總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇一

公司這個(gè)月的主要項(xiàng)目是“金牌主管”增員項(xiàng)目,，我在支公司主要是協(xié)助機(jī)構(gòu)經(jīng)理完成每天的日常工作,，負(fù)責(zé)每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)追蹤,、人員信息錄入等,。之前在中支從事的都是后臺(tái)的后援工作，主要是信息技術(shù)方面,，沒有接觸過一線的保險(xiǎn)銷售，只是在新人班班了解過一些保險(xiǎn)銷售流程等理論知識(shí),，片面了解一下保險(xiǎn)營銷的理論知識(shí),。來到后，我發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際的差距真的很大,，需要靈活運(yùn)用,，任何理論都只是指引我們一條前進(jìn)的方向，具體的實(shí)踐過程還是要根據(jù)實(shí)際情況加以改進(jìn),。

增員項(xiàng)目的前期預(yù)熱階段也有很多問題,，很多業(yè)務(wù)員都沒有想象中的積極主動(dòng)，出勤率也不是很高,，所以我們不得不每天1-2次的電話追蹤,，詢問其是否有增員訪量和預(yù)面試人員,，沒有訪量和預(yù)面試人員原因，并做好統(tǒng)計(jì),。對于一些非客觀原因?qū)е碌?，積極予以鼓勵(lì)和督促。訪量是進(jìn)行增員的基礎(chǔ),，沒有訪量也不可能有增員,，并且督促他們積極參加早會(huì)，我覺得只有每日出勤,，業(yè)務(wù)伙伴才會(huì)意識(shí)到自己是公司的一員,，才會(huì)出去拜訪客戶，隊(duì)伍才能動(dòng)起來,。如果長期不出勤,，就不會(huì)覺得自己和公司有聯(lián)系，長此以往就流失掉了,。

在呆了1月了,，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

1,、主管業(yè)務(wù)技能較弱,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)問題較多

由于一些歷史原因，一些主管文化水平較低,，所以在接受起一些新技術(shù)上也較為被動(dòng),，很多公司好的實(shí)用的新技術(shù)都不能很好的運(yùn)用。并且有些主管連比較基本的人員入職資料也不會(huì)填寫,，我覺得這很不應(yīng)該,，畢竟后勤人數(shù)有限，在集中增員的時(shí)候會(huì)拖后新人的入司進(jìn)度,。

2,、業(yè)務(wù)伙伴職業(yè)構(gòu)成兼職較多

我們的業(yè)務(wù)伙伴有很多為兼職人員，部分兼職人員的紀(jì)律性,，積極性都不是很好,，把保險(xiǎn)營銷作為副業(yè)，當(dāng)成增加收入的途徑,，并不看成自己的主要經(jīng)濟(jì)來源,，所以工作勁頭不夠。對于兼職的伙伴而言,，能做到單子最好,，做到了就是錦上添花，做不到自己還有主業(yè)的固定收入,，維持生活還是可以的,，所以沒有緊迫感,。

針對目前存在的問題，我有一些自己的想法：

1,、支持,、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的績優(yōu)分子盡快晉升，帶出自己的隊(duì)伍,，對于不稱職的主管在公司考核不達(dá)標(biāo)時(shí)不在予以保級;

2,、樹立績優(yōu)典范，以績優(yōu)收入為帶動(dòng),，鼓勵(lì)大家放開束縛,，專職做保險(xiǎn)營銷。

3,、應(yīng)該對主管進(jìn)行必要的入司工作學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能通關(guān),，以便能更好的輔導(dǎo)和幫助新人。

感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心,，因?yàn)榻佑|個(gè)險(xiǎn)營銷時(shí)間比較短,，看法和想法也比較淺薄，望領(lǐng)導(dǎo)見諒,。在以后的后援工作中,，我會(huì)更好的做好自己的本職工作，服務(wù)前線業(yè)務(wù)員更好的展業(yè),，盡我所能維護(hù)好電腦設(shè)備,，保證伙伴們的正常工作!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇二

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇三

我已在中國保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過四年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,，我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)群眾,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對20xx年上半年工作狀況的總結(jié)。

一,、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二,、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一向以來,，我都持續(xù)著用心取的心態(tài),，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三,、不違規(guī)不違紀(jì),，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作,，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持禮貌用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

在平時(shí)的工作中,，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一向走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了必須的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著必須的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇四

又到年終歲尾，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié),。

一,、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志;以身作則,，任勞任怨

在工作中嚴(yán)格要求自己,，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失,，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

二、樹立中心形象,，維護(hù)公司及客戶利益

在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三,、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。尋求創(chuàng)新,，促進(jìn)工作

1.經(jīng)過市場調(diào)查,，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付;

2.涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證,、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付,。

四,、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶,、服務(wù)于承保公司

1.將理賠工作前置,，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān);

2.針對不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛,，不僅降低了賠付,，同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶，得到了各支公司的好評;

五,、保持成績,，找出不足，加倍努力,，更上一層樓

1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力,。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合,，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作;

2.隨著新險(xiǎn)種的開展,，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇五

我于**年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,，已是第5個(gè)年頭了,，在這不算短的時(shí)間里，我深感**年是*公司發(fā)展迅猛的一年,，**公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為**公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1,、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況

2,、存在的問題和不足

3,、**年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況

我的**年,，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作。下半年開始營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是萬,，截止到*月初，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到**月31日,，我部共完成保費(fèi)收入約多萬，超任務(wù)指標(biāo)約%,，,。**年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是萬,，截止到**月31日,，我已完成保費(fèi)收入萬(其中含摩托車萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按萬計(jì)算,，超出計(jì)劃指標(biāo)%,，于**年萬同比增長%。此外,，營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約萬,，同比增長%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，用心向黨組織靠攏,，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,，我于**年*月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，用心要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會(huì)的重要好處,，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量,、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能,。利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀超多營銷管理,、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等,。為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了資料上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時(shí)間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。同時(shí),，做好代理人服務(wù)工作,，幫忙他們填單，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)

可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),，我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn),。有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,。同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn),，協(xié)同填單,、送單、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通,，解決問題，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。營銷服務(wù)部開業(yè)后,，不到5個(gè)月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長%,，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外,，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，透過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單。在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中用心熱情,，全面發(fā)展,。我用心參與市分公司及**公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名。作為團(tuán)**部組織委員,，也用心組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),，在**年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁**公司一同組織參觀了紀(jì)念館,。作為工會(huì)委員,，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,，在”職工車技比賽”活動(dòng)中,，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則,，確?；顒?dòng)實(shí)施。

二,、存在的問題和不足

在**年的工作中,，我取得了必須的成績，使自己的潛力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于留意謹(jǐn)慎，習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定,。

2,、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長，管理潛力還有些欠缺,。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,，提高自己的工作水平,。

4、和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也期望能透過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì),。

三,、**年的工作思路和展望

**年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會(huì)更加的困難,，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動(dòng)力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1,、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力,。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。用心工作,，正確應(yīng)對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

3、深入了解營銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

4、加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5,、提升門檻，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來,。同時(shí),，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后,，相信在**年我們會(huì)做的更好,，*公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇六

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié),。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容,，那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言,，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3,、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分,，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個(gè)人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

下面是工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case,，soeasy,。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù),，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的,。

下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

1,、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是,，保險(xiǎn)都是騙人的,，對保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會(huì),，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要,。

2,、對職場有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來到國華工作學(xué)習(xí),，我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),，每一個(gè)人職場都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事，只怕有心人,，在認(rèn)真面前,，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò),，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,，總是給予鼓勵(lì),，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力,。

4,、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等,，就會(huì)帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇七

我已在保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過x年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對20xx年工作情況的總結(jié),。

一、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二,、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三,、不違規(guī)不違紀(jì),，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作,，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇八

今年的時(shí)間感覺過得真快，不知不覺間上半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了,，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的.銷售,，這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時(shí)自身也是得到了一些成長，對保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解,，對于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,，現(xiàn)在我就上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)提升

我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中,，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的,，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長,，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間，可以說我上半年剛開始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的,，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,，不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。

上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對于我來說,，這些是基本的學(xué)習(xí),，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險(xiǎn)之后,，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,，那么我就必須要多學(xué),，同時(shí)要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足，不然也是無法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,。

二,、工作收獲

提升個(gè)人能力的同時(shí)，我也是努力的去工作,，積極的完成我的銷售任務(wù),，做保險(xiǎn)的銷售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子,，覺得我們是騙人的,，其實(shí)這些也是由于很多人對于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險(xiǎn)的,，卻是非常樂意我們的推薦,，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的，然后購買，工作中很辛苦,，但是每次我賣出一個(gè)保單,，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的,，再苦再累,，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù),，我覺得特別的開心,，同時(shí)在銷售的過程中，我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人,，讓我的見識(shí)更加寬廣,，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友,，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作,。

三、工作不足

上半年的工作下來,，我進(jìn)步很大,，但同時(shí)我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進(jìn),，有時(shí)候我業(yè)績不好,，我會(huì)比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁,，作為銷售,，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好,，我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇九

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教,，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二,、踏實(shí)肯干,，完成工作

在公司工作的半年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ) 上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，租準(zhǔn)確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接;

第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查-遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間;

第三,，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),，對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問,，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位;

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、知識(shí)水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力;

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇十

20xx年,，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭,。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，和同事的幫助與配合下,，我在工作中學(xué)習(xí)，在交流中成長?，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào),，以便來年更進(jìn)一步，有所提高,。

今年4月我由營銷服務(wù)部來到的咱們部門,，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單,、出單、電話還款提醒,、逾期客戶催收,、貸款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生,，以前也接觸過,，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，有挑戰(zhàn)就有成就感,，在耐心教導(dǎo)下，在熱情幫助下,，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單,、出單工作,。

個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息,，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息,，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理,，以保障對貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控,。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況,，讓客戶做好前期準(zhǔn)備,，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作,，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,，有利于我們下一步工作的開展。

除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案,，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù),，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān),，服務(wù)于客戶,。在實(shí)際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍，積極認(rèn)真,，任勞任怨,。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類,，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作,，要求按保單順序整理歸檔,，同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存,。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化,、方便了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡單總結(jié),，不足之處還請大家多多指點(diǎn),，20xx年我對自己提出以下幾點(diǎn)要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn),，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在新的一年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇十一

作為一名_崗位的工作者,，回顧自己一年來的工作情況，盡管說不上有多么的出彩,，但對比過去,，卻一樣有許多提升和進(jìn)步?？偟膩碚f,，這是進(jìn)步的一年。

當(dāng)然,，一年的時(shí)間非常的漫長,，工作上也有許多曲折和問題。所以,，就工作而言,，我也并非一直順風(fēng)順?biāo)诠ぷ鞯膯栴}上依舊有不少需要解決的事情,。為此,，我在這里將自己的工作做如下總結(jié)和反思：

一、20_年的工作情況

20_年的工作并不算特別的順利,，市場的變動(dòng),、公司的發(fā)展，這些都讓我們不得不積極的奮斗和拼搏,，在工作中改變自己,，在業(yè)務(wù)上提升自己，這樣才能順利的去完成自己的任務(wù),。

但也正是因?yàn)槿绱?，在完成并加?qiáng)自己工作的能力時(shí)，我才能在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ニ伎?，去學(xué)習(xí),，認(rèn)真的考慮接下來的任務(wù)，以及再之后的目的與方向,。因此,，我也通過的這次的機(jī)會(huì)好好的改進(jìn)和提升了自己在_x崗位的關(guān)注點(diǎn)。雖說卻是有些累,，也犯下了不少的錯(cuò)誤,，但在經(jīng)歷之后，我卻收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和成長,，讓自己的工作能力也得到了極大的提升,。

二,、自我的反思和認(rèn)識(shí)

總結(jié)工作，自然不能少了對自己的檢討,?；仡櫼荒陙淼慕?jīng)歷，其實(shí)我犯下的錯(cuò)誤還不少,。因?yàn)楣ぷ鞯拿β岛妥儎?dòng),，我在工作中多次應(yīng)接不暇，導(dǎo)致自己顧不過來自己的工作而漏掉了不少的問題,，給大家?guī)砹瞬簧俚穆闊?/p>

現(xiàn)在重新反思這些問題,，其中有不少的問題都出自我的幾個(gè)關(guān)鍵問題：“自我管理，思想心態(tài),，以及工作責(zé)任感”,。這些盡管很常見，但也正是我犯下錯(cuò)誤的原因,。這些都是基礎(chǔ)的問題,，但也正是因?yàn)樽龊昧嘶A(chǔ)的問題，工作才能進(jìn)步,，我們才能“筑起高樓”,。

經(jīng)歷了幾年的工作，我在很多方面也有了改進(jìn),，但相對其他優(yōu)秀的同事,，我卻還有很多不足，為了能進(jìn)一步的改進(jìn)自己,，我必須更加積極的去反省,，去認(rèn)識(shí)，并拼命的去改進(jìn),。

如今,，20_年已經(jīng)到來，盡管今年的工作已經(jīng)結(jié)束,，但我會(huì)在下一年里繼續(xù)堅(jiān)持自己的發(fā)展和進(jìn)步!20_年里我一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇十二

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng),。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面,，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法,、多交流,、多合作。

(二)提高工作效益,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來,，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來,，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,，不斷提高自身的工作效益,。

(三)樹立自身形象，增強(qiáng)自信心,，提高協(xié)調(diào)能力,，用最簡潔、有吸引力,、可信度高,、煽動(dòng)性強(qiáng)的營銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。

(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,，保持良好溝通,。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品,。

(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率,。

(六)通過觀察、與同事之間的談心,、聽取同事們的各方意見,，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,，努力使自己變得更好,。

(七)認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標(biāo),。

以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵,，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力,。只要我對自己說,，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說,，我始終有夢想,，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說,，我決不放棄,，我要行動(dòng)，行動(dòng);再行動(dòng),，成功就在我的身邊,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇十三

我已在--保險(xiǎn)公司工作-個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,，經(jīng)過-年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,，我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里，我遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)群眾,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20--年工作狀況的總結(jié),。

一,、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高覺悟,，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一向以來,，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三、按規(guī)章制度辦事,，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持禮貌用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時(shí)的工作中,，我一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一向走下去,，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這一年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著必須的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇十四

第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在201x年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4,、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競爭時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過201x年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在201x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在201x年6月之前完成營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)201x年中支保費(fèi)收入*萬元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。201x年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入*萬元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我盲作的重點(diǎn),，201x年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在201x年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。201x年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，

201x年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。