總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇一

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇二

因公司項(xiàng)目需要,，我按公司要求去四級機(jī)構(gòu)支公司支援一個(gè)月,，這段時(shí)間我真正接觸到了一線保險(xiǎn)營銷，接觸到了外勤銷售團(tuán)隊(duì),，了解團(tuán)隊(duì)的管理,、運(yùn)作。通過1個(gè)月的工作,，感覺自己成長了許多,，學(xué)到了很多以前不具備的知識。

公司這個(gè)月的主要項(xiàng)目是“金牌主管”增員項(xiàng)目,，我在支公司主要是協(xié)助機(jī)構(gòu)經(jīng)理完成每天的日常工作,，負(fù)責(zé)每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、數(shù)據(jù)追蹤、人員信息錄入等,。之前在中支從事的都是后臺的后援工作,，主要是信息技術(shù)方面，沒有接觸過一線的保險(xiǎn)銷售,，只是在新人班班了解過一些保險(xiǎn)銷售流程等理論知識,，片面了解一下保險(xiǎn)營銷的理論知識。來到后,，我發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際的差距真的很大,，需要靈活運(yùn)用，任何理論都只是指引我們一條前進(jìn)的方向,，具體的實(shí)踐過程還是要根據(jù)實(shí)際情況加以改進(jìn),。

增員項(xiàng)目的前期預(yù)熱階段也有很多問題，很多業(yè)務(wù)員都沒有想象中的積極主動,，出勤率也不是很高,，所以我們不得不每天1-2次的電話追蹤，詢問其是否有增員訪量和預(yù)面試人員,，沒有訪量和預(yù)面試人員原因,，并做好統(tǒng)計(jì)。對于一些非客觀原因?qū)е碌?，積極予以鼓勵(lì)和督促,。訪量是進(jìn)行增員的基礎(chǔ)，沒有訪量也不可能有增員,，并且督促他們積極參加早會,，我覺得只有每日出勤，業(yè)務(wù)伙伴才會意識到自己是公司的一員,，才會出去拜訪客戶,，隊(duì)伍才能動起來。如果長期不出勤,，就不會覺得自己和公司有聯(lián)系,，長此以往就流失掉了。

在呆了1月了,，也發(fā)現(xiàn)了一些問題,，談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

1、主管業(yè)務(wù)技能較弱,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)問題較多

由于一些歷史原因,，一些主管文化水平較低，所以在接受起一些新技術(shù)上也較為被動，很多公司好的實(shí)用的新技術(shù)都不能很好的運(yùn)用,。并且有些主管連比較基本的人員入職資料也不會填寫,，我覺得這很不應(yīng)該，畢竟后勤人數(shù)有限,，在集中增員的時(shí)候會拖后新人的入司進(jìn)度,。

2、業(yè)務(wù)伙伴職業(yè)構(gòu)成兼職較多

我們的業(yè)務(wù)伙伴有很多為兼職人員,，部分兼職人員的紀(jì)律性，積極性都不是很好,，把保險(xiǎn)營銷作為副業(yè),，當(dāng)成增加收入的途徑，并不看成自己的主要經(jīng)濟(jì)來源,，所以工作勁頭不夠,。對于兼職的伙伴而言，能做到單子最好,，做到了就是錦上添花,，做不到自己還有主業(yè)的固定收入，維持生活還是可以的,，所以沒有緊迫感,。

針對目前存在的問題，我有一些自己的想法：

1,、支持,、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的績優(yōu)分子盡快晉升，帶出自己的隊(duì)伍,，對于不稱職的主管在公司考核不達(dá)標(biāo)時(shí)不在予以保級;

2,、樹立績優(yōu)典范，以績優(yōu)收入為帶動,，鼓勵(lì)大家放開束縛,，專職做保險(xiǎn)營銷。

3,、應(yīng)該對主管進(jìn)行必要的入司工作學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能通關(guān),，以便能更好的輔導(dǎo)和幫助新人。

感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心,，因?yàn)榻佑|個(gè)險(xiǎn)營銷時(shí)間比較短,，看法和想法也比較淺薄，望領(lǐng)導(dǎo)見諒,。在以后的后援工作中,，我會更好的做好自己的本職工作，服務(wù)前線業(yè)務(wù)員更好的展業(yè)，盡我所能維護(hù)好電腦設(shè)備,，保證伙伴們的正常工作!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇三

我于**年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里,，我深感**年是*公司發(fā)展迅猛的一年,，**公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為**公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1,、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況

2、存在的問題和不足

3,、**年的思路及展望

一,、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況

我的**年，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作,。下半年開始營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是萬,，截止到*月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到**月31日,，我部共完成保費(fèi)收入約多萬,，超任務(wù)指標(biāo)約%，,。**年,，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是萬，截止到**月31日,，我已完成保費(fèi)收入萬(其中含摩托車萬),，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)%,，于**年萬同比增長%,。此外，營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約萬,，同比增長%,，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),，用心向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào),，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于**年*月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，用心要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要好處,，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會,，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能,。利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀超多營銷管理,、保險(xiǎn)知識類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等,。為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了資料上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時(shí)間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備,。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫忙他們填單,，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)

可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn)。有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,。同時(shí)還陪同代理人展業(yè),，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通,，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù),。營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入萬,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長%,，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù),。此外,，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn),，透過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單,。在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同,。

在生活中用心熱情，全面發(fā)展,。我用心參與市分公司及**公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名,。作為團(tuán)**部組織委員,，也用心組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動,，在**年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁**公司一同組織參觀了紀(jì)念館,。作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案,，在”職工車技比賽”活動中,，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則,，確?；顒訉?shí)施。

二,、存在的問題和不足

在**年的工作中,，我取得了必須的成績，使自己的潛力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于留意謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定,。

2、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善,。由于管理時(shí)間不長,，管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠,，也期望能透過公司的各類活動,，增加交流的機(jī)會。

三,、**年的工作思路和展望

**年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時(shí)間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力,。

2,、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識,。用心工作，正確應(yīng)對困難和壓力,，主動尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)狀況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4,、加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后，相信在**年我們會做的更好,，*公司的明天會更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇四

又到年終歲尾,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。

一,、嚴(yán)于律已,，團(tuán)結(jié)同志;以身作則，任勞任怨

在工作中嚴(yán)格要求自己,，響應(yīng)公司各項(xiàng)號召,，積極參加公司的各項(xiàng)活動?？朔N種困難,，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

二、樹立中心形象,，維護(hù)公司及客戶利益

在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三,、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。尋求創(chuàng)新,，促進(jìn)工作

1.經(jīng)過市場調(diào)查,，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付;

2.涉及人傷(病)案件流程,、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序,，也大大降低了賠付。

四,、提升深化服務(wù),，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司

1.將理賠工作前置,，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān);

2.針對不同險(xiǎn)種,，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付,，同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶，得到了各支公司的好評;

五,、保持成績,，找出不足，加倍努力,，更上一層樓

1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力,。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合,，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作;

2.隨著新險(xiǎn)種的開展,，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇五

我已在中國保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,，經(jīng)過四年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,，我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里，我遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)群眾,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xx年上半年工作狀況的總結(jié),。

一,、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一向以來,，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象,。能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三,、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作,，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持禮貌用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

在平時(shí)的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一向走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了必須的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著必須的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇六

轉(zhuǎn)眼間,，--年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20--年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識,。

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥--萬,，蝶閥1200萬,，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況：

質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如---客戶的球閥,，---客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：

如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時(shí)：

生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：

關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如---,、---,、---等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支持問題：

客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，---,、---等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報(bào)價(jià)問題：

因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，---在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損。

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入--行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計(jì),，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,，這其中有辛酸，有汗水,，當(dāng)然,，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的--年,，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步,、成長,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇七

時(shí)光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,，又是一年的年終，也是新一年的開始,。光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張,、愉快的一年,。回首20xx的工作,。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵,。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：

一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動、明確目標(biāo),、扎實(shí)措施,、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年,。在這一年里,，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制,、提高效益,，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn),，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識,，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我,，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂,。對我,，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗,，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,，已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會去協(xié)助結(jié)案崗,。

在工作上,，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行,。做到敬業(yè)愛崗,，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，不斷向前輩,、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足,，對實(shí)際問題的處理,，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn),。

總之,，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動地工作,，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長,，共同奮斗,，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能!

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識，走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司,，透過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會,，將自我的理論知識付諸于實(shí)踐,，挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇八

年初,，我加入到了x保險(xiǎn)支公司,，從事我不曾熟悉的x保險(xiǎn)工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié),。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷x業(yè)務(wù)等,。

一年來,，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇九

近三年來,，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)部門及同事們的大力支持和配合下,，恪守職責(zé)、廉潔自律,、全力以赴,，使各項(xiàng)工作取得了一定的成績，現(xiàn)就個(gè)人近三年工作做簡要總結(jié)：

一,、堅(jiān)持講政治,、講學(xué)習(xí)、講正氣,，不斷提高政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的能力。

當(dāng)今,，社會新情況,、新問題層出不窮，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已發(fā)生了巨大的變化,，因此只有把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置,，才能使自己的觀點(diǎn)、思想和知識結(jié)構(gòu)跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,，才能具備駕馭工作的能力,，當(dāng)好鄉(xiāng)黨委,、政府的參謀，當(dāng)好一個(gè)國家干部,。

二,、工作落實(shí)情況。

(一),、20__年工作：

1,、天然林工作：完成實(shí)施我鄉(xiāng)天然林保護(hù)工程4399畝，參與了天然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)及林清復(fù)查工作;

2,、林權(quán)制度改革工作：完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以及數(shù)據(jù)處理鏈接工作,，同時(shí)完成了林改檔案的裝訂移交工作;

3、退耕還林工作：完成鞏固退耕還林成果補(bǔ)植補(bǔ)造416畝,，并對全鄉(xiāng)退耕還林地進(jìn)行一次補(bǔ)植補(bǔ)造調(diào)查且對需要補(bǔ)植補(bǔ)造的小班作出了規(guī)劃設(shè)計(jì),。

4、完成黨委政府安排的我鄉(xiāng)全國第六次人口普查制圖及相關(guān)表冊的培訓(xùn),，并對全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊進(jìn)行審核收集,，全面完成任務(wù)。

5,、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)啟動工作并對享受待遇人員進(jìn)行審核輸機(jī),，共發(fā)放待遇2169人次。

(二),、20__年至今：

1,、人事呈報(bào)、工資辦理,。按照干部管理權(quán)限,，抓好股級干部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動的呈報(bào)。先后辦理股級任職15人次,，人事調(diào)動10人次,。2年來辦理干部和離退休人員工資130人次、退休1人次,。

2,、干部職工培訓(xùn)。認(rèn)真抓好縣人力資源和社會保障局組織的干部職工在職教育培訓(xùn),、農(nóng)民工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員培訓(xùn),、新聘用人員試用期培訓(xùn)等。

3,、考核與獎懲嚴(yán)格考核制度,、強(qiáng)化人事管理。做到平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合,，堅(jiān)持公平,、公正、公開的原則評比"優(yōu)秀"人員等次,。相反對工作不務(wù)實(shí),、無故曠工人員鄉(xiāng)紀(jì)委作戒免談話，嚴(yán)重的年終考核為"不稱職"或"不合格"等次進(jìn)行考核,。

4,、勞動爭議、仲裁,。制定勞動用工專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案,，成立以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長任組長,，副書記,、紀(jì)委書記任副組長,，相關(guān)職能部門單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,、督查組,。從鄉(xiāng)派出所,、安監(jiān)站,、人力資源和社會保障服務(wù)中心,、社會事務(wù)辦,、村管站,、國土所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組對本轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的地毯式排查,，做到不留死角。打擊非法勞動用工,、是否簽訂勞動合同,、是否為勞動者繳納工傷保險(xiǎn)、是否及時(shí)變更工傷保險(xiǎn),、是否超過8小時(shí)工作制,、是否拖欠工資、有無相關(guān)臺帳等,。

5,、保險(xiǎn)工作。加大對養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、干部職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn)的征繳力度，做到應(yīng)保盡保,，絕不允許不繳,、少繳現(xiàn)象出現(xiàn),。

6、機(jī)構(gòu)編制工作,。根據(jù)思機(jī)編文件要求,，開展機(jī)構(gòu)編制核查，核實(shí)我鄉(xiāng)編制數(shù),，清理上調(diào)人員,，對缺編的事業(yè)單位進(jìn)行計(jì)劃新增人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。

7,、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。具體負(fù)責(zé)新農(nóng)保的工作的實(shí)施，2年來都超標(biāo)完成了縣要求的目標(biāo)任務(wù),，20__年獲得____縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人,。

8、其它日常工作,。做好會議記錄,、會議匯報(bào)記錄、來信來訪記錄登記,、信息,、簡報(bào)等工作;做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作;失地農(nóng)民統(tǒng)計(jì)工作;返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作;農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作;轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)培訓(xùn)工作;建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫;個(gè)體工商戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫;及時(shí)發(fā)布招工信息，組織好農(nóng)民工外出務(wù)工就業(yè);辦理"惠民家興"就業(yè)小額擔(dān)保貸款12戶,，辦理汽車駕駛培訓(xùn)人員推薦24人,。

三年以來盡管我在做好自已的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足,。

一是對業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠,，在工作中存在一定局限性。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠,，不能創(chuàng)造性的開展工作,。

三是容易把個(gè)人的情緒帶到工作上來。

針對上述問題,，我將從以下幾方面著手,，予以改進(jìn)。

一是不斷學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，增強(qiáng)抓好各項(xiàng)工作的能力。

二是緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委,、政府戰(zhàn)略決策,，把握當(dāng)前工作的主要任務(wù)，結(jié)合本單位的實(shí)職,，完成各項(xiàng)工作,。

三是求真務(wù)實(shí),，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng),，凡事率先垂范,，提高工作效率。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇十

今年的時(shí)間感覺過得真快,，不知不覺間上半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的.銷售,，這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時(shí)自身也是得到了一些成長，對保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解,，對于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,，現(xiàn)在我就上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)提升

我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中,，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的,，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長,，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間，可以說我上半年剛開始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的,，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,，不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。

上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對于我來說,，這些是基本的學(xué)習(xí),，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險(xiǎn)之后,，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,，那么我就必須要多學(xué),，同時(shí)要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足，不然也是無法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,。

二,、工作收獲

提升個(gè)人能力的同時(shí)，我也是努力的去工作,，積極的完成我的銷售任務(wù),，做保險(xiǎn)的銷售,，有些時(shí)候會被人誤認(rèn)為是騙子，覺得我們是騙人的,，其實(shí)這些也是由于很多人對于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的,，但真正懂得保險(xiǎn)的，卻是非常樂意我們的推薦,，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的,，然后購買，工作中很辛苦,，但是每次我賣出一個(gè)保單,，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的,，再苦再累,，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù),，我覺得特別的開心,，同時(shí)在銷售的過程中，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,，讓我的見識更加寬廣,，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友,，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作,。

三、工作不足

上半年的工作下來,，我進(jìn)步很大,，但同時(shí)我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進(jìn)，有時(shí)候我業(yè)績不好,，我會比較急躁,，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的,，不能急躁，作為銷售,，同樣也是要有耐心,，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇十一

剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我象回到了年少時(shí)代，作回了教室，我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識,，好用于以后的實(shí)踐中,。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助,，使我備感親切,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識,，熟記險(xiǎn)種條款,、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,，學(xué)習(xí)投保單的填寫,，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步,。

要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵,，是代表公司形象的體現(xiàn),，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝,，把公司的良好形象傳遞給客戶,。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶接觸,，向客戶介紹天安文化,、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后,，得到的是拒絕,，我失望、沮喪,，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵(lì),，通過再與客戶接觸，最后得到了信任,。由最初與客戶接觸,、懷疑、拒絕,、再接觸,、憂慮、信任,，最后得到了支持理解,，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個(gè)客戶宣傳天安，讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解天安,、認(rèn)可天安,。

四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,，車險(xiǎn)條款,，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安,、認(rèn)可天安,，進(jìn)而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月,，更好地為客戶服務(wù),，特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”,、“重大賠案限時(shí)賠付”,、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

夏天天空象小孩的臉說變就變,，我為了及時(shí)能把保單交給客戶,，冒著大雨，不小心路上滑了一跤,，但是想到不影響客戶審車,，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動,，說我太認(rèn)真,。當(dāng)今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,，使客戶滿意,，是我應(yīng)該做的。

認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持規(guī)模,、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一,，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,，使我意識到品牌是一種無形的財(cái)富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,，擁抱未來,。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學(xué)習(xí),，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多,，展業(yè)成功的機(jī)會就越大。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折,，有的客戶不理睬,，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭,，我相信勞動的付出會有報(bào)答,，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間,，每周都給自己下計(jì)劃,，按計(jì)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,，先后承保了幾家單位車險(xiǎn),。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興,，面對競爭激烈的市場,，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí),，自己也覺得很充實(shí),。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助,，感謝客戶對我工作的支持。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，使我由一個(gè)沒有從事過保險(xiǎn)業(yè),，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人,，公司發(fā)展了,，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我,，使我感到青春,、主動、進(jìn)取,，要對事認(rèn)真,，對人感恩，對物珍惜,。同學(xué)朋友也感到我的變化,，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了,，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播,。

通過學(xué)習(xí)省公司會議精神，以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識,，使我看到了公司的發(fā)展和未來,。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價(jià)和厚愛,，同時(shí)覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作,。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情,，懷著感恩的心去勤奮工作,，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇十二

今年,，保險(xiǎn)經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取,，在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，真正把建成一家精品公司?；仡櫧衲甑墓ぷ?，可以進(jìn)行以下總結(jié)：

一、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn),，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印,，成績一步一個(gè)臺階,。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后,，又積極配合參與省公司開展的xx活動，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心,，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績。在省公司中,，我們也獲得小組勝出獎,。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

二,、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面

在市場非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī),，大力開拓渠道業(yè)務(wù),，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。今年我公司與順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”,。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降,。在各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對比往年實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴(kuò)大,。

三、銀行保險(xiǎn)方面

今年,，面對競爭異常激烈的市場,，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù),，對銀行渠道進(jìn)行了梳理,，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化,，使和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下,，我們的業(yè)務(wù)仍然完成了x萬元,，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。

四、續(xù)收業(yè)務(wù)方面

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)不足篇十三

一年來，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549、94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160,、12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389,、82元,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！