時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇一

一、指導(dǎo)思想

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無(wú)隱患;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì),。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌,、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗,。

二、工作目標(biāo)

藍(lán)圖繪就,，目標(biāo)確定,，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),，要切實(shí)做好以下四方面工作：

一、轉(zhuǎn)變觀念,，明確奮斗目標(biāo)。

俗話說(shuō)意識(shí)反應(yīng)態(tài)度,、態(tài)度決定一切，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度,。因此,，面對(duì)新的工作崗位，新的工作環(huán)境,，今年要突出做好兩個(gè)方面的工作：

(一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色,。

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變,，一個(gè)認(rèn)清，即轉(zhuǎn)變工作角色,，認(rèn)清工作形勢(shì),。為此,，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高意識(shí),，要從大局意識(shí)出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,，牢固樹立三百六十行,，行行出狀元和既來(lái)之,，則安之的觀念,，警惕今天工作不努力,，明天努力找工作不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時(shí),，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置,，樹立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

(二)實(shí)事求是,，重建職業(yè)規(guī)劃。

目標(biāo)就是方向,，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo),。因此,，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則,，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo),，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年,、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo),，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗,、因長(zhǎng)擇業(yè),，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中,、牢記心中、常念口中,，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己,，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié),、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式,，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升個(gè)人素質(zhì)

學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求,，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終,，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到身強(qiáng)體健。因此,，要從三方面著手：

(一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。

思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想越來(lái)越活躍,，更善于觀察問題,，分析問題，思考問題,。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí),，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì),。因此，要積極做好以下三方面：

一要加強(qiáng)鄧小平理論,、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法來(lái)端正自己的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入,、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策,、文件和規(guī)章的自覺性和堅(jiān)定性,。

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井,，爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來(lái)，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo),，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德,、社會(huì)公德,、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí),，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神,，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。

三要積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕,，樹立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,，努力維護(hù)唐安煤礦積極健康、安定祥和,、融洽和諧的生動(dòng)局面。

(二)始終牢記安全教育,。

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展,。因此,，作為一名井下工人,，要思想上高度重視安全工作,，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì),，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的井下文化長(zhǎng)廊、安全知識(shí)考試,、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來(lái)宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)自己由要我安全到我要安全的自覺轉(zhuǎn)變,，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工,。

(三)強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí),。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé),，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé),，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,，明確工作任務(wù),，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性;第三要向書本學(xué)、向師傅學(xué),、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和通過唐礦互幫互助等活動(dòng),，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí),、勤于思考，在干中學(xué),、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序,，做到守紀(jì)律、知程序,、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用,、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通,，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻;第四要不折不扣地參加集團(tuán)、煤礦和隊(duì)班組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn),，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù),，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué),，學(xué)中干，活到老,，學(xué)到老,，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,。

三、勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè),。

立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn),。唐礦是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè),，做事業(yè)先做人,，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì),，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心,。唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路,、搭建了成才的平臺(tái),、奠定了成功的希望。因此,，只有踏實(shí)工作,，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗,，工作才會(huì)不是一句空話。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研,、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛,、謹(jǐn)慎、不驕,、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情,，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職,，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展,。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇二

今天,，在這個(gè)年頭,，我想驕傲地說(shuō)一聲：一份耕壇一份收獲,，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。但是，成績(jī)已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天,。對(duì)于成績(jī)的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里,。

我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人,，我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn),，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,，下面本人查找問題如下：

一、年初至今,，技術(shù)部門整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事,，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;

二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰,，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三,、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓,，沒有真正進(jìn)入角色;

四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;

五,、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰,，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源,，技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家,、理好財(cái)是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高!

查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)管理部門,，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神,、精益管理精神、永不滿足精神,、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)于如何提高自我，服務(wù)于本單位這門必修課,，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我,，把學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn),、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一,、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來(lái)的實(shí)施,，仍然有許多不合理的地方,，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,，與有關(guān)部門進(jìn)行修正,。

部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試,，合理調(diào)整組合人力資源,，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來(lái),人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對(duì)比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作,，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo),，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾,，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

三,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用：

作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，既是一名技術(shù)工作人員,，也是技術(shù)管理制度的組織者,，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn)、超先進(jìn).

四,、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年,、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使技術(shù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項(xiàng)開支,，在技術(shù)核算工作中盡心盡職,，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

六,、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法,，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合總體戰(zhàn)略,，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持;

以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作,，查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng),。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇三

一,、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此,，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二,、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化,，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)很激烈,，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化,，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù),，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門,，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作,，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益,。

三,、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門,，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息,、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆,，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光,、空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電,、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

五,、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視,。

六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門的大堂副理,、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成,。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

九月份的工作計(jì)劃：

1、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待,、電話訂房等各項(xiàng)工作,，完善中間的溝通,、協(xié)調(diào)工作,。

2,、根據(jù)員工的興趣愛好,，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流,。加強(qiáng)員工之間的凝聚力,。

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、各崗位的職責(zé),、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)式),，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn),。

4,、如果工作檔期允許,，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),，并對(duì)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底,。

1,、十月份是黃金周的旅游期，在月上,、中旬,，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好,、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重,。此期間本職將合理安排好人力,、物力,，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰,。

2,、做好十月份黃金周的銷售工作,，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售,，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策,。

3,、做好客房的預(yù)訂工作,，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂,、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題,。

4,、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后,，員工的心相對(duì)較疲憊,，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假,。

十一月份的工作計(jì)劃：

1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享,，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,，鼓勵(lì)做得不夠的員工,，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主,。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。

2,、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待,。

3,、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線,，都是正面同客人溝通,、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,，面對(duì)這一現(xiàn)象,，很多的員工都是很難把握,，根據(jù)這一個(gè)工作需要,，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任,。

十二月份的工作計(jì)劃：

1,、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作,。

2,、十二月份是臨近春節(jié)的月份,，酒店各部門都處于忙碌中,，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,，因此，本職計(jì)劃,，大堂副理在每天都要定崗在大堂,，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì),。

3、根據(jù)天氣情況,，合理的控制空調(diào),、燈光的開關(guān)時(shí)間,，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí),。

4、總結(jié)20xx年的工作,，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作,、營(yíng)業(yè)額,、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰。

5,、根據(jù)20xx年的工作,，擬定好20xx年的工作計(jì)劃呈總辦。

要做好以上各項(xiàng)工作不容易,，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難,，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào),、處理好每一項(xiàng)工作,，把員工的事,、客人的事,、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任,、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任,、視自己的發(fā)展為已任,。

同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火,，酒店的明天也會(huì)更加輝煌!

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇四

1,、嚴(yán)格按照研修流程,，結(jié)合評(píng)價(jià)的指導(dǎo)意見,，彌補(bǔ)自己的短板,。要熟悉研修的平臺(tái),，按照每一板塊的要求,，積極收看專家的視屏講座,，主動(dòng)參與群內(nèi)的討論話題,，潛心研讀學(xué)習(xí)內(nèi)容，按時(shí)完成作業(yè),。對(duì)于不懂會(huì)不會(huì)的知識(shí)，主動(dòng)請(qǐng)教老師和同學(xué),，加強(qiáng)合作與分享,。

2、每天安排1-2小時(shí)學(xué)習(xí)研修的課程,，要抓住本次研修的好機(jī)會(huì),，密切聯(lián)系課堂教學(xué)注重理論與實(shí)踐結(jié)合，研教研學(xué)方有成效,。對(duì)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的新問題要因地制宜，結(jié)合本地的實(shí)際情況來(lái)解決,，無(wú)論是硬件與軟件,，都能想辦法去克服,，保證完成研修任務(wù),。

3,、平時(shí)要多讀書學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)自評(píng)中暴露出的能力短板要想法彌補(bǔ),，要在科學(xué)的理論指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐，要改變落后的教學(xué)思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)》和《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，吃透本次研修的課程主題，有針對(duì)性的選擇相關(guān)主題展開研修,。

4,、學(xué)思寫相結(jié)合,，在研修中要堅(jiān)持思考，堅(jiān)持撰寫研修日記,，要在博客上新開辟一個(gè)研修專欄，每周至少撰寫一篇研修心得,，用一年的時(shí)間來(lái)梳理自己的學(xué)習(xí)歷程，檢視自己研修的變化,。

5,、積極主動(dòng)的和同學(xué)互動(dòng),，培養(yǎng)自己的合作能力,。在學(xué)習(xí)坊內(nèi),，要發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，熱心為同學(xué)解決軟件的使用問題，虛心向有能力的同學(xué)學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，發(fā)展自己應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂的能力，幫助學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,，達(dá)到在研修的過程中師生同進(jìn)步的目的,。

1,、通過此次培訓(xùn)更新自己的教育理念，提高自己對(duì)信息技術(shù)教育的了解,。

2,、通過培訓(xùn)掌握提升自己的信息技術(shù)教育能力,，并利用信息技術(shù)教育構(gòu)建有效課堂，提高教學(xué)質(zhì)量,。

3、通過培訓(xùn)能利用信息技術(shù)手段引導(dǎo)學(xué)生展開合作,、探究的自主合作,。培養(yǎng)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的新理念,。

4、通過培訓(xùn),，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),。

1、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)珍惜國(guó)培的機(jī)會(huì),。每天按時(shí)學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)的時(shí)間和質(zhì)量,。遵循學(xué)習(xí)的要求和紀(jì)律，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，及時(shí)完成學(xué)習(xí)作業(yè),。利用平臺(tái)積極更各位教授、老師,、各位同仁學(xué)習(xí)交流,。

2、通過理論聯(lián)系實(shí)際,，在信息化環(huán)境下不斷更新自己教學(xué)理念,，并在平時(shí)的教學(xué)中注重應(yīng)用信息技術(shù)教學(xué)能力，充分利用學(xué)校的良好教學(xué)條件,，掌握白板，投影,，錄播等運(yùn)用能力，提高教育質(zhì)量,。

3,、積極參與研討,，積極發(fā)言,，加強(qiáng)學(xué)員之間的互動(dòng)交流，多寫研修日志,，在反思中完善自己,。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇五

作為初入公司的會(huì)計(jì)員,，我將盡力做好公司日常財(cái)務(wù)核算工作,，加強(qiáng)自身財(cái)務(wù)管理能力,，積極推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,。努力使自己做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,，短安排,。使公司20x年財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特?cái)M訂個(gè)人財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,，了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點(diǎn),、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。

二,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算：

1,、我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作,。

2,、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

3,、做好正常出納核算工作,。我會(huì)按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4、我會(huì)按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做出表率,。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

三,、按照工作措施,，使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇六

本期我進(jìn)入了新的學(xué)校,，擔(dān)任一年級(jí)的班主任,，工作崗位是新的,，學(xué)生們也是剛進(jìn)入學(xué)校的孩子,，所以感覺工作任務(wù)的艱巨,，雖然如此,，我還是有信心做好班主任工作,。為了讓孩子們有更好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,，為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新,，為了能更好地塑造孩子們的心靈,，讓他們得到全面的發(fā)展，特制定班主任計(jì)劃如下：

一,、常規(guī)教育方面

一年級(jí)的小學(xué)生對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)，每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是極其陌生的,。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,，適應(yīng)學(xué)校的生活,，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),，并且內(nèi)容要近而實(shí),，時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育,。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

1,、充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)常規(guī)安全教育,，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,。并利用我們班的班訓(xùn)有了好習(xí)慣，長(zhǎng)大我能干提醒學(xué)生,，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣,。我將在班級(jí)設(shè)立小小監(jiān)督崗,，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在晚點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行一日總結(jié),，通過監(jiān)督崗的匯報(bào),，評(píng)出最佳習(xí)慣獎(jiǎng),。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥，指導(dǎo),，加強(qiáng)教育,。

2,、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用,，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,，使學(xué)生心中有他人、有集體,。比如：可以利用故事會(huì)和流動(dòng)紅旗的評(píng)比,、校園廣播站等活動(dòng),，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,。另外，還要充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用,，采用自理小屋和我有好習(xí)慣等欄目進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣,。對(duì)于學(xué)生的書寫讀的姿勢(shì)，我將采用誰(shuí)的小樹長(zhǎng)得最直的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,，并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助,。

3,、合理利用升旗儀式，重大節(jié)日,，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié),，國(guó)慶節(jié)，少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì),，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國(guó)主義情感,。同時(shí),，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,，學(xué)會(huì)生活,。

4、利用課間和孩子們?cè)谝黄鸬臋C(jī)會(huì)，教育學(xué)生樓道不打鬧,、校園不瘋跑,、上下樓梯靠右行,、輕聲快步進(jìn)課堂,、磕碰多說(shuō)文明語(yǔ)、同學(xué)之間好相處,、上學(xué)放學(xué)排路隊(duì)、按時(shí)按點(diǎn)到學(xué)校,、班級(jí)衛(wèi)生靠大家,、共同愛護(hù)這個(gè)家,。

二,、班級(jí)紀(jì)律方面

首先根據(jù)課堂紀(jì)律,、課間紀(jì)律和路隊(duì)紀(jì)律制定相應(yīng)的班規(guī)班紀(jì)以及操行評(píng)分制度,，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，并設(shè)立我最棒,，老師眼中的我等欄目,，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活,，我們班的宗旨是說(shuō)到就要做到,。

三,、衛(wèi)生方面

講究衛(wèi)生很重要。俗話說(shuō),，病從口入,。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康,，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1,、個(gè)人衛(wèi)生：要求學(xué)生有講衛(wèi)生的習(xí)慣，每天刷牙,、洗臉、洗手,、洗腳,、穿戴整潔;經(jīng)常洗頭,、理發(fā)、洗澡,。

2、班級(jí)衛(wèi)生：每天早，中,，晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對(duì)于主動(dòng),，及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí)利用花草美化環(huán)境,，并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。,。

四,、班干部的培養(yǎng)方面

班干部是老師的得力助手,，要切實(shí)加強(qiáng)班干部的能力,，落實(shí)每個(gè)小干部的責(zé)任，并定期召開班干部會(huì)議,，對(duì)班級(jí)大事小事進(jìn)行商討研究,，及時(shí)反饋及時(shí)處理。以此帶動(dòng)全體同學(xué)形成一個(gè)良好的班風(fēng)。

五,、家校聯(lián)系方面

加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)之間的多方聯(lián)系,，通過電訪,、家訪等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行普訪,，使班級(jí)工作得到家長(zhǎng)的支持配合,，并及時(shí)告知家長(zhǎng)學(xué)生在校情況和應(yīng)注意的事項(xiàng)，溝通學(xué)校,、家庭,、社會(huì)三者之間的關(guān)系，形成教育合力,，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,。

總之,，我會(huì)用我的熱力去陪伴學(xué)生們充滿艱辛的成長(zhǎng)歷程,，并努力讓這個(gè)歷程盡可能變得燦爛和陽(yáng)光一點(diǎn),，我決心使我的學(xué)生們?cè)谝惶熘袥]有一分鐘不從我的面部和我的嘴唇知道我的心是他們的,，他們的幸福就是我的幸福，他們的快樂就是我的快樂,。

六,、各學(xué)月工作安排

九月份：

1、組織學(xué)生報(bào)名入學(xué),，并做好一年級(jí)新生的安撫工作。

2,、對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育、安全教育,。

3,、開展尊師重教、慶中秋佳節(jié)活動(dòng),，對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)節(jié)日教育,。

4,、辦好以慶教師節(jié),、為奧運(yùn)喝彩為主題的黑板報(bào),。

5,、組織學(xué)生參加慶國(guó)慶詩(shī)歌朗誦比賽活動(dòng),。

十月份：

1、開展尊老愛幼的活動(dòng),。

2,、緊抓安全常規(guī)教育工作。

3,、組織學(xué)生報(bào)名參加秋季體育運(yùn)動(dòng)會(huì),。

4、辦好慶國(guó)慶黑板報(bào),。

十一月份：

1、對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育,，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力,。

2、組織學(xué)生開展感恩節(jié)活動(dòng),。

3、組織學(xué)生收看消防安全專題片,，向?qū)W生宣傳消防安全知識(shí),。

4、辦好第三期黑板報(bào),。

十二月份：

1,、安全,、常規(guī),、法制教育常抓不懈,。

2,、對(duì)學(xué)生進(jìn)行勤儉節(jié)約教育,。

3,、組織學(xué)生進(jìn)行元旦節(jié)目排練,。

4、辦好慶元旦為主題的黑板報(bào)。

一月份：

1,、組織學(xué)生參加慶祝元旦歌詠比賽。

2,、抓好期末復(fù)習(xí)工作，進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí),，迎接期末考試,。

3、召開家長(zhǎng)座談會(huì),，對(duì)班上財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清理,。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇七

20xx年在歡樂中度過,，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后,，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)?；仡櫼荒暌詠?lái)我們的工作,，可以說(shuō)，我們一直做的很好!之前很多次的努力,，在今天看來(lái)也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!做完20xx年工作總結(jié)，我們對(duì)20xx年有了更多的期許,，希望一年勝似一年,，為此,，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去,，對(duì)于存在的不足,，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在酒店客房部20xx年工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一,、培養(yǎng)員工的觀察能力,，提供個(gè)性化服務(wù),，創(chuàng)服務(wù)品牌 隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新,，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個(gè)性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”,。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理,，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí),，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺,，就送來(lái)一個(gè)枕頭”,。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng),、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,，使這成 為員工的自覺行動(dòng),，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

二,、外圍綠化環(huán)境整治,，室內(nèi)綠色植物品種更換 自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理,，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加 上海南今年缺雨水,，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象,。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物,，并在外圍范圍內(nèi),，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹,，給酒 店增添一些喜慶,。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一,、檔次不高的問題,。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,，達(dá)成協(xié)議,，徹底解決這一問題,。

三,、減少服務(wù)環(huán)節(jié),，提高服務(wù)效率 服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起,。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決,，而不是被 推來(lái)推去,，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行,。 客人入住酒店以后,，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚,，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說(shuō)明,，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看,，需要服務(wù)時(shí)都是 拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣,。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來(lái)提高服務(wù)效率。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員,，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，使模 糊管理向量化管理過渡。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員 工的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù),。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn),、便,、快、捷,、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提供“五心”服務(wù),。 簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化,，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要,。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店,，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足,。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì),，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受,。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。

四,、用心服務(wù)： 為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù),、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù),、為有困難的客人熱心服務(wù),。

五、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,，給客人感覺檔次較高,，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般,，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換,，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉,，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,，以此提高房間檔次。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇八

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),，產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

四.20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇九

保育工作是幼兒教育的重要組成部分。幼兒生理 心理的發(fā)展與保育工作密切相關(guān),，對(duì)幼兒的健康成長(zhǎng)乃至一生的發(fā)展都有不可低估的作用,。

在本學(xué)期，我將從三方面進(jìn)行保教計(jì)劃

一,、 如何配合班上的教育和戶外活動(dòng),。

保育員不僅僅是照顧好的一日生活及做好衛(wèi)生就行了?，F(xiàn)在的教育形勢(shì)要求老師和保育員既要明確分工,，各司其職,，又互通信息,，密切配合,，保持一致。

要如何配合班上的教育和戶外活動(dòng)呢?首先要與班上的老師溝通,，仔細(xì)了解活動(dòng)的目標(biāo)及內(nèi)容,，詢問上課老師需要哪方面的協(xié)助,，其次,，協(xié)助老師做好各種活動(dòng)前的準(zhǔn)備,。如：上課前,，教玩具的準(zhǔn)備及擺放,，協(xié)助老師發(fā)各種學(xué)具,，協(xié)助老師配課,。在戶外活動(dòng)時(shí),，準(zhǔn)備好活動(dòng)器具,，檢查好場(chǎng)地排除不安全因素，檢查幼兒著裝,，提醒幼兒或幫助幼兒擦汗,。最后,，對(duì)戶外體育區(qū)域活動(dòng)進(jìn)行效果分析,，是我們進(jìn)一步完善活動(dòng)過程,、提高活動(dòng)質(zhì)量不可缺少的一項(xiàng)工作。所以,，在每次活動(dòng)中,，要認(rèn)真對(duì)幼兒活動(dòng)的興趣、動(dòng)作的發(fā)展,、同伴間的交往和合作,，以及幼兒在活動(dòng)中的自主性等進(jìn)行觀察,、以促進(jìn)下階段活動(dòng)的實(shí)施,。同時(shí)，也能更有效地進(jìn)行個(gè)別教育和重點(diǎn)指導(dǎo),，促使我班孩子的活動(dòng)水平,，在原有的基礎(chǔ)上得以更大的提高,。

二,、如何組織幼兒進(jìn)餐,、盥洗、午睡

幼兒科學(xué)的生活,、衛(wèi)生習(xí)慣和自理能力對(duì)保護(hù)幼兒的健康,、培養(yǎng)幼兒良好的意志品質(zhì)有重大的意義，它是幼兒園保教工作的重點(diǎn)之一,，也是一項(xiàng)非常復(fù)雜,、具體,、細(xì)致的工作，要滲透在幼兒一日生活活動(dòng)中。從我班情況來(lái)看,。幼兒無(wú)論在進(jìn)餐,、盥洗,、午睡時(shí)都存在這樣的現(xiàn)象：一部分幼兒在入廁,、一部分幼兒在洗手,、一部分幼兒在打打鬧鬧,，很多安全事故就是在這個(gè)時(shí)候發(fā)生的,。因此我們必須站在盥洗室與廁所的連接處,，既可以照看到入廁的幼兒,，又可以觀察幼兒的洗手情況,。此時(shí),，保育員要必須“眼觀六路,，耳聽八方”,。

為了保證幼兒一日保教常規(guī)穩(wěn)而不亂,，特制定幼兒及老師的常規(guī)：

1,、盥洗

老師在盥洗前要采取防滑措施及準(zhǔn)備好肥皂，站在盥洗室與廁所的連接處協(xié)助和觀察幼兒,，幼兒盥洗后進(jìn)行必要的清理工作。幼兒：分組聽音樂——有次序入廁——用肥皂和流動(dòng)水洗手——甩干——喝水——回教室,。

2、進(jìn)餐

老師在餐前消毒桌面,，用肥皂和流動(dòng)水洗凈雙手,，飯菜必須放在專用的桌子上,，作好餐前準(zhǔn)備工作,。進(jìn)餐中,，掌握少盛多添的原則，吃得慢的幼兒應(yīng)先吃,，有目的的進(jìn)行菜譜介紹，觀察幼兒的食欲,，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,。進(jìn)餐后,，收拾清洗好餐具,，用水擦凈桌面，清掃,、拖凈地面。幼兒：介紹菜譜——分飯——值日生端飯——幼兒進(jìn)餐——收拾桌面——放好餐具——用餐巾擦嘴——拿椅子在教室一旁安靜看書——餐后散步,。

3,、午睡

幼兒在睡眠前要打開門窗使空氣流通,，組織幼兒午睡,，幼兒按要求把衣鞋放在指定的地方,。幼兒在睡眠時(shí)，保持室內(nèi)空氣流通,，確保幼兒入睡率。加強(qiáng)觀察,，注意幼兒的正確睡姿，及時(shí)增添被子,，關(guān)心照顧好體弱的幼兒,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。午睡后,，照顧好幼兒穿衣，整理被褥,，清掃,、拖凈地面。幼兒：分上下鋪排好隊(duì)——安靜進(jìn)入寢室——衣鞋放在指定的地方——上床——入睡——醒后穿衣——疊被子——洗手——喝水——進(jìn)教室,。

老師在引導(dǎo),、幫助的過程中，做到細(xì)致的觀察和了解,，要有針對(duì)性的制定切實(shí)可行的計(jì)劃和措施,。

保育工作是幼兒教育的重要組成部分。幼兒生理 心理的發(fā)展與保育工作密切相關(guān),，對(duì)幼兒的健康成長(zhǎng)乃至一生的發(fā)展都有不可低估的作用。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇十

通過一年來(lái)的努力,，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì),、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴,。但是，在工作中,，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足,，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高,，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式,、方法等等，因此,，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn),，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘,、定損,、報(bào)價(jià)、核賠,、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,，做到有目標(biāo)、有措施,、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率,。因此,，我們要切實(shí)做到：

(1)專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi),，回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%,，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi);報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%,。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度,，擴(kuò)大影響,，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色,。

(2)控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降,。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率,，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分,，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損,，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān),。

(3)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng),，準(zhǔn)確報(bào)價(jià),，熱情服務(wù),，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,，在堅(jiān)持主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理的原則下,，保證案件處理的簡(jiǎn)化,、便捷,、快速，突出中華保險(xiǎn)特色,。建立健全維修、救援,、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠,、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位,。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè),，提前一步儲(chǔ)備人員,，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿,。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度,，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃,、拿,、卡、要等有損公司形象利益的行為,，要求查勘人員要作到車輛潔凈,、衣著整潔、言語(yǔ)文明,、不卑不亢、耐心細(xì)致,、服務(wù)高效,，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí),，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。

(4)20xx年,，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下,，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率,，加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度,，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，調(diào)動(dòng)全員工作積極性,，進(jìn)一步降低賠付率,，增大利潤(rùn)空間,，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作,，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查,。

(5)加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理,，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分,，切實(shí)做到同一車型,，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。

(6)加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

(7)積極防范保險(xiǎn)欺詐,，做好疑難賠案調(diào)查處理工作,。

(8)規(guī)范未決賠案管理,，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定,，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性,，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生,。

(9)加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋,。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋,，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制,，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭,，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系,。

(10)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù),、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議,，并對(duì)有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù),、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù),、管理質(zhì)量與效率,。

在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,，以維護(hù)公司利益為目標(biāo),，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率,，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度,，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇十一

一、常規(guī)查寢

為了創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，我部將定期在院內(nèi)進(jìn)行學(xué)生寢室檢查,，以監(jiān)督廣大同學(xué)做好歸寢問題和寢室安全問題,，周五周日兩天必查,，每周隨即抽查3-4次,。但具體那天再另行通知,。

二,、加大抽查力度

(1)不定期進(jìn)行晚歸,，不歸檢查,，并登記如冊(cè),，如未按時(shí)消假,，則報(bào)送相關(guān)年級(jí)專業(yè)的輔導(dǎo)員,，配合輔導(dǎo)員做好學(xué)生監(jiān)督工作，督促學(xué)生們?cè)缢缙?，使其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，確保廣大同學(xué)的人身安全

(2)嚴(yán)格檢查大功率電器的使用情況,，對(duì)使用者的電器沒收給學(xué)院并交學(xué)院處理。監(jiān)督廣大同學(xué)節(jié)約電力資源,，維護(hù)寢室安全。以查宿舍違章電器為主,，也會(huì)查酒瓶,、煙頭等影響宿舍文明的東西,。

三,、查早操

為了促使大一新生養(yǎng)成早起習(xí)慣,，大一上學(xué)期周一至周五會(huì)出早操，我部主要和文體部配合完成監(jiān)督,，記錄到勤情況,。并每周公布一次上周檢查結(jié)果,，對(duì)不出操的同學(xué)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并予以處分,。

四,、積極進(jìn)行部門內(nèi)部建設(shè)

(1)加強(qiáng)對(duì)部門干事組織能力的培養(yǎng)，組織安排干事對(duì)查寢,、查早操、突檢，各項(xiàng)會(huì)議及活動(dòng)等工作,，視情況進(jìn)行合理分配,。

(2)充分調(diào)動(dòng)自律部成員積極性和主觀能動(dòng)性，深入了解和發(fā)揮自律部成員的能力和特長(zhǎng),，吸納他們對(duì)部門發(fā)展的意見和建議,，加強(qiáng)成員能力的提高，以共同進(jìn)步帶動(dòng)自律部的發(fā)展,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，熱情活潑,，各盡其責(zé)，落實(shí)工作,，努力開創(chuàng)自律部工作的新局面,。

(3)加強(qiáng)部門干事的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫作水平能力的培養(yǎng),，適當(dāng)安排干事寫一些部門工作計(jì)劃和總結(jié),，與學(xué)生會(huì)其他部門在工作中要多溝通,，多協(xié)助，共同干好團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作,。

五,、舉辦一些關(guān)于安全知識(shí)宣傳活動(dòng)

第一，和衛(wèi)生部共同舉辦文明寢室評(píng)比活動(dòng),，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)寢室安全,、寢室衛(wèi)生和諧生活環(huán)境的認(rèn)識(shí)意識(shí)。

第二,，舉辦安全宣傳作品設(shè)計(jì)大賽，要求每班按照安全主題出一部作品,，最后選出一二三等獎(jiǎng)與優(yōu)勝獎(jiǎng),，促使大家來(lái)意識(shí)到安全的重要性,，并增加安全知識(shí),，是同學(xué)們更好的了解自律部,，也能更好的配合我部的工作。

六,、繼續(xù)積極配合相關(guān)部門做好工作

(1)在院級(jí)體育賽事及校運(yùn)動(dòng)會(huì)上配合其他部門做好治安和服務(wù)工作,，維護(hù)比賽秩序,。

(2)在學(xué)院組織的大型活動(dòng)上,，要積極履行相關(guān)職能，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，使活動(dòng)能夠持續(xù)良好進(jìn)行,。

(3)和學(xué)生會(huì)其他部門建起密切關(guān)系形成相互競(jìng)爭(zhēng),，相互幫助的良好氛圍，提高部門的整體辦事效率,，樹立全新自律部形象,。

公司員工個(gè)人工作計(jì)劃書篇十二

參加工作例會(huì)

例會(huì)的基本內(nèi)容：

(1)早例會(huì)①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;

②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定),。

(2)晚例會(huì)

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析,，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定),。xx年藥師工作計(jì)劃模板

(3)周、月例會(huì))

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告,，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②清點(diǎn),、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析,，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動(dòng)。

注：①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加,。

②上述每日早、晚和每周,、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

2,檢查,、準(zhǔn)備好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參加完工作例會(huì)后,，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目,，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),，以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的,，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù),。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí),，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時(shí)處理。

(2)補(bǔ)充藥品,。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證當(dāng)天的銷量,。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格,、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，以利于顧客選購(gòu),。

3,檢查藥品標(biāo)簽,。在復(fù)點(diǎn)的同時(shí),，藥店店長(zhǎng)要對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查,。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的藥品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落,、模糊不清,、移放錯(cuò)位的情況。對(duì)有脫落現(xiàn)象的要重新制作、有模糊不清的要及時(shí)更換,、有錯(cuò)位現(xiàn)象的要及時(shí)糾正。要重點(diǎn)檢查剛剛陳列于貨架上的藥品,，確保標(biāo)簽與藥品的貨號(hào),、品名,、產(chǎn)地、規(guī)格,、單價(jià)完全相符。對(duì)于無(wú)附帶價(jià)格標(biāo)簽的藥品,，要及時(shí)制作。藥品價(jià)簽應(yīng)采用國(guó)家許可的正規(guī)價(jià)簽,，價(jià)簽上應(yīng)標(biāo)明藥品的名稱,、價(jià)格,、質(zhì)地、規(guī)格,、功能、顏色和產(chǎn)地等項(xiàng),。對(duì)于需要做樣品的藥品，都要做到有貨有價(jià),、貨簽到位、標(biāo)簽齊全,、貨價(jià)相符。

4,銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準(zhǔn)備,。營(yíng)業(yè)時(shí)銷售工具和助銷用品的準(zhǔn)備,，是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，沒有完備的工具和用品，要做好營(yíng)業(yè)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的,。由于藥店經(jīng)營(yíng)藥品種類的不同,，所需要的工具和助銷用品也不能一概而論,，現(xiàn)只將共性的部分列出,。銷售工具有電視,、錄相機(jī)、錄相帶,、信號(hào)源和接線設(shè)備、產(chǎn)品手冊(cè),、樣品,、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器,、備用金,、發(fā)票、復(fù)寫紙,、銷貨卡,、筆、包裝紙,、剪子,、裁紙刀、繩子以及其它必備的輔助工具,。助銷用品有燈箱、pop,、宣傳品,、促銷品等等,。

藥店店長(zhǎng)要事先預(yù)備好必需物,、必需量，放置在必要的場(chǎng)所;將必需物品名稱和庫(kù)存量制成容易了解的一覽表;將工具與助銷品放在固定的位置,，并養(yǎng)成使用后歸原位的習(xí)慣;隨時(shí)留意工具與助銷品是否完好,，如有污損破裂現(xiàn)象,，要及時(shí)更換。

5,做好賣場(chǎng)與藥品的清潔整理工作,。在營(yíng)業(yè)之前，藥店店長(zhǎng)首先要把營(yíng)業(yè)場(chǎng)地清理干凈,，做到通道,、貨架、櫥窗無(wú)雜物,、無(wú)灰塵;其次在藥品陳列時(shí)要做到“清潔整齊,、陳列有序,、美觀大方,、便于選購(gòu)”,，將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷藥品放在明顯的位置,，發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要及時(shí)剔除,，按規(guī)定處理;再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭干凈，并放在合適的位置;最后要將助銷用品擺放整齊,，如有破損和污損,，需及時(shí)更換。此外,，還要檢查營(yíng)業(yè)照明燈有無(wú)故障，如遇當(dāng)日停電,，要準(zhǔn)備好其他照明光源,。