建設為基礎,,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升,。
6,、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面,。
7、對市場各級客戶均分類建檔,,并定期跟蹤監(jiān)督,,及時調(diào)整,增加回訪客戶頻率,,增加相互了解,,解決實際的困難,增加客戶赤誠度,。
五,、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化,。
1,、收集真實的市場信息,建立檔案制度,,重點對各區(qū)域的種植結構,、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,,找出如何整改的信息方案,。
2、制訂定期的溝通機制,,并建立有效的獎罰制度,。
3、多與終端客戶聯(lián)系,,了解一線資料,。
六、加強學習,搞好團隊建設,。
1,、除主動參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用,。
2,、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,,分析總結遇到的疑難問題,,共同探討,相互促進,,共同進步,。
3、主動與業(yè)務人員溝通交流,,變聽匯報式交流為主動談話式交流,,對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,,以便合理安排工作,,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,,加強團隊的凝聚力,。
七、強化服務認識,,提高服務質(zhì)量,。
1、成立業(yè)務投訴電話,,對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,,增加其贊譽度,。
2、結合駐點服務工作的開展,,整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢,,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡的建設,。
3,、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,,報紙有形,,學者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,,提升品牌形象。
4,、取消專車制度為市場專車制,,對業(yè)務車輛統(tǒng)一調(diào)度,形成地面范圍化宣傳,,配合學者及當?shù)亟?jīng)銷商服務于終端客戶,,增加其贊譽度。
八,、加大新客戶,,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.
1、全年出發(fā)不低于240天,。
2,、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡,,提高市場占有率,,并制定最低客戶數(shù)量,少則罰,,多則獎,。
3、通過細致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,,并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務人員的參與性與時效性。
九,、費用的控制
1,、增設專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,,定期公布各種業(yè)務費用數(shù)據(jù),。
2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,,事先與客戶共同對市場加以分析,,預測投放的效果,并提出書面建議和協(xié)議,。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,,或不予以報銷,。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度,,對客戶招待等其他費用弄虛作假,、少花多報者一經(jīng)查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款,。
4、對出發(fā)的各種費用,、票據(jù),、出發(fā)時間、路線,、當?shù)匕菰L客戶的市場資料相結合,,如不符不予以報銷。
十,、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作,,制造優(yōu)良的經(jīng)營氣氛。
以上是我xx年的工作計劃,,雖不完善但是我會在工作中不斷的尋找的方法;我將帶領我的伙伴們團結一致,,努力拼搏,超越自我樹立必勝的信心,,全力投入二次創(chuàng)業(yè)的潮流中,,為二次創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)努力工作。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇十
一,、營銷策劃書編制的原則,。
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
(一),、邏輯思維原則,。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書,。首先是設定情況,,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內(nèi)容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策,。
(二)、簡潔樸實原則,。要注意突出重點,,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,,提出可行性的相應對策,,針對性強,具有實際操作指導意義,。
(三),、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關系的處理,。因此其可操作性非常重要,。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人,、財,、物,管理復雜,、顯效低,。
(四)、創(chuàng)意新穎原則,。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新,、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,,給人以全新的感受,。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二,、營銷策劃書的基本內(nèi)容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化,。但是,,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的,。
因此,,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段,。因為營銷策劃具有一定時間性,,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣,。
策劃書的正文部分主要包括:
(一)、策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標,、宗旨樹立明確的觀點,,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,,協(xié)調(diào)行動,,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
ァ∑笠滌銷上存在的問題紛繁多樣,,但概而言之,,也無非六個方面:
企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃,。
企業(yè)發(fā)展壯大,,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案,。
企業(yè)改革經(jīng)營方向,,需要相應地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營銷方案嚴重失誤,,不能再作為企業(yè)的行銷計劃,。
市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應變化后的市場,。
企業(yè)在總的營銷方案下,,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,,設計新的階段性方案,。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體,。首先強調(diào)“9000b的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,,然后說明9000b營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,,要求公司各級領導及各環(huán)節(jié)部門達成共識,,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確,、突出,。
(二)、分析當前的營銷環(huán)境狀況
對同類產(chǎn)品市場狀況,,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒認識,。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確營銷手段提供依據(jù)的,?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,,這部分主要分析:
1,、當前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況,。
②市場成長狀況,,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側重點如何,,相應營銷策略效果怎樣,,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的接受性,,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景,。
如中國臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風險小,。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷,。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大,。
④生活水平提高,,中、上階層增多,,顯示其將來市場成長,。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境,、政治環(huán)境,、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平,、消費結構的變化,、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機,、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響,。
三、市場機會與問題分析
營銷方案,,是對市場機會的把握和策略的運用,,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵,。只是找準了市場機會,,策劃就成功了一半。
1,、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析,。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,,形象不佳影響產(chǎn)品銷售,。
產(chǎn)品質(zhì)量不過關,功能不全,,被消費者冷落,。
產(chǎn)品包裝太差,,提不起消費者的購買興趣,。
產(chǎn)品價格定位不當。
銷售渠道不暢,,或渠道選擇有誤,,使銷售受阻,。
促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品,。
服務質(zhì)量太差,,令消費者不滿。
售后保證缺乏,,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題,。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu),、劣勢,。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,,發(fā)掘其市場潛力,。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,,抓住主要消費群作為營銷重點,,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會,。
四,、營銷目標。
ビ銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,,市場占有率實現(xiàn)××,。
五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1,、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,,采取差異化營銷策略,。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,,不斷拓寬銷售區(qū)域等,。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,,提出合理的產(chǎn)品策略建議,,形成有效的4p組合,達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案,。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,,必須有強烈的創(chuàng)牌意識,。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略,。
5)產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式,、服務質(zhì)量的改善和提高,。
3、價格策略,。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性,。
給予適當數(shù)量折扣,,鼓勵多購。
以成本為基礎,,以同類產(chǎn)品價格為參考,。使產(chǎn)品價格更具競爭力。ト羝笠狄圓品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂,。
4,、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,,采取一些實惠政策鼓勵中間商,、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
5、廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,,樹立產(chǎn)品形象,,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,,消費者會不認識商品,,反而使老主顧也覺得陌生,所以,,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,,注重抓宣傳效果好的方式,。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,,及時,、靈活的進行,如重大節(jié)假日,,公司有紀念意義的活動等,。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告,。
③節(jié)假日,、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,,接觸消費者
⑤積極利用新聞媒介,,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6,、具體行動方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,,推出各項具體行動方案。行動方案要細致,、周密,,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,,一切量力而行,,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營銷側重點,,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六,、策劃方案各項費用預算,。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用,、階段費用,、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。費用預算方法在此不再詳談,,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七,、方案調(diào)整
這一部分是作為策劃方案的補充部分,。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇十一
一,、家裝公司市場定位策略
找出貴公司在同行中的優(yōu)勢和劣勢,要做到知己知彼,,然后揚長避短,,方能百戰(zhàn)不殆!
確立差異化的市場定位,凸顯自己裝修公司的核心優(yōu)勢和品牌價值,,以此值得顧客關注和認可,,讓消費者有裝修的品質(zhì)感保證,從而達成合作,。因為現(xiàn)在的家裝公司太多,,良莠不齊,如果沒有找準自己的優(yōu)勢,,不能形成獨特的市場定位,,那么自己就是可有可無的平庸企業(yè),這樣的企業(yè)不會得到消費者的認可,,自然就很難在市場上長久立足,。結果就是自己什么都想做,誤以為口徑寬了,,接活的概率就大,,結果就會導致什么也做不好,自己也會是無頭的蒼蠅,,到處亂撞,,碰運氣,甚至會陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中,,最后把自己給做死了,。因此,一個企業(yè)要想發(fā)展,,要想壯大,,必然要找到自己的優(yōu)勢,形成自己特有的核心競爭力,。給自己一個準確的市場定位,,然后為之不懈的努力!
二、目標受眾策略
“新”的裝修公司面對激烈競爭的裝修市場,,要消費者接受頗為困難,,作為剛起步的新裝修公司,,不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣,從而將品牌強勢的輸入到人們的心智中,。有鑒于此,,必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標,一步一步的建立品牌,。
首先,、將渠道人員(就像你所說的開發(fā)商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標,。在他們中間強力宣傳自己公司的優(yōu)勢和獨特的市場定位,以及公司實力,,因為能獲得他們的認同和接受非常重要,,只有他們接受了你的公司,認可了你的公司,,他們才會賣力的去推單,,同時,渠道對品牌的認知,,很容易延續(xù),,滲透到市場,最終影響到消費者,。
其次,、在消費者群中,著重向近期需要裝修的客戶進行宣傳,。因為一個新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣,,形成并維持住高的認知度的品牌形象,等著人們要裝修的時候再來找,。因此,,界定自己的目標受眾并非普通的人群,而是集中與近期內(nèi)打算裝修的消費者,。這樣,,廣告與推廣可以針對性的向特定人群展開,從而顯的更有實效,。
三,、品牌推廣
做市場調(diào)研,了解消費者的主要需求點和特別在乎的東西,,然后有針對性的找準自己公司的核心訴求點(最讓消費者關注和心動的東西)進行推廣宣傳,,搶占市場份額。
1,、行業(yè)內(nèi)部的推廣,。在行業(yè)內(nèi)進行自己企業(yè)的宣傳,,贏的渠道人員的充分信任和接受,增強他們的推單信心,,也使他們成為自己公司認識的意見領袖,,逐步將看法滲透到終端消費者,通過他們來影響消費者,,從而贏的裝修訂單,。
2、廣告宣傳和活動宣傳,。吸引散客裝修訂單,,同時通過宣傳積累品牌效應。不斷提升企業(yè)自己的品牌形象,。因為品牌是未來市場發(fā)展的必然趨勢,。而且,只有廣泛的傳播,,貴公司才能被更多的消費者知道,,了解,認可……這樣,,企業(yè)才會快速而健康的發(fā)展,,越做越大。
3,、短信群發(fā)和電話營銷,。這個是比較直接和有效的手段。到物業(yè)公司,、家裝網(wǎng)站或者短信群發(fā)公司獲取要裝修的業(yè)主信息,,進行短信群發(fā)和電話營銷。這個成本低廉,,也是銷售和宣傳非常有效的一種途徑!
不可避免的難題,,企業(yè)剛剛起步,投入有限,,如何充分利用有限資源來宣傳好自己的品牌,,成為營銷和推廣中貫穿始終的課題。一個重要的方法,,就是加強日常常規(guī)傳播的管理,,做好定位廣告,使任何一次傳播活動都去支持品牌的建立,,有利于積累起品牌推廣效果,。
最后,針對你提出的那個問題,,關于如何增強三方的透明度我建議如下:
1,、要開發(fā)商售樓處的銷售,、各中介公司的銷售……如實填寫好推單客戶信息(其實就是客戶信息報備單),這個單據(jù)貴公司可以設計好電子檔模版或紙張的標準模版發(fā)給他們?nèi)鐚嵦顚?,及時收回存檔,。
2、在客戶交付定金的時候,,填寫收據(jù)(其實相當于客戶信息登記表),,更甚至增加一項,讓客戶詳細填寫信息獲取來源;
3,、自己保存好這兩份單據(jù),,以備日后查看。
做了以上工作,,自己當然一清二楚了,,如果有問題,就可以拿出兩張單據(jù),,進行信息比對,,真相自然明了,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇十二
一,、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,,應首先把握其編制的幾個主要原則;
(一)邏輯思維原則,。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書,。首先是設定情況,,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內(nèi)容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策,。
(二)簡潔樸實原則。要注意突出重點,,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,,深入分析,提出可行性的相應對策,,針對性強,具有實際操作指導意義。
(三)可操作原則,。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關系的處理。因此其可操作性非常重要,。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值,。不易于操作也必然要耗費大量人,、財、物,,管理復雜,、顯效低。
(四)創(chuàng)意新穎原則,。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新,、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,,給人以全新的感受,。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二,、營銷策劃書的基本內(nèi)容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化,。但是,,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的,。
因此,,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面?策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段,。因為營銷策劃具有一定時間性,,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣,。
策劃書的正文部分主要包括:
(一)策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標,、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,,以要求全員統(tǒng)一思想,,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成,。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,,但概而言之,也無非六個方面:
企業(yè)開張伊始,,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,,原有的營銷方案已不適應新的形勢,,因而需要重新設計新的營銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向,,需要相應地調(diào)整行銷策略,。
企業(yè)原營銷方案嚴重失誤,,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
市場行情發(fā)生變化,,原經(jīng)銷方案已不適應變化后的市場,。
企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,,根據(jù)市場的特征和行情變化,,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,,對企劃書的目的說明得非常具體,。首先強調(diào)“9000b的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000b營銷成敗對公司長遠,、近期利益對長城系列的影響的重要性,,要求公司各級領導及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務,,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確,、突出。
(二)分析當前的營銷環(huán)境狀況
對同類產(chǎn)品市場狀況,,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒認識,。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確營銷手段提供依據(jù)的,?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性,、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況,。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上,。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側重點如何,,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響,。
③消費者的接受性,,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如中國臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩,。
2、如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風險小,。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷,。
③漱口水屬家庭成員使用品,,市場大。
④生活水平提高,,中,、上階層增多,顯示其將來市場成長,。
3,、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境,、居民經(jīng)濟條件,,如消費者收入水平、消費結構的變化,、消費心理等,,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響,。
三,、市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,,因此分析市場機會,,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,,策劃就成功了一半,。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析,。一般營銷中存在的具體問題,,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售,。
產(chǎn)品質(zhì)量不過關,,功能不全,被消費者冷落,。
產(chǎn)品包裝太差,,提不起消費者的購買興趣。
產(chǎn)品價格定位不當,。
銷售渠道不暢,,或渠道選擇有誤,使銷售受阻,。
促銷方式不務,,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務質(zhì)量太差,令消費者不滿,。
售后保證缺乏,,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2,、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu),、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,,從優(yōu)勢中找機會,,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,,對不同的消費需求盡量予以滿足,,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,,把握利用好市場機會,。
四、營銷目標,。
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為萬件,,預計毛利×萬元,,市場占有率實現(xiàn)。
五,、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1,、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,,突出產(chǎn)品特色,,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點,。
建立起點廣面寬的銷售渠道,,不斷拓寬銷售區(qū)域等,。
2,、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,,形成有效的4p組合,,達到效果。
1)產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系,。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識,。
4)產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略,。
5)產(chǎn)品服務,。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高,。
3,、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,,調(diào)動批發(fā)商,、中間商積極性。
給予適當數(shù)量折扣,,鼓勵多購,。
以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考,。使產(chǎn)品價格更具競爭力,。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
4,、銷售渠道,。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商,、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
5,、廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,,同時注重樹立公司形象,。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費者會不認識商品,,反而使老主顧也覺得陌生,所以,,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳,。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,,掌握適當時機,,及時、靈活的進行,,如重大節(jié)假日,,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,。
②銷后適時推出誠征代理商廣告,。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告,。
④把握時機進行公關活動,,接觸消費者
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,。
6,、具體行動方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案,。行動方案要細致,、周密,操作性強又不乏靈活性,。還要考慮費用支出,,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則,。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢,。
六,、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,,包括營銷過程中的總費用,、階段費用、項目費用等,,其原則是以較少投入獲得效果,。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,,具體分析制定,。
七、方案調(diào)整
這一部分是作為策劃方案的補充部分,。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇十三
在這一年里,,作為一名營銷員,,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,,力取在20__年干出漂亮的成績,。
一、自我認識,。做到“走在前面,,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,,一步小心就被新產(chǎn)品給替換,。如果我們不學習,不接受新知識,,不自我審視,,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,,甚至要超越時代的步伐,,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,,要怎么做才能做到最好,,而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,,我們面對經(jīng)銷商,,面對營業(yè)員,面對消費者,,必須在自我認識清楚的條件下,,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,,才能提高業(yè)績,,提高自己。
二,、心態(tài)修煉,。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”,。偉人說:“要么你去駕馭生命,,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,,誰是騎師”,。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向,。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,,我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心,。
三,、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點,,產(chǎn)生銷售”,。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,,其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,,因而穿起來不是很舒服,,所以......沒等店員說完話,該女士就走了,。同樣,,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,,服務店員對該女士說,,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適,。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子,。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,,成功銷售的機會才會更大,。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛煉口才,,掌握與人打交道的方法,。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,,店員,,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。
四,、奪取市場,。做到“切入實際,找到問題的解決方法”,。在市場中,,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場,。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,,多下功夫,,把市場做活起來,。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,,市場分析,,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,,通過對店址,,門面,裝潢,,圖像效果,,背景音樂,公關廣告手段帶活市場,。例如需要這些方法的市場有福泉等,。
五、店面5s,?!皹O度推崇5s理論”。銷售導購的5s,,就是微笑(smile),、迅速(s peed)、誠懇(sincerity),、靈巧(smart),、研究(study)。 5s的具體內(nèi)容
1,、微笑(smile)
微笑是指適度的笑容,,微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容,表現(xiàn)開朗,、健康和體貼,,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑,。
2,、迅速(s peed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,,工作時要做的每件事都應盡量地快些,,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應地也不覺得等待的時間過長,。不讓顧客等待是服務好環(huán)的重要衡量標準,。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠,、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作,,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意,,顧客一定能體會得到,。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明,、整潔,、利落”,以干凈利落的方式來接待顧客,,即是所謂靈巧的服務,。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,,以優(yōu)雅,、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。
5,、研究(study)
研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理,、銷售服務技巧,以及學習商品專業(yè)知識,,不僅能有效地提高接待顧客的能力,,而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。
導購員在銷售過程中堅持 5s原則,,不但使顧客感到滿意,,而且使導購員得到成長,同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤,,而所謂的5s原則的三贏作用(客戶,、自己、企業(yè)),。
5s企業(yè)內(nèi)員工的理想,,莫過于想擁有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛,。5s管理籍造就安全,、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真,、善,、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,,贏得良好正面的社會形象,,得到客戶的認同實現(xiàn)共同的夢想。
六,、團隊意識,。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,,再者能為團隊作戰(zhàn)貢獻個人力量,,最后能和團隊一路走下去,。當回過頭來,我們會發(fā)現(xiàn)自己和團隊緊密聯(lián)系在一起時,,價值就體現(xiàn)出來了,。所以個人價值不是自我感覺,而是團隊是通過是否離得開你,、是否需要你等標志來衡量的,。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創(chuàng)作自己和團隊的輝煌,。
新年新氣象,,虎年或許更是一個豐收年,我相信在這一年里,,只要我們跟著公司營銷戰(zhàn)略走,,結合自己的計劃,緊緊圍繞并團結在以顏總為核心領導層,,務實工作在各部門領導下,,踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇十四
消費群體分析:如今的紅酒市場已經(jīng)進入了新的時代,,新的消費族群80后已經(jīng)成為化妝品消費主導者。他們有思想,,有個性,,有品位,有旺盛的消費力同時也讓紅酒企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)陰晴不定,。相對來講,,80后是在蜜罐中成長起來的,他們沒有經(jīng)歷過太多的苦難,也沒有體驗過囊中羞澀的感覺,。他們幼時后就被稱呼為“小皇帝”,,成長過程總收到很高的教育有自己獨特的為人處世風格,他們沒有經(jīng)歷過面朝黃土背朝天的經(jīng)歷,,也沒有風吹日曬的遭遇,,他們大多在辦公司內(nèi)養(yǎng)尊處優(yōu),他們整日與電腦相伴,,出門就是開甚至就連買東西都是要求快遞到家,。他們不相信廣告,同時他們也有自己的偶像與最求,。但不論怎樣,,時下的80后已經(jīng)成為紅酒消費的主導者。在購買考慮因素方面,,總體來看,,中國的消費者是非常理性的。對于所有購買過紅酒的人群來說,,品位是他們最先考慮的因素,,其次是紅酒的品質(zhì),這可能是因為他們中多數(shù)人購買紅酒是為了自己使用,。當然,,當他們購買紅酒去送禮的時候,他們也會把品牌與價格考慮在內(nèi),。
銷售渠道分析:紅酒行業(yè)早已經(jīng)處于供大于求的態(tài)勢下,,特別是一、二級市場已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài),,二三線是市場也成為競爭的主戰(zhàn)場,。國內(nèi)大品牌迅速擴大市場份額,國外一二線品牌也對中國市場垂涎三尺躍躍欲試,,進而導致大品牌對國內(nèi)二線城市的壟斷現(xiàn)狀,。國內(nèi)一二線城市已經(jīng)成為了大品牌的走秀場,弱小的中國品牌進入難度極大增高,。隨著一二級市場的競爭愈加慘烈,,相對更有發(fā)展?jié)摿Φ娜⑺募壥袌鰧⒊蔀榧t酒企業(yè)爭奪的主要領地?,F(xiàn)在的紅酒市場是一盤怪旗,,一方面眾多廠家高喊著各種費用的增高難以承受卻對一二線城市勢在必得必得的雄心,結果是在后備力量不足的情況下慘淡離開,。另一方面是眾多廠家都知道紅酒的三四級市場能夠有眾多利潤,,可在市場開拓層面依然是雷聲大雨點小。
市場競爭分析:我國紅酒市場隨著網(wǎng)絡與實體連鎖店兩大銷售渠道的發(fā)展,紅酒進入一個加速洗牌的階段,,特別是一些中檔品牌成為洗牌的首選目標,,近年來受金融危機影響、受原材料及用工成本的影響,、受人民幣升值壓力的影響,,在多方合力的因素下導致紅酒企業(yè)面臨生死抉擇。成本增加,,利潤下滑已經(jīng)成為不爭的事實,。如何更好地開發(fā)國內(nèi)市場,如何與市場需求向接軌,,如何讓產(chǎn)品更廣泛地被消費者所認可,,如何讓紅酒能夠為企業(yè)方帶來更多的利潤,在促進國內(nèi)消費者剛性需求的同時激發(fā)和挖掘潛在消費群體,,已經(jīng)成為紅酒企業(yè)急需解決的難題,。但有一條是可能的紅酒企業(yè)如不升級,將有60%以上的企業(yè)走向滅亡,。
發(fā)展趨勢分析:目前紅酒的發(fā)展已形成連鎖反應,,從紅酒終端連鎖店、超市,、酒店,ktv,,酒吧,,夜總會,大型百貨專柜,、大賣場,、網(wǎng)購、直銷,、到代理商,、經(jīng)銷商、廠家都在圍繞者消費者與市場轉型,,加劇了競爭力,,例如紅酒連鎖店的擴張,廠家品牌的整合,,這些都將迫使中檔品牌成為行業(yè)洗牌的犧牲者是無法避免的,,在市場重壓下,小品牌也不得不直面競爭,。尋去一種新的銷售模式已成為紅酒企業(yè)迫在眉睫的事,。
根據(jù)以上市場情況做出一下規(guī)劃,以下規(guī)劃是全盤的革新,我個人一直堅持創(chuàng)新才是本質(zhì),。
工作規(guī)劃:
市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位,,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變,,紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子,。廠家要想在這部分市場站住腳,,必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,,我建議采取階梯分散式開拓方法,,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,,以點帶面的形式開拓市場,。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,,這二者不可分離,,必須有力結合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二,、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務,,月銷售任務,再根據(jù)市場的具體情況進行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每月、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的銷售任務,,并在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績,。對與完不成的店面,,要進行總結和及時的調(diào)整。主要手段是:提高團隊素質(zhì),,加強團隊管理,,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進行,。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,,強勢推進終端市場銷售,。
三、客戶管理及維護
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關系維護,,對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,,了解銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播,,在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播,。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪,相互溝通,,制定銷售計劃及促銷方案,。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動,,促進品牌的知曉度,,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視,、雜志,、報紙、網(wǎng)絡,、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,,提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推廣,,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
五,、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加,根據(jù)此種情況設計部必須隨時,、隨地積極配合銷售業(yè)務部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設,,進行統(tǒng)一,、整齊、合理,、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,,可按公司統(tǒng)一標準。積極針對終端促銷,、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作,。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。
六,、促銷活動的策劃及執(zhí)行
促銷活動的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進行,,提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量,,促進公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促銷活動,,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動,,靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優(yōu)勢,,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢,突出活動重點的策劃優(yōu)勢與劣勢,。
七,、團隊建設、團隊管理
紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn),、價格戰(zhàn),、渠道戰(zhàn)等等,但是他們忘記了企業(yè)運營的本質(zhì),。不論一個企業(yè)的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚,,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務的差異化,那么一個好的銷售團隊更是必不可少,,傳統(tǒng)的團隊建設讓很多企業(yè)精疲力竭,,而且并沒有發(fā)揮出團隊的作用,擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰,。
團隊建設:好團隊是能讓每一位隊員都有歸屬感,,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團隊里面成長,二是能跟隨團隊有一份好的收入,。具備這兩點之后建立團隊就要考慮到人力的合理利用,,亂用不僅造成公司資源浪費,而且會影響到團隊的成長與凝聚力,。
團隊建立分四個階段,,第一階段:選取銷售核心人員:區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負責開拓市場,,并負責市場服務,。第二階段:團隊管理,每一支團隊都以區(qū)域經(jīng)理為主,,由區(qū)域經(jīng)理負責工作調(diào)配與團隊文化的建設,。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段:團隊培訓分為公司培訓與區(qū)域經(jīng)理培訓兩部分,,公司制定月度培訓計劃,,培訓公司文化理念、產(chǎn)品知識,、專業(yè)知識,、心態(tài)引導,,銷售經(jīng)理每周負責培訓銷售技巧及對手優(yōu)劣勢分析,增加團隊凝聚力,。第四階段:團隊攻擊力的形成,,戰(zhàn)利品來自一場又一場成功的戰(zhàn)斗來獲得。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇十五
1)建立一支熟悉業(yè)務,,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理措施,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時間,資金上的浪費,。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導方針,,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇十六
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理措施。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁認識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題,,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時間,資金上的浪費,。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇十七
一,、調(diào)研背景
走出國門,,做世界旳美旳,美旳集團穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進旳步伐,。
**年10月11日,,美旳宣布收購埃及miraco公司股權項目完成,使得美旳旳海外生產(chǎn)基地延伸至越南,、埃及,、白俄羅斯等地,同時還規(guī)劃在印度,、巴西等國設立生產(chǎn)基地,。
**年8月份,美旳與開利簽訂股權收購協(xié)議,,雙方聯(lián)合經(jīng)營和拓展拉丁美洲地區(qū)空調(diào)業(yè)務,。此舉被認為是美旳提高海外盈利貢獻能力和搶占市場份額旳重要一步,也是美旳開始全球布局旳關鍵步驟,。
截至目前,,美旳集團旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團,14個國內(nèi)生產(chǎn)基地,,全球員工20萬人;現(xiàn)擁有中國最大最完整旳空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈,、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈,、洗衣機產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機產(chǎn)業(yè)鏈,。擁有中國最大最完整旳小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群,。在全球設有60多個海外分支機構,產(chǎn)品遠銷200多個國家和地區(qū),。同時,,已完成全球產(chǎn)業(yè)布局,并與美國開利,、伊萊克斯,、ge等國際知名家電企業(yè)達成合資和合作。作為中國家電行業(yè)旳領導品牌,,美旳正在以其獨特與務實旳方式,,逐步落實國際化和全球化戰(zhàn)略。
為了了解香港居民對于變頻空調(diào)的需要和選擇,,我們做了這次市場調(diào)研來得出結果,。
二、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標:
1,、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調(diào),。
2、了解顧客在購買變頻空調(diào)時是否看重品牌,,以及是哪些品牌,。
3、了解顧客看重變頻空調(diào)的哪些功能等,。
4,、了解顧客購買變頻空調(diào)的地點。
三,、調(diào)查內(nèi)容
(一)消費者
1,、消費者對變頻空調(diào)的消費形態(tài)(消費觀念、消費習慣),。
2,、消費者對變頻空調(diào)品牌的看法(看重品牌、哪些品牌),。
3,、消費者對變頻空調(diào)功能的要求。
(二)市場
1、香港行業(yè)市場狀況,。
2,、香港消費者的購買力。
(三)企業(yè)自身
1,、美的變頻空調(diào)的產(chǎn)品特征,。
2、美的變頻空調(diào)進行的促銷活動,。
3,、美的變頻空調(diào)售后服務狀況。
四,、調(diào)研方法
調(diào)研對象:網(wǎng)絡上潛在的消費者,。
以問卷調(diào)查為主:在網(wǎng)上對消費者發(fā)布問卷。
原因:
1,、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限,,在網(wǎng)上發(fā)布問卷不需要太多人員。
2,、問卷調(diào)查形勢比較簡單,,方便我們對消費者進行調(diào)查。
3,、問卷調(diào)查結果容易統(tǒng)計,,數(shù)據(jù)真實可靠。
4,、問卷調(diào)查成本低,。
以網(wǎng)絡搜索為輔:通過互聯(lián)網(wǎng)搜索關于變頻空調(diào)的相關資料。
調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計,,調(diào)查對象及抽樣如下:
消費者100位其中:收入高35% 中50% 低15%
五,、調(diào)研實施、流程與日程安排
第一階段:初步市場調(diào)查 1天
第二階段:制定計劃 1天
審定計劃 半天
確定修正計劃 半天
第三階段:問卷設計 半天
問卷修改確認 半天
第四階段:實施計劃 2天
第五階段:研究分析 2天
調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行,。
市場營銷個人發(fā)展計劃篇十八
一,、超市冷柜背景分析
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,,被世界譽為現(xiàn)代化革命的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保,、健康、省時,、省力,、方便、衛(wèi)生,、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場,。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利,。目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已經(jīng)進入快速的增長期,,冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當高的增長水平,。在這樣的形勢下,冷柜企業(yè)應該一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張,,另一方面積極拼爭國內(nèi),、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置,。
但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,差異化縮小,,為改變這一趨勢,,我們應當從性能發(fā)展,節(jié)能,、環(huán)保是眾多用戶所熱門關注的方面出發(fā),。
為進一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況,我們做了這次市場調(diào)研,。
二,、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標:
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種,,以及是哪些品牌和型號,,尺寸。
2,、了解單臺冷柜的日耗能量是多少,。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少,,
4,、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三,、調(diào)查內(nèi)容
在北京各大超市賣場,,便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調(diào)查。
四,、調(diào)查方法
以問卷調(diào)查為主:在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調(diào)查,。
原因:1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限,,只能在特定的地點進行訪問,,數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2,、問卷調(diào)查形勢比較簡單,,方便我們對消費者進行調(diào)查
3、問卷調(diào)查結果容易統(tǒng)計,數(shù)據(jù)真實可靠
五,、調(diào)查進度
第一階段:初步市場調(diào)查
第二階段:制定計劃 審定計劃 確定修正計劃
第三階段:問卷設計 問卷修改確認
第四階段:實施計劃
第五階段:研究分析
調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行,。