當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇一

1,、組織紀律意識個人同事還是淺薄,，上班遲到，個人不算緊急的事情導致早退的現(xiàn)象還是存在,，針對這種現(xiàn)象,，個人認為公司除了有適當?shù)目记谥贫龋胁块T領(lǐng)導管理,，公司的高層領(lǐng)導也要出面制止,。

2,、雖然銷售部已實行了管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣，僅僅是口頭匯報,，間接轉(zhuǎn)述,，銷售部不能全面，及時的統(tǒng)計,，規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3,、銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務意識沒能更好的提升,，導致部分銷售顧問形成固化模式,。銷售部目前組員，組長,，內(nèi)勤,，主管的互動溝通不及時，任何知情不報,，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展,，更不能保證及時，全面了解狀況,，以便隨時調(diào)整策略,。

4、內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,，推諉責任,，煽風點火的不良風氣，所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài),，寬容理解的風格,，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進,，兩軍相遇,，者勝，智者相遇,，人格勝,。

5、銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本,，工資也是客戶發(fā)給我們的,，所以銷售部要加強對于目標群體我們要有計劃，有步驟的實施,，盲目地,，無計劃地，重復地回訪都可能導致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。

6,、售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘,，業(yè)績增長小,，增值業(yè)務主動推銷性不足，利潤增長點小,，個別銷售人員工作責任心和性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

7,、增值業(yè)務開展的不好,，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負數(shù)，店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,，另一方面是ssi和廠家政策的推動,。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化,，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象,，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì),，如何讓大家能與公司同呼吸,，共命運。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡,。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情,，要改變一個常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進的過程。

以上是我對我們4s店xx月份的工作總結(jié),，大部分都是自己做不好的地方,，不夠完善，也不夠成熟。我認為公司今后的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設時分不開的，提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵,。所以在以后，我會不斷完善公司的員工素質(zhì),，再提高業(yè)績,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇二

xxxx年即將結(jié)束，在公司x總和x總的領(lǐng)導下xx公司有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房,，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個部門同仁的支持配合下,，使自己學到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會,。

xx年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職,，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

xxxx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作,。

xxxx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展。

xxxx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。

xxxx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

xxxx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

1,、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝,。

2,、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位,。

3,、完成x總臨時安排的一些工作。

回想在過去一年的工作當中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細致,，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人,，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中,，一定要注意做好每一個細節(jié),。

2、工作不找方法,。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧,，同樣在工作當中也應該多去找一些方法,。

3、工作不夠嚴謹,?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作,，在今后的工作當中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力。

4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率,，要言必行,，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣,。把每一個工作都實實在在的落實到位。

xxxx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,，而是一個新起點的開始,。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn),。xx年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中,，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,。

這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響,，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎,，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xxxx年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識,，增強全局意識,，加強服務理念，從我個人角度出發(fā),，服從公司的安排,，嚴格要求自己，按以下幾點迎接xxxx年的工作,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇三

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫(yī)藥公司,。之前負責這個市場的人由于做得太差了,，已經(jīng)離職了。那么等待著我的是什么呢,？以下是我的swot分析（把自己當作產(chǎn)品了,，呵呵）：

s（優(yōu)勢）：無經(jīng)驗說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場。由開始,，因此存在著無限的可能,。

w（劣勢）：無工作經(jīng)驗，專業(yè)是藥學,，無市場營銷知識,。

o（機會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，我將在他那學習到最有用的銷售知識,；股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了,，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展。

t（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂,，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難。

成績：開始計算任務指標的第一個月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,，但只是因為他們懶，并非我有多厲害,。

經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動,，而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店,。為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。"皇天不負有心人",，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了,。回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,，當時我主管說了一句話："你會成功的,，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起。"

成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三,。由下月開始進行上量工作,。

拿到了三月份的獎金了,，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了,。

開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多,，我鋪貨階段的銷量也才700多,，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢,？

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1,，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達不到的了,。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：

1,、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,，增加購買率；

2,、我們的產(chǎn)品是西藥,，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用,。于是我便做其它中成藥促銷員的工作,，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥,。

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升,，達到指標任務的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二,。其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升,。

在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的原來,，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨,、沒辦法，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,，店員教育,，做陳列。但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會影響到后面的銷售,。

成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有800左右,，完成指標的60%而已,。但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧,。

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標,，再加上工作細分,，我開始做重點產(chǎn)出，目標藥店由原來的100家減少到60家,。我的指標卻無可避免的大幅度增長,，達到以前的166.6%—200%。但是,，積累了之前的經(jīng)驗,，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成,。

就在其他人都在抱怨指標太高,，無法完成時，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務,，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒完成任務的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務的藥店，最后再適當?shù)膲毫它c貨,，就這樣，指標完成了,。

成績：全公司能完成任務的三人里的一個,，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做,，所以,，我有了不同于別人的成績,。

在完成了上個月的任務后，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素（客情,、陳列、店員教育）的同等重要性,，在每個方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷出,。然后,，還是按上個月的方法,，把指標分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務,。而上個月同樣能完成任務的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨,，獲得了和我6月份相似的成績,。

成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務的人。而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高,。

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,，也傳來了一個壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了,。我在我主管身上學習到了很多,，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了,，是否會影響到我的表現(xiàn)呢,？

后來自己想了想,，能教我的，他都已經(jīng)教了,，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來,。那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了,。

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。

新一季度的任務指標又下來了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分，做得好的做多點,，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標再次上升,。經(jīng)理卻還放出話來,，由于主打產(chǎn)品離年度任務還差挺遠的，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務都要100%完成，就算壓貨也得完成,。沒辦法,，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,，這點兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設和其他產(chǎn)品的銷售。

由于我負責的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度,。

r（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標志,，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好,。

o（有什么選擇）：1、可以按照公司的要求,，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層,，只做兩個產(chǎn)品太浪費了。2,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。

w（要做什么）：經(jīng)過思考,，認為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益。

最后,，我除了按照第二個選擇,，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列,。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準,。其他產(chǎn)品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導的一致好評,。

又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來,，避免退場,。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨,，我一直沒有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應）,，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結(jié)：入行的第一年,，以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了,！

銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分,？

1、基本情況,。這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱,、工作性質(zhì)、基本建制,、人員數(shù)量,、主要工作任務等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢,、有關(guān)政策,、指導思想等。

2,、成績和做法,。工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù),。

3、經(jīng)驗和教訓,。通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認識上升到理性認識,。

4、今后打算,。下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇四

不知不覺,，進進公司工作已有兩個月了,。針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價,；我們有進出口權(quán),，甚么都可以賣等題目，我們作出以下月工作總結(jié)：

a,、公司的主營產(chǎn)品,，假如公司以小范圍發(fā)展速度，公司的人力、物力,、財力實務不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果,。面向更多報價表,，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的斟酌,。

報價應報得恰如其分,，不能太低，也不能太高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。由于客戶常常會從你的報價來判定你的老實性,，并同時判定你對產(chǎn)品的熟習程度,；假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個闊別市場的價位，乃至幾天都報不出來,，這說明你的老實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬,。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以避免成為報價工具，浪費時間,。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍崛起,，特別留意服務和常常學習,，避免出錯。

客戶最想了解的是甚么：

1）你是否是做這個產(chǎn)品多時了,。

2）你對產(chǎn)品了解多少。

3）你這個人的人品如何,。

4）固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，搜集,，比較工作,，在這個進程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為何是這樣,，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任,。獲得客戶的信任——很重要啊,！

客戶關(guān)注的幾個題目如溝通不好,，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù),、所達標準，價位,，打算訂購的數(shù)目,，做甚么品牌，該品牌在當?shù)厥遣皇怯杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意來往,，及做外貿(mào)時間久長等。

對客戶的任何信息要及時響應并回復,；對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡量全面、周到,，但切不可煩瑣,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失往繼續(xù)交談的機會,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇五

在很多銷售會議上,，銷售經(jīng)理們強調(diào)的多是外部原因，但缺少深挖過程和核心問題,，查找自身原因,。如果只說原因，卻沒有在過程中找到解決的方法,，沒有在銷售增長點上思考問題,，就不是一個優(yōu)秀的銷售，甚至不是一個稱職的銷售,。通常,，優(yōu)秀的銷售員都有一套規(guī)范的工作總結(jié)指引，以下內(nèi)容可供參考,。

主要是總結(jié)與競爭對手的比較：市場份額,、數(shù)值鋪貨率、加權(quán)鋪貨率,、單點銷售力等,。通過多方面的總結(jié)尋找與競爭對手的差距，以及清晰產(chǎn)品目前在市場的滲透程度如何？渠道鋪貨的廣度如何,？鋪貨質(zhì)量如何,？所有單品是否得到平等的支持？是否錯失了鋪貨機會,？團隊是否實現(xiàn)了鋪貨目標,？

單品主要分品牌單品和主要單品，看它們各自所占的市場份額如何,？自己與競爭對手對比如何,？在銷售我們產(chǎn)品的店面里我們的市場份額如何？我們的市場份額是受鋪貨率影響還是受單點銷量影響,？我們的潛在份額在哪里,？

價格是影響產(chǎn)品銷售的一個重要因素。在價格走勢分析中,，重點分析市場價格結(jié)構(gòu)是怎么樣的,？我們的價格是否具有競爭力？同等產(chǎn)品與競爭對手的價格相差多少,？我們的價格定位策略是否得到了貫徹,？價格對銷售量和銷售額有什么影響？

包括：1,、合同量,；2、實際進貨量,；3,、完成比例；4,、存貨量

通過這幾項可以知道任務的分配是否合理,？團隊的執(zhí)行情況？渠道中的問題在哪里,？每月都要跟

客戶分析下月合同量,，每10天對客戶進貨進行提醒，對每月的存貨量進行分析,，然后布置下月合同量,。

包括：1、形象產(chǎn)品完成率,；2,、利潤產(chǎn)品完成率,；3,、新產(chǎn)品完成率

公司每一時段對產(chǎn)品的要求完成率是不一樣的。比如在新品上市階段，重點就是推廣新產(chǎn)品,，但到了一個階段后,，可能利潤產(chǎn)品和形象產(chǎn)品就更為重要。這要根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求來決定,。

各地區(qū)完成情況主要是用來看看各地區(qū)的人員執(zhí)行情況和各地區(qū)的經(jīng)銷商選擇是否合適和配合程度,，一般也是考核地區(qū)銷售的依據(jù)，也是業(yè)務員工作績效的衡量準則,。

終端投放的物料是否合適,，形象陳列是否按要求執(zhí)行。形象一般有貨架產(chǎn)品陳列形象,、堆頭產(chǎn)品陳列形象,、pop的懸掛形象和其他物料的形象。還包括人員形象,、行為形象,、語言形象。產(chǎn)品和人員的形象都會反映出一個品牌的具體形象,，這是定性分析的一個績效考核內(nèi)容,。

重點檢查促銷方案是否落實到位，產(chǎn)品的價格是否按標準執(zhí)行,，人員（業(yè)務員,、導購員）的工作到位情況。執(zhí)行時是否按流程,、按標準進行,，動作、用語是否規(guī)范,。

1,、架構(gòu)完善程度；2,、人員是否到位,；3、運行是否正常,；4,、制度的落實情況組織管理是區(qū)域各項工作中的重點，沒有組織管理,，其他工作都無從開展,。

包括：1、各地區(qū)費用占比,；2,、費用落實情況,；3、各類費用開支情況（市場推廣費用,、辦公費用,、運輸?shù)荣M用占比）

有的公司考核費用，有的公司考核利潤,，但其目的是一致的,，所不同的可能是在價格上、促銷力度上,、對公司的整體貢獻率有所不同,，但這一定是要進行考核的一個硬性指標。

包括：1,、竄貨處罰,；2、人員處罰,；3,、退換貨；4,、投訴處理

對竄貨的處罰實行公布處理有助于對竄貨者的威懾作用,，更能把竄貨也實施量化處理，以示公正,。投訴的量化和及時處理能增強業(yè)務員和渠道的信心,。

通過對以上事項每月進行總結(jié)，找到問題點,，然后落實時間和人員進行改進,。每個月用標準方案來規(guī)范總結(jié)銷售工作，不但使業(yè)務員和經(jīng)銷商更加清晰自己的工作落實和完成情況,，明白自己的問題所在并加以改進,，更重要的是可以清楚自己的增長點所在。

月度總結(jié)是每個公司,、每個業(yè)務員都必須重視的一項工作,。總結(jié)最好用表格形式羅列出來,，或制作成幻燈片,，一目了然?？偨Y(jié)要注意的是不要把總結(jié)會搞成形式化的,、走馬觀花式的空洞會議，一定要對工作有所幫助,，要在總結(jié)中找到榜樣,，看出問題,，找到增長點，找到解決方法,，然后變成下個月的作戰(zhàn)方向、任務和手段,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇六

能來到北農(nóng)大我著實感到高興,。北農(nóng)大不僅為我們提供了展示自我的平臺，而且也讓我們學會許多做人做事的方法,。在這短短1個多月的時間訓練中,，原本性格內(nèi)向見人就臉紅的我到現(xiàn)在能夠在客戶面前自信從容的交談?？梢哉f在這段時間里很明顯的能自我感覺到有很大的進步,。在感嘆這種拉練練人的神奇魔力之時，我也在拉練的過程中有著深深的體會,。

如何做好業(yè)務員,？首先要極度熱愛自己的產(chǎn)品，要懂得自己的產(chǎn)品,，在熟練掌握產(chǎn)品信息的同時也要有扎實的營銷知識,。能夠有效地了解自己所在區(qū)域的預混料的銷售用量、飼料廠家,、消費習慣等,；再次要擁有良好形象，知社交禮儀,，其一有利個人提升,，方便交往應酬，其二有助于維護企業(yè)形象,。

1,、做好市場調(diào)研：我們調(diào)查的區(qū)域主要面向農(nóng)村，要了解當?shù)氐娘曫B(yǎng)習慣,、使用的飼料品牌,、用量、價位,、品質(zhì)和引入渠道,，客戶的飼養(yǎng)規(guī)模、類型,、結(jié)構(gòu)等,。

2、仔細分析,，選定目標市場：通過市場調(diào)查尋找適合自己的市場,，在掌握重要信息的情況下,，對目標客戶實行重點“打擊”，同時遵行先易后難原則,。

3,、做好技術(shù)服務：技術(shù)指導與產(chǎn)品實際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟最有效的營銷方式，這點我深有體會在我本隊飛虎隊的王輝平老師和揭印文老師的表現(xiàn)尤為明顯,。

4,、做好材料準備：在走訪客戶之前要把自己的材料準備好，這包括：名片,、樣品書等,。除要對自己的產(chǎn)品有深深的了解，還要對自己的材料要研究開透,，當客戶在翻閱自己材料是能夠做到詳細解說,。

5、其他注意事項：

①尋找潛在客戶,；

②滿足客戶的要求（無理或過分要求除外）,；

③做好客戶回訪工作等。

1,、要有吃苦耐勞的精神,，只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢,；

2,、要有職業(yè)道德，有信譽,，講誠信,；

3、要有良好口才,，要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,，除了產(chǎn)品有競爭力的質(zhì)量和價格外就看業(yè)務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性,；

4,、具有顧客意識做好客戶的擋案和關(guān)系管理；

5,、要有創(chuàng)新精神,，要打開自己的思路，利用自己獨特的方法打開市場,；

6,、擁有好的心態(tài)，積極,、主動,、空懷,、雙贏、包容,、自信,、行動、學習,、誠信等,；

7、具備基本素質(zhì),，敏銳機智、數(shù)理能力,、正確思考,、持之以恒、積極進取,、雄心壯志,、誠實正直、滿懷信心等,。

最后感謝北農(nóng)大給我一個鍛煉平臺,，感謝領(lǐng)隊、隊長及各位同仁的關(guān)心幫助,。我相信我們的團隊是秀的,，希望我們都能同北農(nóng)大這艘無謂戰(zhàn)艦長空破浪，勇往直前,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇七

外貿(mào)工作兩個月后,，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”,；“我們有進出口權(quán),，什么都可以賣”等問題，我們作出如下月工作總結(jié),。

以下是總出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與識,，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做,。必須留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總網(wǎng)公司的人力,、物力,、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家,，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務,，如這點做不到,，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist),。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位,。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略,，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。

報價應報得恰如其分，不能過低,，工作總也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具,，浪費時間,。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起,，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯,。

2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的,。

解決方法：第三方認證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇八

我是20xx年*月底進進公司,，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會,，又值年終，現(xiàn)將我的葡萄酒銷售工作總結(jié)以下,，敬請各位領(lǐng)導指導,。

20xx年*月*日我們舉行了培訓后的結(jié)業(yè)考試,，監(jiān)考非常嚴格,，好在我平時一向努力學習得以順利通過。公司領(lǐng)導高深的營銷知識,、鮮活的營銷案例,、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷經(jīng)歷,，無不在我記憶深處打下了很深的烙印,，安排的培訓時間也非常公道：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識,。經(jīng)過一周的培訓學習,，認真記錄上課筆記，仔細瀏覽培訓資料,，通盤問慮消化營銷知識,，在我的眼前顯現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，完全廓清了我眼前的營銷迷霧,，給了我豁然開朗的感覺,，原來營銷是可以這樣做的!我之前對營銷應當說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導的超強度短時間培訓,，對營銷有了一定的認知,，對所培訓的知識有了深入的熟悉。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做,，這就是我以后培訓的樣板與典范,，值得我不斷的反復學習!

根據(jù)公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：

1、在《員工進職登記表》,、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效考核》;

2、預備《考勤表》,，整理員工檔案并錄進電腦;

3,、醞釀人力資源管理制度;

4、推薦并錄用公司平面設計兼職職員蘇鳳,。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導唆使，經(jīng)過仔細比較,、反復權(quán)衡,，安裝鐵通電話一部與寬帶。交300元訂金預訂800(400)7100009免費電話(預備元旦后開通),。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費,、取郵件,、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4、確保電腦,、打印復印一體機正常運行,，重做操縱系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序,。

5,、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂,、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話,。

6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理弄好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復印,、傳真,、電話、文檔輸進電腦等),。

1,、基本上每周末,，公司領(lǐng)導親自主持會議，聽取員工匯報工作,，點評員工工作中的問題,，褒揚先進、鼓勵后進,，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,，收獲很大,。

2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高,。尤其是我在營銷上還是個新丁,，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段,，公司領(lǐng)導的意見很中肯,，也確實有利于以后的營銷酒水年度總結(jié)工作;在我陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導的點撥,，給了我“山窮水盡已無路,，柳暗花明又一村”的新感覺。

1,、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務,。

2,、不怕出差辛苦,，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料,，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解,。

3、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家,、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人工作總結(jié)家,、豐縣30家,、沛縣37家(酒水銷售 對原來的資料進行補充)。

1,、有專門做一個品牌紅酒的,，就不考慮接其他品牌紅酒了。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個品牌,。

3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進,，也一定有所作為,。

4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡,、有資金,、有多部車送貨)不多，基本上每個市場不到10家,。

5,、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會,，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨,。

6、酒水商接品牌都很小心謹慎,，都想少進貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有酒水銷售合同人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做,。

7,、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮,。

8,、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市,、睢寧縣,，另外的三個縣市：新沂市、豐縣,、沛縣還沒有來得及回訪,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇九

工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光逝世,，不能報價”;“咱們有進出口權(quán),，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛構(gòu)的空間上交談與結(jié)識,，要害問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做。必須留心以下多少個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品,，假如公司以小范圍發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財力實務不雄厚情形下,，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到成果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家,，買家遠是專業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到,，是無奈贏得客戶信任的,。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品格量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個程度面(高中低),，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b.報價表

公司以必定的數(shù)目為基本,，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口,。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表,，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的考慮,。

報價應報得恰到利益,，不能過低,，也不能過高;好貨色不能賤賣,，一般的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來斷定你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉水平;如果一個非常簡單個別的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明你的老實性不夠,，你基礎(chǔ)不懂這一行,，造作而然客人不會對你再搭理,。

摸清客戶動機及誠意再報價，省得成為報價工具,，浪費時光,。

外貿(mào)競爭異樣急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起,，特別留心服務和經(jīng)常學習，避免出錯,。

2.公司(包含業(yè)務員)給客戶的信念及信用度如何?

這是網(wǎng)絡發(fā)展客戶最重要的因素,，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務怎么?信心和信譽是雙向的",。

工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光去世,，不能報價”;“我們有進出口權(quán),，什么都可能賣“等問題，咱們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出應用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個癥結(jié)問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛構(gòu)的空間上交談與結(jié)識,，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小范疇發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財力實務不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到后果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，陣線拉得太長，從火線業(yè)務到工廠搜尋與售后跟進需一個完全體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)常識來操控,。

買家總會貨比三家,，買家遠是專業(yè)的。作為商業(yè)公司最主要的優(yōu)勢是供給優(yōu)質(zhì)的服務,，如這點做不到,，是無奈贏得客戶信任的。

報價并不是一個很簡略的運動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切進口,。要理解本行業(yè)出口量跟遠景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的均勻水溫和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品德量和在海內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個程度面(高中低),，本人的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以到達報價的準確性，讓客戶查到公司曉得公司的重要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品上風與中心競爭力,。

b.報價表

公司以一定的數(shù)量為根本,，供給一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。由于它決議了公司業(yè)務開辟的切入口,。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和將來,。所以小小的一份報價表,，看似簡單，實則要經(jīng)由細心和當真的斟酌,。

報價應報得恰到好處,，不能過低，也不能過高;好貨色不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來判定你的誠實性，并同時斷定你對產(chǎn)品的熟習程度;如果一個無比簡單普通的產(chǎn)品你報一個闊別市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠，你基本不懂這一行,，天然而然客人不會對你再理睬,。

摸清客戶念頭及誠意再報價，免得成為報價工具,，浪費時間,。

外貿(mào)競爭異樣急烈，以目前中國市場合見是供大于求,，要想異軍崛起,，特殊留神服務和時常學習，防止犯錯,。

2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡發(fā)展客戶最重要的因素,，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務怎么?信心和信譽是雙向的,。

解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富水平;業(yè)務員正確快捷的服務。(良好的與客溝通技能)

客戶最想懂得的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了,。

2)你對產(chǎn)品懂得多少,。

3)你這個人的人品如何。

4)當然價錢是否有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜查,，收集，比較工作,，在這個過程中要放松學習這類產(chǎn)品的專業(yè)常識,。否則客戶會對你不釋懷。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技巧關(guān)鍵在那里,，品質(zhì)如何操縱，價格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何....,。客戶才會對你釋懷和信賴,。取得客戶的信賴--很主要啊!

客戶關(guān)注的多少個問題如溝通不好,，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技巧參數(shù),、所達標準,，價位,，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌,，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，跟哪些企業(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時間長久等,。

3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會發(fā)生歪曲或含糊不清,，業(yè)務職員的素質(zhì)如何)?

對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到,，但切不可?嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去連續(xù)交談的機會,。

4、想客人落單,，需先交友人和交換有價值的信息和見解,。決大多數(shù)客戶都有自己較牢固的供應商,，要想做出訂單，不能超之過急,，超穩(wěn)步跟進,，功到自然成,。

個別來講，從以下幾個方面入手來博得客戶：

1,、做好品質(zhì)營銷,。

2,、樹立“客戶至上”服務意識,。

3,、強化與客戶的溝通。

4,、增加客戶的經(jīng)營價值,。這就懇求企業(yè)一方面通過改良產(chǎn)品,、服務、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改進服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng),，減少客戶購買產(chǎn)品的時間,、體力和精力的消耗，以降落貨泉和非貨幣成本,。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入配合的可能性,。

5、建立良好的客情關(guān)系,。

6,、做好翻新,。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇十

忙碌的三月已經(jīng)過去,，在三月份當中,，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下,，很好的完成了當月工作和各項任務指標,，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作,，我在此認真的完成三月工作總結(jié),，為自己在下階段工作找到方向,，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

在三月份,，我從思想做起，進一步端正對待工作態(tài)度,，把自己的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識,，領(lǐng)導講到哪里，我努力的做到哪里,，我做為公司的業(yè)務，在以前的工作中,，多少有一點按步就班,，墨守陳規(guī)工作態(tài)度,，在不斷的總結(jié)中,，我充分的認識到這一點，在三月份我注重解放自己的思想,，改掉按步就班,，墨守陳規(guī)的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法,，并用到工作中去,，為我的工作服務,，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去,，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比,，去趕，去拼,，去超的優(yōu)秀業(yè)務員。現(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況,，以及取得的效果做如下總結(jié),。

1、在三月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松,，時刻跟客戶進行很好的溝通,，耐心的勸導客戶,，貫徹我們產(chǎn)品思想,，終于在三月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸,，其中cc800,，26噸,，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬,，解決了日后要賬難的問題,。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸，cc2500,，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力,，更加的有信心的達到預期目標。

2 ,、在服務跟蹤上要得體,，要體貼，要關(guān)心,，努力做好跟蹤服務,，解決客戶的實際問題,，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充,。

3,、在做整車銷售方面,，我針對我區(qū)域的特點,，選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為三月份為我開展銷售工作的開路先鋒,，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒,，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作,，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地,，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因,。

4,、 我在三月份很好的按照八月份計劃的路線,，也充分的完成了八月份計劃任務,，到三月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,，意向客戶達到30余家,，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。

5,、 在三月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),，在這一個節(jié)日期間,， 也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福,，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通,。

6,、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍,，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績,，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神,，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用,。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥,，也不是見到多少客戶,，而是體現(xiàn)公司的實力所在,，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚,，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習,，參不參展不重要一樣,，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責,。就好像讓我們來花錢的,，目的就是花錢,，這就是公司的實力所在,。

7,、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從,，以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解,，考察,，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析,，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓,，對待難點采取各個擊破,，做到主次分明，突出了重點,，明確了工作方法,，有針對性的解決了難點問題。

以上是我對三月份的工作總結(jié),，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方,，請領(lǐng)導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝,，并定期改正。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇十一

xx年度,，業(yè)務部在公司的指導下,，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來,，業(yè)務部年度工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對業(yè)務部下一步工作的開展提幾點看法,。

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu),、店面大小，將這690家零售終端進行了a,、b,、c分類管理,，其中a類包括中聯(lián)在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家,。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率,、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場,，提供了扎實的業(yè)務網(wǎng)絡保證,，這一點正是公司的上線客戶;藥品供應商所看重的。

目前,，業(yè)務部共有業(yè)務人員18人,，他們進公司時間最短的也有5個月,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務人員,，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。

這支業(yè)務隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想,。他們是武漢市場運作的生力軍,，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證,。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，出臺了管人的《業(yè)務部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。

其次，出臺了管事的《業(yè)務部業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對業(yè)務部進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步地對領(lǐng)貨,、送貨、退貨,、鋪貨,、贈品發(fā)放,，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化,，做到了事事有要求，事事有標準,。

第三,，形成了總結(jié)問題,，提高自己的日、周機制,。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會,，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整業(yè)務策略,，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率,。

目前，業(yè)務部操作的品種有四川太極,、珠海聯(lián)邦、純正堂,、河北華威,、山西亞寶等22個廠家,，曲美、緩士芬,、玉葉清火片,、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷,、人員重點促銷等。通過業(yè)務人員積極努力的工作,，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求,。

度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓,，共實現(xiàn)了銷售額萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的,、足額的經(jīng)費保證。

所以說,，業(yè)務部在建設并掌握終端業(yè)務網(wǎng)絡的同時,，為公司創(chuàng)造了一定的利潤,，一舉兩得，成績不可忽視,。

5個無的問題亟待解決

問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是必須掃清的壁壘。

1.無透明的過程

雖然業(yè)務部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每天工作也有布置和要求,，但是，僅僅是把業(yè)務人員像放鴿子一樣放出籠,，離開了公司之后，業(yè)務人員做了還沒有做,，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查,，全憑業(yè)務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作,、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣,。

2.無獎罰的結(jié)果

業(yè)務人員干得好與壞，差別不大,，好的略有獎勵;差的，毫無懲罰,，心慈手軟,，恩威未并施。

3.無激勵的待遇

給每個業(yè)務人員一碗大鍋飯,，人人都處于一種吃不飽,，餓不死的狀態(tài)之中,。對上進的人,，沒有激勵,，對懶散的人,，卻有保障,，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延,。

4.無監(jiān)控的賬款

一方面,，財務小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制,，置管理辦法中的飽和鋪貨量于不顧,，只要業(yè)務人員要貨就發(fā),，應收賬款額度加大,，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。

另一方面,，業(yè)務人員對對應客戶的經(jīng)營動向把握不準,，加大了貨款的催收難度,，甚至少量的準呆帳產(chǎn)生,。

5.無充分的權(quán)力

在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán),，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司行政指令,。有好產(chǎn)品,，沒有好廠家;有好廠家,，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度,。

5條建議僅供參考

部門該如何轉(zhuǎn)型終端怎樣才能贏得公司上下一致和重視武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應這一歷史的轉(zhuǎn)折

1.重塑業(yè)務部的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡的同時，做銷量,，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量,。

2.建立金字塔式的業(yè)務結(jié)構(gòu)，推行低重心業(yè)務策略,。

在確保產(chǎn)品在終端買得到的同時，也要確保賣得動大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員(可兼職),。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的出口。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

產(chǎn)品是終端市場運作

的依托,，宜精少而不宜雜多,。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強,，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報,，這樣終端銷售才有積極性,。

4.貨款分離，變被動為主動,。

業(yè)務人員主動出擊,，只向客戶索要訂貨計劃,，以客戶需求為導向,，按需供貨。貨由專人專車分送;款由對應業(yè)務人員收回,，一來可以改變一天只給一家客戶送一個品種的現(xiàn)狀,，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以避免貨鋪出去又收回來,。

5.改變待遇分配機制,。

在完成基數(shù)任務的前提下，工資待遇下不保底,，上不封頂，既給壓力,，又給激勵。大膽地拉開差距,，制造貧富懸殊,，真正做到能者多勞,，勞者多得,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇十二

在×月份這段時期,，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動后,，在上級的正確指導下,，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作,，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績,，所存在的問題也做了一個簡單的總結(jié),，×月份際完成銷售量為××臺，相比較×月份和×月份取得的返點,，成績不是很理想,，但是與1月份相比是有進步的。其中取得,，精品取得,，基本完成年初既定目標,。銷售數(shù)據(jù)表明,，成績是客觀的，問題是肯定存在的,，總體上,，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的,。以下就是我×月份這個月的工作總結(jié)和分析：

1,、組織紀律意識個人同事還是淺薄,，上班遲到，個人不算緊急的事情導致早退的現(xiàn)象還是存在,，針對這種現(xiàn)象,，個人認為公司除了有適當?shù)目记谥贫?，有部門領(lǐng)導管理,，公司的高層領(lǐng)導也要出面制止。

2,、雖然銷售部已實行了管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣,，僅僅是口頭匯報，間接轉(zhuǎn)述,，銷售部不能全面,，及時的統(tǒng)計，規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3,、銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務意識沒能更好的提升,，導致部分銷售顧問形成固化模式,。銷售部目前組員,，組長,，內(nèi)勤,，主管的互動溝通不及時,，任何知情不報,，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時,，全面了解狀況,，以便隨時調(diào)整策略,。

4,、內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任,，煽風點火的不良風氣，所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài),，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就能更好的前進,，兩軍相遇，者勝,，智者相遇，人格勝,。

5、銷售顧問并不重視客戶資源,，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本，工資也是客戶發(fā)給我們的,，所以銷售部要加強對于目標群體我們要有計劃,，有步驟的實施,，盲目地,，無計劃地，重復地回訪都可能導致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。

6,、售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠,，老顧客不去再次挖掘,，業(yè)績增長小,，增值業(yè)務主動推銷性不足,，利潤增長點小,，個別銷售人員工作責任心和性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

7,、增值業(yè)務開展的不好,，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負數(shù),，店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動,。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,，個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化,，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動大家的主動性,，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸,，共命運。這些都是我在20××年工作中主抓的脈絡,。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情,，要改變一個常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進的過程,。

以上是我對我們4s店×月份的工作總結(jié)，大部分都是自己做不好的地方,，不夠完善,，也不夠成熟,。我認為公司今后的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針，團隊的建設時分不開的,，提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵,。所以在以后，我會不斷完善公司的員工素質(zhì),，再提高業(yè)績,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇十三

即將過去的20xx年,，我的感觸感染頗多,。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感應xx之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力,。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標準的要求自己,。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在較高等級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導的支持！

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析,。

2,、行動報告：當月都干了什么工作,，都去了什么地方,、工作時間怎樣安排的,，要求簡單明了,。

3、市場情況總結(jié)分析,，包括：**網(wǎng)

（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格,、促銷,、返利,、利潤都是多少,；

（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種、日期,；

（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力,、銷售業(yè)績情況怎樣；

（4）競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績,、價格走勢,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動,、發(fā)展趨勢等情況分析,；

（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何,，存在什么問題，有什么機會,。

（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費用的申請,，其他需要公司支持的事項,。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作,。

5,、工作自我評價：自己工作的得與失,、對與錯,。

作為銷售員的導師,、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導,、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作,。

1,、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報,。

2、要求銷售人員匯報工作之前,，認真做好準備,。

3,、到講臺上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,，說兩句就坐下。在一家公司,，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘,。在日本松下公司,，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時,，

4,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。業(yè)務員月工作總結(jié)

今天是20xx年四月三十號了,，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務,，但還沒有簽過一次單,。心里急啊急啊……但有什么辦法呢,？

不要說我沒有努力,，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現(xiàn)在都不敢報價了,，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人,，您到底是怎么想的,？

阿里雖好，但為何不能帶給我財富,？看到里面的求購信息,，為什么要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢,？

我沒有誠信通,，做我這行的又不能天天到外面去跑市場,，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎,？

我手上現(xiàn)在有四,、五家潛在客戶,，但我對此沒點希望,，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單,，肯定是不會有單給我的。

確良其中還有一個朋友,，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做,，可是也是每報一次都無后文,。我知道他是好心想幫我,，我非常感謝他,。

感謝阿里,，因為它我們而相識,，并成為好朋友,。因為它我也經(jīng)歷了許多……

我也反省過,，我也思考過……是我的價格高嗎,？還是我沒找準客戶呢,？我問我的客戶,，如果我報的價您覺得高的話,，請一定要跟我說,，但哪有人不嫌價格高的?。?/p>

各方業(yè)務高手們，請不嗇賜教吧,，怎么樣做才能找到準客戶并讓我在下個月開次鍋啊,？

我專業(yè)做徽章,，標牌,，銘牌，頒章,，各種小飾品等

1。對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶瓜葛,，以取得更好的銷售成績,；

2,。在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3,。發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛,；

4,。加強多方面知識進修，拓寬視野,，豐富知識，采取多樣化情勢,，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5。熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6,。試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

1,。建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力；

2,。適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間,。

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們此后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力進修,，提高文化本質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇十四

繁忙的十月已顛末去,，在-十-月份傍邊,，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下，在列位同事的贊助幫忙下,，很好的完成了當月工作和各項任務指標,，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作,，我在此認真的完成十月,，為本身在下階段工作找到偏向，認準下階段應該堅持的一些好的方面,。

在-十-月份,，我從思想做起，進一步正直觀待工作態(tài)度,，把本身的工作當著本身的人生事業(yè),，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導講到哪里,，我盡力的做到哪里,，我做為公司的業(yè)務,，在以前的工作中,，若干有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度,，在賡續(xù)的總結(jié)中,，我充分的認識到這一點，在-十-月份我注重解放本身的思想,，改失落按步就班,，墨守陳規(guī)的欠好習慣，積極的接受新鮮切合實際的新措施,，并用到工作中去,，為我的工作辦事，并取得了較好的后果,，以實際行動積極投入到我們整個販賣團隊中優(yōu)越販賣氣氛傍邊去,，盡力使本身釀成一個在各項工作中都敢于去學，去比,，去趕,，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展環(huán)境,，以及取得的后果做如下總結(jié)。

1,、在-十-月份我對客戶環(huán)境的關(guān)注一刻沒有放松,，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的開導客戶,，貫徹我們產(chǎn)品思想,，終于在-十-月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意,，福建xx-xxx-x有限公司發(fā)貨整車28噸，此中cc-800,，26噸,，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬,，辦理了日后要賬難的問題,。接著福建福清xx-xxx公司發(fā)貨16噸，cc-2500,，對我來說是異常的勉勵,，我將要加倍的盡力，加倍的有信心的達到預期目標,。

2 ,、在辦事跟蹤上要得體，要體貼,，要關(guān)切,，盡力做好跟蹤辦事，辦理客戶的實際問題,，關(guān)切客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,，發(fā)明貨源不多或者即將用完要實時彌補。

3,、在做整車販賣方面,，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xx-xxx行業(yè)做為十至十月份為我開展販賣工作的開路先鋒,，在這個花費群體傍邊有相當一部分沒有需求,，因為他們自己不造粒，而且在福建這個區(qū)域自己做xx-xxx行業(yè)的公司也并不多,，所以我在此就必要有針對性的開展工作,，針對性的跟蹤客戶進行溝通和會商，爭取在xx-xxx-x行業(yè)里面有一席之地,，而且xx-xxx-x行業(yè)用量都是對照大的,。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。

4,、 我在-十-月份很好的依照八月份計劃的路線,，也充分的完成了八月份計劃任務，到十月我現(xiàn)有客戶材料157家公司,，意向客戶達到30余家,，勝利在用公司產(chǎn)品有2家。

5,、 在-十-月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),，在這一個節(jié)日期間,， 也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福,，當然少不了送禮,，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通。現(xiàn)在正在進攻性的溝通,。

6,、另外在廣州舉行的展會，加倍讓我們信心百倍,，感到到本身的工作是那么高貴,，為中國成長和環(huán)保事業(yè)做出弗成估量的造詣，尤其在展會期間開會總司理講的指導精神和會議精神,，我將貫徹思想為未來在區(qū)域施展更大的作用,。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到若干客戶,，而是體現(xiàn)公司的實力地點,，覺得本身在公司是異常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚,，就似乎在教會我們該怎么費錢一樣,。就似乎我們到廣東來學不學習,，參不參展不緊張一樣,，因為公司已經(jīng)有具體支配特定人員負責。就似乎讓我們來費錢的,，目的便是費錢,，這便是公司的實力地點。

7,、還有便是現(xiàn)在在工作中把本身完全的從,，以前單靠經(jīng)驗做販賣的簡單的工作措施中解放出來，對每一家公司都進行了對照全面的了解,，考察,，闡發(fā)。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的闡發(fā),，并針對實際環(huán)境做出有效有用的辦理,，堅持觀待重點必然全面抓，觀待難點采取各個擊破,，做到主次分明,，突出了重點，明確了工作措施,，有針對性的辦理了難點問題,。

以上是我對十月份的工作總結(jié),，總結(jié)得不敷全面的的地方，對本身認識不夠的地方,，請領(lǐng)導和同事給予名貴看法和建議,，我在此萬分感謝，并按期改正,。

業(yè)務員月度工作總結(jié)篇十五

一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多地方值得反思,，學習,。作為一名銷售人員，我的工作任務主要是維護市場,，發(fā)貨回款,，市場中有4名客戶需要服務好，在這當中會有很多不到位的地方,，我需要多反思,，總結(jié)，多請教學習,，我相信自己會做好,，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們熱情幫助下,，不斷加強自身建設努力提高，總結(jié)起來有下面幾個方面,。

一,、本月xx客戶5月計劃發(fā)貨250噸，回款30萬,。實際發(fā)貨371噸,，回款萬。xx客戶計劃發(fā)貨150噸,，實際發(fā)貨376噸,。計劃回款20萬，實際回款60萬,。合計發(fā)貨747噸,，計劃400噸，超計劃347噸,，完成率為%,。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥),。

二,、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天,，主要拜訪xxxxx區(qū)域等地客戶,，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)民會,，6場門店促銷,，開發(fā)二級網(wǎng)點2名。

三,、目前xxx區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象,，xxxx等地以低價報價致xxx區(qū)域，致客戶推廣困難,，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象,，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落,，最終受傷的是我們公司,，當然我們也在積極處理此等事件。目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結(jié)塊,，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù),，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶,，摔包銷售，把市場需求放第一位,，那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出,，客戶心里本就抱怨,，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期,。大豐市場庫存比較零散硝硫基,、玉米肥、追肥等都有點,，但是每個品種庫存量較少,，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色,。

四,、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低,，中東15-15-15,，1760送到，五禾豐15-15-15,，1800送到(活動支持尿素1600每噸),，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大,，銷售壓力同樣空前的大,，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最后一口氣,。

五,、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，特別xx市場,，xx經(jīng)理為客戶掃除心中擔憂,，使得客戶非常有信心，銷量也上去了,。

六,、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸。營銷動作：示范田建設2場,，農(nóng)民會3場,，門店促銷5場，不干膠200張,。