在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。
煙草隊(duì)長(zhǎng)述職述廉報(bào)告篇一
1,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真結(jié)合集團(tuán)公司,、局,、礦三級(jí)黨委的各種工作會(huì)議精神,領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司所制定和頒布的各種文件和方針,,尤其是貫徹我黨的重要文件精神,,進(jìn)行深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì),,務(wù)求學(xué)有所得,,學(xué)有所用,使自己在言行舉止上與上級(jí)組織的要求保持高度一致,,最終堅(jiān)定自己立足崗位,,奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的信心,。
2,、轉(zhuǎn)換角色,抓住重點(diǎn),,工作定好位在礦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,使我隊(duì)各項(xiàng)安全工作得到了完善和規(guī)范。首先成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定各項(xiàng)規(guī)章制度,,并認(rèn)真落實(shí),做到按制度辦事,,按標(biāo)準(zhǔn)管人,。嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)區(qū)隊(duì)管理工作,從干部到職工人人工作有職責(zé),,有章可循,,針對(duì)本隊(duì)工作頭緒多、人員輪換快等特點(diǎn),,始終將安全工作貫穿于各項(xiàng)生產(chǎn)工作中,,嚴(yán)格防止事故隱患,,加強(qiáng)安全管理工作力度向管理要效益。
1,、堅(jiān)持“一線工作法”,,做好一線安全生產(chǎn)工作,,突出重點(diǎn),。鑒于我區(qū)隊(duì)人員較多、安全素質(zhì)能力參差不齊等情況,,與我隊(duì)其他干部一起,,勤檢查、勤督促進(jìn)行多方面的幫助教育,,提高職工安全意識(shí),,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。積極開(kāi)展了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”和“雙基”的宣貫工作,。按照礦上的統(tǒng)一部署,,一是針對(duì)集團(tuán)公司公布的《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》,進(jìn)行了宣貫;二是為深入貫徹“雙基”,,使每位員工對(duì)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的條款能夠達(dá)到入眼,、入腦、入心,,實(shí)現(xiàn)認(rèn)同,、理解、支持,,做到知禁令,、守規(guī)則、不違反,,對(duì)員工進(jìn)行“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的啟示性學(xué)習(xí)和引導(dǎo)性理解,。
2、全員安全教育培訓(xùn)首先,,將集團(tuán)公司的各個(gè)文件針對(duì)全員宣讀,,開(kāi)展理念學(xué)習(xí),結(jié)合崗位情況開(kāi)展安全教育,,主要針對(duì)實(shí)際工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析教育;危害識(shí)別技能方法培訓(xùn),,讓職工學(xué)會(huì)運(yùn)用危害識(shí)別方法,真正把崗位存在的隱患辨別出來(lái),,了解自己所處崗位有什么風(fēng)險(xiǎn),,該怎么去防范;對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn),使職工了解安全生產(chǎn)步驟,、方法;學(xué)習(xí)事故案例,,用血淋淋的典型案例,,在全隊(duì)開(kāi)展運(yùn)輸傷害事故反思,對(duì)發(fā)生在我們身邊的真實(shí)案例,,進(jìn)行分原因析反思,,舉一反三。
(1)做好全隊(duì)職工的周,、月安全培訓(xùn)教育,,每月進(jìn)行一次月考,做到公平,、公開(kāi),,對(duì)考試成績(jī)不及格者一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),如果再補(bǔ)考不及格者給與經(jīng)濟(jì)處罰,。
(2)使崗位人員每天堅(jiān)持班前班后安全教育,,內(nèi)容包括:崗位操作規(guī)程教育和針對(duì)季節(jié)、氣候,、工作任務(wù)的特點(diǎn),,提出相應(yīng)的注意事項(xiàng)。每月進(jìn)行事故案例學(xué)習(xí),,分析原因,、總結(jié)教訓(xùn)。安排崗位人員進(jìn)行事故反思討論會(huì),,“一人吃一塹,,眾人長(zhǎng)一智”大家在良好的氣氛中共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,保證安全生產(chǎn),。
(3)抓好新進(jìn)職工三級(jí)教育制度,不走形式,,嚴(yán)格按照礦培訓(xùn)管理制度執(zhí)行,,我隊(duì)進(jìn)的新人,均經(jīng)過(guò)隊(duì),、班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試合格后并達(dá)到上崗條件方可上崗,,并對(duì)其由專(zhuān)人監(jiān)護(hù),隊(duì)上不定期對(duì)其工作情況進(jìn)行信息監(jiān)控,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)對(duì)癥下藥,,消除人為隱患,確保職工隊(duì)伍整體的安全技能素質(zhì),,從而確保安全生產(chǎn),。
1、建立健全本對(duì)事故應(yīng)急預(yù)案;明確職責(zé),,并組織全隊(duì)職工干部學(xué)習(xí),,在預(yù)案演練,,事故演練,按照局礦安全工作的要求,,每月進(jìn)行事故預(yù)案演練,,從演練整體情況來(lái)看,程序上人人清楚,,都能掌握,,不足之處各班組分工不夠明確,還有待進(jìn)一步提高,。
2,、強(qiáng)化“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”“崗位標(biāo)準(zhǔn)化”“手指口述”及“雙基”的宣傳教育工作。
3,、為規(guī)范各崗位操作人員工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本隊(duì)工作崗位工作實(shí)際情況,,使工作有標(biāo)準(zhǔn),,有危害識(shí)別提示。從而規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),,提高員工安全防范措施,,降低了安全風(fēng)險(xiǎn),保證了安全生產(chǎn),。
4,、堅(jiān)持每月組織隊(duì)安全小組兩次對(duì)班組進(jìn)行全面的檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織整改,,并由隊(duì)上按時(shí)監(jiān)督復(fù)查,。整改不了的進(jìn)行匯報(bào)。
5,、加強(qiáng)人員現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,。對(duì)直接作業(yè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)檢查考核,充分開(kāi)展危害識(shí)別,,使崗位人員認(rèn)識(shí)到危害識(shí)別的重要性,,從而提高了大家的安全意識(shí)。通過(guò)危害識(shí)別和安全月活動(dòng)的開(kāi)展,,增強(qiáng)了干部,、職工安全意識(shí),營(yíng)造了學(xué)習(xí)安全知識(shí)的氛圍,,自身的素質(zhì)也得到很大的提高,。
煙草隊(duì)長(zhǎng)述職述廉報(bào)告篇二
我市自金融守押走向社會(huì)化以來(lái)已經(jīng)有近六年的歷程,同時(shí)我任中隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)五年有多了,。在這五年多的任職里,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下,,在各位隊(duì)友的積極配合下,使我從這個(gè)行業(yè)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),,增強(qiáng)了管理能力,,積累很多管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也很強(qiáng)的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力,,可以說(shuō)是使我從陌生走向熟練,、從不成熟走向成熟。
一,、任職以來(lái)的工作
(一),、政治思想方面
自xx年8月上崗以來(lái),本人政治思想純潔,,能夠以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,生活上能夠做到關(guān)心他人,特別是在xx年9月我中隊(duì)成立以來(lái),,由于我中隊(duì)是負(fù)責(zé)中,、建、商三個(gè)行的守押任務(wù),,能夠感覺(jué)自己的壓力有多大,,處處更加的嚴(yán)格要求自己,主動(dòng)帶頭加強(qiáng)政治思想方面的武裝和學(xué)習(xí),。
積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)黨和國(guó)家當(dāng)前的大事要事,,分析當(dāng)前社會(huì)形勢(shì),反復(fù)學(xué)習(xí)守押部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī),,根據(jù)不同的時(shí)間,、不同隊(duì)員的性格脾氣,采取不同方式的談心和摸排,,掌握第一手的隊(duì)員資料,,同時(shí)根據(jù)我們中隊(duì)以往制定的警言八則隨時(shí)提醒自己和隊(duì)友把握自己的人生觀、價(jià)值觀,、金錢(qián)觀和安全觀,,使隊(duì)員從思想上就樹(shù)立起守押無(wú)小事、小事也是大事的安全意識(shí),。
(二)內(nèi)部管理方面
在部隊(duì)班長(zhǎng)是兵頭將尾,、是最基層的帶頭人,同樣在我們這支隊(duì)伍里中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)也是充當(dāng)著這一角色,,帶兵管理要以德為先,,俗話說(shuō)其身正不令而行,其身不正隨令不從,不能平時(shí)說(shuō)的是一套,,做的又一是套,,這樣就會(huì)在隊(duì)伍中造成威信不高、缺乏感染力,、隊(duì)長(zhǎng)以身作則,、言傳身教是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵所在,又是衡量其管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志,,還能反映出一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)自身的道德品質(zhì),。古話說(shuō)的好先之以身,后之以人,,則無(wú)不勇,。這樣就說(shuō)明了榜樣的力量是無(wú)窮的,運(yùn)行是無(wú)聲的命令,,要使隊(duì)員學(xué)有榜樣,、干有標(biāo)準(zhǔn),在中隊(duì)的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手,。
1,、第一步自建隊(duì)以來(lái),及時(shí)在中隊(duì)內(nèi)部提出隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口的口號(hào),,下大
力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),從而增強(qiáng)隊(duì)員干好工作的信心和能力,,增強(qiáng)中隊(duì)凝聚力,,進(jìn)門(mén)看內(nèi)務(wù),出門(mén)看隊(duì)伍是對(duì)一支隊(duì)伍全方面素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià),,針對(duì)這一點(diǎn),,我專(zhuān)門(mén)根據(jù)不同時(shí)期、不同標(biāo)準(zhǔn)逐步的進(jìn)行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一,,同時(shí)制定看來(lái)衛(wèi)生區(qū)域分工和負(fù)責(zé)制,,并且每周進(jìn)行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查,不但使隊(duì)員養(yǎng)成了主動(dòng)搞好衛(wèi)生,、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣,,從而無(wú)形的增強(qiáng)了隊(duì)員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識(shí),同時(shí)使隊(duì)員們都明白只要把中隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞好了,,隊(duì)員的協(xié)作意識(shí)也就增強(qiáng)了,,凝聚力也就強(qiáng)了,更深層次帶動(dòng)的就是中隊(duì)的風(fēng)氣正了,,隊(duì)員的干勁就足了,。
2、第二步,,以此為契機(jī),,狠抓守押中心工作,,突出人、車(chē),、槍,、彈、標(biāo)志物四個(gè)管理重點(diǎn)的落實(shí)
(1)首先突出以人為管理工作的核心,,再走出管人的誤區(qū),,確確實(shí)實(shí)是把隊(duì)員的思想管純、作風(fēng)管?chē)?yán),、適時(shí)開(kāi)展民主生活會(huì),,聽(tīng)取隊(duì)員不同意見(jiàn)、融洽關(guān)系,、緩解氣氛,,對(duì)待隊(duì)員要真誠(chéng),帶頭搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),。一方面要做到三知道:即知道隊(duì)員在想什么,、知道隊(duì)員在哪里、知道隊(duì)員在干什么,。教育隊(duì)員我們從事的工作極為特殊,,這就要求我們每名隊(duì)員特別在執(zhí)勤過(guò)程中更要排出一切私心雜念,盡職盡責(zé)完成任務(wù);另一方面要處處注意觀察隊(duì)員的一舉一動(dòng)的變化,,知隊(duì)員之所急,,體隊(duì)員之所難,對(duì)隊(duì)員生活中存在的問(wèn)題要耐心講解,,對(duì)工作中的問(wèn)題要大膽叫停,,主動(dòng)上前糾正和耐心幫教,要做到動(dòng)之以情,、曉之以禮,。
(2)突出抓好鈔車(chē)管理這個(gè)要害,帶領(lǐng)隊(duì)員共同認(rèn)識(shí)理解和明確鈔車(chē)的用途,,要求駕駛員明確職責(zé),,嚴(yán)格遵守道路交通法和交通規(guī)則,嚴(yán)禁開(kāi)快車(chē)霸王車(chē),督促正副駕駛員交接時(shí)要相互仔細(xì)檢查做好登記,確保鈔車(chē)干凈,、整潔,、車(chē)況隨時(shí)保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài),能夠隨戰(zhàn)隨用,。
(3)突出抓好槍彈管理這個(gè)要害,,隨時(shí)教育好隊(duì)員槍彈是我們武裝守押隊(duì)伍的重要組成部分,是我們執(zhí)行任務(wù)打擊不法份子的重要工具,在這方面我們結(jié)合以往*走火事件,、案例和守押部每次的會(huì)議指示精神,,特制定了以下規(guī)定:一是領(lǐng)用*必須本人簽字并本人交回,二是槍彈必須每天一小擦,、每周分體擦拭一次,,確保槍彈能正常使用的性能,四是必須保證武裝裝備的絕對(duì)安全,,嚴(yán)格用槍紀(jì)律,,嚴(yán)禁隨意玩弄*和持槍干與值勤無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。隨時(shí)教育隊(duì)員,,特別是涉槍彈隊(duì)員要牢記槍彈三無(wú),、四會(huì)保養(yǎng)法,從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。
(4)突出重點(diǎn)狠抓標(biāo)地物的管理,,作為一支專(zhuān)業(yè)的守押隊(duì)伍,保管標(biāo)地物的完整與否是考驗(yàn)我們守押隊(duì)伍的關(guān)鍵條件之一,,在這方
面我中隊(duì)長(zhǎng)期教育我們管庫(kù)員和調(diào)款員必須做好幾個(gè)方面:①同出同進(jìn)庫(kù)和網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格交接手續(xù),,再辦理做好登記、保存好依據(jù),,以備待查,,②分工明確,檢查雙鎖,,確保標(biāo)地物質(zhì)量,,③雙人雙交,愛(ài)護(hù)標(biāo)地物,,相互提醒搬運(yùn),確保標(biāo)地物無(wú)遺失,,無(wú)損壞現(xiàn)象發(fā)生,。另一方面,隨時(shí)要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點(diǎn)工作隊(duì)員的協(xié)調(diào)和溝通工作,,發(fā)揮橋梁作用,,端正態(tài)度,為給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ),。
3,、第三步在中隊(duì)管理中要把原則大膽管理,主動(dòng)調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性,,作為一名合格的中隊(duì)基層管理人員,,不盡要對(duì)隊(duì)伍大膽的管理,而且還要放下架子主動(dòng)和身邊的隊(duì)友打成一片,積極的收集隊(duì)員好的意見(jiàn)和建議,,這是帶好,、管好隊(duì)伍的根本,一個(gè)人的力量是有限的,,我們要集思廣益,,積極聽(tīng)取好的建議,使其隊(duì)員充分發(fā)揮自己管自己,,人人愛(ài)中隊(duì)的主觀能動(dòng)性,,特別在一段時(shí)間積極號(hào)召組織全中隊(duì)隊(duì)員開(kāi)展四講、四比活動(dòng)即:,,通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,,隊(duì)員反映強(qiáng)烈,較大多數(shù)隊(duì)員的工作熱情和責(zé)任意識(shí)也有明顯的提高,。
4,、第四步在中隊(duì)管理中突出抓隊(duì)員作風(fēng)紀(jì)律意識(shí)的養(yǎng)成,我們守押隊(duì)伍也是一支軍事化管理隊(duì)伍,,既然是軍事化管理的隊(duì)伍就要要求我們做到雷厲風(fēng)行,,令行禁止。為了充分體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),,我必須做事自身站得住腳,,要求隊(duì)員做到的首先自己要做到,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,,給隊(duì)員做出表率,,積極引導(dǎo)和帶領(lǐng)全體隊(duì)員嚴(yán)格落實(shí)守押部制度的匯編和各項(xiàng)規(guī)章制度,不打一點(diǎn)折扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作,,同時(shí)還想盡辦法制定和置辦一系列輔助中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和管理的工具,,如中隊(duì)帳目公開(kāi)記錄本、各項(xiàng)規(guī)章制度,、記錄分類(lèi)一律上墻,、一目了然,休息室辦公區(qū)域,,衛(wèi)生歸置守庫(kù)室沙發(fā),、涼席,從而一方面改善了我中隊(duì)隊(duì)員工作,,生活好的環(huán)境,,一方面提高提高了大家主動(dòng)干好工作的積極性和培養(yǎng)了隊(duì)員視隊(duì)為家的意識(shí),使其大家在工作之余有一個(gè)像家一樣的休息環(huán)境,,同時(shí)也為正規(guī)中隊(duì)風(fēng)氣起到了很好的作用,。
(三)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃方面
1,、自新中隊(duì)組建以來(lái)能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊(duì)隊(duì)員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)制度匯編、規(guī)章制度和各級(jí)職責(zé),,要求所屬在職隊(duì)員必須牢記自身職責(zé),,特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須熟練掌握和運(yùn)用,嚴(yán)防個(gè)人業(yè)務(wù)不熟造成客戶(hù)不滿(mǎn)意,,公司,、中隊(duì)形象受損的現(xiàn)象發(fā)生。
2,、適時(shí)的展開(kāi)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,,有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)工種進(jìn)行訓(xùn)練,讓隊(duì)員利用休假時(shí)間,,在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查,,在熟練業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),能夠靈活的運(yùn)用到日常中心任務(wù)中去,,使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起
來(lái),,這樣不但磨練了隊(duì)員協(xié)同作戰(zhàn)的能力,也正規(guī)了守押規(guī)范動(dòng)作,,從而使隊(duì)員從思想上就樹(shù)立起了網(wǎng)點(diǎn)就是戰(zhàn)場(chǎng),,執(zhí)勤就是打仗的安全警惕意識(shí),從而在很大程度上達(dá)到提高了隊(duì)員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動(dòng)作的效果,。
3,、根據(jù)我中隊(duì)是三個(gè)銀行*式交接實(shí)際情況,嚴(yán)格落實(shí)守押部要求每月不少于一次的勤務(wù)分析制度,,在客戶(hù)單位多,制度不統(tǒng)一,早晚交接時(shí)間相距較長(zhǎng),交接場(chǎng)所觀察,、警戒、撤離受限的情況下,,積極主動(dòng)找其單位有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),,組織隊(duì)員認(rèn)真分析、談看法,、講措施,,強(qiáng)化隊(duì)員自身安全意識(shí)。同時(shí)發(fā)揮隊(duì)員主觀能動(dòng)性要求隊(duì)員不論從任何渠道聽(tīng)到,、看到關(guān)于金融押運(yùn)出現(xiàn)事故方面的報(bào)到,都說(shuō)出來(lái)大家聽(tīng),,讓隊(duì)員都清楚為什么會(huì)發(fā)生這種事故,,發(fā)生這種問(wèn)題后應(yīng)該如何處置,讓大家都能做到心中有數(shù),、處置有招,,在這方面為了使隊(duì)員更方便,,更為快捷的掌握,我中隊(duì)還利用中隊(duì)節(jié)約開(kāi)支給隊(duì)員兩次印刷突發(fā)情況處置小卡片發(fā)放給每個(gè)隊(duì)員,。
(四)客戶(hù)溝通方面
帶領(lǐng)中隊(duì)所屬隊(duì)員服務(wù)好客戶(hù)是中隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)所在,,客戶(hù)是守押隊(duì)伍的根源,沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有我們這支隊(duì)伍的存在,,服務(wù)好客戶(hù)就是服務(wù)好自己,,我自己認(rèn)為服務(wù)客戶(hù)是我們企業(yè)的根本原則,處理好客戶(hù)的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系,。在這感情溝通,、服務(wù)客戶(hù)方面我是這么做的:
1、對(duì)客戶(hù)說(shuō)話辦事不卑不亢,,不失誠(chéng)信,。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來(lái)看各中隊(duì)都各處一方面,中隊(duì)長(zhǎng)就是公司一方管理的代表,,在與客戶(hù)接觸和交談中,,即要維護(hù)客戶(hù)的利益,也要維護(hù)公司的利益是中隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的處事原則,,不能在客戶(hù)面前說(shuō)話吞吞吐吐,,辦事總覺(jué)得低人一等,更不能損害公司利益和形象,,嚴(yán)格按照合同規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù),,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)單位,雙方互尊互敬,,把握好違反合同的事不做,,違反客戶(hù)利益的事不辦這一原則。
2,、密切加強(qiáng)了與客戶(hù)單位的聯(lián)系,,正確處理中隊(duì)在客戶(hù)單位中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按照守押部要求,,靈活應(yīng)用守押部下發(fā)的守押客戶(hù)聯(lián)系登記本,,主動(dòng)找客戶(hù)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、了解,、交心,,遇事多請(qǐng)教、多思考,、多交流,,時(shí)刻掌握客戶(hù)單位態(tài)度,不適時(shí)機(jī)的找客戶(hù)做工作,,為隊(duì)員到盡量爭(zhēng)取好的工作,、休息環(huán)境,,使其能真正了解我中隊(duì)以及隊(duì)員實(shí)際情況。
3,、主動(dòng)發(fā)揮的橋梁作用,,我認(rèn)為隊(duì)長(zhǎng)是服務(wù)好客戶(hù)的第一責(zé)任人,承擔(dān)著公司與客戶(hù)的橋梁作用,,要牢記客戶(hù)是上帝,,把服務(wù)好客戶(hù)放在第一位,隨時(shí)教育隊(duì)員客戶(hù)的需求,,就是我們的追求,,要發(fā)展好客戶(hù),首先就要服務(wù)好客戶(hù),,端正我們的服務(wù)質(zhì)量和提高我們的服務(wù)質(zhì)量,,不失原則的要想盡辦法使客戶(hù)滿(mǎn)意,信任我們,,為公司,、守押部打造品牌作出貢獻(xiàn)。
二,、存在的問(wèn)題及整改的措施
(一)存在的問(wèn)題
俗話說(shuō)人無(wú)完人雖然在我任職的一年多里,,自己做了很多工作也做出了一些成績(jī),但是在此同時(shí),,我也發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多不足的方面,,主要體現(xiàn)在以下方面:
1、落實(shí)上級(jí)的個(gè)別規(guī)定方面,、自律意識(shí)強(qiáng),、表率作用不是很好。
2,、隊(duì)伍管理方面存在有講的多,,落實(shí)的少的現(xiàn)象,對(duì)個(gè)別問(wèn)題較多的隊(duì)員講的感情成份過(guò)分太濃,,導(dǎo)致規(guī)章制度有時(shí)在個(gè)別隊(duì)員身上較難落實(shí)下去的現(xiàn)象,。
3、與客戶(hù)單位的協(xié)作意識(shí)不夠到位,,有時(shí)導(dǎo)致工作較為被動(dòng),。
4、對(duì)隊(duì)員的政治教育針對(duì)性不強(qiáng),,個(gè)別時(shí)候只注重表面,,忽視了個(gè)別人的思想工作,談心制度不夠深入,。
(二)整改措施
1,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),強(qiáng)化提高自己的思想覺(jué)悟,,嚴(yán)于律已,,要求隊(duì)員不能做的,自己首先就要帶好頭,,嚴(yán)禁個(gè)人主義和杜絕霸權(quán)思想,。
2、教育自己和隊(duì)友樹(shù)立良好的人生觀和金錢(qián)觀遏止花錢(qián)大手大腳的惡習(xí),,堅(jiān)決廢除一切敗金主義思想和盲目的攀比.享樂(lè)主義思想,。
3、對(duì)隊(duì)伍的管理確實(shí)要做嚴(yán)出必行,,對(duì)個(gè)別隊(duì)員要做到不發(fā)原則的耐心幫,。
4、加強(qiáng)與客戶(hù)單位之間的溝通,。確保正常工作開(kāi)展,。
三、下步的工作打算
1,、有針對(duì)性的抓好中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和隊(duì)員的思想穩(wěn)定工作,,深入細(xì)致的做好思想,政治工作,,確保所屬中隊(duì)所有隊(duì)員政治立場(chǎng)堅(jiān)定,,政治觀點(diǎn)鮮明。
2,、認(rèn)真做好個(gè)別人的工作,,對(duì)屢次違反規(guī)定,并且不改的隊(duì)員,,要不講面子,,不講感情,嚴(yán)肅處理,把板子打在具體人的身上.
3,、帶領(lǐng)全隊(duì)隊(duì)員深入抓好勤務(wù)分析和處置預(yù)案的學(xué)習(xí),,要針對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)所處的地理環(huán)境,有針對(duì)性的進(jìn)行分析,,制定不同的處置方案,,從而下達(dá)圓滿(mǎn)`安全完全任務(wù)的目的。
4,、繼續(xù)突出重點(diǎn)的抓好,,人、車(chē),、槍,、彈,,的管理工作,切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),,確保內(nèi)部安全穩(wěn)定,。
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們,以上是我這一年中隊(duì)長(zhǎng)的大致工作情況如有不到之處,,盡請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,,我會(huì)以此為契機(jī),無(wú)論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,克服困難,,彌補(bǔ)和改進(jìn)自己存在的問(wèn)題,圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。
中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告
煙草隊(duì)長(zhǎng)述職述廉報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好
過(guò)去的一年年,,在局領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)賣(mài)科的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下,,第三稽查分隊(duì)專(zhuān)賣(mài)管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),廉潔自律,,依法行政,,樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的良好形象。一年來(lái),,在專(zhuān)賣(mài)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我?guī)ьI(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí),,立足本職,求真務(wù)實(shí),,嚴(yán)格管理,,熱情服務(wù),完善自我,,嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行局,、專(zhuān)賣(mài)辦布置的各項(xiàng)工作。下面就一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào),,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正:
回顧一年來(lái)工作的主要經(jīng)歷,可以用三句話來(lái)概括:履職盡責(zé),,踏實(shí)做事;以身作則,,積極進(jìn)取;廉潔自律,按章辦事。具體體現(xiàn)在:
(一)以德為先,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高了自身綜合素質(zhì)
“理論認(rèn)識(shí)上深刻一層,工作實(shí)踐上領(lǐng)先一步”這個(gè)道理,,使我深刻的認(rèn)識(shí)到:加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,要與現(xiàn)實(shí)的道德行為結(jié)合起來(lái),做一個(gè)德行高尚的人,,使自己的“德”與“行”都能適應(yīng)崗位、適應(yīng)同志,、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),、適應(yīng)時(shí)代的要求。一年來(lái),,我不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),,增強(qiáng)了黨性觀念、全局觀念,、紀(jì)律觀念,,思想上與分局黨組保持高度一致;不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),吃準(zhǔn)吃透行業(yè)相關(guān)政策及文件精神,,提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平,,組織協(xié)調(diào)能力,綜合分析能力以及處理問(wèn)題的能力,,適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì),。
守土有責(zé),內(nèi)管外打,,重抓市場(chǎng)監(jiān)管,、提高市場(chǎng)凈化率
2019年第三稽查分隊(duì)改變以往的管理模式和管理理念。在管理模式上,,有針對(duì)性抓大放小,,在管理理念上,轉(zhuǎn)變被管理者角色,,拉近客我關(guān)系,。一是對(duì)大戶(hù)、違規(guī)戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,、突擊檢查,,對(duì)守法戶(hù)開(kāi)展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合;二是集鎮(zhèn),、沿路和邊界相兼顧,,橫向到邊,縱向到戶(hù),確保達(dá)到了局要求的稽查到位率;三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng),、集會(huì)市場(chǎng)的監(jiān)管,,堵塞漏洞;四是發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理和零售戶(hù)、群眾的作用,,為市場(chǎng)凈化提供有效信息;五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合,,增加市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)確性和針對(duì)性;六是加強(qiáng)與轄區(qū)其他執(zhí)法部門(mén)的配合,共同凈化市場(chǎng),。七是按照內(nèi)管規(guī)范流程,,加強(qiáng)了零售戶(hù)核量監(jiān)管,做到任務(wù)落實(shí)到崗,,責(zé)任落實(shí)到人,,有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
(二)隊(duì)伍建設(shè)不遺余力,,努力提升隊(duì)伍素質(zhì)
滿(mǎn)懷激情干事業(yè),,謀近慮遠(yuǎn)不懈怠。我時(shí)刻提醒自己,,工作必須做到精細(xì)實(shí),,必須時(shí)時(shí)刻刻在基礎(chǔ)工作上下功夫。在隊(duì)伍管理上,,我充分調(diào)動(dòng)分隊(duì)隊(duì)員積極性,,提升隊(duì)伍建設(shè):注重細(xì)節(jié)促隊(duì)伍,把責(zé)任擔(dān)起來(lái);注重規(guī)范促管理,,讓思想活起來(lái);注重素質(zhì)促奉獻(xiàn),,把形象樹(shù)起來(lái)。
廉潔自律,,找準(zhǔn)定位,,切實(shí)履行好自己的職責(zé)
一身正氣鑄行風(fēng)。我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,,在工作中,,能夠嚴(yán)于律己、率先垂范,。定期開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律學(xué)習(xí)培訓(xùn),,要求大家時(shí)刻謹(jǐn)記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng),依規(guī)辦事,,防腐拒變,。無(wú)論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理,,我都始終堅(jiān)持依法行政,,做到了廉潔自律、不循私情,始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作,,力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人,用自己的形象影響人,,用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人,。2019年帶領(lǐng)全所人員圓滿(mǎn)完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的目標(biāo)任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),,對(duì)照崗位職責(zé),,認(rèn)真反思自己的工作,我也清醒的看到自己的不足,。一是自身理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng),,不能持之以恒,理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,。二是在案件查處力度方面還有待提高,有效經(jīng)營(yíng)案件能力尚待加強(qiáng),。三是挖掘,、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問(wèn)題,,在今后的工作中,,我決心從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn),提升大楊所的工作水平:一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì),、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,,加大與轄區(qū)公安,、工商等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,落實(shí)案件查處,。三是強(qiáng)化績(jī)效考核指標(biāo)開(kāi)展日常工作,,確保工作的嚴(yán)格規(guī)范。
(一),、帶好一支隊(duì)伍
1,、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,落實(shí)局各項(xiàng)制度,。嚴(yán)格按照工作流程開(kāi)展各項(xiàng)工作,。
2、市場(chǎng)監(jiān)管:圍繞“打真,、打假,、打寄遞”,以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點(diǎn),服務(wù)守法戶(hù),,打擊違規(guī),、批發(fā)戶(hù)。積極推進(jìn)轄區(qū)市場(chǎng)凈化率,,發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)管理員職能,。
3、內(nèi)部監(jiān)管:按照內(nèi)管要求,,進(jìn)一步突出監(jiān)管重點(diǎn),,切實(shí)履行好內(nèi)管職責(zé)。及時(shí)做好對(duì)內(nèi)管預(yù)警信息的調(diào)查核實(shí)及處理,。
3,、許可證管理:重點(diǎn)做好對(duì)新增戶(hù)的實(shí)地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。
4,、無(wú)證戶(hù)治理:認(rèn)真梳理無(wú)證戶(hù)檔案,,從打、疏,、控三個(gè)方面全面加強(qiáng)治理,,重點(diǎn)打擊集鎮(zhèn)、沿路公開(kāi)擺賣(mài)行為,。
5,、專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì):專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合,根據(jù)零售戶(hù)分類(lèi),,以及銷(xiāo)售情況每月有針對(duì)性的召開(kāi)座談會(huì),,廣泛收集信息,真正達(dá)到專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合信息共享目的,。
6,、積極配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),確保全年銷(xiāo)量任務(wù)的完成,。
7,、加強(qiáng)日常安全管理,確保全年安全無(wú)事故,。
各位領(lǐng)導(dǎo),,同志們,我將以此次述職述廉活動(dòng)為契機(jī),,借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,不斷提高自己的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,。作為一名共產(chǎn)黨員,,我認(rèn)為自己有責(zé)任也有義務(wù)帶領(lǐng)全所隊(duì)員把各項(xiàng)工作做好,。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報(bào)如有不妥之處,,敬請(qǐng)各位批評(píng)指正,。
謝謝大家!
述職人: