總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

保險公司的年終工作總結(jié)篇一

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,，截至12月6日,，_中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務(wù)計劃的122%,，到今年11月份的市場占有率為25%,。其中,，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,，完成年度計劃的80.5%，同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,，完成年度計劃的103%,，同比增長60%,提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成2546萬,，完成計劃的195%,，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成年度計劃的101.1%;個險續(xù)收保費2928.5元,，完成年度計劃的100%,。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,，經(jīng)濟效益大幅度提高,。同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧?/p>

回顧今年的工作,，可以概括為以下幾個方面：

抓業(yè)務(wù),、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點,。全面貫徹落實穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心的指導(dǎo)思想，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立誠信天下,、穩(wěn)健一生的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量、規(guī)模,、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展。

1,、在個險業(yè)務(wù)方面,。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設(shè)為重點,，突出培訓(xùn),，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展,，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)首季開門紅后,，又積極配合參與省公司開展的`四五聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心,，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績。在省公司_聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,，我們也獲得小組勝出獎,，戰(zhàn)勝_。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2、在團險業(yè)務(wù)方面,。在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機,，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，綠色救助,、小額信貸建工險等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴大。

3,、銀行保險方面,。今年,，面對競爭異常激烈的市場,，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進一步加大了對渠道的管理和維護,，對銀行渠道進行了梳理,，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,，順利完成省公司下達的任務(wù)。

保險公司的年終工作總結(jié)篇二

我已在中國某保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里,，我遵紀守法,，團結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20__年上半年工作情況的總結(jié),。

一,、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二,、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

三,、不違規(guī)不違紀,，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作，取提前完成公司各項任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險公司的年終工作總結(jié)篇三

從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識,，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識,。總結(jié)起來,，有以下幾個方面

一,、工作方面

1、作為公司出納,，負責(zé)公司取賠款期間,，我在收付、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象,。

2,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3,、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬,。

4、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關(guān)部門請教,，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的

清理。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二、學(xué)習(xí)方面

1、堅持政治,、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和黨的基本知識,，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù),。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力

1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,，并用于指導(dǎo)實踐工作,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

4,、多做業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

5,、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn),。

作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對于公司明年的發(fā)展,，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情,。我的考慮有以下幾點

1,、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2、服務(wù)更加人性化,、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù),。

3,、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

保險公司的年終工作總結(jié)篇四

半年來,，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@半年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻,。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。半年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三,、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入x元,，其中車險保費x元，非車險業(yè)務(wù)x元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之,，半年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

在下半年，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情,、百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險公司的年終工作總結(jié)篇五

近幾年個人理財市場的迅速增長十分引人注目,。有數(shù)字表明,，國內(nèi)個人理財市場20xx年底的利潤就大約為250億元，每年的年均增長率平均為16.5%,，這一指標遠遠超過世界上一些發(fā)達國家,。我行行長姜樹清曾指出，隨著我國居民財富的迅速增加和個人投資意識的增強,，國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?，同時也為我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展帶來契機。這種跡象從20xx年開始表現(xiàn)得更加明顯,。

20xx年正是我行進行深入改革的一年,，各個地區(qū)的網(wǎng)點都在由原來的傳統(tǒng)核算型轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的營銷服務(wù)型。就在去年年末11月份,，我所正式轉(zhuǎn)型成功,。并合格的通過了總行的驗收，成為了河濱第二批成功轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點之一。特別是在最后一個季度,，除了傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)得到良好發(fā)展以外,，我所的中間業(yè)務(wù)發(fā)展也取得了驕人的成績?；?，保險等代理產(chǎn)品都在銷售數(shù)據(jù)上為xx年畫上了濃墨重彩的一筆。而在所有的中間業(yè)務(wù)中,，又以保險銷售完成得最為出色,。我所整個四季度的指導(dǎo)任務(wù)為200萬，實際完成量為869.8萬,，完成率為434%,。其中傳統(tǒng)險銷售505.2萬，投連險銷售為364.6萬,。

我所之所以能夠取得如此好的銷售業(yè)績,，這是和行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育分不開的，同時也是和各位同事的刻苦努力,、精誠團結(jié)分不開的,。

強化全局意識是做好一切工作的出發(fā)點，思想政治工作是業(yè)務(wù)工作的靈魂和生命線,。隨著改革開放的逐步深化,，新的理論和新的實踐對銀行業(yè)的工作提出了更新更高的要求。但是在進一步學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)工作和加強營銷服務(wù)意識建設(shè)方面,，我們的思想觀念,、工作方式仍然存在著一定差距，存在著不適應(yīng)時代的新要求和社會生活新變化,，針對性不強、效果不理想的問題,。因此,，發(fā)揚與時俱進品格，加強部隊伍建設(shè),，牢固樹立和強化全局意識,、管理意識、創(chuàng)新意識和營銷意識,，帶出一支過硬的服務(wù)銷售隊伍,，更好地完成我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展，已成為每一個網(wǎng)點的一個必然要求,。在樹立好正確的全局觀以及新型的營銷服務(wù)意識之后,，做出好的成績就事半功倍了!還是一句老話“態(tài)度決定一切!”

在實際工作中，如果僅僅是在思想上做文章，不結(jié)合實際情況去“因地制宜”那也是種不出好的果實來的,。所以我所按照“創(chuàng)新改革,、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求,，加強了思想建設(shè),，設(shè)立了適應(yīng)本所一套激勵機制。例如：對于所內(nèi)當(dāng)月銷售第一名,，頒發(fā)帶點值網(wǎng)點精神卡,，以及一些小的紀念獎品。這不但在一定程度上激勵了銷售人員,，同時也給網(wǎng)點內(nèi)的其他員工樹立一個學(xué)習(xí)的榜樣和追趕的目標,。得到獎勵的員工會更加努力希望衛(wèi)冕，而有差距的員工會從他身上吸取先進的經(jīng)驗奮起追趕,。這樣就在所內(nèi)形成了一種”你追我趕“的良性競爭氛圍,，使得整個團隊的戰(zhàn)斗力得到快速提升，并且為所內(nèi)的中間業(yè)務(wù)收入和個人收入都帶來了大大的實惠,。

任何一個事物的發(fā)展變化,，除了決定性的內(nèi)部因素以外，還有客觀的外部條件存在,。自去年十月以來,，國內(nèi)的投資環(huán)境風(fēng)雨突變，股票,、基金等相對風(fēng)險較高的金融產(chǎn)品開始體現(xiàn)出與其自身收益相符的風(fēng)險性,。眾多老百姓在金融投資的浪潮中開始迷失方向，不知所措,。

在市場動蕩不安時,，國內(nèi)專家媒體紛紛提醒客戶要理性理財，不要盲目投資,。對于普通的老百姓來說,，似乎除了見到“理財”這個字眼的頻率逐步提高，對于如何安排理財,，并享受到專業(yè)理財帶來的好處,，實實在在的感覺恐怕并不多。老百姓感覺不到理財服務(wù)和自己的關(guān)系,，是現(xiàn)有的市場狀況決定的,。加上現(xiàn)有的銀行客戶經(jīng)理還需要很多培訓(xùn),，如果連客戶經(jīng)理都不知道該推介什么服務(wù),、如何推介服務(wù),，客戶怎么可能知道?制定合理的個人理財方案，開展理財業(yè)務(wù)的目的多是為了吸引客戶注意力，進而推銷我們的產(chǎn)品，出于這樣的目的，關(guān)注顧客的需求成了理財規(guī)劃首要的目標。一個真正意義的理財顧問,，絕對是站在客戶需求的角度來考慮問題的。

其實即使是銀行工作人員對于“理財”這一概念所涉及的具體內(nèi)容以及專業(yè)化理財方案的制定和修正等仍然并不完全了解，這樣就在一定程度上影響了個人理財服務(wù)的實際效果與相關(guān)產(chǎn)品的進一步推廣。對于專業(yè)化理財?shù)姆椒耙饬x，應(yīng)當(dāng)是在順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟和金融市場發(fā)展形勢的情況下，經(jīng)過專業(yè)、細致、謹慎的分析和研究工作，在盡量規(guī)避風(fēng)險的情況下,，制定出切合實際的,、具有高度可操作性的投資組合方案,，以達到個人資產(chǎn)的保值與增值，同時應(yīng)當(dāng)隨著經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展對已制定的方案加以修正,，以保證方案的高效性,。而我所能在過往的幾個月的保險銷售中取得良好的成績，正是符合了這一規(guī)律,。

根據(jù)我在去年開始擔(dān)任個人業(yè)務(wù)顧問以來的銷售經(jīng)驗以及同同事們交流探討實際營銷案例之后,，我總結(jié)出幾個簡單的方法：

首先，理財方案的制定必須根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模,、順應(yīng)當(dāng)前金融市場形勢對理財方案加以規(guī)劃,。雖然不一定每個客戶經(jīng)理都具備專業(yè)的經(jīng)濟和金融分析能力，但是至少應(yīng)該看清眼下哪部分投資會面臨較大的風(fēng)險,。例如,，去年滬深股市從10月底開始下跌，那么即使該客戶風(fēng)險投資偏好測試結(jié)果為進取型或積極投資型,，客戶經(jīng)理也不應(yīng)該在11月為客戶制定的理財方案中把“股票投資”這一項列為資產(chǎn)增值的重點,，因為此時這個市場中的預(yù)期風(fēng)險要遠遠大于收益。受此影響,，同期債券市場走勢相當(dāng)強勁,，這個時候投資債券不僅能夠有效地規(guī)避風(fēng)險，而且還能帶來穩(wěn)定的收益,。理財方案與投資策略的制定需要周密的分析,，并且根據(jù)當(dāng)前金融市場的不斷變化加以修正，這樣才能保證你的銷售推薦的高效性,。

其次,，參考客戶投資風(fēng)險測試判斷投資組合，具體根據(jù)每個客戶的不同情況量身定制合適的理財方案,。對于不同的資產(chǎn)規(guī)模,，以及懷有不同創(chuàng)業(yè)目標和年齡層次的客戶不能一視同仁，統(tǒng)一對待,。即使兩個客戶都屬于公務(wù)員,，也應(yīng)根據(jù)客戶年齡、資產(chǎn)狀況區(qū)別對待,。對于資產(chǎn)數(shù)額較大,，且已經(jīng)走過了事業(yè)初期的成家立業(yè)的公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)從保全財產(chǎn)的角度考慮,、并且盡量對其投資資產(chǎn)部分進行互補金融產(chǎn)品的投資,，如果已經(jīng)購買基金的，推介客戶購買具有保障功能的萬能型保險;如果已經(jīng)購買了萬能型保險或者利得盈這樣的保本型產(chǎn)品的,，可以向其推薦略帶風(fēng)險的投資連結(jié)保險,，這樣可以使得客戶的一部分資金有較強的增值功能，同時又不會有太大的風(fēng)險需要承擔(dān),。與此相反,，倘若另一個理財方案的公務(wù)員，是資產(chǎn)規(guī)模較小且剛剛離開校園的年輕人,，則可以在確定客戶具備一 些基礎(chǔ)金融產(chǎn)品(如股票,、國債)投資知識的情況下，指導(dǎo)客戶主要通過這方面進行資產(chǎn)的保值增值,，并不斷變化投資組合以盡量規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險;進而推介我行的“銀證通”,、“開放式基金定期定額申購”等投資理財產(chǎn)品和“網(wǎng)上銀行”等便利產(chǎn)品。

第三,，客戶接受相關(guān)產(chǎn)品知識的培訓(xùn)也非常重要,。除各種形式的銀行存款以外，股市,、國債,、保險作為基礎(chǔ)性的投資品種普遍受到各類客戶的重視，出于投資者眾多以及操作相對容易的角度考慮,，個人理財方案應(yīng)當(dāng)盡可能地對這些金融產(chǎn)品的投資份額進行合理安排,。另外，由于工作領(lǐng)域的原因,，可能某些客戶對某種或各種金融產(chǎn)品非常了解,，也可能有人對此一竅不通，但是不管怎樣,，對每一個接受理財方案的客戶都必須要在一定程度上讓他們熟悉自己方案中所涉及到的金融產(chǎn)品,，如客戶簽約新股隨心打賬戶，申領(lǐng)貸記卡,、申購?fù)顿Y連結(jié)保險,，我們就應(yīng)該詳細介紹金融產(chǎn)品或召集客戶進行培訓(xùn)，避免因操作失誤或解釋不到位造成退單等一系列后繼無用的工作,。而且一旦一個客戶前來辦理完退單手續(xù)之后,，你再想給他推薦其他的理財產(chǎn)品幾乎不可能了;因為他首先已經(jīng)在心里把你給否定了“這個人騙了我!“或者”這個銀行就是和保險公司合伙起來騙人的?！爸袊擞袀€“很好”的習(xí)慣,，就是在給別人說一些消息的時候常常使用“我聽說”“他們說”,，如果一個客戶當(dāng)他對你從心理上否定了之后，你再想轉(zhuǎn)變他對某個事物的觀念是非常困難的,，而且他同時也可能將他的這種觀點傳播到他周邊的人群，他周邊的人群可能會將這種對我們營銷不利的觀點再傳播給其他人;從而導(dǎo)致該網(wǎng)點甚至該銀行失去大量的潛在客戶,。

在這里我想給各位同事強調(diào)的一個觀點,，這就是 “我不是為了這么一單產(chǎn)品或是我這個月的工資而向客戶推薦這款產(chǎn)品,，我是為了更好的為客戶的資金能夠更好的獲得他所需要的增值服務(wù)而向他推薦我們的產(chǎn)品?！?/p>

最后，在考慮完以上的各種因素之后,，我們還可以適時的給客戶推薦一些填充性的產(chǎn)品。例如,，辦理了新股隨心打賬戶的客戶我們可以為他簽訂短信銀行，讓他隨時能夠清楚的了解他賬戶的變動情況等等,。

過往業(yè)績不代表未來,，這些僅僅是我所在過往成績上得到的一點點小小的經(jīng)驗總結(jié),，希望大家能給從中獲得一定的啟發(fā)，更希望大家在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中能夠給我們多提供先進的經(jīng)驗,。

在這里，我個人送給大家兩句在我大學(xué)時期市場營銷課程里學(xué)到的名言“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經(jīng)得起考驗“。

在近半年的金融市場動蕩中,，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量，圓滿完成河濱支行的各項中間業(yè)務(wù)指標,，為河濱的蓬勃發(fā)展添磚加瓦!

保險公司的年終工作總結(jié)篇六

進入公司已經(jīng)三個月了,，三個月的時間下來,，自己努力了不少,，也進步了不少,，學(xué)到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來,，我更是體會到,，工作時,，用心,、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就,，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高,。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二.溝通較少,，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點進行改變,，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

三.專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺,，處世判事能力不足

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

保險公司的年終工作總結(jié)篇七

實習(xí)目的：

接觸社會,，了解實際,，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論,，理論聯(lián)系實際,，學(xué)以致用，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,，預(yù)演和準備就業(yè),。

實習(xí)時間：

20--年3月15日——20--年4月30日

實習(xí)地點：

新華人壽保險有限公司湖北分公司·新華營業(yè)區(qū)

實習(xí)內(nèi)容：

學(xué)習(xí)培訓(xùn)、保險銷售

報告時間：

20--年4月30日 報告人：--

20--年3月通過網(wǎng)上應(yīng)聘我們一行五人到了新華人壽保險有限公司湖北分公司,，經(jīng)過登記,、面試等程序，我們順利的進入新華保險實習(xí)?，F(xiàn)將實習(xí)情況匯報如下：

一 ,、公司介紹：

新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月，公司總部設(shè)于北京,，在全國有34家省級分公司,、181家中心支公司、15家支公司,、1018家營銷服務(wù)部,，搭建了幾乎覆蓋全國所有省、市、自治區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò),，并不斷向郊縣延伸,。公司內(nèi)外勤員工超過27萬人。經(jīng)營的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品,、分紅類產(chǎn)品以及理財功能較強的萬能和投連產(chǎn)品,。截至20--年12月底，新華保險資產(chǎn)總規(guī)模超過2600億元,。

新華保險湖北分公司成立于20--年4月,，經(jīng)過7年又快又好的發(fā)展，內(nèi)外勤員工近3萬人,，已在省內(nèi)設(shè)立11家地市級分支機構(gòu),。20--年保費收入突破35億，市場份額穩(wěn)居湖北保險業(yè)前列,。

二 ,、實習(xí)內(nèi)容及總結(jié)：

雖是會計專業(yè)的學(xué)生，但我深知理論和實踐還是存在一定的差距,。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè),，開始了辛苦而又充實的實習(xí)生活,。

1、參加公司早會

壽險業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險的經(jīng)營即是早會的經(jīng)營”,。早會是每個壽險營銷員的必修課,，同樣的，我們每天的工作也就是從早會開始的,。一個完整的早會一般包括考勤,、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn),、動感晨操,、學(xué)習(xí)交流、工作聯(lián)系等,。風(fēng)采展示,，振奮士氣，讓人拋開昨日之煩憂,，迎接今天的太陽,，增加展業(yè)的信心,。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對公司的熱愛之情,，增強集榮譽感和體凝聚力，還可以提醒我們時刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念,。動感晨操活動精骨,，振奮精神,。學(xué)習(xí)交流是早會的重頭戲：通過學(xué)習(xí)交流時間我們可以了解一些風(fēng)險故事、時事新聞,，以此作為展業(yè)工具;同樣,，工作中遇到的問題也可以提出來，由資深的前輩一一解答;有時還會有優(yōu)秀的營銷員作經(jīng)驗交流,，每當(dāng)此時我們都會認真做筆記,，從中吸收新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗,。

2,、拜訪陌生客戶

客戶積累的方法有很多，如緣故法,、轉(zhuǎn)介紹,、建立影響力中心、陌生拜訪,、設(shè)立咨詢點等,。其中緣故法最為簡單，也是剛剛涉足壽險行業(yè)的人最常使用的方法,。但作為一名外地的學(xué)生,，在武漢無親無友，緣故法這條捷徑對我而言是顯然行不通的',，于是我們走上了陌生拜訪的道路,。

由于剛踏入社會，冒然和陌生人推銷保險多少有些膽怯,。于是我們沒有直接推銷保險,，而是自己設(shè)計、制作市場調(diào)查表,，以市場調(diào)查的方式了解市場需求,，積累客戶名單。一段時間之后,，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練,，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉，膽怯之心也慢慢消失,，于是我們開始了上門拜訪,。當(dāng)然，拜訪的過程沒有想象中那么順利,，迎接我們的不是客戶熱情的微笑,，而是客戶各種方式的拒絕。“對不起,，我不敢興趣,。”“保險!我們買過了,?！薄拔覜]錢買保險!”“保險都是騙人的?！敝T如此類的問題層出不窮,，由于經(jīng)驗不足，應(yīng)對不當(dāng),，客戶三兩句話就把我們給拒之門外,。后來在主任、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下,，我們學(xué)會了不少的應(yīng)對方法和拒絕處理,，和客戶交流也容易多了。

3,、設(shè)立咨詢點

奮斗一月,，成長一月，時間的車輪也轉(zhuǎn)到了4月,。此時我們的工作重心已由青山轉(zhuǎn)到了洪山,。由于公司離學(xué)校太遠，多少給我們的展業(yè)帶來了困難,?？紤]到我們對公司產(chǎn)品已有一定的了解，在學(xué)校附近又可占據(jù)一定的“地利”,，于是我們在關(guān)山荷蘭風(fēng)情園建起了咨詢點,。咨詢點的設(shè)立也不是一帆風(fēng)順的。首先是選址問題,，很多小區(qū)或是人流量大,、繁華的地段都不允許設(shè)點或是要收取對于我們來說高昂的手續(xù)費，幾經(jīng)波折我們才找到了荷蘭風(fēng)情園這塊“寶地”,。其次,，是工具和資料的缺乏，我們自己設(shè)計宣傳噴繪,，選購桌椅,，花了好一番功夫，才把我們的“裝備”配齊,。再次,，是來自同行的競爭,。既然是“風(fēng)水寶地”當(dāng)然也就是“兵家必爭之地”，這里除了我們,，還聚集了泰康人壽、中國平安等,。經(jīng)過幾天的磨合,，我們從“爭地盤、搶客戶”發(fā)展到相互認識,、相互理解,，和“泰康阿姨”、“平安姐姐”,，成為了和睦相處的鄰居,。當(dāng)然，咨詢點的順利建成也少不了主任,、經(jīng)理,、老師的指導(dǎo)，以及公司的物資支持(產(chǎn)品資料,、客戶服務(wù)報,、易拉寶、小禮品等的提供),。其中,，尤其要感謝呂宏輝總監(jiān)、李顯著經(jīng)理,、楊明帆主任,、姚永輝主任以及商艷玲老師的現(xiàn)場指導(dǎo)。

三 ,、實習(xí)心得體會

兩個月彈指一揮間,，回首難忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千,。

1、“壽險無捷徑,，訪量定輸贏”,，這是我在公司聽得最多的一句話之一，它既是保險書籍上的經(jīng)驗之談,，也是無數(shù)個成功人士的肺腑之言,。這句話告訴我們一個簡單的道理——天道酬勤,。天上從來沒有掉餡兒餅的事,，坐而言不如起而行,。世間自有公道，付出總有回報,，任何工作任何崗位都需要我們腳踏實地,、勤勤懇懇。成功之路無捷徑,，需要汗水和辛勤。

2,、“剩者為王”,，同樣一句簡單的話也告訴我們一個深刻的道理——行百里者半九十,。在當(dāng)今各類淘汰頻頻上演的時代,，一個優(yōu)秀的壽險營銷員或成功者只有鍥而不舍、持之以恒才能在激烈的競爭中生存下來,。任何事情都不是一蹴而就的，但是,，如果樹立目標,、不懈努力，就會成功,，因為貴在堅持!

3,、“積極的人像太陽，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,，初一十五不一樣,。”心態(tài)決定成敗,，心態(tài)就像杠桿需要支點,，就像小鳥需要翅膀，就像地球需要陽光一樣,。心態(tài)可以說決定了一個人是否走上成功之路的一條綠色通道,。當(dāng)我們面對旁人的不解、客戶的拒絕時,，切不可灰心喪氣;當(dāng)我們有小小成就時,，亦不可沾沾自喜。應(yīng)做到心態(tài)平和,，波瀾不驚,。

4,、做事必先做人，做人是做事的前提和關(guān)鍵,，也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素,，做人的方向錯了，做事也就失敗了,。由于保險經(jīng)營的特殊性,，保險活動中對誠信的要就尤為嚴格。我們同客戶打交道,，首先要誠信，要善于與人溝通,，這樣客戶才會信任我們,。只有人做好了，保險才能做好,。

四 ,、問題及建議

當(dāng)然，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等,。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差,，流失嚴重問題最為顯著。究其原因主要有：

1 ,、粗放式的增員,，業(yè)務(wù)員甄選過程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想,，短期行為比較嚴重,，導(dǎo)致壽險公司陷入“增員— 流失— 再增員—再流失”的惡性循壞。

2 ,、個人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感,。壽險營銷人員與保險公司是委托代理關(guān)系，而不是勞動合同關(guān)系,，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感,，職業(yè)忠誠缺失。

3 ,、壽險營銷人員的經(jīng)濟地位難以保證,。由于業(yè)務(wù)員沒有責(zé)任底薪，收入既不穩(wěn)定,，當(dāng)其經(jīng)濟陷入困境時往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè),。

由于我國的保險起步較晚,，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險所獨有,，而是存在普遍性,，是各家壽險公司的通病。相信隨著我國保險制度的完善,，以上問題均可迎刃而解,。以下提出個人的一些建議：

1 、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體制,，實行高增員標準,、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標的“精英制”,。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì),，塑造保險公司新形象。

2 ,、明確營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系,，保障營銷員合法的員工利益。

3 ,、提高營銷人員的福利待遇,，建立長期的激勵機制，以增強營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度,。

五,、致謝

感謝新華人壽保險有限公司湖北分公司給了我們這樣一個實習(xí)的機會，能讓我們到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,，也讓我們增長了見識開拓眼界,。感謝蔣宏總監(jiān)、江濤經(jīng)理,、張營主任,、陳建超主任、所有內(nèi)勤老師以及我們所在部門的所有同事,，是你們的幫助讓我們能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,，是你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我們的錯誤,，讓我不斷進步,。感謝在我們實習(xí)期間所有幫助過我們、教導(dǎo)過我們的人,。

保險公司的年終工作總結(jié)篇八

20__年1月我加入平安,，成為平安這個大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,，現(xiàn)在這份工作對于我來說,，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),。下面結(jié)合我的具體情況對20__年的工作做一下小結(jié),。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),，并且細心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標注。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強險保單,、標志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作,，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三,、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強與人溝通的能力,。

3,、須加強應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

保險公司的年終工作總結(jié)篇九

我已在保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里,，我遵紀守法,，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xx年工作情況的總結(jié),。

一,、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進步

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

三,、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作,，取提前完成公司各項任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險公司的年終工作總結(jié)篇十

不知不覺,，緊張的20--年就這樣過去了?，F(xiàn)將20--年的工作做下梳理,、反思和總結(jié),。

一,、20--年主要工作

按照公司班子成員分工,，20--年我是協(xié)助抓施工生產(chǎn)，分工負責(zé)項目管理與考核,，主管--高速項目部的經(jīng)營收尾工作,，主管--地鐵--號線--標項目,。1、20--年公司的項目管理

公司的項目管理,，受公司“瘦身”政策和整個建筑行業(yè)大氣候的影響較大，自己沒底,，很是擔(dān)心,。一來我能力和經(jīng)驗欠缺，單一個--項目嚴重虧損,，心里一直就有座大山,、有道深坎一時過不去;二來隨著企業(yè)改革，相當(dāng)一部分的精兵強將都分流進了直管項目,，現(xiàn)時的公司，管理人才缺乏的瓶頸一定程度上較為突出地影響了項目的穩(wěn)定與發(fā)展;三來歷史包袱沉重,，舉步維艱，而一線的項目,，絕大部分效益不好。

在公司黨政的大力支持下,，項目管理方面,，我主要抓了如下工作：一是上半年,，把公司的有效文件,、工作程序和管理流程,，結(jié)合“內(nèi)控體系建設(shè)”,、“黨的群眾路線主題實踐”等系列活動，進行了認真的梳理,，并將電子版下發(fā)到各個項目部，要求認真組織學(xué)習(xí)和落實,，并作為檢查的重點之一,。二是針對公司的現(xiàn)況,，出臺了公司項目管理與考核暫行補充規(guī)定的初稿,，公司管理活動提升工作方案等文件和通知,，并據(jù)此進行項目管理檢查和考核,。三是公司的季度項目管理檢查,，和期中的監(jiān)察審計同步進行。項目的監(jiān)察審計同項目管理檢查組一并下去,，獨立檢查考核打分,，查出的問題和檢查組一并給項目部發(fā)整改通知書,。加強了過程控制的力度。

四是帶隊項目管理綜合檢查考核組進行檢查,。帶領(lǐng)公司施工,、安質(zhì),、計合、財務(wù),、物設(shè),、勞人和審計等各部門負責(zé)人，把公司的主要項目進行了全面檢查和考核,，嚴格落實公司關(guān)于項目管理的各項要求,。

經(jīng)過項目管理考核組一年來的努力，取得了一定的階段性效果,。

2,、--高速項目

(1)項目概況

--高速主要為4座大橋以及互通4個匝道，--特大橋兩跨公路,、一跨鐵路,，合同造價4億元，合同工期13個月,。項目實際工程合同造價3.1萬元,。本工程實際開工日期20--年7月24日，實際完工日期20--年11月16日,，實際施工工期28個月,。

截止目前，已過土建施工2年的質(zhì)保期,。

審計結(jié)果：20--年公司組織對該項目進行了審計,，制造成本43334.0963萬元，截止審核時點項目收入31556.4578萬元,，制造成本虧損11777.6385萬元(不含管理費),。

對審計結(jié)果的項目部意見：公司列固資折舊和機械設(shè)備使用費過大，多計列370多萬元,。

(2)20--年清算工作

20--年完成廢舊物資的清理和項目部的撤點,，基本完成了竣工資料的編制、合同內(nèi)差錯漏數(shù)量的梳理及和業(yè)主,、咨詢公司的施工圖核量,，完成了當(dāng)?shù)馗黜検掷m(xù)押金的清理，積極和保險公司索賠,，完成了所有變更資料31份,、材料調(diào)差資料2份、合同外剩余增加項目29項,、索賠項目38項,、征遷委托項目18項等計118項變更索賠資料的整理與上報工作，上報金額27637.4383萬元。

包括所有的變更索賠項目的立項,，海量原始資料的歸集,，甚至幾乎所有的變更索賠項目，工程數(shù)量的計算(除了有設(shè)計變更圖紙的項目外),、申請費用的計算,，聲像照片資料的挑選、紅頭文件的起草,、支持性依據(jù)文件或合同條款的收集與整理,，附加的施工過程說明，項目留守人員都認認真真地從細節(jié)抓起,。

兩年來,，在我們鍥而不舍,、絕不自我放棄的信念下,，在竭盡全力、不達目的不罷休,、絕不妥協(xié)的一再爭取下,，業(yè)主和咨詢公司做出了一些讓步，單獨專題召開了4次變更索賠會議,，將我標段的索賠的原則性項目全部清理完成,。

預(yù)計清算結(jié)果：

a、預(yù)計最終項目制造成本：

43334.0964-371.4-38-38.1533=42886.5431萬元[其中：371.4萬為公司固資折舊及機械使用費多計列,、38萬為保險公司賠償,、38.1533萬為各處產(chǎn)權(quán)單位退還押金，以上3項均沖減成本],。

b,、預(yù)計項目二次經(jīng)營成果：所有變更索賠批復(fù)預(yù)計總額7398萬元[其中：材料調(diào)差2500萬元，實體結(jié)構(gòu)變更3100萬元,，合同外增加,、索賠及征遷委托項目1728萬元]。則：

預(yù)計總收入為31556.4578+7398=38954.4578萬元,。

c,、預(yù)計項目最終清算虧損：38954.4578-42886.5431=-3932.0853萬元。 資金狀況：

外欠業(yè)主工程超付款5292.5082萬元,，截止目前仍直接外欠勞務(wù),、材料及機械設(shè)備費630.23萬、稅金160.2269萬等共計790.4569萬元,，外欠公司5177.1202萬元,。

3、--地鐵--號線--標項目

(1)項目概況

--地鐵--號線--標，合同造價58821.1873萬元,，包括一站兩區(qū)間,，線路總長3458.6m，其中--車站長352m,，盾構(gòu)區(qū)間2812m,，終點區(qū)間294.6m。合同工期,，20--年5月1日開工,，20--年12月28日完工，日歷工期1337天,。

(2)20--年主要工作

a,、項目總體分析及籌劃階段

該項目簽訂施工合同后，本階段主要做了6個方面的工作,。

a,、對市場勞務(wù)、材料與機械設(shè)備進行了較為充分的市場調(diào)查,。包括--市場的各項專業(yè)勞務(wù)分包,、勞動力資源，商品混凝土與鋼材,、地材等材料單價,，以及混凝土輸送泵、活動板房,、滿堂支架體系,、鋼支撐與鋼圍檁等設(shè)備及周轉(zhuǎn)料等，做了較為認真和詳細的調(diào)查了解,。

b,、研究合同與招標文件，理清了項目贏利點,、風(fēng)險點,、虧損點，編制了項目自評估,、項目總體策劃,、項目盈利能力分析和經(jīng)營創(chuàng)效規(guī)劃。

c,、根據(jù)項目的盈利能力分析與經(jīng)營創(chuàng)效規(guī)劃,，我們調(diào)整思路，重點突擊,。確保項目贏利點工程量在優(yōu)化時能增大,，風(fēng)險點能優(yōu)化后降低風(fēng)險或變更項目后重新組價,，虧損點能變更取消;比如針對車站、暗挖區(qū)間的降水方案,，整個降水施工比目前--市場的調(diào)查結(jié)果,，要虧損500多萬元，現(xiàn)正積極尋求設(shè)計方案的優(yōu)化,，以達到重新組價扭虧的目的,。

d、現(xiàn)場詳細調(diào)查,，出去觀摩學(xué)習(xí),，優(yōu)化設(shè)計及施工方案。

①經(jīng)現(xiàn)場詳細調(diào)查,，共查出終點區(qū)間暗挖下穿的天然氣主管線,、暗挖下穿國防光纜等漏項的一級風(fēng)險源，增大措施費;

②將緊鄰河道的明挖終點區(qū)間風(fēng)井,，調(diào)整線路線型,，優(yōu)化到靠近三環(huán)邊，方便施工的同時降低安全風(fēng)險,。保險公司副職工作總結(jié),。

③到新近開工的--各條線等施工單位標段去學(xué)習(xí)取經(jīng)，充分優(yōu)化我們的施工組織設(shè)計,，便于施工、提高工效的同時,，確保能有效降低總體的施工成本,。如此，我們對臨建場地布設(shè),、龍門吊及提升井架等設(shè)備進行了優(yōu)化調(diào)整,，對細部的施工方案也進行了優(yōu)化，為安全高效施工做好了充分的準備,。

e,、通過專家論證，確定了盾構(gòu)的選型,。通過對地質(zhì)條件的充分論證與分析,，最終必選選定盾構(gòu)機類型型號。

f,、編制項目部的管理制度,、崗位職責(zé)等內(nèi)控體系。

b,、項目開工準備階段

a,、著手進行勞務(wù)作業(yè)模式的研究和實施。

b、對專業(yè)勞務(wù),、材料,、設(shè)備進行招投標，確定了勞務(wù)隊伍和供應(yīng)商,。 c,、積極配合業(yè)主，進行前期的征遷配合工作,。

d,、進一步完善項目部的內(nèi)控體系建設(shè)，包括績效考核等內(nèi)容,。

二,、工作中存在問題

作為公司的班子成員，承擔(dān)著公司的項目管理及--項目的收尾清算及--地鐵--號線的項目管理工作,，在深感領(lǐng)導(dǎo)的信任的同時,，也自感在工作業(yè)務(wù)

能力和管理水平方面的不足。但我始終本著勇于擔(dān)當(dāng),、勇往直前,、鍥而不舍的斗志和工作作風(fēng)，積極主動,、超前謀劃的工作風(fēng)格,，把我的全部熱情投入到公司的項目管理、具體--項目的清算以及--地鐵的經(jīng)濟效益整體籌劃工作中去,。

在公司的大力支持和幫助下,，公司的項目管理與--的經(jīng)營清算有了一定的起色，--地鐵的整體籌劃也有了一定的效果,。但就我個人而言,，也暴露出我個人的不足和缺點：

1、學(xué)習(xí)不夠,。面對復(fù)雜的變更索賠環(huán)境,，深感專業(yè)知識的掌握深度不夠，與人溝通的技巧和能力不夠,。

2,、內(nèi)部管理的方法和技巧不足。剛性有余,，柔性不足,，堅持原則，但缺乏一定的靈活性,。

3,、缺少內(nèi)部溝通,。自己工作思路較清楚時，不能及時有效地和班子及下屬骨干得到很好的溝通,，使他們明白自己的目的和意圖,。

三、20--年改進方向

1,、加強學(xué)習(xí)：抽出一定的時間來給自己加壓,、充電，彌補自己在項目管理專業(yè)知識,、二次經(jīng)營相關(guān)理念與知識方面的不足,。

2、--高速清算：和項目留守人員加強溝通,，使他們理解自己的想法和意圖,，能將二次經(jīng)營的占位視角得以拓展，變更索賠的挖潛深度得以加強?，F(xiàn)所有變更的資料已經(jīng)報到業(yè)主,，所有索賠的資料已經(jīng)全部上報到總監(jiān)辦。我將帶領(lǐng)團隊持續(xù)地跟進,，把握每一個認可的理由和機會,，不言放棄，以千方百計地減虧,。

3,、--地鐵--號線--標：對我最大的挑戰(zhàn)，還是內(nèi)部的協(xié)調(diào),、溝通,、管理和利益分配。我將持續(xù)改進工作中的存在和遇到的問題,。

在工作中，還有未言及的不足之處,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們批評指正。謝謝大家,。

保險公司的年終工作總結(jié)篇十一

一,、圍繞目標，落實計劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計劃落實早、措施實20__年初,，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入狀況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實狀況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分思考險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，立刻在全司公布，其他人員能夠參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫忙我們收集,、帶給新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對20__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和推薦,，改善服務(wù)手段，逐個突破,，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。

因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力,，迎難而上,。做到職責(zé)到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險,、平安壽險、天安產(chǎn)險,、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)沉著冷靜,，客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)帶給保險保障，主動服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服

務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和推薦,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,，對所有新?？蛻魟?wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)__當(dāng)前階段的保源狀況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、職責(zé)險,、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。個性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況,，合理分解目標，層層落實,，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,，用心參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失,，增強防范風(fēng)險的潛力,。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè),、__公司等重點客戶單位幫忙整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果,。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放下,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選取性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，個性是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路，___廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實現(xiàn)已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出

的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋,，充分調(diào)動用心性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子，個個有職責(zé),，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,，規(guī)范經(jīng)營,，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，加之上市后應(yīng)對的新形勢,、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進,。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，用心有效的開展工作,，嚴格把關(guān)，認真審核,，正是由于他們負責(zé)的工作態(tài)度,，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年,，公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時,，遵循總公司突出效益第一、長期盈利潛力評價的經(jīng)營績效考核原則,，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子,，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,，徹底打破“只重保費,、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機制,，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。

四、深入開展建立活動,，全面塑造企業(yè)外部形象1,、加強思想政治教育活動。在精神禮貌建設(shè)過程中,，我司一向以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃,、有記錄、有交流,。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí),，今年以來，我們進行了“兩個條例”,、黨的xx屆_,、_精神的學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí),，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認識,，增強了政治敏銳性。2,、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果,。我司一向以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會,，倡導(dǎo)建立民主,、團結(jié)、用心,、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍,，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用,，公務(wù)招待實行“先審批,、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,，保證有詳細的廉政臺帳,。3,、穩(wěn)定職工隊伍。20__年,，公司施行了新的薪酬制度,，在基層公司中造成了必須的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),，找員工逐個談心,，做出了超多的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件,。4、用心開展禮貌單位建立活動,。年初,，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、__市禮貌單位的光榮稱號,，為了持續(xù)榮譽,，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺,、電臺進行了公開承諾講話,，《__資訊》刊登了承諾資料，并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談

會,，廣泛征求意見,。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報__?？飞祥_辟了“走進__人保財險”系列專欄,，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《__日報》采用,，《__支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五、存在的問題1,、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。2,、應(yīng)對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少，被動挨打的多,。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

六,、20__年的基本工作思路隨著市場變化和競爭的激烈，就__而言,，要牢牢地把握市場的主動權(quán),，務(wù)必加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的用心性和主動性。二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠,、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學(xué)平險,、校園方職責(zé)險、醫(yī)療職責(zé)險的承保率,。四是強化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待,，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。五、針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度，采取用心有效的方法,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

保險公司的年終工作總結(jié)篇十二

20xx年是值得保險人難忘和考驗的一年,，正式開業(yè)以來，在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委、市政府及社會各界的大力支持下,，我司員工以拓荒者的勇氣,，團結(jié)拼搏，攻艱克難,，取得了驕人的戰(zhàn)績,，至xx月中旬累計完成簽單保費x萬元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標,。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下：

第一,、緊緊抓住“第一要務(wù)”,，牢固樹立發(fā)展意識

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,，多次召開員工會議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，出點子想辦法,，細分、研究市場,，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃,，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn),。

在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,，xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過積極努力,，我司在較短的時間內(nèi)就與xx銀行、x銀行,、x銀行,、x銀行、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

第二、深入開展市場調(diào)查,，制定積極的籌建方案

為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算,、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,，做到籌備工作目標明確,，措施具體，協(xié)調(diào)一致,，落實到位,。

并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持,，由于各項計劃、措施安排得當(dāng),，公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè),。

第三、堅持“兩手抓,，兩手都要硬”的原則,，使公司管理與發(fā)展齊頭并進

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證xx公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循,，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,。

并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理,、程序化運行,、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。

公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時,，也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理,、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神,，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,。

20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次,，參加人數(shù)達x人/次,，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo),，提高了隊伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來,，共核保,、簽發(fā)各類保單份，實現(xiàn)簽單保費x萬元,，接受各類報案起,，代查勘案件起，已決案件起,，占已決案件的%,。

第四、在競爭中求生存,，在服務(wù)中促發(fā)展

面對日益激烈的市場競爭,，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù),。所以在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念，以保險品牌,、公司的實力背景為依托,，以高品質(zhì)、個性化,、人性化的保前,、保中、保后服務(wù)贏得客戶,、贏得市場,，從而促進公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

20xx年,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總,、省公司的要求還有很大差距，20xx年,，將認真貫徹省會議精神,，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展,。

回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔,；展望未來,，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持,，將開拓思路,，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗,！

保險公司的年終工作總結(jié)篇十三

我于20__年加入人保財險這個大家庭，已是第_個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感20__年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù),，作為__公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

一、個人發(fā)展及工作完成情況

我的20__年,，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始__服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是__萬,，截止到_月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到_月_日,，我部共完成保費收入約_多萬,，超任務(wù)指標約_%。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，積極要求進步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,，和同行探討，強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備,，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時間，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動，在__年“__”,，便聯(lián)誼活動__公司一同組織參觀了__紀念館;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中,，我認真策劃,，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。

二、存在的問題和不足

在20__年的工作中,，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。

2、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平。

4,、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

三、20__年的工作思路和展望

20__年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間，加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2、注重團隊意識和大局意識,。積極工作,，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),。

3、深入了解營銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

4、加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標。

5,、提升門檻,，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,，加強部門人員的培訓(xùn)工作。

最后,，相信在20__年我們會做的更好,，__支公司的明天會更加輝煌燦爛!

保險公司的年終工作總結(jié)篇十四

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間x年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,，

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將x年工作結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé),。

今年2月份我步入到保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達,、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，保險公司會做的更大,、更強、更輝煌!

保險公司的年終工作總結(jié)篇十五

我已在保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。在公司里,，我遵紀守法，團結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對20xx年工作情況的總結(jié)。

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。