時光飛逝,，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的,？下面是可圈可點小編給大家分享的一些有關(guān)于商務(wù)局工作總結(jié)及明年工作計劃模板6篇的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助,。

商務(wù)局工作總結(jié)及明年工作計劃1

XX年我們市場股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,，我股室深入貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以發(fā)展為第一要務(wù),，緊緊抓住xx年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)不放松,，開拓進(jìn)取，迎難而上,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作

(一)家電下鄉(xiāng)工作,。家電下鄉(xiāng)銷售情況：自XX年2月至XX年9月全區(qū)共備案注冊63家銷售網(wǎng)點,，銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品49197臺，其中：冰箱14713臺,、彩電11209臺,、手機1822部、洗衣機11921臺,、計算機3167臺,、空調(diào)87臺,、熱水器3977臺、微波爐775臺,、電磁爐1526臺,。銷售金額9770.95萬元。

XX年1月至11月30日全區(qū)63家銷售網(wǎng)點共銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品19514臺,，其中：冰箱5989臺,、彩電3999臺、手機35部,、洗衣機4876臺,、計算機1527臺、空調(diào)35臺,、熱水器20XX臺、微波爐295臺,、電磁爐701臺,。銷售金額4291.6萬元。補貼情況：截止到XX年9月,，我區(qū)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)補貼43348臺,，補貼金額1035.96萬元。補貼率88%,。

有效拉動了農(nóng)村消費,，家電下鄉(xiāng)取得了一定的成效。在5月至7月根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于進(jìn)一步加強家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點監(jiān)管的通知》和定西市商務(wù)局的安排部署,，我股對我區(qū)備案注冊的83家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點進(jìn)行了全面的清理整頓,，經(jīng)清查有20家的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點經(jīng)營不規(guī)范予以注銷，8家網(wǎng)點責(zé)令限期整改,，對基本合格的63家網(wǎng)點進(jìn)一步進(jìn)行家電下鄉(xiāng)的政策宣傳和銷售經(jīng)營督導(dǎo),。目前，各銷售網(wǎng)點經(jīng)營正常,。同時開展了家電以舊換新專項檢查,，經(jīng)查6家網(wǎng)點經(jīng)營不規(guī)范，決定暫停家電以舊換新資格,。為確保我區(qū)家電下鄉(xiāng)活動的順利進(jìn)行和政策實施順暢,，我局向每一家銷售網(wǎng)點印發(fā)了《致全區(qū)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的一封信》宣傳政策，以提高經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識,，為了更好的做好家電下鄉(xiāng)工作以及家電行業(yè)能更好的為社會服務(wù),，并成立了家電行業(yè)協(xié)會。

(二)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,。根據(jù)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬村千鄉(xiāng)市場工程實施的通知》(甘商務(wù)市建發(fā)[XX]217號)文件精神方案的通知》(甘政辦發(fā)〔XX〕38號)及甘肅省商務(wù)廳,、省財政廳《關(guān)于進(jìn)一步加強萬村千鄉(xiāng)市場工程項目建設(shè)和管理工作》精神,，我區(qū)今年新建由“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承辦的“萬村千鄉(xiāng)市場工程的日用品配送中心”“日用品農(nóng)家店”其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完全符《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬村千鄉(xiāng)市場工程實施方案的通知》要求。“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”投資200萬元,，建設(shè)農(nóng)家店65個(其中村級35個),，建設(shè)配送中心一個(配送中心面積XX平方米，倉儲面積1000平方米,。配送車輛11輛),。目前，“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承建的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”已全面完成,，正在全面檢查驗收,。

(三)強化生豬定點屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全。為加強生豬定點屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全,，年初制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局XX年食品安全工作計劃》就我區(qū)2家定點屠宰廠的各項工作進(jìn)行了具體部署,，以加強對生豬定點屠宰活動的監(jiān)督管理，為了有效預(yù)防,、及時控制和減少食品安全事故的危害,，保障人民群眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會秩序,，制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局重大食品安全應(yīng)急預(yù)案》,。

(四)強化監(jiān)管，確保商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn),。為切實保證商貿(mào)流通企業(yè)生產(chǎn)安全,，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府以及區(qū)安監(jiān)局的安排部署,。我局針對10家商貿(mào)流通企業(yè)制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局XX年安全生產(chǎn)工作計劃》,、《安定區(qū)商務(wù)局重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》并根據(jù)《安定區(qū)安全生產(chǎn)集中整治活動實施方案》(安政辦〔XX〕43號)區(qū)政府決定在全區(qū)開展為期50天的安全生產(chǎn)集中整治活動的精神，開展安全生產(chǎn)工作大檢查,，通過開展此次安全生產(chǎn)大檢查,，進(jìn)一步強化了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推進(jìn)了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作的有序開展,，有效地防范和減少了各類安全事故的發(fā)生,。同時，根據(jù)《關(guān)于做好我區(qū)城鎮(zhèn)有關(guān)企業(yè)原“五七工,、家屬工”等人員養(yǎng)老保險有關(guān)問題的通知》(安人社發(fā)〔XX〕27號)文件精神,，對各商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行了全面的摸底登記，目前以上報20人,。

(五)做好再生資源回收體系建設(shè)工作,。再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，根據(jù)商務(wù)部辦公廳《關(guān)于組織開展再生資源回收體系建設(shè)試點工作的通知》(商改字[XX]22號)、商務(wù)部等六部委頒發(fā)的《再生資源回收管理辦法》(商務(wù)部令〔XX〕第8號),、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)再生資源回收行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》(商商貿(mào)發(fā)[XX]187號)及《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》文件精神,，為推進(jìn)我區(qū)再生資源回收體系建設(shè)，規(guī)范再生資源回收行業(yè)行為,，制定再生資源回收經(jīng)營者申辦審批程序,，完善再生資源回收經(jīng)營者備案登記。做好再生資源回收企業(yè)備案登記,，以規(guī)范再生資源經(jīng)營主體,，完善經(jīng)營體系，嚴(yán)格審批工作標(biāo)準(zhǔn),，做到措施到位,、執(zhí)法到位、落實到位,，確保我區(qū)再生資源回收行業(yè)健康有序發(fā)展,。目前全區(qū)已備案登記62家。

(六)市場體系建設(shè),。為了準(zhǔn)確掌握全區(qū)市場體系建設(shè)情況,，將XX年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設(shè)項目進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)調(diào)查我區(qū)XX年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設(shè)項目情況：限額以上零售業(yè)及較大型超市9家,，馬鈴薯、中藥材專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)18家,，蔬菜,、花卉、糧食,、牲畜專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)14家,，城區(qū)市場:綜合、日用百貨,、服裝,、農(nóng)機、建材,、生產(chǎn)資料,、家具、煤碳等市場建設(shè)13家,，農(nóng)村綜合市場建設(shè)16家,，現(xiàn)代物流建設(shè)4家，住宿餐飲業(yè)星級限額以上企業(yè)10家累計年社會消費品零售總額548027萬元,，上繳利稅5776萬元,。

(七)XX年3月17日我區(qū)各大超市、商店出現(xiàn)部分群眾搶購食鹽風(fēng)潮，食鹽市場銷售量猛增,，一時間造成食鹽供應(yīng)暫時性短缺,，碘鹽價格出現(xiàn)小幅波動。對此,，根據(jù)市商務(wù)局的指示,，區(qū)商務(wù)局積極應(yīng)對，立即行動,。

(八)開展餐飲服務(wù)業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動,。按照省商務(wù)廳《關(guān)于以服務(wù)全省大型節(jié)會活動為主線，進(jìn)一步推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動的實施意見》(甘商務(wù)服管發(fā)〔XX〕215號)及《定西市商務(wù)局開展全市餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動實施方案》(定市商務(wù)發(fā)[XX]65號),，結(jié)合我區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)實際,，就深入推進(jìn)全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了實施方案,。并組織對全區(qū)的餐飲業(yè)、住宿業(yè)等服務(wù)業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底,，現(xiàn)全區(qū)有酒樓,、飯莊、餐館,、食府,、餐飲店鋪80家，酒店,、賓館,、飯店、招待所109家,。在現(xiàn)有的餐飲業(yè),、住宿業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題,，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體,，大力開展創(chuàng)建綠色飯店和節(jié)能降耗活動。在餐飲服務(wù)業(yè)全力抓好精品隴菜工程,。開展打擊濫用食品添加劑專項行動,。結(jié)合全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)“四推進(jìn)五爭先”主題實踐活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，深入推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)“窗口服務(wù)月”活動,。主要開展?fàn)巹?chuàng)安定餐飲服務(wù)業(yè)先鋒活動，爭創(chuàng)黨員服務(wù)先鋒活動,，在全區(qū)餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)起誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議等活動。全面提升餐飲服務(wù)業(yè)窗口單位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化,，真正得到實惠好處,。今年甘肅省舉辦精品隴菜認(rèn)定會我區(qū)上報了“定西鳳城大酒店”6個特色菜(古洲酸辣燴魷魚、鳳城土燜羊肉,、鳳城太子羊排,、定西小炒皇、鍋仔酸菜洋芋,、隴原黃燜雞)參會,，為創(chuàng)建精品隴菜品牌店，為促進(jìn)餐飲業(yè)做大做強上水平奠定基礎(chǔ),。根據(jù)《關(guān)于公布精品隴菜認(rèn)定結(jié)果的通知》(甘商務(wù)服管發(fā)〔XX〕297號)經(jīng)省發(fā)展精品隴菜領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究,，并根據(jù)評委現(xiàn)場打分情況，我區(qū)上報了“定西鳳城大酒店”“特色菜古洲酸辣燴魷魚”,、“鳳城土燜羊肉”,、“鳳城太子羊排”、“鍋仔酸菜洋芋”4個菜品認(rèn)定為精品隴菜,。

(九)車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)工作,。10月1日，我們按照市區(qū)兩級政府的指示對車載蔬菜進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了全面部署安排,。放棄國慶長假,，加班加點，聯(lián)系直銷社區(qū),，懸掛宣傳橫幅,，制作明碼標(biāo)價公示牌和蔬菜直銷車輛通行證，同時,，在定西馬鈴薯交易中心蔬菜批發(fā)市場召開了49戶蔬菜批發(fā)經(jīng)營戶參加的車載蔬菜進(jìn)社區(qū)動員會，組織了批發(fā)經(jīng)營戶主動申請參加活動,，10月3日上午,，批發(fā)經(jīng)營戶進(jìn)入確定居住人口比較集中的宏通苑、市委家屬院,、螺釘公司,、歐康、江夏,、廣廈,、興隆苑、安居工程,、江夏名城,、瑞麗家苑等十個住宅小區(qū)設(shè)的“蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)銷售點”按照低于市場零售平均價格的20%進(jìn)行銷售。為確保蔬菜直銷點降低20%蔬菜銷售價格得到有效監(jiān)督，特制了車載蔬菜進(jìn)社區(qū)價格公示牌,，實行明碼標(biāo)價制度,，依法規(guī)范直銷點的經(jīng)營行為。10月份的每天市場股工作人員對進(jìn)入小區(qū)直銷點的蔬菜量及蔬菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,。同時,，每天制表安排對參與車載蔬菜進(jìn)社區(qū)的直銷商戶實行小區(qū)輪換制，以保證每個參與蔬菜直銷的商戶都能平等,、公平的進(jìn)行銷售,。對個別拉運菜量極少且菜品質(zhì)量差的經(jīng)營戶及時更換或暫停參與直銷。每天確保不少于20戶蔬菜經(jīng)營戶,、不少于20臺直銷車輛進(jìn)入社區(qū)直銷點進(jìn)行銷售,，每個蔬菜直銷點保證20種以上的新鮮菜品。每天進(jìn)入社區(qū)的蔬菜量達(dá)25噸以上,，蔬菜直銷整體平均價格低于市場零售價20%以上,。到十月三十一日車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)(試行期)共29天，這一行之有效的措施,，有效的抑制了定西市區(qū)蔬菜價格過高的態(tài)勢,。取得了良好的效果，得到了廣大市民和消費者的好評,。

(十)加強市場運行監(jiān)測促進(jìn)市場繁榮穩(wěn)定,。市場運行監(jiān)測是國家掌握市場運行態(tài)勢，及時進(jìn)行宏觀調(diào)控,，保持經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要手段,。加強對現(xiàn)有的定西馬鈴薯交易中心、定西飛佳超市,、定西萬家和超市和今年新增的定西和盛馬鈴薯合作社,、定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司等企業(yè)的監(jiān)測管理，不斷擴大監(jiān)測范圍,，優(yōu)化樣本結(jié)構(gòu),。按照“準(zhǔn)確檢測、深度分析,、科學(xué)預(yù)測,、及時反映、當(dāng)好參謀”的要求,，積極采取措施,，加強社會消費品和主要農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)測工作，促進(jìn)了市場的繁榮穩(wěn)定,。根據(jù)市場需求情況,，綜合利用價格分析手段,，向上及時反饋社會消費品、主要農(nóng)產(chǎn)品以及重要農(nóng)用生產(chǎn)資料市場行情,，為政府合理布局商業(yè)網(wǎng)點,、加強商品供應(yīng)、平抑物價提供了思路和依據(jù),。

二,、XX年工作計劃

1、繼續(xù)抓好“家電下鄉(xiāng)”工作,。積極與有關(guān)部門和單位做好協(xié)調(diào),，解決工作中出現(xiàn)的困難和問題，促進(jìn)工作順利開展,。強化監(jiān)督和管理,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售后服務(wù),，嚴(yán)厲打擊借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品和騙補行為,，切實把工作抓實抓好，擴大城鄉(xiāng)家電產(chǎn)品消費,。不定期檢查各銷售網(wǎng)點是否存在不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)識卡管理,、非法購買補貼信息、篡改銷售發(fā)票和信息騙取國家補貼,、制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為,，進(jìn)一步規(guī)范家電下鄉(xiāng)市場行為，確保家電下鄉(xiāng)工作順利開展,。

2,、做好各定點屠宰廠的工作管理，依法打擊私屠濫宰行為,，抓好“放心肉”工程,，規(guī)范肉品加工和流通秩序，確保消費者肉食安全,。開展瘦肉精檢查,，我局根據(jù)《定西市安定區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市安定區(qū)“瘦肉精”專項整治方案的通知》(安政辦辦發(fā)〔XX〕53號)和《市政府轉(zhuǎn)發(fā)省食品安全委員會辦公室關(guān)于印發(fā)〈甘肅省“瘦肉精”專項整治實施方案〉通知的通知》(定市政辦發(fā)電〔XX〕110號)文件精神，根據(jù)區(qū)食品安全委員會在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期一年的“瘦肉精”專項整治工作的工作方案,，制定定西市安定區(qū)商務(wù)局關(guān)于“瘦肉精”專項整治工作方案,。全面開展生豬定點屠宰企業(yè)質(zhì)量安全管理制度落實情況大檢查和“瘦肉精”檢查,，檢查生豬定點屠宰企業(yè)是否如實記錄屠宰生豬來源和產(chǎn)品流向,，是否建立并嚴(yán)格實施肉品品質(zhì)檢驗制度，對經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗不合格的生豬產(chǎn)品是否按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理并如實記錄情況等,，并迅速責(zé)成各屠宰廠配合加強進(jìn)場檢疫和驗收,，配備試紙試劑和設(shè)備,，強化自檢。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰病死豬違法行為,，關(guān)閉不符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的生豬定點屠宰廠,、場(點)，取締非法設(shè)立,、無證照生豬屠宰廠,、場(點)。遏制病死豬肉上市,，防止生豬疫病傳播,，確保人民群眾吃上“放心肉”。

3,、進(jìn)一步強化再生資源回收行業(yè)的摸底調(diào)查和監(jiān)管力度,。加強再生資源經(jīng)營企業(yè)申報審批，嚴(yán)格按照《再生資源回收管理辦法》,、《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》規(guī)定的程序辦理備案手續(xù);強化再生資源回收行業(yè)市場的監(jiān)管,，規(guī)范再生資源回收行業(yè)市場秩序。在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行排查摸底落實備案登記情況,，確實掌握全區(qū)實際再生資源回收經(jīng)營者情況,，做到心中有數(shù)。

4,、進(jìn)一步深入開展餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動,。按照《區(qū)商務(wù)局開展全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動實施方案》、指派得力人員,，責(zé)任落實到人,，保證活動正常有序健康開展，在解決突出問題上取得實實在在的成效,。注重宣傳引導(dǎo)工作,，及時總結(jié)推廣活動中的先進(jìn)典型，發(fā)揮典型示范帶動效應(yīng),。同時,，加強與有關(guān)部門溝通協(xié)作，形成工作合力,，共同抓好活動的開展,。在全區(qū)全力抓好餐飲服務(wù)業(yè)精品隴菜工程。

5,、繼續(xù)抓好商貿(mào)流通企業(yè)的的各項工作,，把各項工作真正落到實處。一是安全生產(chǎn)要抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行,、隱患排查和重大危險源的監(jiān)控,、應(yīng)急管理以及安全基礎(chǔ)工作教育培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的工作，切實解決安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,，增強全社會安全意識,，堅決杜絕重特大事故，有效遏制較大事故,，努力減少一般事故,。二是進(jìn)一步了解和掌握商貿(mào)流通企業(yè)的運營情況，充分發(fā)揮企業(yè)主管部門協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、監(jiān)督、服務(wù)的只能作用,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在運營中存在的困難和問題,，針對存在的困難和問題提出建議或?qū)Σ撸笇?dǎo)企業(yè)強化管理,，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,。

6、根據(jù)商務(wù)部《關(guān)于推進(jìn)周末車載蔬菜市場建設(shè)的通知》(商建函[XX]第845號)及《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜直銷工作方案的通知》(定市政辦發(fā)電〔XX〕274號)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜進(jìn)社區(qū)直銷常態(tài)化運行機制方案的通知》(定政辦﹝XX)323號)精神,，為更有效抑制定西市區(qū)蔬菜價格偏高的問題,，切實保障市場供應(yīng)和價格穩(wěn)定，依照市區(qū)政府區(qū)部署和區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排,，全力做好車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)工作,，推動車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)穩(wěn)步有序的發(fā)展，確保直銷工作取得實效,，市區(qū)蔬菜價格得到有效平抑,，城區(qū)居民生活得到較好的保障。

商務(wù)局工作總結(jié)及明年工作計劃2

忙碌的xx年即將過去,?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深,。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績,。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù),。

自xx,、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題,，都能作到各項工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計,，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn),。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,，如“微笑,、問候、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

二,、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制,、加強巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo),，及時制止并給出合理化建議,，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建佛堂,、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,，令其立即整改,。

三、加強培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),，對于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題,。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣,，即提升了客服的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》,、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律,、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,，公司還拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討、分析,、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗,。

商務(wù)局工作總結(jié)及明年工作計劃3

XX年我市商貿(mào)流通工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以中央“擴內(nèi)需,，保增長，調(diào)結(jié)構(gòu),，重民生”為方針,，積極應(yīng)對全球性金融危機，堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)商務(wù)工作全局,，緊緊圍繞“開拓市場抓創(chuàng)新,，強化管理求實效”的工作思路，各項工作進(jìn)展順利,，商貿(mào)流通處于一個快速提升的階段,。截止到十月底，我市社會消費品零售總額為186606.6萬元,，同比增長19.1%,；批發(fā)貿(mào)易23984.2萬元，同比增長16.2%,；零售業(yè)貿(mào)易55078萬元,，同比增長18.9%；住宿餐飲業(yè)8681.9萬元，同比增長22.4%,。有形市場的基礎(chǔ)設(shè)施正在逐步完善,。新農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、物業(yè)配送等行業(yè)有了一個良好的開端,。

1,、堅持以民為本，實事工作成績突出,。

一是定點屠宰率達(dá)標(biāo),。為進(jìn)一步規(guī)范市場管理秩序，加強肉品質(zhì)量管理,，在確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰率達(dá)到95%的基礎(chǔ)上,，又自籌資金320萬元新建了全市城區(qū)機械化屠宰場。該宰場占地面積16000平方米,，土建工程2800平方米,，包括采購生豬機械化屠宰生產(chǎn)線一套，建300立方米中型沼氣池一座,，達(dá)到年屠宰生豬60000頭,、菜牛15000頭，菜羊8000頭的`規(guī)模,。是一家集屠宰,、畜檢、屠管為一體的現(xiàn)代化辦公,，且符合國家設(shè)置要求和管理科學(xué)的園林式中心屠宰場,。今年6月30日正式投產(chǎn)使用，新宰場建成后城區(qū)定點屠宰率達(dá)到了100%,，預(yù)計全年可定點屠宰生豬34901頭,，定點屠宰菜牛2780萬頭。同時,，為保證新宰場的正常運行,，市屠管辦依法開展系列專項整治行動，進(jìn)一步加大了對肉品經(jīng)銷各環(huán)節(jié)的清理和整治力度,，并對私屠濫宰行為給予了嚴(yán)厲的打擊,，有效的遏制了肉品違法行為的發(fā)生，使肉品市場經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn),，城區(qū)上市肉品合格率達(dá)到100%,，保證了經(jīng)營單位所使用的肉品100%來自于定點屠宰企業(yè)，確保了廣大群眾肉品消費安全,。二是蔬菜農(nóng)殘實行嚴(yán)格控制,。今年,，蔬菜檢測工作人員為加強源頭管理，加大了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔬菜基地,、蔬菜批發(fā)市場的檢測力度,，確實做到進(jìn)入批發(fā)市場的商販和農(nóng)戶人人都有檢測報告單，對不合格的蔬菜,，堅決進(jìn)行銷毀,，讓不合格蔬菜沒有市場、沒有銷路,，確保人們?nèi)罕姵陨戏判牟?。預(yù)計全年共檢測蔬菜樣品25030個，全面完成市政府承諾的檢測任務(wù)數(shù),，蔬菜農(nóng)殘超標(biāo)率控制在6%以下,。全市全年未發(fā)生一起群體性中毒事件。

2,、狠抓監(jiān)督管理,，食品安全成就更加明顯,。

今年我們以《中華人民共和國食品安全法》頒布實施為契機,，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和各職能部門下發(fā)了《<食品安全法>宣傳活動實施方案》,，充分利用電視,、廣播、網(wǎng)站,、簡報,、墻報及街頭廣場等多種形式不斷加大宣傳力度，有效地提高了全民食品安全意識,，營造了人人關(guān)注食品安全的良好氛圍,。同時，為加強對食品安全的監(jiān)管力度,，先后組織開展了節(jié)日市場,、酒類市場、中小學(xué)食堂食品安全,、農(nóng)資打假打禁以及打擊私屠濫宰和病死豬肉非法交易,、打擊違法添加非食用物質(zhì)和“回頭看”等多項綜合整治行動，全市共出動執(zhí)法人員746人次,，出動車輛197臺次,，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營戶835戶，發(fā)現(xiàn)隱患100多處,，下達(dá)整改通知69份,，立案查處48件，罰沒金額6.87萬元，查獲假冒偽劣食品1653公斤,。其中,，商務(wù)部門加強了對肉品、酒類市場的監(jiān)管,，端掉私屠濫宰窩點一個,，依法收繳違規(guī)肉品320公斤，查處銷售假酒經(jīng)營戶10戶,，收繳各種假酒158瓶,，總價值近3萬元，查處了19家無酒類流通隨附單的經(jīng)營單位,，收繳和登記保存了7個不同品牌的啤酒共134箱,，處罰金額近五萬元。

3,、維護(hù)大局穩(wěn)定,，維穩(wěn)機制進(jìn)一步完善。

為做好維穩(wěn)和綜治工作,，我們結(jié)合工作實際,，進(jìn)一步建立和完善了工作機制，主要抓了維穩(wěn)工作責(zé)任制,，嚴(yán)格按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實“五個一”工作機制,，認(rèn)真落實主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到一級抓一級,，層層抓落實,，對重大信訪問題，明確專人,，限時辦結(jié),，加大督辦力度，努力把穩(wěn)定問題解決在本部門,，不把矛盾上交或推向社會,。其次抓應(yīng)急處置機制，完善了處置集體上訪,，異常上訪和群體的事件各項措施,，確保應(yīng)急處置工作能夠隨時啟動并順利進(jìn)行。在今年商貿(mào)系統(tǒng)企業(yè)退休人員補發(fā)拖欠工資和醫(yī)療保險登記摸底過程中,，我局本著實事求是的原則,，做了大量耐心細(xì)致的思想工作,，因此，沒有發(fā)生一例上訪事件,。

商務(wù)局工作總結(jié)及明年工作計劃4

一,、20XX年招商主要工作

（一）組織和參與多個招商活動，落實簽約投資合作項目89個,，總投資213.6億元人民幣和1億美元,。其中：

1、各區(qū),、各開發(fā)區(qū)對外招商簽約項目29個,，總投資26.4億元。截止10月底,，動工的17個,，占項目總數(shù)的58.62%；進(jìn)入規(guī)劃報建階段,，預(yù)計在年底前可動工的2個,，占項目總數(shù)6.90%，17項目已投入建設(shè)資金共計13.61億元,，占29個項目總投資的65.52%,。完成征地，且部分建設(shè)資到位,，尚未開工的項目7個,，占項目總數(shù)的24.13%,；未有實質(zhì)進(jìn)展的項目3個,，占項目總數(shù)的10.34%。

2,、第二屆泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會簽約項目10個,，總投資19.74億元人民幣。截止10月底,，此批完成項目立項,、征地的有6家，占項目總數(shù)的60%,，其中進(jìn)入規(guī)劃報建的3家,，占項目總數(shù)的30%。6個項目共投入前期資金3.5881億元,，占項目總投資的18.18%,。未有進(jìn)展或進(jìn)展不大的項目4個，占項目總數(shù)的40%,。

3,、8月26XX工業(yè)日動員大會簽約的獅子嶺飛地工業(yè)

園區(qū)的18個項目,、XX藥谷二期入園的12個項目、汽車工業(yè)14個配套廠項目,，分別投資13.07億元,、23.13億元和22億元人民幣，預(yù)計這44個項目建成投入生產(chǎn)經(jīng)營,，可實現(xiàn)產(chǎn)值250億元,，利稅23億元，提供就業(yè)崗位2000多個,。由于獅子嶺飛地工業(yè)園區(qū),、藥谷二期和海汽工業(yè)園14個配套廠項目用地，盡管完成了總體規(guī)劃,，而環(huán)境評估,、完善土地手續(xù)、園區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作尚未開工,，項目無法進(jìn)入,，造成以上項目沒有實質(zhì)性進(jìn)展。

4,、組織參加海南?。ㄉ虾＃┩平闀M織20多家大型企業(yè)參加在上海舉行的推介會,，并在會上有4個項目簽約,，投資總額104.2億元人民幣和1億美金。

5,、組織5家高新技術(shù)企業(yè)參加在深圳舉行的“高交會”的項目對接,，成交2個項目，投資總額1.2億元人民幣,。

6,、精心組織了第二屆泛珠三角省會城市市長論壇，較好地宣傳推介了XX的資源優(yōu)勢,、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和人居優(yōu)勢,。并組織市政府代表到福州、廈門兩市考察活動,，各項活動獲得了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

7、組織企業(yè)參加福州海峽兩岸經(jīng)貿(mào)洽談會,，主要是在農(nóng)業(yè),、旅游方面開展與臺灣的合作，并就“水果交易市潮方面達(dá)成合作意向,。

8、組織我市企業(yè)參加11月12日在三亞舉行的“海南重點產(chǎn)業(yè)推介會”，重點推介藥谷和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),。

9、組織我市20多家企業(yè)參加3月,、5月在XX舉行的“粵瓊經(jīng)貿(mào)懇談會”，并推出一批招商項目與廣東的企業(yè)代表團(tuán)進(jìn)行項目對接洽談,，初步達(dá)成一些合作意向,，但需進(jìn)一步加強跟蹤。

（二）加強對我市04年在各類招商活動上簽約項目的調(diào)查落實和跟蹤協(xié)調(diào)工作,，按項目屬地和誰簽約誰負(fù)責(zé)的原則對項目的跟蹤落實工作進(jìn)行分工,。截止9月底，50個簽約項目（不含無疫區(qū)農(nóng)業(yè)招商會簽約項目,，因為這批簽約項目比較虛,，基本不落實）中，已建成或基本完工的項目15個,，占項目總數(shù)的30%,；在建項目16個，占項目總數(shù)32%,；尚未動工,，但正在進(jìn)行項目前期工作并已投入一定資金的9個，占項目總數(shù)的18%,；未有實質(zhì)性進(jìn)展的4個,，占簽約項目的8%；已經(jīng)終止協(xié)議6個,，占簽約項目的20%,。已累計完成投資11.03億元，約占50個項目投資總額的16.97%,。

（三）為擴大我市投資環(huán)境和城市形象的對外宣傳力度,，我局組織力量收集相關(guān)資料,，對投資指南進(jìn)行修訂,，完成了20XX年《投資指南》的編寫、印刷工作,，匯編一本高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)的投資指南。

二,、20XX年招商主要工作安排

（一）完成招商項目庫的軟件編程,、項目數(shù)據(jù)整編工作，建立完善“XX市招商項目庫”,，完成軟件編程,，并進(jìn)一步對全市的招商項目,、在建項目和經(jīng)營項目進(jìn)行調(diào)查，建立完善招商項目庫,。

（二）繼續(xù)做好“上海推介會”籌備的前期工作,，包括中介機構(gòu)的商洽、活動方案的制定,、報批等工作,。與上海華臣企業(yè)商洽上海推介會的總體方案和具體操作方案等細(xì)節(jié)，完善文字后報市政府批準(zhǔn),；確定上海推介會的上海中介機構(gòu)協(xié)辦單位,，從已候選的中介機構(gòu)中篩選一至二家機構(gòu)作為協(xié)辦機構(gòu)；以市政府名義向全市各有關(guān)單位發(fā)通知,，征集赴上海招商的項目,，完成項目的策劃、包裝,、收集,、匯總工作；推進(jìn)正在洽談,、籌備的大合作項目,，做好簽約項目的準(zhǔn)備工作。

（三）圍繞藥谷,、汽車產(chǎn)業(yè)園,、水產(chǎn)品出口加工區(qū)等特色園區(qū)的建設(shè)，組織相關(guān)專家和企業(yè)共同研究策劃一批具有較強針對性和投資前景的產(chǎn)業(yè)招商項目,，擴大招商成效,。

（四）結(jié)合“十一五”規(guī)劃，組織有關(guān)專家研究制定我市的招商引資工作規(guī)劃,，有效整合我市開發(fā)區(qū),、各區(qū)和相關(guān)優(yōu)勢企業(yè)的招商資源，形成對外開展招商工作的合力,。

（五）集中力量對公共服務(wù)設(shè)施（如供水,、污水、垃圾處理等城市公共服務(wù)設(shè)施）項目進(jìn)行招商策劃,，推出對外招商,，試行實施項目融資，積極引進(jìn)外資參與建設(shè)經(jīng)營,，盤活城市資產(chǎn)存量,，提高城市資本經(jīng)營效率。

（六）實施大項目推進(jìn)戰(zhàn)略,，研究制定鼓勵跨國公司投資的具體措施,，大力引進(jìn)關(guān)聯(lián)度大,、牽引力強的戰(zhàn)略性投資，努力引進(jìn)大項目和世界500強和國內(nèi)500強企業(yè),，篩選3到5家這類公司由市領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊上門走訪招商和小分隊境外招商,，增強了招商活動的針對性和有效性。

（七）大力推進(jìn)品牌招商,，通過登門拜訪,、委托中介、以商招商等方法,，引進(jìn)一批國內(nèi)外的知名品牌,，提高XX城市品味，力爭沃爾瑪,、家樂福,、必勝客、辛巴克,、嘉年華,、麥當(dāng)勞（第二家分店）和肯德基（增開2家分店）。

（八）建立健全投資促進(jìn)網(wǎng)絡(luò),，實行招商引資聯(lián)絡(luò)員制度,，實施招商工作通報制度，充分發(fā)揮各級招商部門的作用,，整合全市招商工作資源,，提高各區(qū)、開發(fā)區(qū)投資促進(jìn)效率和利用外資能力,，提高投資促進(jìn)效率和招商引資能力,。

（九）加強對05年招商簽約項目的跟蹤落實工作。對去年各類招商簽約項目,，實行列表跟蹤,，分解到具體單位或部門，確定專人跟蹤服務(wù),，實行招商簽約項目進(jìn)展情況月報和季報制度,，對去年的招商簽約項目進(jìn)行逐一梳理，切實幫助解決項目存在問題,，推進(jìn)簽約項目的跟蹤落實工作,，確保招商工作的成效。

（十）繼續(xù)創(chuàng)新招商工作,，積極組織參加包括海南（上海）投資與合作洽談會、廣交會,、深圳高交會,、廈門投資額洽會,、南寧東盟博覽會及泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會等一系列投資洽談會，以優(yōu)美的自然環(huán)境為品牌,，以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)重點,，以企業(yè)為主導(dǎo)，以招商項目為載體,，組織企業(yè)參與,，充分利用這些招商平臺，認(rèn)真篩選項目,，提前做好招商項目的前期對接洽談工作,，擴大對外宣傳影響，提高城市引資形象,，提高引資成效,。

商務(wù)局工作總結(jié)及明年工作計劃5

20XX年，武陵源區(qū)商務(wù)局在區(qū)委,、區(qū)政府及市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全面指導(dǎo)下,，以“提質(zhì)武陵源、再創(chuàng)新輝煌”戰(zhàn)略部署為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹全區(qū)經(jīng)濟工作會議精神和全市商務(wù)工作會議精神,，不斷加大招商引資力度，努力完善市場服務(wù)體系,，積極挖掘外貿(mào)進(jìn)出口潛力,，嚴(yán)格開展商務(wù)綜合執(zhí)法，各項工作穩(wěn)步推進(jìn),，并取得明顯成效,。

一、主要績效評估指標(biāo)

(一)實際利用外資3400萬美元,。截止到11月底,，實際利用外資3460萬美元，完成年目標(biāo)任務(wù)的101.8%,。

(二)外貿(mào)進(jìn)出口300萬美元,。截止到11月底，外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)245萬美元,，完成年目標(biāo)任務(wù)的81.7%,。

(三)社會消費品零售總額10.04億元。截止到10月底,，社消額完成7.89億元,，累計增長10.5%。預(yù)計11月份累計增長11.6%。

二,、開展的主要工作

(一)招商引資工作,。

一是加強項目庫建設(shè)。為夯實招商基礎(chǔ),，自年初開始,，我局通過實地調(diào)研、考察論證,、征求意見,、認(rèn)真篩選、精細(xì)包裝了具有戰(zhàn)略性的投資項目14個,，并制作了《武陵源區(qū)招商引資項目冊》4000余本,。二是加大項目宣傳。為提高招商項目的知曉率,，我們充分利用區(qū)政府門戶網(wǎng)站,、商務(wù)之窗平臺廣泛發(fā)布招商信息，同時以外出上門招商,、參加重大招商活動等契機,，大力開展項目的宣傳推介。今年,，來我區(qū)咨詢,、洽談項目的客商達(dá)150多批次。三是加大項目洽談,。對客商意向性投資項目,，按照“一個項目、一名班子,、一抓到底”原則,，進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，全力對接,，密切洽談,，爭取項目成功簽約。6月份的“滬洽周”會上,，我區(qū)與湖南雅達(dá)文化投資有限公司就張家界開元博物館項目簽訂了正式合同,，投資總額2。2億元,。另外,，與大連萬達(dá)集團(tuán)就羅公坪項目簽訂了框架協(xié)議，目前,，區(qū)政府已成立項目指揮部進(jìn)行征地拆遷工作,。同時,，我局積極搞好項目對接、洽談,，力爭明年初簽訂正式合同文本,。四是強化企業(yè)服務(wù),。對落戶企業(yè),，明確專人，定期走訪,，積極協(xié)助解決有關(guān)困難和問題,，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。今年,，盛美達(dá)度假酒店投資2億元的酒店三期工程已開工建設(shè),，實現(xiàn)了外資企業(yè)的增資擴股。五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,。根據(jù)《武陵源區(qū)招商引資服務(wù)責(zé)任單位考核辦法》,，每季度定期開展招商引資工作檢查，不斷規(guī)范部門辦事流程,，增強部門服務(wù)招商工作的責(zé)任性和積極性,，提高客商滿意率。同時,，設(shè)立舉報投訴電話和信箱,，暢通投訴反映渠道，做到有訴必查,，有查必果,，切實保護(hù)投資者的合法權(quán)益。

(二)商貿(mào)流通工作

一是嚴(yán)格商務(wù)執(zhí)法,，規(guī)范酒類肉類市場,。工作中嚴(yán)格執(zhí)行《生豬屠宰管理條例》和《酒類流通管理辦法》，認(rèn)真落實酒類流通隨附單制度和生豬定點屠宰制度,，每季度和元旦,、春節(jié)、“五一”,、“十一”等重大節(jié)慶日期間積極開展市場秩序?qū)ｍ椪?，確保酒肉食品安全。截止目前,，共查獲各類假冒偽劣酒1050瓶,，白板肉220公斤，無害化處理病豬300多頭,。二是加強成品油市場監(jiān)管,。每月定期深入各加油站開展安全隱患大排查,，確保企業(yè)生產(chǎn)安全。每季度開展一次成品油市場秩序?qū)ｍ椪?，有效保障成品油市場供?yīng)和秩序井然,。三是加大市場運行監(jiān)測。我局根據(jù)全區(qū)流通企業(yè)的實際,，將亙立超市,、宏源市場確定為市場監(jiān)測樣本企業(yè)。明確專人,，負(fù)責(zé)做好市場監(jiān)測系統(tǒng)的周報,、旬報、月分析工作,，正確引導(dǎo)生產(chǎn)和消費,，保障市場運行平穩(wěn)。四是完善市場綜合體系,。今年,，通過招商引資引進(jìn)落戶的巖門商貿(mào)城項目已開工，新建一個面積達(dá)8937.56平方米的農(nóng)貿(mào)大市場,，十一月底已完成主體工程,。建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品直銷店1家，實現(xiàn)“農(nóng)超對接”,，促進(jìn)消費增長,。五是抓好社消擴容。積極深入企業(yè)走訪,，摸清底數(shù),，對符合入庫條件的，耐心細(xì)致做政策宣傳,、思想動員,，爭取企業(yè)支持，納入統(tǒng)計范疇,，拓寬社消數(shù)據(jù)來源渠道,。年底前，力爭完成新增限上企業(yè)3家,。

(三)外經(jīng)外貿(mào)工作,。

年初由單位一把手親自帶隊，對全區(qū)外經(jīng)貿(mào)企業(yè),，開展走訪調(diào)研,，全面掌握了解企業(yè)經(jīng)營情況。對有設(shè)備進(jìn)口計劃的百龍?zhí)焯莨?、天子山索道公司等重點企業(yè),，密切跟蹤聯(lián)系,，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大政策扶持,。針對企業(yè)在進(jìn)口過程中存在的困難和問題,，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)海關(guān),、稅務(wù),、出入境檢驗檢疫、金融等方面的關(guān)系,，竭力為企業(yè)排憂解難,。11月底外貿(mào)指標(biāo)破零倍增,，達(dá)到了245萬美元,。

(四)城鄉(xiāng)互助共建工作。

20XX年,，是城鄉(xiāng)互助共建活動的收官之年,。年初，我局將此項工作納入單位重要議事日程,，認(rèn)真研究,，周密部署。一是加強基層黨組織建設(shè),。認(rèn)真落實“三會一課”制度,，通過定期開展學(xué)習(xí)教育和民主生活會，進(jìn)一步增強黨組織的凝聚力,，提高黨員個人的綜合素質(zhì),。二是扎實開展扶貧幫困。積極下村入組開展情況摸排,，確定10家特困戶為幫扶對象,，與局黨員干部結(jié)成一對一的對子，在生產(chǎn),、生活等方面給予幫助指導(dǎo),。據(jù)統(tǒng)計，元至十一月份,，共發(fā)放困難慰問金5000元,，大米、糧油,、棉衣,、棉被等生活物資價值3000多元。三是完善基礎(chǔ)設(shè)施功能,。共投入資金91.6萬元,，完成了村主干道路燈亮化工程,，13組的組道硬化工程，12組的人畜蓄水池工程,，黎家村,、袁家峪片區(qū)的水管改造工程。四是大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),。發(fā)展生豬養(yǎng)殖戶5戶,，擴大中藥材種植100畝、蔬菜種植200畝,。

(五)雙聯(lián)雙解六攻堅工作,。

今年，按照市,、區(qū)的統(tǒng)一部署,，我局繼續(xù)開展了“招商引資攻堅”主題活動。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、股室和人員，實行一級抓一級,，層層抓落實,。二是制定年度工作計劃，確?；顒佑行?、有效開展。三是開展困難問題摸排,。積極深入聯(lián)系企業(yè)和項目一線,，及時了解項目的建設(shè)進(jìn)度及存在的困難問題，并將摸排出的困難問題,，建立工作臺賬,，明確承辦單位，進(jìn)行任務(wù)交辦,。截止11月底,，共摸排問題7個，已解決落實7個,，銷號率達(dá)100%,。

(六)黨的群眾路線教育實踐活動。

自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,，我局認(rèn)真貫徹落實中央,、省市區(qū)關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見，落實規(guī)定動作,，做好自選動作,，學(xué)習(xí)教育,、聽取意見，查擺問題,、開展批評,，整改落實、建章立制3個環(huán)節(jié)有分有合,，層層推進(jìn),。一是開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動,，每位黨員干部撰寫學(xué)習(xí)筆記達(dá)8000字,，心得體會2篇以上;二是廣泛深入征求社會各界意見建議，收集領(lǐng)導(dǎo)班子存在的“四風(fēng)”及其他方面的問題31個,，意見建議9條,，領(lǐng)導(dǎo)干部個人存在的問題共79個，意見建議42條;三是從四大方面部署整改落實,、建章立制工作,。活動期間,，騰退辦公用房80多平方米，三公經(jīng)費比上年同期下降約80%,，壓縮會議10%,，精簡文件15%，廢止制度1個,、修改完善制度6個,、新建制度15個，整個活動取得了轉(zhuǎn)變作風(fēng),、教育干部,、凝聚民心的顯著成效。

三,、存在的困難問題

一是外貿(mào)進(jìn)出口指標(biāo)任務(wù)壓力大,。因我區(qū)無自營出口企業(yè)，指標(biāo)任務(wù)完成緊緊依靠機電設(shè)備進(jìn)口,，下半年有維修改造計劃的天子山索道公司,，機電設(shè)備要到20XX年元月從張家界海關(guān)報關(guān)。為此,，300萬美元的目標(biāo)任務(wù)預(yù)計無法完成,。

二是社會消費品零售總額增長后勁不足。限上企業(yè)數(shù)量少,，增幅小,，統(tǒng)計范疇較窄,，不能有效拉動全區(qū)社會消費品零售總額的大幅度增長。

四,、明年工作計劃

(一)總體目標(biāo)

實際利用外資3740萬美元,，同比增長10%，招商引資簽約項目2個,，落地建設(shè)2個;社會消費品零售總額完成11億元,，同比增長10%;外貿(mào)進(jìn)出口總額330萬美元，同比增長10%,。

(二)主要措施

1,、扎實推進(jìn)招商引資。一是加大招商宣傳,。充分利用政府信息網(wǎng),、商務(wù)之窗等網(wǎng)站平臺廣泛發(fā)布招商信息，搶抓機遇,、精心組織優(yōu)勢項目參加重大招商活動,。二是創(chuàng)新招商方式。靈活采取產(chǎn)業(yè)招商,、以商招商,、上門招商等形式，提高引資實效,。三是加大項目洽談,。對在談項目明確專人，全程跟蹤,，密切聯(lián)系,，積極洽談，力爭簽約,。四是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。對落地項目實施“全程代辦”，簡化審批流程,，加快手續(xù)辦理,，促進(jìn)項目建設(shè)進(jìn)程。

2,、大力促進(jìn)城鄉(xiāng)消費,。一是把擴大消費擺到更加重要的位置，加快城市商業(yè)綜合體建設(shè),，積極擴大城市消費;二是切實抓好特色街區(qū)建設(shè),，積極推動社區(qū)商業(yè)發(fā)展，打造便民服務(wù)商圈;三是培育新型服務(wù)領(lǐng)域，大力發(fā)展電子商務(wù),、折扣店等新型消費業(yè)態(tài);四是著力推進(jìn)城鄉(xiāng)現(xiàn)代流通體系建設(shè),，加快綜合市場、農(nóng)產(chǎn)品直銷店建設(shè),，實現(xiàn)“農(nóng)超對接”,、“農(nóng)商對接”。實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造,，進(jìn)一步開拓農(nóng)村市場,，激活農(nóng)村消費;五是抓好限上企業(yè)入庫，有效拉動社消增長,。

3,、切實強化市場監(jiān)管。一是確保市場供應(yīng),。建立健全應(yīng)急商品調(diào)運網(wǎng)絡(luò),，密切關(guān)注市場變化，切實保障生活必需品市場供給,。二是成立執(zhí)法大隊,，加大執(zhí)法力度。重點加強成品油,、典當(dāng),、再生資源等特殊行業(yè)監(jiān)管力度，努力維護(hù)市場秩序,。三是加強市場監(jiān)測,。加大市場運行監(jiān)測力度，通過商務(wù)部重點流通企業(yè)監(jiān)測系統(tǒng),，對全區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展情況及重要商品供應(yīng)情況進(jìn)行全面監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時分析研究,，并制定相應(yīng)措施和對策,。

4、努力擴大外貿(mào)進(jìn)出口,。一是狠抓外貿(mào)主體隊伍建設(shè),，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。二是加強出口產(chǎn)品培育,，增強發(fā)展后勁,。三是抓好國內(nèi)國際市場開拓。組織企業(yè)參加各項經(jīng)貿(mào)活動,，增強企業(yè)開拓國際市場能力,，努力擴大外貿(mào)出口。四是強化服務(wù),，竭力為外貿(mào)進(jìn)口企業(yè)解決實際困難和問題,。

商務(wù)局工作總結(jié)及明年工作計劃6

一,、主要工作

1-10月實現(xiàn)限上社會消費品零售總額73.01億，增速20.6%,，增速全市第一(除經(jīng)開區(qū)外);限上批零住餐四大行業(yè)銷售額146.06億,，增速9.3%，高于全市平均增速1.7個百分點,。外貿(mào)進(jìn)出口總值18.26億美元(出口16.61億美元,，進(jìn)口1.65億美元)，比去年同期下降6.62%,，降幅高于全市0.93個百分比,，三區(qū)排第三。新批外資企業(yè)3家,，在談外資項目3個,，合同利用外資367萬美元，實際利用外資91萬美元;境外投資企業(yè)1家,，境外投資1876萬美元,。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售額469.7億，同比增速34.2%,。浙江省電子商務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建成功,，溫州首個跨境電商園區(qū)和電子商務(wù)虛擬產(chǎn)業(yè)園落戶，甌海區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟促進(jìn)會成立;續(xù)簽阿里巴巴溫州產(chǎn)業(yè)帶,，已入駐商家1.89萬家,，1-10月實現(xiàn)線上交易額70.83億元，與阿里巴巴進(jìn)口貨源電子商務(wù)平臺簽約,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟“一號新產(chǎn)業(yè)”培育初步取得成效,。

(一)強化平臺，務(wù)實推動新常態(tài)下外貿(mào)增長

1,、認(rèn)真落實外貿(mào)補助政策,。對各級外貿(mào)扶持政策做到宣傳到位、申報到位,、兌現(xiàn)到位,，今年共指導(dǎo)幫助全區(qū)216家企業(yè)向上級部門申報獎勵、補助項目392個,，資金近xx萬人民幣,，提高企業(yè)擴大進(jìn)出口的積極性。結(jié)合“服務(wù)企業(yè),、服務(wù)基層”活動積極開展“外貿(mào)雙服務(wù)”攻堅,，走訪全區(qū)150多家外貿(mào)企業(yè)，送政策強服務(wù)解難題，鼓勵和引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)做大做強,，努力擴大外貿(mào)出口,。

2、推動企業(yè)開拓國際市場,。把“拓市場,、穩(wěn)增長”放在首位，堅持以展促銷,，結(jié)合我區(qū)出口商品結(jié)構(gòu),、市場等具體情況，精心組織企業(yè)參加各類重點展會,，鼓勵企業(yè)多接單,、接大單、接長單,，鞏固擴大傳統(tǒng)市場,，提升新興國家市場占比。共計推薦和組織了200多家企業(yè)參加各類展會70多個,，取得較好地效果,。聯(lián)合市貿(mào)促會組織我市服裝企業(yè)參加7月份香港時裝節(jié)春夏系列展覽會暨甌海服裝產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展系列活動，組織甌海參展企業(yè)26家共計39個展位,。

3,、積極推動海外甌商回歸。扎實做好海外甌商貿(mào)易回歸的基礎(chǔ)調(diào)查工作,，建立海外甌商貿(mào)易回歸名錄庫,，出臺甌商貿(mào)易回歸優(yōu)惠政策，落實“四個一批”,，即在談一批,、注冊一批、落地入駐一批,、運營一批”;支持企業(yè)利用商貿(mào)服務(wù)平臺開展國際貿(mào)易,，重點搭建海外甌商貿(mào)易回歸平臺，推進(jìn)華僑(甌商)貿(mào)易綜合服務(wù)中心的投入和營運;利用國有辦公樓,、總部經(jīng)濟園等作為貿(mào)易回歸平臺。已入駐企業(yè)8家,，有5家企業(yè)正在辦理手續(xù),，預(yù)計今年貿(mào)易回歸額2億美元。

4,、加快促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。培育發(fā)展國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級專業(yè)型示范基地(浙江溫州甌海區(qū)眼鏡基地)，打造和優(yōu)化各類公共服務(wù)平臺;積極創(chuàng)建出口名牌，加強質(zhì)量管理和誠信自律;鼓勵增加研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新,，支持企業(yè)加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級步伐,。二年來眼鏡基地運行良好，新建平臺“溫州市眼鏡及配件市場”正在順利推進(jìn),，產(chǎn)品出口不斷擴大,，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，全區(qū)出口名牌數(shù)量位居全市前茅,。

(二)對外開放,，切實提高外資外經(jīng)利用水平

1、創(chuàng)新境外投資方式,。一是抓好對外投資指導(dǎo)工作,。利用各種時機和平臺宣傳對外投資的政策，了解企業(yè)投資意向,，支持區(qū)內(nèi)有條件的企業(yè)通過多種方式開展境外投資,。二是積極推動境外投資增長，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”全面轉(zhuǎn)型,，森馬集團(tuán)1.15億元人民幣(約1876萬美元)并購韓國電商服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)ISECOMMERCECOMPANYLIM-ITED(簡稱ISE),，并計劃在中國構(gòu)建移動互聯(lián)平臺。三是培育管理創(chuàng)新型外經(jīng)企業(yè),。跟蹤幫助烏茲別克斯坦鵬盛工業(yè)園區(qū)申報國家級園區(qū),，預(yù)計明年1月份商務(wù)部將進(jìn)行考核;溫州市冠盛汽車零部件集團(tuán)股份有限公司積極引入國際智力，在境外設(shè)立投資企業(yè)4家,，國際綜合競爭力進(jìn)一步提升,。

2、搭建投資促進(jìn)平臺,。通過浙洽會等重大活動平臺開展系列招商活動,，利用海外甌商資源構(gòu)建全球招商網(wǎng)絡(luò)。重點圍繞三個外資項目(大西洋銀泰城二次裝修,、后中HT-5-C地塊西班牙肉類進(jìn)口項目,、溫州樂園二期)開展了攻堅行動，有力推動了項目進(jìn)展,。

3,、改善外商投資環(huán)境。通過組織客商一同參加省,、市組織的各類招商推介會,，全方位的宣傳、推介甌海,，營造投資氛圍;加強與相關(guān)部門,、鎮(zhèn)街的聯(lián)系和溝通,，及時掌握項目信息和投資者信息，重點項目實施專人負(fù)責(zé),，對投資意向者加強跟蹤,，主動上門服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新利用外資管理和服務(wù)模式,，增強投資軟環(huán)境對利用外資的吸引力,。

(三)擴大消費，加快推進(jìn)商貿(mào)流通體系建設(shè)

1,、抓好商貿(mào)統(tǒng)計工作,。一是制定商貿(mào)統(tǒng)計例會制度。不定期召開商貿(mào)服務(wù)統(tǒng)計工作會議,。二是走訪各鎮(zhèn)街(開發(fā)區(qū))及有關(guān)商貿(mào)企業(yè),。聯(lián)合統(tǒng)計局、服務(wù)業(yè)發(fā)展局到各地,、各企分析形勢,、商討工作、交流經(jīng)驗,。三是加大新增限上單位排查力度,。督促符合限上要求的商貿(mào)企業(yè)和個體戶及時納入統(tǒng)計庫，20XX年新增商貿(mào)企業(yè)5家,。四是配合推進(jìn)商貿(mào)“小微企業(yè)限下轉(zhuǎn)限上”工作,。并積極探索和推進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)納入統(tǒng)計庫工作。截止11月底,，已組織37家經(jīng)營主體完成限下轉(zhuǎn)限上工作,。

2、加強商業(yè)氛圍營造,。全力打造月光經(jīng)濟平臺,，推行《甌海區(qū)關(guān)于加快推進(jìn)月光經(jīng)濟發(fā)展實施意見》和《三年行動計劃》，加快梅泉夜市改造提升,。舉辦甌海區(qū)金秋購物節(jié)活動,，在紅星美凱龍、阿里巴巴溫州產(chǎn)業(yè)帶等多個線上線下平臺,，結(jié)合時尚消費,、月光經(jīng)濟，舉行多場促銷活動,，實現(xiàn)銷售額5000萬元,。

3、培育發(fā)展商業(yè)主體,。積極推進(jìn)商貿(mào)重點項目建設(shè),，其中國際酒業(yè)和食品市場、溫州眼鏡及配件市場,、溫州皮革鞋料市場先后試營業(yè),，站南服飾批發(fā)廣場、大西洋銀泰城,、華潤萬象城進(jìn)入內(nèi)部裝修,，大象城、港龍商業(yè)廣場商業(yè)部分主體已經(jīng)結(jié)頂,。組織開展商業(yè)特色街創(chuàng)建,，國智9號商業(yè)街、茶山梅泉商業(yè)街,、梧慈路移動通信三條商業(yè)街成功獲得“甌海區(qū)特色商業(yè)街”稱號,。

4、加強商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作,。出臺商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)相關(guān)文件,，多次對接區(qū)安委和區(qū)消安委，開展了安全生產(chǎn)專項檢查行動,，對轄區(qū)內(nèi)建成的大型商業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行安全大排查,，編制了商務(wù)領(lǐng)域安全宣傳冊，參與區(qū)安全生產(chǎn)月和安全生產(chǎn)日活動,，在金州電商城組織開展電商安全宣講和安全演習(xí)活動,，進(jìn)一步增強企業(yè)安全意識。

(四)創(chuàng)新模式,，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展

1,、電商集聚效應(yīng)進(jìn)一步擴大。“省電子商務(wù)10大產(chǎn)業(yè)基地”金州電商城和國智電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園被評為“省電子商務(wù)示范產(chǎn)業(yè)基地”,，2大園區(qū)在共同完善電商基礎(chǔ)設(shè)施打造的同時又形成差異化競爭,。招商引資成效顯著，森馬新產(chǎn)業(yè)孵化基地項目,、傳化公路港等項目一期地塊成功掛牌出讓,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟綜合服務(wù)中心、潤通電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、賽伯樂互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新孵化中心,、溫州現(xiàn)代進(jìn)出口商品城、大象城韓國館等一批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟項目也在積極推進(jìn)中,。溫州首個虛擬電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園——國智虛擬電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園掛牌,，省內(nèi)首個促進(jìn)電子商務(wù)虛擬產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的十六條扶持意見出臺，創(chuàng)新了集聚發(fā)展和資源共享模式,，目前引進(jìn)了108家商務(wù)秘書虛擬入駐企業(yè),。推出“零創(chuàng)空間”,，按入駐“零成本”、運作“零障礙”,、孵化“零風(fēng)險”的目標(biāo)打造金州,、國智2個“零創(chuàng)空間”示范點，加快電商孵化能力,。中國淘寶村潘橋陳莊村和仙巖沈岙村啟動改造提升,。設(shè)立微商經(jīng)濟服務(wù)站，金州,、國智,、智德、大象城4個點,，主要是為微商企業(yè)搭建一個公共服務(wù)的平臺,，提供政策支持、金融服務(wù),、信息服務(wù),、人才技術(shù)、創(chuàng)業(yè)輔助等公共服務(wù),，涌現(xiàn)了一批微商創(chuàng)業(yè)項目,。

2、跨境電商布局開始出成效,。全市首個跨境電商產(chǎn)業(yè)園智德園區(qū)開園,，并與溫州郵政和專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)天下人達(dá)成戰(zhàn)略合作，帶動周邊葡萄酒市場,、眼鏡市場和皮革鞋料市場等發(fā)展跨境貿(mào)易,，建設(shè)公共保稅倉庫的計劃即將啟動，跨境電商集聚基地已初步形成,，交易產(chǎn)品類目已拓展到鞋服,、眼鏡、葡萄酒和食品進(jìn)口等,。此外,，利用華僑資源，海內(nèi)外物流平臺正在籌建,，達(dá)成初步合作意向的海外倉面積約5萬平方米;海外僑團(tuán)推進(jìn)的線上線下結(jié)合的跨境貿(mào)易展示配送中心項目也正在推進(jìn);阿里巴巴進(jìn)口貨源電子商務(wù)平臺溫州項目已與阿里巴巴集團(tuán)簽約,。

3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展氛圍日漸濃厚,。編制了甌海區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟宣傳冊,、宣傳片和文件匯編，打響甌海時尚電商之城品牌,。邀請聚美優(yōu)品副總裁周濤,、浙江現(xiàn)代商貿(mào)研究院副院長趙浩興,、阿里巴巴資深講師等行業(yè)專家開展活動，舉辦網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大講堂,、青年創(chuàng)業(yè)項目實戰(zhàn)營,、ebay電商高峰論壇、中國外貿(mào)季高峰論壇等活動,，培訓(xùn)人次超3萬，強化電商企業(yè)交流,，活躍發(fā)展氛圍,。“趣玩吧”、“童庫尚品”等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目開始發(fā)力,，全市第一連鎖眾創(chuàng)空間——國智9號“樂創(chuàng)匯”正式啟動,，互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)活動和交流日趨頻繁。“花花公子”電商男鞋第一品牌落戶甌海,，為我區(qū)龍頭電商企業(yè)注入新的品牌,，也將滾動發(fā)展周邊產(chǎn)業(yè)。

4,、農(nóng)村電商惠民實事工程收實效,。將電子商務(wù)進(jìn)萬村工程列入?yún)^(qū)重點工作，推進(jìn)城鄉(xiāng)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立村級電商服務(wù)網(wǎng)點266個,，驗收網(wǎng)點120個，改造提升60個;在社區(qū),、院校和商務(wù)樓,，智能投遞終端服務(wù)站104個。2個中國淘寶村改造提升完成,，農(nóng)村電商人才技能提升培訓(xùn)加快,。

(五)重抓落實，確保民生工程取得實效

1,、扎實推進(jìn)糧食安全工程建設(shè),。認(rèn)真落實全社會糧食供需平衡調(diào)查和農(nóng)村居民存糧專項調(diào)查工作，共簽訂收購量144噸,，確保農(nóng)戶種糧積極性也為我區(qū)儲備糧補充了糧源,。共輪換原糧3058.58噸，現(xiàn)已陸續(xù)出庫,。全面開展糧食清倉查庫工作,。堅持對區(qū)級儲備糧開展每月一次的“一符四無”檢查，全區(qū)所有儲糧倉站100%符合,。全面完成甌海區(qū)20XX年糧食庫存檢查共計13000噸,，(其中成品糧890噸),。

2、認(rèn)真完善行政審批服務(wù)工作,。按省市區(qū)行政審批權(quán)力清單清理工作的要求,，初步完成行政權(quán)力事項比對規(guī)范工作。組織開展行政審批案卷自查工作,，認(rèn)真做好審批權(quán)力清單清理工作,，進(jìn)一步提升審批服務(wù)水平。牢固樹立為民辦事,、為企業(yè)服務(wù)的意識,，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，共辦理各類事項94件(其中外商投資企業(yè)設(shè)立(變更)33件,，各類加工貿(mào)易業(yè)務(wù)批準(zhǔn),、酒類經(jīng)營企業(yè)備案登記等61件)，承諾件77件,，均提前辦結(jié),。

二、工作目標(biāo)及思路

20XX年計劃全年實現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口22.52億美元,，與今年基本持平,，其中出口20.42億美元，進(jìn)口2.1億美元;實際利用外資3500萬美元,，與今年基本持平;限上社會消費品零售額220億元,，比今年增長10%。

(一)以貿(mào)易回歸為切入點,，實現(xiàn)對外貿(mào)易穩(wěn)定增長

1,、積極開拓國際市場。努力穩(wěn)住和擴大發(fā)達(dá)國家市場特別是歐盟的市場份額,，大力開拓東盟,、南美、非洲等新興市場,，計劃組織和推薦境內(nèi)外省市重點推介展會80多個,，搶抓出口訂單，確保全年外貿(mào)進(jìn)出口22.52億美元的目標(biāo)任務(wù),。

2,、推送政策強化引導(dǎo)。完善領(lǐng)導(dǎo)干部掛勾聯(lián)系制度和駐企服務(wù)員制度,，繼續(xù)開展“暖企強工”活動,，關(guān)注外貿(mào)企業(yè)實際困難，及時將外貿(mào)形勢動態(tài)以及國家、省,、市,、區(qū)有關(guān)部門出臺的最新政策送到企業(yè)手中，為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。聯(lián)合海關(guān),、檢驗檢疫、國稅,、地稅,、外匯管理局等部門開展調(diào)研和外貿(mào)、通關(guān),、稅務(wù)等政策專題宣講活動,，及時解決企業(yè)出口遇到的困難，為企業(yè)搶訂單促成交提供咨詢建議等幫助,，提供更加便捷的服務(wù);聯(lián)合金融機構(gòu)開展巧用金融政策解決融資難問題，為企業(yè)融資探索新途徑,，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力和盈利能力,。

3、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。以建設(shè)國家級,、省級出口基地和創(chuàng)建“浙江出口名牌”、“溫州出口名牌”為重點,，支持企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐,，加強質(zhì)量管理和誠信自律。鼓勵外貿(mào)企業(yè)增加研發(fā)投入,，加強技術(shù)創(chuàng)新,，重點支持具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品出口,。

4,、持續(xù)推動甌商貿(mào)易回歸。健全甌商貿(mào)易回歸工作機制,，強化貿(mào)易回歸重點項目跟蹤服務(wù),，計劃全年實現(xiàn)貿(mào)易回歸額5億美元。加快建設(shè)貿(mào)易回歸平臺建設(shè),，及時跟蹤對接在談外貿(mào)企業(yè),，協(xié)助企業(yè)盡快入駐開展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)。加強與貿(mào)易回歸簽約僑團(tuán)的日常聯(lián)絡(luò),，積極舉辦各類專題對接交流活動,，支持和幫助海外甌商在甌海開展各類貿(mào)易活動。

(二)以擴大消費為帶動點，加快商貿(mào)業(yè)流通發(fā)展

1,、培育時尚消費熱點,。全力拓展時尚消費產(chǎn)業(yè)，積極搭建擴內(nèi)需促消費平臺,，舉辦金秋購物節(jié),、時尚消費周等活動，營造商業(yè)氛圍,，推進(jìn)專業(yè)市場與互聯(lián)網(wǎng)有機融合,。根據(jù)“一點一規(guī)劃，一點一政策”思路,，挖掘新的月光消費,，推進(jìn)月光經(jīng)濟，結(jié)合時尚消費,、月光經(jīng)濟,、人文歷史，著力培育一批新的特色商業(yè)街項目,，重點推進(jìn)梧田老街改造提升,。

2、加快商貿(mào)市場建設(shè),。加快發(fā)展我區(qū)商貿(mào)市場,，發(fā)揮市場的集聚效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)輻射能力，規(guī)劃打造一批現(xiàn)代商貿(mào)市場規(guī)?；?、專業(yè)化、國際化,、品牌化,、現(xiàn)代化的時尚產(chǎn)業(yè)流通市場。加快商業(yè)網(wǎng)點建設(shè),，重點推進(jìn)萬象城,、大西洋銀泰城、站南服飾批發(fā)廣場等重點商貿(mào)業(yè)項目,。

3,、加大商貿(mào)市場監(jiān)管。有針對性的組織開展安全生產(chǎn)專項督查,，積極參與區(qū)安委辦和消安委辦組織的各類安全主體活動,，加強商貿(mào)領(lǐng)域安全宣傳工作，不定期組織開展安全宣講和安全演習(xí)活動,，確保商貿(mào)領(lǐng)域無安全事故,。

(三)以創(chuàng)新利用外資為突破口,，爭取利用外資新突破

1、加強重點項目跟蹤服務(wù),。專人服務(wù)重點項目,，加強與相關(guān)部門和鎮(zhèn)街的聯(lián)系和溝通，及時掌握項目信息和投資者信息,。重點抓好意大利腦磁體項目,、麗岙街道華僑廣場項目的落地;時刻關(guān)注各小微工業(yè)園區(qū)建設(shè)進(jìn)展情況;進(jìn)一步創(chuàng)新利用外資管理和服務(wù)模式，增強投資軟環(huán)境對利用外資的吸引力;建立長效服務(wù)機制和重點外資企業(yè)聯(lián)系制度,，積極幫助協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題,，為外商投資企業(yè)創(chuàng)造一個公平、公正,、文明的投資環(huán)境,。

2、創(chuàng)新利用外資新方式,。大力發(fā)展總部經(jīng)濟,，全力打造總部經(jīng)濟集聚區(qū)。力爭服務(wù)業(yè)利用外資實現(xiàn)新突破,，充分利用我區(qū)騰籠換鳥,、退二進(jìn)三等發(fā)展戰(zhàn)略和配套出臺的鼓勵政策，在抓好制造業(yè)利用外資工作的同時,，積極引導(dǎo)和促進(jìn)服務(wù)業(yè)利用外資。積極探索境外借款,、股權(quán)投資等新方式利用外資,。加快推進(jìn)我區(qū)優(yōu)勢企業(yè)、重點行業(yè)赴境外投資,。落實宣傳優(yōu)惠和扶持政策,，鼓勵我區(qū)一些發(fā)展態(tài)勢良好的企業(yè)，在增資擴股,、境外融資等積極引導(dǎo),、幫助民營企業(yè)“走出去”。

(四)以產(chǎn)業(yè)布局為依托,，打造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟核心城區(qū)

1,、完善電商產(chǎn)業(yè)布局。圍繞“2+5”規(guī)劃布局,，加快以金州電商城和國智電商園2個省級電商示范基地為龍頭的電商集聚區(qū)打造;發(fā)揮智德跨境電商園區(qū)的集聚效應(yīng),，積極推進(jìn)甌海保稅倉建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)跨境集聚區(qū)規(guī)模;培育海外倉平臺,，整合海外倉庫面積超5萬平方米;加快打造線下線上融合發(fā)展的站南商貿(mào)服飾批發(fā)廣場,，發(fā)揮溫州電子商務(wù)大廈的功能，進(jìn)一步推動站南集聚區(qū)的發(fā)展;做大做強阿里巴巴溫州產(chǎn)業(yè)帶平臺，通過平臺運營,，加快傳統(tǒng)企業(yè)銷售和采購的電商化進(jìn)程,，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展;依托甌海專業(yè)市場集群優(yōu)勢，打造具有一定輻射性的網(wǎng)上電商市場,，實現(xiàn)市場的線上線下融合發(fā)展,。

2、加快電商配套體系建設(shè),。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟綜合服務(wù)中心,、森馬新產(chǎn)業(yè)孵化基地項目、傳化公路港,、潤通電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、賽伯樂互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新孵化中心、溫州現(xiàn)代進(jìn)出口商品城等招商引資項目;優(yōu)化韻達(dá),、郵政等物流企業(yè)布局,，降低物流成本，提升物流快遞服務(wù)能力;重點培育鞋巴巴,、微商城等一批電商平臺打造,，打造信泰皮革鞋料市場、強強葡萄酒市場線上平臺;進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟誠信和網(wǎng)絡(luò)安全等體系建設(shè),。

3、加大電商知識培訓(xùn),。繼續(xù)加強與院校和機構(gòu)的合作關(guān)系,，積極營造良好的電商氛圍。把電商人才交流和培養(yǎng)作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心工作來抓,，創(chuàng)新方式方法,，組織開展多載體、廣范圍,、多層次的電商活動,。組織講師團(tuán)在各鎮(zhèn)街開展巡回講座，計劃全年分層次分行業(yè)分類目組織培訓(xùn)3萬人次以上,。

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