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財產(chǎn)保險年底工作總結(jié)報告篇一

一,、 規(guī)范經(jīng)營，大上業(yè)務(wù)

今年以來,，堅持每星期五開周會,，宣導承保政策，在合法合規(guī)前提下開展工作。全年車險保費收入__萬元,，非車險__萬元,，人身險__萬元,，總體規(guī)模超過了調(diào)整計劃__萬,。

二,、 跟蹤理賠;清理未決

積極協(xié)助理賠部門做好理賠服務(wù)，幫助保戶提供相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案,。__月份處理未決賠款1__多萬元,，通過努力成功拒賠一起估損__萬元的賠案。解決去年低估大案兩起,，雖賠付率暫還較高,，但大大減輕了未決賠款壓力,。

三、 強化管理,，鞏固營銷團隊

經(jīng)營管理進一步規(guī)范，通過培訓學習業(yè)務(wù)知識,，熟悉條款和展業(yè)技能,。加強內(nèi)部管理，杜絕違規(guī)。采取豐富多樣活動，增強員工凝聚力，營銷隊伍進一步壯大,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

四、 存在不足

業(yè)務(wù)險種結(jié)構(gòu)不合理，非車險和人身險規(guī)模過小,，只占總

保費的__，完成計劃不足__,，影響了整體效益,，賠付率各項指標不盡人意。

__年主要部署：

繼續(xù)大上業(yè)務(wù),，力爭保費增長率高于今年,，不低于全區(qū)水平。同時加大非車險人身險展業(yè)力度,，使整體業(yè)務(wù)險種得到優(yōu)化,。加大清理未決賠款力度，關(guān)注理賠數(shù)據(jù),，使賠付率指標得到優(yōu)化,，為公司創(chuàng)造更大效益。

財產(chǎn)保險年底工作總結(jié)報告篇二

20xx年我公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下,、在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,、在全體員工的共同努力下，完成實收保費*萬元,，完成年度計劃的%,，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的發(fā)展目標,，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好?，F(xiàn)就20xx年的工作做一總結(jié)并就20xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施。

一,、20xx年業(yè)務(wù)基本情況

上半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)完成簽單保費**萬元,完成全年任務(wù)的%,，應收保費**萬元，應收保費占比%,。已決賠款**萬元,，未決賠款**萬元。

其中：企財險完成簽單保費**萬元, 完成全年任務(wù)的%，應收保費**萬元,，已決賠款**萬元,，未決賠款**萬元。

家財險完成簽單保費**萬元, 完成全年任務(wù)的%,，應收保費**萬元,，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元,。

石油險完成簽單保費**萬元, 完成全年任務(wù)的%,，應收保費**萬元，已決賠款**萬元,，未決賠款**萬元,。

建工險完成簽單保費**萬元, 完成全年任務(wù)的%，應收保費**萬元,，已決賠款**萬元,，未決賠款**萬元,。

二,、20xx年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)主要做法

(一) 認真分析面臨問題、科學提出發(fā)展目標

今年公司的財產(chǎn)險保費任務(wù)是**萬元,，與去年同期持平,，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進一步擴大，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,，一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢,，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費缺口，西部鉆探保險業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費率下降近50%,烏石化多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等,。另一方面今年更多的保險業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀公司抽取20%的經(jīng)紀費用,，造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認真分析市場和環(huán)境的情況下,，提出了今年公司以財產(chǎn)險作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點的指導思想,。科學的提出財產(chǎn)險要加快調(diào)整,，把握新疆發(fā)展的良好機遇和中石油良好的合作基礎(chǔ),，實現(xiàn)新增萬的奮斗目標。為此,，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應對措施,，首先，公司總經(jīng)理室,、事業(yè)部,、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通,，積極取得中石油管理層的理解和支持,，其次，加強與各保險經(jīng)紀,、中介代理機構(gòu)的合作,，拓寬視野，相應成立了大項目部和中石油集團服務(wù)部,，為進一步密切客戶之間的聯(lián)系,，構(gòu)建了組織平臺。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導及安全,、財務(wù)部門緊密聯(lián)系,，及時掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同,、資金等環(huán)節(jié)的銜接,。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險經(jīng)紀公司,、新疆油田公司財務(wù)聯(lián)系,，積極加強溝通和信息交流，上傳下達并充分發(fā)揮職能作用,。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強大合力,。

(二) 提早做出安排部署、加強財產(chǎn)險資源配置

年初公司總經(jīng)理室召開多次會議,，探討今年的發(fā)展思路和相應的配套政策,，落實今年大項目的情況，對外部市場情況,、中石油招標動態(tài),、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進行進行匯總并分析，確立了以財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點,。為此,，公司從政策、資金,、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整,。中石油保險業(yè)務(wù)的影響給公司的財產(chǎn)險發(fā)展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口,，減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴,，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點做文章?？偨?jīng)理室身先士卒,，引領(lǐng)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展,，撲捉信息、洽談目,，每個新項目中都可以看到總經(jīng)理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強調(diào)非中石油業(yè)務(wù),、新增業(yè)務(wù)的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn);為了財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項辦法,、給予財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費用支持;集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項目進行跟蹤,、落實。在公司總經(jīng)理室的指導下成立了財產(chǎn)險發(fā)展小組,，在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息,，集中攻關(guān)大項目，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性,。

(三)積極發(fā)揮職能作用,、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展

事業(yè)部今年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù),，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,，在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標工作，直接對各新增項目的條款,、費率適用提供政策及技術(shù)服務(wù),，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù),。

(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾

xx年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,，我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部,，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,，包括主動為我們提供市場信息,、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等,。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題,，在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時,、全面的幫助，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題,。

三,、20xx年的重點工作及總體安排

(一)20xx年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的主要問題

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。

1-6月,，財產(chǎn)險保費收入萬,，完成年計劃的%。雖然從7-12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有**萬元,，但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,，實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在**萬元，與下半年任務(wù)**萬元,，仍然有**萬元的任務(wù)缺口,，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。

2,、費用不足,、缺口較大。

今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費提到最高30%，按照1-6月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況,，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出**萬元的費用;其次,，支付經(jīng)紀公司的保險業(yè)務(wù)在多萬元，這部分經(jīng)紀費將高達**萬元,，直接影響財產(chǎn)險承保利潤,。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩%，嚴重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展,。

3,、險種發(fā)展不平衡，各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡,。

從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進度來看,，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板,，險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負面影響,。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增**萬元的目標,，有完成的部門,，也有缺口增大的單位。因此,，下半年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小,。

(二)重點加強的幾項工作

1、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的持續(xù),、健康發(fā)展工作,。財產(chǎn)險業(yè)務(wù)領(lǐng)導小組的作用就是集中公司的各種資源,，在外圍的大項目上有所突破，今后幾個月促成在外圍經(jīng)紀業(yè)務(wù),、中石油新建項目,、新疆大發(fā)展相關(guān)項目等大項目的簽單。為全年財產(chǎn)險任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ),。

2,、積極抓好各險種之間的同步發(fā)展問題，推進公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),，特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行,，是今后工作中仍然要堅持的。目前,，公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,，對于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展，非中石油企業(yè)和私營企業(yè),、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,，這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一，因此也始終處于比較危險的地步,。

3,、針對業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進行系統(tǒng)分析，定期和不定期對各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進行檢查,、督導,，充分利用公司的品牌效應，從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意,，大力宣傳新險種,、鞏固老險種，不斷擴展新業(yè)務(wù),。

4,、要隨時掌握保險市場的變化，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就要不斷研究市場、把握市場,，總結(jié)經(jīng)驗教訓,，改變經(jīng)營方式和方法，要使自己去適應市場的變化,，而不是改變市場,，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。

5,、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴格按照公司的授權(quán)進行經(jīng)營,，對超權(quán)限,、高風險業(yè)務(wù)事業(yè)部進行跟蹤，認真做好風險評估工作,，不斷提高每個客戶經(jīng)理的風險防范意識,，對超權(quán)限業(yè)務(wù)及時上報公司有關(guān)領(lǐng)導和上級部門，把好承保和理賠質(zhì)量關(guān),，降低承保風險和賠付率,。

6、20xx年要加大應收保費的管理和清收,防范經(jīng)營風險,，各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴格按照公司有關(guān)應收保費管理辦法執(zhí)行,。各經(jīng)營單位財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，掌握和了解業(yè)務(wù)進度,、經(jīng)營動態(tài),，提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態(tài)，適時調(diào)整經(jīng)營策略,，促進財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，確保財產(chǎn)險線全年保費、利潤計劃等各項經(jīng)營指標的完成,。

財產(chǎn)保險年底工作總結(jié)報告篇三

20--年度,，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導下,，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實黨的十八大及省,、市保險工作會議精神,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機,，努力加強黨員干部隊伍建設(shè),，嚴格以按照機關(guān)效能建設(shè)的標準抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務(wù),，公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢頭,，全年我公司共實現(xiàn)保費收入--萬元，上繳利稅--萬元,，代收車船使用稅--萬元,，處理種類賠案?筆，為出險案件賠付出現(xiàn)金--萬元,，在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時,，為本縣經(jīng)濟建設(shè)做出了應有的貢獻。

一,、加強思想政治建設(shè),，確保員工堅定正確的政治方向

在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，擬定了公開承諾書,，每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書,，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，增強了黨組織的向心力和凝聚力,。一年來，公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍,，精神振奮,，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故,。

二、堅持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心,，確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收

一年來,，我司堅持以重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線,，為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),，定目標、找差距,、解放思想,、實干創(chuàng)新、強化管理,、提高質(zhì)量,，不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險種,，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,，取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。

一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務(wù),。采取登門服務(wù)的方法,，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策,，促進車輛尤其是大貨車保全保足,，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理,，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展,。

二是大力發(fā)展園方責任保險,。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分,，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加,。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法,，加強安全管理，采取各種積極有效的措施,，增強風險意識和保險意識,，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現(xiàn)代保險機制，把風險產(chǎn)生的損失,，分散轉(zhuǎn)移出去,。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領(lǐng)導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了,，全心全意投入到教學工作中,。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作,，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方責任險,，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故?起，已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款--萬元,。

三,、積極進行規(guī)范化管理，確保人保財險公司的良好形象

一是嚴格實行規(guī)范化管理,。實行了“集中核保,、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率,，不違規(guī)經(jīng)營,，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益,。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序,，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”,，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道,，對保戶提供了及時快捷的服務(wù)。

二是進一步強化服務(wù)觀念。為使保戶滿意,，全縣人民滿意,，我司進一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付,，超公司上報審批案件5天賠付,。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置了專門的接線員,、勘查員,、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜,，也不論刮風還是下雨,，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場,，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度,。

三是樹立保險形象,，把人保品牌做好。今年,，我們大力推進“以德經(jīng)營,，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,，制定了一系列文明服務(wù),、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰,，觸犯保戶利益,，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督,，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，堅持實行禮儀服務(wù)、文明用語,、禁服務(wù)忌語,，掛牌服務(wù)、持證展業(yè),、送賠款上門等活動,，并對著裝、儀表,、環(huán)境衛(wèi)生,、內(nèi)務(wù)做了詳細的標準規(guī)定,，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境,。