報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

管理者述職報告怎么寫一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，20xx年這一年,，是有意義的,、有價值的,、有收獲的,。回顧這一年的工作歷程,，作為xx時代廣場購物中心的一名員工,，我深深感到時代購物中心之蓬勃發(fā)展的熱氣,，時代人之拼搏的精神。

在這一年以來,，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風務(wù)實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧述職如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素質(zhì),。

為做好督查工作,，我所堅持嚴格要求，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)。

經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè),。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。

在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說，積極維護公司良好形象,。

(三)強化職能,，做好服務(wù)工作。

工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。賣場管理人手少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w營業(yè)部人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，不管遇到任何工作上的困難,，我們都應(yīng)積極配合做好分內(nèi)工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足：

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。

面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。

加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象，20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。為此時代購物中心的全體員工應(yīng)向著這一目標共同努力,。

相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在20xx年的工作中我們將以更加扎實有效的措施,，更加合理高效的方法,，將明年工作真正落到實處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的

工作計劃

管理者

述職報告

非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監(jiān)督,，也是對我個人的關(guān)心和愛護,，更是對百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機,，認真回顧檢查自己履行職責的情況,，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評,，不斷改進工作，更好地履行職責,。

xx年,，對于百聯(lián)東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年,。這一年里,，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運作兩個階段，我和其他班子成員一起,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下,，帶領(lǐng)全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯(lián)精神,，通過不懈努力,，終于見證了這個精品mall的誕生。應(yīng)該說,，百聯(lián)東方商廈的誕生,，使百聯(lián)集團在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標上又邁開了堅實的一步。下面,，我就年度擔任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時的工作情況作一個簡單的匯報,，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

一,、認真履行職責,，扎實開展工作

自年9月受命以來，我就以高度的責任心,、務(wù)實的精神全身心投入到項目的籌建中,。一來到，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調(diào)研,，構(gòu)思項目的經(jīng)營思路和方向,。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜,，地段較偏;地處內(nèi)地,，采購中心鞭長莫及，導(dǎo)致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷,、商鋪回租等棘手問題接踵而至,，在這種情況下，我和其他班子成員一起,，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑,，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進行,，我和其他班子成員一樣,，放棄節(jié)假日休息,，長期駐守，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,，抓進度,，保質(zhì)量，身先士卒,，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,，團結(jié)一致，有序推動各項籌備工作的進程,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在年9月16日震憾開幕,。并以其檔次最高,、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價,，不僅填補了真正意義上“高檔”購物中心的空白,，也在市民心中形成了良好的口碑。

二,、統(tǒng)籌兼顧,，有序推進項目進程

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下,，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,，抓重點、抓關(guān)鍵,、有計劃,、有步聚地推進各項工作進程。

1,、完善經(jīng)營規(guī)劃

經(jīng)營規(guī)劃的準確與否是項目成功的關(guān)鍵,，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營定位較高,，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，通過對當?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài),，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合,、品牌組合、細節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃,。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進行了反復(fù)討論和論證,，最終確定走中,、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ),，以功能設(shè)施為優(yōu)勢,。將百聯(lián)東方廣場打造成規(guī)模最大、檔次最高,、場地最新,、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的發(fā)展方向,。

2,、項目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金,、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海兩地的兩個設(shè)計單位,、八家主要施工單位、兩個監(jiān)理單位,，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠遠超過常規(guī)的工程項目,。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通,、剛?cè)岵榷喾N手段,，以大量的時間精力為代價，經(jīng)常在股份公司,、施工單位,、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位,，推進工程管理的正常開展,，保證工程進度的到位。采取招標,、比價等方式,，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價,。同時我還經(jīng)常深入工地,，檢查工程進度，控制工程質(zhì)量,。

3,、推進品牌招商

項目自招商以來，就先后在上海,、兩地舉辦了品牌招商會,。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會,，由于前期準備充分,，在會上我們?nèi)嬲故玖隧椖績?yōu)勢和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認可,。除了積極配合采購總部的招商外,，還在獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基,、尚食坊,、元祖、振雄音像,、蝴蝶·樹,、夢潔等本地知名品牌。

4,、打造管理團隊

在任何企業(yè),，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合,、充分使用,、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長,。同時我也非常重視對當?shù)鼐奶暨x出來的主管進行培養(yǎng),，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn),，以加快團隊的融合,，加強對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力,。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起,，形成了一股堅不可摧的力量。

5,、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長期生存必須本土化,，為盡快適應(yīng)當?shù)兀覀兎e極與政府部門取得聯(lián)系,，以爭取政府最大的支持,。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門,，如公交公司,、城管局、公安局交警支隊,、園林局等，在極短的時間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位,、站名更改,、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口,、優(yōu)化車流組織,、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標志、金滿地商業(yè)街招牌拆除,、破損書報亭遷移等工作,，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場如期試營業(yè),，提升了商圈的整體檔次,。

6、創(chuàng)新營銷理念

對一個新的市場,、新的企業(yè),，對外宣傳至關(guān)重要，我非常注重媒體的宣傳推廣,，成功運用了媒體的“軟炒作”,，通過軟文宣傳的形式，結(jié)合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經(jīng)營定位,、經(jīng)營思路進行推廣,，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力,。

為配合整體的經(jīng)營定位,，營造一流舒適的購物環(huán)境，公司在店招,、導(dǎo)購標識設(shè)計制作,，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統(tǒng)一,。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下,，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業(yè)之初品牌缺位遺憾,，豐實了高場布局,，而且準確地向顧客傳達了公司的經(jīng)營定位，蠃得了良好的品碑,。

7,、加強成本控制

在成本控制方面，我一直強調(diào)節(jié)約意識,，并將這一項作為重要的考核要素,。通過合理調(diào)整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗，并加強檢查,，培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習慣,。物料采購和工程制作方面堅持“比價”原則，降低采購成本,。通過內(nèi)域網(wǎng)優(yōu)勢全面推行無紙化辦公,，并嚴格控制各項差旅費、業(yè)務(wù)費用的支出,。

三,、加強招商、細化考核,、深化管理

公司開業(yè)以后即面臨嚴峻的競爭,，和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時當?shù)氐母偁帉κ秩缙胶吞?、王府井,、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動，在名品,、化妝品,、功能缺位的情況下，經(jīng)營十分艱難,。但是我始終抱著必勝的信念,，剖析項目前景，鼓舞員工斗志,，同時制定了一系列的經(jīng)營措施并實施,。

1、加快名品入駐,，推進商品調(diào)整

為加快一線品牌的進場,，公司主動配合品牌供應(yīng)商各項工作的開展，帶供應(yīng)商看場地,、聯(lián)系裝修事宜,、辦理相關(guān)手續(xù)等等，在公司的主動配合下,，一線品牌如cerruti1881,、gieves&hawkes、piombo,、dc,、雅格獅丹、k&c,、萬寶龍,、馬飛仕圖,、momo等從9月底開始已陸續(xù)開店迎客。

根據(jù)前期市場反映,，針對商品豐滿度不高,，分布密度低的實際情況，在采購總部的配合下,，公司對、武漢兩地展開了市場調(diào)查,，通過對同行的考察和深入了解分析,，提出商品調(diào)整方案并落實。

通過和武漢中介公司接觸,，開始積極推進大型功能餐飲的合作事宜,。

2、加大營銷力度,，提高公司知名度

營銷始終是公司工作的重心,，為擴大公司影響，公司制定了營銷戰(zhàn)略,，從武漢等商業(yè)城市引進專業(yè)營銷人才,，為迎接12月份正式開業(yè)，開始實施一系列營銷舉措,。同時,，我們還積極向省市推薦將公司列為重點對外觀光介紹單位，以提高公司知名度及美譽度,。

3,、制定激勵機制，全面推進考核

為做到科學管理,，全面調(diào)動全員的主觀能動性,，我和其他班子成員通過認真討論，擬定abcd考核辦法,，采用經(jīng)濟指標與管理指標相結(jié)合,，按標準對各商場、各部室實行全面考核,，考核結(jié)果與個人經(jīng)濟收入直接掛鉤,。

4、建設(shè)企業(yè)文化,，營造良好工作氛圍

為提升團隊凝聚力,，形成良好的企業(yè)文化氛圍，我們成立了黨支部,，目前正在加緊進行工會的籌建,。在集團黨委精神指導(dǎo)下,，我們組織開展了“弘揚百聯(lián)精神，成就百聯(lián)事業(yè)”的主題實踐活動,，全體員工均積極參與,，通過宣傳欄、晨會等形式讓員工加深了對企業(yè)的認識,。

四,、加強自身學習，注重班子建設(shè)

作為一名共產(chǎn)黨員,，一名企業(yè)一把手,，我時時告誡自己，必須加強政治理論的學習,，提高自身素質(zhì),，既要有開拓創(chuàng)新精神，又要實事求是,，注重工作成效;在實際工作中以身作則,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。一年來,，我也擠出時間認真學習,，時刻對照黨員干部的要求，自覺規(guī)范自己的言行,，在思想上牢固樹立“五個觀念”,，即學習的觀念、律己的觀念,，職責的觀念,、務(wù)實的觀念和廉潔的觀念;正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,、得與失,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，努力做一名稱職的黨員干部,、敬業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo);同時注重班子建設(shè)，對班子成員中長者盡量尊重,，幼者盡量栽培,，以誠相待，以心換心,，充分發(fā)揚民主,，不耍權(quán)威、不搞特權(quán),，增強班子凝聚力和權(quán)威性,，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn),。

五、存在的不足

新的市場環(huán)境和強烈的競爭,，使本來體態(tài)大的項目更加困難重重,，我深知任重道遠，總結(jié)不足之處主要有三個：經(jīng)營管理能力存在一定的差距,，有待提高;還需加強政治學習和業(yè)務(wù)學習,，認真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗，拓寬思路以爭創(chuàng)佳績;在嚴格要求屬下員工的同時還要多關(guān)心員工生活,，營造良好的工作氛圍,。

上級讓我擔任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理，這不是權(quán)力的象征,，而是賦予我一種責任。因此,，這次述職對我來說是一次非常難得的受教育過程,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我一定虛心接受批評,，認真對照整改,，加倍努力工作。雖然百聯(lián)東方廣場實際工作中還困難重重,，但我將始終以一名黨員干部的標準來嚴格要求自己,，始終以高度的責任感，保持銳意進取,、勇于創(chuàng)新,、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險,、迎難而上,、勤奮敬業(yè)，為百聯(lián)東方廣場的未來,，奉獻自己的力量,。

管理者述職報告怎么寫二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家晚上好,！

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前,，沉思回顧,，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識,，交了很多朋友,，當然也積累了更多的經(jīng)驗,，在20xx年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

一,、業(yè)務(wù)

1,、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易,，需要較強的責任心,，不僅要干好本職工作，還要做好溝通,，服務(wù)兩者相互相成,，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長,，既做到三實,，四嚴，兩個一樣,，三實即是做人誠實,，說實話，辦實事,，四嚴即是嚴格要求,，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度,，嚴明的紀律,，兩個一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣,，有無檢查都一樣,。

2、要求保證實貨與賬目一致性,，做好每月盤點,，循環(huán)先進先出的原則，保持環(huán)境整潔,，物品井然有序,，定時向上級提報代銷，殘損物品明細

3,、倉庫管轄區(qū)域,，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位,，有利于充分利用有限的倉庫空間,，確保工作效率。

4,、做好防火,，防盜,，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù),，禮貌待人,，樂于傾聽他人建議，批評,。

5,、20xx年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下,，我柜組的銷貨達到xxx,，利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的

二,、管理

提起管理,，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的,，組內(nèi)員工六名,，14名促銷員，一但管理不好,，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾,，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事,，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員,，她們由于是廠家開資,，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點,，明確的責任,，積極的態(tài)度，正確的位置,。

在現(xiàn)實生活工作中,，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已,，做為公司的一名員工,，我們的責任是什么？我給她們比喻,，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器,，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務(wù),。

而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題,，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn),，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想,，工作是,，我要做，而不是要我做,，一年來,，自己嚴格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓,，榜樣的力量是無窮的,，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準,，讓大家跟著榜樣干,，樹立榜樣時要通過公正，公平,，公開的方法產(chǎn)生,，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力,，才能在他們心中樹立威信,。

首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩,，更沒有對員工的約束,，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到,，這個促銷員會很不服氣,，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間,，對照考勤制度,，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了,，并進行處理,，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了,。

三,、20xx年計劃

20xx年我有個信念，只有前進,，不能后退,，只能成功，不能失敗。

我不能自信的報出20xx年我要銷貨多少萬,，利潤要超過多少萬,，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精,，不折不扣,，關(guān)于細節(jié)不等于100-1不=99，100-1=0.1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗,，因此,，在20xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達標,，我相信,，同心山成玉，協(xié)力土變金,，團結(jié)就是力量,，團結(jié)就是勝利，最后祝福xx在20xx年里發(fā)展突飛猛進,，祝福xx的未來,，前程似錦！

管理者述職報告怎么寫三

我于20xx應(yīng)聘進入新陽光地下商場,，從基層做起,，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù),，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展,，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛,。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑,，我學到了很多我所匱乏的東西,，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：

日常管理工作：

1,、人員管理：每天日常的巡場,，檢查職員行為規(guī)范、職員的業(yè)務(wù)知識能力及職員的招商工作狀況等,，及時指正職員不當?shù)男袨?。對于不合?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督職員的出勤及在崗率,，避免漏失廳內(nèi)的管理,、銷售及招商。

2、針對職員在工作中出現(xiàn)的共性問題,，進行整理歸納,，利用每周一、三,、五開會時間進行著重強調(diào),，督促職員有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究,，找出最佳解決方案,。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗,，幫助職員擴大知識面,，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員,。

3,、妥善管理新進職員及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài),，在不違背原則的情況下開導(dǎo)職員留任原崗位或調(diào)崗,，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧,、良性的發(fā)展,。對于新進職員的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進場的相關(guān)手續(xù),，隨后進行業(yè)務(wù)知識,、

規(guī)章制度

4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間,，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備,只要經(jīng)營者有利潤,，才能達到最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣和重要節(jié)令,、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動,，以更好的提升銷售。

5,、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部,、設(shè)備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示,，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味,，無噪音,，無灰塵。審查其裝修圖紙,，約定裝修日期,，核定用電流量，審批裝修防火材料,，對接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理裝修審批手續(xù)。

6,、為打造一個和諧共建的商場,，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式,，堅決杜絕遲到早退,，叫喊叫賣，懸掛自制pop,，超擺超放,，播放迪曲，辦理進退戶手續(xù),，核算各種費用,，延時手續(xù)，裝修結(jié)果的驗收,，投訴的處理與協(xié)調(diào),，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用,。

7,、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責和義務(wù)。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場的形象,，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴肅清出場外。同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進行制止與清場,。

8,、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重,。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全,，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進行解釋,，讓其學習到安全消防知識,，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作,，保證與業(yè)主的良好溝通,。

9、在商場進行正常的經(jīng)營管理時,，常常碰到顧客過來投訴的事件,。商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán),，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法,，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當?shù)膶︻櫩瓦M行說服,，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的模式,，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進行協(xié)調(diào),，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決,。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中,，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象,，商場的企劃宣傳必須落實到位,。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與規(guī)范操作,。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式,。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告,，廣播為重點,，派專人制作精良的ppt、ps廣告等,。選擇當?shù)厮募抑攸c報紙（大眾信息,、四海傳媒、供求世界,、都市導(dǎo)航）進行活動與促銷宣傳,。

商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝,，商場內(nèi)氛圍的.營造顯得尤為重要,。每逢節(jié)假日,，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期,，這就需要迎合當前促銷主題,。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色,、圖案,、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計和篩選。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造,，廣告設(shè)計樣式及懸掛,，都指派相關(guān)人員實施進行。

招商管理：

1,、商場的發(fā)展,，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn),，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較,，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難,，租金有所回落,，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走,，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度,，必須拿出最可行的實施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，基本取得圓滿的成功,。

2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究,，責任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進行招商,，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯,，對接成功近20間店鋪,。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作,，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護工作,，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點和不足：

亮點：

1,、培養(yǎng)專業(yè)人才,，根據(jù)新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng),。同時對現(xiàn)有不同性格和能力的職員布置任務(wù)時,，分出重點和細致交待。避免在工作中走型,，走樣,。

2、細化經(jīng)營質(zhì)保金,，不需要做到無紙化辦公,，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質(zhì)保金的小單元,，必須錄入電腦,，做到規(guī)范管理。

3,、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多,，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰,，對新進業(yè)戶裝修時，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學習,，只有這樣才有市場,。另外，領(lǐng)導(dǎo)給機會到其他商場學習時將自己認為裝修,、設(shè)計及貨品擺放較為精典,，值得學習的店面，用jpg的方法記錄下來,，考察后,，讓業(yè)戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果,。

不足：

1,、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點,、費用的繳納,，租金的溝通,，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足,。所以,，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，,，與業(yè)主建立共存體系,，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法,，使政策,、客訴等能更快更好得到實施和處理。

2,、提升敏銳度,，對業(yè)主和職員的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽,。

今后的工作計劃：

1,、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務(wù),，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。

2,、培養(yǎng)職員的匯報意識,，每項工作都要有安排，有落實,，有匯報,，隨時掌握廳內(nèi)的各項工作，以便下一步工作的開展,。

3,、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌,，提高產(chǎn)權(quán)價值,，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質(zhì)的提升,，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資,。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,，克服本位主義傾向,。增加職員之間的互諒互讓，培養(yǎng)職員之間的友誼，滿足職員的社會需要,，使職員提高工作興趣,，改善工作態(tài)度。

5,、加強我部門與商場各個部門的緊密聯(lián)系,。運營管理部能有今天的成績和各部門的配合密不可分，才能保證各項工作在各部門的配合下有序進行,。正所謂眾人拾柴火焰高，只有團結(jié)的力量才能抵擋今后商場面臨的種種挑戰(zhàn),。所以在今后的工作中更應(yīng)緊密加強各部門之間的合作,。

在過去的幾年時間，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著,，進步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信,！更多的成功,！

管理者述職報告怎么寫四

今年是公司高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過近年來的學習與工作，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，圓滿完成了年初和公司簽訂各項目標任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學習,，適應(yīng)公司發(fā)展需要：

作為一名管理人員，我深深認識到要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,，使自己在改革的浪潮中不被淘汰,，首先要提高自身素質(zhì)，不斷學習新的知識,，掌握現(xiàn)代辦公技能,，才能做好本職工作,。因此，我積極主動學習工會,、婦會等各項法規(guī)政策,，學習實踐公司的規(guī)章制度，開拓進步,、勇于創(chuàng)新,，使自己的理論水平、寫作水平,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)技能,、辦事效率都有了很大的提高,，及時完成工會日常工作。

二,、優(yōu)化管理,，發(fā)揮工會、婦會職能作用：

職工是企業(yè)的主人,，為職工排憂解難,，解決實際困難是我們義不容辭的責任。

出臺了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》,，設(shè)立困難職工救助基金,，以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工。今年來,，我們?yōu)槔щy職工許小平,、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟金；為遭遇車禍的員工侯建兵送去了2000元的慰問金,，為我公司困難職工馬鎖平,、張小本同志解決了孩子入學的資金難題。人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑,。為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康,，我們進一步修改完善了《陽城縣煤炭運銷公司員工健康體檢規(guī)定（暫行）》。按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進行了健康體檢,，并將體檢情況及時通報本人,，讓員工及時了解自己的身體的健康狀況。

為了職工的收入多元化,，提高職工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與度,，工會還對公司員工投入?yún)⒐蛇M行管理，組織召開了職工持股二、三會,、圓滿完成了侯甲煤礦,、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù)，并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進行核對登記,，并在短時期內(nèi),，制作并發(fā)放出資證明書達3000多份。

我們還通過脈點軟件歸屬管理中的"員工生日",，將員工生日及照片按月進行錄入,，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事,，或因病因傷住院時,，我們都主動及時看望，為他們送去公司領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷,，從而感受到煤運大家庭的溫暖。

婦女工作是黨群工作的重要組成部分,。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會主義市場經(jīng)濟中，立于不敗之地,。我們利用"三八"婦女節(jié),，組織女職工召開座談會，讓她們談感想,、談發(fā)展,，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物,。今年我公司婦委會被陽城縣婦女聯(lián)合會授予"三八紅旗集體"的光榮稱號,。

同時，我們沒有還不忘公司內(nèi),、退休老干部,、老職工，邀請他們參觀公司的四大工程建設(shè),。九九重陽佳節(jié),，我們安排退休老同志召開了"九九重陽節(jié)"茶話會，并組織參觀了省煤運系統(tǒng)雙文明站卡陽濟站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站,。讓他們及時了解公司的發(fā)展狀況,，提出寶貴意見。

三,、以民主監(jiān)督之力,，強化企業(yè)生命力：

為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力，更好地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智,，我們在公司積極開展,、廣泛征集合理化建議活動。自開展活動以來,，我們共收到來自公司各科（室）,、下屬各單位合理化建議131條。內(nèi)容涉及公司發(fā)展,、機構(gòu)設(shè)置,、基層站點建設(shè)、薪酬分配,、人才招聘,、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容。經(jīng)我們集體討論,、精心篩選,，選出有價值的合理化建議10余條，并召開建議審定會,，對被采納的建議人,，以及優(yōu)秀組織單位、和個人給予了表揚和獎勵,，以激勵員工對企業(yè)決策的民主執(zhí)行力,。

職工代表大會是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式,。職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重,，其合法權(quán)益都得到保護。今年,，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會,。分別通過了《陽城縣煤運公司職工出資金海公司實施方案》、《陽城縣煤運公司關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實施方案》,、《陽城縣煤運公司關(guān)于成立重點工程特殊貢獻獎的意見》,、《陽城縣煤炭運銷公司投資入股梁莊煤運協(xié)議書》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實施意見》,。

同時為了強化民主監(jiān)督力,，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ)，實施"企務(wù)公開,、民主管理,、民主監(jiān)督"制度，以職工群眾關(guān)心的熱點,、難點問題為重點,，以強化民主管理,、民主監(jiān)督為核心，推動我們公司民主化進程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展,。保障職工的民主權(quán)益,，促進公司各項工作的順利完成。我們建立《陽城煤炭運銷公司企務(wù)公開實施細則》,，對企業(yè)的財務(wù)收支情況,、業(yè)務(wù)招待費、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費,、小車費用,、重大人事任免、以及獎懲等情況及時進行公示,。更是把職工關(guān)心的焦點,、熱點、難點問題作為工作的重點來抓,。同時建立健全企務(wù)公開檔案,，增強了辦事的透明度，拉近了職工與企業(yè)的距離,。

四,、做好扶貧幫困工作，樹企業(yè)良好形象：

為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù),，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點,，走訪群眾,、調(diào)查研究、制定方案,，根據(jù)所包村的.發(fā)展需求,，想群眾所想、急群眾所急,、干群眾所需,，扎扎實實開展工作，取得了明顯成效,，受到了包扶村干部,、群眾的一致好評，本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱號,。

今年,，我們積極為我們的所包貧困村進行幫扶，共為蟒河鎮(zhèn)臺頭村捐助資金60480元,，為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元,，用于建設(shè)寄宿制小學及新農(nóng)村建設(shè)等工程項目,；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞（女）分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動資金3000元,，變"輸血"為"造血",，從根本上來改善他們的生活狀況。同時,，我們還對鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井,，解決當?shù)鼐用竦娜济贾薄?/p>

在對貧困村進行幫扶的同時，我們不忘"百年教育,、百年樹人"的教育理念,；先后為侯甲小學，橫河鎮(zhèn)水頭村小學,，河北鎮(zhèn)寄宿制小學,，革命老區(qū)坪泉村，捐贈了校服了和教學用品,、為他們解決資金達23萬余元,；七一前夕在張書記的帶領(lǐng)下，為考入中央音樂學院的困難家庭趙曉麗同學送上5000元的助學金,。同時,，我們還設(shè)立了"煤運"助學基金，啟動資金38萬元,，用于資助貧困大學生,，和中考成績優(yōu)秀的貧困家庭學生。

更值得一提的是：7月14日,，一場百年不遇的’洪水襲擊了我縣蟒河地區(qū),，位于該地區(qū)的我公司桑林營業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重,。在這種困難情況下,，我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn),。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會的贊許,，并在陽城電視臺進行了宣傳報道。

截止目前,，我公司共向社會累計捐助資金達百萬余元,，真正實現(xiàn)了反哺社會、回報社會的目的,。我們的義舉也得到了縣委,、縣政府的充分肯定，近日,，陽城縣委,、縣政府已向山西省委,、省政府申報我公司為省級"扶貧先進單位"。

五,、豐富員工業(yè)余生活,，扎實推進企業(yè)文化建設(shè)：

為推進企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活,，"五一,、五四"期間，我們成功舉辦了"五一,、五四"文化活動,，多次組織拔河、集體跳繩,、健美操等比賽項目,；與此同時我公司文藝宣傳隊代表陽城縣工會參加了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演，受到社會各界的廣泛好評,。

我們還成立了"假日,、休閑、運動,、健康,、陽光"俱樂部，設(shè)立了十余個興趣愛好小組,，多次組織員工到黃圍山,，云蒙山、楊柏,、平泉,、析城山等地進行野外拓展訓(xùn)練，通過拓展訓(xùn)練,，豐富了員工業(yè)余生活,，鍛煉了員工的身體,，增強了團隊精神,，培養(yǎng)了員工頑強毅力和良好的溝通能力，扎實有效地推進了"企業(yè)文化年"的建設(shè),。

我們和黨辦,、團委多次與黨辦合作，共同在公司內(nèi)進行文體活動,，今年的"慶中秋,、迎國慶"攝影書法大賽，真正讓每個員工參與,，從參賽都投票,，讓每一個員工在比賽的同時,，得到學習，陶冶了情操,。同時,，我們還配合黨辦共同為了公司設(shè)計制作了宣傳版面，為公司的文化宣傳起到了重要的作用,。

為了加強員工業(yè)務(wù)知識和安全常識,，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽,。最終將枯燥的單一學習模式,，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W習模式，使員工在參賽中得到學習,，取得進步,。

更值得一提的是：9月份，在時間短,、人員緊張的情況下,，我們克服困難，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠》在分公司舉辦的晉城煤運系統(tǒng)"興我煤運"文藝匯演中,，獲得一等獎,，音樂快板《奮進之歌》獲得優(yōu)秀獎。至此,，在分公司組織的文藝活動中,，我們成功實現(xiàn)了"三連冠"。

我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓,，體現(xiàn)公司的人文精神,，我們與公司黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜；"興我煤運"文藝匯演結(jié)束后,，為慶祝我們"三連冠"的殊榮,，組織公司員工在陽城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工,。

可以說這一年來,，我們的工作雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在缺點和錯誤：成績的取得,，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果,；存在的缺點錯誤也請大家批評指正！在今后的工作中,，我仍會努力腳踏實地,、開拓創(chuàng)新，在工作中學習,，在學習中工作,，帶領(lǐng)工會辦的員工在今后的工作中取得更大的進步,！

管理者述職報告怎么寫五

我從x年x月加入商管部，擔任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責,，并成功把品牌服裝招商進場?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,，對我來說依然是一個全新的課題,。為此，我要不斷學習,，充實自我,，做到干一行，愛一行,，專一行,，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事,，員工學習。學習他們的專業(yè)知識,，工作方法,，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等,。同時在日常生活中堅持“多看,，多聽,，多想,，多做。”通過學習與實踐的有機結(jié)合,，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

注重規(guī)范管理,，提高員工整體素質(zhì)。今年來,，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,，新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中,，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的,，人員調(diào)動特別勤,。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗,，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒,，到警告,，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,，維護了商場的良好形象。

加強現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,，瑣碎的工作當場進行解決,。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便,，舒適的購空間,。

堅持公正，合理,，靈活對待商品投訴事件,。商品存在的問題，要做到有章可依,。即要維護消費者中良好口碑,，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事,，年讓我依依不舍,。在這半年里，曾流過辛勤的汗水,，也流過淚水,。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長,，進步著,。在年的工作中，我將加強學習業(yè)務(wù)知識,，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂！

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